وظائف ثانوية عامة - وهران الجزائر
٢٩ وظائف شاغرة
<p>ملخص الوظيفة: القيام بدوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للكشف عن المخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون مقاطعة سير العمل المنظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. إعداد ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم بذلك. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيلات إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة استجابة للمواقف الوظيفية (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك في مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل سابقة. <br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجد. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد النادلين وموظفي الاستقبال في صالة المطعم خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>الأنشطة العملية الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الاستراحة، ومناطق خدمة الغرف.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</strong> </p> <p> يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يرشدهم أو يساعدهم بطريقة أخرى على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.</p> <p> يضمن مستوى إنتاجية الموظفين ويحافظ عليه.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يضمن الامتثال لمعايير مناولة الأغذية والنظافة.</p> <p> يضمن تفهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.</p> <p> ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</p> <p> يضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p> <p> يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</p> <p> يُظهر الريادة في حسن ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة المأكولات والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل موظفة الاستقبال، سرعة أخذ الطلبات وتقديم المأكولات والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات ودعوة العميل للعودة).</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. يسعى جاهداً لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p> <p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p> <p> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن أن التقدير يتم عبر مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p> <p> يساعد النادلين وموظفي الاستقبال في صالة المطعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</p> <p> يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.</p> <p> يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.</p> <p> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/المقاهي وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والصحة، والمساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء أوقات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة.</p><p> </p><p> <strong>مؤهلات المرشح </strong> </p><p> </p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p><p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.</p><p>أو</p><p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.</p><p> </p><p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p><p> </p><p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p><p> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في حالة غيابهم.</p><p> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والمقهى/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</p><p> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p><p> </p><p> <strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات</strong> </p><p> استخدام مهارات التواصل والعلاقات العامة لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الأمانة والنزاهة؛ القيادة بالقدوة.</p><p> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p><p> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p><p> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم أو تدريبهم أو تقديم المساعدة لهم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p><p> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</p><p> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p><p> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</p><p> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</p><p> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><p> ضمان الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والصحة العامة.</p><p> ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية والتنظيمية الخاصة بالمشروبات الكحولية.</p><p> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</p><p> وضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود المطلوبة.</p><p> مراقبة تقديم المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية.</p><p> </p><p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p><p> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.</p><p> تحسين الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p><p> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</p><p> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف وتقديم نموذج لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.</p><p> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p> العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.</p><p> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</p><p> الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p><p> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p><p> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من موظفة الاستقبال، وسرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المبالغ والدعوة للزيارة مجددًا).</p><p> </p><p> <strong>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p><p> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</p><p> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتدريب الآخرين أو توجيههم.</p><p> ضمان معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. السعي لتحسين استبقاء الموظفين.</p><p> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p><p> استطلاع آراء الموظفين وتطبيق سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</p><p> السعي لتحسين أداء الخدمة.</p><p> ضمان تقديم التتقدير والاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسؤولية.</p><p> </p><p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p><p> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</p><p> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p><p> مساعدة النادلين وموظفي الاستقبال في الصالة خلال أوقات الوجبات وفترات الإقبال الشديد.</p><p> التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</p><p> الإشراف على عمليات وردية العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</p><p> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p><p> </p></div><div> </div><p><br></p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>قيادة وإلهام جميع الأقسام لتقديم خدمة متميزة وتميز تشغيلي.</li><li>توجيه الإدارة العامة والتوجه الاستراتيجي للمنشأة لضمان توافق جميع الأقسام مع الأهداف الرئيسية.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير مجموعة أكور (Accor) واللوائح المحلية.</li><li>ضمان تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li><li>إدارة الميزانيات والتقارير المالية وضوابط التكلفة.</li><li>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والتدريب والتطوير المهني.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف والشركاء والشركة المالكة.</li></ul><p><strong>وصف الشركة</strong></p><p><strong>نحن نبحث عن قائد شغوف وديناميكي وذو خبرة في قطاع الضيافة لإدارة فندق يحمل علامة أكور (ACCOR) في قسنطينة</strong>.</p><p>بصفتك مديراً عاماً، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة للفندق، بما في ذلك رضا الضيوف، وقيادة الموظفين، والأداء المالي، والكفاءة التشغيلية. ستعمل على دفع نمو الأعمال، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وتنمية فريق عالي الأداء.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><ul><li>العمل في بيئة فاخرة وملهمة مع فريق متفانٍ وشغوف.</li><li>فرص للنمو الوظيفي والتطوير المهني داخل مجموعة أكور (ACCOR).</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات</p><div><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><ul><li>العمل في بيئة فاخرة وملهمة مع فريق متفانٍ وشغوف.</li><li>فرص للنمو الوظيفي والتطوير المهني داخل مجموعة أكور (ACCOR).</li></ul></div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على منح الضيوف غرفة نظيفة وسرير مرتب طازج. بدلاً من ذلك، نحن نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتمتع خبراء بيئة الضيوف لدينا بمهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي، مع تحمل مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. لديهم الصلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم القيام به. سواء كان ذلك من خلال تلبية طلبات الضيوف، أو تخزين العربات، أو تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة رائعة للضيوف.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الضرورية للنجاح: ضمان مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء بيئة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) مع اتباع نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <p> </p> <p><br></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>لا تقتصر وظائفنا على تقديم غرفة نظيفة وسرير مجهز للنزلاء. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتميز خبراء بيئة النزلاء لدينا بالمهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع إسناد المسؤولية إليهم عن الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بالكامل. وهم مخولون بالتنقل في مساحاتهم والقيام بما يلزم القيام به. وسواء كان ذلك من خلال تلبية طلبات النزلاء، أو تزويد العربات باللوازم، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يحرص خبير بيئة النزلاء على أن تساعد المساحات الموجودة في الفندق في خلق تجربة رائعة للنزلاء.</p> <p> </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بضعة أمور حاسمة للنجاح تتمثل في ضمان مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن تكون بزي رسمي ومظهر شخصي وتواصل احترافي. سيكون خبراء بيئة النزلاء على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) ويتبعون أسلوبًا عمليًا في العمل (تحريك وأخذ وحمل ودفع وسحب ووضع أثقال تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بجميع هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة النزلاء لتحقيق النجاح لنزلائنا ولأعمالنا في كل مرة.</p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا جهة توظيف تعتمد مبدأ تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. ونحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<p>نحن نبحث عن وكيل استقطاب سائقين متحمس ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي في وهران. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد واستقطاب وإعداد السائقين الجدد على منصة يسير. ستلعب دوراً حاسماً في توسيع شبكة السائقين لدينا وضمان تقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا.</p><h3>المسؤوليات:</h3><ul><li>البحث الاستباقي عن السائقين المحتملين وتحديدهم من خلال قنوات مختلفة (المنصات عبر الإنترنت، والتواصل المجتمعي، والإحالات، وما إلى ذلك).</li><li>التواصل والتفاعل مع السائقين المحتملين لشرح مزايا الانضمام إلى يسير.</li><li>فرز وتقييم السائقين المحتملين بناءً على معايير محددة.</li><li>توجيه المرشحين خلال عملية التقديم والإعداد، مع ضمان جمع جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها.</li><li>بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع السائقين طوال فترة عملهم.</li><li>تحقيق مستهدفات استقطاب السائقين وتجاوزها.</li><li>تقديم الملاحظات والآراء لفريق الإدارة بشأن اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</li><li>المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بالسائقين حسب الحاجة.</li></ul><h3>المؤهلات:</h3><ul><li>الخبرة السابقة في المبيعات، أو التوظيف، أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع مختلف الأفراد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>إتقان اللغات المحلية أمر أساسي.</li><li>الدراية بقطاع النقل المحلي تعد ميزة إضافية.</li><li>عقلية استباقية وموجهة نحو تحقيق النتائج.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>نحن نبحث عن وكيل استقطاب سائقين متحمس ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي في وهران. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد واستقطاب وإعداد السائقين الجدد على منصة يسير. ستلعب دوراً حاسماً في توسيع شبكة السائقين لدينا وضمان تقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا.</p><h3>المسؤوليات:</h3><ul><li>البحث الاستباقي عن السائقين المحتملين وتحديدهم من خلال قنوات مختلفة (المنصات عبر الإنترنت، والتواصل المجتمعي، والإحالات، وما إلى ذلك).</li><li>التواصل والتفاعل مع السائقين المحتملين لشرح مزايا الانضمام إلى يسير.</li><li>فرز وتقييم السائقين المحتملين بناءً على معايير محددة.</li><li>توجيه المرشحين خلال عملية التقديم والإعداد، مع ضمان جمع جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها.</li><li>بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع السائقين طوال فترة عملهم.</li><li>تحقيق مستهدفات استقطاب السائقين وتجاوزها.</li><li>تقديم الملاحظات والآراء لفريق الإدارة بشأن اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</li><li>المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بالسائقين حسب الحاجة.</li></ul><h3>المؤهلات:</h3><ul><li>الخبرة السابقة في المبيعات، أو التوظيف، أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع مختلف الأفراد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>إتقان اللغات المحلية أمر أساسي.</li><li>الدراية بقطاع النقل المحلي تعد ميزة إضافية.</li><li>عقلية استباقية وموجهة نحو تحقيق النتائج.</li></ul>
<br>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نحن نبحث عن </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مندوب ميداني مفعم بالحماس ويركز على النتائج</font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> للانضمام إلى فريقنا سريع النمو!</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقارير إلى </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قائد الفريق</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير الخدمات المالية من ياسر في منطقتك.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الأساسية لك: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اقتناء وكلاء جدد</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، الحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء الحاليين، و</font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنمية النشاط</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في ولايتك.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> <strong>المهام:</strong> </p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد المستهدفين من التجار ذوي الإمكانات العالية بشكل استباقي لعرض عليهم فرصة الانضمام ك </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وكلاء ياسر</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض منتج المحفظة الوكلاء، مع إبراز مزاياه للوكلاء (دخل إضافي) ولعملائهم (شمول مالي).</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التفاوض ودمج وكلاء جدد، مع التأكد من فهمهم الكامل للعروض والشروط التعاقدية.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء المعينين، وضمان سلاسة التواصل والاستجابة السريعة لمخاوفهم.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء زيارات دورية لضمان رضا الوكلاء وتقديم الدعم المستمر لهم.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتنفيذ استراتيجيات ل </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">زيادة حجم المعاملات</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإيرادات المحققة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> عبر شبكة الوكلاء.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد فرص لـ </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مبيعات إضافية</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> لخدمات ياسر للوكلاء الحاليين.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">للمراقبة المستمرة لــ </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوظائف الصحيحة للخدمة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> بين الوكلاء، وللكشف عن أي عوائق محتملة.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مساعدة الوكلاء في حل انقطاعات الخدمة وضمان أن محافظهم الإلكترونية </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ممولة دائماً</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> (أموال رقمية أو نقد).</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل عن كثب مع قائد الفريق لحل مشكلات السيولة لدى الوكلاء وضمان سير العمليات بسلاسة.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p><br></p><div> </div><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p style="font-size: 11px;"><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي :</font></strong></p><ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحد الأدنى </font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سنتان من خبرة المبيعات</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ، ويفضل في </font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخدمات المالية</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ، </font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتصالات</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ، </font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التبغ</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> أو </font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السلع الاستهلاكية السريعة الحركة (FMCG)</font></strong></p></li>
<li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتصال ممتاز،</font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> تفاوض،</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و مهارات بين شخصية</font><strong style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> عالية</font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></p></li>
<li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على بناء علاقات موثوقة مع العملاء</font></p></li>
<li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دافع شخصي، روح قهرية، مركّز على النتائج</font></p></li>
<li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة</font></p></li>
<li style="font-size: 11px;"><p style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مريح مع التطبيقات المحمولة</font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> المحمولة</font></strong></p></li></ul>
<div><p><strong>قائد فريق عمليات مستودع التحولات</strong></p> <p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولها باع طويل في الشحن Express عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب بأن تكون جزءاً من عمل يربط الناس حول العالم وتريد أن تُحدث فرقاً؟ لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري ضمن المجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا وكذلك حلولًا متقدمة متكاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p><strong>DHL Global Forwarding </strong>– الجزائر لديها فرصة لـ <strong>قائد فريق تشغيل مستودع التحولات</strong> حيث ستقوم بتنسيق خطط وعمليات المستودع وعمليات الأرض لتوفير عمليات سلسة للنقل والتخزين والرقابة على المخزون للمواد والسلع الجاهزة والأدوات ومواد التغليف وللت meet متطلبات التكلفة والجودة والعميل والسوق وفقًا لاستراتيجية الأعمال والموارد والسياسات المؤسسية.</p> <p><strong>في هذا المنصب كقائد فريق تشغيل مستودع التحولات</strong></p> <ul> <li>سوف تقوم بتنسيق خطط وعمليات المستودع والتعامل اليدوي لضمان عمليات آمنة وفعالة عبر المستودعات المملوكة أو المؤجرة من قبل المنظمة.</li> <li>ستقوم بتوجيه الفريق ومرافقتهم في تنفيذ المهام اليومية وتحقيق جداول العمل والأهداف.</li> <li>ستراقب الأنشطة التشغيلية لاستلام الشحنات الواردة ومعالجة الشحنات الصادرة ضمن جداول زمنية محددة للأداء الخدمي.</li> <li>ستشارك في أنشطة تخطيط المخزون والجدولة، بما في ذلك الإشراف على طلب المنتجات لتلبية متطلبات التنظيم.</li> <li>سوف تحل النزاعات التشغيلية وتدعم تنسيق جداول التسليم مع الشاحنين والعملاء.</li> <li>ستحافظ على معلومات المخزون محدثة وتراجع حركات المواد اليومية وجداول الإنتاج الفعلية مقابل مستويات المخزون.</li> <li>ستضمن دقة مخزون العملاء من خلال إجراء جرد يومي وأسبوعي للمخزون الدوري.</li> <li>ستؤدي أنشطة التحكم في المخزون، وتحليل دوران المخزون، وإدارة جداول المواد.</li> <li>ستراجع فحص المواد الواردة لضمان مطابقتها لمواصفات الطلب وتحديد أي عيوب.</li> <li>ستنفذ برامج السلامة والأمن والتحكم في المخزون لضمان تشغيل البضائع والمعدات بأمان، وصيانتها بشكل مناسب، وتخزينها بشكل آمن.</li> <li>ستراجع وتحسن استخدام مرافق المستودع لتخزين وتوزيع المواد، بما في ذلك المواد الخام والسلع الجاهزة، والأدوات ومواد التغليف.</li> <li>ستحدد قضايا تشغيلية وفرص تحسين، وتطبق أفضل الممارسات في المستودعات والتعامل اليدوي لتعزيز الكفاءة وتسريع تقديم الخدمة وخفض التكاليف.</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك</strong></p> <ul> <li>المهارات: عمليات الأعمال، التدريب، عدّ دوري، عمليات الرصيف، مراقبة المخزون، التعامل اليدوي، إدارة الأداء، الإدارة الإشرافية، إدارة المستودعات، عمليات المستودعات.</li> <li>المستوى التعليمي: درجة البكالوريوس.</li> <li>مستوى الخبرة: أكثر من سنتين.</li> </ul> <p><strong>نقدم لك:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك الإسهام بأفكارك ومهاراتك للمضي نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>تطوير مهني محتمل إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. زوروا موقعنا المهني على الويب في <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> لدينا تشهد على جهودنا الرائدة لجذب المواهب والاحتفاظ بها عبر تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير نساء موهوبات في منظمتنا محور اهتمامنا وجزءًا مهمًا من استراتيجيّة DGF حتى 2026.</p> <p>نطمح أن نصبح القائد غير المنازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس بالشحن؛ نريدهم أن يفكروا بـ DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر <strong>شبكة عالمية</strong> مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و<strong> أفضل خدمة للعملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. بتوصيل بسيط.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل، مزود، واستثمار ذو خيار، العيش بمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف بموجب المساواة في الفرص. نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب القديـم وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p> <p> <br><font color="#ffffff">#LI-MEA</font></p></div>