وظائف مطاعم في الجزائر
١٤٩ وظائف شاغرة
<p>ملخص العمل المناطق المسؤولة تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلات والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف وموظفيه وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>إدارة العمليات اليومية</p><p>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/لاونج وخدمات الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.</p><p>قيادة فريق الغذاء والشراب</p><p>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لبيان السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويُدرّبهم، ويُرشدهم، أو يساعدهم في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة تكون فعالة وفعالة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب، الإشراف، المتابعة، والإدارة العملية. يلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يلتزم بمعايير تداول الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يوميًا. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يضرب مثالاً جيداً للخدمة المتميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المقاهي لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يوجه ويتولى التوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم أو يؤ instruct الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد القضايا أو الشواغل. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن الاعتراف بالإنجازات في جميع مجالات المسؤولية.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلبات العالية. يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة. يشرف على عمليات الفترة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وتسديد الفواتير.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني مشابه.</li><li>أو</li><li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب أو المجال المهني المرتبط.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: يساعد مساعد الشيف التنفيذي الشيف التنفيذي في الإدارة التشغيلية والإدارية لجميع مطابخ الفندق. يضمن تقديمًا طهويًا متميزًا يلتزم بمعايير سيفوتل وأكور، مع ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء وإدارة الفريق والتحكم في التكاليف والامتثال لمعايير النظافة وسلامة الغذاء. المسؤوليات الرئيسية: مساعدة الشيف التنفيذي في تنظيم المطبخ اليومي. الإشراف، القيادة وتحفيز فرق المطبخ. توزيع المهام وضمان التنسيق الجيد بين مواقع البيع المختلفة. المشاركة في التوظيف والتوجيه والتدريب وتطوير أعضاء فريق Heartist. تقييم الأداء ودعم تطوير مهارات الفرق. تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تجسيد قيم Heartist. ضمان جودة مستمرة في إعداد وتقديم الأطباق. الإشراف على الإنتاج للمطاعم والولائم وخدمة الغرف والفعاليات. ضمان الامتثال للمواصفات الفنية ومعايير العرض. المشاركة في إنشاء قوائم طعام جديدة وقوائم النبيذ بالتعاون مع الشيف التنفيذي. مراقبة أوقات الطهي والتتبيلات والتزيين. تنظيم جداول الإنتاج وفقًا لمستويات النشاط. ضمان استمرارية العمليات في غياب الشيف التنفيذي. توقع احتياجات المواد الخام. ضبط المخزون وتقليل الهدر. تحسين عمليات الإنتاج لزيادة الإنتاجية. المشاركة في رصد تكاليف الطعام. ضمان الالتزام بالميزانيات المقررة. تقليل الخسائر والهدر والاستهلاك غير الضروري. التعاون مع مراقب التكاليف وقسم الشراء. ضمان الامتثال لمعايير HACCP واللوائح الصحية. الحفاظ على نظافة المطابخ والمعدات. ضمان الامتثال للوائح السلامة في مكان العمل. المشاركة في المدققات الجودة وتنفيذ خطط العمل. ضمان تجربة طهوية مميزة. معالجة ملاحظات العملاء وتنفيذ إجراءات تصحيحية. تكييف العرض مع توقعات العملاء الدوليين. التعاون مع فرق غرف الطعام والبنْكات وخدمة الغرف لضمان خدمة سلسة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم في فنون الطهي، إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق والمطاعم. خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في المطبخ. خبرة مثبتة كمساعد شيف تنفيذي أو شيف مساعد أول في فندق 5 نجوم أو مؤسسة فاخرة. الخبرة في فندق يخص مجموعة أكور تُعتبر ميزة. إجادة تامة لأساليب الطهي الدولية. معرفة عميقة بمعايير HACCP. خبرة في إدارة تكاليف الطعام. معرفة جيدة ببرمجيات إدارة المخزون والطلبات. خبرة في إدارة الولائم والفعاليات. القيادة والقدرة على بناء تماسك الفريق. مهارات تنظيمية قوية وتحديد أولويات ممتاز. المبادرة وحسم القرار. القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تواصل شخصية ممتازة. الانتباه للتفاصيل والالتزام بالتميز. الإبداع في الطهي. موجهة نحو النتائج وتركّز على رضا العملاء.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يضم المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص تطوير ونمو كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وم memorable لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. صِر Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>هو/هي يقوم بتأمين، مركزيًا والتحكم في كافة تدفقات النقد وممتلكات الفندق الأخرى من خلال التحقق من الإيداعات اليومية في نقاط البيع، إدارة الخزنة المركزية والصندوق الصغير، وإزالة الفوارق لضمان تسوية متكاملة مع المحاسبة وفق الإجراءات الداخلية.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>استرداد، بحضور شاهد معين، ظروف تسليم الأموال من موظفي الاستقبال وموظفي خدمة الطعام والشراب (F&B) إلى صندوق الإيداع والتحقق من الامتثال وفق ورقة الرقابة اليومية.</li><li>عد، بالتعاون مع الشاهد، النقدية والشيكات وكشوف بطاقات الائتمان والتحقق من التفاصيل مع تقارير أداء إيداع الأموال من موظفي الاستقبال وخدمة الطعام والشراب.</li><li>إعداد الإيداعات إلى البنك لجميع الشيكات والنقد والتأكد من إيداع كامل Funds collected.</li><li>تحديث ورصد تفاصيل المعاملات بواسطة جهة إصدار بطاقات الائتمان يوميًا شهريًا.</li><li>إجراء السحوبات من صندوق النقد المعتمدة من المدير المالي وتحضير بيان مجمل بالمسحوبات.</li><li>تعداد وتبرير رصيد صندوقه الخاص وإعداد الملخص بشكل دوري.</li><li>إعداد تقرير كاشير عام يومي بتسجيل تفاصيل المقبوضات النقدية في اليوم وجميع المدفوعات الأخرى المستلمة، بغرض التحقق والتوقيع من قبل مدقق الإيرادات والمسؤول المالي.</li><li>التأكد من أن تقدم الأموال يتم فقط بموافقة مشتركة من المدير العام والمدير المالي.</li><li>استرداد المبالغ المقدمة من موظفي الاستقبال (استرداد الأموال).</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب: </strong></p><br><ul><li>درجة جامعية في المحاسبة، المالية، الإدارة أو مجال مكافئ</li><li>خبرة مؤكدة في المحاسبة الفندقية أو في قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>معرفة جيدة بأنظمة ERP وبرامج المحاسبة الفندقية</li><li>إتقان ممتاز لأدوات المكتب وأدوات التقارير المالية</li><li>مهارات تحليل مالي قوية</li><li>حس عالٍ بالتنظيم والسرية والالتزام بالمواعيد</li><li>مهارات تواصل وتنسيق ممتازة بين الأقسام</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يضم المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص تطوير وتقدم كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وملموس لعملائنا وزملائنا وكوكبنا كذلك.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يجب عليه/عليها الحفاظ على السلامة المالية للفندق من خلال ضمان دقة تقارير الإيرادات، والضوابط الداخلية الصارمة والامتثال الكامل لمعايير مجموعة أكور المالية. يلعب مشرف/ة الإيرادات دورًا رئيسيًا في التحقق من تدفقات الإيرادات اليومية، ودعم الفرق التشغيلية، والحفاظ على معلومات مالية شفافة وموثوقة، مما يعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف والتحقق من جميع قيود الإيرادات اليومية الناتجة عن الإقامة والتموين والسبا وكل نقاط البيع الأخرى، مع ضمان دقتها وامتثالها لسياسات أكور.</li><li>إعداد ونشر تقرير الإيرادات اليومي، مع إبراز الفوارق والاتجاهات والنقاط التي تتطلب متابعة.</li><li>متابعة ومقاربة جميع طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والنقد وملابس الهدايا ورسوم الاشتراكات والمعاملات عبر أطراف ثالثة.</li><li>مراجعة وتدقيق جميع الإلغاءات والتصحيحات والخصومات والمعاملات المجانية، مع التأكد من أنها مخولة وموثقة بشكل مناسب.</li><li>إجراء عمليات تدقيق دورية على عمليات الاستقبال والتموين والسبا والترفيه لضمان الالتزام بالضوابط الداخلية والإجراءات المالية.</li><li>التأكد من توحيد ودقة الإيرادات الناتجة عن PMS ونظام نقاط البيع (POS) والسبا وأنظمة أخرى، مع ضمان اتساقها مع دفتر الأستاذ العام.</li><li>المساهمة في عملية الإغلاق الشهري بتحضير قيود الإيرادات، المطابقات والجداول الملخصة.</li><li>التعاون الوثيق مع المدراء التشغيلين لحل فروقات الإيرادات وتحسين دقة عمليات المعاملات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>شهادة جامعية في المحاسبة، المالية، الإدارة أو تخصص مكافئ</li><li>خبرة مثبتة في المحاسبة الفندقية أو في قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>معرفة جيدة بأنظمة ERP وبرامج المحاسبة الفندقية</li><li>إتقان ممتاز لأدوات Office وأدوات التقارير المالية</li><li>القدرة على إدارة الإغلاقات الشهرية والبيانات المالية بدقة ومهنية</li><li>مهارات تحليل مالي قوية</li><li>حس عالٍ بالتنظيم والسرية والالتزام بالمواعيد</li><li>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة بين الأقسام</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية المهنية</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى الشيف التنفيذي للمُعجنات مسؤولية جميع أنشطة المعجنات والمخابز في الفندق. يضمن عرضاً مبدعاً ومميزاً للحلويات والمخبوزات يتوافق مع معايير علامة Sofitel، مع ضمان رضا الزبناء وربحية القسم وتطوير الفريق. كونه سفيراً حقيقياً للفن الطهوي، يصمم إبداعات راقية ويراقب الإنتاج للمطاعم والبارات وخدمة الغرف والحفلات والفعاليات والسبا والترحيب لكبار الشخصيات.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تصميم وتطوير وتجديد قوائم الحلويات والمخبوزات والمعجنات والابتكارات الموسمية.</li><li>إشراف على الإنتاج اليومي لجميع منتجات المعجنات والمخبوزات.</li><li>ضمان جودة المنتج باستمرار من حيث المذاق والملمس والانتعاش والتقديم.</li><li>التنسيق التام مع مطابخ الفندق المختلفة.</li><li>تطوير إبداعات مبتكرة تنسجم مع هوية Sofitel والاتجاهات الغ gastronomية.</li><li>ضمان تجربة زبون استثنائية من خلال منتجات فاخرة.</li><li>المشاركة في التذوق والتحقق من صحة القوائم الجديدة.</li><li>ضمان تخصيص الخدمات للفعاليات الخاصة والعملاء VIP.</li><li>إدارة الشكاوى المرتبطة بقسمهم بشكل فعال.</li><li>تطوير أوراق فنية وأسعار تكاليف.</li><li>تحسين تكاليف المواد الخام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.</li><li>إتقان نسب التكلفة والهدر وهدر الطعام.</li><li>المشاركة في وضع ميزانية القسم السنوية.</li><li>ضمان الإدارة المثلى للمخزون والطلبات والجرد.</li><li>ضمان تطبيق إجراءات HACCP إلى جانب معايير الصحة والسلامة الغذائية.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحية.</li><li>مراقبة نظافة المختبر وصيانة المعدات.</li><li>المشاركة بنشاط في التدقيقات الداخلية والخارجية للجودة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة في المعجنات أو المخابز أو الفنون الطبخية.</li><li>يُقدّر وجود تدريب إضافي في الإدارة أو الإدارة العامة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في المعجنات العُليا المستوى.</li><li>على الأقل 5 سنوات كطاهي معجنات تنفيذي أو رئيس طهاة المعجنات في فندق فخم أو مؤسسة غاسترونومية دولية.</li><li>إتقان تقنيات المعجنات الدولية.</li><li>خبرة في فِينه المعجنات والمُكملات والشيكولاتة والآيس كريم والمخبوزات.</li><li>الإبداع الطهوي وروح الابتكار.</li><li>إتقان معايير HACCP.</li><li>معرفة جيدة ببرامج إدارة المخزون والتكلفة.</li><li>قيادة ملهمة.</li><li>تنظيم متميز.</li><li>دقة في التفاصيل وبصيرة جمالية.</li><li>الإبداع وشغف التميز.</li><li>روح الفريق.</li><li>الصرامة والمعايير العالية.</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط.</li><li>ميول نحو خدمة العملاء.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un(e) <strong>Chef Stewarding expérimenté(e)</strong> pour rejoindre notre établissement.</p><br><p>Véritable <strong>manager de terrain</strong>, vous serez responsable de l’organisation du département Stewarding et garantirez au quotidien des standards élevés de propreté, d’hygiène, de sécurité et d’organisation</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Organiser, superviser et accompagner l’équipe Stewarding.</li><li>Établir les plannings et répartir les tâches selon l’activité.</li><li>Garantir la propreté des cuisines, plonges, réserves et zones annexes.</li><li>Veiller au respect des normes HACCP, d’hygiène et de sécurité.</li><li>Organiser et suivre les programmes de nettoyage et de deep cleaning.</li><li>Contrôler la bonne utilisation des produits chimiques et des équipements.</li><li>Assurer le suivi de la vaisselle, verrerie, couverts et petit matériel.</li><li>Participer aux inventaires et assurer le suivi de la casse et des pertes.</li><li>Anticiper les besoins des restaurants, banquets et différents points de vente.</li><li>Former, accompagner et motiver les membres de son équipe.</li><li>Collaborer étroitement avec les équipes Cuisine et Food & Beverage.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché: </strong></p><br><ul><li>Expérience confirmée en Stewarding, idéalement en <strong>hôtellerie 4 ou 5 étoiles</strong>.</li><li>Expérience préalable comme <strong>Chef Stewarding, Assistant Chef Stewarding ou Superviseur Stewarding</strong>.</li><li>Bonne maîtrise des standards HACCP, d’hygiène et de sécurité.</li><li>Leadership et capacité à encadrer une équipe.</li><li>Excellent sens de l’organisation et des priorités.</li><li>Rigueur, discipline, réactivité et esprit d’équipe.</li><li>Maîtrise du <strong>français et/ou de l’arabe</strong>.</li><li><strong>Une expérience dans l’ouverture ou la pré-ouverture d’un hôtel constitue un véritable atout.</strong></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الملخص الوظيفي نحن نوظف مضيفة في Little Krazy، مطعم راقٍ ظريف. <br> كمضيفة، ستستقبلين الزبائن، وتقدمين معرفة تفصيلية بالقائمة، وتقدمين توصيات مخصصة، وتضمنين أن يشعر كل ضيف بإيقاع الضيافة السعودية ودفئها ونشاطها. <br> يجمع هذا الدور بين الخدمة المهنية، ومهارة البيع، وفن السرد لتقديم تجربة طعام فريدة ولا تُنسى. <br> أنتِ لا تقفين ببساطة لتنظيف الطاولات — أنتِ تضعين المسرح لتجربة لا تنسى. <br> ستستقبلين الضيوف بطاقة حيوية، ونفَس مميز، وشخصية جريئة. <br> حضوركِ، وصوتكِ، وطاقتكِ يجب أن تعكس ذلك الروح. <br> سواء كان ذلك من خلال ابتسامة دافئة، أو سرد قصصي، أو مساعدتهم لاكتشاف نكهات جديدة، مهمتكِ تحويل كل زيارة إلى تجربة ثقافية. <br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، وسيتم رعاية جميع إجراءات الانتقال و تذاكر الطيران والتأشيرة من قبل الشركة. <br> انستغرام: https://www.<br>instagram.com/littlekrazy_sa?<br>utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw== المسؤوليات الرئيسية: ترحيب الضيوف بحرارة وحماس.<br> عرض، شرح، والترويج للقائمة، بما في ذلك العروض الخاصة، والمكونات، وطرق التحضير، والسياق الثقافي.<br> رفع المبيعات بشكل استباقي لأطباق مميزة، وأطباق الشيف، ومشروبات Signature، والحلويات لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> تقديم توصيات واثقة ومدروسة استنادًا إلى تفضيلات الضيف واحتياجاته الغذائية.<br> أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> ضمان رضا الضيف طوال الوجبة وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي.<br> معالجة الشكاوى أو القلق بسرعة وبشكل مهني، والتصعيد عند الضرورة.<br> تجسيد والتعبير عن روح الموضوع من خلال اللغة، والنبرة، والطاقة، ونمط الخدمة.<br> الحفاظ على معرفة كاملة بجميع عروض الغذاء والشراب، بما في ذلك الحساسية والخيارات الغذائية.<br> العمل عن كثب مع طاقم المطبخ والبار لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.<br> المساعدة في ترتيب الطاولة وإعدادها وفق معايير المطعم.<br> الحفاظ على منطقة خدمة نظيفة ومنظمة.<br> الالتزام بمعايير النظافة والعناية الشخصية وارتداء زي الموضة المخصص بكل فخر.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: رواتب منافسة – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة، تأشيرة موسمية وتذاكر طيران للبلاد لغير المواطنين وتذاكر عودة سنوية إلى الوطن، سكن - سكن مشترك للشركة، النقل إلى العمل، 8 ساعات عمل، 6 أيام في الأسبوع.<br> 21 يوم إجازة سنوية، تطوير مهني وترقيات داخلية – التطور معنا عبر الأقسام والمواسم، بيئة عمل مبدعة وتعاونية مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.<br> التعرض لاحترافية الضيافة والترفيه عالي المستوى – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات الراقية والترفيه، تجربة العمل في فعاليات مميزة ضمن The Groves وRiyadh Season وغيرها. التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم. انضموا إلينا وكونوا جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة في فندق خمس نجوم أو مطعم راقٍ. <br> الطلاقة في العربية والإنجليزية. مهارات أساسية في POS وإدارة الطلبات. <br> شخصية outgoing، واثقة، وكاريزمية. <br> مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة. <br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب. <br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه ومركز الفعاليات الوطنية وموسم الرياض وجدة منذ 2019. <br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في السعودية فحسب بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. <br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية. <br> صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، مطوّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الابتكار والتصميم والتنفيذ والتشغيل. <br> لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع الجمهور المحلي والدولي. <br> علاماتنا المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق شهرة دولية. <br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تكتفي SIHAMCO بأن تكون رائدة — بل تتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه، الضيافة، المأكولات والمشروبات، أسلوب الحياة، الصحة، والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. <br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I يعرضون ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً. <br> علاماتنا مسجلة أيضاً عبر الخليج وأفريقيا وأوروبا وأماكن مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي. <br> نحن فقط في بداية الطريق! <br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير، مع خطط لإطلاقها خلال الأشهر القادمة. <br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداع وافتخار ثقافي. <br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا— مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف التميز. <br> نحتضن الحياة المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد على الطاقم وموظفي الاستقبال على الأرض خلال أوقات الوجبات الذروات. يسعى لتحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة من جامعة معتمدة لمدة سنتين في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم لليوم. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/استراحة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود مثالاً.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Dans le cadre du développement de son offre culinaire, <strong>Sofitel Thalassa</strong> recherche un(e) <strong>Chef Boulanger / Viennoiserie</strong> passionné(e), créatif(ve) et rigoureux(se), capable de proposer une production artisanale de grande qualité en accord avec les standards d’un hôtel 5 étoiles.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Élaborer quotidiennement pains, baguettes, pains spéciaux et produits de boulangerie.</li><li>Réaliser une gamme de <strong>viennoiseries maison</strong> : croissants, pains au chocolat, brioches, produits feuilletés et créations saisonnières.</li><li>Développer une identité boulangerie/viennoiserie propre à l’hôtel.</li><li>Garantir une qualité et une régularité constantes de la production.</li><li>Organiser la mise en place et la production pour les différents points de vente : petit-déjeuner, restaurants, banquets et événements.</li><li>Maîtriser les techniques de <strong>pétrissage, fermentation, levain, tourage, façonnage et cuisson</strong>.</li><li>Gérer les matières premières, les rendements, les pertes et les coûts.</li><li>Veiller au respect strict des normes d’hygiène, HACCP et de sécurité alimentaire.</li><li>Former et accompagner les membres de l’équipe afin de développer leur savoir-faire.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil recherché :</strong></p><br><p>Formation professionnelle en boulangerie et/ou viennoiserie, avec une <strong>expérience confirmée à un poste similaire</strong>, idéalement en hôtellerie haut de gamme, restauration premium ou boulangerie artisanale de qualité.</p><br><p>Nous recherchons avant tout une personne ayant une <strong>excellente maîtrise technique</strong>, le goût du produit bien fait, de la créativité, de la rigueur et une réelle capacité à organiser sa production.</p><br><p>Une expérience dans <strong>l’ouverture ou le pré-opening d’un hôtel ou d’un établissement haut de gamme serait un véritable plus</strong>.</p><br><p><strong>Vous êtes passionné(e) par le pain, le levain et la viennoiserie artisanale et souhaitez participer à la création d’une nouvelle identité culinaire ? Rejoignez-nous</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطور والنمو. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في إحداث تأثير إيجابي وملهم لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يضمن مشرف التنظيفات يومياً النظافة والصيانة والعرض التقديمي لا تشوبه شائبة للغرف والمساحات العامة، مع الالتزام الصارم بمعايير Sofitel وLQA (Leading Quality Assurance).</p><br><p>يقود، يدرب ويراقب عمل فرق التنظيف ويتأكد من سلاسة التنسيق مع الأقسام الأخرى، لاسيما Spa & Thalasso، وهي خصوصية المؤسسة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف والسيطرة يومياً على نظافة الغرف والأجنحة والمساحات العامة وفقاً للأقسام المخصصة.</li><li>إجراء تفتيشات دورية وتقديم تقارير عن أي انحرافات إلى المديرة العامة.</li><li>توزيع المهام وأقسام التنظيف بين غرف/خادمات الغرف وفق الإشغال ووصول/مغادرة العملاء ذات الأولوية (VIP، مغادرات متأخرة، تدفئة الغرف - turndown).</li><li>تدريب، إشراف وتحفيز فريق التنظيف؛ ضمان دمج الموارد الجديدة والالتزام بإجراءات العمل SOP.</li><li>التأكد من الاستخدام الصحيح وإدارة مواد التنظيف، الغسيل والمعدات، ضمن منطقة تحكم في التكاليف وتطوير مستدام.</li><li>التنسيق مع الاستقبال لضمان توافر الغرف (حالات OPERA: Vacant/Dirty، Clean، Inspected، Out of Order/service) وإدارة الأولويات.</li><li>الإبلاغ ومتابعة تدخلات الصيانة اللازمة في الغرف والمناطق المشتركة.</li><li>التأكد من التنسيق مع Spa & مركز العناية بالجلد لإدارة الغسيل الخاص (روبات، مناشف العناية، الأقمشة التقنية) وصيانة الكبائن ومساحات الراحة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري (الملابس، منتجات الضيافة، المعدات) وإدارة مخزون الطابق/المنطقة.</li><li>المساهمة في تحقيق نتائج الجودة (تدقيقات LQA، آراء العملاء، استبيانات الرضا) واقتراح إجراءات تصحيحية.</li><li>إدارة الأشياء المفقودة وفق إجراء الفندق.</li><li>استبدال المديرة مؤقتاً في غيابها عن المهام التشغيلية اليومية للقسم.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المرغوب: </strong></p><br><p>فنادق أو ما يعادلها، ويفضل إكمالها بتكوين في إدارة التنظيف.</p><br><p>خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في التنظيف، بما في ذلك خبرة أولية في الإشراف على فريق، ويفضل في فنادق 4-5 نجوم.</p><br><p>إجادة العربية، والفرنسية بطلاقة مطلوبة، والإنجليزية التشغيلية المطلوبة</p><br><p>معرفة OPERA مطلوبة؛ إجادة أدوات المكتب الأساسية.</p><br><p><strong>المهارات والصفات المطلوبة</strong></p><br><ul><li>احساس دقيق بالتفاصيل والنظافة، معايير جودة عالية باستمرار.</li><li>قدرة قيادية فطرية، على تجميع وتدريب وتطوير الفريق.</li><li>تنظيم ودقة وإدارة فعالة للأولويات في ظل ضغوط الوقت.</li><li>روح الخدمة والدبلوماسية في إدارة العلاقات مع الأقسام الأخرى والزبائن.</li><li>السرية واحترام الخصوصية.</li><li>روح المبادرة والاستجابة الفورية للمواقف التشغيلية غير المتوقعة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن طباخ بيتزا ماهر وشغوف (نمط بيتزا إيطالية بيسيّايولو) لينضم إلى فريقنا المطبخي.<br> المرشح المثالي سيكون لديه خبرة مثبّتة في إعداد بيتزا إيطالية أصلية عالية الجودة وفهم قوي لتقنيات صنع البيتزا التقليدية.<br> سيكون طباخ البيتزا مسؤولاً عن عملية إعداد البيتزا الكاملة، بما في ذلك تحضير العجين، والتخمر، وعمليات الفرد باليد، والتزيين، والخَبْز، والإنهاء .<br> سيملك المرشح الناجح مهارات تقنية ممتازة، وانتباهاً قوياً للتفاصيل، والقدرة على إنتاج بيتزا استثنائية باستمرار في بيئة مطعم سريع الوتيرة وراقي المستوى.<br> المسؤوليات الرئيسية: إعداد وطهي بيتزا إيطالية أصلية، بما في ذلك نابولية، رومانية، أو أنماط إقليمية أخرى. خلط وتخمير عجين البيتزا الطازج يومياً باستخدام طرق تقليدية. تشغيل وصيانة أفران خشبية محترقة، غازية، أو حجرية لأفضل طهي للبيتزا. تقطيع وتحضير وتخزين تزيينات البيتزا الطازجة والصلصات والأجبان. رصد حرارة الفرن وأوقات الطهي لضمان طهي البيتزا بشكل متساوٍ وبالمواصفات. ضمان جودة الطعام، التقديم، ومقاييس الحصة مطابقة بشكل مستمر. الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة البيتزا ومنطقة المطبخ. الامتثال لمعايير سلامة الغذاء، النظافة، والتطهير. التعاون مع طاقم المطبخ والإدارة لتحسين الوصفات والمساهمة في تطوير القائمة. في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرصاً حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة، تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر سفر إلى البلد لغير المواطنين. الإقامة. بدل نقل. تطوير وظيفي وترقيات داخلية – نمُ معاً عبر الأقسام والفصول. ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل. تعرّض لخبرات ضيافة وترفيه راقية – اكتسب خبرة في قطاع الرفاهية ومفهوم الترفيه الفاخر. خبرة في العمل على فعاليات راقية ضمن The Groves، Riyadh Season. التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من حول العالم. انضم إلينا سواء كنت موهبة ناشئة أو محترف مخضرم، تقدم SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ.<br> كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في تراث يخص المملكة العربية السعودية ويتحدث للعالم.<br> الحد الأدنى من الخبرة المهنية 2–3 سنوات كطباخ بيتزا، pizzaiolo، أو دور مشابه.<br> خبرة مثبتة في إعداد بيتزا على الطراز الإيطالي في مطعم محترف أو بيتزا. <br> معرفة قوية بتقنيات صنع البيتزا الإيطالية التقليدية.<br> فهم ممتاز لرطوبة العجين، والتخمر، والتخمير، والتحكم في الحرارة. <br> مهارات فرد العجين باليد بقوة. <br> خبرة في العمل مع أفران بيتزا محترفة. <br> معرفة بأسلوب نابولي في البيتزا مرغوب فيها بشدة. <br> معرفة بمكونات الإيطالية وتوليفات النكهات التقليدية. <br> فهم قوي لسلامة الغذاء ومعايير HACCP. <br> القدرة على الحفاظ على الاتساق والجودة خلال خدمة عالية الحجم.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.<br> الانتباه الممتاز للتفاصيل.<br> القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق مطبخ متعدد الثقافات.<br> مظهر احترافي، موقف إيجابي، وأخلاق عمل قوية.<br> مؤهل طبخ أو تدريب pizzaiolo رسمي ميزة.<br> عن الشركة SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية— بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة تراث محلي كافة العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطورة داخلياً — من الرؤية الأولى وهوية العلامة إلى إنشاء المفاهيم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> نحن لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها — نصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب عميقاً مع الجمهور المحلي والدولي على حد سواء.<br> علامتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت شعارنا تعكس بفخر روح وثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة دولية.<br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تحد SIHAMCO فحسب — بل تتجاوز المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات ونمط الحياة والصحة والرفاهية والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة.<br> علامتنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I يظهر كيف نبتكر محلياً ونُوهج عالمياً.<br> علاماتنا أيضاً مسجلة عبر الخليج العربي والدولية مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها مما يضمن حماية قانونية كاملة والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن ما زلنا في البداية!<br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط للإطلاق خلال الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مدروسة بعناية، يواصل SIHAMCO نمو محفظته بالابتكار والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجتمعون جميعاً بشغف للتميز.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى فندق جزء من شبكة Accor، وهي مجموعة تجمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. فرص النمو والتطوير متاحة بكثرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وذاكرة دائمة لضيوفنا، وزملائنا، وكوكبنا. معًا، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بقوة أكثر.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهمة الرئيسية لفني صيانة المعدات المائية هي ضمان العمل الصحيح والسلامة الصحية للمسابح (مياه بحرية ومياه حرارية). يضمن أن تتوافق المياه باستمرار مع المعايير الفيزيائية والكيميائية الحيوية المطلوبة من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتطهير والمعالجة. يقوم بإجراء فحوصات يومية (درجة الحموضة، الحرارة، المطهر، العكارة)، يتحقق من المعدات ويضبطها (المضخات، الفلاتر، أنظمة الجرعات، الصمامات، عناصر التحكم)، ينفذ عمليات الصيانة من المستوى الأول (التنظيف، الغسيل العكسي/التجديد، متابعة المواد الاستهلاكية)، ويضمن أن تكون المسابح جاهزة للافتتاح للعلاجات. في حالة وجود خلل (انحراف في المعايير، إنذارات، عطل)، يطبق الإجراءات لتأمينها، قفلها وإبلاغ المسؤول، مع الالتزام الصارم بقواعد النظافة والسلامة الكيميائية وتتبع إجراءات الرقابة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الأساسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات جودة المياه اليومية (درجة الحموضة، المطهر، الحرارة، العكارة وفق الإجراءات التي يفرضها المدير ووفق المعايير).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من عمل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، الفلاتر، معدل التدفق، الصمامات، أجهزة الجرعات، التنظيم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضبط معلمات المعالجة وفق الإرشادات الداخلية (تصحيح الحموضة، جرعات المطهر، التوازن)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان فعالية التطهير والمعالجة وفق بروتوكول المنشأة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ عمليات الترشيح (الغسيل العكسي/التجديد) وفق خطة الصيانة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم في تدوير المياه وتجانسها الجيد في أحواض المياه.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيف المسابح (القاع، الجدران، المزاريب/المشفّرات، المكنسة/التجميع وفق المعدات).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة للمناطق والمعدات المصاحبة (معدات التنظيف، الشوايات، المصارف، الغرف الفنية وفق القواعد الداخلية).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة توفر أحواض المعالجة (مياه مطابقة قبل الافتتاح).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كشف الشذوذات (عدم الامتثال لParameters للمياه، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق إجراء: الإنذار، تدابير السلامة، القفل/الإقفال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استبدال المواد الاستهلاكية / إجراء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيف وفحص الأجزاء القابلة للوصول من أنظمة المعالجة والترشيح.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في استكشاف الأخطاء عند العطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/الفني.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، الامتثال لوسائل الحماية الشخصية والتعليمات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام قواعد النظافة وتدابير الوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأرشفة والتتبع (دفاتر التتبع، السجلات، وثائق الجودة/التحكم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات/الضوابط الداخلية واستعداد الفحوص التنظيمية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد الضبط (الترددات المخططة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ الشخص المسؤول في حالة وجود انحرافات متكررة أو مواقف غير Covered by instructions.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فني / BTS M لمعالجة الماء، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >من 2-5 سنوات خبرة في المسابح، ويفضل في فندق (رفيـع/تالاسو)، مستشفى أو بيئة حرارية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان عمليات معالجة المياه (فيزيائية-كيميائية، ترشيح، تعقيم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة المياه (pH، TH، الكلور) ومخاطر الصحة (التهاب الرئة القيحي).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بالقيود الخاصة بالمياه المالحة البحرية (التآكل، الملوحة، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على قراءة المخططات الفنية، مخططات هيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان مطلق لإجراءات السلامة الكيميائية والبيولوجية.</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Dans le cadre du développement de notre équipe Cuisine, nous recherchons un(e) <strong>Sous-Chef All Day Dining</strong> passionné(e), organisé(e) et véritablement présent(e) sur le terrain.</p><br><p>Aux côtés du Chef Exécutif et du Chef de Cuisine, vous participerez activement à la mise en place et au développement de notre offre <strong>All Day Dining</strong>, autour d’une cuisine méditerranéenne et internationale, moderne, généreuse et accessible.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li><em>Superviser et participer activement aux opérations quotidiennes de la cuisine All Day Dining.</em></li><li><em>Encadrer, former et accompagner les équipes de cuisine.</em></li><li><em>Garantir la régularité, la qualité et la présentation des plats.</em></li><li><em>Maîtriser une offre variée de cuisine méditerranéenne et cuisine du monde.</em></li><li><em>Organiser les mises en place et assurer la fluidité des différents services.</em></li><li><em>Participer à l’élaboration et à l’évolution des menus.</em></li><li><em>Veiller au respect des fiches techniques, recettes et standards de présentation.</em></li><li><em>Assurer une bonne gestion des produits, des stocks et des commandes.</em></li><li><em>Participer activement à la maîtrise du food cost et à la réduction du gaspillage.</em></li><li><em>Garantir le respect des normes HACCP, d’hygiène et de sécurité alimentaire.</em></li><li><em>Travailler en étroite collaboration avec les autres cuisines et les équipes Food & Beverage.</em></li><li><em>Remplacer le Chef de Cuisine en son absence et assurer la continuité des opérations.</em></li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché : </strong></p><br><ul><li>Expérience confirmée en cuisine, idéalement en <strong>hôtellerie 4 ou 5 étoiles</strong>.</li><li>Expérience préalable comme <strong>Sous-Chef ou Junior Sous-Chef</strong>, idéalement en All Day Dining, restaurant buffet ou restauration à fort volume.</li><li>Solides connaissances en <strong>cuisine méditerranéenne et cuisine internationale</strong>.</li><li>Polyvalence et bonne maîtrise des différentes techniques de cuisson et de production.</li><li>Capacité à organiser et encadrer une brigade.</li><li>Sens du goût, de la présentation et du détail.</li><li>Bonne connaissance des normes HACCP.</li><li>Rigueur, réactivité, créativité et esprit d’équipe.</li><li>Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.</li><li><strong>Une expérience en pré-ouverture ou ouverture d’hôtel constitue un véritable atout.</strong></li></ul><p>Nous recherchons avant tout <strong>un cuisinier de terrain</strong>, capable de transmettre son savoir-faire, de fédérer son équipe et de maintenir une qualité constante, quel que soit le niveau d’activité.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجمع مجموعته أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب الحياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>فرص التطوير والتقدم كثيرة. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وملموس لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>المهندس/ة الفني/ة لصيانة معدات مائية هو/هي المسؤول الرئيسي عن ضمان التشغيل الجيد والسلامة الصحية للمسابح (مياه مالحة ومياه عيون حرارية).</p><br><p>يتأكد من أن الماء يفي باستمرار بالمعايير الفيزيائية الكيميائية والميكروبيولوجية المطلوبة، بتطبيق بروتوكولات التصفية والتعقيم والمعالجة.</p><br><p>يقوم بإجراء الفحوصات اليومية (pH، درجة الحرارة، المعقم، العكارة…)، ويضبط ويضبط المعدات (مضخات، فلاتر، مقادير، صمامات، تنظيم)، ويجري عمليات الصيانة من المستوى الأول (التنظيف، التنظيف العكسي/التجديد، متابعة المواد الاستهلاكية) ويتأكد من أن المسابح جاهزة لفتح الرعاية.</p><br><p> في حال وجود خلل (انحراف المعايير، إنذارات، عطل)، يطبق إجراءات الوضع الآمن والتفويض ويبلغ المسؤول، مع الالتزام الصارم بقواعد النظافة والأمن الكيميائي وتتبع الرقابة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>إجراء فحوصات جودة الماء اليومية (pH، معقم، درجة الحرارة، العكارة… وفق الإجراءات التي يفرضها مسؤوله ووفق المعايير).</li><li>التحقق من تشغيل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، الفلاتر، التدفق، الصمامات، المقادير، التنظيم).</li><li>ضبط معايير المعالجة وفقاً للتعليمات الداخلية (تصحيح pH، جرعة المعقم، تحقيق التوازن)</li><li>ضمان التعقيم وفعالية المعالجة وفق بروتوكول المؤسسة.</li><li>إجراء عمليات الترشيح (التنظيف العكسي/التجديد) وفق خطة الصيانة.</li><li>التحقق من تدوير الماء وتجانسه في المسابح.</li><li>تنظيف قاع وجدران ومجرى السحب/المجسات حسب المعدات.</li><li>صيانة المناطق والمعدات المرتبطة (معدات التنظيف، الشباك، المصارف، المنازل التقنية وفق القواعد الداخلية).</li><li>مراقبة توفر المسابح للرعاية (الماء المطابق قبل الافتتاح).</li><li>كشف العيوب (عدم المطابقة في parameters الماء، إنذارات، أعطال) وتطبيق الإجراء: الإنذار، وضع الأمان، التفويض.</li><li>استبدال المواد الاستهلاكية/إجراء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</li><li>تنظيف وفحص أجزاء أنظمة المعالجة والترشيح القابلة للوصول.</li><li>المشاركة في التشخيص في حال العطل ونقل المعلومات إلى خدمة الصيانة/الفنية.</li><li>ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، احترام معدات الوقاية والتوجيهات.</li><li>احترام قواعد النظافة والوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</li><li>توثيق وتتبّع السجلات (دفاتر المتابعة، السجلات، مستندات الجودة/الرقابة).</li><li>المشاركة في التدقيقات/الرقابات الداخلية وتحضير الفحوصات التنظيمية.</li><li>احترام الإجراءات الداخلية ومهلة الرقابة (التواتر المحدد).</li><li>تنبيه المسؤول في حال وجود انحراف متكرر أو وضع غير مغطى بالتعليمات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>فني/ة تقني/ة على BTS النقل المائي، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات خبرة في أحواض السباحة، ويفضل في بيئة فندقية (فخامة/تالاسو)، مستشفيات أو منتجعات حرارية.</li><li>إتقان عمليات معالجة الماء (فيزيائية-كيميائية، ترشيح، تعقيم).</li><li>إتقان أدوات القياس وضبط جودة الماء (pH، TH، كلور) ومخاطر الصحة (اللجيونيللا).</li><li>معرفة بقيود خاصة بماء البحر (التآكل، الملوحة، إلخ).</li><li>القدرة على قراءة مخططات تقنية، مخططات هيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعـة.</li><li>إتقان قواعد السلامة الكيميائية والبيولوجية بشكل مطلق.</li></ul> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: يساعد مساعد الشيف التنفيذي الشيف التنفيذي في الإدارة التشغيلية والإدارية لجميع مطابخ الفندق. ويضمن تقديم تجربة طهي متميزة وفقاً لمعايير صوفيتل وأكور، مع ضمان جودة الخدمات، ورضا العملاء، وإدارة الفريق، والتحكم في التكاليف، والالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية: مساعدة الشيف التنفيذي في التنظيم اليومي للمطابخ. الإشراف على فرق المطبخ وقيادتها وتحفيزها. توزيع المهام وضمان التنسيق الجيد بين منافذ البيع المختلفة. المشاركة في توظيف وإعداد وتدريب وتطوير أعضاء فريق Heartist. تقييم الأداء ودعم تطوير مهارات الفرق. تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تجسيد قيم Heartist. ضمان الجودة الثابتة للتحضيرات وطريقة تقديمها. الإشراف على الإنتاج للمطاعم، والحفلات، وخدمة الغرف، والفعاليات. ضمان الالتزام بالمواصفات الفنية ومعايير التقديم. المشاركة في إعداد قوائم الطعام وقوائم المشروبات الجديدة بالتعاون مع الشيف التنفيذي. مراقبة أوقات الطهي، والتوابل، وتنسيق الأطباق. تنظيم جداول الإنتاج وفقاً لنشاط العمل. ضمان استمرارية العمليات في حالة غياب الشيف التنفيذي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع الاحتياجات من المواد الخام. مراقبة المخزون وتقليل الخسائر. تحسين عمليات الإنتاج لزيادة الإنتاجية. المشاركة في مراقبة تكاليف الأغذية. ضمان الالتزام بالميزانيات المحددة. الحد من الخسائر، وهدر الطعام، والاستهلاك غير الضروري. التعاون مع مراقب التكاليف وإدارة المشتريات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الالتزام بمعايير HACCP واللوائح الصحية. الحفاظ على نظافة المطابخ والمعدات. ضمان الالتزام بقواعد السلامة في مكان العمل. المشاركة في عمليات تدقيق الجودة وتنفيذ خطط العمل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تقديم تجربة طهي فاخرة. التعامل مع ملاحظات العملاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. تكييف العروض لتلبية تطلعات العملاء الدوليين. التعاون مع فرق صالة الطعام، والحفلات، وخدمة الغرف لضمان تقديم خدمة سلسة.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات والملف المطلوب: دبلوم في فنون الطهي، أو إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق والمطاعم. خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في المطبخ. خبرة مثبتة كمساعد شيف تنفيذي أو مساعد شيف أول في فندق 5 نجوم أو منشأة فاخرة. تُعد الخبرة في أحد فنادق مجموعة أكور ميزة إضافية. إتقان ممتاز لتقنيات الطهي العالمية. معرفة عميقة بمعايير HACCP. خبرة في إدارة تكاليف الأغذية. معرفة جيدة ببرامج إدارة المخزون والطلبيات. خبرة في إدارة الحفلات والفعاليات. مهارات قيادية والقدرة على توحيد الفرق. مهارات تنظيمية قوية ومهارات ممتازة في تحديد الأولويات. المبادرة والقدرة على اتخاذ القرارات. القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين. الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالتميز. الإبداع في مجال الطهي. التركيز على النتائج ورضا العملاء.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الطعام والشراب/الطهو في المنشأة، بما في ذلك المطاعم/الحانات، خدمة الغرف، ولائم/إعداد المأكولات عند الاقتضاء. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الطعام والشراب/الطهو تلبي احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائداً على الاستثمار.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 6 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهو، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الضيافة، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصّص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهو، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المهارات والمعرفة</strong> </p>
<p> <strong>خدمة العملاء والشخصية</strong> - معرفة المبادئ والعمليات لتقديم الخدمات للعملاء وخدماتهم الشخصية. ويتضمن ذلك تقييم احتياجات العملاء، والتوافق مع معايير جودة الخدمات، وتقييم رضا العملاء.</p>
<p> <strong>إدارة الموارد المالية</strong> - تحديد كيف سيتم إنفاق المال لإنجاز العمل، والمحاسبة على هذه المصروفات.</p>
<p> <strong>الإدارة والإدارة -</strong> معرفة مبادئ الأعمال والإدارة involved في التخطيط الاستراتيجي، تخصيص الموارد، نمذجة الموارد البشرية، تقنية القيادة، طرق الإنتاج، وتنسيق الناس والموارد.</p>
<p> <strong>المعرفة العملية بالأعمال</strong> - فهم ديناميكيات السوق وأهداف مستوى المؤسسة والجوانب المهمة للأعمال لتشخيص نقاط القوة والضعف بدقة، توقع الفرص والمخاطر، تحديد القضايا، وتطوير استراتيجيات وخطط. مواءمة أفعال الأفراد والفِرَق مع الاستراتيجيات والخطط لتحقيق نتائج أعمال.</p>
<p> <strong>إدارة الموارد المادية</strong> - الحصول على الاستخدام المناسب للمعدات والمرافق والمواد اللازمة لأداء العمل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>تطوير والحفاظ على أهداف الغذاء والشراب/الطهو</strong> </p>
<p> يضع التوقعات ويجعل فريق قيادة الغذاء والشراب مسؤولاً عن إظهار سلوكيات الخدمة المنشودة.</p>
<p> يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء الغذاء والشراب مقابل الميزانية.</p>
<p> يوصي بتمويل CAPEX لمعدات الغذاء والشراب والتجديدات وفقاً لاستراتيجية عمل العلامة التجارية.</p>
<p> يعمل مع فريق قيادة الغذاء والشراب لتحديد مناطق القلق وتطوير استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.</p>
<p> يضع أهدافاً طموحة واقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.</p>
<p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>تطوير والحفاظ على الميزانيات</strong> </p>
<p> يطور ويدير ميزانية الغذاء والشراب.</p>
<p> يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.</p>
<p> يضمن وجود سياسات التحكم في النقد والكوكتيل في مناطق الغذاء والشراب والتزم بها جميع الموظفين ذوي الصلة.</p>
<p> يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق الغذاء والشراب/الطهو</strong> </p>
<p> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالمثال.</p>
<p> يشجع builds ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يطور سبل تحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص تجارية جديدة، إلخ.</p>
<p> يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات القائمة، وتشجيع الابتكار ودفع التغيير الضروري.</p>
<p> يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في جميع مناطق الغذاء والشراب (على سبيل المثال، إحاطات قبل الوجبات، اجتماعات الطهاة، فريق الطهو).</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة وفريق الغذاء والشراب بالكامل. يتأكد من قيام التقارير المباشرة بنفس الشيء لفريقهم.</p>
<p> يطور استراتيجية تشغيل الغذاء والشراب تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p>
<p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء العملاء واحتفاظهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يراجع نتائج بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق الغذاء والشراب ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.</p>
<p> يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p>
<p> يشجع الموظفين على تقديم خدمة ضيف مميزة.</p>
<p> يقدّر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يوفر التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p> يوجه ويدعم فريق قيادة الغذاء والشراب لإدارة الأجور وتكاليف الغذاء والشراب والنفقات القابلة للتحكم (مثلاً مستلزمات المطاعم، الزي، إلخ).</p>
<p> يوظف أعضاء فريق قيادة الغذاء والشراب الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وابتكار وريادة لقيادة العمل بما يلبي احتياجات التشغيل.</p></div></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Assurer la présence et la représentation de la Direction pendant son shift.</li><li>Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel pendant son service.</li><li>Coordonner les différents départements : Réception, Hébergement, Restauration, Sécurité, Technique et autres services concernés.</li><li>Veiller au respect des standards de qualité, des procédures internes et des standards de la marque.</li><li>Assurer la transmission des informations importantes aux équipes et à la Direction.</li><li>Rédiger les rapports de shift et assurer un suivi des incidents et actions à entreprendre.</li><li>Veiller à la continuité de l’activité et au bon fonctionnement de l’hôtel en dehors des horaires habituels de la Direction.</li><li>Assurer toute autre mission liée aux opérations qui lui est confiée par la Direction.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Sens aigu du service client et de l’hospitalité.</li><li>Leadership et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires.</li><li>Excellentes capacités de communication et de gestion des conflits.</li><li>Capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement.</li><li>Organisation, rigueur et sens des priorités.</li><li>Bonne connaissance des opérations hôtelières.</li><li>Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d’urgence.</li><li>Esprit d’équipe et sens des responsabilités.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais ; autres langues appréciées.</li><li>Maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p>Le poste de Duty Manager est rattaché directement au directeur général de l’hotel</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الغذاء والشراب/المطبخ في المنشأة، بما في ذلك المطاعم/الحانات، خدمة الغرف، والولائم/التموين، حيثما كان ذلك مناسبًا. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية وخدمات العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن أن عمليات الغذاء والشراب/المطبخ تفي باحتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية وتضمن رضا الموظفين وتركز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل للقسم. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية وموظفي المنشأة ويوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 6 سنوات في الغذاء والشراب، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والشراب، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>المهارات والمعرفة<br>• <br>خدمة العملاء والشخصية<br>- معرفة مبادئ وعمليات توفير الخدمات للعملاء والخدمات الشخصية. يشمل ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم رضا العملاء.<br>• <br>إدارة الموارد المالية<br>- تحديد كيفية صرف الأموال لإنجاز العمل، وتسجيل هذه النفقات.<br>• <br>الإدارة والإدارة -<br>معرفة مبادئ الأعمال والإدارة المشاركة في التخطيط الاستراتيجي، تخصيص الموارد، نمذجة الموارد البشرية، تقنيات القيادة، طرق الإنتاج، وتنسيق الأشخاص والموارد.<br>• <br>المعرفة التطبيقية بالأعمال<br>- فهم ديناميكيات السوق، أهداف مستوى المؤسسة والجوانب المهمة لأعمال الشركة لتشخيص النقاط القوية والضعف بدقة، وتوقع الفرص والمخاطر، وتحديد القضايا وتطوير الاستراتيجيات والخطط. مواءمة أفعال الأفراد والفِرَق مع الاستراتيجيات والخطط لتحقيق نتائج تجارية.<br>• <br>إدارة الموارد المادية<br>- الحصول على واستخدام المعدات والمرافق والمواد اللازمة لأداء العمل بشكل مناسب.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير وصيانة أهداف الغذاء والشراب/المطبخ<br>• يضع توقعات ويحمِّل فريق قيادة الغذاء والشراب مسؤولية إظهار سلوكيات الخدمة المطلوبة.<br>• يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد أداء الغذاء والشراب مقابل الميزانية.<br>• يوصي بتمويل CAPEX لمعدات الغذاء والشراب وتجديداتها وفقًا لاستراتيجية العمل للعلامة التجارية.<br>• يعمل مع فريق قيادة الغذاء والشراب لتحديد مناطق القلق ويطور استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.<br>• يضع أهدافًا طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>تطوير وصيانة الميزانيات<br>• يطور ويدير ميزانية الغذاء والشراب.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.<br>• يضمن وجود سياسات السيطرة على النقد والشراب في مناطق الغذاء والشراب واتباعها من قبل جميع الموظفين ذوي الصلة.<br>• يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون التضحية برضا النزيل أو الموظفين.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب/المطبخ<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع builds على الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• يعمل كنموذج يوضح السلوكيات المناسبة.<br>• يطور وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص عمل جديدة، إلخ.<br>• يحدد الفرص لزيادة الربح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات القائمة، وتشجيع الابتكار ودفع التغيير اللازم.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في جميع مجالات الغذاء والشراب (على سبيل المثال: إحاطات ما قبل الوجبة، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي).<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة وفريق الغذاء والشراب ككل. كما يضمن أن يقوم التقارير المباشرة بالشيء نفسه لفريقهم.<br>• يطور استراتيجية تشغيل الغذاء والشراب تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويوجههم ويربيهم أو يساعدهم في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يبقى على اطلاع باتجاهات السوق ويقدم منتجات غذاء وشراب جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، زيادة الدخل وضمان موقف تنافسي في السوق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يجري مراجعة النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق الأغذية والمشروبات ويتأكد من اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسن.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيافة ممتازة للنزلاء.<br>• يقدر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.<br>• يشارك خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع قيادة المنشأة.<br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يدرب ويدعم فريق قيادة الغذاء والشراب لإدارة الأجور وتكاليف الغذاء والشراب والنفقات القابلة للتحكم (مثل مستلزمات المطعم، الزي الرسمي، إلخ).<br>• يوظف أعضاء فريق قيادة الغذاء والشراب الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداعًا وقيادة ريادية لتلبية احتياجات الأعمال في التشغيل.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يضمن أن تكون التوقعات والأهداف واضحة للمرؤوسين؛ والمرؤوسون أيضًا منفتحون لطرح الأسئلة و/أو القلق.<br>• يجلب القضايا إلى اهتمام الموارد البشرية عند اللزوم.<br>• يضمن أن يعامل الموظفون بإنصاف وتساوي.<br>• يوجه الفريق من خلال تقديم ملاحظات محددة لتحسين الأداء.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يقدر استهلاك الغذاء والشراب والنبيذ والمشروبات الأخرى لتوقع الكميات المطلوبة للشراء أو الطلب.<br>• يطلب ويشتري المعدات والإمدادات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعزز المساواة في الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدى شركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمتعاقد مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دومًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تحفظ وتبني على هذه التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن شركاءنا في البداية. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. بدءًا من كرم الضيافة يبدأ بالعناية بشركائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد نقل العناصر من مكان إلى آخر. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – وكل منصب يساهم في جعل ذلك ممكنًا لضيوفنا. في فنادقنا، يعمل الرانرز عبر الأقسام لضمان حصول الضيوف والزملاء على ما يحتاجونه في اللحظة التي يحتاجونها. سواء بتسليم العناصر مباشرةً إلى ضيوفهم في غرفهم أو تقديم الدعم لخدمات التنظيف، الهندسة، الولائم، المطاعم، المكتب الأمامي، أو مناطق أخرى تحتاج إلى مساعدة، يتحرك الرانرز في مساحاتهم لإنجاز العمل. هم جزء حاسم لضمان سير العمليات بسلاسة طوال الفندق.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون الرانرز واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل عبر مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة وكذلك صعودًا ونزولًا من السلالم و/أو منحدرات الخدمة)، التأكد من امتلاك ما يحتاجونه لأداء عملهم (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات، بما في ذلك النص الصغير؛ فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلًا دون مساعدة؛ الوصول بشكل أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والارتكاز). إن أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد، وغيره من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب، أمر حاسم للرانرز – لضمان الإنجاز الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر الفرصة المتساوية للجميع، مع ترحيبنا للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يُقدَّر فيها خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>Residence Inn by Marriott يساعد الضيوف على الازدهار أثناء الإقامات الطويلة حتى يتمكنوا من الأداء بأفضل ما لديهم. أماكن إقامة واسعة مع مطابخ كاملة تقدم راحة المنزل العصري، بينما يوفر الزملاء خدمة بلمسة إنسانية لرجال الأعمال والمسافرين للترفيه على حد سواء. عندما تعمل في Residence Inn، ستبني علاقات مبنية على العمل الجماعي وتختبر ثقافة خدمة Residence Inn الأسطورية التي تركز على تلبية الاحتياجات الفريدة لضيوف الإقامة الطويلة. بانضمامك إلى Residence Inn، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ غايةك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يضم المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>توفر فرص التطوير والتقدّم العديد. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو طابع دائم لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. أصبحوا Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هو/هي يجسد تميّز الخدمة تجاه العملاء، من خلال تنظيم وإشراف كامل على خدمات الكونسيرج (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات، التوصيات)، ووضع تنظيم هذه الخدمة لفتح الفندق.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في توظيف وتدريب فريق الكونسيرج (كونسيرجات، حاملو الأمتعة، السائقون).</li><li>تنفيذ إجراءات الكونسيرج القياسية (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات الخارجية) بما يتوافق مع معايير Sofitel.</li><li>بناء وصيانة شبكة من الشركاء المحليين (المطاعم، النقل، الثقافة، الرحلات، السبا) المفيدة للعملاء.</li><li>إعداد مواد المعلومات (دليل العناوين، دفتر الكونسيرج، حجج محلية).</li><li>المشاركة في وضع معايير الزي ومظهر فريق العمل.</li><li>الإشراف على الاستقبال، وتولي أمر حقائب العملاء، وتقديم المساعدة المخصصة لهم.</li><li>تنظيم الحجوزات (المطاعم، العروض، الرحلات، النقل) والرد على الطلبات الخاصة.</li><li>ضمان خدمة مبكرة وشخصية، بما يتسق مع وعد علامة Sofitel.</li><li>إدارة جداول فريق العمل وتوفير تغطية مناسبة للوُصول والمغادرات.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين والتفاوض على أفضل الشروط للعملاء.</li><li>متابعة طلبات العملاء (كبار الشخصيات، الإقامات الطويلة) بالتنسيق مع مكتب الاستقبال والإدارة.</li><li>تدريب، إشراف وتقييم فريق الكونسيرج.</li><li>المساهمة في ولاء العملاء من خلال خدمة ذات طابع مميز ومخصص.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>شهادة في الضيافة أو السياحة؛ الأفضلية لجمعية Clefs d'Or.</li><li>خبرة موثوقة (5 سنوات على الأقل) في الكونسيرج، ويفضل في فندق فخم.</li><li>خبرة في ما قبل افتتاح الفندق مطلوبة.</li><li>إتقان العربية والفرنسية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورية.</li><li>إلمام ممتاز بالوجهة (الجزائر العاصمة وما حولها) وعرضها الثقافي/السياحي.</li><li>شبكة مهنية محلية قوية (المطاعم، النقل، الترفيه، الثقافة).</li><li>حس عالٍ بالخدمة، وحرص على السرية، والأناقة والإبداع في حل طلبات العملاء.</li><li>التوافر، والرد السريع، والهدوء في جميع الظروف.</li></ul> </div>