وظائف مطاعم في الجزائر
١٤٩ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيكون مسؤولاً عن إدارة استلام وفحص وتسجيل جميع الشحنات والطرود المخصصة لمؤسستنا الفاخرة. وسيكون له/لها دور رئيسي في ضمان موثوقية وفعالية عمليات إدارة المخزون، مع الالتزام بأعلى معايير التنظيم والاحترافية.</font></font></p>
<h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></h3>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استلام وفحص والتحقق من جميع الشحنات الواردة من خلال مطابقتها مع أوامر الشراء والفواتير.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تسجيل دقيق لاستلام البضائع في أنظمة إدارة المخزون والحفاظ على سجلات استلام مفصلة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد والإبلاغ الفوري عن أي شذوذ أو عناصر تالفة أو بضائع مفقودة إلى الإدارة والموردين.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نظافة وسلامة وترتيب منطقة الاستلام والمستودع.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل بفعالية مع الأقسام الداخلية بشأن مواعيد التسليم.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة أرشفة جميع الوثائق المتعلقة بالاستلام بطريقة سريعة ومنظمة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أداء المهام الجسدية مثل تفريغ ونقل وتنظيم البضائع عند الحاجة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتعليمات السلامة الخاصة بالشركة.</font></font></li>
</ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p>
<h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات والمهارات المطلوبة:</font></font></h3>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة كأمين استلام أو مدير مستودعات أو في دور مشابه يتعلق بإدارة المخزون.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد بفعالية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان إدخال البيانات والمهارات الحاسوبية الأساسية؛ تعتبر خبرة استخدام أنظمة إدارة المخزون ميزة إضافية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لياقة بدنية للعمل في مستودع أو قسم استلام.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بإجراءات مراقبة المخزون وأفضل الممارسات في صناعة الفنادق.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تشغيل الرافعات الشوكية أو المعداتHandling هو ميزة إضافية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في قطاع الفنادق والمطاعم هو plus.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أخلاقيات عمل قوية وإحساس بالدقة والكفاءة.</font></font></li>
</ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والارتقاء المهني متعددة. كل لفتة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولية.<br>احصل على الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>يتولى/تتولى مدير/مديرة النادي الصحي تنظيم وتنشيط وزيادة ربحية كافة أنشطة مساحة اللياقة البدنية والرياضة (صالة الأثقال/التمارين الرياضية، الحصص الجماعية، حمامات السباحة، الأنشطة الخارجية والشارئية). وبصفته/ا قائداً تشغيلياً لمركز ربحي رئيسي في المنتجع، فإنه/ا يدير/تُدير موسمية التدفقات، ويدير/تُدير فريق المدربين والمنقذين، ويضمن/تضمن تميز تجربة العملاء. كما يحرص/تحرص على الالتزام التام بمعايير الفخامة لعلامة سوفيتيل (Sofitel) ومعايير السلامة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><ul><li>توظيف وتخطيط وتأطير فريق المحترفين الرياضيين (مدربين رياضيين، مدربي لياقة بدنية، مدربين شخصيين، منقذين سباحة).</li><li>توحيد الفريق حول ثقافة خدمة الفخامة، حيث يحظى الدعم المخصص وتوقع احتياجات العملاء بالأولوية.</li><li>ضمان التدريب المستمر للفرق على أحدث اتجاهات اللياقة البدنية والإعداد البدني، بالإضافة إلى معايير الاستقبال الخاصة بسوفيتيل.</li><li>الإشراف على الصيانة والنظافة المثالية للمرافق (الصالات الرياضية، مساحات الكروس فيت الخارجية، حمامات السباحة، غرف تبديل الملابس) المعرضة بشدة للرمال والرطوبة الساحلية.</li><li>ضمان الصيانة الوقائية والعلاجية لجميع الأجهزة الرياضية (التمارين الرياضية، بناء الأجسام) والمعدات الرياضية لضمان أقصى درجات السلامة والأداء.</li><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح السلامة والنظافة والإنقاذ المائي (جودة مياه السباحة، وجود الشهادات المطلوبة، حقائب الإسعافات الأولية).</li><li>تصميم برنامج أنشطة رياضية مبتكر وجذاب، يستفيد من البيئة الساحلية (يوغا مواجهة للبحر، معسكرات تدريبية على الشاطئ، جلسات جري ساحلي، تمارين رياضية مائية، رياضات مائية غير آلية).</li><li>تطوير وتسويق اشتراكات وباقات تدريب فاخرة لنزلاء الفندق (الإقامات الترفيهية) والمقيمين المحليين (الأعضاء السنويين).</li><li>تنظيم فعاليات رياضية أو جلسات استجمام موضوعية للياقة البدنية لتنشيط الإيرادات في المواسم العالية والمنخفضة.</li><li>إدارة المؤشرات المالية الرئيسية (KPIs): تحسين معدل إشغال الحصص، متابعة مبيعات التدريب الخاص والاشتراكات، وإدارة ميزانية القسم.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><br><p><strong>الشهادات:</strong> شهادة حكومية أو ما يعادلها في مجال الرياضة/اللياقة البدنية.</p><br><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5 سنوات بنجاح في إدارة نادي لياقة بدنية فاخر أو نادي صحي داخل فندق 5 نجوم / منتجع فاخر.</p><br><p><strong>المهارات المطلوبة: </strong></p><br><ul><li>الطاقة والقيادة: شخصية ديناميكية، شغوفة وقادرة على بث الحماس والتحفيز المستمر لفريق العمل وللعملاء.</li><li>التميز في العلاقات العامة: أسلوب وتواصل لا غبار عليهما، يتكيفان مع متطلبات عملاء الفخامة الباحثين عن الاسترخاء والأداء.</li><li>الحس التنظيمي والمرونة: القدرة على التعامل مع الموسمية العالية وتعديل جداول الأنشطة بسرعة وفقاً للظروف الجوية.</li><li>إتقان مثبت للإدارة المالية والميزانية (الأرباح والخسائر P&L) وإدارة الاشتراكات.</li><li>إتقان طليق للغتين الفرنسية والإنجليزية. ويُفضل بشدة إتقان لغة عالمية ثالثة نظراً للعملاء الدوليين للمنتجع.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيتحمل/سيتحملين مسؤولية إدارة الاستقبال، والفحص، والمتابعة الوثائقية لجميع التسليمات والشحنات المخصصة لجهتنا الفاخرة. سيؤدي/ستؤدي دوراً رئيسياً في ضمان موثوقية وكفاءة عمليات إدارة المخزون لدينا، مع الالتزام بأعلى معايير التنظيم والاحترافية.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>استقبال وفحص والتحقق من جميع التسليمات الواردة بمقارنتها مع أوامر الشراء والفواتير.</li><li>توثيق استقبال البضائع بدقة في أنظمة إدارة المخزون والحفاظ على سجلات استلام تفصيلية.</li><li>تحديد أي شوائب أو عناصر تالفة أو بضائع مفقودة وإبلاغ الإدارة والموردين بها فوراً.</li><li>ضمان نظافة وسلامة ونظام منطقة الاستقبال والمخزن.</li><li>التواصل الفعال مع الأقسام الداخلية بخصوص جداول التسليم.</li><li>معالجة وأرشفة جميع المستندات المتعلقة باستلام بسرعة وبشكل منظم.</li><li>أداء مهام مادية مثل التفريغ والنقل وتنظيم البضائع حسب الحاجة.</li><li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة ولوائح السلامة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة مثبتة كأمين استلام، مدير مستودع، أو في دور مشابه لإدارة المخزون.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة في وقت واحد.</li><li>إتقان إدخال البيانات ومهارات الحاسوب الأساسية؛ الخبرة بأنظمة إدارة المخزون تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>القدرة البدنية للعمل في مستودع أو قسم الاستلام.</li><li>معرفة بإجراءات وعمليات مراقبة المخزون وأفضل الممارسات في صناعة الفنادق.</li><li>خبرة تشغيل الرافعة الشوكية أو معدات مناولة المواد ميزة.</li><li>الخبرة في قطاعي الفنادق والمطاعم ميزة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار فريق.</li><li>أخلاقيات عمل قوية وإحساس بالدقة والكفاءة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والنمو المهني متعددة. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولية.<br>احصل على الفرصة لكتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تتمثل المظلة الرئيسية لفني صيانة المعدات المائية في ضمان التشغيل السليم والسلامة الصحية للأحواض (مياه البحر و/أو المياه الحرارية حسب الموقع).</p><br><p>ويحرص على أن تلبي المياه باستمرار المعايير الفيزيوكيميائية والميكروبيولوجية المطلوبة، من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتطهير والمعالجة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong> </p><br><ul><li><p>إجراء الفحوصات اليومية لجودة المياه (الرقم الهيدروجيني pH، المطهر، درجة الحرارة، العكارة... وفقاً للإجراءات المحددة من قبل المشرف وحسب المعايير). </p><br></li></ul><ul><li><p>التحقق من تشغيل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، الفلاتر، معدل التدفق، الصمامات...). </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان الصيانة الوقائية والفحوصات الدورية المنتظمة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تسليك وتنظيف وإزالة انسدادات الأنابيب والمصارف، وأجهزة الضخ والتنظيم...). </p><br></li></ul><ul><li><p>استبدال القطع التالفة (الحلقات المفصلية، الصمامات، الصنابير، الأنابيب المتضررة). </p><br></li></ul><ul><li><p>البحث عن الأعطال وإصلاحها وإجراء التدخلات الطارئة. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضبط معايير المعالجة وفقاً للتعليمات الداخلية (تعديل الرقم الهيدروجيني، جرعات المطهر، التوازن). </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان التطهير وفعالية المعالجة وفقاً لبروتوكول المنشأة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنفيذ عمليات الترشيح (الغسيل العكسي/التجديد) وفقاً لخطّة الصيانة. </p><br></li></ul><ul><li><p>مراقبة وضمان دوران المياه وتجانسها الجيد في الأحواض. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنظيف الأحواض (القاع، الجدران، القنوات/المقشطات، الشفط/الالتقاط حسب المعدات). </p><br></li></ul><ul><li><p>صيانة المناطق والمعدات الملحقة (معدات التنظيف، الشبكات، المصارف، الغرف الفنية وفقاً للقواعد الداخلية). </p><br></li></ul><ul><li><p>مراقبة جاهزية الأحواض للاستخدام والعلاجات (التأكد من مطابقة المياه قبل الافتتاح). </p><br></li></ul><ul><li><p>اكتشاف الأعطال (عدم مطابقة معايير المياه، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق الإجراءات: التنبيه، تأمين الموقع، والعزل/الإغلاق. </p><br></li></ul><ul><li><p>استبدال المواد المستهلكة / إجراء الصيانة من المستوى الأول (إذا كانت ضمن نطاق العمل المحدد). </p><br></li></ul><ul><li><p>تنظيف ومراقبة الأجزاء القابلة للوصول في أنظمة المعالجة والترشيح. </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة في التشخيص في حالة حدوث عطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/التقني. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، الالتزام بمعدات الحماية الشخصية والتعليمات. </p><br></li></ul><ul><li><p>الالتزام بقواعد النظافة والوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية حسب الموقع). </p><br></li></ul><ul><li><p>الاحتفاظ بالسجلات والتتبع (دفاتر المتابعة، السجلات، وثائق الجودة/المراقبة). </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة في عمليات التدقيق/الفحوصات الداخلية وإعداد التحققات التنظيمية. </p><br></li></ul><ul><li><p>الالتزام بالإجراءات الداخلية ومواعيد الفحص (الفترات المحددة). </p><br></li></ul><ul><li><p>تنبيه المسؤول في حالة الانحرافات المتكررة أو الحالات غير المغطاة بالتعليمات. </p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة: </strong></p><br><ul><li><p>المؤهل العلمي: دبلوم فني / شهادة تقني في مهن المياه، الصيانة الصناعية أو ما يعادلها. </p><br></li></ul><ul><li><p>الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات في مجال حمامات السباحة، ويفضل أن تكون في بيئة فندقية (فاخرة/علاج بالمياه البحرية)، أو مستشفيات أو مياه حرارية. </p><br></li></ul><ul><li><p>معرفة بأساليب ومعالجات المياه (الفيزيوكيميائية، الترشيح، التطهير). </p><br></li></ul><ul><li><p>إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة المياه (pH، TH، الكلور) والمخاطر الصحية (بكتيريا اللجيونيلا). </p><br></li></ul><ul><li><p>معرفة بالتحديات والقيود الخاصة بمياه البحر (التآكل، الملوحة، إلخ). </p><br></li></ul><ul><li><p>القدرة على قراءة المخططات الفنية، والمخططات الهيدروليكية، وإدارة الحالات الطارئة بسرعة وسرعة استجابة. </p><br></li></ul><ul><li><p>إتقان تام لقواعد السلامة الكيميائية والبيولوجية. </p><br></li></ul> </div>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندقًا، و10000 مطعمًا، ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. تتوفر العديد من فرص التطور والنمو. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء تساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا ولمناخنا أيضًا. معًا، نتحلى بروح الضيافة المسؤولة. احظَ بفرصة أن تصبح من Heartists، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة.</p><p>مدير نادي الصحة واللياقة هو المسؤول عن تنظيم وتطوير وتحقيق الربحية لجميع أنشطة المساحة الرياضية (منصات التدريب بالقوة والقلب، الدورات الجماعية، المسابح، الأنشطة الخارجية والشاطئ). بصفته/صفتها قائدًا تشغيليًا لمركز ربح رئيسي في المنتجع، فهو/هي يدير التقلبات الموسمية للتدفقات، ويقود فريق المدربين والمنقذين، ويضمن تميز تجربة العميل. كما يحرص على الالتزام التام بمعايير فخامة سوفتيل والمعايير الأمنية.</p><ul><li>توظيف، وجدولة، وإدارة فريق من المحترفين في الرياضة (المدربين الرياضيين، مدربي اللياقة، المدربين الشخصيين، منقذي السباحة).</li><li>تحفيز الفريق حول ثقافة خدمة فاخرة، حيث يكون الدعم الشخصي وتوقع احتياجات العملاء من الأولويات.</li><li>ضمان تدريب الفريق المستمر على أحدث اتجاهات اللياقة واللياقة البدنية، بالإضافة إلى معايير الاستقبال في سوفتيل.</li><li>الإشراف على صيانة ونظافة installations (صالات الألعاب الرياضية، مساحات الكروس فيت الخارجية، المسابح، غرف الملابس) المعرضة بشدة للرمال والرطوبة الساحلية.</li><li>ضمان الصيانة الوقائية والعلاجية لجميع أجهزة اللياقة (القلب، القوة) والمعدات الرياضية لضمان أقصى درجات الأمان والأداء.</li><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح الأمنية والنظافة وإنقاذ الحياة المائية (جودة مياه المسابح، وجود الشهادات المطلوبة، مجموعات الإسعافات الأولية).</li><li>تصميم برنامج أنشطة رياضية مبتكرة وجذابة، مستفيدًا من الإطار الساحلي (اليوغا أمام البحر، معسكراتBootcamp على الشاطئ، جلسات الجري الساحلية، الجمباز المائي، الرياضات المائية غير الآلية).</li><li>تطوير وتسويق اشتراكات وحزم تدريب فاخرة لعملاء الفندق (الإقامة الترفيهية) وللسكان المحليين (الأعضاء السنويون).</li><li>تنظيم فعاليات رياضية أو منتجعات متخصصة لللياقة البدنية لتنشيط الإيرادات في المواسم العالية والمنخفضة.</li><li>قيادة المؤشرات المالية (KPIs): تحسين معدل إشغال الدورات، ومراقبة مبيعات التدريب الخاص والاشتراكات، وإدارة ميزانية القسم.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة دولة أو ما يعادلها في مجال الرياضة/اللياقة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة نادٍ رياضي فاخر أو نادي صحة في فندق 5 نجوم/منتجع فاخر.</li><li>شخصية ديناميكية، شغوفة وقادرة على بث الدافع المستمر لفريقها وللعملاء.</li><li>موقف واتصالات لا تشوبها شائبة، تتناسب مع متطلبات عملاء فاخرة يبحثون عن الاسترخاء والأداء.</li><li>القدرة على إدارة التقلبات الموسمية الكبيرة وتعديل جداول الأنشطة بسرعة وفقًا للظروف الجوية.</li><li>إتقان مثبت لإدارة الميزانية (P&L) وإدارة الاشتراكات.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية. تُقدّر اللغة الدولية الثالثة بشدة نظرًا لوجود عملاء دوليين في المنتجع.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسمي المبيعات والتسويق (مثل: ترتيب الملفات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس، النسخ). إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات خلال عملية البيع (مثل: العروض، العقود، أو أوامر حفلات العشاء). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (مثل: الكتيبات، المواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لفندق ماريوت. إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات (مثل: العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرامج المتعلقة بعملية المبيعات. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق وخدمات الفندق (مثل: أوقات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترويجات، الترفيه، المطاعم، الأحداث الخاصة). أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضوابط ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريتوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريتوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق ماريوت الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن موظفيها هم الأهم. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريتوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ملخص الوظيفة المسؤول عن التحقق من الامتثال لجهات النظافة ومعايير سلامة الغذاء. يقدم المشورة حول ممارسات التعامل الصحيحة مع الطعام ويوفر تدريباً على نظافة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات النظافة وسلامة الغذاء</p><p>يتحقق من الامتثال لمتطلبات تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) في فندق ماريوت الدولي عبر جميع عمليات التشغيل. يقدم المشورة ويراقب العاملين في الغذاء على ممارسات التعامل الصحيحة مع الغذاء ويتحقق من الالتزام بها. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة، وشروط الترخيص وأكواد المهن المتعلقة بعمليات الغذاء. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة. يقدم تدريباً داخلياً للنظافة الغذائية لجميع متداولي الغذاء، (مثلاً الموظفين الجدد والمتدربين). يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة والسلامة المحلية حول مسائل النظافة الغذائية. يجري ويُسجل فحوصات يومية للمطبخ على الجوانب الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويقدم خططاً للإجراءات التصحيحية حسب الضرورة. يجري فحوصات منتظمة للمورّدين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطهوية. يجري فحوصات داخلية منتظمة لمعيار BSA مع القيادة الطهوية وطاقم تنظيف المطبخ. يجري فحوصات منتظمة على مطبخ معدات المطبخ ويتحقق من وجود عيوب وانتهاكات وسيتم تسويتها من قبل الأطراف المناسبة. ينسق برامج التنظيف في جميع مناطق الأطعمة والمشروبات (مثلاً التنظيف العام)، مع تحديد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاون مع الموظفين. يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأية مشاكل آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات. يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات مستمرة على معايير سلامة الغذاء. يراجع ويحدث بشكل منتظم معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الممتلكات. maintains الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني related. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. مفضل: درجة صحة بيئية أو درجة طبخ</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع جوانب السبا، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون التجميل، والعناية بالبشرة، واللياقة البدنية والعافية، والتدليك، وتنسيق البرامج، والحجوزات، واستقبال الضيوف، ومناطق غرفة الملابس. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال السبا، أو خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال السبا، أو خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية المبيعات والتسويق للسبا<br>• تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيز المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات، بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، والهدايا الجماعية، والهدايا الليلية، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة، والتفاوض على إضافات عقود السبا.<br>• تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا، بما في ذلك برامج الهدايا، والهبة مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني، وأحداث العطلات.<br>• ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان الخاص بالعقار.<br>إدارة عمليات وميزانيات السبا<br>• اختيار الموردين لعمليات التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات، واختيار المنتجات وشرائها، وعرض المنتجات.<br>• إدارة مخزون الإمدادات والشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا<br>• مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مجالات العمليات وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية، وجداول الميزانية، وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة النفقات القابلة للتحكم في السبا مثل وسائل الراحة للضيوف، ومصروفات الكتان، والمنتجات المهنية للصالون، والنباتات، والزينة، والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• التحقيق في التقارير ومتابعة حوادث الضيوف.<br>• ضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية لمنع تكرار الحوادث.<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتمثيل خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• وضع المبادئ التوجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة العقار وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• دمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• إجراء مقابلات وتوظيف المديرين والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.<br>• التواصل مع توقعات الأداء وفقاً لوصف كل وظيفة ومراقبة التقدم.<br>• إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• وضع أهداف العمل وإنشاء خطط تطوير مناسبة.<br>• مساعدة الموظفين بناءً على نقاط قوتهم الفردية، واحتياجاتهم التنموية، وطموحاتهم المهنية وقدراتهم.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.<br>• طلب آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.<br>• يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• رفع القضايا إلى قسم الموارد البشرية عند الضرورة.<br>• إدارة إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يضمن تطبيق إجراءات الشرطة العقارية بإنصاف و consistency.<br>• يضمن اكتمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يضمن حدوث اتصال منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.<br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص متساوية للتوظيف، وترحيب الجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وترقى بهذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصتك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة فندقية ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وفطنون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة ماريوت الدولية، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن استقطاب وإدارة فرص المبيعات الجماعية والمباشرة بشكل استباقي. يدير جهود مبيعات الفندق في القطاع. يبيع كل فرصة عمل بشكل فعال لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. يدير الأنشطة اليومية المتعلقة بأهداف المبيعات الجماعية والمباشرة. يحقق الأهداف الشخصية وفريق العمل المتعلقة بالإيرادات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة عملاء. يقدم الخدمة لعملائنا من أجل نمو الحساب نيابة عن الشركة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الفندق (مثل مبيعات المنطقة، مبيعات الشركة) لضمان تنسيق جهود المبيعات الجماعية والمباشرة، وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية والترفيه ورحلات التعارف والمعارض التجارية وغيرها.<br>• يبني العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات الجماعية والمباشرة.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.<br>إجراء أنشطة مبيعات يومية تحقق أهداف القسم<br>• يستجيب لفرص المبيعات الجماعية والمباشرة الواردة الخاصة بالممتلكات خارج حدود .<br>• يدير الميزانية الخاصة بالقسم، بما في ذلك مبيعات المجموعات والمباشرة.<br>• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعي لإغلاق الصفقات والتفاوض على العقود.<br>• يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين والداعمين بشكل فعال.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>• يجري تحليل البيانات ومشاركة المعلومات حول ظروف السوق والمنافسين وتغيرات العملاء والصناعة والتوقعات الاقتصادية والاتجاهات.<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتحقيق أقصى إيرادات<br>• يحدد أعمال المبيعات الجماعية والمباشرة الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وممتلكات الفندق.<br>• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين والاتجاهات الاقتصادية وعرض الطلب وغيرها، ويعرف كيفية البيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص للممتلكات بناءً على ظروف السوق واحتياجات الفندق.<br>• يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لتحقيق أقصى إيرادات للغرف والسيطرة على معدل إشغال الفندق.<br>• يكتسب فهمًا للعميل الرئيسي المستهدف للفندق وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم عمله وقضاياه ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.<br>• يحقق أقصى إيرادات للفندق من خلال العمل بشكل وثيق مع أقسام الغرف والخدمات الفندقية.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف والعملاء<br>• يدعم ولاء العملاء للشركة من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة عملاء.<br>• يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير العلامة التجارية للفندق.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع الأساسيات اليومية لخدمة العلامة التجارية.<br>• ينفذ خدمة عملاء رائعة لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/حدثه.<br>• يتشارك مع إدارة الفعاليات و/أو العمليات لتقديم تجربة عملاء تتجاوز توقعات العميل.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يحضر اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر لفهم احتياجات المجموعة، والحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثل الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• ينفذ خدمة عملاء رائعة لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/حدثه.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبيها وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>مسؤوليات إضافية للمبيعات والتسويق<br>• يستخدم الشبكة الداخلية للموارد والمعلومات.<br>• يجري زيارات استطلاعية للمواقع.<br>• يعد العقود عند الضرورة.<br>• يشارك في ممارسة الأساسيات اليومية لخدمة العلامة التجارية للفندق.<br>في مارriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير و Celebrating الخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، متقدمة تفكيرًا تدعم هذه الإرث الحي وتحميه. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصتك لاستكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن شركائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن تقديم خدمة استثنائية للضيوف يبدأ بالطريقة التي نعامل بها شركائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهة ترفيهية. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والارتقاء المهني متعددة. كل لفتة، كل ابتسامة، وكل عمل يسهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا، ولزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على الفرصة لتصبح Heartist®، وادعُ قلبك يقودك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>يكون/تكون مدير/ة المجموعات والفعاليات (Groups & Events Manager) مسؤولاً/ة عن استلام ومتابعة طلبات المجموعات والفعاليات الخاصة بالشركات، بدءاً من استقبالها وحتى تنفيذها. ويقوم/تقوم بإدخال الطلبات ومتابعتها في نظام الحجز، وإعداد العروض التجارية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة، والحرص على سير الخدمات بسلاسة، لضمان رضا العملاء وتنمية إيرادات قسم المجموعات والفعاليات. </p><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><p>البحث عن عملاء جدد لتطوير المحفظة التجارية للفندق. </p><br></li><li><p>استقبال ومعالجة طلبات المجموعات والفعاليات. </p><br></li><li><p>تحليل احتياجات العميل: التواريخ، عدد المشاركين، الإقامة، القاعات، الإطعام، الاستراحات، المعدات والخدمات الأخرى. </p><br></li></ul><ul><li><p>التحقق من توفر الغرف، المساحات والخدمات. </p><br></li><li><p>ضمان التحديث المنتظم للمعلومات وحالة الملفات. </p><br></li><li><p>متابعة الطلبات حتى تأكيدها أو إغلاقها. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان المتابعة الدقيقة لمراحل المبيعات (Pipeline) الخاصة بالمجموعات والفعاليات. </p><br></li><li><p>إعداد العروض التجارية المناسبة لاحتياجات العملاء. </p><br></li><li><p>التحقق من الأسعار والشروط والتوفر بالتنسيق مع إدارة المبيعات والتسويق. </p><br></li><li><p>متابعة العروض المرسلة. </p><br></li><li><p>متابعة التعديلات، الإلغاءات، التأكيدات والمواعيد النهائية. </p><br></li><li><p>الحرص على احترام شروط الحجز والدفع. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان نقل المعلومات الضرورية إلى الفرق المعنية. </p><br></li></ul><ul><li><p>الاحتفاظ بتوثيق كامل ومحدث لكل ملف. </p><br></li><li><p>بمجرد تأكيد الفعالية أو المجموعة، ضمان التنسيق مع الأقسام المعنية.</p><br></li></ul><ul><li><p>إعداد ونشر المعلومات التشغيلية اللازمة. </p><br></li><li><p>التحقق من مراعاة الطلبات الخاصة للعميل. </p><br></li><li><p>متابعة المواعيد النهائية: قائمة توزيع الغرف، قوائم الطعام، الضمانات، الدفعات المقدمة، المعدات، الإشارات، إلخ. </p><br></li><li><p>توقع المشكلات المحتملة وضمان حلها مع الأقسام المعنية. </p><br></li><li><p>أن يكون جهة الاتصال المفضلة للعميل لملف المجموعات والفعاليات الخاص به. </p><br></li><li><p>ضمان التواصل المنتظم والمهني. </p><br></li><li><p>فهم احتياجات العميل وتوقعها. </p><br></li></ul><ul><li><p>إدارة الطلبات الخاصة والتغييرات في اللحظة الأخيرة. </p><br></li></ul><ul><li><p>الحرص على جودة الخدمة واحترام الالتزامات المقطوعة. </p><br></li></ul><ul><li><p>جمع الآراء والملاحظات بعد تقديم الخدمة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تطوير العلاقة مع العملاء لتشجيع العودة والتعامل المستمر. </p><br></li><li><p>ضمان المتابعة الميدانية وفقاً لطبيعة الفعالية وأهميتها. </p><br></li><li><p>التنسيق السريع لأي تعديلات محتملة مع الفرق التشغيلية. </p><br></li></ul><ul><li><p>الحرص على رضا العميل طوال فترة تقديم الخدمة. </p><br></li><li><p>متابعة القيمة المالية لملفات المجموعات والفعاليات. </p><br></li><li><p>مراقبة الشروط التجارية المطبقة. </p><br></li></ul><ul><li><p>متابعة الدفعات المقدمة والضمانات بالتنسيق مع الإدارة المالية. </p><br></li></ul><ul><li><p>الحرص على الفوترة الصحيحة للخدمات. </p><br></li></ul><ul><li><p>متابعة الإيرادات المحققة من المجموعات والفعاليات. </p><br></li></ul><ul><li><p>تحديد فرص البيع الإضافي (Upselling): الغرف، المطاعم، القاعات، السبا، الأنشطة والخدمات الأخرى </p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات والخبرات المطلوبة: </p><br><p>حاصل على شهادة جامعية (بكالوريوس أو ماجستير) في الفندقة، السياحة، تجارة الفعاليات أو مجال مماثل </p><br><p>تعد التخصصات في إدارة المبيعات أو إدارة الضيافة ميزة إضافية </p><br><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الفندقة، ويفضل أن تكون في المجموعات والفعاليات، حجوزات المبيعات أو الحفلات (Banquet). </p><br><p>تُفضل الخبرة في فنادق 4★/5★ أو في بيئة عمل دولية. </p><br><p>إتقان ممتاز لعملية حجز المجموعات والفعاليات. </p><br><p>إتقان نظام إدارة الفنادق (PMS) / نظام الحجز الفندقي. </p><br><p>إتقان برامج Microsoft Office. </p><br><p>مهارات تجارية وتفاوضية قوية. </p><br><p>تنظيم ممتاز وإدارة جيدة للأولويات. </p><br><p>القدرة على إدارة ملفات متعددة في وقت واحد. </p><br><p>فهم جيد لتحديات الإيرادات والربحية. </p><br><p>مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق. </p><br><p>إتقان اللغات: العربية، الفرنسية والإنجليزية. </p><br> </div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعرض مواهب خبز وتزيين مبتكرة من خلال أداء المهام بشكل شخصي مع قيادة الموظفين في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتناسقة لجميع المناطق. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير والتدريب للفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف الشخصي للمرشح </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في المجال الطهي، المشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.</p>
<p>أو</p>
<p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات من الخبرة في المجال الطهي، المشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فريق صناعة المعجنات</strong> </p>
<p> يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم إلى اليوم. يفهم مواقع الموظفين جيداً للقيام بالمهام في غيابهم.</p>
<p> يشجع builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.</p>
<p> يستجوب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو شواغل الموظفين.</p>
<p> يقود الورديات أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</p>
<p> يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية</strong> </p>
<p> يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</p>
<p> يتعرف على منتجات عالية الجودة من حيث الحجم والتقديم والنكهة.</p>
<p> يحافظ على معايير معالجة الطعام وتخزينه الصحيح.</p>
<p> يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</p>
<p> يدعم إجراءات لتقسيم الطعام والمشروبات والحد من النفايات.</p>
<p> يتبع طريقة التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</p>
<p> يشرف على ورديات تحضير الحلويات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المشروبات والطعام.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يحضّر ويطبخ أطعمة من جميع الأنواع، بشكل منتظم أو لضيوف أو فاعليات خاصة.</p>
<p> يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان مطابقة المعايير.</p>
<p> يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويصنع عروض طعام زخرفية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p>
<p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.</p>
<p> يدير التشغيل اليومي، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يمثل نموذجاً إيجابياً لعلاقة الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p>
<p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الحفاظ على أهداف الطهي</strong> </p>
<p> يحقق ويتجاوز أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</p>
<p> يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والسيطرة على التكاليف.</p>
<p> يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفق الميزانية.</p>
<p> </p>
<p> <strong>يدعم أنشطة التدريب والتطوير </strong> </p>
<p> يضمن استكمال إجراءات التأديب والوثائق وفق الإجراءات القياسية والتسيير المحلي (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</p>
<p> يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</p>
<p> يراجع مستويات القوى العاملة لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</p>
<p> يساعد حين الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة: مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ودوام الاتساق. المسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p><p>ضمان الوفاء بالمعايير والمسؤوليات الطهوية</p><p>يدير عمليات وردية المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويتواصل مع طاقم المطبخ يوميًا. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات وإعداد المطبخ. يحضر ويطبخ أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيف أو مناسبة خاصة. يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويصمم عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال للمعايير المتعلقة بالتعامل مع الطعام والتطهير. يؤدى جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. يتعرف على منتجات عالية الجودة من حيث الجودة والعرض والنكهة. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يُشغِّل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يتحقق من جودة المواد الخام والطعام المطبوخ لضمان توافر المعايير.</p><p>قيادة عمليات المطبخ</p><p>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يقود الورديات بينما يحضر الطعام شخصيًا وينفذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة. يستخدم مهاراته الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/إدارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع Builds mutual trust, respect, وال تعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات الملائمة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يعترف بنجاح الأداء ويحقق النتائج المرغوبة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق وتتجاوز توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يخلق مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج وخدمات المستوى. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p>الحفاظ على أهداف الطهي</p><p>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهداف محددة وخطط لترتيب وتنظيم وتحقيق عملك. يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط العمل وفق متطلبات الأعمال وتتبع وقت الحضور والانصراف. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيهات والتدريب والتوجيه الفردي أو المساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم. يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. يلفت نظر مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><h4>التعليم والخبرة</h4><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والنمو المهني متعددة. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل تصرف يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو أثر لا ينسى لضيوفنا، ولزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على الفرصة لتصبح Heartist®، وادعُ قلبك يوجهك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>تتمثل المهمة الرئيسية لفني السباكة التشغيلية في ضمان المراقبة والصيانة الوقائية وإصلاح الأعطال لتركيبات السباكة الصحية، وشبكات المياه الباردة والساخنة، وشبكات الصرف الصحي، والجزء الهيدروليكي من تركيبات التدفئة والتكييف والمياه المثلجة بالفندق، بالإضافة إلى الشبكات الهيدروليكية لتركيبات حمامات السباحة (الإمداد، والصرف، وشبكات الفلترة والدفع للأحواض).</p><br><p><strong>المهام الرئيسية : </strong></p><br><ul><li><p>إجراء الجولات والفحوصات اليومية للغرف الفنية ونقاط السحب (الضغط، درجة حرارة المياه الساخنة الصحية، قراءات العدادات) وفقاً للإجراءات المحددة من قبل المشرف وتطبيقاً للمعايير. </p><br></li></ul><ul><li><p>التحقق من تشغيل المعدات الهيدروليكية (مجموعات ضغط المياه، سخانات المياه، المبادلات الحرارية، أوعية التمدد، مضخات إعادة التدوير والصرف الصحي). </p><br></li></ul><ul><li><p>التحقق من تشغيل الشبكات الهيدروليكية لحمامات السباحة والأحواض: أنابيب التغذية والدفع والصرف، وتوصيلات الغرف الفنية لحمامات السباحة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنظيف الفلاتر والمصافي، وفحص الصمامات، وصمامات عدم الرجوع، وأوعية التمدد وفقاً لجدول المشرف. </p><br></li></ul><ul><li><p>إجراء الصيانة الوقائية لشبكات الأنابيب الخاصة بحمامات السباحة: فحص الوصلات والصمامات والأنابيب التي تربط الأحواض بغرف الفلترة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تسليك وتنظيف الأدوات الصحية وأنابيب الصرف. </p><br></li></ul><ul><li><p>تسليك وتنظيف أنابيب الصرف وقنوات الفائض للأحواض والحواف. </p><br></li></ul><ul><li><p>استبدال القطع التالفة (الحلقات المطاطية، الصمامات، الصنابير، الخلاطات، أجهزة الطرد، السيفونات، الخراطيم المرنة). </p><br></li></ul><ul><li><p>استبدال القطع التالفة في الشبكات الهيدروليكية لحمامات السباحة (الحلقات المطاطية، الوصلات، الصمامات، المرابط، أجزاء الأنابيب). </p><br></li></ul><ul><li><p>البحث عن الأعطال، وإصلاحها، والتدخل السريع في حالات الطوارئ للتعامل مع التسريبات، أو انخفاض الضغط، أو التغيرات غير الطبيعية في درجات الحرارة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تشخيص وإصلاح التسريبات أو فقدان الضغط في الشبكات الهيدروليكية للتغذية والدفع للأحواض. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضبط وتنظيم الأجزاء الهيدروليكية (صمامات العزل، الموازنة، التنظيم، وصمامات عدم الرجوع) وفقاً للتعليمات الداخلية. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضبط وتنظيم الصمامات والأجزاء الهيدروليكية لدوائر حمامات السباحة (الصمامات متعددة المنافذ، صمامات عدم الرجوع، صمامات العزل) بالتنسيق مع فني حمامات السباحة. </p><br></li></ul><ul><li><p>ضمان الوقاية من بكتيريا الفيلقية (Legionella): تفريغ نقاط المياه قليلة الاستخدام، وإزالة الترسبات الكلسية من رؤوس الدش والمفلات، وفقاً لبروتوكول الإدارة الفنية. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنفيذ عمليات تفريغ وملء وتفريغ الهواء من الدوائر بعد الصيانة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنفيذ عمليات تفريغ وملء وتفريغ الهواء من الدوائر الهيدروليكية لحمامات السباحة بعد الصيانة، بالتنسيق مع قسم معالجة المياه. </p><br></li></ul><ul><li><p>مراقبة والحفاظ على التدفق الجيد للمياه الباردة والساخنة الصحية في شبكات الفندق. </p><br></li></ul><ul><li><p>التدخل في الجزء الهيدروليكي لنظم التدفئة والتكييف والمياه المثلجة (المبردات، الغلايات، وحدات المروحة والملف): الأنابيب، التوصيلات، عمليات التفريغ. </p><br></li></ul><ul><li><p>صيانة شبكة ري المساحات الخضراء (الرشاشات، المنقطات، الصمامات الكهربائية) والإبلاغ عن التسريبات. </p><br></li></ul><ul><li><p>مراقبة توفر المياه (الباردة والساخنة وبدون تسريب) قبل افتتاح الغرف ومناطق الضيوف. </p><br></li></ul><ul><li><p>مراقبة جاهزية وإحكام إغلاق الشبكات الهيدروليكية قبل افتتاح الأحواض للضيوف. </p><br></li></ul><ul><li><p>اكتشاف الأعطال (تسريب، انخفاض الضغط، انحراف درجة الحرارة) وتطبيق الإجراء المتبع: التنبيه، العزل، وتأمين الجزء المعني. </p><br></li></ul><ul><li><p>استبدال المستهلكات وإجراء صيانة المستوى الأول على الشبكات المكلف بها، بما في ذلك شبكات تركيبات حمامات السباحة. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنظيف وفحص الأجزاء المتاحة من الشبكات والمصافي، بما في ذلك تلك الخاصة بدورات حمامات السباحة. </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة في التشخيص في حالة وجود عطل معقد ونقل المعلومات إلى المشرف أو الفرق المتخصصة (الغاز، محطة التدفئة، معالجة المياه).</p><br></li><li><p>الالتزام بقواعد النظافة والوقاية من المخاطر (المياه، الرطوبة، الشبكات المضغوطة). </p><br></li><li><p>الاحتفاظ بالسجلات وتتبع التدخلات والصيانة (أوامر العمل: التشخيص، الأعمال المنفذة، القطع المستخدمة، المدة)، بما في ذلك التدخلات على شبكات حمامات السباحة. </p><br></li></ul><ul><li><p>المشاركة تحت إشراف المشرف في فحص صنابير إطفاء الحريق الجدارية وصنابير الحريق الخارجية. </p><br></li></ul><ul><li><p>الالتزام بالإجراءات الداخلية والمواعيد المحددة لمعالجة أوامر العمل. </p><br></li></ul><ul><li><p>تنبيه المشرف في حالة حدوث تسريبات متكررة أو مواقف غير مغطاة بالتعليمات، خاصة في شبكات حمامات السباحة. </p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة : </strong></p><br><ul><li><p>المؤهل العلمي: فني في السباكة الصحية والتدفئة (تدريب مهني) أو ما يعادله. </p><br></li></ul><ul><li><p>الخبرة المهنية: خبرة في سباكة المباني، ويفضل أن تكون في مجال الفنادق أو المنشآت المستقبلة للجمهور؛ وتعتبر الخبرة في الشبكات الهيدروليكية لحمامات السباحة ميزة إضافية مثرية. </p><br></li></ul><ul><li><p>معرفة بتقنيات التوصيل (النحاس، PPR، متعدد الطبقات، PVC: اللحام باللحام الصلب، اللحام، الكبس). </p><br></li></ul><ul><li><p>إتقان تشغيل مجموعات ضغط المياه، والمضخات، وأجهزة إنتاج وتدوير المياه الساخنة الصحية. </p><br></li></ul><ul><li><p>معرفة بالشبكات الهيدروليكية للتدفئة، والتكييف، والمياه المثلجة، ووحدات المروحة والملف، ومختلف أنواع الصمامات. </p><br></li></ul><ul><li><p>يفضل وجود معرفة أساسية بالشبكات الهيدروليكية لحمامات السباحة (التغذية، الفلترة، الدفع). </p><br></li></ul><ul><li><p>القدرة على قراءة المخططات ورسوم الشبكات، وإدارة حالات الطوارئ (التسريبات) بسرعة واستجابية. </p><br></li></ul><ul><li><p>إتقان قواعد السلامة المتعلقة بشبكات المياه المضغوطة والوقاية من بكتيريا الفيلقية. </p><br></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>التعامل مع إدارة وإشراف جميع مناطق السبا، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعاته و مرافقه وموظفيه. تنسيق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والصحة، المساج، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كقائد قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في السبا وخدمات الضيف ومكتب الاستقبال والمبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في السبا وخدمات الضيوف ومكتب الاستقبال والمبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة استراتيجية مبيعات وتسويق السبا<br>• يحدد ويرشح منتجات جديدة وتحسينات للمنتجات للبقاء منافساً في السوق.<br>• يضع وينسق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج هدايا المجموعة ووسائل راحة المجموعة وهدايا تغيير النوم وخطابات ودعوات، إنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة وتفاوض ملحق عقد السبا.<br>• يطور ويدير عروض ترويجية للسبا بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، وجهود التسويق المشتركة وفعاليات العطلات.<br>• يضمن إدراج خدمات السبا في جميع حملات التسويق والإعلانات المتعلقة بالممتلكات.<br>إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يختار البائعين لعمليات تجارة سبا التجزئة وإدارة اتفاقيات العقد.<br>• يشرف على بحث المنتجات للبيع بالتجزئة واختيارها وشرائها وعرضها.<br>• يدير مخزونات الإمدادات ومراقبة الشراء، بما في ذلك الزي الرسمي.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• يحافظ على نظافة السبا والمناطق ذات الصلة والمعدات.<br>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا<br>• يراقب ويدير وظيفة الرواتب.<br>• يدير مناطق التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• يدير نفقات السبا القابلة للسيطرة مثل مرافق الضيوف ونفقات الأقمشة والمنتجات المهنية لصالون وتكاليف النباتات والديكور والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يحقق في التقارير ويتابع حوادث الضيوف.<br>• يضمن تنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع تكرار الحادثة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويبرهن على خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضع المبادئ التوجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ويشارك الخطط مع قيادة الممتلكات ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يسعى إلى تحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري المقابلات وتعيين الإدارة والموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل الأعمال.<br>• يوضح توقعات الأداء وفق الوصف الوظيفي لكل وظيفة ويراقب التقدم.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين التقارير.<br>• يطور أهداف الأعمال ويخلق خطط تطوير مناسبة.<br>• يساعد الموظفين بناءً على نقاط القوة والاحتياجات التطويرية والطموحات والقدرات الفردية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيام الفريق نفسه بذلك.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة.<br>• يسعى لتحسين معدل احتفاظ الموظفين.<br>• يطرح القضايا إلى الموارد البشرية عند الحاجة.<br>• يدير إجراءات تأديبية تصاعدية للمناطق المسؤولة.<br>• يضمن أن تكون إجراءات ومحاسبة الحراسة ممتثلة بشكل عادل ومتسق.<br>• يضمن أن تكون إجراءات وتوثيق الانضباط مكتملة وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية والداعمة لعملية المراجعة من الأقران.<br>• يضمن أن يكون هناك تواصل دوري مستمر في جميع مناطق المسؤولية لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل حول التوقعات، ويعترف بالأداء، ويحقق النتائج التجارية المرغوبة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر تنوع خلفيات موظفينا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أنحاء العالم. كموظف مع ماريوت فنادق، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة مستقبلياً تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يُكسب الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لفريق مبيعات العقار للفنادق التي تحتوي على أكثر من 300 غرفة ذروة وحجم إيرادات catering محلي كبير. يدير الجهود البيعية التفاعلية والاستباقية للعقار. يقدم القيادة اليومية لفريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات العقار مع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات العقار. ينفذ إستراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عمل طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة العقار في قنوات المبيعات المختلفة (مثل: مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات، القنوات الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل على تسويق العقار بشكل استباقي. يدير الميزانية التسويقية لتمكين تطوير حملات و ترويجات و مواد تسويقية خاصة بالعقار لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العقار. يتواصل مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي للترويج للحملات الإقليمية والوطنية. يضع ويطبق استراتيجيات شاملة للعقار تلبي احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والعاملين بالعقار، وتوفر عائد استثمار للمالك ولشركة مارriott الدولية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• درجة جامعية مدتها 4 سنوات.<br>• مهارات مثبتة في الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الضيافة (الفنادق).<br>• خبرة في صناعة الفنادق، تثبت تطوراً وظيفياً تدريجياً وأنماط أداء استثنائية. <br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير الجهود البيعية التفاعلية والاستباقية للعقار.<br>• يحدد وينفذ أنشطة الاتصالات التسويقية بالتنسيق مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي.<br>• يقدم معلومات ذكية عن العملاء لتقييم الاتجاهات السوقية والاقتصادية التي قد تؤدي إلى تغييرات في إستراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير المراجعة الاستراتيجية للتسوية (STAR) وتقارير التسوق التنافسية ويستخدم مصادر أخرى للحفاظ على الوعي بموقع الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق لزيادة الإشغال وRevPAR وزيادة حصة السوق.<br>• يحضر اجتماعات إستراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الإستراتيجية الأسبوعية والعامة للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات نشر لمواصلة زيادة حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع مبيعات المناطق ومبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعموم، فريق قيادة العقار، قادة مبيعات المجموعات ومبيعات المناطق.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعملاء؛ ويخدم كممثل عن مصالح العملاء.<br>• يعمل كممثل مختص بعمليات المبيعات والعقود في الفندق.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعقار مع مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات، إدارة الإيرادات، إدارة الفعاليات، الاتصالات التسويقية الإقليمية والأقسام الأخرى المناسبة.<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الإستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام من خلال تنسيق الاتصالات في الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بشركة مارriott والمعايير الأساسية للعلامة التجارية للفندق.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المسجلة (مثل: إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>• يشارك في ممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثل: أساسيات الخدمة اليومية لمارriott، أساسيات الخدمة الذكية لفندق رينيسانس، أساسيات اليوم لفندق كورتيارد، فندق SpringHill Suites، Fairfield Inn، Huddle اليومي لفندق Residence Inn، أو الاجتماع الصباحي لفندق TownePlace Suites).<br>• ينفذ تسليماً سلساً من المبيعات إلى العمليات ثم العودة إلى المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يراقب حل المشكلات بفعالية التي تنشأ نتيجة لعملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه المشكلات إلى قيادة العقار أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على أداء ناجح من خلال زيادة الإيرادات، التحكم في النفقات وتوفير عائد استثمار للمالك ولشركة مارriott الدولية.<br>• ينفذ إستراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عمل طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتواصل مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي للترويج للحملات الإقليمية والوطنية.<br>• يؤدي واجبات أخرى حسب الحاجة لتلبية احتياجات العمل.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات داخلية رئيسية مع أصحاب المصلحة.<br>• يطور علاقات عامة مجتمعية قوية من خلال الحفاظ على مشاركة العقار في معارض تجارية محلية وإقليمية ووطنية وعروض عملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاه قبل وخلال برنامجه/فعاليته.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي توقعاته وتجاوزها، مع بناء علاقة وولاء تجاه مارriott.<br>• يفهم العميل الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لفريق مبيعات العقار للفنادق التي تحتوي على أكثر من 300 غرفة ذروة وحجم إيرادات catering محلي كبير.<br>• يضع أهداف واستراتيجيات المبيعات ويتأكد من توافقها مع إستراتيجية العمل الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• ينفذ إستراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجوزات الفردية لكل من نفسه وفريقه.<br>• يدرب قادة أقسام الإيرادات على تطوير استراتيجيات إيرادات فعالة ووضع أهداف طموحة تدفع الأداء المالي للعقار.<br>• يتأكد من أن فريق المبيعات يفهم ويستفيد من محركات الطلب الخاصة بشركة مارriott الدولية (MI) إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع قسم الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والدولة والاتحادية و/أو متطلبات الاتحادات.<br>• يشارك قسم الموارد البشرية في جذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم الأولويات الاستراتيجية للسوق.<br>• ينشئ هياكل وعمليات ووظائف وأنظمة إدارة أداء فعالة.<br>• يضع أهدافاً وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء القيادي (LPP)، ويضمن توافق الأداء والمكافآت، ويعالج مشكلات الأداء ويحاسب الموظفين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بالاحتياجات من المواهب ويدير إستراتيجية اكتساب المواهب مع قسم الموارد البشرية (HR) لتقليل الوقت الضائع بسبب الاستقالات.<br>• يحافظ على قائمة نشطة لأفضل موظفي المبيعات لدى المنافسين وينفذ خطة توظيف واستحواذ مع قسم الموارد البشرية.<br>• يدعم أدوات وموارد التدريب لتعليم موظفي المبيعات الحلول الفائزة في catering.<br>• يدافع عن تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة التي يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي قاعدة القيادة المستقبلية؛ يستمر في تطوير مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع قسم الموارد البشرية للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية من المواهب بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موظفي مبيعات المجموعات؛ يستفيد من جميع أدوات التدريب المتاحة للموظفين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعات لدى مديري التخصصات الأخرى.<br>• يقدم قيادة يومية لفريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات العقار مع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات العقار.<br>• يقيم مشاركة العقار في قنوات المبيعات المختلفة (مثل: مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات، القنوات الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل على تسويق العقار بشكل استباقي.<br>• يدير الميزانية التسويقية لتمكين تطوير حملات و ترويجات و مواد تسويقية خاصة بالعقار لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العقار.<br>في شركة مارriott الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة من خلال الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف مع مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وترفع هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تعمل فيه بأفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة الفخامة لشركة مارriott الدولية ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott يؤمن بأن موظفيه هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، بديهيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارriott، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تعمل فيه بأفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يدير جميع عمليات الهندسة/الصيانة، بما في ذلك صيانة المبنى والأراضي والمرفق الفعلي مع اكتمال التركيز على السلامة والأمن وحماية الأصول. مسؤول عن إدارة الميزانية ومشاريع الإنفاق الرأسمالي والصيانة الوقائية وترشيد استهلاك الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المتطلبات التنظيمية. يساعد في قيادة فريق الاستجابة للطوارئ لجميع مسائل المرافق.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة والتشييد أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات الهندسة والميزانيات<br>• يدير المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد وHVAC والسباكة وأنظمة المعالجة المائية والكهرباء.<br>• يضمن الامتثال التنظيمي للوائح المرفق ومعايير السلامة.<br>• يدير وينظم الحرارة والضوء والطاقة ويوصي بأفضل الطرق الحالية للحفاظ على الطاقة وتشغيل المرفق بشكل اقتصادي.<br>• يطور المواصفات والمتطلبات لعقود الخدمات ويدير مثل هذه العقود لدعم احتياجات المبنى.<br>• يوزع أوامر الصيانة الوقائية والتصليح ويراقب مدى الالتزام بالجودة والسرعة في الإنجاز.<br>• يشرف ويدير صيانة الأراضي وغرف الضيوف والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الملكية والمرافق الترفيهية.<br>• يطور خطة طويلة الأجل للصيانة الوقائية وحماية الأصول والإشراف على تنفيذ الخطة.<br>• يطور خطط المشروع وفقاً لاحتياجات التجديد أو البناء الجديد.<br>• يتواصل مع المقاولين للحصول على عطاءات والإشراف على البناء لضمان اكتمال المشاريع في الوقت المحدد ضمن المبادئ التوجيهية للميزانية.<br>• يبني علاقات إيجابية مع العملاء الخارجيين مثل قسم البناء/التخطيط الحضري في المدينة، ومكتب الوقاية من الحريق والبائعين.<br>• يضمن فهم فريق الحريق لجميع الإجراءات والمعدات والإنذارات.<br>• يجري فحصاً شهرياً للعقار لضمان صيانة المباني والأراضي بصورة ممتازة.<br>• يفحص غرف الضيوف والمناطق المشتركة لضمان رضا الضيوف.<br>• يفحص ويقيِّم حالة المرافق المادية لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.<br>• يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، ولوازم، وأثاثاً.<br>• يدير مخزون القطع والمعدات.<br>معايير الملكية والصيانة<br>• يضمن أن تكون تراخيص ومصدقات المبنى والمعدات محدثة.<br>• يحافظ على أنظمة سلامة الحيازة المادية (معدات مكافحة الحريق، أنظمة الرش، وأنظمة الإنذار).<br>توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يعرض القيادة في ضيافة النزلاء، مع إتقان خدمة العملاء وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يشارك خطط القيادة في الملكية ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين رضا النزلاء باستمرار.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفعة فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الفخامة المألوفة حول العالم. كالمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة واستباقية تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وبداية هدفك، وانتماءك إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث الاسم التجاري والشركة المؤسس، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. بدءاً من طريقة رعاية الضيوف، يبدأ JW العلاج. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن التحقق من أن العمليات تتوافق مع معايير النظافة والسلامة الغذائية. يُقدم مشورة حول ممارسات التعامل الآمن مع الغذاء ويزوّد المتدربين والتعيينات الجديدة بتدريب في النظافة الغذائية. يحدد المجالات الرئيسية لخطورة في مختلف عمليات الأغذية ويتخذ إجراءات تصحيحية استباقية. يقدم نصائح فنية حول مسائل وضع الملصقات للامتثال لمتطلبات الحكومة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.<br>مفضل: <br>درجة الصحة البيئية أو درجة الطهي<br>النشاطات الأساسية في العمل<br>إدارة عمليات النظافة والسلامة الغذائية<br>• يتحقق من الامتثال لتدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) وفق متطلبات ماريوت الدولية في جميع العمليات.<br>• يوجه ويراقب متناولي الغذاء على ممارسات التعامل الصحيحة مع الغذاء ويؤكد امتثالهم.<br>• يحدد المجالات الرئيسية لخطورة في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءً تصحيحياً استباقياً.<br>• يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة وتراخيصها وكود الممارسة المتعلقة بالعمليات الغذائية.<br>• يقدم المشورة الفنية حول مسائل وضع الملصقات لتلبية متطلبات الحكومة.<br>• يقدم تدريباً داخلياً في النظافة الغذائية لجميع العاملين في مجال الغذاء (مثلاً العاملين الجدد والمتدربين).<br>• يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة العامة المحلية حول قضايا النظافة الغذائية.<br>• يجري ويُسجل فحوصات مطبخ يومية على الحالات الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويوفر خططاً للإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.<br>• يجري فحوصات منتظمة للموردين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطبخية.<br>• يجري فحوصات داخلية BSA منتظمة مع القيادة الطبخية وموظفي تنظيف المطبخ.<br>• يجري فحوصات منتظمة على مطبخ المعدات ويتحقق من العيوب وعدم المطابقة التي تُصلح من قبل الأطراف المعنية.<br>• ينسّق برنامج التنظيف في جميع مناطق المقاهي والمأكولات والمشروبات (مثلاً التنظيف العام)، مع التعرف على الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأي مشكلات آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات.<br>• يحافظ على معايير النظافة ويعدّ تحسينات لها.<br>• يراجع باستمرار ويجدد معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الغذاء داخل الممتلكات.<br>• يحافظ على الوثائق المتعلقة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية التشغيلية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنّاءً بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع فن الضيافة، وتبني الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العيش المألوف في جميع أنحاء العالم. كموظَّف في فنادق ماريوت، ستساعد في حفظ وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي. باسم يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بانضمامكم إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأهم. إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، intuitive، ويحملون إرث العلامة المؤسسة للشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة من الزملاء المتنوعين. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير وبالأهم مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع الاهتمام بالصحة الشمولية. إن تقديم ضيافة استثنائية يبدأ من طريقة رعايتنا لموظفينا. تلك هي معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعمل كقائد لقسم مبيعات العقار للملكيات التي تحتوي حجوزاتها على أكثر من 300 غرفة ذروة وإيرادات تقديم خدمات محلية كبيرة. يدير جهود المبيعات التفاعلية والاستباقية للعقار. يوفر قيادة يومية لبائعين المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع تحمل المسؤولية الكلية عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات الملكية. ينفّذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات البيع المختلفة (على سبيل المثال: مبيعات المناطق، مبيعات المجموعة داخل مكتب المبيعات، قنوات العملاء الرصاص الإلكتروني، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية بشكل استباقي لتحديد موقع الملكية وتسويقها. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات الملكية المحددة والترويج والمواد الدعائية لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتفاعل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لتنفيذ العروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات شاملة للملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف للعلامة التجارية وموظفي الملكية وتوفر عائداً على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت الدولي.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>المطلوب:<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>المفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات معلنة في supervisory فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي. <br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• إدارة تطوير خطة حساب استراتيجي للمولدات الطلبية في السوق.<br>• إدارة جهود المبيعات التفاعلية والاستباقية للملك وتحديد وتطوير أنشطة الاتصالات التسويقية بالتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• توفير ذكاء العملاء عند تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تؤدي إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• مراجعة تقرير مراجعة التوافق الاستراتيجي (STAR) وتقارير التسوق التنافسية واستخدام موارد أخرى للحفاظ على وعي بمركز الفندق في السوق.<br>• بحث استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد سبل زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• حضور اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم المدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• اقتراح أفكار تسويق مبتكرة وتطوير استراتيجيات النشر لمواصلة نمو الحصة السوقية.<br>• تقييم ودعم المشاركة ونشر الحساب مع مبيعات المنطقة ومبيعات المجموعة داخل مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام وقيادة الملكية ومصالح مبيعات المجموعة ومبيعات المنطقة.<br>• يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ ويمثل العميل. <br>• يعمل كسلطة فندقية على عمليات المبيعات وعقود المبيعات.<br>• يعمل كلين لحركة مبيعات الملكية مع مبيعات المنطقة ومبيعات المجموعة وإدارة الإيرادات وإدارة الفعاليات واتصالات التسويق الإقليمي وأقسام فندقية أخرى حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في أوقات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>• يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثلاً، روح خدمة ماريوت هوتلز والمنتجعات اليومية لـ MHR، أساسيات خدمة Savvy لـ RHR، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).<br>• ينفذ تحويل سلس من المبيعات إلى العمليات ثم العودة إلى المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة دائمًا.<br>• يراقب حل مشاكل النزلاء بشكل فعال نتيجة لعملية المبيعات عن طريق إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو الأطراف المعنية الأخرى.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لتنفيذ العروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي مهام أخرى كما هو محدد لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الأساسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة القوية من خلال الحفاظ على مشاركة الملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثال لتحفيز رضا وولاء العملاء بمساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يكتسب فهمًا لعميل الفندق المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لقسم المبيعات في الملكيات التي تتجاوز حجوزاتها 300 غرفة ذروة وإيرادات تقديم محلية كبيرة.<br>• يطور أهداف ومهارات المبيعات ويتحقق من التوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات من أجل تحقيق أهداف الحجوزات الفردية لكل من نفسه وموظفيه.<br>• يدرب قادة الأقسام التي تولد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة ستقود الأداء المالي للملكية.<br>• يتحقق من فهم فريق المبيعات واستغلالهم لمحركات الطلب من ماريوت الدولية إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية والمتطلبات النقابية عند الاقتضاء.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وإجراءات ووظائف وأنظمة إدارة أداء فعالة موجودة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للبلاغات المباشرة باستخدام عملية أداء القيادة (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحافظ على محاسبة الفريق على النتائج الناجحة.<br>• يتوقع احتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة من أفضل موظفي المبيعات لدى المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف موظفي المبيعات حول حلول تقديم الخدمات في التموين الفائز.<br>• يدعم تطوير القيادة وخطط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير المواهب المتنوعة عالية المستوى التي يمكنها قlead المنظمة اليوم وتقوية مقاعد القيادة للمستقبل؛ يعزز باستمرار المواهب في المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية للتنبؤ باحتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرّب ويراع group مبيعات الأعضاء؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للبائعين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعة لمديري الأقسام الأخرى.<br>• يوفر القيادة اليومية لبائعين المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع المسؤولية الكلية عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات الملكية.<br>• يقيم مشاركة الملكية في قنوات المبيعات المختلفة ويطور علاقات عمل قوية لتحديد موقع الملكية وتسويقها بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويج ومخطوطات خاصة بالملكية لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. وبالاسم الذي يشير إلى الضيافة في العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل شخص يمكنك أن تكونه. <br>JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويواصلون إرث الاسم والمؤسس للشركة J. Willard Marriott. عروض فنادقنا تجربة عمل مختلفة عن غيرها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يتيح JW فرص التدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بداية علاج النزلاء تبدأ من طريقة اعتنائنا بمواردنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال القيام بالمهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير السلامة الغذائية والنظافة.
<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الفنون الطهوية، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني المرتبط بالطهي، الغذاء والشراب.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي والمسؤوليات متحققة<br>• إدارة عمليات وردية المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات.<br>• تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ طاقم المطبخ بالاحتياجات يوميًا.<br>• مساعدة الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير.<br>• إعداد وطهي أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• المساعدة في تحديد كيفية عرض الطعام وخلق عروض طعام زخرفية.<br>• الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• أداء جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة.<br>• التعرف على منتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المميزة.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.<br>• تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن العطل.<br>• فحص جودة المنتجات الغذائية الخام المطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>قيادة عمليات المطبخ<br>• إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• قيادة الورديات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• استخدام مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ النزاهة والصدق؛ القدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.<br>• ضمان تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• التواصل بتوقعات الأداء وفق وصف الوظيفة لكل منصب.<br>• التعرف على الأداء الناجح وتحقيق النتائج المرجوة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>تحقيق الأهداف الطهوية<br>• تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، والميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• استخدام نظام إدارة العمل لتنظيم جدول العمل وفق متطلبات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتقييم والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية عند وجود قضايا كما يلزم.<br>مسؤوليات إضافية <br>• تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو تكافؤ فرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في حفظ وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><b>المهمات</b></p><p>ترحيب العملاء</p><p>السيطرة على الطلبات</p><p>خدمة الطعام والشراب</p><p>مسح الطاولات وترتيبها</p><p>ضمان رضا العملاء</p><p><b>الملف الشخصي</b></p><p>الخبرة المرغوبة</p><p>عرض جيد</p><p>حسّ بمهارات التعامل بين الناس</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>