وظائف موظف ملاحة - الجزائر العاصمة الجزائر

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Supervise administrative management and file tracking. Ensure coordination between different departments. Draft, review, and archive official documents. Guarantee compliance with internal and regulatory procedures.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Excellent computer and office automation skills.</li><li>Organizational skills, rigor, and discretion.</li><li>Good communication and team management skills.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Establish and control payroll slips. Manage social and administrative declarations. Ensure follow-up of personnel files. Ensure compliance with social legislation.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Training in management, HR or accounting.</li><li>Experience in payroll and personnel administration.</li><li>Rigor and sense of confidentiality.</li></ul><p></p></section>

<p>المشاركة في تطوير المواصفات المطلوبة لوثائق العطاءات. الإشراف على منح جميع العقود التجارية والفنية. متابعة الملفات في المراحل المختلفة لعملية منح العقد. إشعار العقود والتعديلات. تقديم المساعدة والدعم للأقسام الفنية والتجارية قبل وبعد إطلاق العطاءات و/أو إبرام العقود. الحفاظ على سجل سحب المواصفات وسجل إيداع العروض حتى التاريخ. ضمان إطلاق كفالة العطاء أو مصادرتها من قبل الأقسام المعنية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة جامعية في القانون، العلوم المالية والمحاسبية، علوم الإدارة، إدارة الموارد البشرية. إجادة إجراءات السوقين العام والخاص. مهارات كتابة وتلخيص جيدة (الوثائق الإدارية والحججية).</p>

<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التواصل مع لجان فتح المشتريات وجمع المعلومات من أعضاء لجان فتح العروض والتقييم الفني والمالي فيما يخص المواصفات والإدارة. متابعة حل الاعتراضات التي تتقدم بها لجنة المشتريات بالتشاور مع الأمانة والدوائر ذات الصلة. صياغة تقارير عن أعمال لجان الرقابة على المشتريات. ضمان تطبيق الأنظمة والملاحظات والتعليمات المعمول بها من قبل اللجان. حفظ وفهرسة محاضر اللجان وجميع الوثائق المتعلقة بالإدارة. متابعة صلاحية العروض المقدمة من قبل المناقصين الفائزين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية في القانون، والمالية والمحاسبة، وعلوم الإدارة، وإدارة الموارد البشرية. القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات وإدارة ملفات متعددة في وقت واحد. مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.</font></font></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Follow-up of billing. Monitoring of checks and client payment statements. Monitoring of monthly client payment reporting. Monitoring of purchases and supplies.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Experience: a minimum of experience in a similar position</li><li>Location: Lives in the surroundings of: Kouba / Hussein Dey/ Gu de canstantine / Ain Naadja</li><li>Perfect mastery of billing (by EXCEL, mastery of software is a plus).</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The main mission is to ensure the complete administrative management of payroll and regulatory declarations, while supporting employees on all legal schemes related to remuneration.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>TS in HR Management or university level</li><li>Minimum 3 years of experience in payroll management</li><li>Mastery of labor legislation and social code</li><li>Proficiency in payroll software and Excel</li><li>Rigor, confidentiality, organizational and analytical skills</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Missions</b></p><p>Implement the company's HSE policy.</p><p>Identify and assess occupational risks.</p><p>Follow the prevention and safety plans.</p><p>Conduct HSE inspections and audits.</p><p>Raise staff awareness of safety rules.</p><p><b>Profile</b></p><p>Training in HSE or equivalent field.</p><p>Experience in an industrial or construction site environment is preferred.</p><p>Good knowledge of safety standards.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Training in HSE or equivalent field.</li><li>Experience desired in an industrial or construction site environment.</li><li>Good knowledge of safety standards.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استكشاف وتطوير الشراكات. ضمان العلاقات مع العملاء والإدارات والشركاء. تمثيل الشركة في التعاملات الخارجية. ضمان متابعة الملفات والمواعيد. الترويج لخدمات الشركة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة Bac+2 أو أكثر. يفضل وجود خبرة في منصب مماثل. مهارات تواصل شخصية ممتازة، حسّ الاتصالات، التنظيم والتنقل.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Manage personnel administration: employee files, contracts, certificates, leave, absences. Participate in the recruitment process: drafting and posting job advertisements, screening applications, making calls, and organizing interviews. Contribute to the onboarding of new employees (welcoming them, presenting procedures, and monitoring their adaptation). Participate in payroll management: collecting and verifying data (timekeeping, overtime). Liaise with institutions and social partners (CNAS, insurance companies, external organizations).</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience in a similar role. Good knowledge of HR processes and labor law. Proficiency in office software (Word, Excel) and HR software (an asset). Good oral and written communication skills.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الدعم الإداري للملفات والوثائق. إدارة المراسلات والاتصالات والمهام الإدارية اليومية. إعداد التقارير وضمان حفظ الملفات بشكل صحيح. التنسيق مع مختلف أقسام الشركة. خبرة في دور مماثل مطلوبة. يجب أن تكون منظمًا ودقيقًا وبعيدًا عن العاطفة. إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويبة

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >موظف التوصيل</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التوصيل في الوقت المحدد للبضائع للعملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحميل ونقل وتفريغ المنتجات بأمان.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من مطابقة الطلبات قبل التوصيل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحصول على التوقيعات على ملاحظات التوصيل والمتابعة على الوثائق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من حالة مركبة التوصيل وصيانتها بشكل صحيح.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام قواعد سلامة الطرق وإجراءات الشركة.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى التعليمي: الثانوي أو أعلى.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رخصة قيادة سارية (الفئة المناسبة للمركبة المستخدمة).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في وضع مماثل مطلوبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بالطرق والمرور.</font></font></li></ul></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure compliance with legal and regulatory environmental requirements. Implement and monitor the environmental management system (e.g., ISO 14001 standard). Identify and assess the environmental aspects and impacts of the company's activities. Monitor waste management (sorting, storage, collection, and disposal). Control industrial discharges (wastewater, atmospheric emissions, noise pollution, etc.). Participate in the management of environmental emergencies (spills, accidental pollution, etc.). Raise awareness and train staff on good environmental practices. Conduct environmental audits and inspections. Develop and monitor environmental performance indicators. Prepare reports and declarations for the relevant authorities. Monitor service providers responsible for waste treatment and other environmental activities. Participate in projects aimed at reducing water, energy and raw material consumption. Contribute to the continuous improvement of the company's environmental performance.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Training in the field. Two years' experience in a similar position is an asset. Knowledge of environmental regulations. Mastery of HSE and ISO 14001 standards. Analytical, auditing, and report-writing skills. Organizational and communication skills. Proficiency in IT and reporting tools.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم استقبال حضورياً هاتفياً للزوار والشركاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة وتسجيل وتصنيف وأرشفة الوثائق الإدارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة البريد الوارد والصادر.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان المتابعة الإدارية للملفات وتحديث قواعد البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد الوثائق والتقارير وجداول التتبع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة الطلبات الإدارية والتنسيق بين الأقسام المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم المواعيد والاجتماعات وترتيبات السفر إذا لزم الأمر.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب في الإدارة أو الإدارة المكتبية أو العمل السكرتاري.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لأدوات المكتب (وورد، إكسل، آوتلوك).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احساس بالتنظيم والدقة والاستقلالية.</font></font></li> </ul> <p> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >إذا تطابق ملفك الشخصي مع هذا الوصف، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية بالنقر</font></font><br></b> </p> <p> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >على تبويب التقديم</font></font></b> </p> الجزائر</div></section>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>استقبال الأعضاء والزوار. إدارة المكالمات والتسجيلات. تقديم معلومات حول الاشتراكات والخدمات. إدارة الجداول والمعاملات النقدية. الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة الاستقبال.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>مظهر مهني، مبتسم، وديناميكي.</li><li>مهارات اتصال جيدة.</li><li>جدي ودقيق في المواعيد.</li><li>مهارات حاسوبية أساسية.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استلام، والتحكم وتخزين قطع الغيار. إدارة إدخالات وخروجات المخزون عبر برنامج الإدارة. الحفاظ على المخزون محدثًا والإبلاغ عن الشذوذ. إعداد القطع المطلوبة من قبل الورشة. إجراء جرد دوري وتسويات المخزون. ضمان التخزين الفيزيائي، والتنظيم، ووضع الملصقات وتعقب السلع. المشاركة في مراقبة طلبات الموردين والمتابعات عند الضرورة. الالتزام بإجراءات السلامة الداخلية وإدارة المخزون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تدريب في إدارة المخزون، الخدمات اللوجستية أو مجال مشابه. من 1 إلى 3 سنوات خبرة في وظيفة مماثلة. إجادة أو سرعة التكيف مع برامج إدارة المخزون. معرفة بقطع غيار السيارات ميزة. الدقة، حس التنظيم. القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع أقسام مختلفة. حالة جسدية جيدة.</p><p>المهارات التقنية المرغوبة: إجادة أدوات المكتب الأساسية. الطلاقة مع ERP / برامج إدارة المخزون. مفاهيم تسمية القطع والإشارات المرجعية.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة العامة: تحديد وتقييم وتطوير شبكة من شركاء OEM لدعم توسيع محفظة منتجات الشركة.</p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>البحث عن موردين وشركاء دوليين جدد.</li><li>إجراء أبحاث سوقية ومقارنات تنافسية.</li><li>تقييم الأداء الفني والتجاري للموردين.</li><li>ضمان متابعة العلاقات الفنية مع شركاء OEM.</li><li>المشاركة في المفاوضات الفنية وتدقيق الموردين.</li><li>جمع وتحليل وثائق المنتج الفنية.</li><li>ضمان متابعة علمية وتكنولوجية وتنافسية مستمرة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>صيدلي، مهندس بيومي، مهندس بيوتكنولوجي أو ماجستير علمي.</li><li>2-3 سنوات من الخبرة في الشراء الفني، تطوير الأعمال العلمية أو الأجهزة الطبية.</li><li>المهارات: الإنجليزية المهنية أساسية. تحليل البيانات الفنية. التواصل والتفاوض. بحث المستندات. الإتقان في أدوات المكتب وقواعد البيانات.</li><li>اللغات: الفرنسية بطلاقة. إتقان جيد للإنجليزية الفنية (قراءة الوثائق العلمية والتبادل مع الموردين).</li><li>الصفات الشخصية: صارمة علميًا. تفكير تحليلي وتركيبي. مهارات تنظيمية. الاستقلالية والقدرة على العمل ضمن فريق. الفضول والاهتمام بالابتكار.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف والتنسيق والإشراف على وكلاء الأمن ضمن مجموعته. تنظيم تسليم المناوبة والتأكد من توزيع الوكلاء وفق النظام الأمني المعتمد. ضمان نقل التعليمات مع قائد المجموعة الخارج. التحقق من الحضور والدقة في المواعيد واللباس التنظيمي للوكلاء. فحص نقاط الحراسة والنقاط الحساسة في الموقع بشكل دوري. ضمان الامتثال وتطبيق التعليمات العامة والخاصة بالأمن. الإشراف على مراقبة الدخول والخروج للأفراد والزوار والمركبات. ضمان التحكم في الدخول والخروج وفق الإجراءات الداخلية. تنظيم ومراقبة جولات المراقبة. الإبلاغ فوراً عن أي شذوذ أو حادث أو وضع يشكل خطراً على الإدارة. ضمان تدفق المعلومات وكتابة التقارير والملخصات اللازمة. ضمان الصيانة الصحيحة لسجل الحوادث والسجلات الأمنية. المشاركة في إدارة الطوارئ وفق الإجراءات الداخلية. ضمان توافر واستخدام الموارد والمعدات المخصصة للمجموعة بشكل صحيح. توعية الوكلاء بالامتثال للتعليمات والانضباط والإجراءات الداخلية. الإبلاغ بشكل منتظم إلى المدير العالي بالأنشطة الخاصة بالمجموعة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين (02) في منصب مماثل. يجب أن يتم إكمال الخدمة الوطنية.<br>سجل جنائي خالٍ من السوابق الإجرامية أمر mandatory.<br>قد تكون معايير اللياقة البدنية مطلوبة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الوصف</b></p><p>الإدارة الفعالة للمخاطر المالية والتشغيلية والتنظيمية المتعلقة بنشاط الأسهم الخاصة.</p><p>تنفيذ نظام تحكم دائم يضمن موثوقية العمليات والالتزام بالالتزامات القانونية.</p><p>ضمان التطبيق الصحيح لنظام الرقابة الداخلية من خلال التحقق من الامتثال للإجراءات والفصل بين المسؤوليات.</p><p>المهام</p><p>تطوير وتحديث خريطة المخاطر (تحديد وتحليل وتحديد أولويات المخاطر المرتبطة بالاستثمارات والعمليات الداخلية).</p><p>ضمان الامتثال والتطبيق الصحيح للإجراءات الداخلية، مع ضمان اتساق وموثوقية العمليات.</p><p>إنشاء وتنسيق نظام الرقابة الدائمة، بما في ذلك المتابعة المنتظمة للعمليات والعمليات (اكتساب الحصص، متابعة الاستثمارات، التقارير)، توثيق الضوابط وتتبع الإجراءات.</p><p>تحديد الفروقات واقتراح التدابير التصحيحية المناسبة.</p><p>ضمان المتابعة المستمرة لامتثال البيانات وموثوقيتها.</p><p>إنتاج تقارير دورية عن المخاطر والضوابط المنفذة، موجهة إلى هيئات الحوكمة والجهة الرقابية وفقًا للالتزامات التنظيمية والإجرائية.</p><p>تطوير ونشر ثقافة مخاطرة داخل المنظمة، من خلال وعي الفريق، والتدريب، ودمج أفضل الممارسات في الأنشطة اليومية.</p><p>الملف الشخصي</p><p><b>المهارات والمتطلبات</b></p><p><br></p><p>درجة جامعية (في التمويل، التدقيق أو مجال ذي صلة).</p><p>خبرة مثبتة في إدارة المخاطر، الرقابة الدائمة أو التدقيق الداخلي في قطاع المال أو الأسهم الخاصة.</p><p>معرفة وإتقان أطر الرقابة الداخلية الدولية (COSO، الخ) و</p><p>القدرة على تكييفها مع سياق الأسهم الخاصة.</p><p>معرفة صلبة بقانون الشركات واللوائح المعمول بها في مجال الأسهم الخاصة.</p><p>مهارات تحليلية وتركيبية، صرامة منهجية، ومواهب في التدريس. مهارات كتابية وشفوية ممتازة لإعداد التقارير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><br></h2><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ضمان الرقابة على التحليلات التي يجريها الفريق، والموافقة أو رفض المعاملات التي يقوم بها الفرق التشغيلية. صلاحية مقترحات اعتماد بيان الاشتباه (DS) التي يقدمها المحللون للامتثال أو التي يتم رفعها بواسطة السطر المهني. مركزية ومعالجة تدفقات المعلومات بمثابة المراسل CTRF. مراقبة موثوقية الوثائق المجمعة من علاقات الأعمال في إطار ملفات الدخول إلى العلاقات (EER)، والعملاء المعنويين، وكذلك في إطار مراجعات الملفات وفقاً للوائح والإجراءات الداخلية. ضمان وجود تحليل دقيق وشامل للمستندات المجموعة لملف KYC. غرس لدى فريق الامتثال سلوكاً مسؤلاً وناضجاً ومهنياً من خلال إدارة جيدة للوقت وتحديد الأولويات وباحترام الزملاء والسلطةHierarchy. قيادة التدريب وتطوير مهارات فريق الشركة بشأن قضايا الامتثال ومكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب (AML/KYC). ضمان معالجة التنبيهات والتقارير ضمن المهل المحددة. إعداد التقارير التنظيمية. متابعة تنفيذ وتوثيق الإجراءات المتعلقة بالإجراءات الاحترازية التي تفرضها الجهات المختصة و/أو COSOB لحماية العميل/المُحتَلَى. توعية خط المهني في مراعاة الاستنتاجات التي أثيرت من خلال المهمات المختلفة للرقابة الدائمة. تقديم المساعدة لفريق الرقابة الدائمة خاصة في الإجراءات التي تقع ضمن نطاق الامتثال. تقديم المساعدة لخط المهني في إطار فتح العلاقات، الإغلاق (Exit) أو تصحيح العلاقات التجارية مع الالتزام بإجراءات AML/KYC - المشاركة في صياغة وتطبيق إجراءات الامتثال. متابعة برنامج مراجعة ملفات العملاء خاصة عملاء المخاطر المرتفعة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة Bac+5 في القانون أو المالية أو التدقيق أو مجال مشابه. خبرة 3-5 سنوات في وظيفة مماثلة. معرفة جيدة باللوائح والرقابة الداخلية. الانضباط، النزاهة، الإحساس بالتنظيم والتحليل. اجادة حزمة مايكروسوفت أوفيس.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الموظف الحجوزات مسؤول عن معالجة طلبات الحجوزات لفندق Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins. يضمن بيع غرف الفندق وخدماته وفقًا لمعايير Sofitel، مع ضمان تجربة عملاء سلسة وشخصية وعالية الجودة. يساهم في تحسين الإيرادات من خلال تطبيق تقنيات البيع والالتزام باستراتيجيات التسعير المعتمدة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال وتعديل الحجوزات في نظام إدارة المبيعات (PMS) (أوبيرا أو غيره)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من دقة المعلومات (الأسعار، القطاعات، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة دقيقة لملفات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة للاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض العروض الترويجية والمسابقات الحالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام باستراتيجيات التسعير المعلنة من قبل إدارة العائدات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تحسين معدل التحويل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم ترحيب مهني ودافئ في كل تفاعل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان خدمة وفق معايير Sofitel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة طلبات العملاء الخاصة (كبار الشخصيات، التفضيلات، المناسبات الخاصة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع الشكاوى البسيطة وتصعيدها إلى المشرف</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ معلومات مهمة إلى الأقسام الأخرى</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل الصحيح للتعليمات بين الورديات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إيجازات واجتماعات الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحفاظ على مظهر مهني ومرتب</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يفضل وجود دبلوم في الضيافة/السياحة. يفضل خبرة سابقة في الحجوزات، الاستقبال، أو علاقات العملاء. خبرة في فنادق 4- أو 5- نجوم إضافة إيجابية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. معرفة جيدة بأدوات الحاسوب (Word، Excel، Outlook). معرفة بنظام PMS الفندقي (يفضل Opera). فهم جيد لقنوات الحجز (OTA، الشركات، الترفيه). خدمة العملاء كهدف أساسي. مهارات تواصل شفهية مكتوبة ممتازة. منظم ودقيق. الانتباه للتفاصيل. القدرة على العمل ضمن فريق. ديناميكي وسريع الاستجابة. موجه نحو البيع. مظهر مهني. مهذب واحترافي.</font></font></p><p></p></section>