وظائف السياحة في الجزائر

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous aidons à grandir et à apprendre chaque jour, en vous assurant que le travail apporte un sens à votre vie, afin que pendant votre voyage avec nous, vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d’Accor.</p><br><p>En rejoignant la marque Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain.</p><br><p>Faites ce que vous aimez ; prenez soin du monde ; osez contester le statu quo ! #BELIMITED</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Rôle:</p><br><ul><li>Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille commercial.</li><li>Identifier les opportunités de marché et générer de nouveaux contrats.</li><li>Promouvoir les services de l’hôtel (hébergement, restauration, événements, réunions, banquets, etc.).</li><li>Participer aux actions commerciales et événements promotionnels.</li><li>Traite la correspondance commerciale et crée des contrats et autres documents de réservation connexes, au besoin.</li><li>Effectuer des rapports d’activités commerciales et de suivi des ventes.</li><li>Analyser les tendances du marché et la concurrence.</li><li>Participer à l’élaboration des stratégies commerciales.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Formation en commerce, marketing, tourisme ou hôtellerie.</li><li>Expérience de 2 à 4 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais.</li><li>Bonne présentation et excellente communication.</li><li>Disponibilité pour déplacements professionnels et événements.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><ul><li>Excellentes compétences commerciales et relationnelles.</li><li>Bonne capacité de négociation et de persuasion.</li><li>Sens de l’organisation et gestion des priorités.</li><li>Orientation résultats et sens du service client.</li></ul> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Assurer un service de qualit aupr s de la client le dans le respect des normes d hygi ne et des standards de service propres la restauration</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Connaissance des techniques de service en restauration</p><p>Exp rience en pizzeria ou restauration (souhait e)</p><p>Bonne ma trise des r gles d hygi ne alimentaire</p><p>Sens du service, amabilit et bonne pr sentation</p><p>Capacit travailler en quipe et sous pression</p><p>Dynamique, s rieux (se) et ponctuel(le)</p><p>Bonne communication avec les clients</p><p>Esprit d quipe et sens de l organisation</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> What you´ll do </span><p>Sets direction and vision for the Cell based on the Site CBN and the Operations strategy<br> Lead and coach the Operators&nbsp; <br> Accountable for the development of the Operators according to the respective Skill Matrices</p><br> <p>Acts as a role model for Safety, Quality, lives and embraces Henkels values<br> Own and execute the daily/weekly/monthly L-DOR meeting and escalate need for help to the C-DOR meeting (via Cell Manager ). Ensures all the gaps/ losses are correctly addressed to specific resources and properly completed<br> Attend to the L-DOR meeting(s) every morning . <br> Be part (hands-on) of most difficult Problem Solving on Chronic losses<br> Coach the team in daily DMS execution (SIM, AM, PM, PS, …) and act on deviations <br> Support and manage the development and continuous improvement of standard work for all areas of the cell. <br> Work closely with the Process Engineer ,&nbsp; Quality, VSU Leader, Training Manager and HPS Engineer&nbsp; to analyze current performance and establish work activities to address losses<br> Review team questions and ideas<br> Provide support and resolve conflicts making sure the team can perform their tasks<br> Have 1:1 with all your direct report on a weekly or biweekly basis<br> Owns SIM <br> OTHER EXPECTATIONS<br> Strong process knowledge of the HPS Pillars: AM, PM. <br> Spend 80% of the time coaching on the floor<br> Ensure strict enforcement of safety and hygiene rules and instructions within their workshop or department.<br> § Ensure the wearing of the appropriate clothing and personal protective equipment provided to their staff and/or personnel working in their workshop or department.<br> § Ensure compliance with collective safety measures.<br> § Enforce the company's internal regulations, in particular the chapters relating to the SHE, as well as any notes or instructions dealing with this subject.<br> § Use any authority to stop any risky situation they observe within their area of authority.<br> § Inform their superiors, in a written report, of any breach or violation of safety rules and instructions by their staff, even those that have not caused a workplace accident.<br> § Comply with regulations relating to discharges.<br> § Comply with regulations relating to waste. § Comply with the issued SHE guidelines.<br> § Apply the instructions provided for AES management.<br> § Consult the WRA list.<br> § Participate in the continuous improvement of the ISO 9001, 14001, 45001, and 50001 management system.</p><br> <br><br> What makes you a good fit <ul> <li>General Education: Engineer (Industrial Process, Food Processing, etc.)<br> Professional Experience: 4 to 6 Years<br> Strong teamwork skills<br> Good interpersonal skills and the ability to manage personnel working on their machine<br> Knowledge of various production equipment<br> Meticulous execution<br> Ability to meet production objectives</li> </ul> Some perks of joining Henkel <ul> <li>Global wellbeing standards with health and preventive care programs</li> <li>Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks</li> <li>Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares</li> <li>Attractive Medical Insurance for employees and dependents</li> <li>Competitive Religious Allowances</li> <li>Life Insurance</li> <li>Henkel Products / quarterly</li> </ul> <p>At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We look for a diverse team of individuals who possess different backgrounds, experiences, personalities and mindsets.</p><br> <br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحضير المكونات اللازمة لتحقيق الأطباق. إجراء التحضيرات الطهوية والطبخية. إعداد الأطباق وفقًا للصفحات الفنية. مراقبة جودة المنتجات والتحضيرات. ضمان ترتيب تقديم الأطباق. إدارة المخزون والمشاركة في الطلبات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>دبلوم في الطبخ أو الضيافة.</li><li>خبرة مهنية مثبتة في دور مماثل.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استقبال العملاء وتوجيههم إلى مقاعدهم. عرض القائمة ونصح العملاء. أخذ الطلبات ونقلها إلى المطبخ. تقديم الأطباق والمشروبات. تنظيف وترتيب الطاولات. الدفع نقدًا وفق الإجراءات الحالية. يقدَّر الخبرة في خدمات التموين. اتقان تقنيات الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>تُقدَّر الخبرة في مجال التموين. اتقان تقنيات الخدمة.</p><p></p></section>

<p>يساعد شيف الحلويات في إعداد المنتجات. يقوم بالتحضيرات الأساسية (العجين، الكريمات، الحشوات). يشارك في طهي وتجميع المعجنات. يحافظ على معايير النظافة والسلامة الغذائية. يحافظ على نظافة مكان العمل.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>تدريب في الحلويات أو خبرة في دور مشابه</li><li>مهارات تنظيمية وسرعة في التنفيذ</li><li>روح الفريق والتحفيز</li><li>التوافر والمرونة</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنفيذ التحضيرات الساخنة والباردة للطهي. ضمان الطبخ وتقديم الأطباق. التحكم في جودة المنتجات والتحضيرات. إدارة المخزون والإبلاغ عن احتياجات الإمداد. ضمان نظافة المعدات والأماكن. الالتزام بقواعد النظافة وسلامة الغذاء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المهني المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>تقنيات الطبخ وتحضير الطعام. التنظيم وإدارة الوقت. الالتزام بمعايير HACCP. روح الفريق والالتزام الدقيق.</p><p></p></section>

<p>مساعدة رئيس طهاة المعجنات في إعداد المنتجات. إجراء التحضيرات الأساسية (العجائن، الكريما، الحشوات). المشاركة في الطبخ وتجميع المعجنات. الالتزام بمعايير نظافة وسلامة الغذاء. الحفاظ على نظافة مكان العمل.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>تدريب في صناعة المعجنات أو خبرة في دور مماثل</li><li>منظم وسريع في التنفيذ</li><li>روح الفريق ومتحفز</li><li>متاح ومرن</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء التحضيرات الأولية (الغسل، التقشير، القطع). تحضير بعض الأطباق أو الزينة وفق التعليمات. المشاركة في التجهيز قبل الخدمة. المساعدة في التقديم وتقديم الأطباق. ضمان النظافة والترتيب داخل محطة العمل. الامتثال لمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان تقنيات الطهي الأساسية. الدقة والسرعة في التنفيذ. القدرة على اتباع التعليمات. روح الفريق والدافع للتقدم في المهنة.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u> <br></span><p>يلتزم المهندس البيئي بأفضل الممارسات في الصناعة، من حيث النتيجة والفعالية، من أجل تحديد وتوزيع المعلومات حول البرامج البيئية التي تدمج التنمية المستدامة. الدور يشجع المشاريع على تطبيق مبادئ البيئة والمشاركة في برامج وأنشطة التنمية المستدامة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية؛ ويواكب التطورات الدولية التي يمكن أن تسهم في ممارسات بيئية مثلى.</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u> <br><p>إجراء تقييمات بيئية لتحديد المخاطر المحتملة، والمخاطر، وتأثيراتها على الصحة والسلامة.</p><br> <p>تطوير وتنفيذ خطط الإدارة البيئية لتخفيف المخاطر وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><br> <p>مراقبة الأداء البيئي والامتثال للقوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها.</p><br> <p>التحقيق في الحوادث البيئية، الحوادث، والحالات غير الممتثلة لتحديد الجذور واتخاذ إجراءات تصحيحية.</p><br> <p>توفير برامج التدريب والتوعية البيئية للموظفين والمتعاقدين لتعزيز ثقافة المسؤولية والامتثال البيئي.</p><br> <p>إدارة المواد الخطرة والمواد بشكل آمن، بما في ذلك التخزين والمعالجة والنقل والتخلص.</p><br> <p>إجراء مراقبة جودة الهواء والمياه لتقييم الآثار البيئية وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.</p><br> <p>إجراء تقييمات الأثر البيئي للمشروعات أو المرافق أو العمليات الجديدة لتقييم المخاطر والآثار البيئية المحتملة.</p><br> <p>الحصول على تصاريح وتراخيص بيئية للأنشطة أو المرافق أو المشاريع وفقاً لمتطلبات تنظيمية.</p><br> <p>التفاعل مع الأطراف الداخلية والخارجية، بما في ذلك الجهات التنظيمية والمجتمعات والجماعات البيئية، لمعالجة المخاوف البيئية وبناء علاقات إيجابية.</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u> <br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b> <br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u> <br><p>معرفة عميقة باللوائح والمعايير البيئية، بما في ذلك ما يتعلق بجودة الهواء، جودة المياه، إدارة النفايات، والوقاية من التلوث.</p><br> <p>القدرة على إجراء تقييمات مخاطر شاملة لتحديد المخاطر البيئية المحتملة، وتقييم تأثيرها على الصحة والسلامة، وتطوير استراتيجيات تخفيف فعالة.</p><br> <p>إتقان استخدام تقنيات ومعدات المراقبة البيئية المختلفة لتقييم جودة الهواء والماء، وتلوث التربة، وتعرض المواد الخطرة.</p><br> <p>الإلمام بأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة (مثل ISO 14001، OHSAS 18001) لتطوير وتنفيذ والحفاظ على برامج HSE فعالة.</p><br> <p>مهارات تواصل قوية لنقل المعلومات الفنية بفعالية، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف، والتفاعل مع أصحاب المصلحة لمعالجة المخاوف البيئية وتعزيز الامتثال.</p><br> <p>معرفة ERP ويفضل SAP مهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u> <br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة في مجلس التعاون لدول الخليج العربي ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>القيادة<br>الصلابة<br>الجودة<br>إجراءات السلامة والامتثال L2<br>إدارة السلامة L2<br>التحقيق في الحوادث L2<br>تطوير برامج السلامة L2<br>برامج تقليل الحوادث L2<br>المرونة<br>الإتقان في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>درجة البكالوريوس في الهندسة البيئية أو إدارة بيئية<br>درجة مهنية في تسجيل مهندس MMUP (UPDA)<br><br><br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، وهي المجموعة التي تضم أكثر من 5500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص تطوير وتقدم كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولافت لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى نبضاً.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>سفير حقيقي للأناقة وفن الاستقبال، يجسد عامل/عاملة علاقات النزلاء في فندق سوفيتيل excellence خدمة فاخرة.</p><br><p>المهمة الأساسية هي الارتقاء بإقامة كل ضيف، خاصة العملاء VIP وأعضاء برنامج الولاء. تحت إشرافه/إشرافها، يتوقع أدق رغبات الضيوف، يسبق التوقعات ويخلق تجارب مصممة خصيصاً حسب الطلب « Cousu Main » لإظهار مكانة المؤسسة ورفعتها.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>استقبال الضيوف وفق معايير فئة 5 نجوم، متابعة مخصصة طوال فترة إقامتهم وتنفيذ عناية الترحيب بدقة (ملاحظات يدوية، هدايا مخصصة) بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي وقطاع الضيافة.</li><li>جمع تعليقات العملاء يومياً، معالجة الطلبات المعقدة وحل المواقف الحساسة بلطف وباستجابة فورية لضمان إقامة بلا عثرات.</li><li>تعبئة ملف العملاء وتفضيلاتهم بدقة في نظام إدارة الفندق (PMS).</li><li>الرجوع مباشرة إلى منسقة علاقات النزلاء ومشرف علاقات النزلاء لإدارة التشغيل والمتابعة للملفات VIP.</li><li>إرسال تقارير الحوادث الكبرى، ومؤشرات الرضا وحالات حاسمة إلى هيئته/هيئتها الإدارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة ناجحة في فندق فخم (5 نجوم)، مع إتقان تام لكوداته ومعاييره.</li><li>قدرة مثبتة على العمل ضمن هيكل فريق هرمي وديناميكي.</li><li>إتقان تام ومريح للإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>عرض لا تشوبه شائبة، أناقة طبيعية وعبارة مكتوبة ممتازة لكتابة مراسلات العملاء.</li><li>شغف فطري بالخدمة الراقية، keen attention to detail, absolute discretion and strong listening skills لبناء علاقة ثقة فورية مع عميل demanding.</li></ul> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استقبال العملاء بلطف. تسجيل الطلبات وجمع المدفوعات (نقدًا، بطاقات ائتمان، إلخ). إصدار الإيصالات والفواتير. ضمان فتح جهاز النقد، ومراقبته، وإغلاقه. التحقق من دقة تحصيل النقد والإبلاغ عن أي شذوذ. الاستجابة لطلبات العملاء وتوجيههم إذا لزم الأمر. الحفاظ على منطقة دفع نظيفة ومنظمة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حس بالترحيب والدقة والأمانة. مهارات عرض وتواصل جيدة. قدرة على العمل تحت الضغط وفي فريق.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحضير ع dough العجينة وفق الإجراءات المعتمدة. إعداد الملحقات والاستعدادات اللازمة. فرد العجينة وصنع البيتزا. خبز البيتزا في الفرن. فحص جودة المنتجات النهائية. إدارة مخزونات المواد الخام. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب أو خبرة في المطاعم أو محلات البيتزا. يفضل وجود خبرة مؤكدة. إذا تطابق ملفك الشخصي مع هذا الوصف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب “التقديم” في تيزي وزو أزوفون.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعة المجموعة أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص عديدة للتطوير والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يسهم في خلق أثر إيجابي وخالد لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكثر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يكون/تكون مدير الحجز مسؤولاً عن الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.<br>يحرص على تحسين الإيرادات السكنية، وتطبيق استراتيجيات التسعير، وأداء قنوات التوزيع، مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء بما يتوافق مع معايير Sofitel وAccor.</p><br><p>يقوم/تقوم بتوجيه وتطوير فريق الحجوزات من أجل تحسين معدل التحويل وجودة المبيعات والربحية الإجمالية للفندق.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :&nbsp;</strong></p><br><p><strong>إدارة خدمة الحجوزات</strong></p><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات</li><li>ضمان الجودة واتساق المعلومات المقدمة للعملاء عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، OTA)</li><li>الحرص على تحسين معالجة الطلبات وإدارة أحجام المكالمات والبريد الإلكتروني بفعالية</li><li>ضمان دقة الحجوزات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>الرد على طلبات العملاء وفق معايير الخدمة المحددة</li></ul><p><strong>إدارة الإيرادات والتوزيع</strong></p><br><ul><li>تنفيذ استراتيجيات التسعير والتجارية بالتنسيق مع مدير الإيرادات</li><li>متابعة الالتقاط، واتجاهات الحجز، وتعديل أولويات البيع</li><li>المشاركة في وضع عروض الأسعار (إنشاء الأسعار، الاختبارات، التواصل الداخلي)</li><li>تعظيم المبيعات من خلال upselling وcross-selling</li><li>ضمان السيطرة الجيدة على شرائح السوق وقنوات التوزيع</li></ul><p><strong>التقارير والتحليل</strong></p><br><ul><li>المساهمة في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية (الإنتاج والنشاط)</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (التحويل، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة)</li><li>تحليل الأداء واقتراح إجراءات التحسين</li></ul><p><strong>إدارة الفريق</strong></p><br><ul><li>توجيه وتدريب موظفي قسم الحجوزات</li><li>تقييم أداء الفرق بانتظام</li><li>تطوير مهارات موظفي القسم (المبيعات، الأدوات، المعايير)</li><li>الإشراف على العرض والسلوك والاحترافية للفريق</li><li>إعداد الجداول وفقاً للنشاط والميزانية</li></ul><p><strong>التنسيق والاتصالات الداخلية</strong></p><br><ul><li>ضمان اتصالات سلسة مع أقسام المكتب الأمامي والمبيعات والإيرادات والمالية</li><li>المشاركة في الإيجازات والاجتماعات والتدريبات</li><li>ضمان نقل المعلومات بشكل جيد (الوردية، التعليمات، الأولويات)</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عميل سلسة</li></ul><p><strong>مسؤوليات أخرى</strong></p><br><ul><li>الالتزام بإجراءات السلامة والمعايير الداخلية</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من العرض والاحترافية</li><li>الإبلاغ عن الأعطال الفنية ومتابعة حلها</li></ul><br>المهارات والمؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة أو في خدمات العملاء/الحجوزات</li><li>خبرة مثبتة في بيئة فندقية 4* أو 5*</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (شامل المكتوب والشفهي)</li><li>إتقان أدوات الحاسوب (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint)</li><li>إدارة نظام PMS فندري (يفضّل OPERA)</li><li>معرفة جيدة بقنوات التوزيع (OTA, GDS, corporate)</li><li>القيادة ومهارات الإدارة</li><li>إحساس ممتاز بخدمة العملاء</li><li>قدرة تنظيم وتحليل عالية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة</li><li>روح الفريق والتعاون</li><li>التحفيز والمبادرة</li><li>القدرة على تحفيز وتطوير الفرق</li><li>عرض أنيق وسلوك احترافي</li><li>تركيز على النتائج والأداء</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 بلدًا.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>هناك فرص عديدة للتطور والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، واترك قلبك ليقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مشرف/ة الحجز هو المسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.</p><br><p>يتولى/تتولى تحسين المبيعات، تطبيق الاستراتيجيات السعرية وجودة خدمة العملاء، مع الالتزام بمعايير Sofitel وإجراءات Accor.</p><br><p>يقود/تقود فريق الحجوزات لضمان إدارة فعالة للطلبات، وتحسين معدل التحويل ورفع الإيرادات من الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والمجموعات والشركات وOTA</li><li>التحقق من صحة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>متابعة التوفرات والتخصيصات</li><li>إجراء مراجعات منتظمة (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، الضيوف المتكررون)</li><li>ضمان الالتزام بمعايير خدمة Sofitel</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</li><li>تنظيم جداول العمل وفق النشاط (الارتفاع في الطلب)</li><li>متابعة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</li><li>رفع كفاءة الفريق في المهارات (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</li><li>تطبيق استراتيجيات التسعير المحددة من قبل مدير الإيرادات</li><li>تحسين معدل التحويل والترويج للترقية البيعية</li><li>الحرص على الاستخدام الصحيح لشرائح السوق وكودات الأسعار</li><li>متابعة المؤشرات الرئيسية: الالتقاط، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</li><li>تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</li><li>ضمان الامتثال لمعايير Accor وSofitel</li><li>سرية بيانات العملاء</li><li>معالجة شكاوى الحجوزات</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب:&nbsp;</strong></p><br><ul><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في وظيفة مماثلة في فندق 4* أو 5*</li><li>فهم جيد لآلية الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</li><li>معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والبريد الإلكتروني الخارجي</li><li>قدرات تنظيمية وتحليلية ممتازة</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><ul><li>Excellent للاتصال بين الأقسام</li><li>قيادة وروح الفريق</li><li>حس الخدمة للعملاء عالي المستوى</li><li>الانضباط والاهتمام بالتفاصيل</li><li>توجه نحو النتائج والأداء</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations. Offer guests amenities such as water, juice, or heated neck pillows. Answer questions about general property information and amenities. Escort guests to and from treatment rooms. Check computer for updates and changes to schedule regularly throughout the day. Maintain cleanliness of workstation, treatment rooms, spa/salon locker room, and lounge areas. Dispose of trash and dirty linens in the proper area. Secure supplies and equipment at the end of each shift. Stock towels, linens, supplies, and amenities in the locker room, lounge areas, and hospitality stations.<br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Reach, bend, twist, pull, and stoop; move, lift, or carry objects weighing less than or equal to 10 pounds; stand, sit, or walk for an extended period of time. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott&nbsp;is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. صِف قلبك وكون Heartist®، ودع قلبك ي guidingك في هذا العالم حيث تكون الحياة أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يساعد النائب التنفيذي لرئيس الطهاة رئيس الطهاة التنفيذي في الإدارة التشغيلية والإدارية لجميع مطابخ الفندق. يحرص على ضمان عرض طبخ متميز وفقاً لمعايير سوفيتيل وأكور، مع ضمان جودة الخدمات ورضا العملاء وإدارة الفرق والتحكم في التكاليف والالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>مساعدة رئيس الطهاة التنفيذي في التنظيم اليومي للمطابخ.</li><li>إشراف وتحفيز وتوجيه فرق الطهي.</li><li>توزيع المهام والتنسيق الجيد بين نقاط البيع المختلفة.</li><li>المشاركة في التوظيف، والاندماج، والتدريب وتطوير Heartist®.</li><li>&nbsp;تقييم الأداء ومرافقة صقل مهارات الفرق.</li><li>تعزيز مناخ عمل إيجابي من خلال تجسيد قيم Heartist®.</li><li>ضمان جودة ثابتة للتحضيرات وعرضها.</li><li>الإشراف على إنتاج المطاعم والولائم وخدمة الغرف والفعاليات.</li><li>التأكد من الالتزام بالخرائط الفنية ومعايير العرض.</li><li>المشاركة في إنشاء قوائم جديدة وبطاقات من قبل الشيف التنفيذي.</li><li>ضبط الطهي والتتبيل وتزيين الأطباق.</li><li>تنظيم جداول الإنتاج وفقًا للنشاط.</li><li>ضمان استمرارية العمليات في غياب الشيف التنفيذي.</li><li>التنبؤ باحتياجات المواد الخام.</li><li>مراقبة المخزون وتقليل الخسائر.</li><li>Opti</li></ul></div>

<p>ت assurance التنظيف وترتيب الغرف والحمامات. تغيير أغطية الأسرة والمناشف. تزويد الغرف بمنتجات الترحيب والمواد الاستهلاكية. ضمان نظافة المناطق المشتركة حسب الحاجة. الإبلاغ عن أي شذوذ أو عطل يُلاحظ في الغرف. احترام معايير النظافة والسلامة والإجراءات الفندقية. ضمان جودة الخدمة لتحقيق رضا الزبائن.</p><p><strong>الملف المرجو من المرشح</strong></p><p>حالة جسدية جيدة. حس التنظيم والدقة والتصرف بحذر. روح الفريق وشعور بالخدمة.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المشاركة في إدارة فتحات وإغلاقات المؤسسة، إدارة صندوق النقود. المشاركة في التوظيف، دمج وتدريب الموظفين الجدد. ضمان سير الخدمة بسلاسة، وضمان الانسيابية بين المطبخ وغرفة الطعام، وإدارة وتيرة الخدمة لتجنب الانتظار. إدارة أي صراعات بين أعضاء الفريق للحفاظ على مناخ اجتماعي ممتع. إدارة الغيابات (الإجازات، والإعارات المرضية، الخ). ضمان الامتثال لمعايير النظافة المحتملة. الحفاظ على اليقظة بشأن سلامة موظفيه (بيئة العمل، المعدات، الممارسات الجيدة). رصد الأداء الفردي والجماعي. إعداد تقارير منتظمة للإدارة.</p></div></section><section><p class="heading">الترشيح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>منظم، متعدد المهارات ودبلوماسي، سريع الاستجابة ومقاوم للتوتر، متمكن من أدوات تكنولوجيا المعلومات، اتصالات شفوية ممتازة، القدرة على التكيف.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Install, maintain, perform preventative maintenance on, and recommend replacement of tools, appliances, and equipment. Calibrate all controls, gauges, meters, etc. Identify, locate, and operate all shut-off valves. Order, mark, and stock parts and supplies as needed. Maintain inventory and purchase orders log. Inspect tools, equipment, or machines. Enter and locate work-related information using computers. Operate power lift. Complete the life safety checklist, including the fire-pump run test and generator run test. Inspect fire sprinkler valves and alarm systems. Assist in development of disaster response protocols. Respond and attend to guest repair requests.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional and maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and assist individuals with disabilities. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Speak with others using clear and professional language. Visually inspect tools, equipment, or machines. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move up and down stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS&nbsp;<br>Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 2 years of supervisory experience.<br>License or Certification: None&nbsp;<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott&nbsp;is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>