وظائف مستشار قانوني في الجزائر
١٤١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستشار مبيعات</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نصح عميل فرنسي بشأن التأمين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد احتياجات الزبون واقتراح الحلول المناسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد عروض الأسعار، إغلاق المبيعات والمتابعة على الملفات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الولاء للعميل.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة الثانوية العامة ( Bac+1).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في مركز الاتصال موضع ترحيب (للمبتدئين مقبولين).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية بطلاقة (المستوى C1/C2).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أسلوب هاتف ممتاز، مهارات الاستماع، فطنة تجارية، حماس، دقة وروح الفريق.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><font dir="auto" ><font dir="auto" >المُستشار المبيعات</font></font></b></font></font></li><li><b><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></b></li><li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الترحيب والتعزيز</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : قدم ترحيباً دافئاً وشخصياً وبراقاً لكل زائر.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم المشورة الخبيرة</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء، وإرشادهم في عالم العطور الفاخرة ومساعدتهم في اكتشاف عطورنا.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >بناء ولاء العملاء</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : خلق رابط ثقة مع العملاء والترويج لقيم العلامة التجارية.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعزيز نقطة البيع</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : ضمان الحفاظ على المتجر بشكل جيد، احترام الأكواد البصرية للترف، وضمان نظافة العينات.</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل ممتازة</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : أنت مبتسم، ديناميكي، وتتمتع بحس فطري بخدمة العملاء.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات لغوية</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : التمكن التام من اللغة الفرنسية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستشار استقبال</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح البنك والعميل.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ عمليات بنكية أساسية للزبائن الذين يحضرون بشكلٍ تلقائي غالباً.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لضمان سير الوكالة بسلاسة.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأنشطة الرئيسية:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >هو يرحب بالعملاء والزبائن المحتملين القادمين إلى الوكالة ويزوّدهم بمعلومات ويساعد في تحسين تجربة الانتظار.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يكشف عن توقعات المتحدثين لديه ويقترح حلول مناسبة، يكتشف فرص الاتصال، يوجّههم إلى بائع من المستوى المناسب، ويحدد مواعيد.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يتعامل مع الشكاوى.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يروج لقنوات التوزيع البعيدة للبنك (الإنترنت، الرد الآلي، الخدمات المصرفية الذاتية، إلخ)، خاصة من خلال عروض المباني لآلات الصراف الآلي.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح البنك والعميل.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >والعميل.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يطبق قواعد ومبادئ خدمة عملاء BNP Paribas يومياً، سواء من حيث الاستقبال الفعلي في الفروع أو عن بعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يُجري عمليات بنكية يومية (تلقي الطلبات أو الاشتراك في منتجات، على سبيل المثال).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يساهم في تحقيق أهداف الوكالة من خلال بيع المنتجات والخدمات المصمّمة وفق وظيفته.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لضمان سير الوكالة بسلاسة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يكشف عن مجالات محتملة للتحسين في إدارة الوكالة ويشارك في البحث عن حلول مناسبة، خصوصاً يتفقد بشكل منتظم التشغيل السليم للأنظمة الآلية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يدير مواد الاتصالات المتعلقة بالأنشطة الترويجية وخطة الاتصال: يقدم الطلبات والإمدادات ويحدّث المواد (العروض، النشرات وعروض الترويج) داخل الوكالة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >بعد التحقق، يعيد بطاقات الأجهزة ويعيد تزويدها بالإمدادات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يرافق العملاء إلى الخزائن.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يسهم في الأنشطة المتعلقة بإدارة أجهزة الصراف الآلي يومياً و/أو إدارة أصول الوكالة.</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المهنية و/أو التقنية:</font></font></u> </b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >هيكل التنظيم في الوكالة وأدوار كل شخص.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنظيم والخدمات حسب صيغة فرع بنك BNP Paribas.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إرشادات خطة العمل التجارية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تشغيل أجهزة الصراف الآلي، والمنتجات البسيطة والخدمات التي يقدمها البنك متعدد القنوات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قنوات المعالجة (مثلاً طرق الدفع).</font></font></li> </ul> <li> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات السلوكية و/أو الإدارية:</font></font></u> </b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التنظيمية</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستماع النشط</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التركيز على العميل</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قدرة على التعاون/العمل الجماعي</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التكيف</font></font></li></ul></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم في الفرع. عرض منتجات وخدمات الشركة. إتمام عمليات البيع وفق الإجراءات والمذكرات وطرق التشغيل. جمع المدفوعات للفواتير والمشتريات التي قام بها العملاء. إجراء مهام إدخال البيانات على النظام، وأرشفة الملفات، ومعالجة البريد. المشاركة في الأنشطة الترويجية وعمليات البيع المتنقل.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة جامعية أو دبلوم مهني متقدم. التخصص: الاقتصاد، الإدارة، الأعمال. إذا كنت تستوفي هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب "التقديم" (الجزائر). </font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أهلاً وتقديراً: قدم ترحيباً دافئاً وشخصياً وراقيًا لكل زائر. قدّم الاستشارة بخبرة: استمع بنشاط إلى احتياجات العملاء، قُدْهم إلى عالم العطور الراقية، وعَرّفهم على عطورنا. بناء الولاء: اخلق رباط ثقة مع العملاء وروّج لقيم العلامة التجارية. تعزيز نقاط البيع: احرص أن تكون البوتيك مُعتنى به جيداً، وتمتثل للرموز البصرية للرفاهية، والحفاظ على نظافة العينات.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل ممتازة بين الأشخاص: أنت مبتسم، ديناميكي، وتتمتع بحس فطري لخدمة العملاء. مهارات اللغة: إتقان اللغة الفرنسية بشكل كامل. الإتقان في الإنجليزية ميزة.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مرحباً وتعزيزاً: قدم ترحيباً دافئاً وشخصياً وراقي لكل زائر. قدّم المشورة بخبرة: استمع بنشاط لاحتياجات العملاء، ووجّههم عبر عالم العطور الفاخرة، وعرّفهم إلى عطورنا. بناء الولاء: إنشاء رابط ثقة مع العملاء والترويج لقيم العلامة التجارية. تعزيز نقطة البيع: تأكد من أن المتجر مصان جيداً، الالتزام بالرموز البصرية للرفاهية، والحفاظ على نظافة العينات.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل شخصية ممتازة:</font></font></h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت مبتسم، ديناميكي، وتمتلك حسا فطرياً بخدمة العملاء. مهارات اللغة: إجادة تامة للفرنسية. الإلمام بالإنجليزية ميزة. إذا تطابق هذا الملف الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب "التقدم". الجزائر، الجزائر العاصمة ديلي إبراهيم</font></font><p></p></section>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المبيعات وخدمة العملاء: الترحيب بالعملاء وتوجيههم داخل المتجر؛ اقتراح المنتجات الملائمة لاحتياجات العميل؛ عرض الفوائد والتقنيات؛ المشاركة الفعالة في تطوير المبيعات؛ بناء ولاء العملاء من خلال تجربة ذات جودة. الترويج للمبيعات: إبراز منتجات العلامة التجارية وإصداراتها الجديدة؛ إجراء عروض وترويج داخل المتجر؛ المشاركة في العمليات الترويجية والإطلاقات؛ تعزيز الصورة المميزة للعلامة التجارية مع العملاء؛ التأكد من العرض الصحيح للمنصة والمنتجات؛ الحفاظ على مساحة نظيفة ومنظمة وجذابة؛ مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ احتياجات إعادة التوريد؛ الالتزام بالمعايير البصرية والتجارية للعلامة التجارية. الاتصال والتقارير: جمع معلومات ميدانية وردود فعل العملاء؛ المشاركة في إنشاء محتوى بسيط، تشجيع اشتراكات صفحة Instagram، ومشاركة شهادات من عملاء راضين. الخبرة: مرغوبة. مكان العمل: درارية / بلدية / يوكوبيليت/ أولاد يعيش/ لبّارة/ بوماتي/ الشراقة/ حجاجوت/ القاعدة/ حسين داي/ بير correctamente – لا يوجد ترجمة حرفية للاسم، تمّ الحفاظ على المعنى. لماذا الانضمام إلى الفريق؟ كن جزءًا من لاعب رئيسي في قطاع مستحضرات التجميل. ازدهر في بيئة تضمن الجودة والتميز. مساهمة نشطة في المهمة النبيلة لجعل الأدوية متاحة وآمنة ومتوافقة للمرضى. الراتب مع مكافآت المبيعات. الهاتف: 0770-89-45-41 إذا تطابق ملفك الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب "التقديم". الجزائر العاصمة، الجزائر الوسطى</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: مرغوب فيها</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Information, complaints, assistance… by leveraging knowledge in specific sectors (e.g., real estate)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات العملاء أو الشكاوى وفق إجراء محدد</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة اتصالات العملاء والملفات مع مندوب المبيعات أو جامعي الدين</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان المنتج؛ فهم المواصفات الفنية، الحجج وفوائد المنتج</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نصح العملاء المحتملين بالمنتجات المعروضة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تأكيد الموعد مع salesperson.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان متابعة الاتصالات وملفات العملاء (إدخال المعلومات، تقرير الاتصال، إلخ) عبر CRM.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لتحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة في آن واحد.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون مبادرًا وتقديم التغذية المرتدة من الميدان.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام قواعد السرية، وأمن تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الداخلية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الامتثال لمعايير الجودة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتطلبات المسبقة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد في اللغة الفرنسية والإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل واستماع جيدة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تفاوض وإقناع</font></font></p><p>الموقف الإيجابي</p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس - ماجستير في اللغات/ الهندسة المعمارية / الأعمال والتسويق.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وجود خبرة في مركز اتصال</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إقامة في الجزائر العاصمة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مكان العمل</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أولاد فايت</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>مزايا الوظيفة</b></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >بيئة عمل مريحة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >راتب جذاب.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدة مزايا للموظفين.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >للنمو ضمن فريق ديناميكي ذو مهارات متنوعة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 3-5 سنوات تعرف على المزيد</font></font></p><p></p></section>
<div><div>يتولى مستشار مبيعات الكاش مسؤولية الرد على طلبات العملاء، سواء عبر الهاتف أو من خلال مكتب الاستقبال. وهو مسؤول عن ضمان معالجة عمليات إيداع وتجميع وتسليم الشحنات وفقاً لمعايير وإجراءات الشبكة.</div><div><br></div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></div><div><br></div><div>• العمل دائماً كسفير لشركة DHL وتلبية احتياجات العملاء بطريقة احترافية.</div><div>• تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقات المهنية مع جميع العملاء.</div><div>• وضع والحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان فعالية العمل الجماعي، والالتزام بإجراءات النقل، وتحقيق الأداء العام للمحطة.</div><div>• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويتوقعون إجراءً سريعاً وفورياً.</div><div>• معالجة جميع الشحنات المقبولة في مكتب الاستقبال بدقة وإدخال البيانات اللازمة لضمان توافق بوالص الشحن الجوي (Air Waybills) واقتراح خدمة DHL الأنسب للعميل.</div><div>• الترويج لخدمات DHL ذات القيمة المضافة وبيعها مثل التأمين، وImport Express، وTDD، والمشاركة بفعالية في برنامج العملاء المحتملين (Sales Lead) للمساهمة في إيرادات البلاد.</div><div>• العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وأهداف القسم، مع تعزيز روح الفريق الإيجابية باستمرار.</div><div>• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وتنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لحل المشكلات بهدف ضمان رضاهم التام، مع حد أدنى من تدخل قادة الفريق.</div><div>• التأكد من إظهار جميع الشحنات في نهاية كل وردية، والتأكد من مسح جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX ضوئياً لتسهيل التخليص الجمركي بشكل أسرع.</div><div><br></div><div><strong>المعرفة والمهارات والخبرة:</strong></div><div><br></div><div>• خلفية أكاديمية قوية مع معرفة بقطاع الخدمات، وهو ما يعتبر ميزة إضافية.</div><div>• إتقان استخدام أدوات Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</div><div>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة - يُفضل إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</div><div>• شخص متحمس وقادر على العمل بشكل مستقل.</div><div>• روح المبادرة، والقدرة على العمل في معظم الأوقات دون إشراف مباشر.</div><div>• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</div><div>• مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.</div><div>• المرونة لتولي مهام ووظائف مختلفة.</div><div>• توجيه قوي نحو العميل وشغف بإرضاء العملاء.</div><div><br></div><div><br></div></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل ملف الطالب: الخلفية، مستوى اللغة الإنجليزية، الميزانية، الهدف والوجهة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إرشاد الطالب إلى البرنامج الأنسب: الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، اللغة، الجامعة، المؤسسة، الماجستير، إلخ.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد ومراجعة الوثائق اللازمة للقبول.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استكمال أو متابعة نماذج التقديم في المدارس/الجامعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة المؤسسات حتى الحصول على القبول.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم طلب التأش visa بشكل عام بعد القبول.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ الطالب بتقدم الطلب وأي مستندات ناقصة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنسيق مع فريق المبيعات والإدارة.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد في اللغة الفرنسية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد في اللغة الإنجليزية مفضل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس التنظيم والدقة الإدارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على إدارة ملفات متعددة في آن واحد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التواصل الجيد مع الطلاب وأسرهم.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان Google Drive، Gmail، Google Sheets أو أدوات مماثلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جاد/ة، دقيق/ة وخالي من الأخطاء.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >مؤشرات الأداء</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد الملفات المعالجة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد القبولات المحصل عليها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام القواعد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جودة واكتمال الملفات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رضا الطلاب.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح كل من البنك والعميل. تنفيذ عمليات بنكية أساسية للعملاء الذين يأتون غالباً بشكل عفوي. ضمان أن الفرع مُعتنى به جيداً. الأنشطة الرئيسية: تحية العملاء والمتوقعين الذين يدخلون الفرع وإبلاغهم وتحسين تجربتهم أثناء الانتظار. تحديد احتياجات من يتفاعلون معهم واقتراح حلول مناسبة، اكتشاف فرص الاتصال، توجيههم إلى الممثل البيعي المناسب، وتحديد المواعيد. التعامل مع الشكاوى. الترويج لقنوات التوزيع البعيد للبنك (الإنترنت، الرد الصوتي التفاعلي، الخدمات المصرفية الذاتية، إلخ)، لاسيما من خلال عرض أجهزة الصراف الآلي. المشاركة في تطوير رضا العملاء مع احترام مصالح البنك والعميل. يطبق قواعد وإجراءات خدمة العملاء لبنك BNP Paribas يومياً، سواء بشكل شخصي في الفرع أو عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يقوم بأداء عمليات بنكية روتينية (مثل أخذ الطلبات أو اشتراكات المنتجات). يساهم في تحقيق أهداف الفرع من خلال بيع المنتجات والخدمات ذات الصلة بدوره. يضمن أن الفرع مُعتنى به جيداً. يحدد مجالات محتملة للتحسين ويشارك في إيجاد حلول مناسبة، بما في ذلك فحص عمل أجهزة الصراف الآلي بانتظام. يدير المواد الاتصالات المتعلقة بالنشاطات الترويجية وخطة الاتصال: يضع الطلبات، ويحافظ على المواد ويحدّثها (ملصقات، نشرات، وعروض ترويجية) داخل الفرع. بعد التحقق، يعيد البطاقات التي يحملها الأجهزة ويزوّدها بالمواد الاستهلاكية. يصحب العملاء إلى الخزائن. يساهم في الأنشطة المتعلقة بالإدارة اليومية للآلات و/أو إدارة أصول الوكالة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المهنية و/أو الفنية: الهيكل التنظيمي للوكالة ودور كل شخص. التنظيم والخدمات التي تقدمها وكالة BNP Paribas بصيغة الوكالة. إرشادات خطة عمل البيع. تشغيل أجهزة الصراف الآلي، والمنتجات الأساسية، والخدمات التي يقدمها البنك متعدد القنوات. إجراءات المعالجة (مثلاً طرق الدفع). المهارات السلوكية و/أو الإدارية: المهارات التنظيمية، الاستماع الفعّال، التركيز على العميل، القدرة على التعاون/العمل الجماعي، والقدرة على التكيّف</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المشاركة في تطوير رضا العملاء بما يتوافق مع مصالح البنك والعميل. إجراء عمليات بنكية أساسية مع العملاء الذين يقدمون أنفسهم غالباً بشكل تلقائي. ضمان حسن حالة الوكالة. الأنشطة الرئيسية: يرحب بالعملاء والمتوقعين دخول الوكالة ويصبو إلى تقصير أزمنة الانتظار. يكتشف توقعات أصحاب الحوار ويقترح حلولاً مناسبة، يكتشف فرص التواصل، يوجه نحو نشاط تجاري بمستوى مناسب، ويحدد المواعيد. يتعامل مع الشكاوى. يروّج لقنوات التوزيع البنكية عن بُعد (الإنترنت، خادم الصوت التفاعلي، الخدمات المصرفية الذاتية، ...)، خاصة من خلال عرض الآلات الأوتوماتيكية. المشاركة في تطوير رضا العملاء بما يتوافق مع مصالح البنك والعميل. يطبق قواعد وإرشادات استقبال BNP Paribas يومياً، من حيث الاستقبال الفعلي في الوكالة والاستقبال عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يقوم بالعمليات المصرفية اليومية (تلقي الأوامر أو الاشتراك في المنتجات، على سبيل المثال). يشارك في تحقيق أهداف الوكالة من خلال بيع منتجات وخدمات مناسبة لدوره. ضمان حسن حالة الوكالة. يحدد مجالات محتملة للتحسين في حالة الوكالة ويشارك في إيجاد حلول مناسبة، خاصة من خلال التحقق بانتظام من التشغيل الصحيح للآلات الآلية. يدير مواد الاتصال المرتبطة بالأنشطة الترويجية وخطة الاتصال: يضع الطلبات ويخزن ويحديث المواد (اللافتات والكتيبات والعروض الترويجية) داخل الوكالة. يعيد، بعد التحقق، البطاقات التي تحتجزها الآلات الآلية ويعيد تزويدها بالمواد الاستهلاكية. يصحب العملاء إلى خزائن الأمان. يساهم في الأنشطة المتعلقة بالإدارة اليومية للآلات الآلية و/أو إدارة ممتلكات الوكالة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات المهنية و/أو الفنية:</strong><br>الهيكل التنظيمي للوكالة وأدوار الجميع.<br>التنظيم والخدمات بحسب صيغة وكالة BNP Paribas.<br>اتجاهات خطة العمل التجاري.<br>آليات عمل الآلات الآلية، والمنتجات البسيطة، والخدمات التي يقدمها البنك متعدد القنوات.<br>دوائر المعالجة (مثلاً: طرق الدفع).<br><br><strong>المهارات السلوكية و/أو الإدارية:</strong><br>مهارات تنظيمية<br>الاستماع الفعّال<br>توجه نحو العميل<br>القدرة على التعاون / العمل الجماعي<br>القدرة على التكيف</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الاستقبال، والإرشاد، والنصيحة، والدعم للطلاب والطلاب المحتملين فيما يخص مشاريع الدراسة بالخارج. المشاركة بنشاط في تطوير الأعمال، الترويج للبرنامج، المعالجة الإدارية للطلبات، ودعم الطلاب حتى يتخذوا قرارهم، بالتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين. إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، والبريد الإلكتروني والرسائل. الترحيب بالطلاب، وأولياء الأمور، والزوار. البحث عن عملاء جدد والمشاركة في اكتسابهم. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والاستفسارات الواردة من قنوات اتصال مختلفة. تحليل وتأهيل الخلفاء، وتقييم أهليتهم للبرامج المقترحة، وضمان المتابعة اللازمة لمساعدتهم في عملية اتخاذ القرار. تقديم نصائح شخصية حول وجهات الدراسة، والبرامج الأكاديمية، ومتطلبات اللغة، وخيارات التمويل، وإجراءات طلب التأشيرة. تنظيم وإدارة الملفات الإدارية. عقد جلسات معلومات، ومؤتمرات فيديو، وبودكاست عبر الإنترنت. المساعدة في إدارة طلبات الطلاب وتتبع الملفات. التعاون مع الشركاء أو مقدمي الخدمات الخارجيين لضمان المعالجة الصحيحة لطلبات التأشيرة. السفر (على المستويين الوطني والدولي) حسب الضرورة للعمل (المعارض، المعارض التجارية، المهام الإدارية). الموافقة على المشاركة في محتوى الصور والفيديو لوسائل التواصل بالشركة، وفقاً لأحكام حقوق الصورة. إعداد طلبات التأشيرة والملفات. تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والنتائج. تطوير والحفاظ على علاقة ثقة مع العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المهارات والمؤهلات:</h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، تحدثاً وكتابةً.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات اتصال وتقديم ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح الضيافة وخدمة العملاء والاستماع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فطنة تجارية وقدرة على الإقناع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون مرتاحاً أمام الكاميرا وفي إنشاء المحتوى الرقمي.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المكتب.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تنظيم ومراقبة عدة ملفات في وقت واحد.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دافع، جدي، صارم، متنوع، دقيق، مثابر وقادر على العمل بشكل مستقل، مع شعور عالٍ بالمسؤولية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على إدارة المهام بفعالية دون إشراف مستمر</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المبادرة والنتيجة الموجهة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التنقل والتوفر للسفر المرتبط بالنشاط.</font></font></li></ul><h2>ما نقدمُه:</h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >راتب ثابت جذاب</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نظام مكافآت محدودة السقف</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >آفاق تطوير حقيقية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فرصة المشاركة في الرحلات والتعيينات بالخارج</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >بيئة عمل شابة، ديناميكية ومتطورة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >منصب متعدد الجوانب بمسؤوليات حقيقية</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يدعم Toloka AI بيئات التعلم المعزز الخاصة بمجالات محددة ما بعد التدريب، من خلال بناء بيئات ومهام وإطارات تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، الذي تدعمه Toloka — الشريك الرائد لمجال البيانات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للمؤسسات منذ 2014 — يربط خبراء المجال الرائدين مع مبادرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> وبناءً على خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابل للتوسع وتقنية الجمهور ونُظم ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج التوليد من الجيل التالي والتفكير والأداء.<br> نحن نطلق نطاق الاستشارات الإدارية يركز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> لتحقيق ذلك بشكل موثوق، نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة المشروعِية الموثقة إلى أمثلة من النهاية إلى النهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل والتوليف والتوصيات الجاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون الطريقة التي تتعلم بها الذكاء الاصطناعي التفكير عالي المستوى في الأعمال.<br> مهم: هذا الدور حصري للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في شركة استشارية استراتيجية من المستوى الأول.<br> إذا لم يكن لديك خبرة عمل عملية في إحدى الشركات المذكورة أدناه، يرجى عدم التقدم.<br> هذا الشرط يضمن أن يتم بناء النطاق بواسطة ممارسين مدربين وفق أعلى معايير حل المشكلات المنظم وتقديم الخدمة للعميل.<br> الشركات المؤهلة: McKinsey & Company، Boston Consulting Group (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نبحث عنهم: مستشارون لديهم 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطوط تحليلية قابلة للتطبيق بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُلخَّصة من مدخلات غير مرتبة إنتاج مخرجات جاهزة للعميل تحت ضغط زمني تشكيل وتفنيد التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنتولى تدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستقوم به: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة قائمة على ديناميات engagement الواقعية: سياق الصناعة، والماليات، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية منظمة للذكاء الاصطناعي — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الواقعي: تقدير السوق، العناية الواجبة التجارية، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس بالمقارنة، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، مقاييس التقييم، وحلول الإجابات الذهبية لكل مهمة، وتُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور بعيد المدى قائم على المشروع وبمساهمة فردية يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في McKinsey، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy& امتلاك تفكير حجمي منظّم وحل مشكلات قائم على الفرضيات القدرة على تحويل المشكلات الغامضة إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الجودة اهتمام عالي بالاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل وموجه ذاتياً لغة إنجليزية مكتوبة واضحة (B2+) التعويض على هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولاراً في الساعة كحد أقصى حسب مستوى المساهمة ومتُسابقاتها.<br> يعويض عبر المشروعات باختلاف النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد توفر مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن GE Vernova GE Vernova هي شركة عالمية مخصصة للطاقة مخططة ومصممة تشمل أعمال الطاقة والرياح والكهربة وتدعمها أعمال مسرِّعة مثل البحث المتقدم، والخدمات الاستشارية، والخدمات المالية. بناءً على أكثر من 130 عامًا من الخبرة في معالجة تحديات العالم، تضع GE Vernova نفسها في موقع فريد للمساعدة في قيادة التحول الطاقي من خلال الاستمرار في توليد الكهرباء للعالم مع العمل في الوقت نفسه على إزالة الكربون. تساعد GE Vernova العملاء في تشغيل الاقتصاديات وتقديم كهرباء حيوية للصحة والسلامة والأمن وتحسين جودة الحياة. يقع مقر GE Vernova في كامبردج بولاية ماساتشوستس، الولايات المتحدة، ويعمل بها أكثر من 80,000 موظف عبر أكثر من 100 بلد حول العالم. تقوم أعمال Gas Power من GE Vernova بتصميم تقنيات وخدمات متقدمة وكفؤة تعمل بالغاز الطبيعي، إلى جانب حلول تخفيض الكربون التي تهدف إلى مساعدة في توليد مستقبل منخفض الكربون. كجزء من فريق Field Services One في Gas Power، يقوم FieldCore بتركيب وصيانة وتحديث معدات توليد الطاقة، لتمكين مشغلي بنية الطاقة في العالم من توفير طاقة أكثر موثوقية وبأسعار معقولة. ملخص الوظيفة: سيشارك TFA، بعد إكمال جميع الكفاءات، في إدارة أنشطة الموقع بما في ذلك التخطيط والتنظيم والدمج والمراقبة للموارد مثل العمال والأدوات والمساعدين الفنيين حسب الحاجة لإتمام نطاق العمل وفق المتطلبات التعاقدية. سيعمل ضمن معايير محددة لاتخاذ القرارات، وتطبيق المفاهيم على مسائل ذات تعقيد كبير، وحل المشكلات من خلال العمل الفوري أو التخطيط قصير الأجل في منشآت توليد الطاقة لدى العميل. الواجبات الأساسية والمسؤوليات: إدارة، أداء، تنسيق إدارة أنشطة الموقع إجراء تركيب الأنظمة والمعدات في الموقع والصيانة الوقائية المستمرة، والإصلاح، والمعايرة بعد التركيب الاستجابة لطلبات الإصلاحات الطارئة والخدمات للمعدات المزعجة تقديم التعليمات الفنية والمساعدة لتمثيل العملاء فيما يتعلق بالتركيب والتشغيل والمعايرة والإصلاح والصيانة في مواقع العميل إجراء وظائف إدارية مثل: كتابة تقارير فنية، طلب المواد، تأمين الأسعار، إعداد تقارير حالة العمل، تقارير للعملاء، جداول الزمن ونفقات على أساس كامل ودقيق توقيع جميع التغييرات تعزيز رضا العملاء من خلال الالتزام بالحفاظ على تفكير أمني قوي لضمان أن الأعمال المنفذة تتوافق مع المتطلبات الفنية داخل معايير السلامة GE المعرفة في استكشاف الأخطاء وإجراء فحص صيانة روتينية لمجموعة واسعة من معدات الإصدارات المختلفة تدريب وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق الآخرين حسب الحاجة لنقل وتوريث الهندسة الميدانية و/أو المنتج إعداد تقارير فنية دقيقة وموضعية لسجلات العميل ومرجع للحالات المستقبلية ضمان شحن جميع الأجزاء اللازمة للعمل إلى الموقع إجراء جولات تفتيش أثناء التركيب للتأكد من أن مقاولين العميل يعملون إجراء ترقيات ما بعد البيع التي يجب تنفيذها في الموقع القدرة والاستعداد للعمل أثناء العطل والإجازات ونوبات العمل الإضافية وفقًا لمتطلبات التكليفات الميدانية ستتطلب السفر المكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة قد يتم تكليف مهام أخرى للمساعدة في دفع رؤية FieldCore بشكل استباقي والتوافق مع قيم المنظمة الأساسية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة :</strong></p><ul><li>درجة تقنية/جامعية أو خبرة مؤهلة أو دبلوم المدرسة الثانوية/ GED مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور خدمات ميدانية</li><li>7+ سنوات خبرة في خدمات ميدانية أو صيانة معدات توليد الطاقة</li><li>إكمال ناجح لبرامج التدريب من المستوى III كمتطلب أدنى</li><li>كفاءة تقنية قوية في قراءة وتفسير مخططات تدفق كهربائية/ميكانيكية ومخططات الأجهزة والأنظمة والضبط بالدوائر والمتمسكات والزيادات الحرارية</li><li>سفر مكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة سيكون مطلوباً</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li></ul><p><strong>السمات المرغوبة:</strong></p><ul><li>ذو خبرة لديه المعرفة والمهارة لمراقبة أنشطة الخدمة الميدانية وربما يمتلك خبرة في كفاءة فرعية</li><li>يثبت مهارات الإرشاد والقيادة للفريق</li><li>خبرة وتدريب على معدات ألزيتوم، سيمنز، أو معدات OEM أخرى</li><li>خبرة طويلة في خدمات الهندسة الميدانية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشروع قوية</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية بين الأشخاص والقيادة</li><li>فطنة تجارية قوية والقدرة على بيع منتجات GE للعميل</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورؤساء صناعات مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخدمة عملاء آمنين.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة قياسية رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> متحمس؟ لنرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابـة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات تخطيط هندسية منتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة والهجرات والتغييرات في المنتج؛ إعداد وقيادة استرجاعات الدعم المتكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد الأولويات للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والاستجابات لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك سير عمل Zendesk وآليات التشغيل والتذاكر في Linear؛ مواكبة أدوات التكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور دعم فني؛ خبرة في توضيح المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالٍ)؛ خبرة في إعادة إنتاج المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغييرات؛ فهم قوي لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على تمييز مشاكل المنتج عن مشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث بوضوح؛ خبرة في التصعيد مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات الاستعادة)؛ خبرة في قراءة السجلات (e.g., JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو إعادة بيع عبر منصات AI-first، استخدام أدوات AI لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المشابهة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، إجراء استرجاعات وتحويل الرؤى إلى تغذية راجعة قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (50 ميجابِت في الثانية للتحميل و40 ميجابِت في الثانية للاستخدام).<br> إضافة كبيرة محتملة: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق عبر الإنترنت.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً، والأربعاء–الخميس من 12 ظهرًا حتى 8 مساءً، بتوقيت شرق أمريكا; إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإحالة للأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، ولكن أيضًا – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف نموذج نمو نفسي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفق شروط ارتباطك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المؤسسات المستقلة مؤهلة لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يزدهر في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مثاليًا للدور؟<br> أَرْسِلْه و احصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونمنع التمييز في أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3G3</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحليل ومتابعة الحسابات غير المسددة من خلال تحديد المدينات المستحقة، التحقق من معلومات العملاء، وتأهيل الملفات. التواصل مع العملاء وإقامة الاتصال عبر الهاتف، البريد لتفاوض حلول الدفع المناسبة (أقساط، تأجيلات، إلخ). التفاوض وتنفيذ حلول التحصيل واقتراح خطط سداد واقعية والتأكد من امتثالها. تحديث قواعد البيانات وتسجيل جميع الإجراءات والمعلومات المتعلقة بملفات التحصيل في نظام المعلومات. اتباع الإجراءات اللازمة والتعاون مع المستشار القانوني لإرسال الإشعارات الرسمية أو لبدء إجراءات أكثر رسمية. منع النزاعات وتحديد أسباب عدم السداد واقتراح إجراءات وقائية للحد من المخاطر المستقبلية. الإبلاغ عن النشاط وإعداد تقارير منتظمة عن حالة المدينات وأداء التحصيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على إقناع العميل وكسب موافقته. مهارات تواصل وشخصية استثنائية، القدرة على الاستماع، الحوار وإدارة المواقف الحساسة باللباقة. القدرة على إدارة عدد كبير من الملفات واتباع إجراءات صارمة. القدرة على المبادرة والعمل بشكل مستقل. معرفة جيدة بإت офис المكتب وبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات التحصيل. معرفة بإجراءات التحصيل والأنظمة ذات الصلة. مهارات تحليلية لتقييم المخاطر المالية.</p><p>التعليم العالي في المالية أو المحاسبة أو الأعمال أو ما يعادلها. خبرة ناجحة في تحصيل الديون أو إدارة علاقات العملاء (لا تقل عن 2 سنوات). مهارات شخصية ممتازة، دبلوماسية وحزم. رخصة قيادة من النوع ب، التنقل الوطني للسفر المتكرر.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >Lawyer</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the entire process of acquiring medical equipment for the project</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure coordination with the project owner, the relevant committees and the suppliers</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in all meetings related to the project</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in commercial and purchasing negotiations</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Prepare, draft and transmit official external correspondence</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Identify legal and compliance risks throughout the medical equipment supply chain and propose appropriate corrective measures.</font></font></li> </ul> <ul> <li>Comp tent et engag </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of Algerian legislation, in particular the Civil Code, the Public Procurement Code, presidential decrees relating to public procurement, the Commercial Code, etc.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good knowledge of commercial and contractual negotiation procedures</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >5-8 years of professional experience in an Algerian law firm or in the legal department of a large company</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Holder of a locally recognized professional qualification or certification</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience as a legal manager or legal advisor in a large international construction company or a major Algerian private company is an asset.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience in managing files related to letters of credit (opening, modification, payment refusal disputes) and in direct negotiation with major Algerian commercial banks will be highly valued.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Proven experience in the complete management of import contracts for industrial, medical or electrical equipment is an advantage.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الاستشارة للإدارة بشأن استراتيجية الشركة القانونية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الخدمات القانونية في القانون التجاري: صياغة وتحديث النظام الأساسي، محاضر الاجتماعات، اتفاقيات المساهمين</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم الدعم في قانون الضرائب والامتثال التنظيمي</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تمثيل والدفاع عن الشركة أمام المحكمة في حالة النزاعات (وخاصة أمام محكمة العمل)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل وتقدير المخاطر القانونية بهدف حماية سمعة ومصالح الشركة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة التطورات القانونية وإبلاغ الشركة بالتغييرات التشريعية (الضرائب، قانون العمل، البيئة)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في صياغة واعتماد العقود والاتفاقيات</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة القانون (ماجستير في القانون التجاري أو ما يعادله)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة الكفاءة لمهنة المحاماة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يفضَّل وجود خبرة كمستشار قانوني أو في شركة محاماة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط، discretion والدقة التحليلية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنفيذية وتواصل شخصية ممتازة</font></font></li> </ul> <p> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >إذا كنت تطابق هذا الملف الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر</font></font></b> </p> <p> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >على تبويب التقدم</font></font></b> </p> Alger Staoueli</div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><font dir="auto" ><font dir="auto" >موظّف إداري، قسم القانون القانوني والاجتماعي</font></font></b></font></font></li><li><b><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></b></li><li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الملفات القانونية</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : إنشاء وتنظيم ورصد دقيق للملفات التمهيدية (النزاعات المهنية، المفتشات العمالية، الهيئات القضائية).</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة الإجراءات</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : صياغة وتقديم ومتابعة الطلبات والمذكرات والمراسلات القانونية مع المؤسسات (المحاكم، المفتشية العمالية، CNAS، إلخ).</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخدمات الكتابية والبريد</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : استلام ومعالجة وتسجيل وتوزيع البريد (الصادر/الوارد) والإخطارات القانونية.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم التنظيمي</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : المشاركة في الرصد القانوني المتعلقة بقانون العمل والقانون الاجتماعي في الجزائر.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأرشفة</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : حفظ آمن للملفات المادية والرقمية للالموظفين والشؤون القانونية.</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : شهادة جامعية في القانون العام، القانون الخاص أو قانون الأعمال، مع تخصص أو اهتمامات قوية في القانون الاجتماعي/ قانون العمل.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : خبرة ناجحة لمدة [X] سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضل ضمن قسم قانوني企業ي داخلي أو مكتب محاماة.</font></font></li> <li> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية والمتطلبات</font></font></u> </b><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أساسي للتشريعات الجزائرية</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : معرفة تامة بقانون العمل (ق 90-11 والنصوص اللاحقة) وإجراءات القانون الاجتماعي.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >صفات تتعلق بالعمل</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : مهارة كتابة ممتازة، أسلوب مهني، دقة وصرامة.</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات الكمبيوتر</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : إتقان كامل لحزمة Office (Word، Excel، Outlook) وسهولة استخدام أدوات الإدارة (ERP، MS ToDo و WhatsApp Bureau).</font></font></li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات</font></font></b><font dir="auto" ><font dir="auto" > : الطلاقة في العربية والفرنسية (محادثة وكتابة). معرفة لغة ثالثة تعد ميزة كبيرة.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصفات الشخصية</font></font></u> </b><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضباط إداري وحنكة تنظيمية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتاحة التقدير الكامل والاحترام للسرية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية والاستماع والاستجابة.</font></font></li></ul></div></section>