وظائف مايكروسوفت ديناميك
٢٠٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>فئة المسيرة المهنية</b>إدارية<b>وصف الوظيفة</b><p><b><u>المسؤوليات</u></b></p><br><p>التقرير إلى المدير العام لسلسلة المغرب، يعمل المساعد المرتبط بإدارة المشاريع كنقطة الاتصال الأساسية لواحد أو أكثر من الأقسام، منسقًا الأنشطة الإدارية والتشغيلية اليومية:</p><br><p>I. <b>إدارة المكاتب والتنسيق التشغيلي</b></p><br><ul><li><p><b>إدارة المكتب والدعم الإداري (إدارة المكتب/الإداري</b>، أنظمة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات، الاتصالات)</p><br></li><li><p><b>توريد المكتب وإدارة الموردين</b>، بما في ذلك تنسيق الموردين والمتابعة</p><br></li><li><p><b>الإدارة الإدارية</b>، بما في ذلك أوامر الشراء (POs)، وإجراءات الفوترة والدفع</p><br></li><li><p><b>تنسيق شركاء الطرف الثالث</b> في المسائل الإدارية والتشغيلية</p><br></li><li><p><b>إدارة شبكة ومرافق المكتب</b>، بما في ذلك إيجار المكتب <b>ومتابعة البنية التحتية</b></p><br></li><li><p><b>تنسيق الاجتماعات والفعاليات</b>، بما في ذلك اجتماعات الدورة وغيرها من الفعاليات المرتبطة بفريق القيادة</p><br></li><li><p><b>إدارة معدات ومستلزمات تكنولوجيا المعلومات</b>، بما في ذلك الشراء والمتابعة</p><br></li><li><p><b>تنسيق تكنولوجيا المعلومات</b>، يعمل كحلقة وصل بين IT MEA ومقدمي خدمات IT الخارجيين</p><br></li><li><p><b>إعداد تكنولوجيا المعلومات للموظف الجديد</b>، والتأكد من توفر وأمان معدات تكنولوجيا المعلومات</p><br></li><li><p><b>إدارة الاتصالات</b>، بما في ذلك خدمات الصوت والبيانات (أوريدو)، والمتابعة والدفع</p><br></li><li><p><b>إدارة OpEx إداري وميزانية</b>، بما في ذلك التتبع والتقارير</p><br></li></ul><p>·</p><br><p><b>II – الاتصالات الداخلية </b></p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات الاتصالات الداخلية لتعزيز التوافق والمشاركة الوظيفية</p><br></li><li><p>إنتاج وتحرير نشرات داخلية عالية الجودة مع تركيز قوي على الوضوح والImpact</p><br></li><li><p>تقديم دعم اتصالات مباشر للمدير العام للإعلانات الرسمية و</p><br></li></ul><p><b>III. دعم المدير العام وفريق القيادة / الحوكمة</b></p><br><ul><li><p>تقديم دعم إداري وتنظيم عالي المستوى للمدير العام وفريق القيادة، وتنسيق المشاريع والمبادرات عبر الوظائف عند الحاجة</p><br></li><li><p>تنظيم ودعم اجتماعات فريق القيادة ومراجعات الأعمال والجتماعات العامة والفعاليات الداخلية وجميع اجتماعات بقيادة المدير العام (مثلاً Coffee Connect)</p><br></li><li><p>ترتيب السفر واللوجستيات للمدير العام وإعداد تقارير المصروفات حسب الحاجة</p><br></li><li><p>الحفاظ وتحديث قوائم التوزيع وقواعد بيانات الاتصال والسجلات الشخصية</p><br></li><li><p>تنسيق البريد وخدمات التوصيل والتسليم</p><br></li><li><p>تنظيم الاجتماعات المحلية والدولية الداخلية والخارجية، بما في ذلك ترتيبات السفر، لوجستيات الاجتماع، وإقامة الزوار</p><br></li><li><p>إدارة لوجستيات غرف الاجتماعات، بما في ذلك الحجز، والتموين، والمتطلبات السمعية/البصرية</p><br></li><li><p>إعداد جداول أعمال جميع الاجتماعات</p><br></li></ul><p><b>IV. الدعم عبر الأقسام & الفريق</b></p><br><p>يعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ إداري سلس والامتثال، بما في ذلك:</p><br><ul><li><p><b>تنسيق مصاريف الفريق (NDF & BIZ HRS)</b> مع موظفي أمجين وALPHAREP</p><br></li><li><p>إعداد ومتابعة <b>بيانات G50 الشهرية</b></p><br></li><li><p>دعم <b>فريق الشؤون التنظيمية (RA)</b>، بما في ذلك أوامر الشراء والمدفوعات المتعلقة برسوم RA</p><br></li><li><p>قيادة أنشطة إدارة المكتب، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة</p><br></li><li><p>طلب مستلزمات مكتبية وترتيب أوامر الشراء ذات الصلة</p><br></li><li><p>دعم استباقي لإعداد عروض تقديمية، نشراتCluster، والاتصالات الداخلية</p><br></li><li><p>إدارة الجوانب الإدارية للعلاقات مع الخبراء الخارجيين والموردين ومقدمي الخدمات</p><br></li></ul><p><b><u>المؤهلات</u></b></p><br><p><b>المتطلبات الدنيا</b></p><br><ul><li><p>شهادة جامعية</p><br></li><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في دور دعم إداري</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات MS Office</p><br></li><li><p>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية</p><br></li></ul><p><b>المتطلبات المفضلة</b></p><br><ul><li><p>خبرة في بيئة مهنية مشابهة أو ذات صلة</p><br></li><li><p>معرفة أساسية بوظيفة/مجال العمل المدعوم مثل السلامة، المبيعات، خدمة العملاء، وغيرها</p><br></li><li><p>الإلمام بمصطلحات المجال المدعوم مثل التسويق، الطبية، البحث السريري، اللوجستيات، إلخ.</p><br></li></ul><p><b><u>الكفاءات</u></b></p><br><p><b>الاتصال والمهارات الشخصية</b></p><br><ul><li><p>يتواصل بوضوح ودقة وفعالية، شفهياً وكتابةً</p><br></li><li><p>يُكيّف أسلوب الاتصال وفقاً لجمهورات مختلفة، بما في ذلك تفاعل منتظم مع التنفيذيين وأصحاب المصلحة والشركاء الخارجيين</p><br></li><li><p>يُنشئ ويحافظ على علاقات عمل فعالة عبر الفرق والوظائف</p><br></li></ul><p><b>التنظيم والتنفيذ</b></p><br><ul><li><p>يُظهر مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية أثناء الموازنة بين أولويات متعددة وأصحاب مصلحة</p><br></li><li><p>يطبق مستوى عالٍ من الانتباه إلى التفاصيل في جميع الأنشطة</p><br></li><li><p>يضمن الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات الإجرائية</p><br></li></ul><p><b>خدماتية الفريق والتوجه</b></p><br><ul><li><p>يُظهر عقلية خدمة عالية والتزام بالتميز التشغيلي</p><br></li><li><p>يُقود من خلال القدوة في تعزيز التعاون والعمل الجماعي وبيئة عمل إيجابية</p><br></li></ul><p><b>التأقلم والتعلم</b></p><br><ul><li><p>يُظهر المرونة والانفتاح على التغيير في بيئة ديناميكية</p><br></li><li><p>يُظهر رغبة في تعلم أدوات وعمليات وأساليب عمل جديدة</p><br></li></ul><p><b>مهارات اللغة</b></p><br><ul><li><p>متمكن من الإنجليزية كتابةً ونطقًا</p><br></li></ul>. </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الغرض من الوظيفة<br></span><p>سيلعب مسؤول المبيعات الداخلية في أرامكس دوراً رئيسياً في دفع نمو الإيرادات من خلال توليد وتقييم العملاء المحتملين، ورعاية علاقات العملاء، وإتمام عمليات البيع. هذا الدور مسؤول عن دعم فريق المبيعات من خلال التواصل مع العملاء المحتملين، والتعامل مع الاستفسارات الواردة، وتطوير فرص تجارية جديدة. سيعمل مسؤول المبيعات الداخلية بشكل وثيق مع مدير المبيعات وبالتعاون مع فريق التسويق لمواءمة الجهود وتحقيق أهداف المبيعات.</p><br><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>البحث عن العملاء المحتملين وتحديدهم من خلال قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).</li><li>تقييم العملاء المحتملين من خلال فهم احتياجاتهم ومواءمتها مع منتجات وخدمات الشركة.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بمعلومات دقيقة وحديثة.</li><li>تحديد فرص تطوير الأعمال من العملاء.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال فهم نقاط الألم لديهم وتقديم حلول مخصصة.</li><li>تتبع وإدارة أنشطة المبيعات باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Salesforce) لضمان المتابعة في الوقت المناسب وإدارة خط المبيعات.</li><li>تقديم توقعات وتقارير مبيعات دقيقة لمدير المبيعات.</li><li>التعاون مع فريق المبيعات الميداني لضمان انتقالات سلسة من مرحلة تقييم العملاء المحتملين إلى إتمام البيع.</li><li>ضمان سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>ضمان أن عقود العملاء صالحة والتأكد من تجديدها في الوقت المحدد.</li><li>استعادة أكبر عدد من العملاء غير النشطين وجذب عملاء جدد لزيادة الإيرادات.</li><li>فهم وتنفيذ خط المبيعات، والتوقعات، وتوقعات الإيرادات.</li><li>تشجيع استخدام الأدوات الإلكترونية (e-Tools) عبر جميع العملاء.</li><li>ضمان خصوصية وسرية بيانات العملاء بما يتماشى مع سياسات أمن البيانات الخاصة بالشركة.</li><li>التعاون مع الفريق لتحقيق أهدافه وغاياته.</li><li>زيادة فرص البيع المتبادل والارتقاء بالصفقات (Cross-selling & Up-selling).</li><li>تحليل أداء العملاء لزيادة النمو والإنتاج.</li><li>إعداد / المساعدة في إعداد العروض والأسعار للعملاء.</li><li>المتابعة مع الفريق المحاسبي فيما يتعلق بالمطالبات المعلقة وتسوية فواتير العملاء إلى جانب تحويلات الدفع عند الاستلام (COD).</li><li>بذل "جهد إضافي" لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية.</li><li>بناء علاقة استراتيجية مع العملاء للحفاظ على العمل.<br> </li></ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والمؤهلات العلمية<br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح من 2-3 سنوات في مبيعات التجارة الإلكترونية ضرورية.</li><li>الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت (Excel، PowerPoint).</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بشكل جيد جداً.<br> </li></ul><br>سلوكيات القيادة<br>بناء فرق متميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>الشمول<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات<br>الفطنة التجارية<br>مهارات التواصل<br>اتخاذ القرار<br>مهارات التفاوض<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع<br>التعاون الجماعي<br>إدارة الوقت<br></div>
<p>تبحث شركة كبرى عن مساعد موارد بشرية:</p><p>دعمًا لمدير الموارد البشرية، يتولى مساعد الموارد البشرية الإدارة الإدارية والتشغيلية اليومية للموظفين. ويُعد نقطة الاتصال الأولى للموظفين بشأن الشؤون الإدارية، كما يساهم في تنفيذ سياسة الموارد البشرية (التوظيف، التدريب، الرواتب، والشؤون الاجتماعية).</p><p>المهام</p><p><b>إدارة شؤون الموظفين</b></p><p><br></p><p><br></p><p>ضمان إدارة الملفات الفردية للموظفين (إنشاء، تحديث، حفظ، وأرشفة).</p><p>صياغة عقود العمل، الملاحق، شهادات العمل، والمراسلات الخاصة بالموارد البشرية.</p><p>إدارة التحاق الموظفين وصرفهم، الانضمامات، سجلات الموظفين، وتصفية الحسابات النهائية، إلخ.</p><p>متابعة الغيابات، الإجازات، الإجازات المرضية، حوادث العمل، والفحوصات الطبية.</p><p>إعداد العناصر المتغيرة للرواتب والتنسيق مع قسم الرواتب.</p><p>التوظيف والاندماج</p><p><br></p><p>المشاركة في عملية التوظيف: نشر الوظائف، فرز السير الذاتية، الانتقاء الأول عبر الهاتف، وتنظيم المقابلات.</p><p>تنظيم اندماج الموظفين الجدد: دليل الترحيب، عملية الإدماج، ومتابعة فترة التجربة.</p><p>التدريب وتطوير المهارات</p><p><br></p><p>متابعة خطة تطوير المهارات: التسجيلات، الاستدعاءات، وإدارة الملفات.</p><p>تحديث متابعة التدريب والشهادات الإلزامية.</p><p>العلاقات الاجتماعية وتقارير الموارد البشرية</p><p><br></p><p>إعداد المستندات الخاصة بالهيئات الممثلة للموظفين.</p><p>المشاركة في إعداد التقارير الاجتماعية: عدد الموظفين، معدل دوران العمالة، نسبة الغياب، وتكاليف الرواتب.</p><p>ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والاتفاقية وتحديث المستندات.</p><p>الملف الشخصي</p><p>المؤهل العلمي: شهادة جامعية (Bac+2 / Bac+3) كحد أدنى في الموارد البشرية أو ما يعادلها</p><p>الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات خبرة في دور مماثل (يُقبل التدريب الطويل / نظام التدريب التناوبي).</p><p>المعارف: مبادئ قانون العمل والقانون الاجتماعي، الإدارة الإدارية، وأدوات الموارد البشرية والرواتب.</p><p>المهارات المطلوبة:</p><p><br></p><p> المهارات التقنية:</p><p><br></p><p>إتقان حزمة Microsoft Office (خاصة برنامج Excel) وبرامج الموارد البشرية والرواتب</p><p>مهارات كتابية ممتازة وإدارة دقيقة للمستندات</p><p>معرفة بإنهاء إجراءات الرواتب والتصريحات الاجتماعية</p><p> المهارات الشخصية:</p><p><br></p><p>السرية المطلقة والكتمان</p><p>الدقة، التنظيم، ومهارات ترتيب الأولويات</p><p>مهارات التواصل، الاستماع، والتوجه نحو تقديم الخدمة</p><p>سرعة الاستجابة والقدرة على التكيف</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة (Bac+2 / Bac+3) كحد أدنى في الموارد البشرية أو ما يعادلها. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في منصب مماثل (يُقبل التدريب الميداني الطويل / العمل مع الدراسة). المعارف: مبادئ قانون العمل والقانون الاجتماعي، الإدارة الإدارية، أدوات الموارد البشرية والرواتب. المهارات المطلوبة: المهارات التقنية: إتقان حزمة Office (برنامج Excel أساسي) وأدوات الموارد البشرية وبرامج الرواتب، مهارات كتابية ممتازة وإدارة دقيقة للمستندات، معرفة بإجراءات الرواتب والتصاريح الاجتماعية. المهارات الشخصية: السرية والكتمان المطلق، الدقة والتنظيم وحسن تحديد الأولويات، سهولة التواصل والاستماع وحس الخدمة، سرعة الاستجابة والقدرة على التكيف.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>وصف الوظيفة</b>: مدير المجموعات والأحداث مسؤول عن معالجة ومراقبة طلبات المجموعات والأحداث من الشركات، بدءًا من استلام الطلبات وحتى تنفيذها. يقوم بإدخال وتتبع الطلبات في نظام الحجز، وإعداد عروض المبيعات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان سير الخدمات بسلاسة لضمان رضا العملاء ونمو إيرادات المجموعات والأحداث.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهام الرئيسية:</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;" aria-hidden="true">البحث عن عملاء جدد لتطوير المحفظة التجارية للفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال ومعالجة طلبات المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العميل: التواريخ، عدد المشاركين، الإقامة، الغرف، خدمات الطعام، الاستراحات، المعدات والخدمات الأخرى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من توفر الغرف والمساحات والخدمات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحديث المعلومات وحالة الملفات بانتظام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة الطلبات حتى تأكيدها أو إغلاقها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الدقيقة لأنابيب المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد عروض تجارية مخصصة وفقًا لاحتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الأسعار والشروط والتوافر بالتنسيق مع قسم المبيعات والتسويق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العروض المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتبع التغييرات والإلغاءات والتأكيدات والفرص.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لشروط الحجز والدفع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نقل المعلومات اللازمة إلى الفرق المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على وثائق كاملة وحديثة لكل ملف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بمجرد تأكيد الحدث أو المجموعة، ضمان التنسيق مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ونشر المعلومات التشغيلية اللازمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التأكد من مراعاة الطلبات الخاصة للعميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المواعيد النهائية: قوائم الغرف، القوائم، الضمانات، الدفعات، المعدات، العلامات الإرشادية، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنبؤ بالمشاكل المحتملة وضمان حلها مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن يكون جهة الاتصال الرئيسية للعميل فيما يتعلق بملف المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل المنتظم والمهني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم وتوقع احتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الطلبات الخاصة والتغييرات الطارئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الخدمة والالتزام بالوعود المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع التغذية الراجعة بعد تقديم الخدمة.</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة جامعية (بكالوريوس/ماجستير) في الضيافة أو السياحة أو إدارة الأحداث أو مجال مشابه</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب في المبيعات أو إدارة الضيافة هو ميزة إضافية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 3 إلى 5 سنوات في صناعة الفنادق، ويفضل في مجال المجموعات والأحداث أو حجوزات المبيعات أو الولائم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم أو في بيئة دولية ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لعملية حجز المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام حجز الفنادق (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات قوية في المبيعات والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وتحديد أولويات ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقضايا الإيرادات والربحية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات لغوية: العربية والفرنسية والإنجليزية.</font></font></li></ul>
<p><br></p><p><b>Key Responsibilities</b></p><p>Customer Relationship Management</p><ul><li>Manage a portfolio of assigned ocean customers and serve as their primary contact.</li><li>Develop and maintain strong customer relationships through regular engagement and proactive communication.</li><li>Understand customers' business requirements, supply chain challenges, and growth objectives.</li><li>Act as a customer advocate within the organization while ensuring alignment with Maersk policies and processes.</li></ul><p>Operational Excellence</p><ul><li>Coordinate the end-to-end execution of ocean shipments, ensuring service commitments are delivered.</li><li>Monitor shipment milestones and proactively address service disruptions.</li><li>Manage customer inquiries related to bookings, documentation, cargo readiness, vessel schedules, customs requirements, and delivery.</li><li>Facilitate the resolution of complex operational issues through effective stakeholder coordination.</li></ul><p>Customer Experience Management</p><ul><li>Deliver a best-in-class customer experience by providing timely, accurate, and proactive communication.</li><li>Manage escalations and critical service incidents, ensuring rapid resolution and customer satisfaction.</li><li>Analyze customer feedback and implement corrective actions to improve service quality.</li><li>Drive continuous improvements that enhance customer experience and operational efficiency.</li></ul><p>Commercial Support</p><ul><li>Support customer retention and growth objectives through strong service delivery.</li><li>Identify opportunities for upselling and cross-selling Maersk products and services.</li><li>Collaborate closely with Sales teams on customer business reviews and account development plans.</li><li>Contribute to customer contract implementation and onboarding activities.</li></ul><p>Stakeholder Management</p><ul><li>Collaborate with Operations, Logistics, Customer Experience, Sales, Finance, Customs, and Global Service Centers.</li><li>Ensure effective communication and alignment across internal teams to meet customer requirements.</li><li>Participate in customer meetings, business reviews, and operational performance discussions.</li></ul><p>Continuous Improvement</p><ul><li>Identify process improvement opportunities and drive implementation.</li><li>Support digital adoption initiatives and encourage customer utilization of Maersk digital platforms.</li><li>Contribute to local and regional projects aimed at improving service delivery and operational performance.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Education & Experience</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in business administration, Supply Chain, Logistics, Maritime Transport, or related field.</li><li>3-5 years of experience in Customer Experience, Shipping, Logistics, Freight Forwarding, or Supply Chain Management.</li><li>Experience in ocean transportation and container shipping is highly desirable.</li><li>Experience managing customer relationships in a fast-paced operational environment.</li></ul><p><strong>Required Skills</strong></p><p><strong>Technical Skills</strong></p><ul><li>Knowledge of Ocean Shipping and Container Logistics.</li><li>Understanding of Import, Export, Customs, Documentation, and Supply Chain processes.</li><li>Proficiency in Microsoft Office Suite and customer management systems.</li><li>Ability to analyze operational and performance data.</li></ul><p><strong>Behavioral Competencies</strong></p><ul><li>Customer-centric mindset.</li><li>Strong communication and stakeholder management skills.</li><li>Problem-solving and decision-making capabilities.</li><li>Ability to manage multiple priorities under pressure.</li><li>Strong ownership and accountability.</li><li>Collaboration and teamwork.</li><li>Continuous improvement mindset.</li><li>Resilience and adaptability.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Le/La Conseiller(ère) de vente cash est chargé(e) de répondre aux demandes des clients, par téléphone et au Desk. Il/Elle veille à ce que les opérations de dépôt, de collecte et de livraison des envois soient traitées conformément aux normes et procédures du réseau.<br><strong>Responsabilités principales :</strong><br>• Agir en permanence en tant qu’ambassadeur(rice) de DHL et répondre aux besoins des clients de manière professionnelle.<br>• Développer et maintenir un haut niveau de relation professionnelle avec l’ensemble des clients.<br>• Mettre en place et maintenir des processus de travail proactifs afin d’assurer un travail d’équipe efficace, le respect des procédures de navette et l’atteinte des performances globales du station.<br>• Offrir un niveau élevé de service client et de professionnalisme, en tenant compte du fait que tous les clients DHL ont des exigences express et attendent une action immédiate et rapide.<br>• Traiter avec exactitude tous les envois acceptés au comptoir et saisir les données nécessaires afin de garantir des lettres de transport (Air Waybills) conformes et proposer le service DHL le plus adapté au client.<br>• Promouvoir et vendre les services à valeur ajoutée de DHL tels que l’assurance, Import Express et TDD, et participer activement au programme de pistes commerciales (Sales Lead) afin de contribuer au chiffre d’affaires du pays.<br>• Travailler efficacement de manière autonome et en équipe afin d’atteindre les objectifs individuels et ceux du service, tout en favorisant en permanence un esprit d’équipe positif.<br>• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour résoudre les problèmes dans le but d’assurer leur entière satisfaction, avec une intervention minimale des responsables d’équipe.<br>• Veiller à ce que tous les envois soient manifestés à la fin de chaque poste et s’assurer que tous les documents et factures relatifs aux envois WPX soient numérisés afin de faciliter un dédouanement plus rapide.<br><strong>Connaissances, compétences et expérience:</strong><br>• Solide formation académique avec une connaissance du secteur des services, ce qui constitue un atout.<br>• Maîtrise des outils Microsoft Word, Excel et PowerPoint.<br>• Bonnes compétences en communication orale et écrite – l’anglais et l’arabe sont souhaitables.<br>• Personne motivée, capable de travailler de manière autonome.<br>• Esprit d’initiative, travaillant la plupart du temps sans supervision directe.<br>• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et à rythme soutenu.<br>• Excellentes compétences en planification et en organisation.<br>• Flexibilité pour assurer différentes missions et fonctions.<br>• Forte orientation client et passion pour la satisfaction des clients.<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول أبتوت</b></p><br><br><p>أبتوت هي شركة رعاية صحية عالمية رائدة، تخلق علوم متقدمة لتحسين صحة الناس. نحن دائمًا نتطلع إلى المستقبل، ونتوقع التغييرات في العلوم الطبية والتكنولوجيا.</p><br><br><p><b>العمل في أبتوت</b></p><br><br><p>في أبتوت، يمكنك القيام بعمل له قيمة ومساعدة الناس على العيش بصحة أفضل وحياة كاملة، وتطوير مسيرتك المهنية، والتعلم، وأن تكون نفسك الحقيقية. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى:</p><br><br><ul><li>تطوير مهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به.</li><li>شركة معترف بها كبيئة عمل رائعة في عشرات البلدان حول العالم وتُصنف كواحدة من أكثر الشركات إعجابًا في العالم من قِبل فوربس.</li><li>شركة معترف بها كإحدى أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، والحوامل، والمديرات التنفيذيات، والعلماء.</li><li>منصب تحدي في صناعة سريعة النمو وخاضعة لمراقبة الأزمات المستقلة.</li></ul><p><b>الفرصة</b></p><br><br><p><b>محلل مراقبة الالتزام أفريقيا</b></p><br><br><p>سيُدعم ويُنفذ رصد المعاملات المرتبطة بالامتثال في العديد من الشركات التابعة عبر منطقة أفريقيا. ستُنفذ أنشطة الرصد بالتعاون مع أعضاء فريق OEC المحليين في كل فرع. كما سيشمل الدور أيضًا مسؤولية دعم مشاريع تحليل البيانات في المنطقة الأفريقية والمشاركة في مشروعات الرصد وتحليل البيانات على مستوى OEC العالمي.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b>:</p><br><br><p><u>الرصد:</u></p><br><br><ul><li>العمل مع OEC التابع في كل بلد لإنشاء خطط الرصد السنوية بناءً على تقييم مخاطر ما قبل الرصد – ملفات تصنيف أنشطة الامتثال (CAR).</li><li>تحليل تفاصيل CAR عبر الشركات التابعة/الأقسام/الأنشطة لتحديد الاتجاهات ووجود عدم توافق محتمل في معايير تقييم المخاطر المطبقة في الشركات التابعة المختلفة.</li><li>دعم/تنفيذ رصد ربع سنوي في عدة فروع، بما في ذلك تحديد المعاملات المتاحة للرصد؛ اختيار عينات وفق المعايير المناسبة؛ التواصل مع قسم المالية والفِرق التجارية للحصول على وثائق داعمة للعينات المختارة؛ تحليل المستندات وإكمال اختبارات الرصد والقوالب؛ وتوصية نتائج الرصد وحوادث عدم الامتثال والإجراءات التصحيحية المقترحة.</li><li>دعم/تنفيذ برنامج الرصد لطرف ثالث.</li><li>العمل مع OEC الفرعي، إعداد تقارير وعروض تقديمية استنادًا إلى نتائج الرصد لولجان امتثال الشركات التابعة وعروض العمل الأخرى.</li><li>تقرير نتائج الرصد إلى فريق الرصد العالمي في OEC، بما في ذلك إدخال حوادث عدم الامتثال في نظام تتبع OEC العالمي.</li><li>تركّيز تصميم وتقديم تدريب الامتثال بناءً على المخاطر المحددة؛ ضمان توصيل السياسات بفعالية وفهمها عبر الشركات التابعة.</li><li>مهام أخرى كما تُكلف.</li></ul><p><u>تحليلات الإنفاق على الرعاية الصحية والتقارير المصروفية ونظام ما قبل الموافقة:</u></p><br><br><ul><li>دعم OEC التابع في استخدام قواعد بيانات Power BI لتحديد معاملات واتجاهات ذات اهتمام للرصد أو متابعة/تحقيقات أخرى.</li><li>استيراد البيانات من أنظمة اعتماد الحدث الإقليمي OEC (مثلاً GPAS) وPower BI وأداء التحليلات.</li><li>رصد الأحداث وسجلات HCP/HCI للانحرافات وأداء صيانة النظام وتنظيفه حسب الحاجة.</li><li>مهام أخرى كما تُكلف.</li></ul><p><b>المتطلبات الدنيا:</b></p><br><br><ul><li>خبرة ذات صلة في الامتثال، التدقيق، تحليل البيانات و/أو ذكاء الأعمال مفضلة بشدة.</li><li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو المالية أو الأعمال، أو ما يعادلها مفضل</li><li>خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في الامتثال ضمن الأدوية أو الأجهزة الطبية</li><li>يجب أن يكون لديك إجادة جيدة للغة الإنجليزية</li><li>يفضل الإلمام و/أو الخبرة في أجهزة طبية و/أو قواعد وممارسات الامتثال الصيدلاني</li><li>قوة في اللغة الإنجليزية، بما في ذلك القدرة على الكتابة بوضوح بالإنجليزية والتواصل بشكل فعال في بيئة عمل متعددة الجنسيات</li><li>مهارات قوية في Microsoft Excel وPower BI، بما في ذلك العمل مع مجموعات البيانات الكبيرة؛ التحميل، والتلاعب، وتحليل البيانات؛ تصميم التصورات ولوحات القيادة.</li><li>القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة وأولويات.</li><li>عقلية تعاونية، وروح فريق.</li><li>راحة في التفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء المنطقة والولايات المتحدة والعمل مع مستندات بعدة لغات باستخدام أدوات ترجمة متوفرة بشكل شائع.</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>هل أنت موظف حالي في Elekta؟ </b><p>يرجى الضغط هنا للتقديم من خلال موقعنا الداخلي للفرص الوظيفية<span><b><u>Find Jobs - Elekta</u></b></span>.</p><br><b>لا نبتكر التكنولوجيا فقط. نحن نبني الأمل لكل من يتعامل مع السرطان.</b><br><p><span>Elekta تشكّل معيار الرعاية، مع مزودي الرعاية الصحية، من خلال تطوير دواء إشعاعي دقيق يجلب العلاج الإشعاعي المتقدم إلى الممارسة السريرية الروتينية. حلولنا تدعم رعاية متسقة وفعالة وشخصية، وتلبي احتياجات المرضى المتنامية. من خلال العلاج الإشعاعي التكيفي، وتوصيل العلاج بدقة وتدفقات عمل متكاملة، تدعم Elekta فرق الرعاية عبر مجموعة من الإعدادات السريرية. كل عام يتم علاج أكثر من مليوني مريض باستخدام حلول Elekta في أكثر من 130 دولة. مقر Elekta في ستوكهولم، السويد، ويعمل لديها أكثر من 4000 موظف ومكاتب في أكثر من 40 دولة. الشركة مدرجة في Nasdaq Stockholm. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة </span><span>elekta.com</span><span>.</span><br></p><br><b>الوصف</b>كمدير مشروع في Elekta، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم مشاريع العملاء بأمان، في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. ستقود التنفيذ من البداية إلى النهاية لعدة مشاريع تركيب وتنفيذ، مع كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء طوال دورة المشروع.<br>بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والخدمة والتطبيقات السريرية واللوجستيات والمالية وتلبية الطلب، ستنسّق جميع أنشطة المشروع، وتدير المخاطر بشكل استباقي، وتراقب الأداء المالي، وتضمن إكمال المشروع بنجاح. ستسهم قدرتك على بناء علاقات قوية مع العملاء، والحفاظ على حوكمة المشروع، وتعزيز التميز التشغيلي مباشرة في رضا العملاء وتحقيق الإيرادات ومهمة Elekta في تحسين رعاية السرطان في جميع أنحاء العالم.<b>المسؤوليات</b>• قيادة تنفيذ مشروع العميل المعين من البداية حتى النهاية وفق منهجية إدارة المشاريع لدى Elekta ومعايير الجودة والإجراءات التشغيلية. <br>• تطوير وحفظ خطط مشروع شاملة، مع ضمان التوافق مع الالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء والمعالم الداخلية. <br>• أن تكون الواجهة الأساسية بين Elekta والعميل طوال دورة المشروع، مع التواصل الواضح وإدارة أصحاب المصلحة بشكل فعال. <br>• تنسيق فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والخدمة والتطبيقات السريرية واللوجستيات والتصنيع والمالية والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ المشروع بنجاح. <br>• تحديد وتقييم وإدارة مخاطر المشروع والمسائل والاعتماديات وخطط التخفيف بشكل استباقي لتقليل تأثير المشروع. <br>• مراقبة النطاق والجدول والتكلفة والجودة مع ضمان الامتثال للالتزامات العقدية وسياسات الشركة. <br>• إدارة الأداء المالي للمشروع، بما في ذلك تحقيق المعالم، وجاهزية الاعتراف بالإيرادات، ودعم الفوترة، ومراقبة التكاليف وربحية والمتابعة على المدينين. <br>• الحفاظ على وثائق المشروع بدقة، وسجلات الحوكمة، وتقارير الوضع وتوقعات المشروع ضمن أنظمة أعمال Elekta. <br>• قيادة اجتماعات مراجعة المشروع المنتظمة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، وتقديم تواصل شفاف حول تقدم المشروع، والمخاطر، والخطوات التالية. <br>• التأكد من إتمام جميع نشاطات جاهزية التركيب قبل نشر الموقع، بما في ذلك تنسيق مسؤوليات العميل والمتطلبات الداخلية. <br>• دعم أنشطة التنبؤ من خلال الحفاظ على جداول مشروع دقيقة وتواريخ تحقيق الإيرادات المتوقعة. <br>• قيادة إغلاق المشروع في الوقت المناسب، والتأكد من إكمال التسليمات التعاقدية، والانتهاء من الوثائق، وتوثيق الدروس المستفادة، والحصول على قبول العميل. <br>• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد فرص لتحسين تنفيذ المشاريع والعمليات وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. <br>• تعزيز ثقافة السلامة والجودة والامتثال وتركّز على العميل طوال تنفيذ المشروع. <br>• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال أو الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة مثبتة في إدارة مشاريع معقدة تواجه العملاء، ويفضّل في الأجهزة الطبية أو تكنولوجيا الرعاية الصحية أو الهندسة أو صناعات المعدات الرأسمالية. <br>• شهادة إدارة مشاريع رسمية (PMP، PRINCE2، IPMA، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة. <br>• خبرة في إدارة الشؤون المالية للمشاريع، والميزانيات، والتنبؤ، ومعالم الإيرادات. <br>• فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وممارسات إدارة المخاطر. <br>• الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع. <br>• الإنجليزية بطلاقة، كتابة وتحدثاً. <br>• الرغبة في السفر حتى 50%.<b>السلطات</b>.<b>المعرفة والمهارات والكفاءات ذات الصلة</b> • مهارات تخطيط المشاريع والتنظيم وتحديد الأولويات بقوة. <br> • قدرات تحليلية واستقصائية واتخاذ القرار ممتازة. <br> • القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة ديناميكية. <br> • تركيز قوي على العميل مع مهارات إدارة أصحاب المصالح ممتازة. <br> • مهارات تواصل وتفاوض وتقديم فعالة. <br> • مستوى عال من المساءلة والملكية والاهتمام بالتفاصيل. <br> • تحفيز ذاتي، واستباقية، وموجهة إلى النتائج. <br> • القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر فرق متعددة الثقافات وعبر وظائف مختلفة.</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>مسؤول الوثائق الرئيسي مسؤول عن الإشراف والإدارة التنظيمية لتوزيع وتتبع الوثائق داخل المشروع أو المؤسسة. كما يتولى مسؤولية ضمان تسجيل جميع الوثائق بدقة وحفظها وتوفيرها للموظفين المصرح لهم عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، قد يشرف مسؤولو الوثائق الرئيسيون على فريق من موظفي التحكم في الوثائق، ووضع إجراءات التحكم في الوثائق، والتنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان الامتثال لمتطلبات إدارة الوثائق. الهدف الرئيسي هو تسهيل تدفقات العمل الفعالة للوثائق، والحفاظ على سلامة البيانات، ودعم التواصل والتعاون الفعالين بين فرق المشاريع.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>الإشراف على أنشطة التحكم في الوثائق وضمان الامتثال لإجراءات ومعايير إدارة الوثائق.</p><br>
<p>الإشراف على تنظيم وتصنيف وحفظ الوثائق لضمان سهولة استرجاعها وتوفيرها.</p><br>
<p>إدارة عمليات توزيع الوثائق، بما في ذلك استلام ومراجعة وتوزيع الوثائق الواردة والصادرة إلى المستلمين المناسبين.</p><br>
<p>تتبع مراجعات الوثائق والتحديثات والموافقات، والحفاظ على سجلات دقيقة لتاريخ الوثائق وحالتها.</p><br>
<p>وضع وتنفيذ إجراءات وأنظمة عمل وأفضل الممارسات للتحكم في الوثائق لتحسين الكفاءة والدقة.</p><br>
<p>تدريب وتوجيه موظفي التحكم في الوثائق حول عمليات إدارة الوثائق وأنظمة البرمجيات ومتطلبات الامتثال.</p><br>
<p>التنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق الأنشطة المتعلقة بالوثائق ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف.</p><br>
<p>إجراء عمليات تدقيق وفحوصات جودة منتظمة لأنظمة إدارة الوثائق لضمان سلامة البيانات، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، والالتزام بالمعايير المؤسسية.</p><br>
<p>تقديم الدعم الفني ومساعدة مستخدمي أنظمة إدارة الوثائق في حل المشاكل.</p><br>
<p>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر الرامية إلى تعزيز عمليات وأنظمة وأدوات التحكم في الوثائق لتلبية الاحتياجات المتطورة للمشروع أو المؤسسة.</p>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل.</p><br><br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات المطلوبة</b></u>
<br><p>معرفة بمعايير وثائق الأيزو</p><br>
<p>معرفة باستخدام جداول البيانات وقواعد البيانات ومعالجة الكلمات والبرمجيات المحددة الخاصة بالوظيفة</p><br>
<p>معرفة بمبادئ وإجراءات إدارة السجلات، بما في ذلك مبادئ وممارسات حفظ السجلات والاحتفاظ بها</p><br>
<p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية، كتابة وشفاهة</p><br>
<p>معرفة بالآلات المكتبية والمعدات ذات الصلة</p><n><p>القدرة على استخدام مجموعة من برامج مايكروسوفت أوفيس</p><br>
<p>معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ويفضل أن تكون مهارات SAP الوظيفية متطلباً للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة في مجال العمل، سنتان (2) في دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>القدرة على التكيف<br>البراعة في الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>معرفة قواعد البيانات (مستوى 2)<br>إدارة السجلات (مستوى 2)<br>تحليل الوثائق الخاصة بالعملاء (مستوى 2)<br>أرشفة البيانات (مستوى 2)<br>سجلات الاحتفاظ والسجلات (مستوى 2)<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>دبلوم في أي مجال ذي صلة
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Senior Document Controller is responsible to oversee and manage the organization, distribution, and tracking of documents within a project or organization. They are responsible for ensuring that all documents are accurately recorded, stored, and accessible to authorized personnel as needed. Additionally, Senior Document Controllers may supervise a team of document control staff, develop document control procedures, and liaise with project managers, engineers, and other stakeholders to ensure compliance with document management requirements. Their primary goal is to facilitate efficient document workflows, maintain data integrity, and support effective communication and collaboration among project teams. </p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p>Supervise document control activities and ensuring compliance with document management procedures and standards.</p><br>
<p>Oversee the organization, categorization, and filing of documents to ensure easy retrieval and accessibility.</p><br>
<p>Manage document distribution processes, including receiving, reviewing, and disseminating incoming and outgoing documents to appropriate recipients.</p><br>
<p>Track document revisions, updates, and approvals, and maintaining accurate records of document history and status.</p><br>
<p>Develop and implement document control procedures, workflows, and best practices to optimize efficiency and accuracy.</p><br>
<p>Train and mentor document control staff on document management processes, software systems, and compliance requirements.</p><br>
<p>Liaise with project managers, engineers, contractors, and other stakeholders to coordinate document-related activities and address any issues or concerns.</p><br>
<p>Conduct regular audits and quality checks of document management systems to ensure data integrity, compliance with regulatory requirements, and adherence to organizational standards.</p><br>
<p>Provide technical support and troubleshooting assistance to users of document management software systems.</p><br>
<p>Contribute to continuous improvement initiatives aimed at enhancing document control processes, systems, and tools to meet evolving project or organizational needs.</p><br>
<p>Support the implementation of HSE initiatives, participate in safety awareness activities, and contribute to incident reporting and resolution in alignment with company and IMS policies</p><br> <br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Knowledge in ISO documentation standards</p><br>
<p>Knowledge in use of spreadsheets, database, word processing and selected job specific software</p><br>
<p>Knowledge of records management principles and procedures including record keeping and filing principles</p><br>
<p>and practices</p><br>
<p>Good working knowledge of English, both written and verbal</p><br>
<p>Knowledge of Office machines and other related equipment</p><br>
<p>Computer literacy and experience of using a range of Microsoft Office software</p><br>
<p>ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Resilience<br>Agility<br>AI Fluency<br>Quality<br>Leadership<br>Database Knowledge L2<br>Records Management L2<br>Customer Document Analysis L2<br>Data Archiving L2<br>Recordkeeping and Logs L2<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Diploma in any related field<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>مسؤول مشرف المستندات الأعلى عن الإشراف وإدارة تنظيم وتوزيع وتتبع المستندات داخل مشروع أو منظومة. وهو مسؤول عن ضمان تسجيل جميع المستندات بدقة وتخزينها وإتاحتها للأشخاص المصرح لهم عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، قد يشرف مشرفو المستندات الأعلى على فريق من موظفي التحكم في المستندات، ويطور إجراءات التحكم في المستندات، ويتعاون مع مديري المشاريع والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان الامتثال لمتطلبات إدارة المستندات. هدفهم الأساسي هو تسهيل تدفقات المستندات بكفاءة، المحافظة على سلامة البيانات، ودعم التواصل والتعاون الفعّال بين فرق المشروع.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على أنشطة التحكم في المستندات وضمان الامتثال لإجراءات ومعايير إدارة المستندات.</p><br>
<p>الإشراف على تنظيم وتصنيف وأرشفة المستندات لضمان سهولة الاسترجاع والوصول.</p><br>
<p>إدارة عمليات توزيع المستندات، بما في ذلك الاستلام والمراجعة ونشر المستندات الواردة والصادرة إلى المستلمين المناسبين.</p><br>
<p>تتبع مراجعات المستندات وتحديثاتها وموافقاتها، والحفاظ على سجلات دقيقة لتاريخ المستند وحالته.</p><br>
<p>تطوير وتنفيذ إجراءات التحكم في المستندات وتدفقات العمل وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والدقة.</p><br>
<p>تدريب وتوجيه موظفي التحكم في المستندات حول عمليات إدارة المستندات وأنظمة البرمجيات ومتطلبات الامتثال.</p><br>
<p>التنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين والمقاولين وغيرهم من الأطراف المعنية لتنظيم الأنشطة المتعلقة بالمستندات ومعالجة أي قضايا أو مخاوف.</p><br>
<p>إجراء تدقيقات منتظمة وفحوص جودة لأنظمة إدارة المستندات لضمان سلامة البيانات والامتثال للوائح والمعايير التنظيمية والالتزام بالمعايير التنظيمية.</p><br>
<p>تقديم الدعم الفني ومساعدة استكشاف الأخطاء لمستخدمي نظم إدارة المستندات.</p><br>
<p>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز عمليات التحكم في المستندات والأنظمة والأدوات لتلبية احتياجات المشروع أو المؤسسة المتطورة.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام إدارة السلامة IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>المعرفة بمعايير التوثيق ISO</p><br>
<p>المعرفة باستخدام الجداول والبيانات وقاعدة البيانات ومعالجة الكلمات وبرامج محددة خاصة بالوظيفة</p><br>
<p>المعرفة بمبادئ وإجراءات إدارة السجلات بما في ذلك مبادئ حفظ وتوثيق السجلات</p><br>
<p>والممارسات</p><br>
<p>معرفة جيدة بالإنجليزية كتابة وتحدثاً</p><br>
<p>المعرفة بمكائن المكاتب وغيرها من المعدات ذات الصلة</p><br>
<p>التمكن من الحاسوب وخبرة في استخدام مجموعة من برامج Microsoft Office</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل أن تكون SAP مهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، وسنتان (2) في GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>القدرة على التحمل<br>المرونة<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>معرفة قاعدة البيانات L2<br>إدارة السجلات L2<br>تحليل مستندات العملاء L2<br>أرشفة البيانات L2<br>حفظ السجلات والسجلات L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>دبلوم في أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مدير المجموعات والفعاليات مسؤول عن معالجة ومراقبة طلبات المجموعات والفعاليات من الشركات، بدءًا من استلام الطلبات وحتى تنفيذها. يقوم بإدخال الطلبات وتتبعها في نظام الحجز، وإعداد عروض المبيعات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان سير الخدمات بسلاسة لضمان رضا العملاء ونمو إيرادات المجموعات والفعاليات.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية: استقطاب عملاء جدد لتطوير المحفظة التجارية للفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال ومعالجة طلبات المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العميل: التواريخ، عدد المشاركين، الإقامة، الغرف، خدمات الطعام، الاستراحات، المعدات والخدمات الأخرى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من توفر الغرف والمساحات والخدمات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحديث المعلومات وحالة الملفات بانتظام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة الطلبات حتى تأكيدها أو إغلاقها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الدقيقة لأنابيب المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد عروض تجارية مخصصة وفقًا لاحتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الأسعار والشروط والتوافر بالتنسيق مع قسم المبيعات والتسويق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العروض المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتبع التغييرات والإلغاءات والتأكيدات والفرص.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لشروط الحجز والدفع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نقل المعلومات اللازمة إلى الفرق المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على وثائق كاملة وحديثة لكل ملف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بمجرد تأكيد الحدث أو المجموعة، ضمان التنسيق مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ونشر المعلومات التشغيلية اللازمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التأكد من مراعاة الطلبات الخاصة للعميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المواعيد النهائية: قوائم الغرف، القوائم، الضمانات، الودائع، المعدات، العلامات الإرشادية، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع المشاكل المحتملة وضمان حلها مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن يكون جهة الاتصال الرئيسية للعميل فيما يتعلق بملف المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل المنتظم والمهني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم وتوقع احتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الطلبات الخاصة والتغييرات الطارئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الخدمة والالتزام بالوعود المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع التغذية الراجعة بعد تقديم الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنمية علاقات العملاء لتشجيع تكرار الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم متابعة ميدانية وفقًا لطبيعة وأهمية الحدث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق أي تعديلات ضرورية بسرعة مع الفرق التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان رضا العملاء طوال فترة تقديم الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة القيمة المالية لملفات المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الشروط التجارية المطبقة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي للبحث:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة جامعية (بكالوريوس/ماجستير) في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفعاليات أو مجال مشابه</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر دراسة في المبيعات أو إدارة الضيافة ميزة إضافية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 3 إلى 5 سنوات في قطاع الفنادق، ويفضل أن تكون في مجال المجموعات والفعاليات أو حجوزات المبيعات أو الولائم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم أو بيئة دولية ميزة إضافية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لعملية حجز المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام إدارة الفنادق / الحجوزات (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.</font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات قوية في المبيعات والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وتحديد أولويات ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقضايا الإيرادات والربحية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات لغوية: العربية والفرنسية والإنجليزية.</font></font></li></ul>
<p>يضمن منسق تكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة وقربها واستجابتها وتوجهها للخدمة، مع الإسهام في سير بيئة الفندق التكنولوجية بسلاسة. في منشأة فندقية، لا تتوقف الأنشطة أبدًا: يعمل الفندق على مدار 24/7، ويمكن أن تظهر احتياجات تكنولوجيا المعلومات في أي وقت. لذلك يعمل منسق تكنولوجيا المعلومات في بيئة ديناميكية حيث الطلبات كثيرة، وأحيانًا متزامنة، ويمكن أن تخص كل من الفرق الداخلية والعملاء. الدور يتضمن تشخيص المشكلات، الحل، المساعدة، إعطاء الأولويات، والتعلّم المستمر، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة. لأن الفندق لا يتوقف، يجب أن تكون تقنية المعلومات لدينا قادرة على مواكبة الإيقاع.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ol><li>دعم لِـ Heartists</li><li>الدعم والمساعدة للعملاء</li><li>البنية التحتية والأنظمة والمعدات</li><li>دعم بيئة الفندق</li><li>إدارة الأولويات والطلبات</li><li>مزودو و شركاء تقنية المعلومات</li><li>أمان معلومات وتقــى الخصوصية</li><li>المشاريع والتحسين المستمر</li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>يجب أن يتمتع المرشح بأساس قوي في تكنولوجيا المعلومات وأن يكون قادرًا على تطوير مهاراته بتدرج. يُقدَّر وجود المعرفة في عدة مجالات من بينها: بيئة Windows. الأجهزة والملحقات. استكشاف أخطاء IT. الشبكات والاتصال. الواي فاي. مفاهيم TCP/IP والشبكات. دعم المستخدم. إدارة النظام الأساسية. أدوات مايكروسوفت وبيئة المكتب. أمان تكنولوجيا المعلومات. إدارة الحوادث. معرفة ببيئات الفنادق مثل PMS وPOS أو حلول متخصصة أخرى ميزة ولكن ليست إلزامية للملف المبتدئ.<br><br>السِمات السلوكية<br>نبحث عن شخص: موجه للخدمة. فضولي ويحرص على التعلم. سريع الاستجابة ومبادِر. منظم ودقيق. قادر على إدارة الأولويات. قادر على العمل تحت الضغط. يمتلك مهارات تحليلية جيدة. متمكن من حل المشكلات. قادر على التواصل مع الملفات الفنية وغير الفنية. دقيق واحترافي. قادر على العمل ضمن فريق. منتبه لـ Heartists والعملاء. قادر على الحفاظ على الهدوء في المواقف العاجلة. في الضيافة، الكفاءة التقنية وحدها ليست كافية. يجب أن يفهم منسق IT الجيد أن وراء كل تذكرة، وكل مكالمة، أو كل تدخل، هناك شخص يحتاج للمساعدة. قد يكون هذا الشخص: Heartist يحتاج إلى القدرة على العمل، أو عميل يحتاج إلى الاستمتاع الكامل بإقامته. دورنا هو إيجاد أفضل حل مع الحفاظ على موقف مهني ومحترم وموجه نحو الخدمة. لسنا فقط نبحث عن شخص يمتلك مهارات تقنية موجودة بالفعل.<br><br>ما سيُحدث الفرق<br>نبحث عن شخص: يراقب، يفهم، يتعلم، يبحث، يجرب، يحل، وقبل كل شيء يتقدم. إذا كنت مبتدئًا لكن قادرًا على طرح الأسئلة الصحيحة، البحث عن حل، التعلم بسرعة، والبقاء موجهًا نحو الخدمة عند مواجهة مشكلة، فإن ملفك يهمنا. في Sofitel، إمكاناتك تساوي خبرتك.</br><br>اللغات<br>الفرنسية: إتقان جيد. الإنجليزية: إتقان جيد. العربية: إتقان جيد. أي لغة أخرى ميزة في بيئة دولية.
<p><strong>المهام</strong></p><p>المهمة الرئيسية</p><p><br></p><p>تطوير والحفاظ على محفظة العملاء (عيادات الأسنان، الممارسات، الموزعون) من خلال تقديم حلول Implantomed المبتكرة في زراعة الأسنان، الأشعة، التطهير والمواد الحيوية.</p><p>لتأكيد دعم فني وتجاري عالي المستوى، متسق مع صورة الشركة للجودة والموثوقية.</p><p>المسؤوليات</p><p><br></p><p>تطوير الأعمال والتنقيب عن العملاء المحتملين</p><p><br></p><p>التعرف على عملاء جدد واقترب منهم (أطباء الأسنان، العيادات، مراكز الأشعة).</p><p>عرض مجموعات المنتجات (CADSTAR، DXP كرسي الأشعة السنية. معدات+++).</p><p>التفاوض وإغلاق المبيعات مع احترام الأهداف المحددة.</p><p>الدعم الفني</p><p><br></p><p>تقديم عروض المنتجات وتدريب أساسي للممارسين.</p><p>نصح العملاء باختيار حلول مصممة لتلبية احتياجاتهم السريرية.</p><p>المشاركة في الدورات التدريبية والفعاليات التي تنظمها Implantomed.</p><p>المتابعة والولاء</p><p><br></p><p>الحفاظ على علاقة ثقة مع العملاء الحاليين.</p><p>تقديم دعم ما بعد البيع والتنسيق مع القسم الفني لخدمة ما بعد البيع.</p><p>نقل احتياجات العملاء وملاحظاتهم إلى الإدارة.</p><p>الإبلاغ والتنظيم</p><p><br></p><p>مراقبة مؤشرات الأداء (الإيرادات، العملاء الجدد، ولاء العملاء).</p><p>إعداد تقارير نشاط منتظمة.</p><p>التعاون عن كثب مع فريق المبيعات والتقنية.</p><p><strong>الملف الشخصي</strong></p><p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p><p><br></p><p>سنتان من المبيعات للأجهزة الطبية (منتجات الأسنان)</p><p>القدرة على تركيب وإصلاح الأجهزة الطبية</p><p>احساس بالتحدي والقدرة على الإقناع، لأن العملاء المستهدفين كثيراً ما يحملون عدم الثقة.</p><p>المؤهل مطلوب</p><p><br></p><p>مهندس إلكترونيات، كهروميكانيكا أو مهندس بيومي</p><p>متطلب خاص</p><p><br></p><p>القيم المتوقعة: الإخلاص، الولاء، المشروع المشترك</p><p>الانضمام إلى فريقنا يعني عقداً معنويًا من الثقة: استثمار المهارات على المدى الطويل وتفضيل بناء مشروع مشترك.</p><p>المهارات / المهارات الشخصية</p><p><br></p><p>المعرفة (المهارات الفنية والعملية):</p><p>تطوير الأعمال والتنقيب: القدرة على التعرف على عملاء جدد واستهدافهم وإقناعهم (أطباء أسنان، عيادات، موزعون).</p><p>الحجة والتفاوض: إتقان تقنيات البيع والإغلاق، مع مراعاة خصوصيات القطاع الطبي.</p><p>معرفة المنتج: فهم عميق للأجهزة السنية (الزراعة، المواد الحيوية، الأشعة، التطهير).</p><p>العرض الفني: القدرة على تقديم وتبسيط حلول معقدة للممارسين.</p><p>متابعة العملاء: إدارة علاقة طويلة الأجل، بناء الولاء ودعم ما بعد البيع.</p><p>الإبلاغ والتنظيم: القدرة على هيكلة الأنشطة وتتبع الأهداف والتبليغ للإدارة.</p><p>استخدام الأدوات الرقمية: CRM، مجموعة Office، أدوات العرض والتواصل.</p><p>التعليم المستمر: رغبة في التعلم وتحسين المهارات في ابتكارات قطاع الأسنان.</p><p>المهارات الشخصية (سمات شخصية وتواصلية):</p><p>تركيز خدمة العملاء: الاستماع النشط، التوافر والاستجابة.</p><p>المصداقية ومهارات التدريس: القدرة على كسب الثقة وشرح المفاهيم الفنية بوضوح.</p><p>روح الفريق: التعاون مع الأقسام الداخلية (الفني، اللوجستي، خدمة ما بعد البيع).</p><p>الاستقلالية والمبادرة: معرفة تنظيم العمل واتخاذ المبادرات.</p><p>الانضباط والموثوقية: احترام الالتزامات والدقة في المعلومات المنقولة.</p><p>الحماس والدافع: طاقة إيجابية، المثابرة في مواجهة أهداف الأعمال.</p><p>القدرة على التكيف: المرونة في مواجهة احتياجات العملاء المتنوعة وتغيرات السوق.</p><p>الأخلاقيات المهنية: النزاهة، واحترام قواعد وقيم الشركة.</p><p>البرمجيات التي يجب إتقانها</p><p><br></p><p>إتقان جيد لبرمجيات المكتب، حزمة Microsoft Office وCRM.</p><p>اللغات</p><p><br></p><p>الفرنسية والإنجليزية أساسيان.</p><p>العربية مفضلة.</p>
<p><b>المهام</b></p><p>المهمة الرئيسية</p><p><br></p><p>تطوير والحفاظ على محفظة العملاء (عيادات الأسنان، الممارسات، الموزعون) من خلال تقديم حلول Implantomed المبتكرة في زراعة الأسنان، التصوير الشعاعي، التعقيم والمواد الحيوية.</p><p>لضمان دعم فني وتجاري عالي المستوى، يتوافق مع صورة الشركة وجودة وثقة.</p><p>المسؤوليات</p><p><br></p><p>تطوير الأعمال والتحري عن العملاء المحتملين</p><p><br></p><p>تحديد والوصول إلى عملاء جدد (أطباء أسنان، عيادات، مراكز تصوير). </p><p>عرض نطاقات المنتجات (CADSTAR، DXP كراسي تصوير الأسنان. المعدات +++).</p><p>التفاوض وإغلاق المبيعات مع احترام الأهداف المحددة.</p><p>الدعم الفني</p><p><br></p><p>تقديم عروض المنتجات وتدريب أساسي للممارسين.</p><p>نصح العملاء باختيار الحلول المصممة وفق احتياجاتهم السريرية.</p><p>المشاركة في الدورات التدريبية والفعاليات التي تنظمها Implantomed.</p><p>المتابعة والولاء</p><p><br></p><p>الحفاظ على علاقة ثقة مع العملاء الحاليين.</p><p>تقديم دعم ما بعد البيع والتنسيق مع القسم الفني لخدمة ما بعد البيع.</p><p>نقل احتياجات العملاء وتغذيتهم إلى الإدارة.</p><p>التقارير والتنظيم</p><p><br></p><p>متابعة مؤشرات الأداء (الإيرادات، العملاء الجدد، ولاء العملاء).</p><p>إعداد تقارير أنشطة منتظمة.</p><p>التعاون عن كثب مع فريق المبيعات والتقنية.</p><p><b>الملف الشخصي</b></p><p><b>الخبرة المطلوبة</b></p><p><br></p><p>سنتان من الخبرة في مبيعات الأجهزة الطبية (منتجات الأسنان)</p><p>القدرة على تركيب وإصلاح الأجهزة الطبية</p><p>إحساس بالتحدي والقدرة على الإقناع، لأن العملاء المستهدفين شكاكين للغاية.</p><p>المؤهل المطلوب</p><p><br></p><p>مهندس إلكترونيات، كهروبينات أو بيومديرال</p><p>متطلبات خاصة</p><p><br></p><p> القيم المتوقعة: الإخلاص، الولاء، المشروع المشترك</p><p>انضمام فريقنا يعني عقداً اخلاقياً بالثقة: استثمار المهارات على المدى الطويل وإعطاء الأولوية لبناء مشروع مشترك.</p><p>المهارات / المهارات الشخصية</p><p><br></p><p>المعرفة (مهارات تقنية وعملية):</p><p>تطوير الأعمال والتحري: القدرة على التعرف على عملاء جدد، استهدافهم وإقناعهم (أطباء أسنان، عيادات، موزعون).</p><p>الحجج والتفاوض: mastery تقنيات البيع والإغلاق مع مراعاة خصوصيات القطاع الطبي.</p><p>معرفة المنتج: فهما عميقا للأجهزة السنية (زرعات، المواد الحيوية، التصوير الإشعاعي، التعقيم).</p><p>العرض الفني: القدرة على تقديم تبسيط الحلول المعقدة للممارسين.</p><p>متابعة العملاء: إدارة العلاقات طويلة الأجل، بناء الولاء والدعم بعد البيع.</p><p>التقارير والتنظيم: القدرة على هيكلة الأنشطة، تتبع الأهداف والتبليغ للإدارة.</p><p>استخدام الأدوات الرقمية: CRM، مجموعة Microsoft Office، أدوات العرض والتواصل.</p><p>التعليم المستمر: رغبة في التعلم وتحسين المهارات في ابتكارات قطاع الأسنان.</p><p>المهارات الشخصية (الخصال الشخصية والعلاقاتية):</p><p>تركيز خدمة العملاء: الاستماع النشط، التوافر والاستجابة.</p><p>المصداقية ومهارات التقديم: القدرة على إثارة الثقة وشرح المفاهيم التقنية بشكل واضح.</p><p>روح الفريق: التعاون مع الأقسام الداخلية (التقنية، اللوجستيات، خدمة ما بعد البيع).</p><p>الاستقلالية والمبادرة: معرفة تنظيم العمل واتخاذ المبادرات.</p><p>الصرامة والاعتمادية: الالتزام بالالتزامات، الدقة في المعلومات المنقولة.</p><p>الحيوية والدافع: طاقة إيجابية، المثابرة أمام أهداف العمل.</p><p>المرونة: التكيف مع احتياجات العملاء المتنوعة وتغيرات السوق.</p><p>أخلاقيات المهنة: النزاهة، احترام قواعد الشركة وقيمها.</p><p>البرمجيات التي يجب إتقانها</p><p><br></p><p>إتقان جيد لبرمجيات المكتب، مجموعة Microsoft Office وCRM.</p><p>اللغات</p><p><br></p><p>الفرنسية والإنجليزية أساسيان.</p><p>العربية مفضلة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول الدور: موظف البرنامج هو دور تنفيذي عملي مسؤول عن التنفيذ اليومي لبرنامج StartAlgeria في الجزائر.<br> سيعمل الموظف عن كثب مع مدير برنامج Flat6Labs لتنسيق اللوجستيات، إدارة الموردين المحليين ومقدمي الخدمات، تنظيم والإشراف على فعاليات البرنامج، والتأكد من تنفيذ جميع الأنشطة وفق الجدول الزمني وبما يتوافق مع متطلبات البرنامج.<br> سيكون الموظف أيضًا نقطة الاتصال الرئيسية للمؤسسات الاجتماعية المتشاركة (ESOs)، والخبراء، والمرشدين، متابعة المشاركة وتنسيق جداول جلسات التقديم لضمان التنفيذ السلس والتعاون المستمر طوال دورة البرنامج.<br> هذا الدور مناسب بشكل جيد لمهني منظم يجيد التفاصيل ولديه خبرة في تنسيق البرامج أو المشاريع، إدارة الأحداث، أو مجال ذي صلة.<br> لا يحمل الموظف تفويضًا استراتيجيًا أو علاقات خارجية؛ تركيزه هو جودة التنفيذ، والاعتمادية التشغيلية، والدعم السريع للمشاركين في البرنامج.<br> المسؤوليات الأساسية: تنسيق البرنامج تنسيق تسليم البرنامج اليومي بالتعاون الوثيق مع مدير برنامج Flat6Labs.<br> الحفاظ على تقويم البرنامج والتأكد من تتبّع جميع الأنشطة والجلسات والمواعيد النهائية وإبلاغ الأطراف المعنية في الوقت المناسب.<br> الإشراف على ورش العمل الافتراضية والمادية والفعاليات.<br> تنظيم وإتمام جميع تخطيط الجلسات والعمل التحضيري.<br> تتبّع مستويات مشاركة ESO والحضور عبر جميع الجلسات المجدولة.<br> إدارة رحلة الانضمام وترك الخدمة لجميع ESOs.<br> إدارة جميع جوانب الاستقطاب للمشاركين، بما في ذلك صياغة الدعوات وإرسالها، وتأكيدات التسجيل، وتذكيرات الفعالية، ورسائل المتابعة اللاحقة.<br> إدارة فعاليات: إدارة اللوجستيات لبرامج المعسكرات التدريبية، وجلسات المعلومات، وورش العمل، وحدث إغلاق البرنامج والتوافقات الأخرى، بما في ذلك اختيار المكان، الصوت والصورة، التموين، المعدات الفنية، المواد، وتواصل المشاركين قبل وأثناء يوم الحدث.<br> البحث وإدارة الموردين المحليين ومقدمي الخدمات، الحصول على عروض الأسعار، الإشراف على التسليم، وضمان الجودة والقيمة مقابل المال.<br> الحفاظ على سجلات محدثة للنفقات، وعقود الموردين، والترتيبات اللوجستية لأغراض التقارير.<br> إعداد وثائق الحدث ومذكرات الإحاطة، والتأكد من أن فريق Flat6Labs وأي مُيسرين خارجيين على اطلاع كامل قبل كل جلسة.<br> تقديم تقارير ما بعد الحدث وتوثيق الدروس التشغيلية الرئيسية لدعم التحسين المستمر.<br> دعم ESO والمشاركة مع المشاركين كنقطة الاتصال الأولى للمؤسسات الاجتماعية المشاركة في جميع المسائل التشغيلية واللوجستية طوال البرنامج.<br> مراقبة حضور جلسة ESO والمشاركة، والمتابعة بشكل استباقي لمعالجة الغيابات أو العوائق اللوجستية.<br> توزيع مواد البرنامج والواجبات والموارد على مشاركي ESO والتأكد من أن لديهم كل ما يلزم للمشاركة الكاملة.<br> تصعيد المخاوف الجوهرية أو تعليقات ESO إلى مدير برنامج Flat6Labs للمتابعة.<br> التقارير والبيانات والاتصالات إعداد تقارير دورية عن تقدم البرنامج لمدير برنامج Flat6Labs، مع تسجيل حالة الأنشطة، والحضور، والمشكلات، والخطوات التالية.<br> التأكد من جمع البيانات (سجلات الحضور، ملاحظات المشاركين، سجلات الأنشطة) بشكل متسق وبما يتماشى مع إرشادات البرنامج.<br> دعم إعداد تقارير المانحين والإدارة من خلال تجميع وتنظيم البيانات التشغيلية كما هو محدد.<br> التنسيق مع فريق التسويق والاتصالات في Flat6Labs للتأكد من الترويج لأحداث البرنامج محلياً والتقاط المحتوى ذي الصلة خلال الأنشطة.<br> ضمان تقديم جميع التقارير والوثائق المطلوبة إلى فريق الرصد والتقييم في الوقت المحدد.<br> دعم إغلاق البرنامج السلس، بما في ذلك لوجستيات الحدث النهائي، وتواصل المتابعة مع المشاركين، وأرشفة المواد.<br> المساعدة في جمع البيانات للتقرير النهائي للبرنامج، بما في ذلك تجميع الحضور، وملخصات الأنشطة، وملاحظات المشاركين.<br> توثيق الدروس التشغيلية المستفادة والمساهمة في تقارير الإغلاق وفق توجيهات فريق الرصد والتقييم في Flat6Labs.<br> درجة البكالوريوس في الإدارة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.<br> يفضل وجود درجة الماجستير في أحد هذه المجالات ولكنها ليست مطلوبة.<br> خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق البرامج، إدارة المشاريع، إدارة الفعاليات، أو دور تشغيلي ذو صلة.<br> القدرة المثبتة على إدارة مهام ومهالع متعددة في آن واحد مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.<br> خبرة في تنسيق اللوجستيات للأحداث أو ورش العمل، بما في ذلك إدارة الموردين والتنسيق في الموقع.<br> الكفاءة في أدوات المكتب والإنتاجية القياسية (على سبيل المثال Google Workspace أو Microsoft Office)؛ الراحة مع أدوات التتبّع المشتركة وأدوات إدارة المشاريع.<br> مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الفرنسية، العربية والإنجليزية.<br> مقيم في الجزائر، مع إمكانية التواجد في الموقع للفعاليات البرنامجية.<br> لمزيد من التفاصيل، راجع هذا المستند</span> </div>
<p>يغطي هذا الدور الجزائر (وغيرها من الدول الأفريقية في القريب العاجل) لخدمة العملاء في جميع قطاعات صناعة الأغذية والمشروبات حسب ما تراه الشركة مناسباً.</p> <p>يتضمن هذا الدور السفر والمبيت (محلياً ودولياً) ويتطلب الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول وسجل نظيف.</p> <p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في المبيعات، مع تحقيق نتائج مبيعات متميزة من خلال بناء علاقات قوية، والقدرة على فتح أبواب جديدة مع عملاء جدد وإظهار القدرة على إتقان البيع القائم على القيمة.</p> <p>يجب أن يتمتع المرشح بسجل حافل في بيع المكونات المعقدة (B2B) مع طموح مستمر للنمو. ستكون المعرفة ببيع الملونات ميزة إضافية كبيرة.</p> <p>سيتبع هذا الدور إدارياً لمدير الأعمال في أفريقيا.</p> <p> </p> <ul> <li>تحقيق المبيعات وفقاً لميزانيات الإيرادات الإجمالية لكل عميل والتقديرات الخاصة بمحفظة العملاء المخصصة.</li> <li>تطوير محفظة منتجات العملاء مع مراعاة الابتكار والمساهمة، وتحقيق أعمال مستدامة ومربحة.</li> <li>مراقبة اتجاهات مبيعات العملاء بشكل استباقي وتحديد وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li> <li>توقع احتياجات العملاء والعمل مع عقود العملاء من محفظتك الخاصة مع المؤسسة الأوسع، والتعاون مع قسم العمليات لإدارة التوريد عند الاقتضاء.</li> <li>استخدام نظام Salesforce لإدارة خط أنابيب مشاريع العملاء وتحديث مشاريع المبيعات في جميع الأوقات.</li> <li>تقديم تقارير ومعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حسب طلب الإدارة، بما في ذلك تحديثات ميزانيات المبيعات والتقديرات.</li> <li>مراقبة الحسابات المدينة لمحفظة العملاء الخاصة بالتنسيق مع فريق الحسابات المدينة وتقديم الدعم عند الاقتضاء.</li> <li>الحفاظ على الأعمال وتطويرها مع العملاء الحاليين وتحديد الفرص بشكل استباقي مع عملاء جدد.</li> <li>رسم خريطة للعملاء الأفراد في محفظة العملاء الخاصة (المواقع، الإنتاج، الأشخاص، الفرص).</li> <li>بناء والحفاظ على جهات اتصال متعددة المستويات عبر جميع الحسابات.</li> <li>تخطيط وتنفيذ أنشطة العملاء، بما في ذلك الزيارات، والتجارب، والندوات، وأيام الابتكار وفقاً للأولويات.</li> <li>الحفاظ على جميع حسابات العملاء في Salesforce واستخدام النظام لتسجيل جميع الأنشطة، بما في ذلك ملخصات الاجتماعات المباشرة، والمكالمات الجماعية، والمحادثات الهاتفية الرئيسية.</li> <li>دعم شكاوى العملاء حسب الاقتضاء وحل مشكلات العملاء الروتينية عند الحاجة.</li> <li>تطوير خطط العملاء للحسابات الرئيسية بالتعاون مع المدير.</li> <li>فحص السوق بحثاً عن فرص جديدة وإدخال الأفكار في Salesforce ومهام ومسؤوليات أخرى.</li> <li>أن تكون مثالاً إيجابياً لبقية فريق المبيعات من حيث السلوك والجهد. أ. سلوكيات المبيعات الرئيسية: التخطيط، التنفيذ، المتابعة، التقييم.</li> <li>مشاركة ملاحظات السوق والعملاء والتعلم بشكل استباقي مع الزملاء والمدير.</li> <li>إجراء أنشطة الأعمال وفقاً لسياسات Oterra والقوانين واللوائح المعمول بها ومهام ومسؤوليات أخرى.</li> <li>المشاركة بنشاط في التدريب الداخلي واجتماعات Oterra من أجل التعلم والتحسين.</li> <li>التنسيق مع قسم التطوير التجاري والابتكار حسب الاقتضاء لتحقيق أهداف المبيعات المحلية.</li> <li>تقديم ملاحظات بناءة للزملاء للمساعدة في تحسين أداء الفريق (عبر الحدود).</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في تخصص تقني</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة</li> <li>القدرة على التواصل والتأثير بمصداقية وفعالية على جميع المستويات</li> <li>القدرة على قيادة عملية المبيعات</li> <li>إتقان برامج Microsoft Office</li> <li>القدرة على إدارة القضايا المعقدة والعمل في فرق متعددة الوظائف</li> <li>نهج تعاوني وموجه نحو الحلول</li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية</li></ul>
<p>الانضمام إلى Interpath Advisory يعني الانضمام إلى فريق حيوي وموهوب من الزملاء الاستثنائيين الذين يجلبون أفكاراً مبتكرة وفطرة طبيعية للفضول إلى العمل الذي يقومون به كل يوم. مع عدم وجود يومين متماثلين، نحن نبحث عن أشخاص مستعدين لاحتضان التحدي ودعم الأعمال خلال الشدّة والنمو. لا ينجح أي نوع واحد من الأشخاص في Interpath Advisory؛ فبيئة أعمال متنوعة تتطلب مجموعة من الشخصيات والمنظورات، والتعاون القوي وروح الشغف بنجاح العملاء. هناك بالفعل مكان لك هنا. نحن نبحث عن مساعد مكتب استباقي ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الجزائر. سيلعب مساعد المكتب دوراً حيوياً في دعم سير العمل بسلاسة من خلال تقديم المساعدة الإدارية، وإدارة الجداول الزمنية، وتنسيق اللوجستيات، وتنظيم الفعاليات، وتسهيل رحلات الأعمال. يتطلب هذا الدور شخصاً دقيق الملاحظة يمتلك مهارات تنظيم واتصال متميزة، بالإضافة إلى القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بشكل فعال.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li><strong>الدعم الإداري:</strong> تقديم مساعدة أساسية للموظفين الأعلى رتبة من خلال إدارة الجداول والمواعيد والاتصالات بدقة وكفاءة. المساعدة في إعداد الوثائق والتقارير والعروض التقديمية، مع ضمان الدقة والكمال.</li><li><strong>إدارة المستندات:</strong> معالجة وثائق وتقارير وسجلات متنوعة، وتنظيمها والحفاظ عليها للوصول إليها بسهولة واسترجاعها. الحفاظ على سرية ونزاهة المعلومات الحساسة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</li><li><strong>الاتصالات:</strong> العمل كنقطة اتصال أساسية للاتصالات الداخلية والخارجية، ونقل المعلومات بفعالية وبسرعة. الرد على الاستفسارات والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية باحترافية، وتقديم معلومات ومساعدة دقيقة حسب الحاجة.</li><li><strong>مهام الاستقبال:</strong> استقبال الزوار والعملاء في المكتب بحرارة ومهنية، وتقديم المساعدة والتوجيه حسب الحاجة. إدارة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة.</li><li><strong>التنسيق:</strong> المساعدة في تنسيق الاجتماعات والفعاليات وترتيبات السفر، والتعامل مع اللوجستيات بتفاصيل دقيقة. التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تنفيذ المهام والمشاريع بسلاسة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. يفضل وجود مؤهلات إضافية في إدارة المكاتب أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة مثبتة في إدارة المكاتب أو دور مماثل، ويفضل في بيئة شركات. يُفضل الخبرة في إدارة الجداول الزمنية وتنسيق اللوجستيات وتنظيم الفعاليات.</li><li><strong>المهارات:</strong> مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد. دقة واهتمام عالي بالتفاصيل في التعامل مع المهام الإدارية. إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Outlook وWord وExcel. مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. الطلاقة في العربية والفرنسية مطلوبة؛ الكفاءة في الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li><strong>السمات الشخصية:</strong> مبادر وموارد، مع رغبة في المبادرة وحل المشكلات بشكل مستقل. قدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بحذر. روح الفريق مع موقف إيجابي ورغبة في دعم الزملاء والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق. مرن وقابل للتكيف، وقادر على الازدهار في بيئة عمل سريعة ومتحركة.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتوفير أدوية وحلول مبتكرة تحل مشاكل صحية جدية اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، الأورام العصبية، وعلم الأعصاب - إضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارة www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><u>الهدف الرئيسي:</u></strong></p><br><p>برنامج المواهب في المراحل المبكرة هو برنامج تطوير لمدة 12 شهرًا مصمم لجذب وتطوير وتسريع الطلاب الجامعيين ذوي الإمكانات العالية الذين يظهرون أداءًا أكاديميًا قويًا، ومرونة تعلم، وقيادة محتملة، وشغفًا بالابتكار الصحي. يهدف البرنامج إلى بناء خط مواهب شمال إفريقيا لشركة AbbVie من خلال توفير خبرة عملية ذات معنى، وتجربة عمل ميدانية، وتعلم منظم، وتوجيه، والمشاركة في مشاريع استراتيجية عبر وظائف أعمال رئيسية. سيعمل المشاركون إلى جانب محترفين ذوي خبرة، ويساهمون في أولويات أعمال حقيقية، ويطورون القدرات المطلوبة لفرص وظيفية مستقبلية داخل AbbVie.</p><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong></p><br><ul><li>المشاركة في برنامج تطوير منظم لمدة 12 شهرًا يهدف إلى بناء القدرات في الأعمال والقيادة والاحترافية.</li><li>دعم أنشطة الأعمال اليومية والمشاريع الاستراتيجية ضمن الوظائف المعينة.</li><li>إجراء البحث، تحليل البيانات، والتقارير لدعم اتخاذ القرار في الأعمال.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات للإسهام في أهداف الأعمال وتقديمات المشاريع.</li><li>تطوير وصيانة التقارير ولوحات البيانات والعروض التقديمية وأدوات الأعمال الأخرى حسب الحاجة.</li><li>المشاركة في مبادرات حل المشكلات وتحديد فرص تحسين العمليات والابتكار.</li><li>التعرّض لنظام الرعاية الصحية لـ AbbVie، وعمليات الأعمال، وثقافة المؤسسة.</li><li>حضور جلسات التدريب وورش العمل واجتماعات الإرشاد وأنشطة التطوير طوال البرنامج.</li><li>إظهار المساءلة والمرونة في التعلم وفكر التحسين المستمر في جميع المهام.</li><li>بناء علاقات عمل قوية مع الزملاء والمرشدين وأصحاب المصلحة في الأعمال عبر المؤسسة.</li><li>المساهمة بأفكار ورؤى تدعم نمو الأعمال والتميز التشغيلي وتأثير المرضى.</li><li>الالتزام بسياسات AbbVie ومتطلبات الامتثال ومدونة السلوك.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>الخلفية</u></strong><strong><em><u> : </u></em></strong></p><br><ul><li>طالب صيدلة في السنة الأخيرة (السادسة) من الجامعة من المتوقع تخرجه خلال 12 شهرًا.</li></ul><ul><li>أداء أكاديمي قوي مع إظهر إمكانات قيادية.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.</li><li>مرونة تعلم وفضول معرفي ملموس.</li><li>القدرة على القراءة الرقمية والتمكن من تطبيقات Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تعاونية وعبر وظائف متعددة.</li><li>دافع ذاتي بعقلية استباقية ورغبة في التعلم.</li><li>يجيد الإنجليزية بطلاقة، إلى جانب اللغة المحلية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متساوية وملتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/ قدامى المحاربين/ المعوقين فرص متكافئة.</p><br><p>فقط في الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<p>نحن نسعى لضم أخصائي كبير في الصحة والسلامة والبيئة، متحمس ولديه خبرة، لينضم إلى فريقنا في الحاسي مسعود، الجزائر. سيلعب المرشح الناجح دوراً حاسماً في دعم الإدارة المحلية في إنشاء والمحافظة على وتحسين ثقافة الصحة والسلامة والبيئة (HSE) قوية عبر العمليات. ملاحظة خاصة جميع المناصب المقيمة في جنوب الجزائر تُدار عبر عملية ANEM. يجب أن يكون لدى المرشحين اشتراك ANEM صالح وتقديم طلبهم من خلال وكالات ANEM في ولايتي الواد-العقبة أو تقرت. يتطلب هذا المنصب محترفاً مبادراً يمكنه قيادة التميز في HSE، والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المعمول بها، ودعم فرق التشغيل في تحقيق أهداف HSE. المسئوليات الرئيسية قيادة HSE ودعم الامتثال دعم الإدارة المحلية في تطوير وصيانة ثقافة HSE قوية في موقع العمل. ضمان دمج سياسات HSE والمعايير والأهداف في الأنشطة التشغيلية والإدارية. إرشاد الإدارة بشأن متطلبات الامتثال لـ HSE، والإجراءات التصحيحية، وفرص التحسين المستمر. مراقبة الامتثال لمعايير HSE الخاصة بالشركة واللوائح المحلية ومتطلبات البلد المستضيف. إدارة نظام HSE مساعدة الإدارة الخطية في فهم وتنفيذ نظام إدارة HSE. إعداد وصيانة ومراقبة خطط HSE لضمان تطبيق فعال على مستوى الموقع. تطوير وصيانة الإجراءات المحلية لـ HSE، وتعليمات العمل، وقوائم التدقيق. التأكد من أن جميع وثائق HSE حديثة، دقيقة ومتاحة بسهولة في الموقع. تقييم المخاطر وإدارة الحوادث دعم التعرف على مخاطر مكان العمل وتقييمها. المشاركة في تحقيقات الحوادث والوقائع والفشل. مساعدة الإدارة في تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات التصحيح. تحليل اتجاهات HSE وتوصية مبادرات التحسين. التدقيق والتقارير إجراء ودعم تدقيقات امتثال HSE والتقييمات الذاتية. مراقبة مؤشرات أداء HSE وإعداد التقارير حسب الحاجة. تسهيل اجتماعات فريق الأداء المحلي (LPT) وتدقيقات HSE. مراجعة سجلات QUEST لضمان دقة البيانات وكمالها وتحديثها في الوقت المناسب. التدريب والتوعية تنسيق والمشاركة في تعريفات وتدريبات HSE للموظفين والمتعاقدين. الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي بـ HSE من خلال التواصل، والتوجيه، ومبادرات المشاركة. إبقاء الإدارة مطلعة على متطلبات HSE الجديدة، والوثائق، ومواد التدريب. إدارة أصحاب المصلحة التواصل مع المقاولين والسلطات المحلية والوكالات الخارجية في المسائل المتعلقة بـ HSE. تعزيز التعاون والتوافق بشأن توقعات HSE ومعايير الأداء.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>عدة سنوات من الخبرة ذات الصلة بـ HSE في قطاع الطاقة، النفط والغاز، الصناعة، أو القطاعات ذات الصلة. خبرة مثبتة في إجراء تدقيقات HSE، والتحقيقات، وتقييمات المخاطر، وبرامج التدريب. يفضل وجود خبرة في العمل في بيئات تشغيلية بعيداً عن المركز. المهارات والكفاءات قيادة قوية وقدرة تأثير. اتصالات ممتازة ومهارات عرض. عقلية تحليلية وحل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون داخل فرق متعددة التخصصات. إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة تقارير HSE. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في الصحة المهنية والسلامة، العلوم البيئية، الهندسة، أو مجال ذو صلة. شهادات HSE مهنية تعتبر ميزة. فهم قوي لأنظمة إدارة HSE ومبادئ إدارة المخاطر. المعرفة بتنظيمات HSE في الجزائر وأفضل الممارسات الصناعية.</p>