وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٣٩ وظائف شاغرة
<p>إدارة الحجوزات وإصدار التذاكر. نصح العملاء بعروض السفر. متابعة الملفات والحجوزات. ترحيب وتوجيه العملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>جاد، منظم، ومتمركز حول خدمة العملاء. مهارات تواصل وحاسب آلي جيدة. إذا كنت تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب التقديم.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ترحيب العملاء وتوجيههم. بيع وت issuing التذاكر وفقًا للإجراءات الحالية. إدارة الحجوزات والتعديل والإلغاء. جَمع المدفوعات وضمان صيانة دفتر النقدية. إبلاغ العملاء بالجداول والأسعار وشروط السفر أو الوصول. معالجة الشكاوى من المستوى الأول.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة البكالوريا أو Bac+2 في التجارة أو الإدارة أو السياحة أو ما يعادلها. الخبرة في دور مماثل تعتبر ميزة. قدرة جيدة على استخدام أدوات الحاسوب.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>تدريب عملي في رقمنة مراقبة الجودة في قطاع الطيران (رجال/نساء) </p><br><br><p>تدريب عملي</p><br><br><p>من 4 إلى 6 أشهر</p><br><br><p>طالب</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>السياق :<br>في إطار نهجها للابتكار والتحسين المستمر، تستكشف Safran Nacelles رقمنة وأتمتة عمليات مراقبة الجودة. ونظرًا لأن متانة وموثوقية الفحوصات البصرية تشكل رهاناً رئيسياً في صناعة الطيران، فإننا نسعى لتقييم مساهمة الأدوات الرقمية لتعزيز اكتشاف العيوب في أجزائنا.<br>المهمة :<br>ضمن إدارة الجودة وبالتنسيق مع فرق المنهجية والإنتاج، ستكون مسؤولاً عن :<br>• إتقان استخدام أدوات الفحص البصري الرقمي المطبقة حالياً (الكاميرات الذكية، برامج الرؤية الصناعية). <br>• وضع منهجية اختبار مقارنة بين الفحص البصري البشري والأدوات الرقمية المختارة. <br>• تحديد التطبيقات الممكنة للأدوات، ثم إجراء اختبارات على أجزاء الإنتاج أو النماذج الأولية، وجمع وتحليل بيانات الأداء (الموثوقية، التكرارية، السرعة، أنواع العيوب المكتشفة).<br>• إدخال الأداة في حيز الاستخدام الفعلي وتدريب الفنيين/المفتشين على استخدامها.<br>• اقتراح محاور للتحسين، والمساهمة في تكييف الأدوات مع الاحتياجات الخاصة لفحوصات الطيران.<br>• تلخيص النتائج وصياغة التوصيات بشأن مدى ملاءمة نشر هذه الحلول في ورشنا.<br>• تقديم أعمالك أمام فرق متعددة التخصصات.<br>• التعاون مع الفرق المركزية لتعميم أفضل الممارسات. </p><br><br><p>الانضمام إلى مجموعة كبيرة ومبتكرة ورائدة في أسواقها.<br>المشاركة في مشروع استراتيجي يجمع بين الطيران والرقمنة والتكنولوجيا المتقدمة.<br>العمل في بيئة محفزة مع توفير الدعم الفني. </p><br><br><p>طالب/طالبة في السنة الرابعة أو الخامسة بكلية الهندسة أو ما يعادلها، مع تخصص في الهندسة الصناعية، الجودة، أو الأتمتة.<br>الاهتمام بالابتكار، والثورة الصناعية 4.0، والتكنولوجيات الحديثة.<br>معرفة أساسية بالرؤية الصناعية، معالجة الصور، وطرق الجودة.<br>هذا المنصب موجه لمرشح شغوف، دقيق، ومحلل، وقادر على أخذ المبادرة. تتضمن المهمة بعداً ميدانياً قوياً مع تواصل مباشر مع المشغلين.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 بلدًا.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>هناك فرص عديدة للتطور والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، واترك قلبك ليقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مشرف/ة الحجز هو المسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.</p><br><p>يتولى/تتولى تحسين المبيعات، تطبيق الاستراتيجيات السعرية وجودة خدمة العملاء، مع الالتزام بمعايير Sofitel وإجراءات Accor.</p><br><p>يقود/تقود فريق الحجوزات لضمان إدارة فعالة للطلبات، وتحسين معدل التحويل ورفع الإيرادات من الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والمجموعات والشركات وOTA</li><li>التحقق من صحة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>متابعة التوفرات والتخصيصات</li><li>إجراء مراجعات منتظمة (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، الضيوف المتكررون)</li><li>ضمان الالتزام بمعايير خدمة Sofitel</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</li><li>تنظيم جداول العمل وفق النشاط (الارتفاع في الطلب)</li><li>متابعة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</li><li>رفع كفاءة الفريق في المهارات (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</li><li>تطبيق استراتيجيات التسعير المحددة من قبل مدير الإيرادات</li><li>تحسين معدل التحويل والترويج للترقية البيعية</li><li>الحرص على الاستخدام الصحيح لشرائح السوق وكودات الأسعار</li><li>متابعة المؤشرات الرئيسية: الالتقاط، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</li><li>تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</li><li>ضمان الامتثال لمعايير Accor وSofitel</li><li>سرية بيانات العملاء</li><li>معالجة شكاوى الحجوزات</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب: </strong></p><br><ul><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في وظيفة مماثلة في فندق 4* أو 5*</li><li>فهم جيد لآلية الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</li><li>معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والبريد الإلكتروني الخارجي</li><li>قدرات تنظيمية وتحليلية ممتازة</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><ul><li>Excellent للاتصال بين الأقسام</li><li>قيادة وروح الفريق</li><li>حس الخدمة للعملاء عالي المستوى</li><li>الانضباط والاهتمام بالتفاصيل</li><li>توجه نحو النتائج والأداء</li></ul> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الترحيب، الإعلام، وتقديم المشورة للعملاء حول عروض السفر. التعامل مع الحجز والتعيين والتعديل والإلغاء لتذاكر الطيران. استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) لإدارة الحجز. تزويد العملاء بمعلومات حول الجدولات والأسعار وشروط السفر. إدارة المدفوعات وإعداد وثائق المبيعات. تتبّع الحجوزات والرد على استفسارات العملاء.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مهنية لا تقل عن سنة واحدة كوكيل إصدار التذاكر أو في وكالة سفر. يفضل الإلمام بنظام الحجز (أماديوس، جاليلو، سابِر، أو ما يعادله)؛ مهارات حاسوبية جيدة. مهارات خدمة عملاء ممتازة، مهارات تنظيمية، والاهتمام بالتفاصيل. مهارات اتصال جيدة والقدرة على العمل ضمن فريق.</font></font></p>
<p>معالجة طلبات الحجز (الرحلات الجوية، الفنادق، النقل، إلخ). إجراء التغييرات، الإلغاءات، وتأكيدات الحجوزات. ضمان متابعة ملفات العملاء حتى إغلاقها. التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومزودي الخدمات الآخرين. التحقق من مطابقة الحجوزات ومستندات السفر. إدارة طلبات وشكاوى العملاء ضمن أفضل المهلات. تحديث أنظمة وقواعد بيانات الحجز. احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد المعالجة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>حد أدنى BAC+2 في السياحة، إدارة الفنادق، التجارة، أو مجال مماثل. خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة داخل وكالة سفر. إجادة التعبير الشفوي والكتابي بالعربية والفرنسية. الإتقان في استخدام برنامج حجز (Amadeus، Galileo، Sabre، أو ما يعادله) يعد ميزة.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير مبيعات و إيرادات الوكالة. إدارة حجوزات و تذاكر الطيران على نظام أماديوس. الإشراف على العمليات الإدارية و التجارية. قيادة و تنظيم و مراقبة عمل الفريق. تتبع الأهداف و المبيعات و مؤشرات الأداء. الحفاظ على علاقات العملاء و تعزيز الولاء. إدارة العلاقات مع شركات الطيران و الموردين و الشركاء. إعداد التقارير و لوحات المعلومات. ضمان الامتثال للإجراءات و المتطلبات الداخلية المتعلقة بأنشطة وكالة السفر. </font></font></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام أماديوس و تذاكر الطيران. خبرة في إدارة وكالة سفر. مهارات قوية في المبيعات و الإدارة. منظم، دقيق و سريع الاستجابة. مهارات شخصية ممتازة و التركيز على العميل. إتقان البرامج المكتبية.</font></font></p>
<p>مقدمة: تأسست IOM في عام 1951، وهي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة والوكالة الإنسانية الرائدة في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الحكومات والمنظمات غير الحكومية، وتروّج IOM للهجرة البشرية والمنظمة لصالح الجميع. إنها تُنقذ الأرواح وتحافظ على الناس أثناء التنقل، وتُوجه حلولاً للنزوح، وتسهّل مسارات للهجرة النظامية، مع توفير الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتهيئة بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يزدهر فيها جميع الموظفين مهنياً ويشعرون بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر accommodation معقولاً طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM على ثقافة مكان عمل IOM | المنظمة الدولية للهجرة. تُقبل الطلبات من المرشحين داخلياً وخارجياً. بالنسبة لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، يتم اعتبار طلبات المرشحين المؤهلين والمؤهلين من المستوى الأول قبل تلك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الشاغرة، يعتبر المرشحون داخلياً ومكافئو المستوى الأول كنطاق أول. </p><p>السياق التنظيمي ونطاق العمل: بموجب الإشراف العام على رأس البرامج، وبالإشراف المباشر من موظف عمليات الحركة، يكون مساعد العمليات (معالجة البيانات) مسؤولاً عن الواجبات والمسؤوليات التالية.</p><p>تسجيل المعلومات الديموغرافية والبيوغرافية في MiMOSA عند استلام طلب السفر مع تأكيد الاستلام لطرف ثالث، مثل سفارة أو مركز دعم إعادة التوطين (RSC). إشعار موظف عمليات الحركة باستلام طلبات جديدة للمساعدة في السفر. تأمين ومحاسبة وثائق السفر وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs). ضمان تخزين آمن للوثائق والبيانات وفقاً لمبادئ وإرشادات IOM مع ضمان وصول محدود إلى الملفات الورقية. معالجة تصاريح الخروج بالتنسيق الوثيق مع المشرفين وزملاء IOM والسلطات المعنية. ضمان إصدار وإرسال وثائق السفر في الوقت المناسب مع زملاء العمليات، من إشعارات الحجز إلى المساعدة اللوجستية بعمليات الخروج بشكل منسق عن كثب. إعداد جميع الوثائق الجاهزة للسفر للنقل إلى زملاء دعم الميدان بالتعاون والتنسيق مع المشرفين مع ضمان أن حزمة السفر تحتوي على جميع الوثائق اللازمة للمغادرة. إعداد التقارير المطلوبة عند استلام الوثائق حتى وقت تقديم الخدمة؛ إعلام المشرفين بأي مشاكل قد تحتاج انتباها واقتراح إجراءات تصحيحية. الإبلاغ عن أي مشاكل مثل رفض تصاريح الخروج، وأسباب ذلك والاقتراحات الممكنة للحلول. المساعدة في إعداد تقارير التنقيب البيانات بانتظام لضمان تحديث MiMOSA ودقته والمحافظة على سلامة مشاريع عمليات الحركة ذات الصلة. تقديم ملاحظات منتظمة حول العمل المنجز إلى موظف عمليات الحركة وإبقاء المشرفين على علم فوري بأي قضايا تطرأ. إظهار فهم عميق لإجراءات SOP ذات الصلة بعمليات الحركة والأنظمة وقواعد البيانات المرتبطة بالحركات، مع القدرة على الحفاظ على المهنية والحياد والموضوعية خلال جميع التفاعلات مع المهاجرين وزملاء العمل وفقاً لمدونة سلوك IOM وتعليمات منع الاستغلال الجنسي والاعتداء (PSEA). الحفاظ على سرية ونزاهة جميع الأوراق ذات الصلة وفقاً لمعايير السلوك وقواعد حماية البيانات. إشعار موظف عمليات الحركة أو الإدارة بأي امتثال غير لل SOPs أو مدونات السلوك من قبل موظفي IOM أو شركائها. تنفيذ أي وظائف أخرى قد تُكلّف بها.</p><p><strong>المرشحين المثاليين</strong></p><ul><li>التعليم الثانوي المطلوب وخبرة عمل ذات صلة خمس سنوات؛ ثلاث سنوات من الخبرة مع درجة البكالوريوس. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية التابعة لليونسكو.</li><li>خبرة عمل ذات صلة لخمس سنوات.</li><li>ثلاث سنوات من الخبرة العملية مع شهادة البكالوريوس.</li><li>خبرة سابقة في عمليات الحركة أو النقل تعتبر ميزة قوية.</li><li>مهارات حاسوبية قوية - وورد، إكسل والإنترنت.</li><li>خبرة سابقة مع قواعد بيانات وأنظمة مرتبطة بعمليات الحركة (بما في ذلك iGATOR، MiMOSA، SAR وAmadeus) ميزة قوية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية مطلوب.</li><li>معرفة عملية بالعربية ميزة.</li><li>كفاءات اللغة المطلوبة سيتم تقييمها خصيصاً أثناء عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و / أو شفهية.</li><li>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط. ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم الاختلافات الفردية والثقافية ويشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ القيم واللوائح التنظيمية. الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء وملتزم ويمارس الحكم السليم في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب قضايا ذات أهمية. التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة في التعامل.</li><li>المهارات الأساسية - مؤشرات السلوك: المستوى 1: العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق نتائج. تحقيق النتائج: ينتج نتائج ذات جودة في خدمة عاجلة وفي الوقت المناسب. يركز على العمل ولديه التزام بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة. الاتصال: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل إعلامي وملهم ومحفز.</li><li>المهارات القيادية - مؤشرات السلوك المستوى 2، إذا كان هناك تقارير مباشرة: القيادة: توفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، تقود بالمثال وتظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وإظهار إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة يمكن للموظفين فيها تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويُبلّغ باتجاه استراتي واضح. التواضع: يقود بتواضع ويُظهر انفتاحه للاعتراف بعيوبه.
</ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >رئيس قسم الخدمات العامة</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراءات تنفيذ برامج الشراء.</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن متابعة صيانة المباني والمحافظة عليها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ينفّذ إجراءات الرقابة لضمان التنفيذ السليم لأعمال الصيانة والتركيب للمرافق الاجتماعية، وتخطيط وصيانة المرافق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن متابعة العمليات المتعلقة بإدارة استهلاك الماء والكهرباء والهاتف والإنترنت...).</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يتولى أعمال وعمليات إدارة الموارد المشتركة (الصيانة، نظافة المباني، إدارة أثاث المكتب، إدارة بنية المبنى التحتية، إدارة المِعْمل والتركيبات الثابتة المشتركة الأخرى).</font></font><br> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يدير العلاقات الخارجية (الحجز وشراء تذاكر الطيران، حجز الفنادق، استقبال كبار الشخصيات، الخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يضمن شراء اللوازم الاستهلاكية (مستلزمات المكاتب وتكنولوجيا المعلومات).</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدريب الأساسي:</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > درجة البكالوريوس/الماجستير في العلوم المالية/القانون أو ما يعادلها: MS Office/SAGE وبرامج أخرى</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >4-5 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >النقل/ الكافتيريا (مُقدمة).</font></font></li></ul></div></section>
<p>إدارة حجز التذاكر والفنادق. تجميع ومتابعة ملفات طلب التأشيرة. تقديم النصائح ومساعدة العملاء في إجراءاتهم. ضمان متابعة الحجوزات ووثائق السفر. الخبرة المرغوبة في وكالة سفر. إتقان أدوات الحجز.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>مهارات تواصل جيدة، التنظيم، والدقة.</p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نصح العملاء بشأن تذاكر الطيران والفنادق وخدمات التأشيرة. تسويق حزم السفر والخدمات. إجراء الحجوزات والمتابعة على الملفات. مساعدة العملاء في طلباتهم للتأشيرة. تطوير والاحتفاظ بقاعدة العملاء. الترويج للعروض عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية. ضمان المتابعة على الطلبات ورضا العملاء.</font></font></p><p><strong>الملف المطلوب من المرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في صناعة السفر (مفضلة). تدريب مقدم للمبتدئين المتحمسين. متحمس وجاد وديناميكي. إجادة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات. الإتاحية: فورية. إذا كنت تطابق هذا الملف، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب "التقديم". الجزائر العاصمة</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الملخص الوظيفي نحن نوظف مضيفة في Little Krazy، مطعم راقٍ ظريف. <br> كمضيفة، ستستقبلين الزبائن، وتقدمين معرفة تفصيلية بالقائمة، وتقدمين توصيات مخصصة، وتضمنين أن يشعر كل ضيف بإيقاع الضيافة السعودية ودفئها ونشاطها. <br> يجمع هذا الدور بين الخدمة المهنية، ومهارة البيع، وفن السرد لتقديم تجربة طعام فريدة ولا تُنسى. <br> أنتِ لا تقفين ببساطة لتنظيف الطاولات — أنتِ تضعين المسرح لتجربة لا تنسى. <br> ستستقبلين الضيوف بطاقة حيوية، ونفَس مميز، وشخصية جريئة. <br> حضوركِ، وصوتكِ، وطاقتكِ يجب أن تعكس ذلك الروح. <br> سواء كان ذلك من خلال ابتسامة دافئة، أو سرد قصصي، أو مساعدتهم لاكتشاف نكهات جديدة، مهمتكِ تحويل كل زيارة إلى تجربة ثقافية. <br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، وسيتم رعاية جميع إجراءات الانتقال و تذاكر الطيران والتأشيرة من قبل الشركة. <br> انستغرام: https://www.<br>instagram.com/littlekrazy_sa?<br>utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw== المسؤوليات الرئيسية: ترحيب الضيوف بحرارة وحماس.<br> عرض، شرح، والترويج للقائمة، بما في ذلك العروض الخاصة، والمكونات، وطرق التحضير، والسياق الثقافي.<br> رفع المبيعات بشكل استباقي لأطباق مميزة، وأطباق الشيف، ومشروبات Signature، والحلويات لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> تقديم توصيات واثقة ومدروسة استنادًا إلى تفضيلات الضيف واحتياجاته الغذائية.<br> أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> ضمان رضا الضيف طوال الوجبة وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي.<br> معالجة الشكاوى أو القلق بسرعة وبشكل مهني، والتصعيد عند الضرورة.<br> تجسيد والتعبير عن روح الموضوع من خلال اللغة، والنبرة، والطاقة، ونمط الخدمة.<br> الحفاظ على معرفة كاملة بجميع عروض الغذاء والشراب، بما في ذلك الحساسية والخيارات الغذائية.<br> العمل عن كثب مع طاقم المطبخ والبار لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.<br> المساعدة في ترتيب الطاولة وإعدادها وفق معايير المطعم.<br> الحفاظ على منطقة خدمة نظيفة ومنظمة.<br> الالتزام بمعايير النظافة والعناية الشخصية وارتداء زي الموضة المخصص بكل فخر.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: رواتب منافسة – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة، تأشيرة موسمية وتذاكر طيران للبلاد لغير المواطنين وتذاكر عودة سنوية إلى الوطن، سكن - سكن مشترك للشركة، النقل إلى العمل، 8 ساعات عمل، 6 أيام في الأسبوع.<br> 21 يوم إجازة سنوية، تطوير مهني وترقيات داخلية – التطور معنا عبر الأقسام والمواسم، بيئة عمل مبدعة وتعاونية مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.<br> التعرض لاحترافية الضيافة والترفيه عالي المستوى – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات الراقية والترفيه، تجربة العمل في فعاليات مميزة ضمن The Groves وRiyadh Season وغيرها. التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم. انضموا إلينا وكونوا جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة في فندق خمس نجوم أو مطعم راقٍ. <br> الطلاقة في العربية والإنجليزية. مهارات أساسية في POS وإدارة الطلبات. <br> شخصية outgoing، واثقة، وكاريزمية. <br> مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة. <br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب. <br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه ومركز الفعاليات الوطنية وموسم الرياض وجدة منذ 2019. <br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في السعودية فحسب بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. <br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية. <br> صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، مطوّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الابتكار والتصميم والتنفيذ والتشغيل. <br> لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع الجمهور المحلي والدولي. <br> علاماتنا المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق شهرة دولية. <br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تكتفي SIHAMCO بأن تكون رائدة — بل تتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه، الضيافة، المأكولات والمشروبات، أسلوب الحياة، الصحة، والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. <br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I يعرضون ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً. <br> علاماتنا مسجلة أيضاً عبر الخليج وأفريقيا وأوروبا وأماكن مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي. <br> نحن فقط في بداية الطريق! <br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير، مع خطط لإطلاقها خلال الأشهر القادمة. <br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداع وافتخار ثقافي. <br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا— مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف التميز. <br> نحتضن الحياة المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن نادلة رفيعة المستوى، واثقة من نفسها ومركزة على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تناول طعام فاخرة وظيفية تجمع بين الضيافة الاستثنائية وتجرِبة طعام غامرة.<br> ككابتن نادلة، أنت مسؤولة عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة معين.<br> ستضمن أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة ومطلعة وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة وصل رئيسية بين الضيوف، المطبخ، البار، وفريق صالة الضيوف، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجّه أعضاء الفريق الأصغر سناً وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، فأنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك، ومعرفتك بالمنتج، وكرم الضيافة الصادق، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة: تأشيرة + تذاكر طيران + راتب أساسي + سكن + نقل جميعها مُقدمة من الشركة.<br> لا مصاريف على المرشحين.<br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.<br> المسؤوليات الرئيسية توفير خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفق معايير الخدمة في المطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، وضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> استقبل الضيوف على الطاولة، قدّم نفسك، وابدأ تجربة تناول طعام دافئة وجذابة.<br> قدّم القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والمواد اليومية الخاصة.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> اعمل على الترويج لمنتجات قائمة مميزة، ومشروبات توقيع، وحلويات وأطباق الشيف لرفع تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> دون طلبات الطعام والمشروبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان أن الطلبات تُجهّز وتُقدَّم بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، استبق الاحتياجات وتجاوب بسرعة مع الطلبات.<br> حل مشاكل الضيوف باحتراف وتصعيد القضايا للإدارة عند الاقتضاء.<br> قِدّم ودعم النُدّلين وروّاد الطعام ضمن قسمك لضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساعد في تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء فريق الواجهة الأمامية الأصغر سناً.<br> تأكد من ترتيب الطاولات بشكل صحيح والحفاظ عليها وتغييرها وفق معايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك التحسس الغذائي والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والسلامة المهنية.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية ومظهر يليق بعلامة Little Krazy أثناء التمثيل.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا ليس فقط بوظيفة—بل ببيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية – متوازنة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر السفر للدخول إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمِ معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل مبدعة وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لخبرة الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في خدمات الأغذية والمشروبات والرفاهية وفعاليات الترفيه ضمن فعاليات The Groves في الرياض موسم التنوّع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تعريف الضيافة في السعودية وخارجها.<br> 1–3 سنوات خبرة ككابتن نادلة أو نادلة عليا في مطعم فاخر أو فندق فاخر أو مطعم راقي<|...|>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>تتوفر فرص التطوير والتقدم بشكل كبير. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذا مغزى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. أصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>موظف الحجوزات مسؤول عن معالجة طلبات الحجز لفندق Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.<br>هو/هي يضمن بيع الغرف وخدمات الفندق وفقاً لمعايير Sofitel، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية وعالية الجودة.</p><br><p>يساهم في تحسين الإيرادات من خلال تطبيق تقنيات البيع والالتزام باستراتيجيات الأسعار المحددة.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني وغيره من القنوات</li><li>إدخال وتعديل الحجوزات في نظام PMS (Opera أو غيره)</li><li>التحقق من دقة المعلومات (أتعاب، فئات، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>متابعة دقيقة لسجلات العملاء</li><li>الرد على طلبات المعلومات المتعلقة بخدمات الفندق</li><li>اقتراح العروض والت promotions الجارية</li><li>الالتزام باستراتيجيات الأسعار التي يعلنها إدارة الإيرادات</li><li>المساهمة في تحسين معدل التحويل</li><li>تقديم استقبال مهني ودافئ في كل تفاعل</li><li>ضمان خدمة تتوافق مع معايير Sofitel</li><li>إدارة طلبات العملاء الخاصة (VIP، التفضيلات، المناسبات الخاصة)</li><li>معالجة الشكاوى البسيطة وإحالتها إلى المشرف</li><li>إبلاغ الأقسام الأخرى بالمعلومات الهامة</li><li>ضمان نقل التعليمات بين الفرق بشكل جيد</li><li>المشاركة في الإيجازات واجتماعات الفريق</li><li>الحفاظ على عرض مهني ومرتب</li><li>الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة</li><li>ضمان سرية بيانات العملاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>خريج/ة في الفندقة/السياحة مرغوب</li><li>خبرة أولية في الحجز، الاستقبال الأمامي أو خدمة العملاء محبذة</li><li>الخبرة في فنادق 4-نجوم أو 5-نجوم تعتبر إضافة</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية</li><li>معرفة جيدة بأدوات الحاسوب (Word، Excel، Outlook)</li><li>معرفة بنظام PMS فندري (يفضل Opera)</li><li>فهم جيد لقنوات الحجز (OTA، الشركات، السياحة الترفيهية)</li><li>روح خدمة العملاء</li><li>اتصال شفهي وكتابي جيد</li><li>تنظيم ودقة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>ديناميكية وسرعة الاستجابة</li><li>روح تجارية</li><li>عرض تقديمي مرتب</li><li>اللطف والاحترافية</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال العملاء المحتملين الذين توافدوا عبر النماذج والرسائل والشبكات الاجتماعية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الرد على المكالمات الواردة وترحيب العملاء بالوكالة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد احتياجات العميل المحتمل: الوجهة، الميزانية، مستوى التعليم، الهدف، العجل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض برامج The US House بشكل واضح ومقنع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مساعدة العميل المحتمل في اختيار الأنسب من البرامج.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حجز المواعيد مع العملاء المحتملين المؤهلين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتابعة مع العملاء المحتملين المهتمين حتى يتحولوا إلى عملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث ملف التتبع أو CRM: الحالة، الملاحظات، المتابعة التالية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نقل العملاء الجادين إلى المستشار الأكاديمي.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال متميز بالفرنسية والعربية الجزائرية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مرن على الهاتف والوجه للوجه.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فطنة تجارية والقدرة على الإقناع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات استماع جيدة والقدرة على التعامل مع الاعتراضات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقانك لاستخدام WhatsApp Business وGoogle Sheets أو CRM.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متحمس، محترف، دقيق ويهدف إلى النتائج.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >مؤشرات الأداء</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد المكالمات المُجراة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد جهات الاتصال المحتملة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد المواعيد المحجوزة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معدل حضور المواعيد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد التحويلات إلى عملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جودة المتابعة والتنبيهات.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهندس الأساليب</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال للضوابط التنظيمية للمعدات ونقل الوثائق الفنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل والسيطرة على موثوقية البيانات المسجلة في CMMS.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنسيق مع أقسام الهندسة الميكانيكية والكهربائية والأتمتة وعمليات التعبئة والتغليف.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون الشخص المفضل للاتصال لإدارة GMAO.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء وتحديث هيكل شجرة CMMS لقطاع الأعمال.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ترميز القطع في NAVISION وتحديد مستويات المخزون الدنيا.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الشراء لقطع الغيار.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء وتحديث خطط الصيانة الوقائية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة خطط العمل الناتجة عن الضوابط التنظيمية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخطيط ومراقبة المقابلات والمراجعات مع مراقبة التكاليف.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال لقواعد إدارة المتجر (حجز القطع)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح وتحسينات تقنية والمشاركة في تنفيذها إذا لزم الأمر.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم جامعي (Bac +5): في تخصص ذي صلة بمهن الصناعة (الهندسة الميكانيكية، الكهروميكانيك، صيانة صناعية، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديه خبرة سابقة في دور مماثل (يفضل في القطاع الصناعي).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية وتلخيص وتنظيمية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >امتلاك روح الفريق والقدرة على العمل ضمن فريق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية والمبادرة والديناميكية والصرامة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان كامل لبرنامج CMMS والوظائف الأساسية لواحد على الأقل من البرامج.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان بر software Office.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات كتابة ممتازة وإتقان للغتين: العربية والفرنسية.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الصراف</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الترحيب بالعملاء بلطف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استلام المدفوعات نقداً، أو ببطاقة بنكية أو وسائل دفع أخرى.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال التذاكر وإدارة خردة النقد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من دقة المبالغ المحصلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في فتح وإغلاق صندوق النقد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان رضا العملاء.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي: F مينين.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى الثانوي أو أعلى.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل وجود خبرة في العمل كصراف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مظهر جيد ومهارات خدمة العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأمانة والدقة والمهارات الشخصية.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الموظف الحجوزات مسؤول عن معالجة طلبات الحجوزات لفندق Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins. يضمن بيع غرف الفندق وخدماته وفقًا لمعايير Sofitel، مع ضمان تجربة عملاء سلسة وشخصية وعالية الجودة. يساهم في تحسين الإيرادات من خلال تطبيق تقنيات البيع والالتزام باستراتيجيات التسعير المعتمدة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال وتعديل الحجوزات في نظام إدارة المبيعات (PMS) (أوبيرا أو غيره)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من دقة المعلومات (الأسعار، القطاعات، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة دقيقة لملفات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة للاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض العروض الترويجية والمسابقات الحالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام باستراتيجيات التسعير المعلنة من قبل إدارة العائدات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تحسين معدل التحويل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم ترحيب مهني ودافئ في كل تفاعل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان خدمة وفق معايير Sofitel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة طلبات العملاء الخاصة (كبار الشخصيات، التفضيلات، المناسبات الخاصة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع الشكاوى البسيطة وتصعيدها إلى المشرف</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ معلومات مهمة إلى الأقسام الأخرى</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل الصحيح للتعليمات بين الورديات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إيجازات واجتماعات الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحفاظ على مظهر مهني ومرتب</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يفضل وجود دبلوم في الضيافة/السياحة. يفضل خبرة سابقة في الحجوزات، الاستقبال، أو علاقات العملاء. خبرة في فنادق 4- أو 5- نجوم إضافة إيجابية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. معرفة جيدة بأدوات الحاسوب (Word، Excel، Outlook). معرفة بنظام PMS الفندقي (يفضل Opera). فهم جيد لقنوات الحجز (OTA، الشركات، الترفيه). خدمة العملاء كهدف أساسي. مهارات تواصل شفهية مكتوبة ممتازة. منظم ودقيق. الانتباه للتفاصيل. القدرة على العمل ضمن فريق. ديناميكي وسريع الاستجابة. موجه نحو البيع. مظهر مهني. مهذب واحترافي.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز AI - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين في العالم الحقيقي.<br> ستنشئ مهاماً وتقييمات معيارية ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطورين واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابلاً للاقتناع تصميم مهام من حالات وسطية لهذه البيئات - صياغة المطالب، وتحديد معنى "المحلول"، والتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل AI اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - اقبل جميع النهج الصحيحة ورفض النهج الخاطئة، لا تكون صارمة للغاية ولا متساهلة جدًا اiterate على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - راجع حلول الوكلاء، حلل الفشل، وحسن حتى يكون التقييم عادلًا وموثوقًا ما ليس وهذا ليس ليس تصنيف بيانات ليس هندسة مطالبات ليس كتابة الشفرة من الصفر - الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت توجه وتقييم ما نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات البنية الأساسية: Python (FastAPI)، JavaScript/TypeScript (React)، Docker، Postgres، Kafka، Redis خبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) إتقان الإنجليزية - B2+ لماذا هذا الأمر صعب 极 موديلات الحدود الأمامية جيدة بالفعل في الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس بالأمر الهين.<br> تحتاج إلى فهم عميق لمكان فشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفارق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> المهام لها العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وت reject غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل النظام ترجمة → اجتياز مؤهلات(ج) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التعويض حتى 40 دولار/ساعة مكافئ، حسب المستوى والإيقاع.<br> يتم تقدير المهام بحوالي ~20 ساعة لكل منها؛ أنت تحدد جدولك الخاص.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تتصل Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز الذكي الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين في العالم الواقعي.<br> ستنشئ مهامًا وتقييمات معايير ضمن بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة رمز وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابل للتصديق تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغ الطلب، عرّف معنى "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي اكتب اختبارات تتحقق من حلول الوكلاء - اقبل جميع الأساليب الصحيحة ورفض الأساليب الخاطئة، لا تكون صارمًا جدًا ولا متساهلًا جدًا كرر العمل على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وقم بتحسينها حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما ليست هذه ليست ليست ونصف لا للتعليق على البيانات لا لهندسة المحفزات لا كتابة كود من الصفر - الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تقود وتقيّم ما نبحث عنه 5+ سنوات في تطوير البرمجيات التكدس الأساسي: بايثون (FastAPI)، جافا سكريبت/تايبسكريبت (ريأكت)، دوكر، بوستغريس، كافكا، ريديس الخبرة في كتابة الاختبارات (وظيفية، تكامل) إجادة اللغة الإنجليزية - مستوى B2+ لماذا هذا صعب النماذج المتقدمة قادرة بالفعل على الترميز.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي ليس أمراً سهلاً.<br> تحتاج إلى فهم عميق لمكان فشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وآخر سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض الصحيحات الخاطئة أصعب مما يبدو.<br> كيف تعمل العملية التقديم → اجتياز المؤَهِّلات → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع التعويض حتى 40 دولارًا/ساعة مكافئ، حسب المستوى والوتيرة.<br> تُقدَّر المهام بنحو ~20 ساعة لكل منها؛ يمكنك ضبط جدولك الخاص.</span> </div>