وظائف مطورى واجهة مستخدم - الجزائر العاصمة الجزائر
٢٣٢ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: ضمان التعامل مع أمتعة الضيوف ونقلها وتخزينها، ومساعدة في ركن مركباتهم، والمساهمة في وصول ومغادرة سلسين ومرحبين، وفق معايير سوفيتل. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في التدريب على معايير الاستقبال وتخزين الأمتعة. التعرف على مخطط الفندق (الغرف، الطوابق، المصاعد، تدفق الضيوف). الترحيب بالضيوف عند الوصول والتعامل مع أمتعتهم/مركباتهم. ضمان وجود موقف للسيارات وعودة سريعة للمركبات. الحفاظ على سلاسة حركة المرور أمام الفندق. مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم وسائل الراحة. ضمان نقل الأمتعة عند المغادرة. إدارة التخزين المؤقت للأمتعة بشكل آمن. توزيع البريد والرسائل إلى الغرف حسب الحاجة. مساعدة الكونسيرج خلال فترات الذروة. ضمان نظافة وصيانة مناسبة للردهة ومنطقة تخزين الأمتعة.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل شهادة الثانوية العامة؛ وتدريب في الفنادق محل تقدير. الخبرة في فنادق فاخرة محل تقدير. رخصة قيادة سارية مطلوبة، وخبرة قيادة لسنوات عدة مطلوبة. معرفة جيدة بالفرنسية والعربية؛ الإنجليزية الأساسية مفضلة.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية: مسؤول عن قيادة أنواع مختلفة من الشاحنات (HGVs) المستخدمة لنقل المواد والمعدات والإمدادات. الواجبات والمسؤوليات: ضمان النقل من خلال جمع slips التوصيل/التحميل والعناوين؛ تقدير كمية الوقود اللازمة ومدة الرحلة؛ الامتثال لجميع الإجراءات واللوائح المرورية والنقل؛ فحص حالة معدات المركبة: الفرامل، التوجيه، BORN، المرايا، العجلات، الإطارات، التعليق، ماسحات الزجاج الأمامي، أجهزة ربط الحمولات، وما إلى ذلك؛ مراقبة والمشاركة في تحميل وتفريغ المركبة باستخدام various معدات المناولة الميكانيكية، مثل المنحدرات، الرافعات، رواتب الرفع، الخ؛ توزيع الحمولة بحكمة والتأكد من عدم تجاوز أقصى حمولة المحور؛ تأمين وحماية البضائع. إدارة سوء الأحوال الجوية والتأكد من عدم تلف المركبات. قيادة شاحنة تحت ظروف عالية التغير، حسب التضاريس والطرق والحمولة والطقس، الخ. معالجة الإجراءات الإدارية: سندات التوصيل، أوامر الشراء، الفواتير، الخ. ضمان صيانة دورية للمركبة، غسلها، والحفاظ عليها في حالة عمل جيدة. إجراء فحوصات وفحصات منتظمة، إجراء الإصلاحات الروتينية، واستبدال بعض القطع المعطوبة. في حالة العطل أو التعثر، اتخاذ تدابير فعالة للمساعدة في العطل والإصلاحات العاجلة. فيما يتعلق بالصحة والسلامة والبيئة: الالتزام بتعليمات السلامة العامة والقواعد المعمول بها داخل الشركة، على الطريق، وفي موقع المشروع. تطبيق الإجراءات والقواعد المقررة ضمن نظام الإدارة المتكامل. ارتداء معدات الحماية الجماعية والفردية المناسبة على مستوى المشروع. الالتزام بتعليمات السلامة الواردة في دليل مستخدم المعدات أو الآلات كما ورد في دليل المستخدم. فحص حالة المعدات قبل الاستخدام لضمان عدم وجود عيوب قد تعرض السلامة و/أو البيئة للخطر، والإبلاغ عن أي تشوهات ملاحظَة. تشغيل المعدات والتعامل معها واستخدامها بمهنية وبحذر وبالتوافق التام مع قواعد السلامة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم العام: 4 AM التدريب المهني: رخصة فئة C الخبرة المهنية: 3 سنوات الت Availability: فوري</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main Missions:</font></font></strong></p> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >operational management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervise all operations of the Accommodation Department.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To guarantee the quality of the reception, stay and departure of clients.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure compliance with service standards and operational procedures.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To ensure effective coordination between the different departments of the hotel.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Check the quality of rooms and public spaces.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing sensitive situations and customer complaints.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Team Management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervise the heads of the following departments: Front office, customer relations and Housekeeping.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Recruiting, training, supporting and evaluating employees.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop a service culture geared towards customer satisfaction.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop schedules and optimize team organization.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensuring the motivation and development of talent</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Administrative and financial management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Prepare and monitor the department's budget</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Controlling operating costs and optimizing profitability.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analyze performance indicators (occupancy, customer satisfaction, productivity, costs).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the revenue management strategy in coordination with the teams concerned.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the monitoring of inventories and purchases related to accommodation operations.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Customer satisfaction & quality</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To guarantee a customer experience that meets brand standards.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitor customer satisfaction scores and implement action plans.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in quality audits and internal inspections.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure compliance with hygiene, safety and security standards.</font></font></li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Desired Profile</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Higher education in hospitality, tourism or management.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Over 10 years of experience in the hotel industry and a minimum of 4 years in a similar position.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent knowledge of hotel operations.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of hotel management tools and software.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of the standards of international luxury hotel chains.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent command of French and English, any other language mastery would be an asset.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Required skills</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Leadership and team management</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Customer service orientation</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent organizational skills</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Operational and financial management</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Communication and diplomacy</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analytical and decision-making skills</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing priorities and stress</font></font></li> </ul><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قم بإعداد وتجهـيز قاعة الطعام قبل الافتتاح. استقبل العملاء واجلسهم بمجاملة. قدِّم القوائم ونصح العملاء بشأن الطعام والمشروبات. خذ الطلبات ونقلها إلى المطبخ أو البار. قدِّم الطعام والمشروبات وفق معايير المؤسسة. تأكد من رضا العملاء واستجب لطلباتهم. نمِّسح ونعيد ترتيب الطاولات. شارك في تنظيف وترتيب قاعة الطعام والمعدات. الالتزام بلوائح النظافة وسلامة الغذاء والإجراءات الداخلية. العمل بالتنسيق مع المطبخ والبار وأعضاء الفريق الآخرين.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم وظيفي متقدم في الضيافة أو الخدمات الغذائية، أو مؤهل مكافئ. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة المطاعم. خبرة مثبتة في خدمة الواجهة الأمامية، ويفضّل كونه رئيس النادلين. المهارات التقنية: إتقان تقنيات خدمة الطاولة. معرفة جيدة بلوائح النظافة (HACCP). معرفة بالأغذية والمشروبات. الكفاءة في استخدام أنظمة الطلب والفواتير. المهارات الشخصية: خدمة عملاء ممتازة ومهارات ضيافة. مظهر مهني. اللطف والتعقل. التنظيم والانتباه للتفاصيل. روح الفريق. إدارة التوتر. مهارات تواصل جيدة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء محتوى صور وفيديو ورسومي (ريلز، ستوريز، تيك توك، شورتس، إلخ). إدارة وتطوير حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تيك توك، ويوتيوب). تطوير تقويم التحرير الشهري وتنظيم المنشورات. تصميم وإدارة حملات الإعلانات (إعلانات ميتا، إعلانات جوجل، إلخ). الترويج لبرامج التدريب المهني لدينا وتسليط الضوء على نجاحات طلابنا. عرض منتجاتنا ومعداتنا وحلولنا الصناعية من خلال محتوى جذاب. تغطية برامجنا التدريبية والفعاليات والمعارض. مراقبة أداء الحملة واقتراح التحسينات. توليد أفكار مبتكرة لزيادة الرؤية وجذب عملاء جدد.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة في التسويق أو الاتصال أو التسويق الرقمي أو الوسائط المتعددة. خبرة في إنشاء المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. إجادة Canva وCapCut وAdobe Premiere Pro وPhotoshop أو برامج مكافئة. معرفة جيدة بـ MetaBusiness Suite وGoogle Ads وLinkedIn. مبدع ومنظم ومستقل ويركز على النتائج. مريح أمام الكاميرا ويمتلك مهارات تواصل ممتازة. مكان العمل: بيرتوطة، الجزائر العاصمة. ساعات العمل: دوام كامل. الخبرة المطلوبة: 1-3 سنوات (أو يُقبل المرشحون المبتدئون مع محفظة ممتازة). إذا استوفيت المتطلبات، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب «التقديم» في الجزائر العاصمة، بيرتوطة.</font></font></p>
<p>الإشراف على نظافة وعرض الغرف والأدوار، وضمان توفر الغرف وفق معايير Sofitel والأولويات التشغيلية، وتحت مسؤولية مدير التدبير المنزلي.</p><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><ul><li>المساهمة في تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لتنظيف الغرف والتحكم بها.</li><li>المشاركة في التنظيف العميق للغرف والأدوار.</li><li>المساهمة في عمليات فحص الغرف النهائية قبل الافتتاح.</li><li>المشاركة في تحديد جداول فريق الأرضيات.</li><li>الإشراف على عمل المساعدين في الأرضيات.</li><li>التحقق والفحص من الغرف قبل إعادتها إلى حالة Vacant Clean Inspected (VCI).</li><li>تحديد أولويات الغرف وفق منطق VIP / Suites / الوصول المبكر.</li><li>إدارة مخزونات النظام واللوازم في قطاعهم في المكاتب.</li><li>التنسيق مع مكتب الاستقبال لمراقبة حالة الغرف في الوقت الفعلي.</li><li>الإبلاغ عن أي خلل تقني إلى قسم الصيانة.</li><li>تدريب والإشراف وتقييم المساعدين في الأرضيات.</li><li>إدارة شكاوى العملاء وفق نماذج Sofitel.</li><li>المشاركة في الامتثال والتنفيذ لمعايير وإجراءات Sofitel.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها، مرغوب فيه.</p><p>خبرة مثبتة (لا تقل عن 2-3 سنوات) في التدبير المنزلي، ويفضل في فندق فخم.</p><p>إتقان اللغة الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية مرغوب فيها.</p><p>إتقان نظام إدارة الغرف (PMS) مع تقدير OPERA.</p><p>القيادة، الصرامة، الانتباه للتفاصيل، والمهارات التنظيمية.</p><p>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات خلال فترات الإشغال العالي.</p>
<p><b>الملخص الوظيفي</b> مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات السبا، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالشعر والبشرة واللياقة والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخلاسات. ك head قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالحوافز لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p><p>إدارة استراتيجية مبيعات وتسويق السبا</p><p>يحدد ويوصي بمنتجات جديدة وتطويرات للمنتجات للبقاء منافساً في السوق. يخلق وينسق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، ووسائل الراحة للمجموعات، وهدايا إنهاء الخدمة للمجموعات، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة للمجموعات المحددة والمفاوضة على تعديل عقد السبا. يطور ويدير عروض سبا ترويجية بما في ذلك برامج الهدايا، والهدية مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني وفعاليات العطلات. يضمن إدراج خدمات السبا في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالممتلكات.</p><p>إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p>يختار الموردين لعمليات تجارة بالتجزئة للسبا وإدارة اتفاقيات العقد. يشرف على أبحاث منتجات التجزئة، واختيار المنتجات والشراء، وعرض المنتجات. يدير مخزونات الإمدادات ومراقبة الشراء، بما في ذلك البدل. يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها. يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</p><p>إدارة استراتيجية إيرادات السبا</p><p>يراقب ويدير وظيفة الرواتب. يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل، وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب. يدير المصروفات القابلة للتحكم في السبا مثل مرافق الضيوف، ونفقات الأقمشة، ومنتجات صالونات احترافية، ونباتات، وديكورات ومواد ورقية لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة.</p><p>توفير وخدمة عملاء استثنائية</p><p>يحقق في التقارير ويتابع حوادث الضيوف. يضمن تنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع تكرارها. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يحدد إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيح مناسبة، وتشارك الخطط مع قيادات الملكية والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يقوم بإجراء المقابلات وتعيين الإدارة والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل موقع ويراقب التقدم. يدير عملية تقييم الأداء للمدراء المباشرين. يطور أهداف العمل ويصنع خطط تطوير مناسبة. يساعد الموظفين بناءً على نقاط القوة الفردية واحتياجات التطوير والطموحات والقدرات. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يفعلوا الشيء نفسه داخل الفريق. يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يجلب القضايا إلى اهتمام الموارد البشرية عند الاقتضاء. يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموارد البشرية ضمن مجالات المسؤولية. يضمن أن تكون إجراءات ومسك الدفاتر الخاصة بالشرطة الملكية مُطبقة بشكل عادل ومتسق. يضمن إكمال إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران. يضمن أن يتم التواصل المستمر بشكل دوري في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل والتواصل عن التوقعات وتقدير الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main duties: Operate a crane and handle loads. Responsibilities: Perform pre-shift checks on the lifting equipment (unlocking, stabilizing, etc.) and inspect the equipment. Access the cab, test transmission systems, and prepare the crane for operation. Operate the crane, position the pulley block, and sling loads. Lift and distribute loads to various locations. Inspect the crane, identify malfunctions, and report them to the supervisor. Put the crane into out-of-service mode and perform end-of-shift safety procedures (power supply, etc.).</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Regarding QHSE (Quality, Health, Safety, and Environment): Comply with the general safety instructions and rules in force within the Company and on the Project site. Apply the procedures and rules dictated within the framework of the Integrated Management System. Wear appropriate collective and individual protective equipment (CPE and PPE) at the project level. Comply with the safety instructions formulated by the manufacturer, contained in the equipment or machinery user manual. Check the condition of the equipment to ensure the absence of any defects that could compromise safety and/or the environment and report any anomalies observed. Maintain equipment after each use, check for and report any leaks (water, fuel, oil) to avoid waste and environmental pollution. Operate, handle, and use equipment professionally and with caution. and in strict compliance with safety rules.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Entry requirements: General education: 3AS. Vocational training: Construction equipment operator training. Professional experience: 3 years.</font></font></p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لتقديم خدمة كونسيرج شخصية واستباقية، وإرشاد ودعم العملاء طوال فترة إقامتهم، والمساهمة في إحياء فن الضيافة، تحت مسؤولية رئيس الكونسيرج.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في التدريب على معايير خدمة الكونسيرج في سوفيتيل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في بناء دفتر العناوين وشبكة الشركاء المحليين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدريب على أدوات الحجز الخارجية وإجراءات الكونسيرج الداخلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إعداد مواد معلومات العملاء (دليل العناوين، عرض المبيعات المحلي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الترحيب بالعملاء وتوجيههم، والاستجابة لطلباتهم للمعلومات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم الحجوزات (المطاعم، الرحلات، النقل، العروض) والرد على الطلبات الخاصة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة بريد ورسائل وطرود العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع موظف الأمتعة وراعي السيارات للمعالجة مع العملاء وممتلكاتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم متابعة شخصية لطلبات كبار الشخصيات والإقامات الطويلة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين (المطاعم، النقل، الثقافة، الرحلات).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في سرعة حل أي مشكلة يواجهها العميل.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم في الضيافة أو السياحة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات الكونسيرج أو علاقات العملاء، ويفضل في فندق فاخر.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية والعربية؛ مع الإنجليزية بطلاقة أساسية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بمدينة الجزائر ومنطقتها (الثقافة، المطاعم، الترفيه).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الخدمة، واللباقة، والمظهر المثالي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">R: النشاط، الاستقلالية والمبادرة.</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإشراف على نظافة وعرض غرف الضيوف والطوابق، وضمان توفر الغرف وفق معايير سوفيتيل وأولويات التشغيل، تحت إشراف مدير التدبير المنزلي. المسؤوليات الرئيسية: المساهمة في تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للنظافة وفحص الغرف. المشاركة في التنظيف العميق لغرف الضيوف والطوابق. المساهمة في عمليات التفتيش النهائية للغرف قبل الافتتاح. المشاركة في تحديد جداول فريق الطابق. الإشراف على عمل منشطي الطابق. فحص الغرف وتدقيقها قبل إعادتها إلى حالة Vacant Clean Inspected (VCI). إعطاء الأولوية للغرف وفقاً لـ VIP/الجناح/الوصول المبكر. إدارة مخزونات الأقطان (المفروشات) والوسائل في منطقتك ضمن مناطق الخدمة. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمراقبة حالة الغرف في الوقت الفعلي. الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية إلى قسم الصيانة. تدريب وتوجيه وتقييم منشطي الطابق. إدارة شكاوى العملاء وفق نماذج سوفيتيل. المشاركة في ضمان الامتثال لمعايير وإجراءات سوفيتيل.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم في الضيافة أو ما يعادلها مفضل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مؤكدة (من 2 إلى 3 سنوات على الأقل) في التدبير المنزلي، يفضل في فندق فخم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية مرغوبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام إدارة الفنادق PMS (OPERA.)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القيادة، والصرامة، والاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات خلال فترات النشاط العالي.</font></font></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> About the role </p>
<p>
</p><p>In this role, you will be part of our growing and international engineering team, working with a high-quality code base and the latest tools, where you will promote your skills to be an expert in complex backend development, including microservices architecture, using Node.js ,. You will own and build large scale backend systems and micro-services. You will design, develop, and deliver powerful server-side applications in a highly dynamic environment, where root cause analysis and rapid problem-solving are required.</p>
<p></p>
<p> About your role as Senior Back-end Engineer </p>
<p>
</p><ul>
<li>Build robust and scalable software in Node js.</li>
<li>Design and create (micro)services and system architecture for projects, and contribute and provide feedback to other team members</li>
<li>Help improve existing code quality through writing unit tests, automation and performing code reviews</li>
<li>Participate in brainstorming sessions and contribute ideas to our technology, algorithms and products</li>
<li>Work with the engineering and design teams to understand end-user requirements, formulate use cases, and then translate that into a pragmatic and effective technical solution</li>
<li>Dive into difficult problems and successfully deliver results on schedule</li>
</ul>
<p></p>
<p> About your experience </p>
<p>
</p><ul>
<li>BSc/MSc in Engineering, Computer Science or relevant field.</li>
<li>Minimum 4 years of experience in a similar role</li>
<li>Demonstrated ability to prioritize, self-start, contribute under pressure and meet tight deadlines</li>
<li>Highly organized, creative and critical thinker</li>
<li>Comfortable working in an entrepreneurial environment</li>
<li>Solid OOP and software design knowledge you should know how to create software that is extensible, reusable and meets desired architectural objectives</li>
</ul>
<p><strong>Must have technical skills:</strong></p>
<ul>
<li>Language: Node.Js.</li>
<li>Database: Mongodb or other.</li>
<li>Framework: Express.js & Nest j.s.</li>
<li>Web architecture: Rest and restful APIs, micro-services</li>
<li>Master source version control: GIT</li>
<li>Containers: Docker, kubernetes</li>
<li>Caching, Redis server</li>
<li>Web load balancing</li>
<li>Scaling</li>
<li>OS administration</li>
<li>Encryption : https//, digital signing</li>
</ul>
<p></p>
<p> Why you should join Yassir </p>
<p>
</p><ul>
<li> You will be part of one of the first Algerian startups to go through the Y Combinator program and one of the fastest-growing tech companies in North Africa. We are current in +60 cities (Algeria, Tunisia, Morocco, and Senegal)</li>
<li> Attractive salary and you even get a stake in the company</li>
<li> Subsidized public transit pass</li>
<li>Have a lasting impact on our company's culture</li>
<li> Perfect timing with renowned investors to build something great</li>
<li> Extremely steep learning curve with own responsibility and intensive guidance</li>
<li>Make a real impact on the world by helping us bring affordable financial and on-demand services to millions of Africans</li>
</ul>
<p></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p></p><ul>
<li>BSc/MSc in Engineering, Computer Science or relevant field.</li>
<li>Minimum 4 years of experience in a similar role</li>
<li>Demonstrated ability to prioritize, self-start, contribute under pressure and meet tight deadlines</li>
<li>Highly organized, creative and critical thinker</li>
<li>Comfortable working in an entrepreneurial environment</li>
<li>Solid OOP and software design knowledge you should know how to create software that is extensible, reusable and meets desired architectural objectives</li>
</ul><p></p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية: تشغيل الرافعة والتعامل مع الأحمال. المسؤوليات: تحديد والإبلاغ عن أي مخاطر قد تؤثر على أداء الواجبات لصالحك، وتنفيذ الإجراءات المناسبة وفقًا للإرشادات. إجراء فحص قبل الوردية على معدات الرفع (فتح الكابحة، الاستقرار، إلخ) وفحص المعدات. الدخول إلى الكابينة، اختبار أنظمة النقل، وتجهي� ر الرافعة للعمل. تشغيل الرافعة، تحديد موضع كتلة البكرة وربط الأحمال. رفع وتوزيع الأحمال إلى مواقع مختلفة. فحص الرافعة، تحديد الأعطال، والإبلاغ عنها للمشرف. استخدم الرافعة وإنهائها، وتنفيذ إجراءات السلامة في نهاية الوردية (مزود الكهرباء، إلخ). فيما يتعلق بـ QHSE: احترام تعليمات السلامة العامة والقواعد المعمول بها داخل الشركة وفي موقع المشروع. تطبيق الإجراءات والقواعد المنصوص عليها داخل نظام الإدارة المتكامل. ارتداء معدات الوقاية الجماعية والفردية المناسبة على مستوى المشروع (CPE و PPE). احترام تعليمات السلامة التي وضعها fabricante، الواردة في دليل استخدام المعدات أو الآلات. فحص حالة المعدات لضمان عدم وجود عيوب قد تعرض السلامة و/أو البيئة للخطر والإبلاغ عن أي شذوذ تُلاحظ. صيانة المعدات بعد كل استخدام، فحص أي تسريبات (ماء، وقود، زيت، إلخ) لتجنب الهدر والتلوث البيئي. تشغيل، تعامل واستخدام المعدات بشكل مهني، وبعناية وبالتزام صارم بأنظمة السلامة. الإبلاغ عن أي أعطال أو معلومات ذات صلة بالنشاط إلى المشرف. مطلوب توفر فوري. إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على علامة التبويب «تقديم الطلب» في الجزائر العاصمة.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم العام: 3 أس. التدريب المهني: تدريب مشغل معدات ثقيلة. الخبرة المهنية: 5 سنوات.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية: تشغيل رافعة وضمان مناولة الأحمال.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام والمسؤوليات: تحديد والإبلاغ عن أية مخاطر قد تُؤثر على أداء واجباتك إلى رؤسائك، وتطبيق الإجراءات المناسبة وفقاً للإرشادات المعمول بها. إجراء فحوصات قبل الوردية على معدات الرفع (فتح الإغلاق، التثبيت، إلخ) وفحص المعدات. الوصول إلى الكابينة، اختبار أنظمة النقل، وتحضير الرافعة للتشغيل. تشغيل الرافعة، وضع كتلة البكرات، وربط الأحمال. رفع وتوزيع الأحمال إلى مواقع متعددة. فحص الرافعة، تحديد أية أعطال والإبلاغ عنها للمشرف. إيقاف تشغيل الرافعة وتنفيذ إجراءات السلامة في نهاية الوردية (إمداد الكهرباء، إلخ).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فيما يخص الجودة والسلامة والصحة والبيئة (QHSE): الامتثال لتعليمات السلامة العامة والقواعد المعمول بها داخل الشركة وفي موقع المشروع. تطبيق الإجراءات والقواعد المنصوص عليها ضمن إطار نظام الإدارة المتكامل. ارتداء معدات الوقاية الجماعية والفردية المناسبة على مستوى المشروع. الامتثال لتعليمات السلامة التي يصوغها المصنع والمتضمنة في دليل استخدام المعدات أو الآلات. فحص حالة المعدات لضمان عدم وجود أية خلل قد يؤثر على السلامة و/أو البيئة والإبلاغ عن أي شذوذ ملحوظ. صيانة المعدات بعد كل استخدام، والتحقق من وجود أي تسريبات (ماء، وقود، زيت، إلخ) للإفادة من الحد من الهدر والتلوث البيئي. تشغيل، مناولة، واستخدام المعدات بمهنية وبعناية وبامتثال صارم لقواعد السلامة. الإبلاغ عن أي عطل أو معلومات ذات صلة بالنشاط إلى رؤسائك.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم العام: 3AS.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدريب المهني: تدريب مشغل معدات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المهنية: 5 سنوات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متاح فوراً.</font></font></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >The Rooms Division Manager is responsible for the management and coordination of all hotel accommodation-related operations, primarily including Reception, Housekeeping, and Guest Services.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >He/She ensures a luxury customer experience, optimizes the department's operational and financial performance, while ensuring compliance with hotel and brand standards.</font></font></p> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main Missions:</font></font></strong></p> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >operational management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervise all operations of the Accommodation Department.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To guarantee the quality of the reception, stay and departure of clients.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure compliance with service standards and operational procedures.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To ensure effective coordination between the different departments of the hotel.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Check the quality of rooms and public spaces.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing sensitive situations and customer complaints.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Team Management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervise the heads of the following departments: Front office, customer relations and Housekeeping. </font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Recruiting, training, supporting and evaluating employees.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop a service culture geared towards customer satisfaction.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop schedules and optimize team organization.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensuring the motivation and development of talent</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Administrative and financial management</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop and monitor the department's budget</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Controlling operating costs and optimizing profitability.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analyze performance indicators (occupancy, customer satisfaction, productivity, costs).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the revenue management strategy in coordination with the teams concerned.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the monitoring of inventories and purchases related to accommodation operations.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Customer satisfaction & quality</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To guarantee a customer experience that meets brand standards.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitor customer satisfaction scores and implement action plans.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in quality audits and internal inspections.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure compliance with hygiene, safety and security standards.</font></font></li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Desired Profile</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Higher education in hospitality, tourism or management.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Over 10 years of experience in the hotel industry and a minimum of 4 years in a similar position.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent knowledge of hotel operations.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of hotel management tools and software.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of the standards of international luxury hotel chains.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent command of French and English, any other language mastery would be an asset.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Required skills</font></font></strong></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Leadership and team management</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Customer service orientation</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent organizational skills</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Operational and financial management</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Communication and diplomacy</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analytical and decision-making skills</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing priorities and stress</font></font></li> </ul><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: يجسد الكونسيرج التميز في خدمة الضيوف من خلال تنظيم والإشراف على جميع خدمات الكونسيرج (الاستقبال، معالجة الأمتعة، النقل، الحجوزات، التوصيات) ووضع الهيكل التشغيلي لهذه الخدمة قبل افتتاح الفندق. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في تجنيد وتدريب فريق الكونسيرج (الكونسيرج، حامل الأمتعة، فِتَّيل)؟. تنفيذ إجراءات العمل القياسية للكونسيرج (الاستقبال، معالجة الأمتعة، النقل، الحجوزات الخارجية) بما يتوافق مع معايير فندق Sofitel. بناء والحفاظ على شبكة من الشركاء المحليين (المطاعم، النقل، الأنشطة الثقافية، الرحلات، السبا) المفيدة للضيوف. إعداد المواد المعلوماتية (دليل العناوين، دليل الكونسيرج، المواد التسويقية المحلية). المشاركة في تحديد معايير الزي والعرض للفريق. الإشراف على استقبال الضيوف، معالجة الأمتعة، وتقديم المساعدة المخصصة. تنظيم الحجوزات (المطاعم، العروض، الرحلات، النقل) والرد على الطلبات الخاصة. ضمان خدمة استباقية وشخصية، متوافقة مع وعد علامة Sofitel. إدارة جداول الفريق وضمان التغطية الكافية للوصول والمغادرة. الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين والتفاوض على أفضل الشروط للعملاء. متابعة طلبات العملاء (كبار الشخصيات، الإقامات الطويلة) بالتنسيق مع مكتب الاستقبال والإدارة. تدريب، إشراف، وتقييم فريق الكونسييرج. المساهمة في ولاء العملاء من خلال خدمة مميزة ومخصصة.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب: درجة في الضيافة أو السياحة؛ يقدَّر بشدة الانتماء إلى Les Clefs d'Or. خبرة مثبتة (لا تقل عن 5 سنوات) في خدمات الكونسيرج، ويفضّل في فنادق فاخرة. الخبرة في افتتاحات فنادق سابقة تعتبر ميزة. الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورية. معرفة ممتازة بالوجهة (الجزائر العاصمة والمناطق المحيطة) وعروضها الثقافية والسياحية. شبكة مهنية محلية قوية (المطاعم، النقل، الترفيه، الثقافة). شعور قوي بالخدمة، والسرية، والأناقة، والإبداع في حل طلبات العملاء. التوفر والاستجابة والهدوء في جميع الظروف.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>المهام الرئيسية:</b></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تشغيل الرافعة والتعامل مع الأحمال</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الواجبات (المهام والمسؤوليات)</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات ما قبل التشغيل لأداة الرفع (إلغاء الانسداد، الاستقرار، إلخ) وفحص حالة المعدات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصول إلى الكابينة، إجراء اختبارات نظام النقل، ... وتشغيل الرافعة في وضع العمل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مناور الرافعة، وضع حجرة البكرة وربط الأحمال بالحمالة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رفع وتوزيع الأحمال في مواقع مختلفة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص حالة الرافعة، تحديد أي عطل والإبلاغ عنه إلى المدير</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع الرافعة في وضع الإيقاف عن الخدمة وتنفيذ إجراءات السلامة في نهاية النوبة (توريد الطاقة الكهربائية، إلخ).</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إلى معايير QHSE</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الامتثال لتعليمات السلامة العامة والقوانين المعمول بها داخل الشركة وفي موقع المشروع;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق الإجراءات والقواعد المحددة ضمن إطار نظام الإدارة المتكامل;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ارتداء معدات الحماية الجماعية والفردية المناسبة على مستوى المشروع;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتباع تعليمات السلامة المقدمة من المصنع، الواردة في دليل استخدام المعدات أو الآلة;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص حالة المعدات لضمان عدم وجود أي عطل قد يضر بالسلامة و/أو البيئة والإبلاغ عن أي شوائب لوحظت;</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة الدورية للمعدات بعد كل استخدام، فحص والإبلاغ عن أي تسريبات (ماء، وقود، زيوت) لتجنب الهدر والتلوث البيئي.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تشغيل، مناولة واستخدام المعدات بشكل مهني وبعناية وبالتوافق التام مع قواعد السلامة;</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدريب العام: 3AS</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدريب المهني: تدريب مشغل معدات ثقيلة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة المهنية: 3 سنوات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >توفر: فوري</font></font></li></ul><p></p></section>
<p><b>المُلخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p> استقبال الضيوف وتحديد عدد أفراد جماعتهم. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة وموجودة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة نظيفة/مُحدّثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وتنظيم الطاولات والكراسي والتجهيزات وترتيب المقاعد للمجموعات التي لديها احتياجات خاصة. التأكد من أن تجهيزات الطاولة مناسبة وأن كل ضيف لديه مناديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد الطاولة القياسي. مراجعة القوائم لضمان حداثتها ونظافتها وتوفرها وخلوها من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم من خلال اتباع إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوافر في المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف واعترافهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
<p>هو/هي يجسّد تميز الخدمة للعملاء، من خلال تنظيم والإشراف على جميع خدمات الكونسيرج (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات، التوصيات)، ووضع تنظيم هذه الخدمة لاستقبال الفندق.</p><p>المهام الرئيسية :</p><ul><li>المشاركة في التوظيف وتدريب فريق الكونسيرج (الكونسيرجرز، حاملو الأمتعة، السائقون).</li><li>وضع إجراءات التشغيل القياسية للكونسيرج (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات الخارجية) بما يتوافق مع معايير Sofitel.</li><li>بناء والحفاظ على شبكة من الشركاء المحليين (المطاعم، النقل، الثقافة، الرحلات، السبا) التي تفيد العملاء.</li><li>إعداد وسائل المعلومات (دليل العناوين، دفتر الكونسيرج، حُجج محلية).</li><li>المشاركة في تحديد معايير الزي والعرض للفريق.</li><li>الإشراف على الاستقبال، وتولي الأمتعة، والمساعدة المخصصة للعملاء.</li><li>تنظيم الحجوزات (المطاعم، العروض، الرحلات، النقل) والرد على الطلبات الخاصة.</li><li>ضمان خدمة مبكرة وشخصية، بما يتماشى مع وعد علامة Sofitel.</li><li>إدارة جداول الفريق وتوفير تغطية ملائمة عند وصول/مغادرة الزوار.</li><li>الحفاظ على علاقات مع الشركاء الخارجيين والتفاوض على أفضل الشروط للعملاء.</li><li>متابعة طلبات العملاء (VIP، الإقامات الطويلة) بالتنسيق مع مكتب الاستقبال والإدارة.</li><li>تدريب وقيادة وتقييم فريق الكونسيرج.</li><li>المساهمة في ولاء العملاء من خلال خدمة لا تُنسى ومخصّصة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>شهادة في الفنادق أو السياحة؛ يُفضل الانتماء إلى Clefs d’Or.</p><p>يُفضل خبرة مؤكدة (5 سنوات على الأقل) في الكونسيرج، ويفضّل في فندق فخم.</p><p>خبرة في ما قبل افتتاح الفندق مُقدّرة.</p><p>إتقان الفرنسية والإنجليزية العربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورة.</p><p>معرفة ممتازة بالوجهة (الجزائر العاصمة ومحيطها) وبالعروض الثقافية/السياحية.</p><p>شبكة مهنية محلية قوية (المطاعم، النقل، الترفيه، الثقافة).</p><p>حس خدمة عالي، السرية، الأناقة والإبداع في تلبية طلبات العملاء.</p><p>التوفر، الاستجابة والهدوء في جميع الظروف.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى فندق جزء من شبكة أكور، مجموعة تجمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دولة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. فرص للنمو والتطور وفيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا ينسى لضيوفنا وزملائنا وكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤول عن حجز الطلبات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins. يتأكد من بيع غرف الفندق وخدماته وفق معايير Sofitel، مع ضمان تجربة عملاء سلسة، شخصية وعالية الجودة. يساهم في تحسين الإيرادات من خلال تطبيق تقنيات المبيعات والالتزام باستراتيجيات التسعير المعتمدة.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال وتعديل الحجوزات في نظام إدارة الفنادق (Opera أو غيره)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من دقة المعلومات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة دقيقة لملفات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرد على الاستفسارات حول خدمات الفندق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض العروض والخصومات الحالية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الت adherence لاستراتيجيات التسعير المعلنة من قبل إدارة الإيرادات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحسين معدل التحويل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لتقديم ترحيب مهني ودافئ عند كل تفاعل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان خدمة تتوافق مع معايير Sofitel</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة طلبات العملاء الخاصة (VIP، التفضيلات، المناسبات الخاصة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعامل مع الشكاوى البسيطة وتصعيدها إلى المشرف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إيصال معلومات مهمة إلى الأقسام الأخرى</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل الصحيح للتعليمات بين الوردتين</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إيجاز الفريق واجتماعاته</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على مظهر مهني ومرتب</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل خريج في الضيافة/السياحة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل خبرة سابقة في الحجوزات، الاستقبال أو علاقات العملاء</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في فنادق 4* أو 5* تعتبر ميزة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية والإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأدوات الحاسوب (Word، Excel، Outlook)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بنظام PMS للفندق (ويفضل Opera)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقنوات الحجز (OTA، الشركات، الترفيه)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجه خدمات العملاء</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتصال لفظي وكتابي جيد</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم والدقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاهتمام بالتفاصيل</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل ضمن فريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللدُونة والاستجابة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فطنة تجارية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض أنيق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللطف والاحترافية</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في وضع استراتيجية وهدف تطوير تكنولوجيا المعلومات. ضمان تنظيم ومراقبة والتحقق من تطويرات تكنولوجيا المعلومات. تنفيذ مشاريع التطوير بناءً على احتياجات المستخدم. إدارة ميزانية قسم تكنولوجيا المعلومات: ضمان التحكّم في الميزانيات المرتبطة بترقيات نظم المعلومات. تخطيط أنشطة القسم وضمان الالتزام بالجداول الزمنية. تثبيت، صيانة، وتأمين نظام التشغيل ونظام المعلومات. تعريف سياسة الصيانة لأسطول الحواسيب. الإشراف على شراء معدات برمجيات وتكنولوجيا المعلومات وفقاً للاحتياجات المعبر عنها. الإشراف على بنية الشبكة المعلوماتية وضمان تشغيلها وأمنها. تحديد المعايير لقواعد البيانات، الأدوات، الأنظمة، والشبكات. تخطيط جداول الصيانة. تعريف إجراءات جودة وأمان نظام المعلومات. تحديد وتلبية احتياجات الموظفين. تحديد جميع وسائل الاتصال الداخلية اللازمة لتنفيذ مشاريع تكنولوجيا معلومات جديدة. الاطلاع المستمر على التطورات التكنولوجية واقتراح حلول للإدارة بشكل استباقي. تنفيذ ERP.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في علوم الحاسوب. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة ممتازة بتطبيقات وتكنولوجيات. فهم دقيق لـ</font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معايير الأمان ومخاطر الأمن السيبراني الحالية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التمكن من منهجيات إدارة المشاريع المتعددة. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل شخصية واستماع قوية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >استباقي ومبدع. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الطلاقة في الإنجليزية التقنية.</font></font></p><p></p></section>