وظائف فنى مختبر في الجزائر
١٩١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجمع مجموعته أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب الحياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>فرص التطوير والتقدم عديدة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وملهم لعملائنا وزملائنا وPlanetنا أيضًا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كونوا Heartist®، ودعوا قلبكم يقودكم في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>المهندس/ة الفني/ة لمعدات المطابخ والغسالات له المهمة الأساسية في ضمان توفر وفاعلية وسلامة التركيبات الفنية للفندق المتعلقة بالإنتاج الغذائي والتخزين البارد. يعمل/تعمل على معدات المطبخ (الطبخ، التحضير، الغسل/الغسيل)، والغسالة/الملابس، وخاصة على غرف التبريد (تبريد إيجابي/سلبي، مبخرات، تنظيم، إذابة الثلج، إنذارات).<br>يقوم/تقوم بإجراء الفحوصات والصيانة الوقائية، ويقوم/تقوم بالصيانة التصحيحية والإصلاح بما يتوافق مع مخطط الصيانة، الإجراءات الداخلية، ومتطلبات النظافة (سلسلة التبريد، السلامة الغذائية).<br>في حالة وجود خلل (عطل، فرط حرارة، إنذار، عطل تنظيم)، يطبق/تطبق إجراءات السلامة، الاستجابة السريعة، والتوقيع إذا لزم الأمر، وينبه المسؤول، مع ضمان تتبع التدخلات وامتثال المعدات.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>إجراء فحوصات التشغيل الجيد لمعدات المطبخ والمناطق المرتبطة (حسب النطاق: الغسل/غسيل الأواني البرو، معدات الإنتاج، التهوية/الاستخراج إن أمكن).</li><li>متابعة يومية/مجدولة لغرف التبريد وخزائن التبريد: فحص درجات الحرارة، الإنذارات، إذابة الثلج (إذا كان ذلك موضع اهتمام)، الحالة العامة للوحدات.</li><li>التحقق وضبط أنظمة التبريد وفق الإجراءات: التنظيم، منظمات الحرارة/الحساسات، الأوامر، الصمامات (حسب الموقع)، دوران الهواء، حالة المبخرات والمكثفات.</li><li>تشخيص الأعطال (الأعراض، الإنذارات، عيوب التنظيم، فقدان التبريد) واقتراح/تنفيذ إجراءات وفق مستوى التأهيل.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية: التنظيف الفني (حسب المناطق)، الفحوصات، المعاينات، فحص السلامة، جدولة التدخلات.</li><li>تنفيذ الصيانة التصحيحية: استبدال قطع التآكل (حسب السماح)، إعادة التشغيل، اختبارات المصادقة.</li><li>المشاركة في التدخلات مع مقدمي الخدمات (التبريد، الكهرباء، الغاز، التحكم الآلي) ونقل تقرير فني واضح.</li><li>التأكد من الالتزام بشبكة التبريد بدقة: وضع السلامة في حالة الانحراف، تنبيه فوري، تنظيم استمرارية الخدمة إذا لزم الأمر وفق الإجراءات الداخلية.</li><li>تطبيق قواعد سلامة الأغذية والإجراءات الداخلية (المناطق، التنظيف، قيود مخطط الإنتاج).</li><li>الالتزام بقواعد السلامة الكهربائية/الميكانيكية والسلامة في مكان العمل (التوقيع إذا لزم، معدات الوقاية، الإشارات).</li><li>ضمان التتبع: إعداد بطاقات التدخل، تقارير، تسجيلات (درجات الحرارة/التحكم)، متابعة القطع/المستهلكات.</li><li>تحديث الإجراءات الوقائية والتقارير.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية/مراقبة الجودة والإعداد للتحقق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>شهادة فني/تقني في الصيانة الصناعية، أو BTS في الكهرباء الميكانيكية، أو التبريد وتكييف الهواء، أو ما يعادله.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في صيانة معدات المطاعم/الجماعات و/أو التبريد التجاري (مثالي في بيئة فندقية).</li><li>معرفة قوية في الصيانة والتشخيص (كهرباء، ميكانيكا أساسية، تنظيم).</li><li>مفاهيم أو إتقان التبريد التجاري: تنظيم الحرارة، مجسات، مبخرات/مكثفات، إذابة، إنذارات، مفاهيم الأداء.</li><li>القدرة على العمل على معدات المطبخ/الجماعية (الإنتاج، الغسل/غسيل الأواني البرو إذا كان معني).</li><li>إتقان أدوات التحكم (ميغأومتر وفقاً للتأهيل، مقاييس حرارة/حساسات، قراءة الإنذارات والتنظيم).</li><li>القدرة على قراءة الكتيبات الفنية، المخططات والرسومات البسيطة.</li></ul>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><u><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير الأسطول</font></font></u></b></font></font></p><p><b><u><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></u></b></p><p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة التشغيلية للحديقة</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الرصد اليومي للمركبات (التعيينات، التوفر، العوائد)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تتبع المطالبات، الأعطال والحوادث</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون نقطة الاتصال للموظفين بخصوص احتياجاتهم المتعلقة بالمركبة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التبادل مع الفرق في فرنسا بخصوص الحركات، الاحتياجات، إلخ.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية والتعاقدية</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة اتفاقيات الإيجار</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحضير لتجديد السيارات وعودتها</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحفاظ على العلاقات مع شركات الإيجار ومقدمي الخدمات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة تعديلات العقد والتغييرات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع الطلبات في ERP</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من الفواتير</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تتبع المطالبات وشؤون التأمين والملفات الإدارية للمركبات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تثبيت وتشغيل الشرائح على المركبات.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المراقبة المالية وتحسين الكلفة</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فحص الفواتير (شركات الإيجار، الوقود، الصيانة)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل تكاليف الأسطول (TCO، الاستهلاك، معدل الحوادث)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح إجراءات التحسين</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير ومراقبة ميزانية أسطول المركبات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حساب AEN</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المراقبة الفنية والتنظيمية</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخطيط ومراقبة الصيانة والفحص الفني والإصلاحات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال للالتزامات القانونية (التأمين، المطابقة)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تحديث بيانات الحديقة (الملفات، الأدوات، ERP)</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>الإبلاغ وتحسين流程</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث جداول متابعة الحديقة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تقارير منتظمة (التكاليف، حالة الأسطول، الحوادث)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد وتنفيذ تحسينات الإدارة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تحديد وضمان الامتثال بسياسة السيارات بالتعاون مع الشخص المعني في فرنسا.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى الجامعي (بكالوريوس +3/بكالوريوس +4)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بإدارة الأسطول</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية والتعاقدية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجادتي في Excel (التتبع، لوحات البيانات)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >من الأفضل، معرفة بالجوانب الضريبية (تدريب في القانون الفرنسي (TVS، المزايا في الطبيعة))</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة التحليلية (التكاليف، أداء الأسطول)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يتحدث الفرنسية بطلاقة</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ضمان المتابعة الفنية والتشغيلية والإدارية للمشاريع أو الأنشطة لضمان امتثالها للمتطلبات (الجودة، المهل، التكاليف)، خاصة وفق متطلبات معيار ISO 9001، وتمكين اتخاذ القرار بناءً على بيانات موثوقة.</p><p><b>المهام الوظيفية</b></p><ul><li>ضمان متابعة تقدم المشروع (التخطيط، التكاليف، الجودة).</li><li>جمع البيانات والمتابعة وتحليلها وتوحيدها.</li><li>تطوير لوحات القيادة والتقارير الدورية.</li><li>تحديد الانحرافات واقتراح إجراءات تصحيحية.</li><li>التنسيق مع فرق الميدان والأطراف المعنية.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات والمعايير والمواصفات.</li><li>المشاركة في تنفيذ وتحسين نظام إدارة الجودة (ISO 9001).</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية (الإعداد، الدعم، متابعة الإجراءات).</li><li>ضمان تتبع المعلومات ووثائق المشروع.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للعمليات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المهارات التقنية:</b></p><ul><li>إتقان أدوات إدارة المشاريع.</li><li>تحليل البيانات والتقارير.</li><li>معرفة جيدة بمعيار ISO 9001 وأنظمة إدارة الجودة.</li><li>خبرة أو مشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية.</li><li>القدرة على تنفيذ ومتابعة إجراءات الجودة.</li><li>فهم تقني جيد لمجال العمل.</li></ul><b>المهارات السلوكية:</b><ul><li>الصرامة والتنظيم</li><li>مهارات تحليلية وتعبيرية</li><li>اتصالات مكتوبة وشفوية جيدة</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>استجابة وسرعة في تحمل المسؤولية</li></ul><b>السلطة:</b><ul><li>طلب وجمع جميع المعلومات اللازمة لمتابعة المشروع</li><li>الوصول إلى الوثائق التقنية والتخطيط وبيانات الأداء</li><li>الإبلاغ عن عدم المطابقة وطلب تنفيذ الإجراءات التصحيحية</li><li>اقتراح تحسينات للعمليات وأدوات المتابعة</li><li>المشاركة الفاعلة في لجان التوجيه وتقديم الرأي الفني</li><li>المساهمة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالجودة والامتثال لمتطلبات ISO 9001</li><li>التفاعل مع المدققين الداخليين والخارجيين ضمن إطار التدقيقات</li></ul>إذا تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على علامة التبويب "تقدّم"<p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة<br></p><p><span><strong>HYDRATIGHT من ENERPAC TOOL GROUP – من نحن</strong></span></p><br><p><span> Enerpac Tool Group Corp. هي مزود رائد للأدوات الصناعية والخدمات والتكنولوجيا والحلول، تدعم قاعدة عملاء واسعة ومتنوعة في أكثر من 100 دولة. تتيح المؤسسة إجراء أعمال مركبة، غالباً ما تكون خطرة، بأمان وكفاءة. تُعترف أعمال Enerpac Tool Group بخبرتها في أدوات هيدرولية عالية الضغط ومنتجات قوة مضبوطة وحلول تحديد موضع الدقة.</span></p><br><p><span>Hydratight، جزء من Enerpac Tool Group، هي مزود عالمي لخدمات ميكانيكية متخصصة ومتعلقة بسلامة المفاصل. منذ أكثر من 30 عاماً، دعمت Hydratight العملاء عبر النفط والغاز، وتوليد الطاقة، والبتروليكيمياء، والصناعة الثقيلة ليعملوا بأمان وكفاءة وموثوقية.</span></p><br><p><span>تجمع Hydratight بين الخبرة الفنية، وقدرات كوادر معتمدة، وأطر عمل مثبتة لتقديم حلول آمنة وضرورية من البداية الصحيحة وعلى مدار دورة أصل الأصول كاملة - من الإنشاء وحتى الصيانة والتفكيك.</span></p><br><p><span><strong>الملخص – الوظيفة الأساسية للدور</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن مهندس خدمة ميدانية لدعم تنفيذ مشاريع Hydratight عبر الجزائر. ستقدم الدور الدعم الفني في مواقع العملاء، وتنسيق الأنشطة الميدانية، ومراقبة تقدم المشروع، والتأكد من أن العمل يتم بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع المتطلبات التعاقدية والعميل.</span></p><br><p><span><span><strong>المهام والمسؤوليات الوظيفية</strong></span></span></p><br><ul><li>دعم تنفيذ مشاريع الخدمة الميدانية في مواقع العملاء.</li><li>ضمان أن المشاريع تلبي النطاق المتفق والميزانية والجدول الزمني ومتطلبات الجودة.</li><li>توفير الدعم الفني والهندسي خلال الأنشطة الميدانية.</li><li>التواصل مع العملاء، فرق التصميم، والمتعهدين من الطرف الثالث.</li><li>تحديد وحل المشاكل الفنية والهندسية.</li><li>تنسيق وتحديد أولويات الأنشطة الميدانية وفق جداول المشروع.</li><li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بالتغييرات في المشروع والمطالبات التجارية.</li><li>إعداد تقارير الخدمة والمراسلات المتعلقة بالعقد.</li><li>مراقبة تقدم المشروع والتأكد من تلبية المتطلبات التعاقدية.</li><li>التأكد من اتباع جميع متطلبات السلامة والجودة.</li></ul><p><span><strong>المهارات والكفاءات</strong></span></p><br><ul><li>مهارات حل مشاكل ميكانيكية وتقنية قوية.</li><li>مهارات تنسيق مشروع وتنظيم جيدة.</li><li>مهارات تواصل وخدمات عملاء قوية وشخصية جيدة.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات والمواصفات الفنية.</li><li>فهم جيد للمعدات الصناعية وعمليات الخدمة الميدانية.</li><li>وعي سلامة قوي والانتباه للجودة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</li><li>الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عبر الجزائر.</li><li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية؛ الفرنسية أو العربية تعد ميزة.</li></ul><span><strong>التعليم والخبرة</strong></span><ul><li>درجة أو مؤهل تقني في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة كمهندس خدمة ميدانية، مهندس خدمة، مهندس موقع، أو دور مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في النفط والغاز، والبتروليكيميا، والطاقة، أو الصناعة الثقيلة.</li><li>يفضل الخبرة في العمل بمواقع العملاء وتنسيق المقاولين.</li><li>معرفة بالهيدروليكا، التثبيت بالمسامير، تكامل المفاصل، أو المعدات الميكانيكية مرغوبة.</li><li>يفضل الخبرة في تقارير المشروع وتوثيق الخدمة.</li></ul><p><span><strong>بيان التنوع</strong></span></p><br><p><span><em>نلتزم بتوظيف وتعيين وتدريب وترقية أشخاص مؤهلين من جميع الخلفيات، ونُقرّ بجميع قرارات التوظيف دون اعتبار لأي حالة محمية. سنتأكد من أن طلبك يُنظر إليه بشكل عادل وإذا تم توظيفك فستحصل على فرصة متكافئة لبذل أفضل ما لديك في العمل، ليس لأننا مُلزمون بذلك فحسب، بل لأنه الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. ستوفر Enerpac Tool Group تسهيلات معقولة ضمن عملية التقديم عند الطلب وفقاً للقوانين المعمول بها. إذا كنت لديك إعاقة وتحتاج إلى مساعدة في هذه العملية، تواصل مع فريق اكتساب المواهب لدينا لمزيد من المعلومات.</em></span></p><br><p><span> <em>إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية فريدة ومثيرة مع تنوع وفرص للنمو، فإن Enerpac Tool Group تقدم تحديات ومكافآت استثنائية للأشخاص على نطاق عالمي.</em></span></p><br><p><span><em>البيانات أعلاه تعكس التفاصيل العامة اللازمة لوصف الوظائف الأساسية المذكورة، ولا يجوز تفسيرها كوصف تفصيلي لجميع متطلبات العمل التي قد تكون جزءاً من الوظيفة.</em></span></p><br><p><span><em>#LI-LD1</em></span></p><br> </div>
<p><b>ملخص المنصب</b></p><p><br></p><p> الاستجابة والاهتمام بطلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة مع إشراف قليل أو معدوم. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد، locate، وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات. الحفاظ على مخزون الصيانة ويطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التأكد من أن أنشطة كل يوم والمشاكل التي تحدث يتم التواصل بها مع التحولات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار قدرة متقدمة في قراءة المخططات القياسية والرسومات الكهربائية المتعلقة بالسباكة وتكييف الهواء. إظهار مهارات تشغيل هندسي فوق المتوسط ومهارة ميكانيكية عامة قوية. إظهار الكفاءة في ثلاث فئات على الأقل من التالي، ومهارات فوق المتوسط في ثلاث فئات أخرى من التالي وبدءية في الفئات المتبقية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، وإدارة المباني العامة. إظهار معرفة قوية ومهارة في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية ومواد أخرى مطلوبة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. إجراء إصلاحات عالية التعقيد بأمان للممتلكات المادية، وأنظمة الكهرباء والسباكة والميكانيكا، ومكيفات الهواء، والتبريد وسخانات المسابح - مع التأكد من أن جميع الأساليب والمواد والممارسات تتوافق مع معايير الشركة والكود المحلي وال الوطني - مع إشراف قليل أو معدوم. تشخيص وإجراء الإصلاحات لجميع أنواع المعدات (مثلاً استبدال المضخة والمحرك)، السباكة (مثلاً فتح المراحيض وفتح انسداد المجاري)، المعدات الكهربائية بما فيها المصابيح، ومكيفات الهواء، وأنظمة HVAC، والسلع التجميلية، وأسلاك التمديد، ومكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومآخذ الكهرباء، وبرمجة التلفزيونات. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي عمل صيانة. عرض معرفة متقدمة بجميع برامج الكمبيوتر الهندسية المرتبطة بالصيانة الوقائية، وإدارة الطاقة، وأنظمة أخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع مثل هذه البرامج. إجراء تشخيص متقدم لأنظمة الهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة في الفندق (MEP). إظهار القدرة على تدريب وتوجيه مهندسين آخرين حسب الحاجة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات المهندس المناوب، بما في ذلك القراءات والدوريات. الالتزام بجميع السياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلًا أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهمات رفع أو حركة أثقل بمساعدة. النزول والصعود على السلالم والمنحدرات والعُدد الخدمات. الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h4><b>المؤهلات المفضلة</b></h4>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ووجود خلفية فنية أو تقنية.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة وتدريب واسعة في الصيانة العامة، الكهرباء أو التبريد، جرد وطلب الأجزاء، إعداد وتعبئة الأسطح الخارجية والداخلية ودهانها. ما لا يقل عن سنتين من خبرة هندسة/صيانة فندقية.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية</p>
<h4><b>المؤهلات المطلوبة</b></h4>
<p>تصريح شهادة الكلوروفلوروكربون (CFC) universal</p>
<p>يجب أن يستوفي المتقدم المتطلبات المعمول بها على مستوى الولاية والفدرالية من الشهادات والترخيص.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. صِف قلبك وكون Heartist®، ودع قلبك ي guidingك في هذا العالم حيث تكون الحياة أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يساعد النائب التنفيذي لرئيس الطهاة رئيس الطهاة التنفيذي في الإدارة التشغيلية والإدارية لجميع مطابخ الفندق. يحرص على ضمان عرض طبخ متميز وفقاً لمعايير سوفيتيل وأكور، مع ضمان جودة الخدمات ورضا العملاء وإدارة الفرق والتحكم في التكاليف والالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>مساعدة رئيس الطهاة التنفيذي في التنظيم اليومي للمطابخ.</li><li>إشراف وتحفيز وتوجيه فرق الطهي.</li><li>توزيع المهام والتنسيق الجيد بين نقاط البيع المختلفة.</li><li>المشاركة في التوظيف، والاندماج، والتدريب وتطوير Heartist®.</li><li> تقييم الأداء ومرافقة صقل مهارات الفرق.</li><li>تعزيز مناخ عمل إيجابي من خلال تجسيد قيم Heartist®.</li><li>ضمان جودة ثابتة للتحضيرات وعرضها.</li><li>الإشراف على إنتاج المطاعم والولائم وخدمة الغرف والفعاليات.</li><li>التأكد من الالتزام بالخرائط الفنية ومعايير العرض.</li><li>المشاركة في إنشاء قوائم جديدة وبطاقات من قبل الشيف التنفيذي.</li><li>ضبط الطهي والتتبيل وتزيين الأطباق.</li><li>تنظيم جداول الإنتاج وفقًا للنشاط.</li><li>ضمان استمرارية العمليات في غياب الشيف التنفيذي.</li><li>التنبؤ باحتياجات المواد الخام.</li><li>مراقبة المخزون وتقليل الخسائر.</li><li>Opti</li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><span >تأكيد إدارة وصيانة وتطوير موقع الشركة على الويب.</span></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان توافر وأداء وأمان الموقع.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث المحتوى والتأكد من اتساقه مع استراتيجية التسويق.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين تجربة المستخدم (UX) وتحسين السيو للموقع.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير مشاريع الشركة الرقمية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة أداء الموقع واقتراح التحسينات.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الموقع:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة موقع الشركة إلى جانب موقع التجارة الإلكترونية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التحديث المنتظم للمحتوى والمعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان توافر الموقع ووظائفه الصحيحة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >للتحكم في جودة واتساق المحتوى المنشور.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من امتثال الموقع لمعايير الشركة.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة والتحسين:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الصيانة الوقائية والتصحيحية للمواقع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد وتصحيح العلل الفنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين أداء الموقع وسرعة التحميل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التوافق مع متصفحات وأجهزة مختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان النسخ الاحتياطية الدورية وأمن البيانات.</font></font></li></ul><ul> </ul> <p> <b> <u>التنسيق :</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع مدير المجتمع لتوزيع المحتوى الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل مع فرق التسويق في الحملات عبر الإنترنت.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التنسيق مع مقدمي الخدمات والوكالات الإلكترونية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مشاريع الشركة الرقمية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاتساق بين الموقع وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة: Bac +3 أو Bac +5 في علوم الكمبيوتر، تطوير الويب، التسويق الرقمي، الوسائط المتعددة أو مجال مكافئ.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: خبرة من 2-5 سنوات على الأقل في إدارة المواقع أو تطوير الويب أو الرقمي.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>الكفاءات التقنية :</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل ووردبريس، بريستاشوب أو ما يعادله.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة لغات الويب (HTML، CSS، JavaScript).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لأدوات تحليل الويب (Google Analytics أو ما يماثله).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة مبادئ SEO وUX/UI.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الاستضافة، النسخ الاحتياطية وأمن الويب.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات الأوفيس والتقارير.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنظيم وتنسيق عمل الطهاة والمتعاونين الآخرين لضمان إعداد اقتصادي وتقني مثالي والالتزام بأهداف تكلفة العمل. الموافقة على الطلبات للحصول على المنتجات الغذائية واللوازم الضرورية. ضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة والسلامة في جميع مناطق المطبخ في جميع الأوقات. وضع ضوابط للحد من الهدر وخسائر الإمدادات والسرقة. تطوير وصفات قياسية وتقنيات التحضير/التقديم لضمان جودة متسقة وتقليل تكاليف الغذاء. إعداد بيانات الميزانية؛ التنبؤ بالتكاليف السنوية (الغذاء، العمل، إلخ) وتتبع النتائج المالية الفعلية. اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لتحقيق الأهداف المالية. التشاور مع مدير الإعاشة حول الجوانب الفنية للفعاليات الخاصة. طهي أو الإشراف المباشر على تحضير الأطباق التي تتطلب خبرة خاصة. تقييم المنتجات لضمان تلبية معايير الجودة بشكل منهجي. تقييم المنتجات لضمان الامتثال لمعايير الجودة والسعر. وضع إجراءات لتحسين الجودة وتحديثها وفقاً لأحدث التقنيات والمعدات. وضع وصيانة جدول تنظيف وصيانة منتظم لجميع المعدات ومناطق المطبخ. تعزيز أساليب العمل الآمنة وبيئة آمنة دائماً. التأكد من تنفيذ برنامج HACCP بشكل صحيح. إجراء المقابلات، اختيار، تدريب، إشراف، وإدارة موظفي جميع الأقسام (التأديب/التوبيخ) . تطوير والحفاظ على فريق محترف ومؤهل. التأكد من أن جميع الخدمات المقدمة للأعضاء تتم بشكل مهني وفعّال. إدارة الضغط والتخطيط لتنظيم العمالة للفعاليات الكبرى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ملف المنصب:</h2>
<p>دبلوم في الطهي أو تدريب مكافئ</p>
<p>خمس سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة</p>
<p>يجب أن يحافظ رئيس الطهاة على مظهر أنيق ونظيف ومرتب المظهر.</p>
<p>إذا تطابقت مع هذا الملف الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على علامة التبويب "التقديم".</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إعداد الخبز والحلويات، بما في ذلك إعداد العجائن والحشوات، والترطيب، والخبيز، والزخرفة حسب الاقتضاء. مراجعة ورقة الإنتاج لفهم أنواع المخبوزات التي يجب إنتاجها يوميًا. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة والعرض، وقوائم فحص إعداد الطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ للامتثال لبرنامج سلامة الغذاء. إبلاغ الطاهي بالعناصر الغذائية الزائدة لتخطيط الوجبات اليومية الخاصة. استخدام أدوات/معدات/أجهزة الخبيز وقياس الوزن بشكل آمن ومناسب لإعداد الأطعمة المخبوزة. اتباع وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات سلامة الغذاء، بما في ذلك إجراءات النظافة الشخصية. التحقق من درجات حرارة أجهزة المطبخ والأطعمة، والإبلاغ عن أي مشكلات إلى الإدارة. مراقبة جودة الطعام المعد وال portions المقدمة طوال وردية العمل.<br>
المساعدة في إدارة التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز، وتوجيه الموظفين؛ كن قدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني للزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ التعامل مع القضايا الحساسة بح tact واحترام وسرية. كن قدوة أو مرشد لقسمك. الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة. الوصول إلى أعلى أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: درجة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>
في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>
تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وترقى بهذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>
JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق Marriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع ب camaraderie حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة<br></p><p><span><strong>HYDRATIGHT من ENERPAC TOOL GROUP – من نحن</strong></span></p><br><p><span>Enerpac Tool Group Corp. هي مزود رائد للأدوات الصناعية والخدمات والتكنولوجيا والحلول، تدعم قاعدة عملاء واسعة ومتنوعة في أكثر من 100 دولة. تتيح المنظمة إجراء أعمال معقدة وفي كثير من الأحيان خطرة بأمان وكفاءة. أعمال Enerpac Tool Group معترف بها لخبرتها في أدوات الهيدروليك عالية الضغط، ومنتجات القوة المحكومة، وحلول الوضعية الدقيقة.</span></p><br><p><span>Hydratight، جزء من Enerpac Tool Group، هي مزود عالمي لخدمات ميكانيكية متخصصة وبناء سلامة الروابط. لأكثر من 30 عامًا، دعمت Hydratight العملاء عبر قطاعات النفط والغاز، وتوليد الطاقة، والبتروكيماويات، والصناعة الثقيلة ليعملوا بأمان وكفاءة وموثوقية.</span></p><br><p><span>يجمع Hydratight بين الخبرة الفنية، والقدرات البشرية المعتمدة، والعمليات المثبتة لتقديم حلول دقيقة وضرورية للسلامة عبر دورة حياة الأصل كاملة - من الإنشاء إلى الصيانة والتفكيك.</span></p><br><p><span><strong>الملخص – الوظيفة الأساسية للدور</strong></span></p><br><p><span>نحن نبحث عن فني ميكانيكي ماهر ومتمرس للانضمام إلى فريق ورشنا. الدور مسؤول عن إصلاح المعدات الهيدرولية والأدوات المرتبطة، وفحصها، وتشخيصها، واختبارها، وصيانتها. سيقوم فني الميكانيكا بفك وتركيب المعدات، واستبدال المكونات، واختبارها عملياً، ومعايرة واختبار الدقة، مع التأكد من أن جميع الأعمال تتم بأمان وبعناية ووفق إجراءات ومعايير جودة محددة. </span></p><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات الوظيفية</strong></span></p><br><ul><li>إصلاح معدات هيدروليكية، بما في ذلك التفكيك والفحص والتشخيص واستبدال القطع وإعادة التجميع والاختبار التشغيلي.</li><li>تحضير المعدات وإكمال أوامر طلب المعدات، بما في ذلك إعداد المهمة.</li><li>تشخيص وإصلاح المعدات وتوثيق جميع الأعمال المنفذة بدقة.</li><li>إجراء وتوثيق معايرة واختبار الدقة على المنتجات والمعدات.</li><li>استخدام أجهزة القياس والقياس وإجراء فحوصات الجودة المطلوبة.</li><li>اتباع إجراءات العمل والتعليمات ذات الصلة باستخدام أنظمة الشركة المناسبة.</li><li>بناء وصيانة الأدوات القياسية حسب الحاجة.</li><li>اختيار وتعبئة المعدات والأدوات والمواد حسب الحاجة.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمر داخل الورشة.</li><li>تشغيل رافعات الشاحنة ومعدات VNA بأمان حيث يتم التدريب والتصديق عليها.</li><li>أداء مهام ورشة إضافية حسب الحاجة.</li></ul><p><span><strong>المهارات والكفاءات</strong></span></p><br><ul><li>مهارات تشخيص ميكانيكية وهيدروليكية قوية.</li><li>القدرة على قراءة واتباع إجراءات العمل الفنية والتعليمات.</li><li>فهم جيد للمعدات الميكانيكية والمكونات وممارسات الورشة.</li><li>القدرة على استخدام أجهزة القياس والقياس بدقة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والتزام بالجودة.</li><li>مهارات توثيق وتسجيل جيدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بفاعلية ضمن فريق.</li><li>وعي أمني قوي والتزام بممارسات العمل الآمن.</li><li>نهج عملي ومباشر في حل المشكلات.</li><li>القدرة على دعم التحسين المستمر وتحديد فرص لتحسين عمليات الورشة.</li></ul><p><span><strong>التعليم والخبرة</strong></span></p><br><ul><li>مؤهل تقني أو تدريب مهني في الهندسة الميكانيكية، صيانة ميكانيكية، الهيدروليك، أو تخصص ذو صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة ورشة ميكانيكية أو هيدروليكية.</li><li>يفضل وجود خبرة في إصلاح الهيدروليك والصيانة والتشخيص والاختبار.</li><li>يمتاز بخبرة في المعايرة، واختبار الدقة، والقياس، أو فحص الجودة.</li><li>يفضل شهادة رافعة شوكيّة وVNA، أو الاستعداد للحصول على الشهادة المطلوبة.</li><li>يفضل استخدام أنظمة إلكترونية للوصول إلى إجراءات العمل وتوثيق الأعمال المنجزة.</li></ul><p><span><strong>بيان التنوع</strong></span></p><br><p><span><em>نحن ملتزمون بتعيين وتوظيف وتدريب وتقديم فرص للناس المؤهلين من جميع الخلفيات، ونصنع قرارات التوظيف دون النظر إلى أي حالة محمية. سنضمن أن يتم النظر في طلبك بشكل عادل وإذا تم توظيفك، فستكون لديك فرصة متكافئة لتقديم أفضل ما لديك في العمل، ليس لأننا مطلوب منا ذلك، بل لأنها الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ستوفر Enerpac Tool Group تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم عند طلبك وفقاً للقوانين المعمول بها. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج مساعدة في هذه العملية، تواصل مع فريق اكتساب المواهب لمزيد من المعلومات.</em></span></p><br><p><span> <em>إذا كنت تبحث عن مسار مهني فريد ومثير مع تنوع وإمكانية للنمو، تقدم Enerpac Tool Group تحديات ومكافآت استثنائية للأشخاص على مستوى العالم.</em></span></p><br><p><span><em>البيانات أعلاه تعكس التفاصيل العامة اللازمة لوصف الوظيفة الأساسية المعروضة ولا تعتبر وصفاً تفصيلياً لجميع متطلبات العمل التي قد تكون متضمنة في الوظيفة.</em></span></p><br><p><span><em>#LI-LD1</em></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس/ة طرق مركّبات F/H</p><br><br><p>دوام دائم</p><br><br><p>مهندس & إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>منتسب/ة إلى الإدارة الصناعية في قسم طرق فلورانج، ستعمل كمهندس/ة طرق من أجل دعم الإنتاج لأجزاء المركّبات. <br>وظيفتك هي دعم الإنتاج لتحقيق أهداف أداء خطوط الإنتاج في وحدة UAP وقيادة مشاريع تحسين الأداء. يجب أن تتقن بسرعة الوسائل والعمليات في القطاع لضمان هذه المهمات وتكون قوة اقتراح. <br>في هذا السياق، أنت على اتصال دائم بالإنتاج وخدمات الدعم (الجودة / التخطيط / المواد & العمليات / القياس، الصيانة) في UAP. <br>مهماتك الرئيسية تتضمن بشكل خاص: <br>- تقديم الدعم الفني للإنتاج وتحديث الوثائق اللازمة لتصنيع القطع.<br>- قيادة مواضيع QRQC لتصحيح المشاكل وتحقيق مستوى أداء السلامة والجودة والتكلفة والمهلة الهدف. <br>- قيادة مشاريع تحسين تهدف إلى الوصول إلى مستوى أداء السلامة والجودة والتكلفة والمهلة الهدف. <br>- صياغة متطلبات الأدوات. <br>- تطبيق سياسة الصحة والسلامة والراحة أثناء إنشاءات أو تعديل أماكن العمل. <br>- أن تكون الواجهة الفنية بالتواصل مع العميل.</p><br><br><p>في إطار مهمتك، قد يتطلب الأمر سفرًا دوريًا والعمل بنظام النوبتجيات 2x8 أحيانًا.</p><br><br><p>خريج/ة باكالوريا +5 في المجال الصناعي، ترغب في الانضمام إلى فريق شاب وديناميكي.<br>يفضل وجود خبرة سابقة في تصنيع العمليات للموقع. ستكون هناك معرفة في المواد المركّبة، تقنيات التحكم غير التدميري وتصنيع اللين عون ميزة. <br>أنت معترف/ة بقدرتك على التواصل والدعم، موجه/ة نحو الأداء ومعروف/ة بنشاطك وProactivity. أنت مستقل/ة في قيادة أعمالك ومريح/ة في العمل الجماعي.</p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>التخطيط</strong> شارك في وضع خطة التدقيق السنوية المعتمدة على المخاطر. حدد مناطق الخطر التي تتطلب التدخل. عرّف الأهداف والنطاق وبرامج العمل للمهام. <strong>إدارة المهمة</strong> كلف المدققين بالمهام. أشرف على إعداد برامج التدقيق. تأكد من الامتثال لمعايير التدقيق المهنية. أشرف على العمل الميداني. راقب جودة ملفات التدقيق. <strong>تنفيذ التدقيق</strong> نفّذ مهام معقدة أو حساسة؛ قيّم: الضبط الداخلي. إدارة المخاطر. الامتثال التنظيمي. الكفاءة التشغيلية. الحوكمة. <strong>تقارير التدقيق</strong> صدّق على النتائج. حلّل أسباب الاختلالات. صغ توصيات واقعية وذات صلة. صغْ أو اعتمد تقارير التدقيق. قدّم الاستنتاجات إلى وحدة التدقيق والرقابة. <strong>متابعة التوصيات</strong> متابعة خطط العمل. تحقق من تنفيذ التوصيات. قيّم فعاليتها. <strong>التحسين المستمر</strong> طور أساليب وأدوات التدقيق. حدّث أطر العمل المرجعية. شارك في تحسين نظام الرقابة الداخلية. اقترح إجراءات الوقاية من المخاطر. <strong>الإدارة</strong> أشرف وادعم المدققين. قيّم أداء العاملين. حدد احتياجات التدريب. طور مهارات الفريق. <strong>المهام والمسؤوليات</strong> رئيس خدمة التدقيق الداخلي مسؤول عن: موضوعية واستقلالية العمل. الالتزام بالمواعيد النهائية. سرية المعلومات المجموعة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات الفنية</strong> رسم خريطة المخاطر. التحليل المالي. تقنيات التحقيق. إدارة المخاطر. معايير التدقيق الداخلي المهنية. الإلمام بأدوات أتمتة المكتب. <strong>التدريب الأكاديمي</strong> درجة الماجستير (بكالوريوس +5) في التدقيق أو المالية أو المحاسبة أو الرقابة الإدارية أو إدارة الأعمال. يفضل وجود تدريب إضافي في التدقيق الداخلي. <strong>الخبرة المهنية</strong> من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الداخلي أو الرقابة. يفضل خبرة في إدارة الفريق. <strong>المهارات اللغوية</strong> الفرنسية: مستوى كتابة ممتاز. الإنجليزية: المستوى المهني مرغوب. <strong>الصفات الشخصية</strong> القيادة ومهارات التنظيم. التفكير التحليلي والتوليفي. الصرامة والموضوعية. الإحساس بالأخلاق والسرية. مهارات اتصال ممتازة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير الأعمال: وضع وتنفيذ استراتيجية مبيعات B2B. تطوير المبيعات مع شركات تجهيز الغذاء والقطاعات التي تتطلب تغليفاً تقنياً. استكشاف العملاء الصناعيين واحتجازهم على مستوى محلي ودولي. تطوير محفظة الحسابات الرئيسية. تحديد أسواق جديدة وفرص نمو. مبيعات الحلول المخصصة: فهم الاحتياجات التقنية للعملاء واقتراح حلول تغليف شخصية. التعاون مع الفرق الفنية والبحث والتطوير والجودة والإنتاج لتطوير تغليف يفي بمطالب العملاء. قيادة مشاريع تطوير منتجات جديدة مع العملاء الاستراتيجيين. التفاوض على العروض التقنية والتجارية حتى إتمامها. تطوير التصدير: وضع وتنفيذ استراتيجية التصدير. استكشاف أسواق دولية جديدة. تطوير شبكة موزعين وشركاء أعمال. المشاركة في المعارض التجارية الدولية. إجراء مفاوضات تجارية مع عملاء أجانب. إتقان Incoterms وتقنيات التجارة الدولية وإجراءات التصدير. إدارة وقيادة فريق المبيعات. تحديد أهداف المبيعات ومراقبة مؤشرات الأداء. تطوير ثقافة أداء مبيعات قوية.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (بكالوريوس +5) في الأعمال الدولية أو الإدارة أو التسويق أو كلية الأعمال. الخبرة: الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في دور مبيعات B2B. الحد الأدنى 8 سنوات كمدير مبيعات أو مدير عام. خبرة أساسية في بيئة صناعية. الخبرة في قطاعات التغليف والبلاستيكس وتجهيز الغذاء أو السلع الصناعية تعتبر ميزة كبيرة. المهارات المطلوبة: تطوير الأعمال B2B. مبيعات حلول تقنية ذات قيمة مضافة عالية. التفاوض مع الحسابات الصناعية الكبرى. تطوير سوق التصدير. تطوير استراتيجيات المبيعات. إدارة المشاريع. العملاء. إدارة فرق المبيعات. تحليل السوق والذكاء التنافسي. اتقان تقنيات التفاوض المعقدة. الصفات الشخصية. قيادة معترف بها. مفاوض ممتاز. اتجاه قوي نحو النتائج. فطنة في تطوير الأعمال. المبادرة. مهارات التعامل مع الآخرين قوية. القدرة على الازدهار في بيئة صناعية مطلوبة. حزمة تعويض جذابة تتكون من راتب ثابت ومكافأة تعتمد على الأداء. B ja a</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أُتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتب منزلي.</br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف وتحديات بالتعاون مع نهج إداري يضع الناس أولاً.</span><br> هل أنتم متحمسون؟ لنرى ما يلزم.</span><br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الأولية والموجزات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي استنادًا إلى مواد مرجعية وإرشادات محددة؛ تحرير المحتوى بما يتوافق مع الإيقاع المطلوب والأسلوب البصري والتأثيرات؛ إجراء تصحيح الألوان وتدرج اللون لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام المسارات الصوتية أو استبدالها وتحسين التعليقات الصوتية؛ توليد ومراجعة والتحقق من صحة الترجمة التوضيحية من حيث الدقة والقراءة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن المستوى C1)؛ محفظة قوية من 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على Instagram/TikTok شرط أساسي؛ فهم عملي قوي للطعام والأطباق؛ القدرة على التكيف والعمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، مدفوع وموجه نحو الحلول، بروح مبادرة قوية؛ مرن، موثوق، منظم ودقيق؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت GMT+2؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتDevelopmentك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف منزلية تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تسجيل الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاص بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لهذه جميعها.<br> قد يتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت محرر فيديو مبادر يزدهر في تقديم خدمة استثنائية، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3FZ</span> </div>
<h2 class="h5">وصف المسوؤلية</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>راقب تنفيذ المشاريع التابعة لتقنيات مجموعته وقدم الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>بلغ حالة تحميل فرق الهندسة الخاصة به إلى مدير الهندسة على أساس شهري.</li>
<li>اشرف على وثائق تصميم البرمجيات/الأجهزة الهندسية لتحسينها باستمرار.</li>
<li>احرص على جودة وموعد تقديم خدمة التسليم للعملاء.</li>
<li>عين فرقاً لتنفيذ وتنفيذ بالإضافة إلى أنشطة التركيب والمتابعة على عملهم.</li>
<li>اشرف على عملية الاختبار بما في ذلك جميع الاختبارات الداخلية والورشة واختبار قبول المصنع (FAT) واختبار قبول الموقع (SAT).</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير نشاط شهرية لفرقته إلى مدير الهندسة.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم الأسبوعية المقدمة من قادة فرقهم والالتقاء بهم لمناقشة أي مسائل.</li>
<li>راقب وحسن جميع معايير الجودة ومعايير ترميز البرمجيات على جميع أنشطة المشروع الفنية.</li>
<li>قدم احتياجات التوظيف وخطة التعيين ربع السنوية إلى مدير الهندسة.</li>
<li>تعاون مع فريق ما قبل البيع لإجراء مسح الموقع، العرض الفني، اجتماعات التوضيح والتحقق من الحل الفني</li>
<li>ارتبط بفريق الجودة لضمان مستوى جودة مناسب للمنتجات/الخدمات المقدمة</li>
<li>تنسيق مع فريق الصحة والسلامة والبيئة لتطبيق معايير ISO 45001 و14001 لجميع الأنشطة التي ينفذها فريقه</li>
<li>إدارة تخطيط العمل للفِرق والتشغيل وحل المشاكل الداخلية لتحقيق أهداف القسم.</li>
<li>تعزيز قوالب التوثيق المتعلقة بمجموعةه.</li>
<li>التأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بالمشروعات التي يتعامل معها فريقه محفوظة مؤسسيًا ومؤرشفة على بوابة/خادم مشاريع الشركة</li>
<li>إسهام في تحسينات سير عمل التنفيذ.</li>
<li>ضمان تنفيذ عمليات فعالة.</li>
<li>تقديم ملاحظات إلى مدير الهندسة والخدمات حول أداء قادة فرقهم كمدخل إلى تقييماتهم الأداء.</li>
<li>تقييم المهارات والمعرفة والقدرات للمرشحين لتحديد الاحتياجات التطويرية</li>
<li>تقديم توجيه عام ودعم تقني لفِرقه.</li>
<li>مسؤول عن تنمية المعرفة التقنية في العروض الحالية والجديدة ضمن فريقه</li>
<li>مسؤول عن تعيين خبير موضوعي داخل فريقه ليكون مرجعاً لكل منتج (عرض) تقدمه فريقه</li>
<li>التخطيط وإدارة أنشطة التدريب والتطوير داخلياً وخارجياً لفريقه</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
13+ سنوات
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>مراقبة تنفيذ المشاريع التابعة لمجموعة تقنياتهم وتقديم الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>الإبلاغ عن حالة تحميل فرقهم الهندسية إلى مدير الهندسة شهرياً.</li>
<li>الإشراف على مستندات تصميم البرمجيات/الأجهزة الهندسية لتحسينها باستمرار.</li>
<li>ضمان جودة وموعد التسليم لخدمة العملاء.</li>
<li>تعيين فرق للقيام بالتنفيذ والتشغيل بالإضافة إلى أنشطة التركيب والمتابعة على أعمالهم.</li>
<li>الإشراف على عملية الاختبار بما في ذلك الاختبارات الداخلية، ورش العمل، واختبار قبول المصنع (FAT) واختبار قبول الموقع (SAT).</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير نشاط شهرية لفرقهم إلى مدير الهندسة.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم الأسبوعية المقدمة من قادة فرقهم والالتقاء بهم لمناقشة أي قضايا.</li>
<li>مراقبة وتحسين جميع معايير الجودة ومعايير ترميز البرمجيات في جميع أنشطة المشروع الفنية.</li>
<li>تقديم احتياجات التوظيف وخطة التعيين ربع السنوية إلى مدير الهندسة.</li>
<li>التعاون مع فريق ما قبل البيع لإجراء مسح الموقع، والعرض الفني، والاجتماعات التوضيحية والتحقق من الحل الفني</li>
<li>التنسيق مع فريق QC لضمان المستوى الصحيح من جودة المنتجات/الخدمات المقدمة</li>
<li>التنسيق مع فريق HSE لتطبيق معايير ISO 45001 و14001 لجميع الأنشطة التي يقوم بها فريقه</li>
<li>إدارة تخطيط العمل للفِرَق والتشغيل وحل المشكلات الداخلية بهدف تلبية أهداف القسم.</li>
<li>تعزيز قوالب الوثائق المتعلقة بمجموعةه.</li>
<li>التأكد من حفظ وأرشفة جميع الوثائق المتعلقة بالمشروعات التي يديرها فريقه بشكل صحيح على بوابة/خادم مشاريع الشركة</li>
<li>المساهمة في تطوير تدفقات تنفيذ العمل.</li>
<li>ضمان تنفيذ العمليات بكفاءة.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة إلى مدير الهندسة والخدمات حول أداء قادة فرقهم كمُدخل لتقييمات الأداء الخاصة بهم.</li>
<li>تقييم مهارات ومعرفة وقدرات المرشحين لتحديد الاحتياجات التطويرية</li>
<li>تقديم إرشادات عامة ودعم فني لفرقهم.</li>
<li>مسؤول عن رفع مستوى المعرفة التقنية في العروض الحالية والجديدة ضمن فريقه</li>
<li>المسؤول عن تعيين خبير موضوعي (SME) ضمن فريقه ليكون مرجعًا لكل منتج (عرض) تقدمه فرقته</li>
<li>التخطيط والإدارة للأنشطة التدريبية والتطوير الداخلي والخارجي لفريقه</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
13+ سنوات</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يتولى العامل كحلقة الوصل الأساسية بين موقع الحفر، قسم الحفر والتقنية (DTD)، ممثلي أرامكو السعودية، والمتعهد. <br> المسؤول عن تنسيق أنشطة المنصة، ومراقبة الأداء التشغيلي، والتأكد من الامتثال لبرامج الحفر المعتمدة ومتطلبات أرامكو السعودية، وتسهيل التواصل الفوري وحل المشكلات التشغيلية. <br> المسؤوليات الرئيسية: العمل كحلقة الوصل الرئيسية بين موقع المنصة، وDTD، وممثلي أرامكو السعودية، ومقاولي الحفر. <br> تنسيق أنشطة الحفر اليومية والأنشطة المرتبطة بالمنصة مع الأقسام المعنية وأصحاب المصلحة. <br> مراقبة عمليات الحفر لضمان الامتثال لبرامج الحفر المعتمدة، والإجراءات، ومعايير السلامة، ومتطلبات العميل. <br> مراجعة وتوثيق تقارير الحفر اليومية، والتحديثات التشغيلية، وحالة المعدات، ومعلومات الأداء. <br> متابعة أنشطة المنصة، والتحديات التشغيلية، ومشكلات المعدات، والإجراءات التصحيحية المطلوبة. <br> التنسيق مع مهندسي الحفر، وإدارة المنصة، ومشرفي مواقع الآبار، وشركات الخدمات، وأصحاب المصلحة الآخرين. <br> تصعيد القضايا التشغيلية والفنية والسلامة والجدول الزمني إلى الشخصيات المعنية في DTD. <br> المساعدة في ضمان بقاء عمليات الحفر متوافقة مع البرنامج المعتمد وجدول المشروع. <br> تتبع حالة تحركات المنصة، وجاهزيتها، وتوفر المعدات، ومتطلبات الصيانة، والأولويات التشغيلية. <br> دعم تنسيق اللوجستيات والمواد والموظفين والخدمات وغيرها من الموارد اللازمة لعمليات المنصة. <br> المشاركة في الاجتماعات، والمراجعات التشغيلية، واجتماعات التنسيق، وتحقيقات الحوادث عند الحاجة. <br> الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم تحديثات منتظمة لإدارة DTD. <br> درجة البكالوريوس أو دبلوم في هندسة الحفر، هندسة البترول، الهندسة الميكانيكية، أو تخصص ذو صلة؛ أو خبرة ذات صلة مكافئة. <br> عادة 8–15 سنة من الخبرة في الحفر وعمليات المنصة، ويفضل في صناعة النفط والغاز. <br> يفضل خبرة سابقة في العمل مع عمليات أرامكو السعودية أو مقاولين معتمدين من أرامكو السعودية. <br> معرفة قوية بعمليات المنصة البرية وأنشطة الحفر وتنسيق مواقع الآبار وخدمات الحقول النفطية. <br> خبرة في التواصل مع مقاولين الحفر، وشركات الخدمات، وممثلي العملاء، والأقسام الفنية. <br> الإلمام بمتطلبات السلامة والتشغيل والتقارير الخاصة بأرامكو السعودية.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح كل من البنك والعميل. تنفيذ عمليات بنكية أساسية للعملاء الذين يأتون غالباً بشكل عفوي. ضمان أن الفرع مُعتنى به جيداً. الأنشطة الرئيسية: تحية العملاء والمتوقعين الذين يدخلون الفرع وإبلاغهم وتحسين تجربتهم أثناء الانتظار. تحديد احتياجات من يتفاعلون معهم واقتراح حلول مناسبة، اكتشاف فرص الاتصال، توجيههم إلى الممثل البيعي المناسب، وتحديد المواعيد. التعامل مع الشكاوى. الترويج لقنوات التوزيع البعيد للبنك (الإنترنت، الرد الصوتي التفاعلي، الخدمات المصرفية الذاتية، إلخ)، لاسيما من خلال عرض أجهزة الصراف الآلي. المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح البنك والعميل. يطبق قواعد وإجراءات خدمة العملاء لبنك BNP Paribas يومياً، سواء بشكل شخصي في الفرع أو عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يقوم بأداء عمليات بنكية روتينية (مثل أخذ الطلبات أو اشتراكات المنتجات). يساهم في تحقيق أهداف الفرع من خلال بيع المنتجات والخدمات ذات الصلة بدوره. يضمن أن الفرع مُعتنى به جيداً. يحدد مجالات محتملة للتحسين ويشارك في إيجاد حلول مناسبة، بما في ذلك فحص عمل أجهزة الصراف الآلي بانتظام. يدير المواد الاتصالات المتعلقة بالنشاطات الترويجية وخطة الاتصال: يضع الطلبات، ويحافظ على المواد ويحدّثها (ملصقات، نشرات، وعروض ترويجية) داخل الفرع. بعد التحقق، يعيد البطاقات التي يحملها الأجهزة ويزوّدها بالمواد الاستهلاكية. يصحب العملاء إلى الخزائن. يساهم في الأنشطة المتعلقة بالإدارة اليومية للآلات و/أو إدارة أصول الوكالة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المهنية و/أو الفنية: الهيكل التنظيمي للوكالة ودور كل شخص. التنظيم والخدمات التي تقدمها وكالة BNP Paribas بصيغة الوكالة. إرشادات خطة عمل البيع. تشغيل أجهزة الصراف الآلي، والمنتجات الأساسية، والخدمات التي يقدمها البنك متعدد القنوات. إجراءات المعالجة (مثلاً طرق الدفع). المهارات السلوكية و/أو الإدارية: المهارات التنظيمية، الاستماع الفعّال، التركيز على العميل، القدرة على التعاون/العمل الجماعي، والقدرة على التكيّف</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المشاركة في تطوير رضا العملاء بما يتوافق مع مصالح البنك والعميل. إجراء عمليات بنكية أساسية مع العملاء الذين يقدمون أنفسهم غالباً بشكل تلقائي. ضمان حسن حالة الوكالة. الأنشطة الرئيسية: يرحب بالعملاء والمتوقعين دخول الوكالة ويصبو إلى تقصير أزمنة الانتظار. يكتشف توقعات أصحاب الحوار ويقترح حلولاً مناسبة، يكتشف فرص التواصل، يوجه نحو نشاط تجاري بمستوى مناسب، ويحدد المواعيد. يتعامل مع الشكاوى. يروّج لقنوات التوزيع البنكية عن بُعد (الإنترنت، خادم الصوت التفاعلي، الخدمات المصرفية الذاتية، ...)، خاصة من خلال عرض الآلات الأوتوماتيكية. المشاركة في تطوير رضا العملاء بما يتوافق مع مصالح البنك والعميل. يطبق قواعد وإرشادات استقبال BNP Paribas يومياً، من حيث الاستقبال الفعلي في الوكالة والاستقبال عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يقوم بالعمليات المصرفية اليومية (تلقي الأوامر أو الاشتراك في المنتجات، على سبيل المثال). يشارك في تحقيق أهداف الوكالة من خلال بيع منتجات وخدمات مناسبة لدوره. ضمان حسن حالة الوكالة. يحدد مجالات محتملة للتحسين في حالة الوكالة ويشارك في إيجاد حلول مناسبة، خاصة من خلال التحقق بانتظام من التشغيل الصحيح للآلات الآلية. يدير مواد الاتصال المرتبطة بالأنشطة الترويجية وخطة الاتصال: يضع الطلبات ويخزن ويحديث المواد (اللافتات والكتيبات والعروض الترويجية) داخل الوكالة. يعيد، بعد التحقق، البطاقات التي تحتجزها الآلات الآلية ويعيد تزويدها بالمواد الاستهلاكية. يصحب العملاء إلى خزائن الأمان. يساهم في الأنشطة المتعلقة بالإدارة اليومية للآلات الآلية و/أو إدارة ممتلكات الوكالة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات المهنية و/أو الفنية:</strong><br>الهيكل التنظيمي للوكالة وأدوار الجميع.<br>التنظيم والخدمات بحسب صيغة وكالة BNP Paribas.<br>اتجاهات خطة العمل التجاري.<br>آليات عمل الآلات الآلية، والمنتجات البسيطة، والخدمات التي يقدمها البنك متعدد القنوات.<br>دوائر المعالجة (مثلاً: طرق الدفع).<br><br><strong>المهارات السلوكية و/أو الإدارية:</strong><br>مهارات تنظيمية<br>الاستماع الفعّال<br>توجه نحو العميل<br>القدرة على التعاون / العمل الجماعي<br>القدرة على التكيف</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وعميل آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ استشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغات متعددة مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدياً بالتعاون مع نهج إداري يضع الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني والدردشات؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ممتازة في اللغة الفرنسية والإنجليزية (على الأقل مستوى C1 في الاثنين تحدثاً وكتابةً); خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لازم؛ خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ خبرة في معالجة مشاكل العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على التعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث ممتازة؛ موقف إيجابي، مقدم وآسف؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 ميغابت/ث و20 ميغابت/ث رفع).<br> سيكون ميزة رائعة: وجود خبرة في دعم برامج الوقت والحضور و/أو أنظمة إدارة القوة العاملة من منظور الدعم، وليس فقط كمستخدم نهائي.<br> الفوائد: وجدول ثابت: الاثنين–الجمعة، من 8 صباحاً حتى 4 عصراً بتوقيت EDT؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل ووقت الشخصي، وأيضا سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة تهتم بتطويرك وتعاونك طويل الأمد؛ شروط بيئية لتعزيز التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *السلع المذكورة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون العقود المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه المزايا.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت/كنتِ محترف دعم نشط يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً يصلح لهذا الدور؟<br> أحِله وستحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونياً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br></span> </div>