وظائف تدريس إدارية في الجزائر
١٥٥٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى فندق يتبع شبكة أكور، وهي مجموعة تجمع أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. فرص للنمو والتطور متاحة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي لا ينسى لضيوفنا وزملائنا وكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن قلباً يُرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة أقوى.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤول عن إدارة الحجوزات هو المسؤول عن الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins. يضمن تحسين إيرادات الإقامة، وتنفيذ استراتيجيات التسعير، وأداء قنوات التوزيع، مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء وفق معايير Sofitel وأكور. يقود ويطور فريق الحجوزات لتحسين معدلات التحويل وجودة المبيعات وربحية الفندق بشكل عام.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة خدمة الحجوزات</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان جودة وتناسق المعلومات المرسلة للعملاء عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، OTA)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تحسين معالجة الطلبات والإدارة الفعالة لأحجام المكالمات والبريد الإلكتروني.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان دقة الحجوزات (الأسعار، الشرائح، ملفات تعريف العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الرد على طلبات العملاء وفق معايير الخدمة المحددة</font></font></li></ul><p>إدارة الإيرادات والتوزيع</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ استراتيجيات التسعير والبيع بالتنسيق مع مدير الإيرادات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تتبّع الإقبال، اتجاهات الحجز وتعديل أولويات المبيعات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تنفيذ عروض التسعير (إنشاء الأسعار، الاختبار، الاتصالات الداخلية)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين المبيعات من خلال البيع التصاعدي والبيع المتبادل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان فهم جيد لفئات السوق وقنوات التوزيع</font></font></li></ul><p>التقارير والتحليل</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية (الإنتاج والنشاط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (التحويل، الإلغاءات، الإنتاج عبر القناة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الأداء واقتراح إجراءات التحسين</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الفريق</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إشراف وتدريب موظفي قسم الحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقييم أداء الفرق بانتظام</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير المهارات المهنية للموظفين (المبيعات، الأدوات، المعايير)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على العرض والسلوك والاحترافية للفريق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع الجداول بناءً على النشاط والميزانية</font></font></li></ul><p>التنسيق والاتصال الداخلي</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تواصل سلس مع أقسام الاستقبال، المبيعات، الإيرادات والمالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في الاجتماعات والتوجيه والتدريب</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان نقل المعلومات بشكل صحيح (الورديات، التعليمات، الأولويات)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عميل متكاملة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤوليات أخرى</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الالتزام بإجراءات الأمن والمعايير الداخلية</font></font></li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل أو في خدمة العملاء/الحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في فندق من فئة 4* أو 5*</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لأدوات الحاسوب (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ولكن للأسف إنها PMS loom (أحياناً OPERA)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بقنوات التوزيع (OTA, GDS, الشركات)</font></font></li><li>القيادة والمهارات الإدارية</li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات خدمة عملاء ممتازة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية وتحليلية قوية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاهتمام بالتفاصيل والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح الفريق والتعاون</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على الديناميكية والمبادرة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تحفيز وتطوير الفرق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مظهر أنيق وسلوك مهني</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >توجه نحو النتائج والأداء</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><br></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إنشاء المحتوى الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة النصوص والمنشورات الم meant للمواقع الشبكات الاجتماعية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فرق التسويق لإنتاج المحتوى.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التغطية الرقمية للفعاليات والت activatings.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تكييف المحتوى مع الحملات الترويجية والتسويقية.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المراقبة والسمعة:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتابعة المستمرة لاتجاهات الرقمية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة أعمال المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة السمعة الإلكترونية للعلامات التجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد فرص التواصل الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنبيه الإدارة بالوضعيات الحساسة أو الأزمات.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>التحليل والتقارير :</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة مؤشرات أداء وسائل التواصل الاجتماعي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قياس التفاعل، الوصول وتطور المجتمعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل أداء المنشورات والحملات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد تقارير دورية لمدير الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح إجراءات لتحسين الأداء الرقمي.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>التنسيق :</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع أخصائي الموقع لتوزيع المحتوى.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل مع مديري العلامة التجارية في حملاتها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في أنشطة التواصل والتسويق الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاتساق بين المحتوى الرقمي وأهداف التسويق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في الاجتماعات لمتابعة المشاريع الرقمية.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الشهادة: Bac +2 ≈ Bac +5 في التسويق الرقمي، التسويق و/أو الاتصالات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التواصل الرقمي أو إدارة المجتمع.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>الكفاءات التقنية :</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان شبكات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستاغرام، لينكدإن، تيك-توك، يوتيوب، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة برامج إنتاج المحتوى (فوتوشوب، CMS، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات كتابة جيدة وإنشاء المحتوى.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الطلاقة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة أدوات إدارة النشر والجدولة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات رصد وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد للتسويق الرقمي.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجادتي لاستخدام أدوات المكتب والتقارير.</font></font></li> </ul> <p><br></p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجزائر العاصمة، Cheraga</font></font></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>هل أنت موظف حالي في Elekta؟ </b><p>يرجى الضغط هنا للتقديم من خلال موقعنا الداخلي للفرص الوظيفية<span><b><u>Find Jobs - Elekta</u></b></span>.</p><br><b>لا نبتكر التكنولوجيا فقط. نحن نبني الأمل لكل من يتعامل مع السرطان.</b><br><p><span>Elekta تشكّل معيار الرعاية، مع مزودي الرعاية الصحية، من خلال تطوير دواء إشعاعي دقيق يجلب العلاج الإشعاعي المتقدم إلى الممارسة السريرية الروتينية. حلولنا تدعم رعاية متسقة وفعالة وشخصية، وتلبي احتياجات المرضى المتنامية. من خلال العلاج الإشعاعي التكيفي، وتوصيل العلاج بدقة وتدفقات عمل متكاملة، تدعم Elekta فرق الرعاية عبر مجموعة من الإعدادات السريرية. كل عام يتم علاج أكثر من مليوني مريض باستخدام حلول Elekta في أكثر من 130 دولة. مقر Elekta في ستوكهولم، السويد، ويعمل لديها أكثر من 4000 موظف ومكاتب في أكثر من 40 دولة. الشركة مدرجة في Nasdaq Stockholm. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة </span><span>elekta.com</span><span>.</span><br></p><br><b>الوصف</b>كمدير مشروع في Elekta، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم مشاريع العملاء بأمان، في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. ستقود التنفيذ من البداية إلى النهاية لعدة مشاريع تركيب وتنفيذ، مع كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء طوال دورة المشروع.<br>بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والخدمة والتطبيقات السريرية واللوجستيات والمالية وتلبية الطلب، ستنسّق جميع أنشطة المشروع، وتدير المخاطر بشكل استباقي، وتراقب الأداء المالي، وتضمن إكمال المشروع بنجاح. ستسهم قدرتك على بناء علاقات قوية مع العملاء، والحفاظ على حوكمة المشروع، وتعزيز التميز التشغيلي مباشرة في رضا العملاء وتحقيق الإيرادات ومهمة Elekta في تحسين رعاية السرطان في جميع أنحاء العالم.<b>المسؤوليات</b>• قيادة تنفيذ مشروع العميل المعين من البداية حتى النهاية وفق منهجية إدارة المشاريع لدى Elekta ومعايير الجودة والإجراءات التشغيلية. <br>• تطوير وحفظ خطط مشروع شاملة، مع ضمان التوافق مع الالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء والمعالم الداخلية. <br>• أن تكون الواجهة الأساسية بين Elekta والعميل طوال دورة المشروع، مع التواصل الواضح وإدارة أصحاب المصلحة بشكل فعال. <br>• تنسيق فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والخدمة والتطبيقات السريرية واللوجستيات والتصنيع والمالية والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ المشروع بنجاح. <br>• تحديد وتقييم وإدارة مخاطر المشروع والمسائل والاعتماديات وخطط التخفيف بشكل استباقي لتقليل تأثير المشروع. <br>• مراقبة النطاق والجدول والتكلفة والجودة مع ضمان الامتثال للالتزامات العقدية وسياسات الشركة. <br>• إدارة الأداء المالي للمشروع، بما في ذلك تحقيق المعالم، وجاهزية الاعتراف بالإيرادات، ودعم الفوترة، ومراقبة التكاليف وربحية والمتابعة على المدينين. <br>• الحفاظ على وثائق المشروع بدقة، وسجلات الحوكمة، وتقارير الوضع وتوقعات المشروع ضمن أنظمة أعمال Elekta. <br>• قيادة اجتماعات مراجعة المشروع المنتظمة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، وتقديم تواصل شفاف حول تقدم المشروع، والمخاطر، والخطوات التالية. <br>• التأكد من إتمام جميع نشاطات جاهزية التركيب قبل نشر الموقع، بما في ذلك تنسيق مسؤوليات العميل والمتطلبات الداخلية. <br>• دعم أنشطة التنبؤ من خلال الحفاظ على جداول مشروع دقيقة وتواريخ تحقيق الإيرادات المتوقعة. <br>• قيادة إغلاق المشروع في الوقت المناسب، والتأكد من إكمال التسليمات التعاقدية، والانتهاء من الوثائق، وتوثيق الدروس المستفادة، والحصول على قبول العميل. <br>• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد فرص لتحسين تنفيذ المشاريع والعمليات وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. <br>• تعزيز ثقافة السلامة والجودة والامتثال وتركّز على العميل طوال تنفيذ المشروع. <br>• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال أو الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة مثبتة في إدارة مشاريع معقدة تواجه العملاء، ويفضّل في الأجهزة الطبية أو تكنولوجيا الرعاية الصحية أو الهندسة أو صناعات المعدات الرأسمالية. <br>• شهادة إدارة مشاريع رسمية (PMP، PRINCE2، IPMA، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة. <br>• خبرة في إدارة الشؤون المالية للمشاريع، والميزانيات، والتنبؤ، ومعالم الإيرادات. <br>• فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وممارسات إدارة المخاطر. <br>• الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع. <br>• الإنجليزية بطلاقة، كتابة وتحدثاً. <br>• الرغبة في السفر حتى 50%.<b>السلطات</b>.<b>المعرفة والمهارات والكفاءات ذات الصلة</b> • مهارات تخطيط المشاريع والتنظيم وتحديد الأولويات بقوة. <br> • قدرات تحليلية واستقصائية واتخاذ القرار ممتازة. <br> • القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة ديناميكية. <br> • تركيز قوي على العميل مع مهارات إدارة أصحاب المصالح ممتازة. <br> • مهارات تواصل وتفاوض وتقديم فعالة. <br> • مستوى عال من المساءلة والملكية والاهتمام بالتفاصيل. <br> • تحفيز ذاتي، واستباقية، وموجهة إلى النتائج. <br> • القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر فرق متعددة الثقافات وعبر وظائف مختلفة.</div>
<p>إدارة الحجوزات الفردية والجماعية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى. تسجيل، تعديل، وإلغاء الحجوزات في نظام الفندق. التحقق من التوفر، والأسعار، وشروط البيع وسياسات الإلغاء. الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بشأن اختياراتهم. ضمان المتابعة على الحجوزات حتى وصول العميل. التنسيق مع الاستقبال، والمبيعات، وإدارة الإيرادات، وقسم الإقامة. ضمان دقة المعلومات المدخلة والالتزام بالإجراءات. تحديد فرص البيع الإضافي: فئات الغرف، الخدمات، العروض، إلخ. إدارة الطلبات الخاصة والمساهمة في رضا العملاء وولائهم. ضمان المتابعة على الملفات، والمدفوعات، والتأمينات، وشروط الأسعار. المشاركة في تحسين معدل إشغال الفندق والإيرادات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><p>تدريب في إدارة الفنادق، السياحة، أو مجال مشابه. إجادة أدوات تكنولوجيا المعلومات ويفضل برنامج إدارة فندق (OPERA PMS). خبرة في قطاع الفنادق مطلوبة. الطلاقة في لغات أجنبية (الإنجليزية، الفرنسية).</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعة المجموعة أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص عديدة للتطوير والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يسهم في خلق أثر إيجابي وخالد لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكثر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يكون/تكون مدير الحجز مسؤولاً عن الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.<br>يحرص على تحسين الإيرادات السكنية، وتطبيق استراتيجيات التسعير، وأداء قنوات التوزيع، مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء بما يتوافق مع معايير Sofitel وAccor.</p><br><p>يقوم/تقوم بتوجيه وتطوير فريق الحجوزات من أجل تحسين معدل التحويل وجودة المبيعات والربحية الإجمالية للفندق.</p><br><p><strong>المهام الأساسية : </strong></p><br><p><strong>إدارة خدمة الحجوزات</strong></p><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات</li><li>ضمان الجودة واتساق المعلومات المقدمة للعملاء عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، OTA)</li><li>الحرص على تحسين معالجة الطلبات وإدارة أحجام المكالمات والبريد الإلكتروني بفعالية</li><li>ضمان دقة الحجوزات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>الرد على طلبات العملاء وفق معايير الخدمة المحددة</li></ul><p><strong>إدارة الإيرادات والتوزيع</strong></p><br><ul><li>تنفيذ استراتيجيات التسعير والتجارية بالتنسيق مع مدير الإيرادات</li><li>متابعة الالتقاط، واتجاهات الحجز، وتعديل أولويات البيع</li><li>المشاركة في وضع عروض الأسعار (إنشاء الأسعار، الاختبارات، التواصل الداخلي)</li><li>تعظيم المبيعات من خلال upselling وcross-selling</li><li>ضمان السيطرة الجيدة على شرائح السوق وقنوات التوزيع</li></ul><p><strong>التقارير والتحليل</strong></p><br><ul><li>المساهمة في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية (الإنتاج والنشاط)</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (التحويل، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة)</li><li>تحليل الأداء واقتراح إجراءات التحسين</li></ul><p><strong>إدارة الفريق</strong></p><br><ul><li>توجيه وتدريب موظفي قسم الحجوزات</li><li>تقييم أداء الفرق بانتظام</li><li>تطوير مهارات موظفي القسم (المبيعات، الأدوات، المعايير)</li><li>الإشراف على العرض والسلوك والاحترافية للفريق</li><li>إعداد الجداول وفقاً للنشاط والميزانية</li></ul><p><strong>التنسيق والاتصالات الداخلية</strong></p><br><ul><li>ضمان اتصالات سلسة مع أقسام المكتب الأمامي والمبيعات والإيرادات والمالية</li><li>المشاركة في الإيجازات والاجتماعات والتدريبات</li><li>ضمان نقل المعلومات بشكل جيد (الوردية، التعليمات، الأولويات)</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عميل سلسة</li></ul><p><strong>مسؤوليات أخرى</strong></p><br><ul><li>الالتزام بإجراءات السلامة والمعايير الداخلية</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من العرض والاحترافية</li><li>الإبلاغ عن الأعطال الفنية ومتابعة حلها</li></ul><br>المهارات والمؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة أو في خدمات العملاء/الحجوزات</li><li>خبرة مثبتة في بيئة فندقية 4* أو 5*</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (شامل المكتوب والشفهي)</li><li>إتقان أدوات الحاسوب (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint)</li><li>إدارة نظام PMS فندري (يفضّل OPERA)</li><li>معرفة جيدة بقنوات التوزيع (OTA, GDS, corporate)</li><li>القيادة ومهارات الإدارة</li><li>إحساس ممتاز بخدمة العملاء</li><li>قدرة تنظيم وتحليل عالية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة</li><li>روح الفريق والتعاون</li><li>التحفيز والمبادرة</li><li>القدرة على تحفيز وتطوير الفرق</li><li>عرض أنيق وسلوك احترافي</li><li>تركيز على النتائج والأداء</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يشرف على إدارة ملفات الموظفين (العقود، الغيابات، الإجازات، الملفات الإدارية) يضمن معالجة الرواتب والإعلانات الشهرية يشارك في عملية التوظيف (فرز السير الذاتية، الدعوات، المتابعة) يشرف على دمج الموظفين الجدد يطور ويراقب التدريب وتطوير المهارات يضمن الامتثال لقانون العمل يدير العلاقات مع المنظمات الخارجية (CNAS، مفتشية العمل) يجهز تقارير الموارد البشرية وملخصات الموارد البشرية (الغياب، عدد الموظفين، معدل الدوران)</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في الموارد البشرية، الإدارة أو القانون الاجتماعي. الخبرة المطلوبة: إتقان قانون العمل والضمان الاجتماعي؛ الإلمام ببرامج المكتب وبرامج الموارد البشرية/الرواتب (DLG/ERP).</font></font></p><p></p></section>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصف الوظيفي: سيشرف على عمليات الاستقبال اليومية، ويرشد ويدعم وكلاء مكتب الاستقبال، ويضمن الترحيب والخدمة وفقًا لمعايير Sofitel، ويساعد مدير مكتب الاستقبال في إعداد خدمة المكتب الأمامي كجزء من ما قبل الافتتاح.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التوظيف والتدريب لوكلاء مكتب الاستقبال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في كتابة وتجربة إجراءات SOPs لمكتب الاستقبال (تسجيل الوصول والمغادرة، الفوترة، إدارة الشكاوى).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد مواد التدريب ونصوص الترحيب التي تتوافق مع معايير Sofitel وLa Maison.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في محاكاة سيناريوهات الافتتاح (محاكاة تسجيل الوصول/المغادرة/إدارة الشكاوى).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف وتنسيق أعمال وكلاء مكتب الاستقبال في ورديتك.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان توزيع المهام ومتابعة التطبيق الصحيح للإجراءات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة مواقف العملاء المعقدة (الشكاوى، النزاعات الفواتير، كبار الشخصيات).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم بنظام المال الفعلي، إيصالات النقد والامتثال للإجراءات المالية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لمراقبة ظروف الغرفة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استبدال مدير مكتب الاستقبال في غيابه.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في التدريب المستمر وتكامل الوكلاء الجدد.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تطبيق واحترام معايير الخدمة وبرنامج الولاء.</font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف المرغوب:</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفنادق أو ما يعادلها تعتبر مرغوبة بشدة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة (لا تقل عن 2-3 سنوات) في الاستقبال، ويفضل في فندق فخم؛ يقدر وجود خبرة إشراف سابقاً.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقدير خبرة قبل الافتتاح للفندق مطلوب.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان نظام OPERA PMS.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قيادة طبيعية، مهارات تنظيمية، وإدارة الضغوط.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >علاقات مميزة مع العملاء، عرض لا تشوبه شائبة.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>يساعد مدير الأمن في إدارة عمليات الأمن بشكل يومي. تشمل مجالات المسؤولية حماية وسلامة أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث والحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة قانونياً وإجراءات التشغيل القياسية.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات الأمن<br>• المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.<br>• التوصية باتخاذ إجراءات متابعة عن الانتهاكات الأمنية.<br>• إجراء تحقيق في جميع خسائر أصول الممتلكات والإحالة للإدارة المناسبة للتصرف فيها.<br>• توجيه موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.<br>• الامتثال لجميع إرشادات وإجراءات السلامة وإدارة الأمن المؤسسي.<br>• إكمال التوثيق المناسب وتبليغ جميع حوادث حوادث العمال والمسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات.<br>• إجراء دوريات دورية في كامل الممتلكات ومناطق الانتظار.<br>• الاعتراف بالنجاح عبر مجالات المسؤولية.<br>• معالجة مشاكل الضيوف وشكاواهم وتسوية النزاعات وحل الشكاوى، أو التفاوض مع الآخرين عند الحاجة.<br>• تحديد وتقديم توصيات لتقليل الأخطار الفيزيائية وممارسات العمل غير الآمنة.<br>• تنفيذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.<br>• متابعة نشاطات الجريمة المحلية لأنها قد تؤثر على الممتلكات.<br>• الحفاظ على التقارير والوثائق المطلوبة بخصوص دوريات الممتلكات ومناطق الانتظار.<br>• فحص جميع معدات الأمن والتأكد من أنها تعمل بشكل كامل.<br>• توفير وسائل الحصول على العناية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• إجراء تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتعليم or إرشاد الآخرين.<br>• إكمال الإجراءات والتوثيق الانضباطي وفقاً للإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• الحفاظ على شهادات الإسعافات الأولية وال CPR المطلوبة لضباط الأمن.<br>• تطبيق متطلبات السلطات المحلية للأمن والسلامة.<br>قيادة فرق الأمن<br>• حضور اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر وتوقعات أسبوعية لفهم احتياجات المجموعة وجمع معلومات حاسمة لإبلاغ ضباط الأمن.<br>• الاحتفال بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• شرح أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ والدفاع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ وإظهار الصدق/الأمانة؛ والقيادة بالقدوة.<br>• استملاك ملاحظات الموظفين، وتطبيق سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• تحديد احتياجات التطور للآخرين والتوجيه، والتوجيه، أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• توفير التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• العمل كمثال يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br>• تلبية معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• المساعدة في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات بنشاط.<br>• إحالة القضايا إلى الموارد البشرية عند الضرورة.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• تطوير والحفاظ على علاقة عمل مع السلطات المحلية إنفاذ القانون.<br>• إعلام وتحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات ذات صلة في الوقت المناسب.<br>• توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو نصاً مكتوباً أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• تقديم إرشاد في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.<br>• التنسيق مع مبيعات الحدث للصحبة VIP والسيطرة الإعلامية في الفعاليات الكبيرة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه موظفًا في ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكر للمستقبل تعزز وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يتعارف عليه العالم في الضيافة، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى ماريوت فندق، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تعريف وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية المتوافقة مع تنوع مهَننا مع تركيز قوي على جذب واحتفاظ الملفات التعلمية عالية المستوى. تحريك وتناغم إدارة الموارد البشرية متعددة المواقع. غرس وتطبيق ثقافتنا القائمة على النتائج مع ضمان مناخ اجتماعي هادئ وشامل ومحفِّز للغاية. تطوير المواهب. قيادة تخطيط التوظيف الاستراتيجي وتحديث عمليات الموارد البشرية لدينا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph">خبرة صلبة وناجحة في دور مماثل (الخبرة في شركة استشارية أو إدارة ملفات خبراء تعتبر ميزة كبيرة). قائد ملهم يركز على ثقافة قائمة على النتائج.</p></section>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شارك في التفتيشات اليومية للورش ومحطات العمل. رفع وعي الموظفين بقواعد السلامة. فحص استخدام معدات الوقاية الشخصية (PPE). الإبلاغ عن الحالات الخطرة واقتراح إجراءات تصحيحية. المشاركة في التحقيقات في حال وقوع حادث أو قريب منه. التأكد من متابعة إجراءات الوقاية. التحقق من مطابقة دوائر الإطفاء وخيارات الإخلاء ولوحات الإرشاد. المشاركة في تدريبات الإخلاء والتدريب على السلامة. المساهمة في إدارة النفايات والامتثال للمتطلبات البيئية. إعداد تقارير الزيارات وورق الملاحظات وتقارير HSE. ضمان الامتثال لتعليمات HSE من قبل الموظفين والمتعاقدين الخارجيين.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس أو الماجستير في HSE، الصحة الصناعية والسلامة وعلى البيئة ومهندس العمليات والبيئة، أو مجال ذو صلة. معرفة بمبادئ الوقاية من المخاطر. الإلمام بأنظمة HSE. الإلمام ببرامج المكاتب (Word, Excel, PowerPoint). مهارات كتابة تقارير قوية.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يوفر المدير الإداري الكبير الدعم المكتبي والإداري من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة، ومعالجة الطلبات المعلوماتية، وأداء الوظائف الكتابية مثل إعداد المراسلات، وترتيب المكالمات المؤتمرات وجدولة الاجتماعات والالتزام بجميع المتطلبات الإدارية المكلفة به.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الحرص على البقاء مهنيًا ومت approachable في جميع الأوقات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الزوار</p><br>
<p>والتصرف كوجه للمنظمة لزيادة التميّز المؤسسي داخليًا وخارجيًا.</p><br>
<p>الحفاظ على منظم جدولا للمساعدة في تنظيم المواعيد مع المشرف المباشر وتقديم النصائح اللازمة /</p><br>
<p>التذكير بشكل يومي والتأكد من عدم تفويت الاجتماعات الحرجة.</p><br>
<p>فحص دخول الضيوف دون مواعيد مع المشرف المباشر يوميًا.</p><br>
<p>الحفاظ على سجل للزوار والمواعيد للرجوع السريع يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من توزيع، تسجيل أو حفظ المراسلات، والمكالمات أو الاستفسارات بسرية ودقة في جميع الأوقات لضمان إمكانية تتبع جميع المستندات المعالجة في مكتب المشرف المباشر.</p><br>
<p>التأكد من توزيع مستندات القسم إلى الموظفين المعنيين في الوقت المناسب يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من فحص المستندات الخاصة بالمشرف المباشر وتنظيمها بشكل صحيح في ملف التوقيع يوميًا.</p><br>
<p>تسجيل جميع المستندات الموزعة ورصد الإجراءات المتخذة للمراسلات التي تتطلب ردًا يوميًا.</p><br>
<p>إخطار المشرف المباشر بأي مستندات/ مسائل تتطلب اهتمامًا فوريًا يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من فحص ورسالة التحويل للمكالمات المعتمدة إلى المشرف المباشر يوميًا.</p><br>
<p>مراقبة جميع المستندات الواردة أو المغادرة من القسم بما يتوافق مع نظام إدارة الجودة في جميع الأوقات.</p><br>
<p>ضمان نشر البريد بشكل صحيح إلى القسم يوميًا.</p><br>
<p>التأكد من أن تتم تسليم/استلام البريد السريع في الوقت المناسب</p><br>
<p>التجميع البيانات أو إعداد التقارير المهنية أو المذكرات أو العروض التقديمية حسب طلب المشرف ضمن الإطار الزمني المحدد وبأخطاء قليلة.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعيةبالسلامة والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ومتطلبات IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>المعرفة بتسيير المكاتب الإدارية</p><br>
<p>المعرفة والخبرة في تفويض السلطة والمسؤولية</p><br>
<p>معرفة بجمع البيانات ومراقبتها</p><br>
<p>إتقان العمل باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)</p><br>
<p>مهارة عالية في تطبيقات وبرامج الكمبيوتر المكتبي (Excel، Word وغيرها)</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP مهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة ذات صلة، سنتين GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان AI<br>دقة البيانات والتقارير L2<br>الامتثال التنظيمي L2<br>ضمان الجودة L2<br>التخطيط والجدولة L2<br>إدارة المخاطر L2<br>الصمود
>الجودة
>القيادة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي حقل ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>المشرف العام مسؤول عن الإشراف على عمليات الموقع اليومية والتنسيق مع المقاولين الفرعيين والعمال، وضمان إتمام المشاريع بأمان وكفاءة وفق المواصفات. لهم دور محوري في الحفاظ على الإنتاجية، وتطبيق بروتوكولات السلامة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية لتحقيق أهداف المشروع.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الحفاظ على جودة الأعمال المقبولة وتقليل الأعمال المعاد تنفيذها واستخدام الموارد المتاحة بشكل فعال.</p><br>
<p>مراقبة والسيطرة على أحدث الرسومات المصدقة للاستخدام.</p><br>
<p>التنسيق على مستويات مختلفة لتنفيذ الأنشطة كما بُنيت للعناصر الرئيسية من العمل.</p><br>
<p>أداء الإجراءات التصحيحية اللازمة على الأعمال التي تتطلب إعادة عمل أو إجراءات علاجية كما يوجهها مهندس الموقع.</p><br>
<p>التأكد من إنجاز الأعمال بناءً على رسومات الورشة المعتمدة، وطريقة العمل، وسلامة السلوك (BBS) وتمامها بنسبة 100% في أو قبل تاريخ الإنجاز المحدد.</p><br>
<p>إكمال الإشراف الموقعي للعمل والعمال والمواد وتحريك المعدات والتوزيع الصحيح للموارد لضمان الالتزام بتكاليف المشروع والميزانيات.</p><br>
<p>التأكد من إنجاز الإشراف اليومي على أنشطة التشغيل المرتبطة وضمان ألا تتجاوز تكلفة الأنشطة.</p><br>
<p>الحفاظ على جودة مقبولة للأعمال وتقليل إعادة العمل واستخدام الموارد المتاحة بشكل فعال.</p><br>
<p>التأكد من إنجاز الأعمال المكلف بها ضمن الإطار الزمني المخصص مع الحفاظ على الجودة وفقاً لمعايير الشركة وتقليل نسبة الإعادة إلى 0%.</p><br>
<p>التأكد من الامتثال لإجراءات السلامة والإبلاغ إذا وُجد أي مخاطر لمهندس الموقع لمساعدة فريق المشروع في الحفاظ على صفر حوادث فقدان وقت العمل (LTIs).</p><br>
<p>التأكد من امتثال 100% من العمال الخاضعين للإشراف لإجراءات السلامة بالشركة أثناء ساعات العمل يومياً.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والمشاركة في أنشطة التوعية والسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>المعرفة بنطاق عمل المشروع وهدفه الإنشائي.</p><br>
<p>المعرفة ببرامج السلامة في المشروع وأهدافه.</p><br>
<p>المعرفة ببرامج السلامة في الشركة والمشروع وأهدافه.</p><br>
<p>المعرفة بسياسات وإجراءات الصحة المهنية والسلامة والبيئة.</p><br>
<p>المعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات مع تفضيل امتلاك مهارات SAP كشرط للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عمل لمدة لا تقل عن 5 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة لمدة 3 سنوات، و2 سنة GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على الصمود<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة المشروع L2<br>إدارة التكاليف L2<br>QA/QC L2<br>التصميم والإنشاء L2<br>HSE L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع أية شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والموظفين على الأرض خلال فترات تناول الطعام الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشرابات أو المجال المهني ذي الصلة. <br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة واهتمامات الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الورديات اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال نقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إجراء عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• يقوم بإبلاغ الشيف ومدير المطعم بأي issues تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات المطعم.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يؤدي جميع مهام موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة حسب الضرورة.<br>• يفتح ويغلق ورديات المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء مميزة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء، مستعيناً بالمشرف عند الحاجة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.<br>• يشارك في استعراض بطاقات التعليقات ونتائج رضى النزلاء مع الموظفين.<br>• يستقبل النزلاء ويصافحهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب الجارية.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً لوصف الوظيفة لكل منصب.<br>• يدرب ويقدم النصح للموظفين بشكل مستمر.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والموظفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يقرأ جودة المنتجات والعروض المميزة.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاح لدينا فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القائم.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. كونهك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساهم في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، واستباقية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف وظيفة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولا. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهيون ويحملون إرث الاسم والشركة المؤسس، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم experience عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح رفاقية حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ Treating guests exceptionally من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو المعاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p>الإشراف على نظافة وعرض الغرف والأدوار، وضمان توفر الغرف وفق معايير Sofitel والأولويات التشغيلية، وتحت مسؤولية مدير التدبير المنزلي.</p><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><ul><li>المساهمة في تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لتنظيف الغرف والتحكم بها.</li><li>المشاركة في التنظيف العميق للغرف والأدوار.</li><li>المساهمة في عمليات فحص الغرف النهائية قبل الافتتاح.</li><li>المشاركة في تحديد جداول فريق الأرضيات.</li><li>الإشراف على عمل المساعدين في الأرضيات.</li><li>التحقق والفحص من الغرف قبل إعادتها إلى حالة Vacant Clean Inspected (VCI).</li><li>تحديد أولويات الغرف وفق منطق VIP / Suites / الوصول المبكر.</li><li>إدارة مخزونات النظام واللوازم في قطاعهم في المكاتب.</li><li>التنسيق مع مكتب الاستقبال لمراقبة حالة الغرف في الوقت الفعلي.</li><li>الإبلاغ عن أي خلل تقني إلى قسم الصيانة.</li><li>تدريب والإشراف وتقييم المساعدين في الأرضيات.</li><li>إدارة شكاوى العملاء وفق نماذج Sofitel.</li><li>المشاركة في الامتثال والتنفيذ لمعايير وإجراءات Sofitel.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها، مرغوب فيه.</p><p>خبرة مثبتة (لا تقل عن 2-3 سنوات) في التدبير المنزلي، ويفضل في فندق فخم.</p><p>إتقان اللغة الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية مرغوب فيها.</p><p>إتقان نظام إدارة الغرف (PMS) مع تقدير OPERA.</p><p>القيادة، الصرامة، الانتباه للتفاصيل، والمهارات التنظيمية.</p><p>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات خلال فترات الإشغال العالي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>كموظف قيم في المجلس الثقافي البريطاني، أنت تساعدنا بالفعل على تنفيذ مهمتنا في دعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والبلدان في جميع أنحاء العالم. على مدى أكثر من 90 عامًا شكلنا مستقبلًا أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></p><br><br><p><span><span>أنت جزء من منظمتنا في أكثر من 200 دولة وإقليم، وحيثما نكون على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></p><br><br><p><span><strong><span><span>نحن نتصل. نحن نُلهم.</span></span></strong></span></p><br><br><p><strong><u>الغرض من الدور:</u></strong></p><br><br><p>سيدعم رئيس قسم اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي تطوير وتنفيذ مجموعة استراتيجية من الشراكات والبرامج والعقود عبر مسارات تمويل مختلطة ونماذج أعمال متعددة. سيضمن توازنًا عامًا بين التأثير والاستدامة المالية، وتحقيق نتائج الدولة، ودعم مدير الدولة لضمان أن يتم تحقيق المنفعة في الدولة وللمملكة المتحدة ويتم التواصل حولها بشكل مناسب.</p><br><br><p>الملتزم بالدور سيتولى قيادة محفظة اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي (ESE) لبرامج النظام المدرسي، والتمكين، وروابط الإنجليزية. سيقود العقود والبرامج في البلد، موفرًا خبرة قطاعية فنية، ومشرفًا على تطوير الأعمال، ومحققًا التنفيذ عالي الجودة والمتوافق مع البرامج والعقود.</p><br><br><p>سيتشارك حامل الدور المعرفة والخبرة وأفضل الممارسات من الدولة مع فرق ESE العالمية وخارجها.</p><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الوظيفية:</u></strong></p><br><br><p><span>هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة أعمال اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي في دولة من خلال تحويل الاستراتيجية العالمية للمجلس الثقافي البريطاني إلى خطط عمل محلية تحقق كل من التأثير والنجاح المالي. يعمل الشخص عن كثب مع القادة المحليين والعالميين لتحليل اتجاهات السوق وبيانات الأداء والفرص، ثم يطور خطط أعمال سنوية ويحدد الأهداف ويراقب التقدم ويتخذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. كما يضمن أن تخلق المشاريع فوائد ملموسة من خلال الشراكات وتساهم في أهدافنا الاستراتيجية الأوسع.</span></p><br><br><p><span>جزء رئيسي من الدور هو تقديم قيادة قوية للفريق. وهذا يتضمن وضع رؤية واضحة، وتطوير قدرات الموظفين، وإدارة الأداء، وخلق بيئة عمل شاملة ومتنوعة وداعمة. كما ينطوي الدور على بناء علاقات مع الحكومات والمؤسسات التعليمية والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد الفرص، وتقوية سمعة المجلس الثقافي البريطاني، ودعم النمو على المدى الطويل.</span></p><br><br><p><span>عwhere مناسب وبما يتماشى مع خطة الدخل المتكاملة للمشاركة الثقافية، يقود الفرد أنشطة تطوير الأعمال مثل مراجعة واعتماد المقترحات، واتخاذ قرارات الاستثمار والتعاقد، والتفاوض على الشراكات، وضمان توافق الفرص مع الأهداف الاستراتيجية الشاملة. كما يشرف على أبحاث السوق وتحليل المنافسين وعمليات الرصد والتقييم ويستخدم الرؤى لتحسين البرامج وأداء الأعمال. كما يمثل المجلس الثقافي البريطاني في المنتديات الخارجية، ويقدم نصائح خبراء، ويساعد في التأثير على سياسات وممارسات التعليم.</span></p><br><br><p><span>بالإضافة إلى ذلك، تقع المسؤولية على الأداء المالي والتجاري، بما في ذلك إعداد التقارير عن الدخل والنفقات والنتائج والتأثير مقارنة بالأهداف. الالتزام القوي بالمساواة والتنوع والشمول ومكافحة العنصرية أمر أساسي، لضمان شعور جميع الزملاء بالتقدير والدعم والمعاملة العادلة مع تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></p><br><br><br><p><strong>المعرفة والخبرة المطلوبة مخصوصة بالدور</strong></p><br><br><p><strong>المطلوبات الأساسية</strong></p><br><br><ul><li>درجة جامعية أو ما يعادلها في موضوع أو تخصص ذي صلة</li><li><span>خبرة في دور قيادي يتضمن الإشراف والمساءلة عن قيادة وتطوير وتنفيذ برامج بناء القدرات التعليمية</span></li></ul><ul><li><span>سجل حافل وخبرة قوية في تصميم وإدارة برامج تعليم اللغة الإنجليزية في البلد الذي يستند إليه هذا الدور وتحقق نتائج لجميع الفتيان والفتيات</span></li><li><span>خبرة في قيادة مقترحات/عطاءات لبرامج التعليم التنموي الدولي التي تحقق نتائج بالشراكة مع وزارات التعليم الوطنية/الفدرالية.</span></li><li><span>دليل جيد على تصميم وتنفيذ استراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة وإدارة مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة (بما في ذلك الوكالات متعددة الأطراف والجهات المانحة والمسؤولين الحكوميين والشركاء والأكاديميين)</span></li><li><span>مصداقية راسخة في مجال تعليم اللغة الإنجليزية بما في ذلك دليل على الفكر القيادي ضمن القطاع</span></li></ul><br><p><strong><span>المطلوبات المرغوبة</span></strong></p><br><br><ul><li>فهم واضح لسياسات التعليم الأوسع والقضايا ذات الصلة بسياق البلد</li><li>القدرة على تخطيط وإدارة نشر نتائج الفكر القيادي العالمي، مثل المنشورات</li><li>خبرة في تصميم وقيادة مشاريع تعليم المعلمين، بما في ذلك عبر الإنترنت</li></ul><br><p><strong>معلومات مهمة</strong></p><br><br><ul><li>راتب المجلس الثقافي البريطاني: المستوى 7</li><li>الإدارة: المشاركة الثقافية</li><li>نوع العقد: غير محدد المدة</li><li>الراتب الشهري الإجمالي: DZD 195,000</li><li>مكان العمل: الجزائر</li><li>متطلبات إثبات الهوية/الحق في العمل في البلد: يجب على المرشحين التأكد من أنهم يمتلكون الحق القانوني للعيش والعمل في البلد حيث يقع الدور. لا يتم توفير رعاية فيزا أو مساعدة في الانتقال.</li><li><strong><span>تاريخ الإغلاق: 11 أغسطس 2026 (23:59 IST)</span></strong></li></ul><br><p><span><span><span>بريطاني متصل وموثوق به في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><strong><span><span>بيان المساواة والتنوع والشمول</span></span></strong></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع بما نؤمن به من أن القوة العاملة المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب توظيف يراعى الإعاقة. يتيح برنامج التوظيف المعزز للجاهزية للإعاقة مواجهة المواقف وزيادة فهم الإعاقة وضمان أن يتم اختيار الموظفين من أوسع مجموعة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون متطلبات الدور الدنيا. نرحب بمناقشات حول المتطلبات المحددة أو التعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><strong><span><span>بيان الحماية</span></span></strong></span></p><br><br><p><span><span><span>المجلس الثقافي البريطاني ملتزم بالحماية للأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو منصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل التابعة للأمم المتحدة لعام 1989. التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة سيكون رهناً بإتمام فحوصات دقيقة بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وبسياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير المنتجات والإطلاقات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التفعيل وصورة العلامة التجارية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحليل والمتابعة</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: ماجستير في إدارة الأعمال أو جامعة (تخصص تسويق / رفاهية).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 1-2 سنوات في التسويق (بما في ذلك التدريب الداخلي/التلمذة) في قطاع الجمال أو الرفاهية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات: الدقة، إدارة المشاريع، المبادرة والمهارات الشخصية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية ضروريان.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير الموارد البشرية والمحاسبة</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة ملفات الأفراد، العقود، الإجازات، الغيبات والحضور</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد عناصر الرواتب المتغيرة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة التوظيف والاندماج للموظفين الجدد</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق الأنظمة الداخلية وإجراءات الموارد البشرية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة الإدارية للموردين والعملاء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تتبع الفواتير والمدفوعات والإيصالات وأوامر الشراء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصنيف وأرشفة الوثائق الإدارية والمحاسبية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد الملفات المخصّصة للمحاسب والصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNAS) والجهات الإدارية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة فرص الشركة والعقود والالتزامات الإدارية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير لوحات معلومات الموارد البشرية والإدارية والمالية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم تقارير منتظمة للإدارة العامة</font></font></li></ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مشابه.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات المكتب وبرامج المحاسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدوام والدقة والسرية والاستقلالية.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على كامل عملية الرواتب. إنشاء ومراقبة قسائم الرواتب بما يتوافق مع الأنظمة. ضمان تطبيق التشريعات الاجتماعية والمالية والاتفاقيات الجماعية. إدارة التصريحات الاجتماعية والإدارية. رصد الغيابات والإجازات والوقت الإضافي والعناصر المتغيرة للراتب. التحكم في التسويات النهائية ووثائق إنهاء العقد. الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالرواتب. ضمان الرقابة القانونية والاجتماعية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الإدارة أو المحاسبة أو الموارد البشرية أو المالية أو مجال مكافئ. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الرواتب، مع يفضل وجود خبرة في دور مسئول. إلمام جيد بالتشريع الاجتماعي وقانون العمل. الكفاءة في برامج الرواتب وأدوات المكتب.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قم بإعداد تقويم التحرير. أنشئ ونشر المحتوى (نصوص، مرئيات، فيديوهات). إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. الرد على التعليقات والرسائل من المستخدمين. تتبُّع أداء المنشورات وتوليد تقارير. تنفيذ حملات الاتصال الرقمي. البقاء مطلعاً على اتجاهات الرقمية.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (Bac+3) أو ماجستير (Bac+5) في التسويق أو الاتصالات أو ما يعادلها. يفضل الخبرة في إدارة المجتمع. الإلمام الجيد بأدوات التصميم الجرافيكي (كانفا، فوتوشوب، أو إليستريتور). مهارات مكتوبة ممتازة باللغة الفرنسية. الملف الشخصي: أنثى.</font></font></p><p></p></section>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إشراف نظافة وتقديم وصيانة جميع المناطق العامة في الفندق (الردهة، الممرات، المطاعم، السبا/الثلجة، المرافق الخارجية)، بما يتوافق مع معايير سوفيتيل، تحت مسؤولية مدير فريق التنظيف. المهام الرئيسية: المشاركة في توظيف وتدريب موظفي المناطق العامة. المساهمة في تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتنظيف المناطق العامة. وضع جداول وتكرارات التنظيف حسب المنطقة. المشاركة في جرد المعدات ومواد التنظيف اللازمة للمناطق العامة. المساهمة في عمليات التفتيش النهائية قبل الافتتاح (تنظيف عميق). الإشراف والمراقبة والمشاركة في التنظيف اليومي للمناطق العامة والمناطق المشتركة. إجراء فحص دوري وتسجيل أي فروقات. التنسيق مع قسم الصيانة للإبلاغ والمتابعة لإصلاح العيوب. المشاركة في ضمان الامتثال لمعايير وإجراءات سوفيتيل. إدارة مخزونات منتجات التنظيف والمواد الاستهلاكية للمناطق العامة. ضمان الامتثال لسلامة النظافة في المناطق الواقعة تحت مسؤوليتك. تدريب ومراقبة وتقييم موظفي المناطق العامة. الإبلاغ إلى مدير قسم التنظيف عن حالة المبنى وأية احتياجات."</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم في الضيافة أو ما يعادله مفضل. خبرة مثبتة (لا تقل عن 2-3 سنوات) في التنظيف، ويفضّل في فندق فاخر. معرفة بمعايير النظافة والسلامة. إجادة استخدام معدات وآلات التنظيف الصناعية (جلاية الأرضيات، آلة القرص المفرد، جهاز الاستخراج، إلخ). القيادة والدقة والانتباه للتفاصيل. القدرة على إدارة الأولويات في سياق ما قبل الافتتاح.</font></font></p>