وظائف أخصائي نفسي في الجزائر
٧٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. <br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم والتحسين للأنظمة الذكية. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يساهم الشركاء في: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح — التحقق من مطابقة مبالغ الرسوم للجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة التطابق الوصفي من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: المستفيد غير الصحيح، سياسة وجود أموال غير كافية، تاريخ مسودّة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال لاختبار إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الدخول، ونقل سليم إلى فريق النزاعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب لاختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ، وفحوصات المعاملات المعلقة، ورفض التمديد للعروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح بدون المبالغة في التعهدات. <br> ما نبحث عنه يناسب هذا الفرصة المهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، أو البنوك، أو الخدمات المالية والذين لا يمانعون من العمل في مشاريع جزئية غير دائمة. <br> من المرجح أن يكون لدى المساهمين المثاليين: شهادة في المالية، الإدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، البنوك، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو في وظائف بنوك وخدمات مالية، أو أدوار مجاورة; حكم التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة وما ليس، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ اللغة الإنجليزية المكتوبة القوية (C1 فما فوق).<br> كيف يعمل العمل: التقديم → النجاح في التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الاسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه تقديرات وليست عبئ عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، اعتماداً على مستوى المساهمة وسرعتها. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<p>طور ونفّذ استراتيجية العلامة التجارية. ضمان اتساق الهوية البصرية والرسائل. شارك في إنشاء مواد التواصل. إجراء أبحاث السوق وتحليل موضع العلامة التجارية. رصد إدراك العلامة التجارية بين العملاء.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>تدريب في التسويق أو الاتصال أو العلامة التجارية. الإبداع، المهارات التحليلية، والاتصال الممتاز.</p><p>إذا تطابق هذا الملف الشخصي، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على علامة التقديم.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة. حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية. معالجة الإرجاع وتبادل السلع وشكاوى العملاء. حفظ سجلات كل تفاعل مع العملاء. تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء. جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية. إعلام العملاء بحالة استفساراتهم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>القدرة على إجراء الحوار بلطف ومهنية.</li><li>القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.</li><li>الكفاءة في الحاسب الآلي وبرامج المكتب الأساسية.</li><li>المهارات في العمل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وبرامج متخصصة أخرى.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الرد على المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة العوائد، التبديلات، وشكاوى العملاء. حفظ سجلات كل تفاعل مع العملاء. تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء. جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية. إعلام العملاء بحالة استفساراتهم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الروسية والكازاخية.</li><li>القدرة على إجراء حوار بشكل لبق واحترافي.</li><li>القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.</li><li>الانتباه للتفاصيل والدقة في التوثيق.</li><li>الإلمام بالحاسوب وبرامج المكاتب الأساسية.</li><li>مهارات في العمل مع أنظمة CRM وبرامج متخصصة أخرى.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المنصب: عميل التحصيل<br>الموقع: عن بُعد<br>في Whizz، مهمتنا هي إعادة تشكيل النقل لسائقي التوصيل من خلال توفير حلول التنقل الإلكتروني الموثوقة والمريحة.<br> نقدم خيارات ملكية وتمويل المركبات مرنة لجعل التنقل الإلكتروني متاحاً وتمكين عملائنا من النجاح.<br> ومع استمرارنا في التوسع، نبحث عن أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد ودعم نموّنا.<br> المسؤوليات: مراقبة وتتبع الحسابات المتأخرة، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لتأمين المدفوعات في الوقت المحدد.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للحسابات المتأخرة، بما في ذلك ترتيبات الدفع، والاتصالات والفواتير.<br> تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحقيق توازن بين رضا العملاء العالي وجهود التحصيل الفعالة.<br> التعاون مع الأقسام الأخرى لحل قضايا العملاء ونزاعاتهم بكفاءة.<br> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة وج progress تحصيل الدين.<br> الالتزام بجميع قوانين وجمعيات التحصيل على المستويين الفدرالي والولائي، مع ضمان الامتثال في جميع الأنشطة.<br> راتب تنافسي مع مكافآت الأداء.<br> فريق ودود وداعم.<br> فرصة للعمل والنمو مهنيًا على مستوى دولي.<br> هل أنت جاهز لقِطع مسارك المهني؟<br> انضم إلينا في Whizz وتقدم نحو النجاح!<br> قدِّم الآن!<br> أكثر من سنة من الخبرة في التحصيل، يجيد اللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى C1)، ومعرفة بلغة إضافية الفرنسية/العربية/الإسبانية تعتبر ميزة.<br> إجادة استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace<br> مهارات تفاوض قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع العملاء ذوي التحديات.<br> اتصال إنترنت عالي السرعة، جهاز كمبيوتر شخصي، وسماعة رأس.<br> معرفة بقوانين التحصيل الفدرالية والولائية (مفضل).<br> ساعات العمل: 40 ساعة في الأسبوع مع نوبات من 8-9 ساعات، مجدول ضمن نطاق الساعة 9:00 صباحاً إلى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.<br> قد تختلف تعيينات المناوبات، مع ضبط أوقات البدء لضمان التغطية خلال ساعات العمل.
</span> </div>
<p>تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي. إدارة الشبكات الاجتماعية وتقويم التحرير. إنشاء وتوزيع المحتوى الرقمي (المرئيات، الفيديوهات، المنشورات، النشرات الإخبارية). اختبار حملات الإعلان عبر الإنترنت (إعلانات Meta، Google Ads، إلخ). تحسين التواجد العضوي (SEO) والتواجد المدفوع (SEA). تحليل أداء الحملة وإعداد التقارير. رصد اتجاهات التسويق الرقمي والمنافسة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة Bac+3 إلى Bac+5 في التسويق أو الاتصالات أو مجال مشابه. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق الرقمي. الطلاقة في أدوات الإعلان الرقمي، Google Analytics، Meta Business Suite وCanva/Adobe. مهارات كتابة وإبداع ممتازة. حس التنظيم، الاستقلالية، والمهارات التحليلية.</p>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الشبكات وصيانتها (LAN، WAN، Wi-Fi).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تثبيت، تكوين وإدارة خوادم ويندوز (Active Directory، DHCP، DNS، مشاركة الملفات).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة النسخ الاحتياطية والمساهمة في أمان أنظمة المعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تثبيت وصيانة أنظمة المراقبة بالفيديو (كاميرات IP، NVR/DVR) وأجهزة التحكم في الوصول.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير بنية تكنولوجيا المعلومات واقتراح حلول للتحسين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات الحاسوب.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم تقني عالي، أو درجة البكالوريوس أو Ingeniería في علوم الحاسوب.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لإدارة شبكة وخادم ويندوز.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بالأمن السيبراني، النسخ الاحتياطي وبنية تكنولوجيا المعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم في الوصول.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المبادرة والاستقلالية وروح المسؤولية.</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والتقني.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي محتوى تجارة إلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ لنرَ ما المطلوب.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ بناء والحفاظ على صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر مُولِّد الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحات وإثرائه — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة وفق هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات فوق الشكل المرئي المدروسة؛ تحويل الموجزات من التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات مكتملة وقابلة للنشر؛ كتابة وضبط نصوص ميكروية ألمانية — عناوين، ملصقات الأزرار، نص داعم قصير.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ قدرة تفكير تحليلية قوية ومهارات بحث؛ خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ثا تنزيل و40 ميغابت/ثا رفع) سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، إلخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ بيئة تعزيز التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *Items المذكورة في هذا القسم قد تت vary تبعاً لشروط تعاقدك.<br> تقاليد ومزايا محددة عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكلها.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في agreements الخاصة بك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها عن طريق زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية مبادر يزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرِه لهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة عادلة للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي صفحة هبوط اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ بناء وصيانة صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات مقصودة قبل وبعد الأعلى ضمن الشاشة؛ تحويل الملخصات من قسم التسويق والإدارة إلى صفحات مكتملة وقابلة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص ميكروية ألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص دعم قصير.<br> ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة) ومستوى إنجليزي متوسط (B2)؛ خبرةلا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومرتب؛ عقلية عملية مع فهم سريع وقوي للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) مع اتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع) سيكون إضافة كبيرة: خبرة في منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ.<br> وفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف وفق شروط تعاقدك.<br> قد تنطبق فوائد وظروف محددة على الموظفين فقط؛ قد لا تكون مستقلة متعاقدين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي صفحة هبوط استباقي يزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ أخصائي قدموا تجارب عمل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مثاليًا لهذا الدور؟<br> ارشحه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> وسيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<p> أخصائي التوريد مسؤول عن إدارة مجموعة من الموردين المحليين لمركز، حوض أو محفظة بلد، وهو جهة الاتصال الرئيسية للموردين المعينين. </p><ul> <li>تنفيذ أهداف الأداء مع الموردين المعينين، بما في ذلك خفض التكاليف، تقليل مهلة الإنتاج وتحسين الجودة، ومتابعة التقدم من خلال بطاقة أداء الموردين التي يتم تحديثها بانتظام.<br> </li> <li>إعداد وقيادة مراجعات الإدارة المنتظمة، باستخدام بطاقات الأداء مع مؤشرات الأداء الرئيسية، تقييم الوضع الاستراتيجي، آفاق الأعمال لمدة ثلاث سنوات، وتطورات المنتج والسوق الاستراتيجية.<br> </li> <li>التواصل مع الشراء، ومركز الشراء والتوريد (P&S)، خط الإنتاج وفرق P&S المحلية لشرح وتنفيذ العقد، وتقصير مرحلة التمهيد.<br> </li> <li>مراجعة وتوحيد الطلب الداخلي المقدم من خطوط الإنتاج والمراكز، وفصل مسائل الأولوية بالقرعة.<br> </li> <li>تحمل مسؤولية تنفيذ العقد الجديد مع الموردين.<br> </li> <li>مراجعة استخدام العقد واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br> </li> <li>الاستعداد وإدارة المفاوضات بما يتماشى مع مصالح الشركة.<br> </li> <li>اختيار الأدوات والمنتجات المستهدفة، وإجراء تحليل التكلفة الكلية للدمج، بما في ذلك السعر، ووقت التسليم وتكاليف الجودة.<br> </li> <li>إعداد وتنفيذ خطة تطوير المورد.<br> </li> <li>قيادة تقييم مخاطر المورد وضمان التحديثات المنتظمة.<br> </li> <li>قيادة حل استفسارات الموردين ونزاعاتهم.<br> </li> <li>تواصل استراتيجية المورد والأحداث الرئيسية لعلاقة المورد مع فِرق الفئة، الشراء وجودة المورد. الإبلاغ عن الانحرافات عن الخطة واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br> </li> <li>دمج الموردين إلى بوابة سلسلة التوريد، وتتبع عالمي وآليات أعمال مستقبلية.<br> </li> <li>إجراء تدقيق داخلي وتدقيق للموردين تحت إشراف مدير مركز سلسلة التوريد أو مدير P&S.<br> </li> <li>تنفيذ إجراءات لتقليل الوقت والمال والموارد المهدرة باستمرار.<br> </li> <li>قيادة تحقيقات الحوادث وخطط العمل التصحيحية.<br> </li> <li>الامتثال لإجراءات سبلمبرجر وإجراءات محلية قابلة للتطبيق على وظيفة العمل.</li> </ul> <p> 0 - 3 سنوات خبرة.</p> <p>SLB هي صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. يتم النظر في الطلبة المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة، أو غيرها من الصفات المحمية بموجب القانون.</p> <p></p>
<div>
<div>
قدِّم الآن<br>شارك<br></div></div>
<p>نحن نوظف أخصائي إدارة المناقصات لقيادة دورة المناقصة الكاملة ودفع النمو التجاري من خلال العروض الفائزة. إذا كنت تتميز بتحليل المتطلبات المعقدة، وصياغة عروض منافسة، وتقديم الحلول التي توازن الربحية مع قيمة العميل، فهذه الوظيفة لك.</p><p>ماذا ستفعل؟</p><ul><li>إدارة عمليات المناقصة من البداية إلى النهاية لفرص الإنفاق الرأسمالي والنفقات التشغيلية، من العروض البسيطة إلى العروض المعقدة للغاية</li><li>تحليل طلبات الأسعار وتطوير تقديرات تكلفة دقيقة باستخدام منهجيات وأدوات مثبتة</li><li>تحديد استراتيجيات الفوز من خلال تفسير متطلبات العملاء وتقييم المخاطر والفرص التجارية</li><li>إعداد وثائق عرض امتثالية وجذابة تتماشى مع السياسات وتزيد من نجاح المناقصة</li></ul><p>ما هي المهارات الأساسية التي نبحث عنها؟</p><ul><li>تطوير المناقصات؛ إدارة عمليات الاتصال وتقديم عروض تنافسية</li><li>تطوير إدارة العقد؛ هيكلة الاتفاقيات التي تحمي الربحية وتخفف المخاطر</li><li>استراتيجية التسعير؛ تطوير نماذج تكلفة توازن بين المنافسة وتحسين الهامش</li><li>معرفة عملية CPP بمستوى متوسط؛ تطبيق أطر الشركة لضمان تنفيذ المناقصة بشكل امتثالي وفعال</li><li>إدارة المخاطر؛ تحديد المخاطر التجارية وبناء استراتيجيات التخفيف في العروض</li><li>جدولة المشروع بمستوى متوسط؛ تنسيق الجداول الزمنية والمتسلميات عبر فرق متعددة الوظائف</li><li>فهم الأعمال بمستوى متوسط؛ فهم ديناميكيات السوق لتوظيف العروض بشكل استراتيجي</li><li>التواصل بمستوى متوسط؛ ترجمة المتطلبات المعقدة إلى وثائق واضحة ومقنعة</li></ul><p>ما المؤهلات التي ستنجح فيها؟</p><ul><li>تفكير استراتيجي مع القدرة على وضع أساليب فوز للفرص المعقدة</li><li>عقلية تحليلية قوية لتفسير احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول مثلى</li><li>نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف وتوجيه الزملاء</li><li>المرونة والقدرة على التكيف لإدارة أولويات متداخلة في بيئة ديناميكية</li></ul><p>ما الذي ستحصل عليه بالتحديد؟</p><ul><li>دور عالي التأثير حيث يؤثر عملك مباشرة على نمو الأعمال وربحيتها</li><li>فرصة لقيادة المناقصات الإستراتيجية وتشكيل النتائج التجارية</li><li>ثقافة تعاونية تقدر الخبرة والاستقلالية والتعلم المستمر</li><li>نمو مهني من خلال فرص التدريب والتعرض لمشاريع معقدة</li><li>قدم خبرتك في المناقصات إلى فريق جاهز للفوز معاً، قدم طلبك اليوم!</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>تفكير استراتيجي مع القدرة على تحديد أساليب فوز للفرص المعقدة</li><li>عقلية تحليلية قوية لتفسير احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول مثلى</li><li>نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف وتوجيه الزملاء</li><li>المرونة والقدرة على التكيف لإدارة أولويات متداخلة في بيئة ديناميكية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، تت partnered مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي دعم فني تقني متقدم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بتعاون مع نهج الإدارة People First لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والدردشات؛ تحمل مسؤولية المشكلات الفنية المبلّغ عنها من قبل العملاء، التحقيق في حلها من البداية حتى النهاية؛ تحليل الاستفسارات الفنية وتشخيص الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعّالة؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب؛ الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث والبرامج الصيانة والحلول؛ تنظيم ودعم الأنشطة في الموقع التي تشمل فنيين وعملاء ومقاولين من الباطن؛ المساهمة في والمحافظة على قاعدة معرفية لدعم الشركة ووثائق ذات صلة؛ التأكد من معالجة جميع طلبات العملاء وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المعمول بها (SLAs); ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية متميزة (C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الدعم الفني المتقدم؛ خبرة عملية قوية في العمل مع أنظمة Linux وWindows باستخدام سطر الأوامر (CLI)؛ الثقة في التنقل وتحليل وتفسير سجلات النظام لتحديد المشكلات الفنية وحلها؛ مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على التحقيق في القضايا المعقدة بشكل مستقل؛ فهم راسخ للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات وكيفية عملها معاً؛ القدرة على التكيف السريع مع تقنيات جديدة والعمل بفعالية في بيئات تقنية ديناميكية؛ attitude oriented toward customers and responsible؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميbit/ث للتحميل و40 ميbit/ث للرفع على الأقل); ستكون قيمة مضافة كبيرة: خبرة عملية مع أنظمة UAV/UAS، ووحدات التحكم في الطيران، أو العتاد المدمج؛ خبرة في إدارة نظام Linux وصيانة النظام عبر الطرفية؛ معرفة قوية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك بيئات السحابة، الجدران النارية، التوجيه وتكوين المنافذ؛ خبرة في إجراء تصحيح أخطاء الأجهزة البعيدة واستخدام أدوات تشخيص النظام منخفضة المستوى؛ الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، ولكن أيضاً — سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط بيئية للخريطة الخضراء للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط مشاركتك.<br> بعض المزايا والظروف عادة تكون للموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي قدموا تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبدأ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قم بمراجعة الموقع ومحتواه، بالإضافة إلى ترتيبه في محرك البحث.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >راقب تطور موضع الموقع وحجمه الزوار (تحليلات الويب).</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قم بإجراء تدقيق أولي لتحديد كيفية تحسين SEO للموقع.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنشئ محتوى يحسن ترتيب محركات البحث.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حدد استراتيجية مرجعية طبيعية وابحث عن الكلمات المفتاحية التي تعرف نشاط الشركة بشكل أفضل،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درب الفرق المسؤولة عن مشروع تحسين SEO على أساسيات SEO،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ الاستراتيجية من خلال تقديم المشورة والدعم</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >راقب نتائج الاستراتيجية لتكييف العمليات المستقبلية،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ابقَ على اطلاع بآخر التعديلات في كيفية عمل محركات البحث</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتطلبات الأساسية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تسويق ويب مثبتة، معرفة ممتازة بمحركات البحث</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات كتابة ممتازة وفهم جيد للدلالات</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قدرات رصد الأداء وتحليله</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معارف تقنية أساسية (HTML)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبير التسويق الرقمي (التواصل الاجتماعي، Google Analytics، SEO، كتابة محتوى الويب…)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاطلاع على القواعد المتغيرة لـ SEO،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدقيق تقني للموقع،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على إيجاد الكلمات المفتاحية الصحيحة،</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدرّب ذو خبرة في مفاهيم SEO.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مكان العمل</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أولاد فايت</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>مزايا الوظيفة</b></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >بيئة عمل مريحة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >راتب جذاب.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدة مزايا للموظفين.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >للزهو ضمن فريق ديناميكي يضم مهارات متنوعة.</font></font></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كن نقطة الاتصال الأولى للنصائح والمدخلات عبر مجموعة واسعة من مجالات الموارد البشرية. الحفاظ على المفاهيم والأدوات والإجراءات والمتابعة عليها. يدعم فريق الموارد البشرية في المسائل المتعلقة بتحسين، الكفاءة، الدمج، الخ… من ممارسات الموارد البشرية العامة. يساهم في المشاريع لتطوير أو تحسين المفاهيم أو الممارسات داخل قسم الموارد البشرية والإدارة أو عبر الوظائف. اتباع الإجراءات والإرشادات والتعليمات لتنفيذ المهام ضمن المجال المتخصص. دعم التعاون بين الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الداخليين لتعزيز الوعي بدور الموارد البشرية ووظيفتها في الشركة وبناء علاقات تساعد الموارد البشرية على دعم العمل واستراتيجيته بشكل أفضل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ما الذي نبحث عنه :</p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة.</p><p>الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية كتابياً وشفوياً</p><p>الكفاءات لهذه الوظيفة:</p><p>يتواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ يتحدث بثقة وإقناع؛ يعرض بفاعلية. يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالتزام وعزيمة؛ يحقق نتائج ذات جودة عالية. يستخدم نهجاً منهجياً ومنظماً؛ يخطط مسبقاً ويحدد أولويات واضحة ويخصص الموارد بفعالية. يترك أثراً؛ يقنع ويوجه الآخرين؛ يروّج للخطط والأفكار بنجاح.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إلمامك باللغة الإنجليزية.<br> Mindrift يربط بين المختصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفًا دائمًا.<br> حول الدور: ستصمّم مهام ترميز تتحدى وكلاء ترميز AI في أقصى حدودها.<br> كل مهمة هي بيئة Docker مستقلة ذات جزء برمجي مكسور؛ يحاول وكيل AI إصلاح العطل؛ تُتحقق الاختبارات الآلية من النتيجة.<br> الناتج النهائي هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المعطوبة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: اختر سيناريو مطور واقعي — علة حقيقية، ETL معطل، ميزة مفقودة — وليست مشكلة لعبة.<br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع تبعيات مثبتة.<br> اكتب اختبار pytest يتحقق من النتائج، وليس من الأوامر المحددة — حتمي، غير عشوائي، ولا يكشف عن الإصلاح.<br> اكتب تعليمات.<br> أنشئ مستندًا يقرؤه مثل تذكرة Jira يتلقّاها مطور.<br> اكتب حلًا مرجعيًا.<br> أداة sh تُثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> قم بمعايرة الصعوبة حتى يحلها وكلاء الحالة الراهنة من أحدث ما توصلت إليه التقنية 20–60% من الوقت.<br> قم بالتكرار بناءً على ملاحظات م مراجعي QA خبراء.<br> لاحقًا: راجع مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA.<br> ليس ضمن النطاق ترميز البيانات، أو هندسة المطالبات.<br> الشفرة الإنتاجية التي يجب شحنها — أنت تصمم المشاكل والتحقق لوكلاء AI.<br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة من المهام الخاصة بكل مرشح تُشحن — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات في بيئة خلفية واحدة — بايثون، Go، Node.js، Java، أو Rust.<br> العمق في أحد الأكوام يفضل على الاتساع.<br> الطلاقة في بايثون + pytest مطلوبة بغض النظر عن اللغة الأساسية.<br> آلية الاستغلال تعتمد على pytest حتى عندما تكون التطبيق المعطوب بلغة أخرى.<br> Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> تأليف Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، تبعيات مثبتة، مسارات متعددة عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux & Bash — الشعور بالراحة في تصحيح الأخطاء داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ الشل يتجاوز set -euo pipefail.<br> خبرة في وكيل ترميز AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو ما شابه، في عمل غير تقليدي.<br> يمكنك ذكر وقت محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئًا بثقة وكيف اكتشفت ذلك.<br> اللغة الإنجليزية — كتابة B2+.<br> ليس مناسبًا لمهندسي علوم البيانات، ML، أو رؤية حاسوبية بدون مخرجات هندسة خلفية.<br> مختبرو QA اليدويون بدون أتمتة أو تأليف اختبارات.<br> فقط Frontend، منخفضة/بدون كود، دعم تقني، أو محللو أعمال.<br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر من قبل.<br> مبتدئ أو متدرب أو مساعد كأحدث دور له.<br> المؤهلات المفضلة: عمق في الأمن، إدارة الأنظمة (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو أعمقاف Git.<br> أدوات بايثون الحديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> الاختبار العشوائي أو الاختبار المستند إلى الخصائص (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في مقاييس تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة.<br> الإجراء: تطبيق → اجتياز التأهيل (اختبار عينة مدته 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الالتزام الزمني: التوطين: حوالي 10 ساعات للمهمة الأولى.<br> الحالة الثابتة: حوالي 5 ساعات للمهمة، 2–4 مهام متوازية لكل مؤلف.<br> الحمل الواقعي الأسبوعي: 8–20 ساعة.<br> إمكان التوفر لعدد أعلى من المؤدين من أصحاب الأداء العالي.<br> يمكنك اختيار وقت وكيفية الإسهام؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، تصل حتى 35 دولارًا في الساعة *.<br> تعويض قائم على المهمة يعادل الأجرة بالساعة، اعتمادًا على الأداء والحجم.<br> بعض المشاريع تشمل دفعات تحفيزية.<br> * تتفاوت الأسعار بناءً على الخبرة وتقييم المهارات والموقع واحتياجات المشروع وعوامل أخرى.<br> قد تُمنح أسعار أعلى للخبراء المتخصصين بدرجة عالية.<br> قد تنطبق أسعار أقل أثناء فترة التوطين أو في مراحل المشروع غير الأساسية.<br> تفاصيل الدفع تُشارك وفق كل مشروع.<br> التقديم: أرسل سيرتك عبر منصة Mindrift.<br> حدد مستوى لغتك الإنجليزية، واشر إلى هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأضف رابط ملف GitHub إذا كان متاحًا.<br></span> </div>
<h2 class=“h5”>وصف الوظيفة</h2>
<div class=“t-break” data-jb-field=“description”>
<p><strong>معلومات حول ياسين</strong></p><br>
<p>ياسير هو التطبيق الرائد في خدمات الطلب عند الطلب في منطقة المغرب العربي. مهمتنا: تحويل الطريقة التي تكون بها الخدمات اليومية متاحة، من خلال منصة مبتكرة ومتطورة باستمرار.</p><br>
<p>متواجد في أكثر من 45 مدينة عبر عدة دول — الجزائر، المغرب، تونس، السنغال — وكذلك في فرنسا وغيرها من الدول في أفريقيا جنوب الصحراوية، يواصل ياسير توسيع شبكته في أسواق جديدة بسرعة.</p><br>
<p>بدعم من مستثمرين دوليين بارزين مثل BOND وY Combinator (Airbnb, Stripe, Dropbox, DoorDash)، جمعت الشركة ما يقرب من 200 مليون دولار، مما يعزز موقعها كلاعب أساسي في التقنية الأفريقية.</p><br>
<p>بعيداً عن تقديم الخدمات، طموحنا هو بناء نظام بيئي مستدام يعتمد على رضا المستخدم وقيم اجتماعية قوية.</p><br>
<br><br><p><b>المهمة الرئيسية للوظيفة</b></p><br><p>المهمة الأساسية لـ HORECA Acquisition Specialist هي تطوير وتوسيع شبكة شركاء تجارة ياسير كاش لدى قطاع HORECA (فنادق، مطاعم، مقاهي) في كامل التراب الجزائري.</p><br>
<p>يعمل كصيّاد تجاري ميداني، وهو مسؤول عن كامل دورة المبيعات: من الاستهداف إلى توقيع العقد، حتى التفعيل الفعلي للنقطة البيع. هدفه النهائي هو اجتازات ياسير كاش كطريقة دفع إلكترونية لا غنى عنها لدى جميع فاعلي قطاع المطاعم والضيافة في الجزائر.</p><br>
<br><br><p><b>المسؤوليات والأنشطة الرئيسية</b></p><br><ul>
<li><ul>
<li>
<p>استهداف وتطوير محفظة الشركاء HORECA من خلال تحديد المؤسسات ذات الإمكانات العالية.</p><br>
</li>
<li>
<p>عرض عرض ياسير كاش، تفاوض الشراكات وإبرام الصفقات.</p><br>
</li>
<li>
<p>ضمان عملية الانضمام للتجار الجدد (العقود، المستندات الإدارية وتطبيق حلول الدفع).</p><br>
</li>
<li>
<p>مرافقة إطلاق الشركاء، تدريب الفرق، ضمان رؤية مواد التسويق والمتابعة عبر CRM.</p><br>
</li>
</ul><br></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>هذا هو المكان الذي يجعل فيه عملك فرقاً.</b></p><br><br><br><p>في باكستر، نؤمن بأن لكل شخص—بغض النظر عن هويته أو من أين جاء—يستحق فرصة ليعيش حياة صحية. كانت هذه القاعدة الأساسية لنا عند التأسيس في 1931 وتبقى مبدأنا الكبير. نحن نعيد تعريف تقديم الرعاية الصحية لإحداث تأثير أقوى اليوم، غداً، وما بعده.</p><br><br><br><p>زملاؤنا في باكستر متحدون بمهمتنا في إنقاذ الأرواح والحفاظ عليها. معاً، تقود مجتمعنا ثقافة الشجاعة والثقة والتعاون. يتم تمكين كل فرد من تولي القيادة وإحداث تأثير ذي معنى. نحن نسعى لعمليات فعالة وكفؤة، ونحاسب بعضنا البعض على تقديم نتائج استثنائية.</p><br><br><br><p>هنا، ستجد أكثر من مجرد وظيفة—بل ستجد هدفاً وفخراً.</p><br><br><br><br><p>.</p><br><br><br><br><p><b>المساواة في فرص العمل</b></p><br><br><br><p>باكستر صاحب عمل يطبق مبدأ تكافؤ الفرص. تقوم باكستر بتقييم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير جنسي، أو وضع قديم محمي كمتقاعد، أو الإعاقة/الاعتلال أو أي سمة محمية قانونياً أخرى.</p><br><br><br><br><p><b>التسهيلات المعقولة</b><br>تلتزم باكستر بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة عالمياً. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، بحاجة إلى تسهيل معقول لأي جزء من عملية التقديم أو المقابلة، يرجى النقر على الرابط هنا وإعلامنا بطبيعة طلبك مع معلومات الاتصال الخاصة بك.</p><br><br><br><br><p><b>إشعار احتيال التوظيف</b><br><span>اكتشفت باكستر حوادث احتيال وظيفي، حيث يتظاهر أفراد محتالون بأنهم موظفو باكستر أو مندوبي التوظيف أو وكلاء آخرين، ويتواصلون مع باحثي العمل عبر الإنترنت في محاولة لسرقة معلومات شخصية و/أو مالية. لمعرفة كيف يمكنك حماية نفسك، راجع إشعار احتيال التوظيف.</span></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب وظائفنا ليست مجرد نقل عناصر من مكان إلى آخر. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة، وكل وظيفة تساهم في جعل ذلك ممكنًا لضيوفنا. في فنادقنا، يعمل الجارون عبر الأقسام لضمان حصول الضيوف والزملاء على ما يحتاجون إليه في الوقت المناسب. سواء كان توصيل العناصر مباشرة إلى الضيوف في غرفهم أو تقديم الدعم إلى التدبير المنزلي، والهندسة، والقاعات، والمطاعم، ومكتب الاستقبال، أو المناطق الأخرى التي تحتاج المساعدة، يتنقل الجارون في مساحتهم لإنجاز العمل. هم ضروريون لضمان سلاسة العمليات في الفندق بأكمله. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح مثل ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك واتصالاتك مهنية. سينتقل الجارون بنشاط ويمشون/يقفون لفترات طويلة؛ ويتنقلون عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة، وكذلك صعودًا وهبوطًا في السلالم و/أو منصات الخدمة، مع التأكد من توافر ما يحتاجون إليه للقيام بعملهم (قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا بمختلف الصيغ، بما في ذلك النصوص الصغيرة؛ فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد، إلى جانب الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب، أمر حاسم لضمان تحقيق الجارون النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من شهادة GED.</p><p>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة: Abbott هي رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية وتساعد الناس على العيش بشكل أكثر اكتمالاً في جميع مراحل الحياة. محفظتنا من التقنيات التي تغير الحياة تمتد عبر طيف الرعاية الصحية، مع شركات رائدة ومنتجات في التشخيص، الأجهزة الطبية، التغذية، والأدوية الجنيسة المسجلة بالعلامة التجارية. زملاؤنا البالغ عددهم 115,000 يخدمون أشخاصاً في أكثر من 160 بلداً. في Abbott، يمكنك القيام بعمل ذو معنى، والنمو، والتعلم، والاعتناء بنفسك وبعائلتك، وكن ذاتك الحقيقية وتعيش حياة كاملة. ستتوفر لك: التطوير المهني مع شركة دولية يمكنك من خلالها بناء المسار المهني الذي تحلم به. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم وتُعد واحدة من أكثر الشركات إعجاباً في العالم من قبل فورتشن. شركة تُعتبر من بين أفضل الشركات الكبرى للعمل وكذلك كأفضل مكان للعمل من أجل التنوع، للأمهات العاملات، للمديرات التنفيذيات، والعلماء. في قسم المستحضرات الدوائية المُثبتة من Abbott (EPD) نلتزم بجلب أدوية موثوقة وعالية الجودة إلى أسواق محرومة، وتحسين الوصول والنتائج لآلاف المرضى حول العالم. الفرصة: ي-Le Sales Force Effectiveness (SFE) Analyst French Speaking Africa Cluster، المقيم في الجزائر، يلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء قوى المبيعات وربحيتها عبر الكتلة. يتركز هذا الدور على قيادة استراتيجية SFE، دعم الشركات التابعة، وتمكين اتخاذ القرار القائم على البيانات لتحسين التنفيذ التجاري. ما ستعمل عليه: تعريف وقيادة النهج الاستراتيجي لـ SFE عبر المحفّزات الرئيسية بما في ذلك تصميم قوة المبيعات، والتجزئة والاستهداف، ومؤشرات الأداء (KPIs)، وأدوات الدعم التجاري. قيادة تخطيط وتفيذ ICP الكتلة، بما في ذلك تحديد الحصص وتحديد مبيعات وحسابات الأداء على مدى العام. دعم تنفيذ وتنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTM) عبر الشركات التابعة، مع ضمان متابعة قوية ومسؤولية. الشراكة مع الشركات التابعة لتحدي وتوجيه وتحسين فاعلية وأداء قوة المبيعات. توفير دعم عملي أثناء طرح مبادرات SFE الإقليمية والمحلية. تعزيز التعاون القوي وتبادل المعرفة عبر الشركات التابعة والفرق عبر الوظائف لدفع أفضل الممارسات. تقديم تحليلات ورؤى خاصة بالمتغيرات بشكل فوري لدعم الاحتياجات التجارية المتطورة واتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الإحصاء، المالية، تحليلات التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (الرعاية الصحية/علوم الحياة ميزة).</li><li>خبرة 3–5 سنوات ضمن شركة فرعية محلية في SFE أو دور ذو صلة، بما في ذلك التعرض للمبيعات، إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، قيادة المبيعات، التميّز التجاري، أو وظائف التدريب.</li><li>قدرات إدارة مشروع قوية مع سجل ناجح في التسليم.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة من ثقافات متنوعة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS أو برمجيات أو معدات رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي.<br> افصح عن إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء، وتصعيد طلبات الدعم، بما في ذلك القضايا التقنية، عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والدردشة، ومكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات في الوقت المناسب حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد الأخطاء وإعادة إنتاجها وتقديم تقارير واضحة إلى فرق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات للمنتج لتعزيز تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تحقيق مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء؛ توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام CRM؛ مواكبة تحديثات المنصة والسياسات الجديدة واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 لكلا اللغتين شفوياً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنة في دعم العملاء، دعم SaaS، أو الدعم التقني، ويفضل دعم حلول تقنية معقدة؛ المهارات القوية في Excel، بما في ذلك VLOOKUP، والتقارير، وتحليل البيانات؛ قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل أولاً؛ القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة الوتيرة؛ دقة عالية وتفاصيل دقيقة في إدارة معلومات العملاء؛ خبرة في أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ وجود جهاز كمبيوتر محمول شخصي (ذا RAM لا يقل عن 8 جيجابايت) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى).<br> إضافة ميزة كبيرة إذا وجدت: خبرة مع Zendesk تعتبر ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط، حل المشكلات، واقتراح التحسينات.<br> المزايا وامتيازات العمل: جدول زمني مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت جيدة للإحالة لأصدقاء؛ تدريب مكثف ومدفوع وتجربة؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة مستجيبة تهتم بنموك وتعاون طويل الأمد؛ شروط بيئية محفزة للنمو الذاتي.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط تعاقدك.<br> عادةً ما تنطبق بعض المزايا والشروط على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدَّد الشروط المحددة، بما فيها التعويضات والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصّاص دعم مبادر يزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشّهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس من الحقوق المحمية قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح SupportYourApp .<br></span> </div>