وظائف ثانوية عامة - وهران الجزائر
٢٩ وظائف شاغرة
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>الاستجابة لطلبات الإصلاح الخاصة بالنزلاء وتلبيتها. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف المعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا. حمل المعدات (مثل الأدوات، أجهزة اللاسلكي). تحديد وتحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع مصادر إغلاق المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب قطع الغيار والإمدادات حسب الحاجة. التواصل مع النوبات الأخرى يوميًا بشأن الأنشطة والمشكلات التي تحدث باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، مهارات النجارة والتشطيب، معدات المطابخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو صيانة المباني العامة. تنفيذ جميع أعمال تجهيز الأسطح، والطلاء، والإصلاحات البسيطة للجدران الجافة والزخارف الخشبية، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر تكييف الهواء، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، والسباكة (على سبيل المثال، تسليك المراحيض وفتح المصارف المسدودة)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح الكهربائية والمقابس، وغيرها من مستلزمات غرف النزلاء. برمجة أجهزة التلفزيون وأداء واجبات الجرد العامة المتعلقة بالتدبير المنزلي والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/وضع العلامات (Lockout/Tagout) قبل تنفيذ أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات للمناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك رشاشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للنزلاء وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام الرفع أو الحركة الأثقل بمساعدة. التحرك صعودًا ونزولًا على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم المتنقلة. الوصول إلى المناطق المرتفعة وفوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والتقوس. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. تنفيذ واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة </p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتجهيز الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.</p> <p>تعتبر الخبرة في هندسة أو صيانة الفنادق ميزة إضافية.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. </p> <p> </p> <p>المؤهلات المطلوبة</p> <p>الترخيص أو الشهادة: رخصة قيادة</p> <p> </p> <p> </p> <p><br></p>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تتعلق وظائفنا فقط بتوفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم مفوضون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءاً من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن منصبك، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح - وهي خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنياً. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف - لتحقيق الصواب لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على مجرد توفير عملية تسجيل وصول وتسجيل مغادرة سلسة للضيوف. بل نسعى إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراؤنا في تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. فهم يتمتعون بالصلاحيات التي تمكنهم من التحرك في مساحتهم والقيام بكل ما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءًا من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بضعة أمور بالغة الأهمية للنجاح، وهي: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وطريقة تواصلك احترافية. سيتعين على خبراء تجربة الضيوف الوقوف والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتباع نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> <p><br></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على توفير عملية تسجيل وصول وتسجيل مغادرة سلسة للضيوف. بل نسعى إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. إنهم يتمتعون بالصلاحيات اللازمة للتنقل في أرجاء مكان عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءاً لا يتجزأ من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك تتسم بالمهنية. سيتعين على خبراء تجربة الضيوف الوقوف والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتباع نهج عملي في أداء مهامهم (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور على أكمل وجه (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p>
<p></p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف فحسب، بل نهدف إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. خبراء تجربة الضيوف يتخذون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. إنهم يمتلكون السلطة للتنقل في مكان عملهم والقيام بما يلزم من أعمال. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو الاستجابة لطلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة نفسها.</p>
<p></p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية لنجاحك، مثل: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زي العمل، والمظهر الشخصي، والتواصل مهنياً. سيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتاً طويلاً واقفين أو متحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف لتحقيق النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p>
<p></p>
<p><br></p>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>
<div>
<p style="font-size: 13px;">المؤهلات المفضلة</p>
<p style="font-size: 13px;">المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).</p>
<p style="font-size: 13px;">الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة مطلوبة.</p>
<p style="font-size: 13px;">الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية سابقة.</p>
<p style="font-size: 13px;">الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p style="font-size: 13px;"></p>
<p style="font-size: 13px;"></p>
</div>
<div></div>
<p style="font-size: 11px;"><br></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يلعب عمال النظافة لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من الوظائف الفندقية الحيوية. في فنادقنا، قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر الأقسام (مثل المطبخ، والمأكولات والمشروبات، والمغسلة) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كانوا يقومون بتجهيز بياضات نظيفة طازجة وأدوات مائدة لا تشوبها شائبة ليستمتع بها الضيوف، أو تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الأطباق، ومحطات غسل اليدين، وغسالات ومجففات البياضات)، أو نقل أدوات المائدة أو البياضات في جميع أنحاء الفندق، فإن هؤلاء الموظفين يفعلون كل ما يلزم لإنجاز المهمة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك تتسم بالمهنية. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وقم بتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. قم بإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. قم بتحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة من الوقت. مد ذراعيك فوق مستوى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. قم بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: لا يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا يشترط وجود خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا يشترط وجود خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. توضيح أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار معاينة وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وتقديم الشكر الخالص للضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: يلعب عمال النظافة في مرافقنا دورًا مهمًا في دعم العديد من الوظائف الحيوية بالفندق. في فنادقنا، قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر أقسام مختلفة (مثل المطبخ، خدمات الطعام والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان ذلك في تجهيز أغطية المائدة النظيفة والمنتجات الخزفية اللامعة لاستمتاع الضيوف بها، أو تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الأطباق، محطات الغسيل اليدوي، غسالات الكتان ومجففاته)، أو نقل الأطباق أو الكتان عبر الفندق، يقوم هؤلاء الموظفون بكل ما يلزم لإنجاز العمل. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيهم الرسمي، مظهرهم الشخصي، واتصالاتهم احترافية. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المفضل</strong></p><p>المؤهلات المفضلة: <br>التعليم: لا يوجد شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. <br>خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشراف. <br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>ملخص الوظيفة:</p><p>مراجعة الأرقام، الإدخالات، والمستندات للتأكد من صحة الإدخال، الدقة الرياضية، والأكواد المناسبة. تنظيم وحفظ وصيانة جميع الملفات والسجلات والنقود وما يعادلها من النقود وفقًا للسياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، الوصول، وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. الحفاظ على جداول إلكترونية دقيقة للبيانات المالية والمحاسبية. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات المالية والرقمية لتجميع والمحافظة على السجلات المالية باستخدام الدفاتر اليومية والدفاتر العامة و/أو الحواسيب. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والمراجعة أو الرواتب وفقًا للإجراءات المحددة. إتمام إجراءات وإعداد تقارير إغلاق الفترة المحددة. إعداد ومراجعة وتسوية وإصدار الفواتير والمستندات المالية وبيانات الحسابات وفقًا لإجراءات الشركة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان المظهر الموحد والشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. معالجة احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني باستخدام آداب السلوك المناسبة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: معالجة جميع طلبات الحجوزات والتعديلات والإلغاءات التي ترد عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجز وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والسياسات الإلغائية للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال واسترجاع البيانات في نظام الحجوزات. تحديد أنواع الحجوزات الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار الفحص من قبل وكلاء السفر، والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الكود والسعر المناسبين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة<br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الحصص، والتقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة التحقق من تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات وأجهزة الميكروويف والمقالي. اختبار الأطعمة للتأكد من طهيها بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء تحضيره. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بحصص مناسبة في الأوعية المناسبة. غسل وتطهير منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ إبلاغ المدير باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لفترة عمل كاملة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على تقديم الطعام على الطاولة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نحن نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع تقديم الطعام والمشروبات. يتخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك من خلال إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة لهم، أو تنظيف مناطق العمل والأدوات، يجعل خبير خدمة الضيوف من المعاملات جزءاً من التجربة.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك احترافية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى أعلى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) يعد أمراً بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا توجد</p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p> <p></p> <p>التحقق من صحة الأرقام والقيود والمستندات. تسجيل المعلومات المالية المحوسبة وتخزينها والوصول إليها و/أو تحليلها. التحكم في النقدية وما يعادلها وحمايتها الخاصة بالمنشأة وفقًا لسياسات وإجراءات التعامل مع النقد. تنظيم جميع الملفات والسجلات وحمايتها والاحتفاظ بها وفقًا لسياسات وإجراءات الاحتفاظ بالوثائق والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية وتدقيق الحسابات أو كشوف المرتبات. تدقيق التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية وتدقيق الحسابات أو كشوف المرتبات. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات.</p> <p></p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والحفاظ على اليقظة تجاه الأشخاص غير المرغوب فيهم داخل نطاق المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وتوجيه الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهاتف باستخدام قواعد السلوك المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ونقل وتحميل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>التواصل بشأن احتياجات الخدمة مع الطهاة والقائمين على الخدمة طوال فترة الفعاليات. حساب إجمالي التكاليف للفعاليات الجماعية، وإعداد وتقديم الفواتير لمسؤولي المجموعات للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الحفلات والمطاعم واستراحات القهوة للخدمة. التأكد من وضع القطع المركزية المناسبة على كل طاولة. فحص نظافة ومظهر جميع الأواني الصينية والزجاجية والفضية قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان رضاهم. إعداد الطاولات وفقًا لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. إبلاغ المطبخ بمتطلبات الوجبات الإضافية، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.</p> <p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>إعداد وطهي الطعام وفقاً للوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقوائم مراجعة تحضير الطعام. تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الحصص وتقطيع وتخزين الطعام قبل الاستخدام. استخدام أدوات ومعدات وأجهزة الخبز والقياس بأمان وبشكل مناسب لإعداد المخبوزات. اتباع والالتزام بسياسات وإجراءات التعامل مع سلامة الغذاء، بما في ذلك إجراءات النظافة الشخصية. التحقق من درجات الحرارة الصحيحة لأجهزة المطبخ والطعام وضمانها، والإبلاغ عن أي مشكلات للإدارة. غسل وتطهير منطقة المطبخ، وتجهيز وتفكيك محطة العمل، واتباع والالتزام بإجراءات النظافة والتطهير. مراقبة جودة الطعام المُعد والحصص المُقدمة طوال فترة الوردية.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك السلامة والأمان؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة والرد على الهاتف باستخدام اللياقة والآداب المناسبة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الأجزاء، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكونات. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والمقليات. اختبار الأطعمة لتحديد مدى نضجها الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتجهيز مكان العمل. تقديم الطعام بكميات مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ، الطاولات، الأدوات، السكاكين، والمعدات. التحقق من درجة حرارة الأجهزة والأطعمة وضمان صحتها.</p><p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مساعدة الموظفين في تسريع عمليات الدفع التي تواجه مشكلات (مثل مشكلات معالجة بطاقات الائتمان). متابعة الضيوف فيما يتعلق بمدى رضاهم عن القضايا المتعلقة بإقامتهم. إتمام جميع إجراءات تسجيل وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرف، وإصدار وتفعيل مفاتيح الغرف. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرف، والنقد، والشيكات، والخصم المباشر، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (مثل مشاركة الغرف، فصل رسوم الغرفة/الضرائب/النفقات العرضية، الإقامة المجانية). توقع حالات نفاد الغرف وتوفير بدائل إقامة مرضية عندما لا يمكن للمنشأة استيعاب الضيوف الذين لديهم حجوزات. حجز الغرف في نظام الحاسوب وتحديد المتطلبات والطلبات المحددة. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل موظف حمل الحقائب، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. مراجعة سجلات النوبات/سجلات المذكرات اليومية وتدوين المعلومات ذات الصلة في السجلات. جرد صندوق النقد في بداية ونهاية النوبة. موازنة الإيصالات وإيداعها وفقاً لمواصفات قسم المحاسبة.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة المواعيد والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>مساعدة الموظفين في تسريع المدفوعات المشكوك فيها (مثل مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). متابعة الضيف بشأن رضاه عن القضايا المتعلقة به. معالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (مثل الحسابات المشتركة، الغرف/الضرائب/المصاريف الإضافية المنفصلة، المجانية). توقع حالات الاكتظاظ والحصول على أماكن إقامة بديلة مرضية عندما لا يتمكن الفندق من استيعاب الضيوف الحاصلين على حجوزات. حظر الغرف في النظام وتحديد المتطلبات والطلبات المحددة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل موظف الاستقبال، قسم التنظيف) عند الضرورة لحل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيوف. التنسيق مع قسم التنظيف لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. مراجعة سجلات مناوبات/دفاتر المذكرة اليومية وتسجيل المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. عد الأموال في بداية ونهاية مناوبة العمل. موازنة وتسليم الإيصالات وفقًا لمواصفات قسم المحاسبة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز، وتوجيه الموظفين؛ كونك نموذجًا يُحتذى به والنقطة الأولى للاتصال في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات Proprietary. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بمتطلبات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يعمل كمدير للمنشأة أثناء المناوبة ويشرف على جميع عمليات المنشأة خلال الفترة الليلية. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال المناوبة الليلية. يمثل إدارة المنشأة في حل أي مواقف تتعلق بالضيوف أو بالمنشأة. يساعد شخصياً في حل أي مشكلات وإنجاز المهام.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>مراقبة عمليات المنشأة</strong> </p> <p> يراقب ويضمن الامتثال لجميع إرشادات العمليات.</p> <p> يضمن ارتداء جميع الموظفين للزي الرسمي المناسب وأنهم يتمتعون بالمظهر اللائق (معايير المظهر في دليل الموظف).</p> <p> يضمن عمل الموظفين في بيئة آمنة.</p> <p> يدير جميع عمليات جرد نهاية الفترة.</p> <p> </p> <p> <strong>دعم أهداف الربحية والإيرادات</strong> </p> <p> يراجع البيانات المالية، وتقارير المبيعات والأنشطة، وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.</p> <p> يساعد في الاستجابة وحل جميع مشكلات الضيوف التي يتم تلقيها مباشرة من الضيوف أو من قسم علاقات الضيوف.</p> <p> يساعد موظف الحسابات المدينة في جميع جوانب الوظيفة وفي الحفاظ على جميع الفواتير المستحقة لأقل من 60 يوماً.</p> <p> يراقب قيام المشرف بالبحث/معالجة جميع المبالغ المستردة والخصومات في الوقت المناسب.</p> <p> يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على المبالغ المستردة والخصومات في حدها الأدنى.</p> <p> يضمن التزام جميع الموظفين بإجراءات التعامل النقدي السليمة ويراقب الفوائض/العجز.</p> <p> يدير ساعات عمل الموظفين.</p> <p> يعمل مع فريق قيادة المنشأة لتحديد وتنفيذ خطط عمل لمنع تكرار مشكلات الضيوف.</p> <p> </p> <p> <strong>دعم أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يعزز المشاركة في البرامج المتعلقة بسلامة المنشأة.</p> <p> يراقب حضور الموظفين ويسجل حالات الغياب/التأخير.</p> <p> يعزز العمل الجماعي وروح الموظفين المعنوية.</p> <p> يبقي الموظفين على اطلاع بشأن إجراءات أو معايير أو برامج العمليات الجديدة.</p> <p> يساعد المشرفين في التعامل مع مشكلات أداء الموظفين (على سبيل المثال، مراجعات الأداء، وتقديم المشورة، والتوصيات).</p> <p> يضمن حصول جميع الموظفين على معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ.</p> <p> يشجع علاقات الموظفين من خلال الهدايا، والحفلات، والنزهات.</p> <p> يبتكر حوافز من شأنها تعزيز خدمة أفضل وأرباح أكبر للمنشأة.</p> <p> يساعد مدير العمليات في معالجة كشوف مرتبات الموظفين أسبوعياً.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>العمل كمورد أساسي لجميع الأنشطة الترفيهية المتاحة في المنشأة. تقديم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع واستقطاب وتسجيل وجدولة مواعيد الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات أمين الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة المناسبات الخاصة داخل المرافق الترفيهية في الأنشطة والفعاليات الجماعية. الانتباه للحالات المحتملة التي لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين لحين وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق والمعدات والمستلزمات الترفيهية.</p> <p> </p> <p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ والرد على الهواتف مع اتباع آداب السلوك المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات الخاصة بتأجير المعدات، أو الأنشطة الترفيهية، أو إيجارات المرافق، أو مبيعات التجزئة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخطوط الصغيرة). الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو طوال وردية العمل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع كائنات تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وكائنات تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو ممرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء الجسم والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المطلوبة</p> <p>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)</p> <p>شهادة الإسعافات الأولية</p> <p>معدات الترفيه</p> <p>أي شهادة أو تدريب تطلبه الهيئات المحلية والحكومية.</p>