وظائف شيف أسماك في الجزائر
٩٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استقبال العملاء وتوجيههم إلى مقاعدهم. عرض القائمة ونصح العملاء. أخذ الطلبات ونقلها إلى المطبخ. تقديم الأطباق والمشروبات. تنظيف وترتيب الطاولات. الدفع نقدًا وفق الإجراءات الحالية. يقدَّر الخبرة في خدمات التموين. اتقان تقنيات الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>تُقدَّر الخبرة في مجال التموين. اتقان تقنيات الخدمة.</p><p></p></section>
<p>ت assurance التنظيف وترتيب الغرف والحمامات. تغيير أغطية الأسرة والمناشف. تزويد الغرف بمنتجات الترحيب والمواد الاستهلاكية. ضمان نظافة المناطق المشتركة حسب الحاجة. الإبلاغ عن أي شذوذ أو عطل يُلاحظ في الغرف. احترام معايير النظافة والسلامة والإجراءات الفندقية. ضمان جودة الخدمة لتحقيق رضا الزبائن.</p><p><strong>الملف المرجو من المرشح</strong></p><p>حالة جسدية جيدة. حس التنظيم والدقة والتصرف بحذر. روح الفريق وشعور بالخدمة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من تنظيف المباني والمكاتب. صيانة الأرضيات والنوافذ والمرافق الصحية. ضمان نظافة أماكن العمل. استخدام منتجات التنظيف بشكل مناسب. احترام تعليمات النظافة والسلامة. خبرة في التنظيف والصيانة مرغوبة. جاد، منظم، ودقيق المواعيد. إحساس بالنظافة والنظافة العامة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة في التنظيف والصيانة مرغوبة. جاد، منظم ودقيق المواعيد. إحساس بالنظافة والنظافة العامة. إذا كنت تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب 'التقديم'.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الغسيل اليدوي أو الميكانيكي للأطباق والمواد الفضية وأواني الطهي وأجهزة المطبخ. فرز وتخزين الصحون النظيفة. تنظيف أسطح العمل، الأرضيات، ومناطق المطبخ. التخلص من النفايات واتباع إجراءات إعادة التدوير. المشاركة في التنظيف العام لمعدات المطبخ.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى التعليمي: لا توجد متطلبات محددة. الخبرة في صناعة المطاعم ميزة. إذا تطابق ملفك مع هذا الوصف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب “التقديم”.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحضير ع dough العجينة وفق الإجراءات المعتمدة. إعداد الملحقات والاستعدادات اللازمة. فرد العجينة وصنع البيتزا. خبز البيتزا في الفرن. فحص جودة المنتجات النهائية. إدارة مخزونات المواد الخام. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب أو خبرة في المطاعم أو محلات البيتزا. يفضل وجود خبرة مؤكدة. إذا تطابق ملفك الشخصي مع هذا الوصف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب “التقديم” في تيزي وزو أزوفون.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف على الحجوزات مسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في فندق سوفيتيل ثالاسا الجزائر نادي الشاطئ. يضمن تحسين المبيعات، وتنفيذ استراتيجيات التسعير، وجودة خدمة العملاء، بما يتوافق مع معايير سوفيتيل وإجراءات أكور. يقود فريق الحجوزات لضمان معالجة الطلبات بكفاءة، وتحسين معدل التحويل، وتعظيم إيرادات الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والجماعية والشركات وOTA</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من دقة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة التوافر والتوزيع</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات دورية (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، النزلاء المتكررين)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال لمعايير خدمة سوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف، التدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم جدول العمل وفق النشاط (التقاط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تطوير مهارات الفريق (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق استراتيجيات التسعير التي يحددها مدير الإيرادات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين معدل التحويل والترويج للرفع في الأسعار</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام الصحيح لفئات السوق ورموز التعريف السعرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: التقاط الحجوزات، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بمعايير أكور وسوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع شكاوى متعلقة بالحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >1-3 سنوات خبرة في وظيفة مماثلة بفندق 4* أو 5*</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بكيفية عمل الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان الفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والشبكات الخارجية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات السلوكية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال بين الأقسام بشكل جيد</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القيادة وروح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس عالي بخدمة العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التركيز على النتائج والأداء</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سَيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات على الجانب. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات كأنها جزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي والاتصالات مهنية. سيقف خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة؛ التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والجذب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تقديم ما يرضي ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>إصلاح مشاكل السباكة الصغيرة مثل إزالة انسداد المجاري، وفك الضغط عن المراحيض، وإصلاح الصنابير والتسريبات. إجراء تصليحات صغيرة متفرقة مثل شد مقاعد المراحيض المرتخية، وتغيير المصابيح، وإصلاح ثقوب في الجدران. إجراء صيانة وقائية للأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم.</p>
<p> </p>
<p>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر العام والزي موحدان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والتكوم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تقل أوزانها عن 50 باوند بدون مساعدة. المساعدة في نقل ورفع وحمل ووضع أشياء تزن أكثر من 100 باوند (مثلاً: وحدة تكييف، تلفزيون، خزانة). الصعود والنزول من الدرجات، استخدام منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. القبض واللف والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة </p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>خبرة عمل ذات صلة: لا خبرة سابقة في العمل ذات صلة.</p>
<p>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>رخصة أو شهادة: لا شيء </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">أدوار ومسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع الطعام والمشروبات بجانبها. يقوم خبراء خدمة الضيوف لدينا بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف أماكن العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بأي وظيفة كن عليها، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح — خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك والزي الرسمي واتصالاتك مهنية. سيبقي خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدراة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، وأخذ نهج عملي تجاه العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من 25 باوند دون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخدمة الضيوف لدينا ولعملنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ليست وظائفنا مجرد وضع طعام على الطاولة سيستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات جنباً إليها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يبادرون ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كنت تحدد الطاولات، وتتواصل مع المطبخ، وتتفاعل وتخدم الضيوف، أو تنظف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات وكأنها جزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي أنت فيه، هناك بعض الأشياء الحيوية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، المحافظة على معايير الجودة، وضمان مظهرك الشخصي ولباقتك المهنية وتواصلك المهني بشكل محترف. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرؤون المعلومات ويتحققون منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي يحقّق خبراء خدمة الضيوف النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة أقل من سنة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب بجانبها. يأخذ خبراء دعم خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الطعام والشراب بسلاسة. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، مساعدة المطبخ، أو تنظيف أماكن العمل وتجديد المستلزمات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (واقف، جالس، أو يمشون لفترة ممتدة؛ يتحركون على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة وتحقق بصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء بوزن لا يزيد عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف لضمان الدقة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من GED.</p>
<p>الخبرة المتعلقة بالعمل: لا خبرة ذات صلة. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الغذاء والشراب.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ليست وظائفنا فقط في إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وبساجة مبيت جديدة. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يُسمح لهم بالتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تنفيذ طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تسهم في خلق تجربة رائعة للضيوف. بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح وهي ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي ولباسك واتصالاتك احترافية. سيكون خبراء بيئة الضيوف واقفين ومتجولين (وقوف، جلوس، أو مشي لمدة طويلة) ويأخذون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء بيئة الضيوف في إرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة تشغيلية تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لناسنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم غرفة نظيفة ومكان نوم مرتب. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. هم مخولون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تلبية طلبات الضيوف، تعبئة عربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساهم في تقديم تجربة ضيافة مميزة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح وهي ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك الشخصي ومظهرك واتصالاتك مهنية. سيظل خبراء بيئة الضيوف واقفين يتحركون (واقفًا، جلوسًا، أو ممشونًا لفترة طويلة) وسيعتمدون نهجًا عمليًا في العمل (النقل، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 باوندًا بدون مساعدة). أداء هذه المهام بنجاح (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء بيئة الضيوف في إسعاد ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُرحَّب الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشرف على فرق الاستقبال: يدير موظفي الاستقبال، ويضمن توزيعهم بشكل صحيح عبر الورديات المختلفة، ويراقب تدريبهم المستمر. تحسين تجربة العملاء: يضمن ترحيبًا شخصيًا واحترافيًا بكل عميل، يرد على طلباتهم، ويدير الشكاوى بشكل استباقي. إدارة الحجوزات والإشغال: يشرف على الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف، يعدل التوافر، يحسن معدلات الإشغال وتوزيع الغرف. التنسيق مع الأقسام الأخرى: يعمل بالتعاون مع خدمات التدبير المنزلي، والصيانة، والضيافة لضمان إقامة سلسة للعملاء. ضمان الإدارة الإدارية: يتحكم في الفواتير والمدفوعات وتقارير النشاط ويضمن التشغيل السلس لبرنامج إدارة الفندق. ضمان الامتثال لمعايير الجودة: يضمن التزام الاستقبال بمعايير المنشأة أو مجموعة الفنادق ويقترح مجالات للتحسين. المشاركة في التطوير التجاري: قد يشارك في أنشطة الولاء والترويج للمنشأة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان برامج إدارة الفندق</p><p>يستخدم أدوات مثل أوبرا، فيديـلو، أو أي نظام إدارة فندق أخرى يومياً لإدارة الحجوزات والمتابعة مع العملاء.</p><p>معرفة الإدارة الإدارية</p><p>يعرف كيفية إدارة المدفوعات، إعداد الفواتير، وتتبع مؤشرات أداء الاستقبال.</p><p>ممارسة اللغات الأجنبية</p><p>الإنجليزية أساسية، ولغة إضافية أو أكثر تعتبر ميزة حقيقية لاستقبال عملاء دوليين.</p><p>المهارات الإدارية</p><p>يدير فريقه، ينظم الجداول، ويضمن تحفيز وتدريب المستقبِلين باستمرار.</p><p>معرفة بمعايير وإجراءات الفندق</p><p>يجب أن يطبق معايير الجودة، قواعد السلامة، والإجراءات الداخلية للمنشأة.</p><p>صفات مديري الاستقبال</p><p>روح الترحيب: ودود ومتوافر، يضع رفاهية العميل في قلب أولوياته. التفاعل السريع: في مواجهة الأحداث غير المتوقعة (الإفراط في الحجز، الشكاوى، الطوارئ)، يعرف كيف يتصرف بسرعة وفعالية. الدبلوماسية: يتعامل مع الصراعات وعدم الرضا بهدوء ولطف. الدقة: الالتزام بالإجراءات والدقة في المهام الإدارية عنصران أساسيان. القيادة: يقود فريقه نحو التميز، فهو مطالب ولكنه كذلك موقر.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على منح الضيوف تسجيل دخول وتسجيل خروج سلس. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. هم مخوَّلون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (يوقفون، يجلسون، أو يمشون لمدة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، سحب، ويضعون أشياء تزن أقل من أو يساوي 10 باوند دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف لإنجاحها لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في فندق ماريوت International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. أقوى نقطة فينا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Leading Guest Services Teams </strong> </p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</p>
<p> Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals</strong> </p>
<p> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p>
<p> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</p>
<p> Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.</p>
<p> Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.</p>
<p> Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</p>
<p> Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management areas of department.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service </strong> </p>
<p> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Responds to and handles guest problems and complaints.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> Provides immediate assistance to guests as requested.</p>
<p> Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</p>
<p> Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Implementing Projects and Policies</strong> </p>
<p> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.</p>
<p> Manages payroll administration.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Conducting Human Resource Activities</strong> </p>
<p> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</p>
<p> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</p>
<p> Participates in employee progressive discipline procedures.</p>
<p> Uses all available on the job training tools for employees.</p>
<p> Solicits employee feedback, utilizes an open door policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p>
<p> Supervises on-going training initiatives and conducts training when appropriate.</p>
<p> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.</p>
<p> </p>
<p><br></p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة طعام فاخرة خيالية حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة تناول طعام غامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادتك لقسم خدمة مخصص.<br> ستمكنك من التأكد من أن كل ضيف يتلقى خدمة منتبهة، ذات علم، وشخصية منذ الوصول حتى المغادرة.<br> بتصرفك كحلقة الوصل الأساسية بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسق خدمة سلسة، وترشد أعضاء الفريق الصغار، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة Genuine، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa عقد سنة واحدة: تأشيرة + رحلات + راتب أساسي + سكن + نقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا تتحمل تكاليف للمترشحين.<br> المسؤوليات الرئيسية: تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير خدمة المطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، ضمان سلاسة وكفاءة الخدمة خلال كل مناوبة.<br> الترحيب بالضيوف على الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة تناول طعام دافئة وجذابة.<br> عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق، المكونات، طرق التحضير، والعروض اليومية.<br> تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف، المتطلبات الغذائية، والحساسيات.<br> زيادة القيمة من خلال ترقية عناصر القائمة الممتازة، والمشروبات المميزة، والحلويات، وأطباق الشيف الخاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> تسجيل طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وضمن معايير الخدمة.<br> متابعة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيوف بشكل مهني وتصعيد القضايا للإدارة عند اللزوم.<br> قيادة ودعم النادلين وناقلي الطعام ضمن قسمك، مع ضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> المساعدة في التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء فريق الاستقبال الأمامي junior.<br> التأكد من تنظيم الطاولات بشكل صحيح وصيانتها وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.<br> معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأغذية، والمشروبات، والعروض الترويجية، بما فيها المواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.<br> الحفاظ على مظهر شخصي لا يعلى عليه ومهنية عالية أثناء تمثيل علامة Little Krazy.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نوفر بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية—متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل تطوير مهني وترقيات داخلية – نمّو معنا عبر الأقسام والفصول ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل تجربة في عالم الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في مجال الأغذية والمشروبات والترفيه في فعاليات مميزة ضمن The Groves، Riyadh Season وتنوع ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من حول العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> أسلوب دافئ وجذاب ومهني مع شغف حقيقي للضيافة.<br> إجادة العربية والإنجليزية بمهارات تواصل لفظية ممتازة.<br> شخصية منفتحة، واثقة، وجذابة.<br> مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع العلوي بفعالية.<br> العمل كعضو فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع ومتحركة.<br> معرفة ممتازة بالأطعمة والمشروبات، بما في ذلك أزواج القائمة، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة POS للمطاعم.<br> القدرة المثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وفعالاً في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني متميز.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقدم الرواتب فحسب — بل نقود تطور قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية ونحو ذلك ننشئه من الأساس.<br> منذ 2008، نحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة وفكرة نطلقها تعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والامتياز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة تراث محلي جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية من الداخل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> نحن لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتردد صداها مع الجمهور المحلي والدولي.<br> علامتنا التجارية المميزة: كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع الوصول إلى الشهرة الدولية.<br> مع أكثر من 25 علامة محلية أصلية، لا يكتفي SIHAMCO بالقيادة — بل يتجاوز المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأغذية والمشروبات ونمط الحياة والصحة والرفاهية والترفيه الأسري والحيواني.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تبرز معنى الابتكار محلياً وتألقاً عالمياً.<br> علامتنا التجارية مسجلة أيضًا عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى نطاق دولي مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب، إلخ لضمان الحماية القانونية والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن لم نبدأ بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حاليًا، مع خطط للإطلاق في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جديدة جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، يواصل SIHAMCO توسيع محفظته بروح الأصالة والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أكبر أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم موحدون بشغف للتميز.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span> </div>