وظائف انظمه المراقبه CCTV
١٦٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنفيذ أعمال التركيب والصيانة والإصلاح في أنظمة السباكة.<br>ضمان تركيب وتشغيل معدات التدفئة.<br>إجراء عمليات التشخيص وحل المشاكل على التركيبات.<br>ضمان الصيانة الوقائية والعلاجية للغلايات.<br>قراءة وتفسير المخططات والتصاميم التقنية.<br>ضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة الحالية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>دبلوم أو مؤهل مهني في السباكة أو التدفئة أو مجال مكافئ.<br>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المهنية في تركيب السباكة والتدفئة على نطاق واسع.<br>المهارات المطلوبة<br>إتقان جيد لأنظمة التدفئة المركزية والشبكات الهيدروليكية.<br>معرفة صيانة الغلايات وحل المشكلات.<br>السباكة الصحية والصناعية.<br>تشخيص الأعطال وحلها.<br>القدرة على العمل ضمن فريق والتدخل باستقلالية.<br>حس التنظيم والدقة المهنية.</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<ul>
<li>إدارة ومراقبة المستندات:</li>
<li>إنشاء، حفظ، وتطبيق إجراءات مراقبة المستندات في المشروع، وأنظمة الترميز والمعايير الوصفية للبيانات الوصفية.</li>
<li>استقبال وتسجيل ومراجعة وتوثيق جميع المستندات الواردة والصادرة (الرسومات، التقديمات، أسئلة التغيير، الرسائل، طلبات التغيير، والمراسلات مع العميل).</li>
<li>ضمان التحكم الصحيح في إصدار المستندات، مع الحفاظ على تتبع واضح للتعديلات والتحديثات والموافقات.</li>
<li>التوزيع ومتابعة سير العمل:</li>
<li>توزيع المستندات، والرسومات، والحزم الفنية إلى الفرق الداخلية والمتعهدين الفرعيين، والموردين، وممثلي العميل وفق جداول التوزيع.</li>
<li>تتبع ومتابعة الموافقات المعلقة، ودورات المراجعة، ومواعيد الاستجابة مع العميل والمراجعين الفنيين.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الإرسال لجميع提交ات واستلام المستندات.</li>
<li>صيانة قواعد البيانات وإدارة الأنظمة:</li>
<li>صيانة وتحديث أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية (EDMS) أو مستودعات ملفات المشروع.</li>
<li>إجراء فحوصات الجودة للمستندات الواردة والصادرة من حيث التنسيق الصحيح والتوقيعات والاكتمال قبل التسجيل.</li>
<li>ضمان النسخ الاحتياطي الفعلي والرقمي المناسب لأرشفة ملفات و سجلات المشروع.</li>
<li>التقارير والدعم لإغلاق المشروع:</li>
<li>إنشاء تقارير حالة المستندات الدورية، وسجلات التقديمات، ومتابعي المراجعة المفتوحة لمدير المشروع.</li>
<li>تنسيق وتجميع حزم وثائق المشروع النهائية الشاملة، وكتيبات التشغيل، وشهادات القبول، ومحاضر التسليم لإغلاق العميل.</li>
<li>دعم تقييمات الجودة لإدارة المستندات داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">مرشح مفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\">\n<b>سنوات الخبرة</b>\n</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">2+ سنوات</div>
</div>
<p>مشاريع تجريبية تتعلق بالأدوات الرقمية والأتمتة. تحليل احتياجات المستخدمين واقتراح حلول رقمية مناسبة. نشر، إعداد وتكوين ومراقبة الأدوات الرقمية. تصميم وتحسين العمليات المؤتمتة. تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المتنوعين. تطوير لوحات البيانات وتتبع مؤشرات الأداء. تدريب ودعم المستخدمين في اعتماد الأدوات.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>شهادة Bac+5 في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، الهندسة الصناعية أو مجال مساوي. خبرة من 2 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع الرقمية أو أتمتة العمليات. إتقان أدوات المكتب وحلول إدارة المشاريع. يفضل معرفة أدوات الأتمتة (Power Automate، Power Apps، RPA أو ما يعادلها) وأدوات اتخاذ القرار (Power BI، Tableau).</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وبرمجة وتشغيل أنظمة الأتمتة الصناعية. إجراء التشخيص، استكشاف الأخطاء، والصيانة على وحدات التحكم المنطقي القابلة للبرمجة (PLCs) وأنظمة التحكم. المشاركة في تصميم وتحسين الآلات والمعدات الصناعية. تطوير وتعديل برامج PLC وواجهات الإشراف (HMI/SCADA). إجراء التجارب والاختبارات الوظيفية والاعتماد في مواقع العملاء. كتابة الوثائق الفنية ومراقبة تقدم المشروع.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المُرَشَّح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بشبكات الأجهزة الصناعية وأجهزة القياس. مهارات تحليلية، استقلالية، دقة، ومهارات تنظيمية. مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق. إذا كنت تطابق هذا الملف الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب "التقديم". الجزائر العاصمة باب الزوار</font></font></p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>• ضمان الامتثال لمعايير GMP بما يتوافق مع متطلبات فايزر</p><br><br><p>• الحفاظ على الأنظمة التي تلبي متطلبات الشركة ومعايير ISO والتنظيمية</p><br><br><p>• قيادة نظام التدريب وإدارة الموردين</p><br><br><p>• إدارة جاهزية الفحص</p><br><br><p>• قيادة برنامج سلامة البيانات والتحسينات</p><br><br><p><b>قائد سلامة بيانات الموقع</b></p><br><br><p>• دمج متطلبات سلامة البيانات في دورة حياة تحقق النظام</p><br><br><p>• ضمان الامتثال لمعايير الجودة لدى فايزر</p><br><br><p>• تنفيذ ومراقبة برنامج سلامة البيانات</p><br><br><p>• الحفاظ على التحسين المستمر لخطة سلامة البيانات</p><br><br><p>• إجراء التدقيقات والتحقيقات المتعلقة بسلامة البيانات</p><br><br><p><b>قائد التدريب في الموقع</b></p><br><br><p>• ضمان امتثال نظام جودة التدريب</p><br><br><p>• إدارة تدريب GMP (المواد، التقييم، المناهج)</p><br><br><p>• الحفاظ على LMS وسجلات التدريب</p><br><br><p>• تحديد إعادة التدريب وتتبع مقاييس التدريب</p><br><br><p>• قيادة التحسين المستمر لنظام التدريب</p><br><br><p>نظام إدارة الموردين / الاعتماد</p><br><br><p>• التعاون مع الشراء وضمان الجودة لاعتماد الموردين</p><br><br><p>• إدارة تدقيقات الموردين والاتفاقيات</p><br><br><p>• استخدام نظام إدارة الموردين (SMS)</p><br><br><p><b>التدقيق</b></p><br><br><p>• إقامة وتنفيذ برنامج التدقيق الداخلي</p><br><br><p>• العمل كمدقق رئيسي عند الحاجة</p><br><br><p>• مراجعة تقارير التدقيق و CAPAs</p><br><br><p>• ضمان كفاءة فريق التدقيق</p><br><br><p>• الحفاظ على وثائق التدقيق</p><br><br><p><b>نظام الجودة</b></p><br><br><p>• الإشراف على تقارير CAS وتنفيذ نظام جودة فايزر</p><br><br><p>• مراجعة تغييرات السيطرة للامتثال</p><br><br><p>العلاقات التنظيمية</p><br><br><p>• التبليغ إلى: قائد الجودة في الموقع</p><br><br><p>• التفاعلات الرئيسية: زملاء الموقع، الموردون، الشبكة العالمية</p><br><br><p><b>التعليم</b></p><br><br><p>درجة البكالوريوس، أو درجة الماجستير، أو PharmD، أو مؤهل معادل في الصيدلة، علوم صيدلانية، كيمياء، ميكروبيولوجيا، biotechnology، الهندسة، أو تخصص علمي ذي صلة.</p><br><br><p>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</p><br><br><p><b>الخبرة</b></p><br><br><p>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة الأدوية ضمن أنظمة الجودة بما في ذلك أكثر من سنتين ضمن الامتثال للجودة.</p><br><br><p>• خبرة مثبتة في إدارة أنظمة الجودة بما في ذلك سلامة البيانات، التدريب، إدارة وتأهيل الموردين، وإدارة الوثائق.</p><br><br><p>• خبرة في دعم عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات الداخلية والخارجية وجاهزية التفتيش.</p><br><br><p>• القدرة على العمل بفعالية في منظمات متعددة الوظائف وبهيكل مصفوفي مع تأثير على أصحاب المصلحة بمختلف المستويات.</p><br><br><p>• خبرة في قيادة مبادرات تحسين الجودة والامتثال ودفع ثقافة الالتزام والتحسين المستمر.</p><br><br><p><b>المهارات الفنية</b></p><br><br><p>• معرفة قوية بـ cGMP ومبادئ سلامة البيانات (ALCOA+).</p><br><br><p>• خبرة بأنظمة إدارة الجودة الإلكترونية (eQMS)، TrackWise، gQTS، وأنظمة إدارة الوثائق، ونظام إدارة الموردين.</p><br><br><p>• القدرة على إجراء تقييمات الامتثال، وتحليل اتجاهات الجودة، واتخاذ قرارات مبنية على المخاطر.</p><br><br><p>• مهارات كتابة فنية قوية للإجراءات، تقارير التحقيق، تغيير السيطرة، تقييمات المخاطر، وردود التدقيق.</p><br><br><p>• الإتقان في مجموعة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وTeams وSharePoint).</p><br><br><p>• مهارات اتصال قوية، إدارة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة.</p><br><br> <br> <br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>شركة فايزر هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وتلتزم بجميع تشريعات تكافؤ فرص العمل المعمول بها في كل jurisdition تشغّل فيها.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><br><br><p>لمعرفة المزيد عن الاستخدام المقبول والمحظور للذكاء الاصطناعي أثناء عملية التوظيف، يرجى مراجعة إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا المتاحة على <span><u>مسارات فايزر الوظيفية</u></span>.</p><br><br>&#xa;ضمان الجودة والرقابة<br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير وإدارة شبكة من المدربين الخبراء المستقلين والشركاء. تصميم وهيكلة وتحسين برامج التدريب باستمرار. تنظيم وتحديث جميع الوثائق التربوية (سير المدربين، جداول البرامج، مواد الدورات، إلخ). ضمان جودة التدريب وقياس رضا العملاء. المشاركة في صياغة العروض التجارية والردود على المناقصات. تحليل احتياجات العملاء (الشركات والمؤسسات) واقتراح حلول تدريبية مناسبة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس الحد الأدنى في هندسة التدريب، العلوم التربوية، أو ما يعادلها؛ تدريب في الهندسة التربوية أو تصميم برامج التدريب (ميزة رئيسية)؛ الكفاءة في أنظمة إدارة التعلم وأدوات الهندسة التربوية (ميزة إضافية)؛ خبرة مثبتة في التنسيق التربوي، إدارة التدريب، أو هندسة التدريب؛ معرفة جيدة بتقنيات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني (شهادات CompTIA، Fortinet، Cisco أو ما يعادلها محل تقدير عالي)؛ خبرة في التعامل مع المدربين الخبراء والعملاء من الشركات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >فني تبريد وتكييف</font></font></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تركيب وتكليف وصيانة معدات التبريد وتكييف الهواء المركزي. إجراء الصيانة الوقائية التصحيحية على غرف التبريد بدرجة حرارة موجبة وسالبة. ضمان صيانة واستكشاف وحدات ملف المروحة. تشخيص الأعطال وإجراء الإصلاحات اللازمة. رصد أداء ومعاملات التشغيل للتركيبات. الالتزام بمعايير السلامة والصحة والبيئة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم فني أو دبلوم تقني أعلى في التبريد أو تكييف الهواء أو هندسة المناخ.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في صيانة وتشغيل أنظمة التبريد.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بغرف التبريد ووحدات ملف المروحة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على قراءة وتفسير مخططات الكهرباء والتبريد.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح التنظيم والاستقلالية وروح الفريق.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع سوائل المبرد وفقاً للوائح.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تشخيص الأعطال الكهربائية والميكانيكية والتبريد.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قراءة المخططات والرسومات الفنية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >استخدام أدوات التحكم والقياس.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يضم المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 بلدًا.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل مشروع، وكل عمل يسهم في خلق أثر إيجابي وذي ذكرى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بشكل أقوى.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هو/هي سيكون مسؤولًا عن إدارة الاستقبال، والتفتيش والمتابعة الوثائقية لجميع عمليات التسليم والمصدّرات المخصصة لمؤسستنا الفاخرة. سيلعب دورًا رئيسيًا في ضمان موثوقية وكفاءة عمليات إدارة المخزون مع الالتزام بأعلى معايير التنظيم والاحترافية</p><br><p><strong>المهام الرئيسة : </strong></p><br><ul><li>استلام، فحص والتحقق من جميع الشحنات الواردة بمقارنتها بأوامر الشراء والفواتير</li><li>تسجيل استلام البضائع بدقة في أنظمة إدارة المخزون وتحديث سجلات الاستلام التفصيلية</li><li>التعرف على الإخلالات والإبلاغ عنها بسرعة إلى الإدارة والموردين عند وجود أي عيب أو سلعة تالفة أو بضاعة مفقودة</li><li>ضمان النظافة والسلامة والنظام في منطقة الاستلام والمخزن</li><li>التواصل بشكل فعال مع الجهات الداخلية بخصوص مواعيد التسليم</li><li>معالجة وتصنيف جميع المستندات المتعلقة باستلامها بسرعة وبشكل منظم</li><li>أداء مهام جسدية مثل التفريغ والتحريك وتنظيم البضائع حسب الحاجة</li><li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتعليمات السلامة بالمؤسسة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>خبرة مثبتة كعامل استقبال، مدير مخزن أو وظيفة مشابهة مرتبطة بإدارة المخزون</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل وتنظيم، مع القدرة على إدارة عدة مهام في آن واحد بكفاءة</li><li>إتقان إدخال البيانات ومهارات حاسوبية أساسية؛ خبرة أنظمة إدارة المخزون تعتبر ميزة</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة</li><li>قدرة جسدية للعمل في مخزن أو قسم الاستلام</li><li>معرفة بإجراءات مراقبة المخزون وأفضل الممارسات في قطاع الضيافة</li><li>إتقان قيادة رفّ العُودات أو معدات مناولة يُعتبر ميزة</li><li>خبرة في قطاع الضيافة والمطاعم تشكّل إضافة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل كما في فريق</li><li>أخلاقية عمل صلبة والدقة والكفاءة</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>موقع المشروع</p><br><p><span><span><strong><u>الواجبات الأساسية</u></strong></span></span></p><br><p><span><span>المشاركة في تركيب وربط وضبط مجموعة من المعدات وفقاً لتعيين المهمة في مواقع مختلفة كما يطلبه العملاء.</span></span></p><br><p><span><span>تنفيذ تعديل وتحسين لمختلف المعدات والمشاركة في تركيب وتشغيل أنظمة جديدة.</span></span></p><br><p><span><span>الحفاظ على سجل بجميع الأدوات ومعدات الاختبار المستخدمة والتأكد من توافرها من خلال فحوص دقيقة والتأكد من دقتها من خلال إرسالها دورياً للمختبر للمعايرة وفق ما توصي به الشركة المصنعة والعميل.</span></span></p><br><p><span><span>التواجد باستمرار في الميدان لتنفيذ العمل.</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على قيادة فريق من الفنيين لتنفيذ العمل بأمان.</span></span></p><br><p><span><span>بالتنسيق الوثيق مع المقاولين (عند الموقع) يتولى تركيب المعدات ويضمن أن أداء المعدات ضمن المعايير والمتطلبات المتفق عليها.</span></span></p><br><p><span><span>ضمان الالتزام بسياسات/ممارسات HSSE وعدم وجود حوادث، LTIs.</span></span></p><br><p><span><span>التأكد من توافر أدوات ومعدات مناسبة قبل بدء العمل.</span></span></p><br><p><span><span>إجراء أنشطة اختبارات مرتبطة بالتشغيل في الموقع.</span></span></p><br><p><span><span>التأكد من توفر حزم الأدوات الصحيحة مع إجراءات تشغيل تفصيلية وشاملة للأعمال الفردية.</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على متابعة الأدوات والمسؤول عن الأدوات الممنوحة له.</span></span></p><br><p><span><span>أداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى حسب توجيه المشرف</span></span></p><br><p><span><b><span><strong><u>الكهرباء:</u></strong></span></b></span></p><br><p><span><span>القدرة على قراءة الوثائق الكهربائية: مخطط أحادي الخط، مخطط توزيع المعدات، مخططات/دوائر منطقية، جدول قائمة الأحمال، مستند إعداد التRelay، تخطيط التأريض/الحماية من الإضاءة، مخطط الكابلات.</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على معايرة وصيانة أجهزة القياس المختلفة باستخدام أحدث معدات الاختبار للمستوى، والضغط، وتدفق المحطات، وكواشف الحرائق والغاز، وأجهزة الاستشعار التحليلية، والصمامات الهوائية والمحركية، إلخ…</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على استكشاف أي عطل في أي دائرة كهربائية وتقديم المساعدة الفنية للمشرفين لضمان تشغيل المعدات الكهربائية بأمان</span></span></p><br><p><span><span>إيجاد العطل في معدات الحقل الكهربائية ومعالجته</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على تنظيم وإدارة فريق مقاول فرعي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على تنفيذ لوحات SAT الكهربائية، وتفعيلها واختبارها وظيفياً للمعدات الكهربائية.</span></span></p><br><p><span><span>القدرة على العمل على أنظمة التحكم مثل SMCC، SCADA، RTU وفهم بروتوكولات الاتصالات التسلسلية والأدوات (Modbus، TCP، IP)</span></span></p><br><p><span><span>التأكد من توفر حزم الأدوات الصحيحة مع إجراءات تشغيل شاملة ومفصلة لكل وظيفة.</span></span></p><br><p><span><span>التأكد من اتباع إجراءات الاختبار الكهربائي من قبل المقاول الفرعي وتسجيل نتائج الاختبار.</span></span></p><br><p><span><span>تأكيد/ arrange PPE مناسب متاح لجميع الأفراد تحت مسؤوليته</span></span></p><br><p><span><span>التأكد من أن جميع أنشطة التشغيل تتم بشكل آمن وفعال ومجدٍ من حيث التكلفة.</span></span></p><br>
معلومات إضافية <br> <br>
<br> </div>
<p>الوقاية من المخاطر. تطوير وتنفيذ خطط الوقاية. المشاركة في تحليلات المخاطر المهنية والبيئية. تطوير خطط إجراءات HSE مواءمة للمخاطر المحددة. أولوية إجراءات الوقاية بالتنسيق مع الهياكل التشغيلية. تحليل الحوادث والحوادث (طريقة شجرة الأسباب، 5M، إلخ). ضمان متابعة الجوانب البيئية (إدارة النفايات، التصريفات، التلوث). التدريب والوعي. تحديد احتياجات التدريب في HSE. تنظيم وقيادة جلسات التوعية. تطوير المواد التربوية والحملات السلامة. ظروف العمل والصحة. تحليل ظروف العمل واقتراح إجراءات التحسين. التحسين المستمر. المشاركة في تطوير وتحديث إجراءات HSE. متابعة فعالية إجراءات الوقاية المطبقة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>مهندس (BAC + 05) في مجال HSE، ماجستير 2. 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في المجال. معرفة أنظمة HSE وكذلك معايير ISO 45001، ISO14001، ISO 9001. إتقان معيار BS OHSAS 18001 وISO 14001. حالة جسدية وعقلية جيدة. الالتزام. روح الفريق، التضامن، تبادل الخبرات والعفوية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورؤساء صناعات مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخدمة عملاء آمنين.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة قياسية رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> متحمس؟ لنرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابـة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات تخطيط هندسية منتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة والهجرات والتغييرات في المنتج؛ إعداد وقيادة استرجاعات الدعم المتكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد الأولويات للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والاستجابات لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك سير عمل Zendesk وآليات التشغيل والتذاكر في Linear؛ مواكبة أدوات التكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور دعم فني؛ خبرة في توضيح المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالٍ)؛ خبرة في إعادة إنتاج المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغييرات؛ فهم قوي لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على تمييز مشاكل المنتج عن مشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث بوضوح؛ خبرة في التصعيد مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات الاستعادة)؛ خبرة في قراءة السجلات (e.g., JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو إعادة بيع عبر منصات AI-first، استخدام أدوات AI لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المشابهة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، إجراء استرجاعات وتحويل الرؤى إلى تغذية راجعة قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (50 ميجابِت في الثانية للتحميل و40 ميجابِت في الثانية للاستخدام).<br> إضافة كبيرة محتملة: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق عبر الإنترنت.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً، والأربعاء–الخميس من 12 ظهرًا حتى 8 مساءً، بتوقيت شرق أمريكا; إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإحالة للأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، ولكن أيضًا – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف نموذج نمو نفسي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفق شروط ارتباطك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المؤسسات المستقلة مؤهلة لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يزدهر في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مثاليًا للدور؟<br> أَرْسِلْه و احصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونمنع التمييز في أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3G3</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>الخبرة السابقة في إدخال البيانات، الإدارة، أو أدوار مشابهة تعتبر ميزة.</p></li><li><p>نحن نبحث عن كاتب إدخال بيانات دقيق وموثوق للانضمام إلى فريق التشغيل لدينا. هذا الدور مثالي للأفراد الذين يتمتعون بالدقة والتنظيم ويشعرون بالراحة عند العمل مع مهام رقمية منظمة في بيئة بعيدة.</p></li></ul><p>سوف تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سجلات بيانات عالية الجودة، وضمان الدقة، ودعم سير العمل اليومي بسلاسة من خلال التعامل الفعّال مع البيانات.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li><p>إدخال وتحديث وصيانة البيانات عبر أنظمة الشركة وقواعد البيانات بدقة.</p></li><li><p>مراجعة المعلومات بحثًا عن أخطاء أو تناقضات أو تفاصيل مفقودة وتصحيحها عند الحاجة.</p></li><li><p>تنظيم وتحضير البيانات للتقارير والاستخدام التشغيلي.</p></li><li><p>ضمان السرية والتعامل الصحيح مع المعلومات الحساسة.</p></li><li><p>إكمال المهام اليومية والأسبوعية الموكلة ضمن المواعيد المحددة مع الحفاظ على الدقة.</p></li><li><p>دعم تنسيق المستندات الأساسي وتنظيم البيانات باستخدام Microsoft Word وأدوات مماثلة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>سيتم مشاركة تفاصيل المنصب عبر Telegram. يُطلب من المهتمين الاتصال بنا على Telegram باستخدام الرابط المرفق أدناه: التفاصيل...https://t.me/Amandafoster13</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ياسر هو التطبيق الرائد في مجال الخدمات عند الطلب، والذي يعمل بشكل أساسي في منطقة المغرب العربي. مهمة ياسر هي ثورة في طريقة وصول الخدمات اليومية.</p><br>
<p>حالياً موجودة في أكثر من 45 مدينة عبر بلدان عدة مثل الجزائر والمغرب وتونس والسنغال، كما نحضر حضوراً في بلدان أخرى مثل فرنسا وأفريقيا جنوب الصحراء.</p><br>
<p>بدعم قوي من مستثمرين عالميين مثل BOND وY Combinator، رواد شركات مثل Airbnb وStripe وDropbox وDoordash، تمكنت ياسر من إجراء العديد من جولات التمويل التي تقارب 200 مليون دولار.</p><br>
<p>إلى جانب تقديم الخدمات فحسب، رؤيتنا هي إنشاء سوق ديناميكي يلبي احتياجات مستخدمينا مع غرس قيم اجتماعية أساسية.</p><br>
<p><strong>الدور :</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن <strong>ممثل مبيعات (ميداني)</strong> متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا الذي يتوسع بسرعة!<br>يرتبط بـ<strong>قائد فريق</strong>، ستلعب دوراً أساسياً في تطوير الخدمات المالية لياسر في منطقتك.<br>مهمتك الرئيسية: <strong>اكتساب عملاء جدد من الوكلاء</strong>، والحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء الحاليين، و<strong>تنمية النشاط</strong> في منطقتك.</p><br> <p><strong>المهام :</strong></p><br>
<ul>
<li>
<p>تحديد واستهداف التجار ذات الإمكانات العالية بشكل استباقي لعرض عليهم أن يصبحوا <strong>وكلاء ياسر</strong>.</p><br>
</li>
<li>
<p>عرض منتج محفظة الوكيل (wallet) للوكلاء، مع إبراز مميزاته للوكلاء (دخل إضافي) ولعملائهم (شمول مالي).</p><br>
</li>
<li>
<p>التفاوض ودمج وكلاء جدد، مع التأكد من فهمهم للعروض والشروط التعاقدية جيداً.</p><br>
</li>
<li>
<p>الحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء المعينين، وضمان تواصل سلس والرد السريع على استفساراتهم.</p><br>
</li>
<li>
<p>إجراء زيارات منتظمة لضمان رضا الوكلاء وتقديم دعم مستمر لهم.</p><br>
</li>
<li>
<p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لـ<strong>زيادة حجم المعاملات</strong> و<strong>الإيرادات المتولدة</strong> عبر شبكة الوكلاء.</p><br>
</li>
<li>
<p>تحديد فرص <strong>البيع الإضافي</strong> لخدمات ياسر لدى الوكلاء الحاليين.</p><br>
</li>
<li>
<p>المراقبة المستمرة لـ<strong>التشغيل السليم للخدمة</strong> لدى الوكلاء، واكتشاف أي اختناقات محتملة.</p><br>
</li>
<li>
<p>مساعدة الوكلاء في حل انقطاعات الخدمة والتأكد من أن محافظهم الإلكترونية <strong>معبأة دائماً بالمال الرقمي أو النقد</strong>.</p><br>
</li>
<li>
<p>العمل عن كثب مع قائد الفريق لحل مشاكل سيولة الوكلاء وضمان سلاسة العمليات.</p><br>
</li>
</ul>
<p><strong>المؤهل المطلوب :</strong></p><br>
<ul>
<li>
<p>خبرة لا تقل عن <strong>سنتين</strong> في البيع، ويفضل في <strong>الخدمات المالية</strong> أو <strong>الاتصالات</strong> أو <strong>التبغ</strong> أو <strong>المنتجات الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)</strong></p><br>
</li>
<li>
<p>مهارات ممتازة في <strong>الاتصال</strong> و<strong>التفاوض</strong> و<strong>العلاقات الشخصية</strong></p><br>
</li>
<li>
<p>القدرة على بناء <strong>علاقات ثقة</strong> مع العملاء</p><br>
</li>
<li>
<p>دافع شخصي، <strong>روح المغامرة</strong>، موجه نحو النتائج</p><br>
</li>
<li>
<p>إحساس جيد بالتنظيم وإدارة الوقت</p><br>
</li>
<li>
<p>الراحة مع <strong>تطبيقات الهاتف المحمول</strong></p><br>
</li>
<li>
<p><strong>رخصة قيادة ومركبة إجبارية</strong> (سيارة)</p><br>
</li>
</ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يلتزم المهندس البيئي بأفضل الممارسات في الصناعة، من حيث النتيجة والفعالية، من أجل تحديد وتوزيع المعلومات حول البرامج البيئية التي تدمج التنمية المستدامة. الدور يشجع المشاريع على تطبيق مبادئ البيئة والمشاركة في برامج وأنشطة التنمية المستدامة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية؛ ويواكب التطورات الدولية التي يمكن أن تسهم في ممارسات بيئية مثلى.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>إجراء تقييمات بيئية لتحديد المخاطر المحتملة، والمخاطر، وتأثيراتها على الصحة والسلامة.</p><br>
<p>تطوير وتنفيذ خطط الإدارة البيئية لتخفيف المخاطر وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p>مراقبة الأداء البيئي والامتثال للقوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها.</p><br>
<p>التحقيق في الحوادث البيئية، الحوادث، والحالات غير الممتثلة لتحديد الجذور واتخاذ إجراءات تصحيحية.</p><br>
<p>توفير برامج التدريب والتوعية البيئية للموظفين والمتعاقدين لتعزيز ثقافة المسؤولية والامتثال البيئي.</p><br>
<p>إدارة المواد الخطرة والمواد بشكل آمن، بما في ذلك التخزين والمعالجة والنقل والتخلص.</p><br>
<p>إجراء مراقبة جودة الهواء والمياه لتقييم الآثار البيئية وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.</p><br>
<p>إجراء تقييمات الأثر البيئي للمشروعات أو المرافق أو العمليات الجديدة لتقييم المخاطر والآثار البيئية المحتملة.</p><br>
<p>الحصول على تصاريح وتراخيص بيئية للأنشطة أو المرافق أو المشاريع وفقاً لمتطلبات تنظيمية.</p><br>
<p>التفاعل مع الأطراف الداخلية والخارجية، بما في ذلك الجهات التنظيمية والمجتمعات والجماعات البيئية، لمعالجة المخاوف البيئية وبناء علاقات إيجابية.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>معرفة عميقة باللوائح والمعايير البيئية، بما في ذلك ما يتعلق بجودة الهواء، جودة المياه، إدارة النفايات، والوقاية من التلوث.</p><br>
<p>القدرة على إجراء تقييمات مخاطر شاملة لتحديد المخاطر البيئية المحتملة، وتقييم تأثيرها على الصحة والسلامة، وتطوير استراتيجيات تخفيف فعالة.</p><br>
<p>إتقان استخدام تقنيات ومعدات المراقبة البيئية المختلفة لتقييم جودة الهواء والماء، وتلوث التربة، وتعرض المواد الخطرة.</p><br>
<p>الإلمام بأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة (مثل ISO 14001، OHSAS 18001) لتطوير وتنفيذ والحفاظ على برامج HSE فعالة.</p><br>
<p>مهارات تواصل قوية لنقل المعلومات الفنية بفعالية، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف، والتفاعل مع أصحاب المصلحة لمعالجة المخاوف البيئية وتعزيز الامتثال.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP مهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة في مجلس التعاون لدول الخليج العربي ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>القيادة<br>الصلابة<br>الجودة<br>إجراءات السلامة والامتثال L2<br>إدارة السلامة L2<br>التحقيق في الحوادث L2<br>تطوير برامج السلامة L2<br>برامج تقليل الحوادث L2<br>المرونة<br>الإتقان في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة البيئية أو إدارة بيئية<br>درجة مهنية في تسجيل مهندس MMUP (UPDA)<br><br><br><br>
</div>
<p>تصميم وبرمجة الأنظمة الآلية. تركيب واختبار وتشغيل المعدات. تشخيص وإصلاح العيوب. تحسين أداء التركيب. ضمان المتابعة الفنية للمشروعات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة في الأتمتة أو elektrotechnics (البرمجيات) أو مجال مشابه</li><li>خبرة صناعية</li><li>الصرامة والاستقلالية وروح الفريق</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان جمع وفرز وتصنيف الوثائق الإدارية والمحفوظات. تنفيذ قواعد إدارة المحفوظات (الحالية، المتوسطة، والدائمة). تطوير وصيانة أدلة البحث (الأدلة، قواعد البيانات، الفهارس). ضمان الحفظ الفعلي والرقمي للوثائق (شروط التخزين، الرقمنة، النسخ الاحتياطي). إدارة التواصل واستشارة المحفوظات للأقسام الداخلية. ضمان الامتثال لإجراءات أمان الوثائق وسريتها. المشاركة في تنفيذ أنظمة الأرشفة الإلكترونية. ضمان إدارة الوثائق (الفهرسة، والتصنيف، والرموز). المساهمة في الترويج للمجموعة الوثائقية (المعارض، المنشورات الداخلية، إلخ). المشاركة في تطوير إجراءات إدارة الوثائق الداخلية. مساعدة الأقسام في تنظيم وأرشفة وثائقهم. المساهمة في تدقيق الوثائق والأرشيف. متابعة التطورات في معايير علم الأرشيف والمكتبات</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات الأكاديمية والمهنية المطلوبة:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس أو الماجستير في علم المكتبات (اختصاص أرشيف).</font></font></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة المطلوبة:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ثلاث سنوات.</font></font></p><h2>التقنيات :</h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان تقنيات التصنيف والأرشفة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بمعايير إدارة الوثائق والمحفوظات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استخدام أدوات الحاسوب وبرامج إدارة الوثائق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مفاهيم في الرقمنة والأرشفة الإلكترونية.</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجانب التنظيمي:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط وحس التنظيم</font></font><span ><font dir="auto" ><font dir="auto" >.</font></font></span></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من الوثائق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام المواعيد والإجراءات.</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل العلاقاتي:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعقل واحترام السرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على العمل ضمن فريق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس بالخدمة والتواصل</font></font></li></ul><p></p></section>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">المهمة الرئيسية: ضمان الإدارة الإدارية للأفراد، ضمان تطبيق أنظمة العمل والمساهمة في التشغيل السليم لعمليات الموارد البشرية في الشركة.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">المسؤوليات الوظيفية: إدارة الملفات الإدارية للموظفين. إعداد ومراقبة عقود العمل. متابعة الإجازات والغيابات والحضور. إعداد معلومات الرواتب. ضمان الامتثال للوائح الداخلية وإجراءات الموارد البشرية. المشاركة في التوظيف وتوجيه الموظفين الجدد. تطوير لوحات مؤشرات الموارد البشرية. المحافظة على ملفات الموظفين وتحديثها.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">المهارات المطلوبة: الإلمام بتشريعات العمل والضمان الاجتماعي. الإدارة الإدارية للأفراد (العقود، الملفات الإدارية، الشهادات، الإجازات، الغيابات، العقوبات التأديبية). رصد رواتب ومكونات التعويض المتغير. إدارة الإقرارات الإدارية والاجتماعية. المشاركة في عمليات التوظيف والتوجيه. متابعة التدريب وتطوير المهارات. الطلاقة في برامج Office (Excel، Word، PowerPoint). استخدام برامج إدارة الموارد البشرية والرواتب.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">التعليم: شهادة بكالوريوس (Bac+3) أو ماجستير في إدارة الموارد البشرية، القانون، الإدارة أو مجال مكافئ.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">الصفات الشخصية: الدقة والتنظيم. السرية والتكتم. مهارات تواصل جيدة والاستماع الفعّال. مهارات تحليلية وتوليدية. القدرة على إدارة ملفات متعددة في آن واحد. احترام المواعيد والإجراءات.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتطوير وحدات مخصصة لـ Odoo بناءً على احتياجات المستخدم.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير المواصفات الفنية والوظيفية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دمج وحدات Odoo مع أنظمة وخدمات طرف ثالث أخرى.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين أداء الوحدة لضمان تجربة مستخدم سلسة وسريعة الاستجابة…</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة كود نظيف ومتماسك وموثّق بشكل جيد.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء مراجعات الكود لضمان الجودة والالتزام بأفضل الممارسات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ اختبارات الوحدة والتكامل والوظائف لضمان موثوقية التطبيق.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان أمان التطبيق باتباع المعايير وأفضل الممارسات في تطوير الويب.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون بشكل وثيق مع فرق التصميم والمنتج وDevOps لتحديد الميزات وواجهات المستخدم.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في اجتماعات تخطيط السبرينت وجلسات العصف الذهني.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >توفير الدعم الفني وحل المشكلات المعقدة التي يواجهها المستخدمون.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >توثيق الإعدادات والإجراءات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتطلبات الأساسية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان لغة البرمجة بايثون.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في تطوير وتخصيص وحدات Odoo.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بقواعد بيانات PostgreSQL.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات في التحكم بالإصدارات (مثلاً Git).</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في أدوات إدارة المشاريع الرشيقة (Agile) مثل Jira، Trello.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية والقدرة على حل المشكلات بشكل استباقي.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل قوية، والقدرة على العمل ضمن فريق.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة علمية (على الأقل bac + 3) في علوم الحاسب أو تطوير البرمجيات أو مجال ذو صلة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التطوير باستخدام Odoo.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بمبادئ أمان التطبيقات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مكان العمل</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أولاد فايت</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مزايا الوظيفة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >بيئة عمل مريحة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >راتب جذاب.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >فرصة ترقية سريعة.</font></font></p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول ياسير:</strong><br>
ياسير هو التطبيق الرائد في مجال الخدمات عند الطلب، يعمل بشكل رئيسي في منطقة المغرب العربي. تهدف ياسير إلى ثورة الطريقة التي يتم بها الوصول إلى الخدمات اليومية.<br>
يقع مقرها حالياً في أكثر من 45 مدينة عبر عدة دول مثل الجزائر والمغرب وتونس والسنغال، وتنتشر وجودنا أيضاً في دول أخرى مثل فرنسا وأفريقيا جنوب الصحراء.<br>
بدعم قوي من مستثمرين حول العالم مثل BOND وY Combinator، رواد شركات مثل Airbnb وStripe وDropbox وDoordash، نجحت ياسير في جمع عدة جولات تمويل تقارب 200 مليون دولار.<br>
بعيداً عن مجرد تقديم الخدمات، رؤيتنا هي إنشاء سوق ديناميكي يهدف إلى تلبية احتياجات مستخدمينا مع غرس قيم اجتماعية أساسية.<br><br><p><b>الدور</b></p><br><ul>
<li>نبحث عن مندوب مبيعات متحمس وفعّال النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي!</li>
<li>مرتبط بـ-Team Leader، ستلعب دوراً أساسيًا في تطوير الخدمات المالية لياسير في منطقتك.</li>
<li>المهمة الأساسية: اكتساب وكلاء جدد، والحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء الحاليين، وتنمية النشاط في منطقتك.</li>
</ul><br><p><b>المهام</b></p><br><ul>
<li>تحديد المستهدفين من التجار ذوي الإمكانات العالية واقتراح أن يصبحوا وكلاء ياسير.</li>
<li>عرض منتج محفظة الوكيل (wallet agent) مع إبراز فوائده للوكلاء (دخل إضافي) ولعملائهم (الاندماج المالي).</li>
<li>التفاوض ودمج وكلاء جدد مع التأكد من فهمهم العروض والشروط العقدية.</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء المعينين، وضمان تواصل سلس والرد السريع على مخاوفهم.</li>
<li>إجراء زيارات منتظمة لضمان رضى الوكلاء وتقديم دعم مستمر لهم.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة حجم المعاملات والإيرادات الناتجة عن شبكة الوكلاء.</li>
<li>تحديد فرص البيع الإضافي لخدمات ياسير من خلال الوكلاء الحاليين.</li>
<li>المراقبة المستمرة لعمل الخدمة لدى الوكلاء، واكتشاف أي عراقيل محتملة.</li>
<li>مساعدة الوكلاء في حل انقطاعات الخدمة والتأكد من أن محافظهم الإلكترونية دائماً مُزوّدة (النقد الرقمي أو النقد الفعلي).</li>
<li>العمل عن كثب مع Team Leader لحل مشكلات سيولة الوكلاء وضمان سلاسة العمليات.</li>
</ul><br><p><b>الملف الشخصي</b></p><br><ul>
<li>حد أدنى 2 سنوات خبرة في المبيعات، ويفضل في الخدمات المالية، الاتصالات، التبغ أو منتجات الاستهلاك (FMCG)</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة، تفاوض وبناء علاقات بين شخصية</li>
<li>قدرة على بناء علاقات ثقة مع العملاء</li>
<li>دافع شخصي، روح المغامرة، ونتيجة مركّز</li>
<li>تنظيم جيد وإدارة الوقت</li>
<li>الراحة مع التطبيقات المحمولة</li>
<li>رخصة قيادة ومركبة إجبارية (سيارة)</li>
</ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، تت partnered مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي دعم فني تقني متقدم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بتعاون مع نهج الإدارة People First لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والدردشات؛ تحمل مسؤولية المشكلات الفنية المبلّغ عنها من قبل العملاء، التحقيق في حلها من البداية حتى النهاية؛ تحليل الاستفسارات الفنية وتشخيص الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعّالة؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب؛ الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث والبرامج الصيانة والحلول؛ تنظيم ودعم الأنشطة في الموقع التي تشمل فنيين وعملاء ومقاولين من الباطن؛ المساهمة في والمحافظة على قاعدة معرفية لدعم الشركة ووثائق ذات صلة؛ التأكد من معالجة جميع طلبات العملاء وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المعمول بها (SLAs); ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية متميزة (C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الدعم الفني المتقدم؛ خبرة عملية قوية في العمل مع أنظمة Linux وWindows باستخدام سطر الأوامر (CLI)؛ الثقة في التنقل وتحليل وتفسير سجلات النظام لتحديد المشكلات الفنية وحلها؛ مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على التحقيق في القضايا المعقدة بشكل مستقل؛ فهم راسخ للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات وكيفية عملها معاً؛ القدرة على التكيف السريع مع تقنيات جديدة والعمل بفعالية في بيئات تقنية ديناميكية؛ attitude oriented toward customers and responsible؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميbit/ث للتحميل و40 ميbit/ث للرفع على الأقل); ستكون قيمة مضافة كبيرة: خبرة عملية مع أنظمة UAV/UAS، ووحدات التحكم في الطيران، أو العتاد المدمج؛ خبرة في إدارة نظام Linux وصيانة النظام عبر الطرفية؛ معرفة قوية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك بيئات السحابة، الجدران النارية، التوجيه وتكوين المنافذ؛ خبرة في إجراء تصحيح أخطاء الأجهزة البعيدة واستخدام أدوات تشخيص النظام منخفضة المستوى؛ الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، ولكن أيضاً — سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط بيئية للخريطة الخضراء للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط مشاركتك.<br> بعض المزايا والظروف عادة تكون للموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي قدموا تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبدأ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>