وظائف خدمة عملاء في الجزائر
٦٠٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ابدأ رحلة مبيعات معنا كمندوب مبيعات مكالمات خارجية!<br> هل أنت شغوف بالمبيعات وتتقن الفرنسية؟<br> انضم إلى فريق Best Service (BST) كمندوب مبيعات مكالمات خارجية وتواصل مع العملاء في السوق الفرنسي من راحة منزلك!<br> المهمة في BST، نؤمن ليس فقط بإجراء المبيعات، بل ببناء علاقات ذات مغزى.<br> نحن نقدم حلول خدمات B2B عالية الأثر تساعد العلامات التجارية العالمية على توسيع نطاقها وتحسين تفاعل العملاء.<br> ما هي BST؟<br> BST هي مزود متخصص يعمل على مستوى العالم، مكرس لسد الفجوة بين التكنولوجيا والتفاعل البشري.<br> نجمع ثقافات متنوعة لمعالجة التحديات في قطاع المبيعات، ونزدهر في بيئات سريعة التطور حيث يلتقي الابتكار والعمل الجماعي.<br> الدور: مندوب مبيعات مكالمات خارجية للسوق الفرنسي بصفتك مندوب مبيعات مكالمات خارجية يستهدف السوق الفرنسي، ستبدأ محادثات مع عملاء محتملين، عارضًا منتجاتنا وخدماتنا ومقودًا مبادرات المبيعات.<br> مسؤولياتك اليومية: الموصل: إجراء مكالمات خارجية إلى العملاء المحتملين، مقدمًا عروضنا بحماس ومهنية.<br> الأقفال: فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة التي تتجاوب مع تطلعاتهم.<br> مُسجّل البيانات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء في نظام CRM لدينا.<br> لاعب الفريق: التعاون مع الزملاء لمشاركة الأفكار وتحسين استراتيجيات المبيعات.<br> المتعلم: المشاركة في فرص التدريب المستمرة لتطوير معرفتك بمنتجاتنا وتقنيات البيع.<br> العمل عن بُعد – استمتع بمرونة العمل من أي مكان.<br> تعويض تنافسي – راتب أساسي تنافسي مع مكافآت إضافية مبنية على الأداء.<br> حوافز قائمة على KPI – اكسب مكافآت إضافية بناءً على الأداء والنتائج الفردية.<br> تدريب وتطوير مستمر – احصل على تدريب مستمر في المبيعات والمنتجات لتعزيز مهاراتك ومعرفتك.<br> فرص نمو وظيفي – طور مسارك المهني واستكشف فرص التطور المهني داخل الشركة.<br> فريق دولي – اعمل بجانب فريق دولي داعم ومتعدد الثقافات.<br> الطلاقة في اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابيًا وتحدثًا.<br> يفضل وجود خبرة سابقة في مجالات المبيعات أو خدمة العملاء.<br> مهارات تواصل وشخصية استثنائية.<br> قدرات تفاوض وإقناع قوية.<br> تركيز على النتائج مع شغف بتحقيق الأهداف.<br> القدرة على الازدهار في بيئات سريعة ومليئة بالحيوية.<br> مهارات حل مشكلات ممتازة مع القدرة على معالجة اعتراضات العملاء بفاعلية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الدور: ◦تنفيذ أنشطة التسويق والمبيعات لمنتجات وخدمات قسم الخدمة التقنية Power كما هو محدد في استراتيجية القسم. ◦تخطيط أولويات أنشطة المبيعات الشخصية والتواصل مع العملاء/العملاء المحتملين نحو تحقيق أهداف العمل المتفق عليها، وإدارة الوقت الشخصي والإنتاجية. ◦تنفيذ خطة المبيعات والتسعير الاستراتيجية لإطلاق وتطوير منتجات الخدمة في المنطقة، بما في ذلك خطة الخدمة وخدمات الأسعار الثابتة وخدمات الإصلاح، والمنتجات المحسّنة. ◦توليد العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة العملاء في الإقليم وكسب حصة سوق مقارنة بالمنافسة. تحليل أنشطة المنافسين ◦زيارة العملاء في المنطقة والتأكد من استلام متطلبات ما بعد البيع الخاصة بالعميل والتصرف وفقها. لإعداد وتقديم والمتابعة للعروض والاتفاقيات وضمان تحقيقها ◦لتقديم الدعم للعملاء لتحديد احتياجاتهم فيما يتعلق بتقليل إجمالي تكلفة امتلاك معدات Atlas Copco. للنجاح، ستحتاج إلى الحد الأدنى من خبرة سنتين. شهادة جامعية في الهندسة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو ما يماثلها. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً. رخصة قيادة. روح المبادرة والابتكار. مؤهلات علاقات ممتازة. تمكين التفاعل مع فريق الخدمة. بالمقابل، نقدم لك • بيئة عمل جيدة • فرصة مهنية رائعة • تحديات جديدة وفرص لتطوير معرفتك</span>
</div>
<p>إدارة حسابات عملاء الفندق لضمان إصدار الفواتير بدقة وفي الوقت المناسب، وتحصيل المستحقات بسرعة، والحفاظ على تدفق نقدي سليم.</p><p><br></p><p>يراقب محاسب حسابات العملاء الامتثال لسياسة الائتمان، ويقوم بمطابقة الحسابات، وحل نزاعات الفواتير، وتزويد الإدارة بتقارير أعمار الذمم المدينة وتقارير المتابعة. كما يساهم في عمليات الإغلاق الشهرية والتدقيق، بالتعاون مع فرق المبيعات، والحجوزات، والاستقبال، والمالية.</p><p><br></p><p><b>المهام الرئيسية: </b></p><p><br></p><p>• إصدار ومعالجة فواتير العملاء بدقة وفي الوقت المناسب</p><p><br></p><p>• ضمان الالتزام الصارم بسياسة الائتمان فيما يتعلق بفتح الحسابات وصيانتها، وكذلك إدارة الدفعات المقدمة.</p><p><br></p><p>• إدارة عملية الفوترة بدقة وفي الوقت المناسب</p><p><br></p><p>• مراقبة مدفوعات بطاقات الائتمان</p><p><br></p><p>• تتبع مدفوعات المدينين وإدارة الحسابات المتأخرة</p><p><br></p><p>• تسجيل وتخصيص المدفوعات المستلمة لحسابات العملاء</p><p><br></p><p>• مراقبة الأرصدة القائمة وضمان التحصيل في الوقت المناسب</p><p><br></p><p>• متابعة الحسابات المتأخرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</p><p><br></p><p>• الحفاظ على ملفات العملاء محدثة</p><p><br></p><p>• إعداد تقارير أعمار الذمم المدينة</p><p><br></p><p>• المساهمة في إدارة النقد من خلال مراقبة المستحقات</p><p><br></p><p>• التنسيق مع فرق المبيعات ومكتب الاستقبال</p><p><br></p><p>• ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والفوترة الخاصة بالشركة</p><p><br></p><p>• المشاركة في الإغلاقات الشهرية وإعداد البيانات المالية</p><p><br></p><p>• الاحتفاظ بوثائق كافية لجميع المعاملات والفواتير</p><p><br></p><p>• معالجة الائتمان، والمبالغ المستردة، وإجراء تسويات الحساب عند الضرورة</p><p><br></p><p>• دعم عمليات التدقيق من خلال تقديم الوثائق المتعلقة بالمستحقات</p><p><br></p><p>• ضمان سرية ودقة السجلات المالية</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة جامعية</p><p><br></p><p>تعدد المهام والحس بالأولويات</p><p><br></p><p>• اهتمام ممتاز بالتفاصيل ودقة</p><p><br></p><p>• مهارات عددية وتحليلية جيدة</p><p><br></p><p>• القدرة على متابعة المدفوعات بشكل احترافي ومنتظم</p><p><br></p><p>• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد النهائية</p><p><br></p><p>• مهارات تنظيمية وحفظ سجلات قوية</p><p><br></p><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</p><p><br></p><p>• النزاهة والسرية في معالجة البيانات المالية</p><p><br></p><p>تعدد المهام والحس بالأولويات</p><p><br></p><p>• معرفة قوية بعمليات محاسبة العملاء، وإدارة الائتمان، والفوترة، والتحصيل، وتسوية الحسابات.</p><p><br></p><p>• خبرة في أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، والأنظمة المالية/ERP، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة Excel.</p>
<p>استقبال، فحص وتخزين البضائع. القيام بالترتيب على الرف وإعادة التزويد. تجهيز الطلبات واستلام العملاء. الترحيب، والتوجيه، ومساعدة العملاء. المشاركة في مناولة المنتجات. ضمان النظافة وحالة جيدة للأرفف ومستودعات المخزون. الالتزام بلوائح السلامة والإجراءات الداخلية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>تعدد الاستعمالات، الديناميكية، والدقة. إحساس بالخدمة وروح الفريق. مهارات تنظيمية جيدة. الخبرة في المبيعات، التخزين، أو الأعمال اليدوية تعتبر ميزة إضافية.</p>
<div><div>يتولى مستشار مبيعات الكاش مسؤولية الرد على طلبات العملاء، سواء عبر الهاتف أو من خلال مكتب الاستقبال. وهو مسؤول عن ضمان معالجة عمليات إيداع وتجميع وتسليم الشحنات وفقاً لمعايير وإجراءات الشبكة.</div><div><br></div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></div><div><br></div><div>• العمل دائماً كسفير لشركة DHL وتلبية احتياجات العملاء بطريقة احترافية.</div><div>• تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقات المهنية مع جميع العملاء.</div><div>• وضع والحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان فعالية العمل الجماعي، والالتزام بإجراءات النقل، وتحقيق الأداء العام للمحطة.</div><div>• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويتوقعون إجراءً سريعاً وفورياً.</div><div>• معالجة جميع الشحنات المقبولة في مكتب الاستقبال بدقة وإدخال البيانات اللازمة لضمان توافق بوالص الشحن الجوي (Air Waybills) واقتراح خدمة DHL الأنسب للعميل.</div><div>• الترويج لخدمات DHL ذات القيمة المضافة وبيعها مثل التأمين، وImport Express، وTDD، والمشاركة بفعالية في برنامج العملاء المحتملين (Sales Lead) للمساهمة في إيرادات البلاد.</div><div>• العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وأهداف القسم، مع تعزيز روح الفريق الإيجابية باستمرار.</div><div>• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وتنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لحل المشكلات بهدف ضمان رضاهم التام، مع حد أدنى من تدخل قادة الفريق.</div><div>• التأكد من إظهار جميع الشحنات في نهاية كل وردية، والتأكد من مسح جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX ضوئياً لتسهيل التخليص الجمركي بشكل أسرع.</div><div><br></div><div><strong>المعرفة والمهارات والخبرة:</strong></div><div><br></div><div>• خلفية أكاديمية قوية مع معرفة بقطاع الخدمات، وهو ما يعتبر ميزة إضافية.</div><div>• إتقان استخدام أدوات Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</div><div>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة - يُفضل إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</div><div>• شخص متحمس وقادر على العمل بشكل مستقل.</div><div>• روح المبادرة، والقدرة على العمل في معظم الأوقات دون إشراف مباشر.</div><div>• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</div><div>• مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.</div><div>• المرونة لتولي مهام ووظائف مختلفة.</div><div>• توجيه قوي نحو العميل وشغف بإرضاء العملاء.</div><div><br></div><div><br></div></div>
<ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">حجز وإصدار تذاكر الطيران.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">البحث عن أفضل المسارات والأسعار وفقًا لاحتياجات العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة تعديلات التذاكر والإلغاءات وعمليات الاسترداد.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">التحقق من معلومات المسافرين والمستندات اللازمة.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">تقديم المشورة للعملاء بشأن شروط التسعير وإجراءات السفر.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">متابعة ملفات حجز التذاكر.</font></font></li> </ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">تدريب في مجال السياحة أو حجز التذاكر أو مجال مماثل.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة مطلوبة في وظيفة مماثلة.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">إتقان برنامج Amadeus مطلوب.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تواصل جيدة، والدقة، وإحساس قوي بخدمة العملاء.</font></font></li> </ul>
<p>إدارة الحجوزات وإصدار التذاكر. نصح العملاء بعروض السفر. متابعة الملفات والحجوزات. ترحيب وتوجيه العملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>جاد، منظم، ومتمركز حول خدمة العملاء. مهارات تواصل وحاسب آلي جيدة. إذا كنت تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب التقديم.</p>
<ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">معالجة طلبات الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً في الوكالة.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">إجراء حجوزات التذاكر والفنادق والخدمات السياحية الأخرى.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">التحقق من التوفر والأسعار وشروط الحجز.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">تأكيد الحجوزات وإرسال المستندات إلى العملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">متابعة الملفات وإدارة أي تغييرات ضرورية.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">إبلاغ العملاء بشروط السفر والإجراءات اللازمة.</font></font></li> </ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">تدريب في مجال السياحة أو الضيافة أو مجال معادل.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة في مجال الحجوزات السياحية.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">يُفضل إجادة استخدام أدوات الحجز، وخاصة Amadeus.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات تنظيمية قوية، وسرعة في الاستجابة، ومهارات تواصل جيدة.</font></font></li> </ul>
<p>بصفتك ممثل خدمة عملاء (CSR) في RPM، فأنت نقطة الاتصال الأولى وأحياناً الوحيدة لعملائنا. أنت تلعب دوراً رئيسياً في رسم الابتسامات من خلال جعل الحياة أسهل عبر تقديم خدمة ممتازة، والمهنية، والموقف الإيجابي. أنت تمثل علامة Domino's التجارية وتساعد في خلق تجربة ترحيبية لكل عميل.<br> <br> <strong>الواجبات والمسؤوليات</strong> <br> تقديم تجربة ممتعة وودودة وجذابة للعملاء أثناء تلقي الطلبات.<br> دعم وتمثيل معايير علامة RPM وDomino's التجارية.<br> الحفاظ على معايير نظافة المتجر، والتعقيم، وسلامة الغذاء.<br> تحضير المنتجات بدقة وكفاءة وفقاً لمعايير الشركة.<br> تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل المخاوف بروح المسؤولية.<br> إظهار إدارة فعالة للوقت والقدرة على تعدد المهام في بيئة عمل سريعة الخطى.<br> تشغيل معدات وأدوات المتجر بأمان وكفاءة.<br> دعم أنشطة تنظيم المخزون وإعادة التعبئة.<br> المساهمة في بيئة عمل جماعية إيجابية وشاملة.<br> <br><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong> <br> يجب أن يكون العمر 16 عاماً أو أكثر (تصريح العمل مطلوب في بعض المواقع).<br> الاستعداد للتعلم والمشاركة في برامج التدريب المطلوبة.<br> مهارات تواصل قوية ومهارات حسابية أساسية.<br> موقف إيجابي، منفتح، وموجه نحو العمل الجماعي.<br> القدرة على أداء وظائف العمل الأساسية مع أو بدون توفير تسهيلات معقولة.<br> <br> <strong>المتطلبات البدنية / ظروف العمل</strong> <br> القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة على أسطح مبلطة.<br> القدرة على رفع وحمل ما يصل إلى 25 رطلاً؛ رفع ما يصل إلى 50 رطلاً بشكل عرضي بمساعدة.<br> الانحناء، الوصول، والتمدد المتكرر؛ القرفصاء والتسلق بشكل عرضي.<br> القدرة على العمل في محطات بارتفاع 36 إلى 48 بوصة والوصول إلى أرفف بارتفاع يصل إلى 72 بوصة.<br> تشغيل معدات المطبخ القياسية وأدوات المكتب.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Who we are?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Benefits: Flexible schedule: 5 days a week, from 8:00 AM–4:00 PM or 12:00 PM–8:00 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br> Internal code: 3WO</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Who we are?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Benefits: Fixed schedule: Saturday and Sunday, 20:00 PM–2 AM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br> Internal code: 3IH</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة<br></p><p><span><strong>HYDRATIGHT من ENERPAC TOOL GROUP – من نحن</strong></span></p><br><p><span> Enerpac Tool Group Corp. هي مزود رائد للأدوات الصناعية والخدمات والتكنولوجيا والحلول، تدعم قاعدة عملاء واسعة ومتنوعة في أكثر من 100 دولة. تتيح المؤسسة إجراء أعمال مركبة، غالباً ما تكون خطرة، بأمان وكفاءة. تُعترف أعمال Enerpac Tool Group بخبرتها في أدوات هيدرولية عالية الضغط ومنتجات قوة مضبوطة وحلول تحديد موضع الدقة.</span></p><br><p><span>Hydratight، جزء من Enerpac Tool Group، هي مزود عالمي لخدمات ميكانيكية متخصصة ومتعلقة بسلامة المفاصل. منذ أكثر من 30 عاماً، دعمت Hydratight العملاء عبر النفط والغاز، وتوليد الطاقة، والبتروليكيمياء، والصناعة الثقيلة ليعملوا بأمان وكفاءة وموثوقية.</span></p><br><p><span>تجمع Hydratight بين الخبرة الفنية، وقدرات كوادر معتمدة، وأطر عمل مثبتة لتقديم حلول آمنة وضرورية من البداية الصحيحة وعلى مدار دورة أصل الأصول كاملة - من الإنشاء وحتى الصيانة والتفكيك.</span></p><br><p><span><strong>الملخص – الوظيفة الأساسية للدور</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن مهندس خدمة ميدانية لدعم تنفيذ مشاريع Hydratight عبر الجزائر. ستقدم الدور الدعم الفني في مواقع العملاء، وتنسيق الأنشطة الميدانية، ومراقبة تقدم المشروع، والتأكد من أن العمل يتم بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع المتطلبات التعاقدية والعميل.</span></p><br><p><span><span><strong>المهام والمسؤوليات الوظيفية</strong></span></span></p><br><ul><li>دعم تنفيذ مشاريع الخدمة الميدانية في مواقع العملاء.</li><li>ضمان أن المشاريع تلبي النطاق المتفق والميزانية والجدول الزمني ومتطلبات الجودة.</li><li>توفير الدعم الفني والهندسي خلال الأنشطة الميدانية.</li><li>التواصل مع العملاء، فرق التصميم، والمتعهدين من الطرف الثالث.</li><li>تحديد وحل المشاكل الفنية والهندسية.</li><li>تنسيق وتحديد أولويات الأنشطة الميدانية وفق جداول المشروع.</li><li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بالتغييرات في المشروع والمطالبات التجارية.</li><li>إعداد تقارير الخدمة والمراسلات المتعلقة بالعقد.</li><li>مراقبة تقدم المشروع والتأكد من تلبية المتطلبات التعاقدية.</li><li>التأكد من اتباع جميع متطلبات السلامة والجودة.</li></ul><p><span><strong>المهارات والكفاءات</strong></span></p><br><ul><li>مهارات حل مشاكل ميكانيكية وتقنية قوية.</li><li>مهارات تنسيق مشروع وتنظيم جيدة.</li><li>مهارات تواصل وخدمات عملاء قوية وشخصية جيدة.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات والمواصفات الفنية.</li><li>فهم جيد للمعدات الصناعية وعمليات الخدمة الميدانية.</li><li>وعي سلامة قوي والانتباه للجودة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</li><li>الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عبر الجزائر.</li><li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية؛ الفرنسية أو العربية تعد ميزة.</li></ul><span><strong>التعليم والخبرة</strong></span><ul><li>درجة أو مؤهل تقني في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة كمهندس خدمة ميدانية، مهندس خدمة، مهندس موقع، أو دور مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في النفط والغاز، والبتروليكيميا، والطاقة، أو الصناعة الثقيلة.</li><li>يفضل الخبرة في العمل بمواقع العملاء وتنسيق المقاولين.</li><li>معرفة بالهيدروليكا، التثبيت بالمسامير، تكامل المفاصل، أو المعدات الميكانيكية مرغوبة.</li><li>يفضل الخبرة في تقارير المشروع وتوثيق الخدمة.</li></ul><p><span><strong>بيان التنوع</strong></span></p><br><p><span><em>نلتزم بتوظيف وتعيين وتدريب وترقية أشخاص مؤهلين من جميع الخلفيات، ونُقرّ بجميع قرارات التوظيف دون اعتبار لأي حالة محمية. سنتأكد من أن طلبك يُنظر إليه بشكل عادل وإذا تم توظيفك فستحصل على فرصة متكافئة لبذل أفضل ما لديك في العمل، ليس لأننا مُلزمون بذلك فحسب، بل لأنه الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. ستوفر Enerpac Tool Group تسهيلات معقولة ضمن عملية التقديم عند الطلب وفقاً للقوانين المعمول بها. إذا كنت لديك إعاقة وتحتاج إلى مساعدة في هذه العملية، تواصل مع فريق اكتساب المواهب لدينا لمزيد من المعلومات.</em></span></p><br><p><span> <em>إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية فريدة ومثيرة مع تنوع وفرص للنمو، فإن Enerpac Tool Group تقدم تحديات ومكافآت استثنائية للأشخاص على نطاق عالمي.</em></span></p><br><p><span><em>البيانات أعلاه تعكس التفاصيل العامة اللازمة لوصف الوظائف الأساسية المذكورة، ولا يجوز تفسيرها كوصف تفصيلي لجميع متطلبات العمل التي قد تكون جزءاً من الوظيفة.</em></span></p><br><p><span><em>#LI-LD1</em></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تنسى وفريدة – مع الطعام والشراب كجزء من التجربة. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بإعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي وملابسك واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وقيادة مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خبرات الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott لرفع مستوى ضيافة الفن، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنيّة مع فنادق Marriott. عند الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وحقيقيون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن المعاملة الاستثنائية للضيوف تبدأ من طريقة العناية بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span></div>
<p><b>مُلخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب بجانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول عاليًا وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وتوفير تجربة جيدة لضيوفنا ولأعمالنا كل مرة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Interpath is an international and fast-growing advisory business with deep expertise in a broad range of specialisms spanning deals, advisory and restructuring capabilities.<br> We deliver tangible results for global businesses, their investors, and stakeholders when complex problems arise, and critical decisions need to be made.<br> Interpath is agile, independent, and conflict-free, and our passion for doing what’s right, every time, sets us apart.<br> Since our foundation in 2021, Interpath has grown rapidly, and we now have a presence across the UK, Ireland, France, Algeria, Germany, Austria, Switzerland, Spain, BVI, Cayman Islands, Bermuda, Barbados, Hong Kong, Singapore, India and South Africa.<br> Backed by Bridgepoint Private Equity, we aim to be one of the world’s leading advisory firms with a truly global footprint by 2030.<br> Our established Transaction Services service line is expanding & looking for ambitious and commercially minded Associates to join in Algiers.<br> As an Associate, you will play a significant role in supporting the Transaction Services team in delivering high-quality services to a diverse range of clients, including prestigious Private Equity firms and Corporates.<br> In this position, you will work closely with experienced professionals including Managing Directors, Directors, and Senior Associates, contributing to the execution of financial due diligence and advisory projects.<br> You will be involved throughout the entire deal process, tackling both buy-side and sell-side tasks while gaining invaluable experience in a collaborative and entrepreneurial environment.<br> As you become an integral part of our team, you will also have the opportunity to enhance your professional skills and contribute to the growth of Interpath Advisory.<br> Responsibilities: Support the delivery of Transaction Services engagements, including assisting in the preparation of buy-side and sell-side financial due diligence (FDD) reports.<br> Conduct historical performance analysis to assess the financial standing of clients.<br> Participate in the evaluation of Quality of Earnings to identify one-off income costs.<br> Support analyses related to Net Working Capital (NWC).<br> Aid in the identification of debt-like items through comprehensive balance sheet reviews.<br> Contribute to the assessment of targets’ forecasts and potential financial risks.<br> Engage in meetings and discussions with clients and target company management, assisting the team in day-to-day FDD execution tasks.<br> Contribute to business development activity, including market research, proposals and internal initiatives.<br> Continue to develop your technical knowledge and stay up to date with transaction trends and market activity.<br> Benefits At Interpath, our people lie at the heart of our business.<br> That's why we provide employees with a competitive and comprehensive reward package including compelling salaries and a range of core and optional benefits.<br> Values Our four core values are the cornerstones of culture at Interpath and steer everything from everyday decisions to larger strategic initiatives.<br> Our Interpath Values are; Do the right thing - Our comfort zone is uncomfortable.<br> We always make the right decision, not simply what is easy or popular.<br> All hands on deck - stand shoulder-to-shoulder with colleagues and clients, be that physically or from afar.<br> Our individual expertise may find the answers, but implementation happens though teamwork.<br> Passion drives success - The impossible is always possible.<br> We push the boundaries of what is expected because we're never satisfied with the status quo.<br> Our clients expect the right result when they engage with us, and it's only by delivering this that we win.<br> Embrace different - cultures to mindsets, we welcome all.<br> We believe that people are equal, but not the same.<br> Graduate degree in accounting, business, finance, economics, or a related field.<br> Internship experience in Audit, Transaction Services, M&A, or Private Equity is highly desirable and audit candidates with an interest in moving into a Deals environment are encouraged to apply.<br> Excellent analytical and quantitative skills, with strong attention to detail combined with a strong understanding of financial statements Ability to work collaboratively in a team-oriented environment while demonstrating a proactive approach.<br> Well-developed verbal and written communication skills in both French and English.<br> Proficiency in Microsoft Excel and report writing.<br> Demonstrated ability to manage multiple tasks and prioritize effectively in a dynamic setting.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>تدريب عملي في رقمنة مراقبة الجودة في قطاع الطيران (رجال/نساء) </p><br><br><p>تدريب عملي</p><br><br><p>من 4 إلى 6 أشهر</p><br><br><p>طالب</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>السياق :<br>في إطار نهجها للابتكار والتحسين المستمر، تستكشف Safran Nacelles رقمنة وأتمتة عمليات مراقبة الجودة. ونظرًا لأن متانة وموثوقية الفحوصات البصرية تشكل رهاناً رئيسياً في صناعة الطيران، فإننا نسعى لتقييم مساهمة الأدوات الرقمية لتعزيز اكتشاف العيوب في أجزائنا.<br>المهمة :<br>ضمن إدارة الجودة وبالتنسيق مع فرق المنهجية والإنتاج، ستكون مسؤولاً عن :<br>• إتقان استخدام أدوات الفحص البصري الرقمي المطبقة حالياً (الكاميرات الذكية، برامج الرؤية الصناعية). <br>• وضع منهجية اختبار مقارنة بين الفحص البصري البشري والأدوات الرقمية المختارة. <br>• تحديد التطبيقات الممكنة للأدوات، ثم إجراء اختبارات على أجزاء الإنتاج أو النماذج الأولية، وجمع وتحليل بيانات الأداء (الموثوقية، التكرارية، السرعة، أنواع العيوب المكتشفة).<br>• إدخال الأداة في حيز الاستخدام الفعلي وتدريب الفنيين/المفتشين على استخدامها.<br>• اقتراح محاور للتحسين، والمساهمة في تكييف الأدوات مع الاحتياجات الخاصة لفحوصات الطيران.<br>• تلخيص النتائج وصياغة التوصيات بشأن مدى ملاءمة نشر هذه الحلول في ورشنا.<br>• تقديم أعمالك أمام فرق متعددة التخصصات.<br>• التعاون مع الفرق المركزية لتعميم أفضل الممارسات. </p><br><br><p>الانضمام إلى مجموعة كبيرة ومبتكرة ورائدة في أسواقها.<br>المشاركة في مشروع استراتيجي يجمع بين الطيران والرقمنة والتكنولوجيا المتقدمة.<br>العمل في بيئة محفزة مع توفير الدعم الفني. </p><br><br><p>طالب/طالبة في السنة الرابعة أو الخامسة بكلية الهندسة أو ما يعادلها، مع تخصص في الهندسة الصناعية، الجودة، أو الأتمتة.<br>الاهتمام بالابتكار، والثورة الصناعية 4.0، والتكنولوجيات الحديثة.<br>معرفة أساسية بالرؤية الصناعية، معالجة الصور، وطرق الجودة.<br>هذا المنصب موجه لمرشح شغوف، دقيق، ومحلل، وقادر على أخذ المبادرة. تتضمن المهمة بعداً ميدانياً قوياً مع تواصل مباشر مع المشغلين.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Discover your future at Citi
<p>Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.</p><br>
Job Overview
<p><b>Team / Role Overview</b></p><br><p>The individual in Algeria Services Risk and Control in Cross Disciplinary Controls is responsible for multiple activities within the Controls capabilities such as assessment & design, MCA, QA, Monitoring & Testing, Issue Management and/or Governance Reporting & Analysis for effective end to end oversight, design, implementation, and execution of controls. Individuals in this role may cover a broad range of in-business/function risk and control responsibilities rather than focusing on one specific role.</p><br><p><b>What you'll do</b></p><br><ul><li>Help assess the effectiveness of existing controls, identifying areas for improvement, and implementing necessary changes.</li><li>Help drive controls enhancements focused on increasing efficiency and reducing risk.</li><li>Help assist in the execution of Enterprise Risk Management Framework and adherence with Risk Management and Compliance</li><li>Policies.</li><li>Contribute to the oversight of the MCA program, including the annual/semi-annual/quarterly/monthly attestation, quality oversight, and related reporting.</li><li>Help assist in the execution of the MCA in accordance with the ORM Policy & Framework, as well as applicable Policies, Standards, and Procedures.</li><li>Perform assessment activities and processes as per required</li><li>Policies, Standards and Procedures to strengthen risk management quality.</li><li>Help management of issues with key stakeholders.</li><li>Participate in issue quality reviews ensuring compliance with Issue</li><li>Management Policy, Standards and Procedures</li><li>Develop standardized risk and controls reporting to ensure sound, reliable, and consistent information exists across the organization, enabling better management and decision-making in line with the expectations of senior management, Board, and Regulators.</li><li>Be involved in operations of Citi's governance committees, including coordinating meetings, managing agendas, and ensuring follow-up on action items.</li><li>Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of teams and create accountability with those who fail to maintain these standards</li></ul><p><b>What we'll need from you</b></p><br><ul><li>Minimum of 5-8 years of experience in operational risk management, compliance, audit, or other control-related functions in the financial services industry.</li><li>Ability to identify, measure, and manage key risks and controls.</li><li>Strong knowledge in the development and execution for controls.</li><li>Proven experience in control related functions in the financial industry.</li><li>Proven experience in implementing sustainable solutions and improving processes.</li><li>Understanding of compliance laws, rules, regulations, and best practices.</li><li>Understanding of Citi’s Policies, Standards, and Procedures.</li><li>Strong analytical skills to evaluate complex risk and control activities and processes.</li><li>Strong verbal and written communication skills, with a demonstrated ability to engage at the senior management level.</li><li>Strong problem-solving and decision-making skills.</li><li>Ability to manage multiple tasks and priorities.</li><li>Proficiency in Microsoft Office suite, particularly Excel, PowerPoint, and Word.</li><li>Bachelor's/University degree or equivalent experience</li></ul><p><b>What we can offer you</b></p><br><p>By joining Citi Algeria, you will not only be part of a business casual workplace with a hybrid working model (up to 2 days working at home per week), but also receive a competitive base salary (which is annually reviewed) and enjoy a whole host of additional benefits that support you (and your family) to be well, live well and save well.</p><br><p>Alongside these benefits Citi is committed to ensuring our workplace is where everyone feels comfortable coming to work as their whole self every day. We want the best talent around the world to be energized to join us, motivated to stay, and empowered to thrive. </p><br><p><b>Sounds like Citi has everything you need? Then apply to discover the true extent of your capabilities.</b></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Job Family Group: </b>Controls Governance & Oversight<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Job Family:</b>Cross-disciplinary Controls<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>Time Type:</b>Full time<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><b>Most Relevant Skills </b>Analytical Thinking, Assessment, Business Acumen, Constructive Debate, Controls Lifecycle, Governance, Issue Management, Process Design, Risk Management Lifecycle, Stakeholder Management.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>Other Relevant Skills </b>For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.</span></i></p><br><p><i><span>If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>View Citi’s </span>EEO Policy Statement<span> and the </span>Know Your Rights<span> poster.</span></i></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Team / Role Overview</b></p><br><br><p>The individual in Algeria Services Risk and Control in Cross Disciplinary Controls is responsible for multiple activities within the Controls capabilities such as assessment & design, MCA, QA, Monitoring & Testing, Issue Management and/or Governance Reporting & Analysis for effective end to end oversight, design, implementation, and execution of controls. Individuals in this role may cover a broad range of in-business/function risk and control responsibilities rather than focusing on one specific role.</p><br><br><br><p><b>What you'll do</b></p><br><br><ul><li>Help assess the effectiveness of existing controls, identifying areas for improvement, and implementing necessary changes.</li><li>Help drive controls enhancements focused on increasing efficiency and reducing risk.</li><li>Help assist in the execution of Enterprise Risk Management Framework and adherence with Risk Management and Compliance</li><li>Policies.</li><li>Contribute to the oversight of the MCA program, including the annual/semi-annual/quarterly/monthly attestation, quality oversight, and related reporting.</li><li>Help assist in the execution of the MCA in accordance with the ORM Policy & Framework, as well as applicable Policies, Standards, and Procedures.</li><li>Perform assessment activities and processes as per required</li><li>Policies, Standards and Procedures to strengthen risk management quality.</li><li>Help management of issues with key stakeholders.</li><li>Participate in issue quality reviews ensuring compliance with Issue</li><li>Management Policy, Standards and Procedures</li><li>Develop standardized risk and controls reporting to ensure sound, reliable, and consistent information exists across the organization, enabling better management and decision-making in line with the expectations of senior management, Board, and Regulators.</li><li>Be involved in operations of Citi's governance committees, including coordinating meetings, managing agendas, and ensuring follow-up on action items.</li><li>Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of teams and create accountability with those who fail to maintain these standards</li></ul><br><p><b>What we'll need from you</b></p><br><br><ul><li>Minimum of 5-8 years of experience in operational risk management, compliance, audit, or other control-related functions in the financial services industry.</li><li>Ability to identify, measure, and manage key risks and controls.</li><li>Strong knowledge in the development and execution for controls.</li><li>Proven experience in control related functions in the financial industry.</li><li>Proven experience in implementing sustainable solutions and improving processes.</li><li>Understanding of compliance laws, rules, regulations, and best practices.</li><li>Understanding of Citi’s Policies, Standards, and Procedures.</li><li>Strong analytical skills to evaluate complex risk and control activities and processes.</li><li>Strong verbal and written communication skills, with a demonstrated ability to engage at the senior management level.</li><li>Strong problem-solving and decision-making skills.</li><li>Ability to manage multiple tasks and priorities.</li><li>Proficiency in Microsoft Office suite, particularly Excel, PowerPoint, and Word.</li><li>Bachelor's/University degree or equivalent experience</li></ul><br><p><b>What we can offer you</b></p><br><br><p>By joining Citi Algeria, you will not only be part of a business casual workplace with a hybrid working model (up to 2 days working at home per week), but also receive a competitive base salary (which is annually reviewed) and enjoy a whole host of additional benefits that support you (and your family) to be well, live well and save well.</p><br><br><p>Alongside these benefits Citi is committed to ensuring our workplace is where everyone feels comfortable coming to work as their whole self every day. We want the best talent around the world to be energized to join us, motivated to stay, and empowered to thrive. </p><br><br><p><b>Sounds like Citi has everything you need? Then apply to discover the true extent of your capabilities.</b> </p><br><br><br><br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Job Family Group: </b>Controls Governance & Oversight<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Job Family:</b>Cross-disciplinary Controls<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Time Type:</b>Full time<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><br><b>Most Relevant Skills </b>Analytical Thinking, Assessment, Business Acumen, Constructive Debate, Controls Lifecycle, Governance, Issue Management, Process Design, Risk Management Lifecycle, Stakeholder Management.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>Other Relevant Skills </b>For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>View Citi’s </span>EEO Policy Statement<span> and the </span>Know Your Rights<span> poster.</span></i></p><br><br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ العملاء ونصحهم بإجراءات التأشيرة. التحقق من اكتمال الطلبات والمستندات الداعمة. إدخال وتتبع طلبات التأشيرة. تقديم خدمات العملاء والاستقبال. الالتزام بالإجراءات والحفاظ على سرية المعلومات.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة Associates أو Bachelor's في الإدارة أو الإدارة أو السياحة أو مجال ذي صلة. الإلمام ببرامج المكتبية. مهارات تنظيم قوية، دقة وتفاصيل عالية، ومهارات تواصل ممتازة. الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية تعتبر ميزة.</font></font></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 260000CH <br>
<br> الموقع <br> الجزائر-الجزائر <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> الشحن وعمليات المطارات <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-09-07</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>\t</div>