وظائف السياحة - الجزائر العاصمة الجزائر
٣١٩ وظائف شاغرة
<p>يضمن تحقيق برامج الشراء. يضمن متابعة صيانة المباني والمحافظة عليها. implements نظم الرقابة لضمان التنفيذ السليم لأعمال صيانة وتركيب المرافق الاجتماعية، وكذلك تطوير وصيانة المباني. يشرف على العمليات المتعلقة بإدارة استهلاك المياه والكهرباء والهاتف والإنترنت. يتعامل مع الأعمال والعمليات لإدارة الموارد المشتركة (الصيانة، نظافة المباني، إدارة أثاث المكاتب، إدارة بنية المباني التحتية، إدارة الكافتيريا، وغيرها من المرافق المشتركة الثابتة). يدير العلاقات الخارجية (الحجز وشراء تذاكر الطيران، حجوزات الفنادق، استقبال الشخصيات الرسمية، وغير ذلك). يشتري المستلزمات الاستهلاكية (إمدادات المكاتب والكمبيوتر).</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التدريب الأساسي: بكالوريوس / ماجستير 2 في العلوم المالية/القانون أو ما يعادله: MS Office/
SAGE software، إلخ. 4-5 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة. النقل/الكافتيريا (مقدمة).</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تنظيف واستعادة الغرف وفق معايير سوفيتيل، مع ضمان الراحة ونظافة لا تشوبها شائبة للنزلاء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتباع التدريب على إجراءات تنظيف الغرف ومراقبة الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعرف على معايير عرض سوفيتيل (التخطيط، المفروشات، وسائل الراحة).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في العمليات لإعداد الغرف قبل الافتتاح.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيف الغرف وترتيبها (المغادرة، وقت النوم، الإعداد) وفق الجدول الزمني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعادة تعبئة المفروشات والوسائل والثلاجات الصغيرة وفق المعايير.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإبلاغ عن أي عطل فني أو عنصر موجود.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">احترام أولويات التنظيف التي يحددها المشرف (الأشخاص المهمون VIP، الوافدين المبكرين).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لإجراءات الأمن والسرية (دخول الغرف).</font></font></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى الدراسي الأساسي؛ يفضل التدريب الفندقي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة سابقة في مجال غرف النوم كانت محل تقدير.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة أساسية بالفرنسية و/أو العربية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاهتمام بالتفاصيل، والدقة، والت discretion.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لياقة بدنية جيدة، وسرعة في الأداء.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>استراتيجية سلسلة الإمداد</strong></p><p>تحديد وتنفيذ استراتيجية سلسلة الإمداد بما يتوافق مع أهداف الشركة.</p><p>تحسين التدفقات المادية والمعلوماتية لتعزيز الأداء التشغيلي.</p><p>تطوير سلسلة إمداد مرنة عالية الأداء موجهة نحو رضا العملاء.</p><p>قيادة مشاريع التحول والتحسين المستمر.</p><p><strong>التخطيط والت Scheduling</strong></p><p>الإشراف على عمليات تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP).</p><p>ضمان توفر المواد الخام والتعبئة والمواد الاستهلاكية.</p><p>تحسين خطط الإنتاج بالتعاون مع فرق الإنتاج.</p><p>ضمان الامتثال لمواعيد التصنيع والتسليم.</p><p><strong>المشتريات والت Procuring</strong></p><p>الإشراف على المشتريات الاستراتيجية وتأمين مصادر الإمداد.</p><p>تطوير شراكات مستدامة مع الموردين.</p><p>تحسين تكاليف الشراء والنقل والتخزين.</p><p>إدارة مخاطر سلسلة الإمداد.</p><p><strong>إدارة المخزون واللوجستيات</strong></p><p>تحسين مستويات مخزون المواد الخام والسلع نصف المصنعة والسلع النهائية.</p><p>تقليل النضوب والتكدس وتكاليف اللوجستيات.</p><p>الإشراف على التخزين والتعامل والتوزيع.</p><p>ضمان تتبّع المنتج بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.</p><p><strong>النقل والتصدير</strong></p><p>تنظيم الشحنات الوطنية والدولية.</p><p>قيادة عمليات اللوجستيات التصدير.</p><p>الإلمام بشروط الإنكوتيرم، وإجراءات الجمارك، ولوائح التجارة الدولية.</p><p>تحسين تكاليف النقل وأوقات التسليم.</p><p><strong>الإدارة</strong></p><p>الإشراف وتطوير فرق سلسلة الإمداد واللوجستيات والتخطيط والمشتريات.</p><p>تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء (KPIs).</p><p>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>التعليم</strong></li><li>بكالوريوس +5 في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، الهندسة الصناعية، إدارة العمليات، أو ما يعادلها.</li><li><strong>الخبرة</strong></li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة سلسلة الإمداد الصناعية.</li><li>لا تقل عن 8 سنوات في وظيفة إدارية.</li><li>خبرة لا غنى عنها في بيئة صناعية.</li><li>يفضل الخبرة في قطاعات التعبئة والتغليف، البلاستيك، الغذاء الزراعي، أو التصنيع.</li><li><strong>المهارات المطلوبة</strong></li><li>إتقان عمليات سلسلة الإمداد من البداية إلى النهاية.</li><li>التخطيط الصناعي (S&OP، MPS، MRP).</li><li>المشتريات وإدارة المخزون.</li><li>اللوجستيات الوطنية والدولية.</li><li>التجارة الدولية وشروط الإنكوتيرم.</li><li>إدارة مؤشرات الأداء (OTIF، معدل الخدمة، دوران المخزون، تغطية المخزون، مستوى النقص، تكلفة اللوجستيات).</li><li>إتقان أنظمة ERP (SAP، Sage X3، Microsoft Dynamics، أو ما يعادلها).</li><li>معرفة بمعايير ISO 9001، ISO 22000 وممارسات التصنيع الجيدة.</li><li>إدارة فرق متعددة التخصصات.</li><li>إدارة مشاريع التحسين المستمر (Lean Manufacturing، Kaizen، 5S، Six Sigma).</li><li><strong>الصفات الشخصية</strong></li><li>القيادة والقدرة على توجيه الفرق.</li><li>رؤية استراتيجية وتوجه نحو النتائج.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.</li><li>شعور بالتنظيم والتوقع.</li><li>الدقة والاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>روح التحسين المستمر وثقافة الأداء.</li></ul><p>تعويض جذاب يتكون من جزء ثابت وجزء متغير وفق الأداء.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لضمان نظافة وعرض مناسب لمساحات الفندق العامة، والمساهمة في توفير بيئة لا تشوبها شائبة للنزلاء في جميع الظروف.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتباع التدريب على إجراءات ومعايير تنظيف المساحات العامة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعرف على مناطق ومعدات الفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في عمليات التنظيف ما قبل الافتتاح (التنظيف العميق).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيف وصيانة الردهة والطرقات ودورات المياه العامة والمصاعد والمنافذ التجارية والواجهات الخارجية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان صيانة مناطق الطعام والسبا/العلاج وال المناطق المشتركة وفق الجدول الزمني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإبلاغ عن أي اعوجاجات أو أعطال لمشرفك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتباع إجراءات استخدام وقياس منتجات التنظيف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان توفر المعدات والإبلاغ عن أي احتياجات لإعادة التخزين.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى المدرسي الأساسي؛ يفضل التدريب الفندقي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل وجود خبرة سابقة في التنظيف/الصيانة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاهتمام بالتفاصيل، والدقة، والاستقلالية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لياقة بدنية جيدة.</font></font></p>
<p>ملخص الوظيفة استجب واعتن بطلبات إصلاح النزلاء. تواصل مع النزلاء/الزبائن لحل مشكلات الصيانة مع القليل من الإشراف أو من دونه. نفّذ صيانة وقائية للأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات. احمل المعدات (مثل الأدوات والراديو). حدد مواقع وجميع صمامات الإيقاف للمعدات ومصادر إيقاف المباني. حافظ على مخزون الصيانة واطلب القطع واللوازم حسب الحاجة. تأكد أن نشاطات أي يوم والمشكلات التي تحدث تُبلغ إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج الاتصالات والمعايير المعتمدة. أظهر كفاءة في أي من الفئات التالية، أو مهارات فوق المتوسطة في اثنتين من الفئات التالية وبناء مهارات أساسية في الفئات المتبقية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضواغط الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو إدارة المباني العامة. أظهر معرفة ومهارة راسخة في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية والمواد الأخرى اللازمة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. أظهر قدرة أساسية على إصلاح أو استبدال أنابيب PVC النحاس (بما في ذلك اللحام). استكشف وقم بإصلاح أساسي لجميع أنواع المعدات (مثل استبدال مضخة ومحرك)، السباكة (مثل فتح المراحيض وإزالة انسداد المصارف)، المعدات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، مكنسات الأسقف، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرف النزلاء. برمجة التلفزيونات وأداء أعمال التنظيف العام والمتعلقة بالهندسة. المساعدة في إعداد الأسطح والطلاء، إصلاح بسيط للجدران الداخلية وتقليم الخشب، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف وتنظيف منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. استخدام نظام قفل/إشارة قبل إجراء أي عمل صيانة. إظهار معرفة عملية بجميع برامج الحاسوب الهندسية المتعلقة بالصيانة الوقائية وإدارة الطاقة والأنظمة الأخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع مثل هذه البرامج. إجراء تشخيص متوسط المستوى لمعدات الهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة في الفندق (MEP). إظهار القدرة على تدريب وتوجيه مهندسين آخرين (مثال: مهندس أول). إظهار القدرة على أداء مسؤوليات المهندس المناوب، بما في ذلك القراءات والدوريات. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة؛ وخزن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن اللباس والظهور الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب باعتراف جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف والتعامل معها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف زملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والمشي والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم ومواضع الخدمة والسلالم المتعددة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الدخول إلى معلومات العمل والبحث عنها باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادلة GED وخلفية فنية أو تقنية. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة في الصيانة العامة، إعداد الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. خبرة لا تقل عن 2 سنة في هندسة/صيانة الفنادق. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية مطلوبة. المؤهلات المطلوبة: شهادة CFC عالمية يجب أن تستوفي متطلبات الشهادات والتراخيص المعمول بها على مستوى الولاية والفدرالية.</p>
<p><b>ملخص المنصب</b></p><p><br></p><p> الاستجابة والاهتمام بطلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة مع إشراف قليل أو معدوم. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد، locate، وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات. الحفاظ على مخزون الصيانة ويطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التأكد من أن أنشطة كل يوم والمشاكل التي تحدث يتم التواصل بها مع التحولات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار قدرة متقدمة في قراءة المخططات القياسية والرسومات الكهربائية المتعلقة بالسباكة وتكييف الهواء. إظهار مهارات تشغيل هندسي فوق المتوسط ومهارة ميكانيكية عامة قوية. إظهار الكفاءة في ثلاث فئات على الأقل من التالي، ومهارات فوق المتوسط في ثلاث فئات أخرى من التالي وبدءية في الفئات المتبقية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، وإدارة المباني العامة. إظهار معرفة قوية ومهارة في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية ومواد أخرى مطلوبة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. إجراء إصلاحات عالية التعقيد بأمان للممتلكات المادية، وأنظمة الكهرباء والسباكة والميكانيكا، ومكيفات الهواء، والتبريد وسخانات المسابح - مع التأكد من أن جميع الأساليب والمواد والممارسات تتوافق مع معايير الشركة والكود المحلي وال الوطني - مع إشراف قليل أو معدوم. تشخيص وإجراء الإصلاحات لجميع أنواع المعدات (مثلاً استبدال المضخة والمحرك)، السباكة (مثلاً فتح المراحيض وفتح انسداد المجاري)، المعدات الكهربائية بما فيها المصابيح، ومكيفات الهواء، وأنظمة HVAC، والسلع التجميلية، وأسلاك التمديد، ومكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومآخذ الكهرباء، وبرمجة التلفزيونات. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي عمل صيانة. عرض معرفة متقدمة بجميع برامج الكمبيوتر الهندسية المرتبطة بالصيانة الوقائية، وإدارة الطاقة، وأنظمة أخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع مثل هذه البرامج. إجراء تشخيص متقدم لأنظمة الهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة في الفندق (MEP). إظهار القدرة على تدريب وتوجيه مهندسين آخرين حسب الحاجة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات المهندس المناوب، بما في ذلك القراءات والدوريات. الالتزام بجميع السياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن تكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلًا أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهمات رفع أو حركة أثقل بمساعدة. النزول والصعود على السلالم والمنحدرات والعُدد الخدمات. الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h4><b>المؤهلات المفضلة</b></h4>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ووجود خلفية فنية أو تقنية.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة وتدريب واسعة في الصيانة العامة، الكهرباء أو التبريد، جرد وطلب الأجزاء، إعداد وتعبئة الأسطح الخارجية والداخلية ودهانها. ما لا يقل عن سنتين من خبرة هندسة/صيانة فندقية.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية</p>
<h4><b>المؤهلات المطلوبة</b></h4>
<p>تصريح شهادة الكلوروفلوروكربون (CFC) universal</p>
<p>يجب أن يستوفي المتقدم المتطلبات المعمول بها على مستوى الولاية والفدرالية من الشهادات والترخيص.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >رئيس قسم الخدمات العامة</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراءات تنفيذ برامج الشراء.</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن متابعة صيانة المباني والمحافظة عليها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ينفّذ إجراءات الرقابة لضمان التنفيذ السليم لأعمال الصيانة والتركيب للمرافق الاجتماعية، وتخطيط وصيانة المرافق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن متابعة العمليات المتعلقة بإدارة استهلاك الماء والكهرباء والهاتف والإنترنت...).</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يتولى أعمال وعمليات إدارة الموارد المشتركة (الصيانة، نظافة المباني، إدارة أثاث المكتب، إدارة بنية المبنى التحتية، إدارة المِعْمل والتركيبات الثابتة المشتركة الأخرى).</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يدير العلاقات الخارجية (الحجز وشراء تذاكر الطيران، حجز الفنادق، استقبال كبار الشخصيات، الخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن شراء اللوازم الاستهلاكية (مستلزمات المكاتب وتكنولوجيا المعلومات).</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدريب الأساسي:</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > درجة البكالوريوس/الماجستير في العلوم المالية/القانون أو ما يعادلها: MS Office/SAGE وبرامج أخرى</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >4-5 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >النقل/ الكافتيريا (مُقدمة).</font></font></li></ul></div></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنهم مسؤولون عن تنظيم وتنسيق وسير الفعاليات بسلاسة، مثل الأحداث والمؤتمرات وحفلات الزفاف والندوات والاستقبال، مع ضمان معايير السوفِيتل للرفاهية والجودة. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على جميع أنشطة الولائم والفعاليات. ضمان الإعداد الصحيح للأماكن قبل كل حدث. التنسيق بين أقسام المطبخ والخدمة والتقنية والمبيعات. ضمان الامتثال لمعايير سوفيتَل وأكور. تنظيم اجتماعات تحضيرية مع العملاء. وضع ومتابعة أوامر فعاليات الحفلات (BEOs). التحكم في تنفيذ الأحداث وتوقع احتياجات العميل. ضمان تجربة عميل استثنائية. إدارة فرق خدمة الولائم. تنظيم الجداول وفقاً لمستويات النشاط. تدريب الموظفين على معايير الخدمة. ضمان انضباط الفريق وتحفيزه. السيطرة على التكاليف التشغيلية. تحسين إنتاجية الفريق. المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. ضمان ربحية الحدث. الامتثال لمعايير HACCP. ضمان سلامة العملاء وموظفي Heartist. متابعة حالة المعدات والمواد.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس على الأقل (أو ما يعادلها) في إدارة الضيافة؛ خبرة لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك خبرة إدارية؛ مهارات قيادة وتنظيم قوية؛ مهارات اتصال ممتازة؛ القدرة على إدارة التوتر والمواقف غير المتوقع؛ الانتباه لل detail؛ معرفة بمعايير الفنادق الفاخرة؛ والكفاءة في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هو/هي يضمن تنظيم وتنسيق وسير الفعاليات بسلاسة، بما في ذلك المؤتمرات، حفلات الزفاف، الندوات والاستقبالات، مع ضمان معايير Sofitel في الفخامة والجودة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهام الرئيسية:</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على جميع أنشطة القاعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان إعداد الغرف بشكل صحيح قبل كل فعالية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التنسيق بين المطبخ، وخدمات الضيافة، والتقنية والتجارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التأكد من الامتثال لمعايير Sofitel وAccor.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم اجتماعات تمهيدية مع العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ومتابعة أوامر حدث البوفيه (BEO).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحكم في سير الفعاليات وتوقع احتياجات العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تجربة عميل استثنائية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراف على فرق خدمات القاعات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم الجداول وفقاً للنشاط.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب الموظفين على معايير الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان انضباط الفريق وتحفيزه.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السيطرة على التكاليف التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحسين إنتاجية الفريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان ربحية الفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الامتثال لمعايير HACCP.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان سلامة العملاء وHeartists.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فحص حالة المعدات والمواد.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة وإدارة الكافتيريا (Bac +3)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات، منها خبرة في الإدارة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات القيادة والتنظيم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتصال فعال ممتاز.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة التوتر والفعاليات غير المتوقعة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انتباه حاد للتفاصيل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمعايير فندق الفخامة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>فني صيانة معدات المطابخ والغسيل مسؤول بشكل أساسي عن ضمان التوافر والإتاحة والوظيفة الصحيحة والسلامة لمرافق الفندق الفنية المرتبطة بإنتاج الطعام والتخزين المبرد. سيعملون على معدات المطابخ (الطبخ، التحضير، الغسل/غسيل الصحون)، الغسيل/اللين، وخاصة غرف التبريد (تبريد موجب/سالب، المبخرات، التنظيم، إزالة الثلج، الإنذارات). سيقومون بإجراء الفحوصات والصيانة الوقائية، وضمان الصيانة التصحيحية واستكشاف الأخطاء بما يتوافق مع خطط الصيانة، والإجراءات الداخلية، ومتطلبات النظافة (سلسلة التبريد، سلامة الغذاء). في حالة وجود شوائب (عطل، انزياح الحرارة، إنذار، خلل في التنظيم)، سيطبقون إجراءات السلامة، رد فعل سريع، قفل/إيقاف عند الحاجة، والتنبيه للمشرف، مع ضمان تتبُّع التدخلات وامتثال المعدات.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>إجراء فحوص وظيفية لمعدات المطبخ والمناطق المرتبطة (النطاق: غسل الصحون الاحترافي، معدات الإنتاج، التهوية/الاستخراج إن أمكن).</li><li>ضمان الرصد اليومي/المجدول لغرف التبريد والثلاجات: فحوصات الحرارة، الإنذارات، إزالة الثلج (إن أمكن)، الحالة العامة للوحدة.</li><li>التحقق من أنظمة التبريد وضبطها وفق الإجراءات: التنظيم، الثيرموستات/المسبار، عناصر التحكم، الصمامات (اعتمادًا على الموقع)، دوران الهواء، حالة المبخرات والمكثفات.</li><li>تشخيص الأعطال (الأعراض، الإنذارات، خلل التنظيم، فقدان البرودة) واقتراح/تنفيذ الإجراءات وفق مستوى التفويض.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية: التنظيف الفني (حسب المنطقة)، الفحوصات، التفتيش، التحقق من السلامة، تخطيط التدخل.</li><li>تنفيذ الصيانة التصحيحية: استبدال قطع التآكل (بتفويض)، إعادة التشغيل، اختبارات التحقق.</li><li>المشاركة في التدخلات مع مقدمي الخدمات (التبريد، الكهرباء، الغاز، الأتمتة) وتقديم تقرير تقني واضح.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بسلسلة التبريد: إجراءات السلامة في حالة الانحراف، الإنذار الفوري، تنظيم الاستمرارية إذا كان ذلك مطلوباً وفق الإجراءات الداخلية.</li><li>تطبيق قواعد النظافة الغذائية والإجراءات الداخلية (المناطق، النظافة، قيود خطة الإنتاج).</li><li>الامتثال لقواعد السلامة الكهربائية/الميكانيكية وسلامة مكان العمل (إيقاف/قفل إذا لزم، معدات الوقاية الشخصية، الإشارات).</li><li>ضمان التتبّع: إعداد تقارير التدخل، الملخصات، القراءات (درجات الحرارة/الفحوص)، تتبّع الأجزاء والمواد الاستهلاكية.</li><li>الحفاظ على أنشطة وقائية وتقارير محدثة.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية/مراجعة الجودة والتحضير للتحقق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فني / دبلوم BTS في الصيانة الصناعية، الكهرباء والميكانيك والتبريد وتكييف الهواء، أو ما يعادلها.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات خبرة في صيانة معدات تقديم الطعام/المؤسسات و/أو التبريد التجاري (يفضَّل في بيئة فندقية).</li><li>معرفة راسخة في الصيانة والتشخيص (كهرباء، ميكانيكا أساسية، تنظيم).</li><li>معرفة أساسية أو إجادة التبريد التجاري: تنظيم الحرارة، المجسات، المبخرات/المكثفات، إزالة الثلج، الإنذارات، مفاهيم الأداء.</li><li>القدرة على التدخل على معدات المطابخ/المؤسسات (الإنتاج، غسل الصحون الاحترافي إن أمكن).</li><li>التمكن من أدوات القياس (مولتيميتر وفق التفويضات، ثيريومتر/مسبار، قراءة الإنذارات والتنظيم).</li><li>القدرة على قراءة النشرات الفنية، المخططات، والرسومات البسيطة.</li></ul><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: الإشراف على نظافة وعرض غرف الضيوف والطوابق، وضمان توفر الغرف وفق معايير سوفيتيل وأولويات التشغيل، تحت إشراف مدير التدبير المنزلي. المسؤوليات الرئيسية: المساهمة في تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للنظافة وفحص الغرف. المشاركة في التنظيف العميق لغرف الضيوف والطوابق. المساهمة في عمليات التفتيش النهائية للغرف قبل الافتتاح. المشاركة في تحديد جداول فريق الطابق. الإشراف على عمل منشطي الطابق. فحص الغرف وتدقيقها قبل إعادتها إلى حالة Vacant Clean Inspected (VCI). إعطاء الأولوية للغرف وفقاً لـ VIP/الجناح/الوصول المبكر. إدارة مخزونات الأقطان (المفروشات) والوسائل في منطقتك ضمن مناطق الخدمة. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمراقبة حالة الغرف في الوقت الفعلي. الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية إلى قسم الصيانة. تدريب وتوجيه وتقييم منشطي الطابق. إدارة شكاوى العملاء وفق نماذج سوفيتيل. المشاركة في ضمان الامتثال لمعايير وإجراءات سوفيتيل.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم في الضيافة أو ما يعادلها مفضل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مؤكدة (من 2 إلى 3 سنوات على الأقل) في التدبير المنزلي، يفضل في فندق فخم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية مرغوبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام إدارة الفنادق PMS (OPERA.)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القيادة، والصرامة، والاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات خلال فترات النشاط العالي.</font></font></li></ul>
<p>يضمن مدير الأغذية والمشروبات الإدارة التشغيلية والمالية لجميع منافذ تقديم الطعام والشراب في الفندق (المطاعم، الحانات، خدمة الغرف، الولائم، والفعاليات) مع ضمان معايير Sofitel الفاخرة ورضا العملاء.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>الإشراف على عمليات المطاعم والحانات والولائم يوميًا.</li><li>ضمان تطبيق معايير Sofitel وAccor (SOP).</li><li>ضمان جودة الخدمة بلا عيب.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير النظافة وسلامة الغذاء (HACCP).</li><li>توظيف وتدريب وتطوير موظفي F&B.</li><li>تنظيم الجداول وإدارة الطاقم.</li><li>إجراء تقييمات الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة التميز والضيافة.</li><li>تطوير ومتابعة ميزانية F&B.</li><li>التحكم في تكاليف الطعام والشراب.</li><li>تحسين الإيرادات وربحية المنافذ.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء (الإيرادات، التكاليف، الإنتاجية).</li><li>ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li><li>إدارة الشكاوى وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير مفاهيم مبتكرة وتجارب طهوية لا تُنسى.</li><li>المشاركة في تنفيذ مفاهيم تقديم الطعام.</li><li>تطوير إجراءات تشغيلية.</li><li>تدريب الفرق قبل الافتتاح.</li><li>ضمان نشر معايير العلامة التجارية.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>الملف المطلوب:</h2><p>درجة في إدارة الفنادق، التموين، أو الإدارة.</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة في فنادق فاخرة.</p><p>إتقان ممتاز لعمليات الأغذية والمشروبات.</p><p>القيادة والإدارة المالية ومهارات خدمة العملاء.</p><p>الفرنسية والإنجليزية المهنية.</p><p>التميّز في الخدمة وبراعة فن الضيافة.</p><p>قيادة ملهمة.</p><p>الانتباه للتفاصيل.</p><p>موجهة نحو النتائج.</p><p>شغف بالمطبخ وتجربة العميل.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني معدات المطبخ والغسيل هي ضمان التوافر والتشغيل الصحيح وسلامة التركيبات التقنية للفندق المتعلقة بإنتاج الطعام والتخزين المبرد. سيعمل على معدات المطبخ (الطبخ، الإعداد، الغسيل/غسل الصحون)، والغسيل/المفروشات، وخاصة الغرف المبردة (برد إيجابي/سلبي، مبخرات، تنظيم، إذابة، إنذارات). سيقوم بإجراء فحوصات وقائية وصيانة، وضمان الصيانة التصحيحية وحل المشكلات وفقاً لخطط الصيانة والإجراءات الداخلية والمتطلبات الصحية (سلسلة التبريد، سلامة الغذاء). في حال وجود خلل (عطل، انزياح درجات الحرارة، إنذار، عطل تنظيم)، سيطبق إجراءات السلامة، رد فعل سريع، قفل آمن إذا لزم الأمر، وسيبلغ المدير، مع ضمان تتبّع التدخلات وامتثال المعدات.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تنفيذ فحوصات لضمان التشغيل الصحيح لمعدات المطبخ والمناطق المرتبطة بها (اعتماداً على النطاق: الغسيل المهني/غسل الصحون، معدات الإنتاج، التهوية/الشفط إذا كان ذلك مناسباً).</li><li>ضمان الرصد اليومي/المجدول للغرف المبردة والثلاجات: فحوصات درجات الحرارة، الإنذارات، إزالة التجميد (إذا كان ذلك مناسباً)، الحالة العامة للوحدات.</li><li>فحص وضبط أنظمة التبريد وفق الإجراءات: التنظيم، الثيرمستورات/المجسات، الضوابط، صمامات (اعتماداً على الموقع)، تبادل الهواء، حالة المبخرات والمكثفات.</li><li>تشخيص الأعطال (الأعراض، الإنذارات، أخطاء التنظيم، فقدان البرودة) واقتراح/تنفيذ الإجراءات وفقاً لمستوى التفويض.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية: التنظيف الفني (اعتماداً على المناطق)، الفحوصات، التفتيشات، التحقق من السلامة، تخطيط التدخل.</li><li>تنفيذ الصيانة التصحيحية: استبدال أجزاء التآكل (بالتفويض)، إعادة تشغيل، اختبارات التحقق.</li><li>المشاركة في التدخلات مع مقدمي الخدمات (التبريد، الكهرباء، الغاز، التشغيل الآلي) وتقديم تقرير فني واضح.</li><li>ضمان الامتثال الصارم لسلسلة التبريد: إجراءات السلامة في حالة الانحراف، الإبلاغ الفوري، تنظيم الاستمرارية إذا كان ذلك مناسباً وفق الإجراءات الداخلية.</li><li>تطبيق قواعد النظافة الغذائية والإجراءات الداخلية (المناطق، التنظيف، قيود خطة الإنتاج).</li><li>الالتزام بقواعد السلامة الكهربائية/الميكانيكية والسلامة في مكان العمل (القفل إذا لزم، معدات الوقاية الشخصية، اللوحات الإرشادية).</li><li>ضمان التتبّع: صياغة أوامر العمل، التقارير، قراءة القياسات (درجات الحرارة/الفحوصات)، تتبّع القطع/المستهلكات.</li><li>الحفاظ على تحديث الإجراءات الوقائية والتقارير.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية/ضوابط الجودة والتحضير للتحقق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمترشح</p><p class="paragraph"></p><h2>الملف المطلوب:</h2><p>دبلوم فني / BTS في الصيانة الصناعية، الكهرباء والإلكترونيك، التبريد وتكييف الهواء، أو ما يعادلها.</p><p>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في صيانة معدات الضيافة/المؤسسات و/أو التبريد التجاري (يفضل في بيئة فندقية).</p><p>معرفة صلبة في الصيانة والتشخيص (الكهرباء، الميكانيك الأساسية، التنظيم).</p><p>معرفة أو اتقان التبريد التجاري: تنظيم الحرارة، المجسات، المبخرات/المكثفات، إذابة، الإنذارات، مفاهيم الأداء.</p><p>القدرة على التدخل في معدات المطبخ/المؤسسات (الإنتاج، الغسيل المهني/غسل الصحون إذا كان ذلك مناسباً).</p><p>الكفاءة في استخدام أدوات القياس (فولتميتر وفقاً للصلاحيات، موازين/مجسات، قراءة الإنذارات والتنظيم).</p><p>القدرة على قراءة الكتيبات الفنية، المخططات، والرسومات البسيطة.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سفير حقيقي للأناقة وفن الضيافة، يجسد موظف العلاقات مع النزلاء في فندق سوفيتيل تميز الخدمة الفاخرة. مهمته الأساسية هي تعزيز إقامة كل ضيف، خاصة العملاء VIP وأعضاء الولاء. تحت إشراف رؤسائه، يتوقعون كل رغبة، ويتخطون التوقعات، ويخلقون تجارب مخصصة حسب الطلب لعرض مكانة الفندق ورقيه.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترحيب الضيوف وفق معايير الخمس نجوم، وضمان متابعة فائقة التخصيص طوال الإقامة وتنفيذ لمسات الترحيب (ملاحظات مكتوبة بخط اليد، هدايا شخصية) بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي والتموين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع ملاحظات العملاء يوميًا، التعامل مع الطلبات المعقدة وحل المواقف الدقيقة بحساسية مطلقة واستجابة فورية لضمان إقامة سلسة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال ملفات وتفضيلات العملاء بدقة في نظام إدارة الفندق (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإحالة مباشرةً إلى منسقة العلاقات مع النزلاء ومشرف العلاقات مع النزلاء لإدارة العمليات والمتابعة لملفات كبار الشخصيات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نقل تقارير الحوادث الكبرى ومؤشرات الرضا والحالات الحرجة إلى هيركيarchy الخاصة بك.</font></font></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة سابقة ناجحة في فنادق فاخرة (5 نجوم)، مع mastery تام لأكوادها ومعاييرها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قدرة مثبتة على العمل ضمن هيكل فريق هرمي وديناميكي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان مثالي وطليق للإنجليزية والفرنسية والعربية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض لا تشوبه شائبة، أناقة طبيعية وتعبير كتابي ممتاز لصياغة مراسلات العملاء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغف فطري بالخدمة الراقية، اهتمام دقيق بالتفاصيل، قدر عالٍ من الحذر ومهارات الاستماع القوية لبناء رابط ثقة فوري مع عميل demanding.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سفير حقيقي للأناقة وفن الضيافة، يجسد منسق علاقات النزلاء في سوفيتيل تميّز خدمة الفخامة. مهمته الأساسية هي تحسين إقامة كل ضيف، خصوصاً العملاء VIP وأعضاء بلاتينوم/دايموند، من خلال خلق تجارب فاخرة مخصصة وفريدة. يتوقع كل رغبة، يتجاوز التوقعات، ويضمن أن تعكس كل تفاعل مكانة ورفاهية العلامة التجارية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال الضيوف وفق معايير 5 نجوم، مع متابعة فائقة التخصيص طوال إقامتهم وتنفيذ لمسات الترحيب بدقة (ملاحظات مكتوبة بخط اليد، هدايا مخصصة) بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي والتقديم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع تعليقات العملاء يومياً، التعامل مع الطلبات المعقدة وحل المواقف الحساسة بلباقة مطلقة واستجابة فورية لضمان إقامة لا تُنسى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال ملفات تعريف وتفضيلات العملاء بدقة في نظام إدارة الفندق (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإحالة مباشرة إلى التسلسل الإداري الخاص بك لإدارة العمليات ومراقبة ملفات كبار الشخصيات.</font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة سابقة ناجحة في فنادق فاخرة (5 نجوم)، مع إتقان كامل لشروطها ومعاييرها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قدرة مثبتة على العمل ضمن هيكل فريق هرمي وديناميكي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام وبطلاقة للغتهم الفرنسية والعربية والإنجليزية (لغـة دولية ثالثة مرحب بها بشدة).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض لا تشوبه شائبة، أناقة طبيعية وتعبير كتابي متميز لصياغة مراسلات العملاء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شغف فطري بالخدمة الراقية، دقة مفرطة في التفاصيل، أقصى درجات اللباقة وملكيات الاستماع القوية لبناء ثقة فورية مع عميل دولي متطلب.</font></font></p>
<p>بصفتك مالك المنتج / مدير المشروع، ستكون في قلب تطوير وتحسين منتجاتنا الرقمية. دورك هو جسر الفجوة بين احتياجات العمل، المستخدمين، والفرق التقنية، من تحديد الحاجة إلى وضعها في الإنتاج ومراقبة الأداء الوظيفي.</p><p>سوف تشارك بشكل خاص في:</p><ul><li>تحديد وتطوير رؤية المنتج.</li><li>تحديد احتياجات المستخدمين وأعمال الشركات.</li><li>تحويل هذه الاحتياجات إلى وظائف ملموسة.</li><li>تحديد الأولويات في التطوير وفقًا لقيمتها التجارية، تأثيرها على المستخدم، والتعقيد.</li><li>إدارة وصيانة قائمة المنتج الخلفية (Product Backlog).</li><li>العمل يوميًا مع المطورين، المصممين، وأصحاب المصالح.</li><li>مراقبة التطويرات ومرافقة التسليمات.</li><li>المشاركة في الاختبارات والتحقق الوظيفي.</li><li>تحليل تعليقات المستخدمين وتحديد مجالات التحسين.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج وقياس أثر الوظائف الملمة المقدمة.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p><strong>إدارة المنتج</strong></p><ul><li>جمع وتحليل احتياجات العمل والمستخدم.</li><li>تعريف الوظائف وأهدافها.</li><li>كتابة قصص المستخدم ومعايير القبول.</li><li>تحديد الأولويات وصيانة قائمة المنتج الخلفية.</li><li>المشاركة في تعريف خارطة الطريق والإصدارات.</li><li>تحديد فرص تحسين المنتج.</li></ul><p><strong>تنسيق الفريق</strong></p><ul><li>التعاون مع المطورين، قائد التقنية، مصممي UX/UI، والفرق التجارية.</li><li>توضيح المتطلبات الوظيفية مع الفرق التقنية.</li><li>تسهيل الموازنة بين قيمة العمل، تجربة المستخدم، والقيود التقنية.</li><li>ضمان متابعة التطوير حتى التسليم.</li></ul><p><strong>الجودة والتحسين المستمر</strong></p><ul><li>المشاركة في القبول الوظيفي للوظائف.</li><li>التأكد من توافق التطوير مع الاحتياجات المحددة.</li><li>تحديد وتتبع العيوب.</li><li>تحليل تعليقات المستخدمين.</li><li>اقتراح تحسينات بهدف تحسين تجربة المستخدم.</li></ul><p><strong>الإدارة المعتمدة على البيانات</strong></p><ul><li>تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء المرتبطة بالوظائف.</li><li>تحليل النتائج بعد نشر الإنتاج.</li><li>تحديد نقاط الاحتكاك في رحلات المستخدم.</li><li>استخدام البيانات لتوجيه قرارات المنتج.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة بكالوريوس فأعلى في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، إدارة المشاريع، الرقمية، أو مجال معادل.</li><li>خبرة 2-3 سنوات كمالك منتج، محلل أعمال، مدير مشروع رقمي، أو دور مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في بيئة Agile/Scrum.</li><li>لديك فهم تقني جيد أو تمتلك معرفة جيدة بـ:<ul><li>Agile / Scrum.</li><li>إدارة وأولوية قائمة المنتج الخلفية.</li><li>كتابة قصص المستخدم ومعايير القبول.</li><li>تحليل وتوثيق الاحتياجات.</li><li>دورة تطوير البرمجيات.</li><li>القبول والتحقق الوظيفي.</li><li>أدوات إدارة المشاريع والمنتج مثل ClickUp، Jira، Azure DevOps، أو ما يعادلها.</li><li>تصميم UX/UI ومسارات المستخدمين.</li></ul></li><li>فهم تقني جيد يعد ميزة كبيرة، خاصة للتواصل الفعال مع المطورين وفهم القيود التقنية.</li></ul><p>لماذا تنضم إلى EmploiPartner؟</p><p>ستتاح لك الفرصة لـ:</p><ul><li>المشاركة المباشرة في تطوير منتج رقمي؛</li><li>العمل يوميًا مع فرق المنتج والتقنية والتصميم والأعمال.</li><li>المساهمة في وظائف لها تأثير ملموس على المستخدمين.</li><li>التطور في بيئة تشجع على الأفكار والمبادرات.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>1-3 سنوات من الخبرة في منصب مشابه في فندق 4 نجوم أو 5 نجوم</p><p>معرفة جيدة بكيفية عمل حجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</p><p>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً)</p><p>معرفة بأدوات PMS (مثالي OPERA) والإنترانت</p><p>مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة</p><p>مهارات سلوكية</p><p>اتصال بين الأقسام جيد</p><p>القيادة وروح الفريق</p><p>إحساس عالي بخدمة العملاء المميزة</p><p>الصرامة والانتباه إلى التفاصيل</p><p>التوجه نحو النتائج والأداء</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<p>ياسّير هو التطبيق الفائق الرائد للخدمات عند الطلب في منطقة المغرب العربي. مهمتنا: تحويل طريقة الوصول إلى الخدمات اليومية، بفضل منصة مبتكرة ومتطورة باستمرار. متواجد في أكثر من ٤٥ مدينة عبر عدة دول (الجزائر، المغرب، تونس، السنغال، إضافة إلى فرنسا ودول إفريقية جنوب صحراوية مختلفة)، يواصل ياسّير توسعه السريع إلى أسواق جديدة. مدعوم من قِبل مستثمرين دوليين مشهورين مثل BOND وY Combinator (Airbnb، Stripe، Dropbox، DoorDash)، جمعت الشركة ما يقارب ٢٠٠ مليون دولار، مما يعزز موقعها كلاعب رئيسي في التقنية الإفريقية. إلى جانب تقديم الخدمات، طموحنا هو خلق منظومة مستدامة قائمة على رضا المستخدم وقيم اجتماعية قوية.</p><p><strong>المهمـة الرئيسية للوظيفة</strong></p><p>المهمة الرئيسية لـمختص استحواذ HORECA هي تطوير وتوسيع شبكة شركاء التجار Yassir Cash ضمن قطاع HORECA (فنادق، مطاعم، مقهوات) عبر الجزائر. كونه صائداً ميدانياً للمبيعات، فهو مسؤول عن دورة المبيعات كاملة: من الاستقصاء إلى توقيع العقد، وأخيراً التفعيل الفعّال لنقطة البيع. هدفه النهائي هو تأسيس Yassir Cash كطريقة دفع إلكترونية أساسية لجميع اللاعبين في صناعة المطاعم والفنادق في الجزائر.</p><p><strong>المسؤوليات والأنشطة الرئيسية</strong></p><ul><li>استقصاء وتطوير محفظة شركاء HORECA من خلال تحديد المؤسسات ذات الإمكانات العالية.</li><li>عرض عرض Yassir Cash، التفاوض بشأن الشراكات، وإغلاق المبيعات.</li><li>إدارة عملية الانضمام للتجار الجدد (العقود، الوثائق الإدارية، وإعداد حل الدفع).</li><li>دعم إطلاق الشركاء، تدريب الفرق، ضمان وضوح المواد التسويقية، ومتابعة الأنشطة عبر CRM.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، تحليل السير الذاتية، أو تقييم الإجابات وتحديد المؤشرات المحتملة لعدم الاتساق أو ل signals التحقق في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. هذه الأدوات تدعم فريق التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. قرارات التوظيف النهائية تتخذها البشر في النهاية. إذا أردت مزيداً من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة: Abbott هي رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية وتساعد الناس على العيش بشكل أكثر اكتمالاً في جميع مراحل الحياة. محفظتنا من التقنيات التي تغير الحياة تمتد عبر طيف الرعاية الصحية، مع شركات رائدة ومنتجات في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية، والأدوية الجنيسة المسجلة بالعلامة التجارية. زملاؤنا البالغ عددهم 115,000 يخدمون أشخاصاً في أكثر من 160 بلداً. في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذو معنى، والنمو، والتعلم، والاعتناء بنفسك وبعائلتك، وكن ذاتك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. ستتوفر لك: التطوير المهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم وتُعد واحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم من قبل فورتشن. شركة تُعتبر من بين أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، للأمهات العاملات، للمديرات التنفيذيات، والعلماء. في قسم المستحضرات الدوائية المُثبتة من Abbott (EPD) نلتزم بجلب أدوية موثوقة وعالية الجودة إلى أسواق محرومة، وتحسين الوصول والنتائج لآلاف المرضى حول العالم. الفرصة: ي-Le Sales Force Effectiveness (SFE) Analyst French Speaking Africa Cluster، المقيم في الجزائر، يلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء قوى المبيعات وربحيتها عبر الكتلة. يتركز هذا الدور على قيادة استراتيجية SFE، دعم الشركات التابعة، وتمكين اتخاذ القرار القائم على البيانات لتحسين التنفيذ التجاري. ما ستعمل عليه: تعريف وقيادة النهج الاستراتيجي لـ SFE عبر المحفّزات الرئيسية بما في ذلك تصميم قوة المبيعات، والتجزئة والاستهداف، ومؤشرات الأداء (KPIs)، وأدوات الدعم التجاري. قيادة تخطيط وتفيذ ICP الكتلة، بما في ذلك تحديد الحصص وتحديد مبيعات وحسابات الأداء على مدى العام. دعم تنفيذ وتنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTM) عبر الشركات التابعة، مع ضمان متابعة قوية ومسؤولية. الشراكة مع الشركات التابعة لتحدي وتوجيه وتحسين فاعلية وأداء قوة المبيعات. توفير دعم عملي أثناء طرح مبادرات SFE الإقليمية والمحلية. تعزيز التعاون القوي وتبادل المعرفة عبر الشركات التابعة والفرق عبر الوظائف لدفع أفضل الممارسات. تقديم تحليلات ورؤى خاصة بالمتغيرات بشكل فوري لدعم الاحتياجات التجارية المتطورة واتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الإحصاء، المالية، تحليلات التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (الرعاية الصحية/علوم الحياة ميزة).</li><li>خبرة 3–5 سنوات ضمن شركة فرعية محلية في SFE أو دور ذو صلة، بما في ذلك التعرض للمبيعات، إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، قيادة المبيعات، التميّز التجاري، أو وظائف التدريب.</li><li>قدرات إدارة مشروع قوية مع سجل ناجح في التسليم.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة من ثقافات متنوعة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني صيانة معدات المياه هي ضمان الأداء السليم والسلامة الصحية للمجمعات (مياه بحرية ومياه حرارية). يضمن أن الماء يفي باستمرار بالمعايير فيزيائيا وكيميائيا وميكروبيولوجيا المطلوبة، من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتعقيم والمعالجة. يقوم بإجراء الفحوصات اليومية (درجة الحموضة، الحرارة، مادة التطهير، العكارة)، يتحقق من المعدات ويضبطها (المضخات، المرشحات، المعايرات، الصمامات، التنظيم)، ينفذ عمليات الصيانة الأولى (التنظيف، غسل خلفي/إعادة التوليف، متابعة المواد الاستهلاكية) ويضمن أن المسابح جاهزة للفتح من أجل العلاجات. في حالة وجود خلل (انحراف المعايير، التنبيهات، الأعطال)، يطبق إجراءات السلامة والإغلاق والتنبيه على المدير، مع احترام قواعد النظافة والسلامة الكيميائية وتتبع الرقابة.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>إجراء فحوصات يومية لجودة الماء (pH، مادة التطهير، الحرارة، العكارة وفق الإجراءات التي يفرضها مديره وبما يتوافق مع المعايير).</li><li>التحقق من تشغيل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، المرشحات، معدل التدفق، الصمامات، المعايرات، التنظيم).</li><li>ضبط معلمات المعالجة وفقاً للتعليمات الداخلية (تصحيح pH، جرعة التطهير، ضبط التوازن).</li><li>ضمان فاعلية التطهير والمعالجة وفق بروتوكول المؤسسة.</li><li>تنفيذ عمليات الترشيح (غسل خلفي/إعادة توليف) وفق خطة الصيانة.</li><li>مراقبة وصيانة دوران الماء وتجانس الماء في المسابح.</li><li>تنظيف المسابح (القاع،الجدران، المزالق/المشفات، الشفط/الجمع وفق المعدات).</li><li>المحافظة على المناطق والمعدات المرتبطة (مواد التنظيف، الشوايات، المصارف، غرف Technik وفق القواعد الداخلية).</li><li>مراقبة توافر المسابح للعلاجات (مياه مطابقة قبل الافتتاح).</li><li>كشف الانحرافات (عدم الامتثال لمعايير الماء، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق الإجراء: التنبيه، السلامة، الإغلاق.</li><li>استبدال المواد الاستهلاكية/أداء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</li><li>تنظيف وفحص الأجزاء القابلة للوصول من أنظمة المعالجة والترشيح.</li><li>المشاركة في التشخيص في حالة العطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/التقنية.</li><li>ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، احترام معدات الوقاية والتعليمات.</li><li>احترام قواعد النظافة والوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</li><li>الحفاظ على السجلات والتتبع (دفاتر الرصد، السجلات، وثائق الجودة/الرقابة).</li><li>المشاركة في المراجعات/الافتتاءات الداخلية والتحضير للفحوص التنظيمية.</li><li>احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد الرقابة (الترددات المخططة).</li><li>تنبيه المدير في حالة الانحراف المتكرر أو الوضع غير المغطى بالتعليمات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوبProfile المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فني / BTS في علوم المياه، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في أحواض السباحة، ويفضل في بيئة فندقية (فخم/ثالاسو)، مستشفى أو حراري.</li><li>إتقان عمليات معالجة المياه (فيزيائية كيميائية، ترشيح، تعقيم).</li><li>إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة الماء (pH، TH، الكلور) ومخاطر الصحة (التراخوما/الليجيونيلوز).</li><li>معرفة القيود الخاصة المرتبطة بمياه البحر (التآكل، الملوحة، إلخ).</li><li>القدرة على قراءة المخططات الفنية، المخططات الهيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعة.</li><li>إتقان مطلق لقواعد الأمان الكيميائي والبيولوجي.</li></ul></section>