وظائف بواب - الجزائر العاصمة الجزائر
٢٤ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لتقديم خدمة كونسيرج شخصية واستباقية، وتوجيه ودعم العملاء طوال إقامتهم، والمساهمة في إحياء فن الضيافة، تحت مسؤولية رئيس الكونسيرج.</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم في الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتين في الكونسيرج أو علاقات العملاء، ويفضل في فندق فاخر. الطلاقة في اللغة الفرنسية والعربية؛ والإنجليزية بطلاقة أساسية. معرفة جيدة بمدينة الجزائر والمناطق المحيطة بها (الثقافة، المطاعم، الأنشطة الترفيهية). مهارات خدمة عملاء ممتازة، السرية، ومظهر لا تشوبه شائبة. بروئيسي، مستقل، وموارد. </font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لتقديم خدمة كونسيرج شخصية واستباقية، وإرشاد ودعم العملاء طوال فترة إقامتهم، والمساعدة في إحياء فن الضيافة تحت مسؤولية رئيس الكونسيرج.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدريب على معايير خدمة كونسيرج Sofitel.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في بناء دفتر العناوين وشبكة الشركاء المحليين.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدريب على أدوات الحجز الخارجية والإجراءات الداخلية للكونسيرج.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إعداد مواد معلومات العميل (دليل العناوين، عرض المبيعات المحلي).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقبال العملاء وتوجيههم، والرد على طلباتهم للمعلومات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم الحجوزات (المطاعم، الجولات، النقل، العروض) والاستجابة للطلبات الخاصة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة بريد العملاء ورسائلهم ومراسلاتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنسيق مع عامل الحقائب وخادم السيارات لتسهيل تعامل العملاء وممتلكاتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم متابعة شخصية للطلبات الخاصة بالنزلاء كبار الشخصيات وباقي الإقامات الطويلة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين (المطاعم، النقل، الثقافة، الجولات).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في الحل السريع لأي مشكلة يواجهها العميل.</font></font></li></ul><p><strong>المرشّح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة في الضيافة أو السياحة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات الكونسيرج أو علاقات العملاء، ويفضّل في فندق فخم.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان الفرنسية والعربية؛ الطلاقة في الإنجليزية أمر أساسي.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بمدينة الجزائر ومنطقتها (الثقافة، المطاعم، الترفيه).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حس الخدمة، السرية، حضور لا تشوبه شائبة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >R: نشاط، استقلالية ومبادرة.</font></font></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p>لضمان مراقبة الممتلكات والأشخاص.</p><p>السيطرة على الدخول والقيام بدوريات.</p><p>التبليغ وإدارة حوادث الأمن.</p><p><b>الملف الشخصي</b></p><p>يقظ، جاد ودقيق المواعيد.</p><p>حالة بدنية جيدة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يقظ، جاد ودقيق المواعيد. حالة بدنية جيدة.</p><p></p></section>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لضمان مراقبة وأمن الناس والممتلكات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم في الوصول والقيام بدوريات أمنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التنبؤ بالمخاطر والإبلاغ عن أي شذوذ.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة للحوادث وفق الإجراءات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من الامتثال لتعليمات السلامة.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة المطلوبة في وظيفة مماثلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حالة بدنية جيدة وحس اليقظة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجدية والانضباط ومشاعر المسؤولية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتاحة للعمل لساعات مرنة إذا لزم الأمر</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لتوفير الاستقبال، والمراقبة النشطة، وردع السرقة عند المدخل وداخل المتجر.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم في تدفق الزوار وضمان الامتثال لتعليمات السلامة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كشف السلوك المشبوه والتدخل بهدوء وحزم وبDiplomatically في حال وقوع حادث أو محاولة وضع علامة غير مصرح بها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فريق المبيعات لضمان بيئة هادئة للعملاء والموظفين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق إجراءات الأمن الخاصة بالمؤسسة (الفتح/الإغلاق، إدارة الإنذار).</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل في قطاع الملابس الجاهزة ذات العلامة التجارية أو مستحضرات التجميل/العطور.</font></font></li> <li> <div><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض تقديمي ممتاز، ومهارات خدمة العملاء والمهارات الشخصية (انطباع أول للمحل لدى العملاء).</font></font></div> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالمواعيد والالتزام بالإجراءات</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التأكد من تنظيف المباني والمكاتب. صيانة الأرضيات والنوافذ والمرافق الصحية. ضمان نظافة أماكن العمل. استخدام منتجات التنظيف بشكل مناسب. احترام تعليمات النظافة والسلامة. خبرة في التنظيف والصيانة مرغوبة. جاد، منظم، ودقيق المواعيد. إحساس بالنظافة والنظافة العامة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة في التنظيف والصيانة مرغوبة. جاد، منظم ودقيق المواعيد. إحساس بالنظافة والنظافة العامة. إذا كنت تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب 'التقديم'.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: يجسد الكونسيرج التميز في خدمة الضيوف من خلال تنظيم والإشراف على جميع خدمات الكونسيرج (الاستقبال، معالجة الأمتعة، النقل، الحجوزات، التوصيات) ووضع الهيكل التشغيلي لهذه الخدمة قبل افتتاح الفندق. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في تجنيد وتدريب فريق الكونسيرج (الكونسيرج، حامل الأمتعة، فِتَّيل)؟. تنفيذ إجراءات العمل القياسية للكونسيرج (الاستقبال، معالجة الأمتعة، النقل، الحجوزات الخارجية) بما يتوافق مع معايير فندق Sofitel. بناء والحفاظ على شبكة من الشركاء المحليين (المطاعم، النقل، الأنشطة الثقافية، الرحلات، السبا) المفيدة للضيوف. إعداد المواد المعلوماتية (دليل العناوين، دليل الكونسيرج، المواد التسويقية المحلية). المشاركة في تحديد معايير الزي والعرض للفريق. الإشراف على استقبال الضيوف، معالجة الأمتعة، وتقديم المساعدة المخصصة. تنظيم الحجوزات (المطاعم، العروض، الرحلات، النقل) والرد على الطلبات الخاصة. ضمان خدمة استباقية وشخصية، متوافقة مع وعد علامة Sofitel. إدارة جداول الفريق وضمان التغطية الكافية للوصول والمغادرة. الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين والتفاوض على أفضل الشروط للعملاء. متابعة طلبات العملاء (كبار الشخصيات، الإقامات الطويلة) بالتنسيق مع مكتب الاستقبال والإدارة. تدريب، إشراف، وتقييم فريق الكونسييرج. المساهمة في ولاء العملاء من خلال خدمة مميزة ومخصصة.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب: درجة في الضيافة أو السياحة؛ يقدَّر بشدة الانتماء إلى Les Clefs d'Or. خبرة مثبتة (لا تقل عن 5 سنوات) في خدمات الكونسيرج، ويفضّل في فنادق فاخرة. الخبرة في افتتاحات فنادق سابقة تعتبر ميزة. الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورية. معرفة ممتازة بالوجهة (الجزائر العاصمة والمناطق المحيطة) وعروضها الثقافية والسياحية. شبكة مهنية محلية قوية (المطاعم، النقل، الترفيه، الثقافة). شعور قوي بالخدمة، والسرية، والأناقة، والإبداع في حل طلبات العملاء. التوفر والاستجابة والهدوء في جميع الظروف.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: ضمان التعامل مع حقائب الضيوف ونقلها وتخزينها، وركن مركباتهم، والمساهمة في وصول ومغادرة سلسَين ومرحبين، وفقًا لمعايير سوفيتل. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في التدريب على استقبال وفنون التعامل مع الحقائب. التعرف على مخطط الفندق (الغرف، الطوابق، المصاعد، تدفق الضيوف). تحية الضيوف عند الوصول وتولي مسؤولية حقائبهم/مركباتهم. ضمان ركن المركبات وإعادتها بسرعة. الحفاظ على سلاسة حركة المرور أمام الفندق. مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم وسائل الراحة. ضمان نقل الحقائب عند المغادرة. إدارة تخزين الحقائب المؤقتة (تخزين الحقائب) بأمان. توزيع البريد والرسائل إلى الغرف عند الحاجة. مساعدة الكونسيرج خلال فترات الذروة. ضمان نظافة وصيانة منطقة الاستقبال ومخزن الحقائب بشكل مناسب.</font></font></p><p><strong>المهارة المطلوبة من المرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهل الثانوي العام يفضل؛ يقدَّر التدريب الفندقي. يقدَّر الخبرة في فنادق فاخرة. رخصة قيادة سارية مطلوبة، وتُطلب سنوات من الخبرة في القيادة. معرفة جيدة بالفرنسية والعربية؛ الإنجليزية الأساسية مفضّلة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يجب عليهم ضمان خدمة عملاء لا تشوبها شائبة واستقبال للضيوف من الوصول حتى المغادرة، والإشراف على جميع عمليات الاستقبال، وقيادة تنفيذ قسم مكتب الاستقبال خلال المرحلة ما قبل الافتتاح في الفندق. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في توظيف وتدريب فرق الاستقبال والكونسيرج والمبدل. تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لمكتب الاستقبال (التسجيل/المغادرة، إدارة الشكاوى، برنامج ولاء Sofitel). إعداد إجراءات الطوارئ والأمن المطبقة على منطقة الاستقبال. الإشراف على وصول الضيوف، وتسجيل الوصول، وخروجهم. ضمان تقديم خدمة مميزة وفقاً لمعايير Sofitel. إدارة شكاوى الضيوف والمتابعة حتى الحل النهائي. تحسين معدلات الإشغال بالتنسيق مع قسم الحجوزات وإدارة الإيرادات. وضع جداول الفريق وضمان التغطية 24/7. متابعة مؤشرات الأداء (رضا العملاء، البيع الزائد، أوقات الانتظار). الإشراف وتقييم فرق الاستقبال. إدارة صندوق النقد، والفوترة، وإجراءات الرقابة الداخلية.</font></font></p><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدرجة في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفنادق، أو ما يعادلها. خبرة مثبتة (لا تقل عن 5 سنوات) في مكتب الاستقبال، ويفضل في فندق فخم. تعتبر الخبرة في عمليات ما قبل الافتتاح للفندق ذات قيمة عالية. الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية. الكفاءة في أنظمة إدارة الفندق (Opera)، وأدوات الحجز والفوترة. معرفة بمعايير الخدمة الفاخرة وإجراءات أمان الفندق. مهارات تواصل ممتازة، وقيادة، ونبل، وهدوء. الاستجابة والقدرة على العمل تحت الضغط، خاصة في سياق افتتاح فندق."</font></font></p>
<p>هو/هي يجسّد تميز الخدمة للعملاء، من خلال تنظيم والإشراف على جميع خدمات الكونسيرج (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات، التوصيات)، ووضع تنظيم هذه الخدمة لاستقبال الفندق.</p><p>المهام الرئيسية :</p><ul><li>المشاركة في التوظيف وتدريب فريق الكونسيرج (الكونسيرجرز، حاملو الأمتعة، السائقون).</li><li>وضع إجراءات التشغيل القياسية للكونسيرج (الاستقبال، حفظ الأمتعة، النقل، الحجوزات الخارجية) بما يتوافق مع معايير Sofitel.</li><li>بناء والحفاظ على شبكة من الشركاء المحليين (المطاعم، النقل، الثقافة، الرحلات، السبا) التي تفيد العملاء.</li><li>إعداد وسائل المعلومات (دليل العناوين، دفتر الكونسيرج، حُجج محلية).</li><li>المشاركة في تحديد معايير الزي والعرض للفريق.</li><li>الإشراف على الاستقبال، وتولي الأمتعة، والمساعدة المخصصة للعملاء.</li><li>تنظيم الحجوزات (المطاعم، العروض، الرحلات، النقل) والرد على الطلبات الخاصة.</li><li>ضمان خدمة مبكرة وشخصية، بما يتماشى مع وعد علامة Sofitel.</li><li>إدارة جداول الفريق وتوفير تغطية ملائمة عند وصول/مغادرة الزوار.</li><li>الحفاظ على علاقات مع الشركاء الخارجيين والتفاوض على أفضل الشروط للعملاء.</li><li>متابعة طلبات العملاء (VIP، الإقامات الطويلة) بالتنسيق مع مكتب الاستقبال والإدارة.</li><li>تدريب وقيادة وتقييم فريق الكونسيرج.</li><li>المساهمة في ولاء العملاء من خلال خدمة لا تُنسى ومخصّصة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>شهادة في الفنادق أو السياحة؛ يُفضل الانتماء إلى Clefs d’Or.</p><p>يُفضل خبرة مؤكدة (5 سنوات على الأقل) في الكونسيرج، ويفضّل في فندق فخم.</p><p>خبرة في ما قبل افتتاح الفندق مُقدّرة.</p><p>إتقان الفرنسية والإنجليزية العربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورة.</p><p>معرفة ممتازة بالوجهة (الجزائر العاصمة ومحيطها) وبالعروض الثقافية/السياحية.</p><p>شبكة مهنية محلية قوية (المطاعم، النقل، الترفيه، الثقافة).</p><p>حس خدمة عالي، السرية، الأناقة والإبداع في تلبية طلبات العملاء.</p><p>التوفر، الاستجابة والهدوء في جميع الظروف.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال العملاء المحتملين الذين توافدوا عبر النماذج والرسائل والشبكات الاجتماعية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الرد على المكالمات الواردة وترحيب العملاء بالوكالة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد احتياجات العميل المحتمل: الوجهة، الميزانية، مستوى التعليم، الهدف، العجل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض برامج The US House بشكل واضح ومقنع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مساعدة العميل المحتمل في اختيار الأنسب من البرامج.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حجز المواعيد مع العملاء المحتملين المؤهلين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتابعة مع العملاء المحتملين المهتمين حتى يتحولوا إلى عملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث ملف التتبع أو CRM: الحالة، الملاحظات، المتابعة التالية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نقل العملاء الجادين إلى المستشار الأكاديمي.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال متميز بالفرنسية والعربية الجزائرية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مرن على الهاتف والوجه للوجه.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فطنة تجارية والقدرة على الإقناع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات استماع جيدة والقدرة على التعامل مع الاعتراضات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقانك لاستخدام WhatsApp Business وGoogle Sheets أو CRM.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متحمس، محترف، دقيق ويهدف إلى النتائج.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >مؤشرات الأداء</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد المكالمات المُجراة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد جهات الاتصال المحتملة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد المواعيد المحجوزة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معدل حضور المواعيد.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عدد التحويلات إلى عملاء.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جودة المتابعة والتنبيهات.</font></font></li></ul></div></section>
<p>وصف الشركة الانضمام إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 5,500 فندقًا، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة. هنا، نؤمن بكم وبما تساهمون به. مشاريع وفرص التطوير والتقدم كثيرة. كل مشروع، وكل خطوة تساهم في إحداث تأثير إيجابي وبصمة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نمثل رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى.</p><p>وصف الوظيفة يجب أن يضمن استقبالاً وخدمة لا تشوبها شائبة للعملاء من الوصول إلى المغادرة، والإشراف على جميع عمليات الاستقبال، وتوجيه تنفيذ قسم Front Office كجزء من ما قبل افتتاح الفندق.</p><p>المهام الأساسية :</p><ul><li>المشاركة في التوظيف وتدريب فرق الاستقبال، الخدمات كونسيرج والستاندارد.</li><li>تنفيذ SOP Front Office (تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، إدارة الشكاوى، برنامج ولاء Sofitel).</li><li>إعداد إجراءات الطوارئ والسلامة القابلة للتطبيق في الاستقبال.</li><li>الإشراف على عمليات الاستقبال والتسجيل وخروج العملاء.</li><li>ضمان خدمة مخصصة وفق معايير Sofitel.</li><li>إدارة شكاوى العملاء والمتابعة حتى الحل الكامل.</li><li>تحسين معدل الإشغال بالتنسيق مع الحجوزات وإدارة العائدات.</li><li>تحضير جداول الفرق وضمان التغطية 24 ساعة/24.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء (رضا العملاء، البيع المتزايد، فترات الانتظار).</li><li>الإشراف وتقييم فرق الاستقبال.</li><li>إدارة الخزنة والفوترة وإجراءات الرقابة الداخلية.</li></ul><p>نحن أكثر من مجرد قادة عالميين. نحن 240,000 فندقي حيثما نلتقي بالشغف نفسه للترحيب. نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. كمنفذ ومُمانح امتياز (HotelServices)، مالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا في جعل عبارة “Feel Welcome” تتردد كأفضل وعد فندقي.</p><p>من الفخامة إلى الاقتصادية وفي كل ركن من أركان العالم، تلتقي علامات AccorHotels العشرون بكل احتياجات المسافرين من رجال أعمال وسياحة بحثاً عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.</p><p>تشمل علاماتنا:</p><ul><li>Raffles</li><li>Fairmont</li><li>Sofitel</li><li>MGallery</li><li>Grand Mercure</li><li>Pullman</li><li>Swissôtel</li><li>Novotel</li><li>Suite Novotel</li><li>Mercure</li><li>Thalassa sea & spa</li><li>Adagio</li><li>ibis</li><li>ibis Styles</li><li>ibis budget</li><li>HotelF1</li></ul><p><strong>السمات المطلوبة للمرشح</strong></p><h2>الملف المطلوب:</h2><ul><li>شهادة دبلوم في الفنادق، السياحة أو إدارة الفنادق أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مؤكدة (5 سنوات على الأقل) في Front Office، ويفضّل في فندق فخم.</li><li>خبرة في ما قبل افتتاح الفندق موضع تقدير.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية بطلاقة أمر لا بد منه.</li><li>إتقان أنظمة PMS (Opera)، وأدوات الحجز والفوترة.</li><li>معرفة بمعايير خدمة الضيافة الفاخرة وإجراءات السلامة الفندقية.</li><li>امتياز في العلاقات الشخصية، القيادة، الدبلوماسية وهدوء الأعصاب.</li><li>المبادرة والقدرة على العمل تحت الضغط، خصوصاً في سياق الافتتاح الفندقي.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على خدمة صالة الطعام؛ والترحيب بالعملاء وتقديم المشورة لهم؛ وتنسيق وإدارة فريق صالة الطعام؛ وضمان جودة وسرعة الخدمة؛ وضمان رضا العملاء؛ والتعامل مع الشكاوى والأحداث غير المتوقعة؛ وضمان الالتزام بقواعد الصحة والسلامة.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في تقديم خدمات الأطعمة والمشروبات وخدمة الصالة الأمامية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء والضيافة. مظهر جيد ومهارات تواصل ممتازة مع الآخرين. شخصية منظمة ومبادرة وتهتم بالتفاصيل. القدرة على تنسيق وإدارة الفريق. تمتّع بروح الفريق والشعور بالمسؤولية. القدرة على تحمّل الضغوط وإدارة الظروف غير المتوقعة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء تقييمات التغذية وتحديد الأهداف الشخصية (فقدان الوزن، تحسين اللياقة البدنية، التعافي). إعداد خطط غذائية تتناسب مع بروتوكولات العلاج بالتبريد/العلاج بالضوء (التخسيس، الرياضة، العافية). رصد تقدم العميل بعد كل دورة من الجلسات وضبط البرامج وفقًا لذلك. شرح تأثير النظام الغذائي على نتائج العلاج بالتبريد. التعاون مع مشغلي العلاج بالتبريد وفريق العافية. ضمان ولاء العميل وتحفيزه ورضاه. الحفاظ على ملفات العملاء محدثة واحترام السرية.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم في التغذية أو علم الحمية (مطلوب). معرفة تقنيات فقدان الوزن، الأيض، والعلاج بالتبريد (أو تدريب داخلي مقدم). مهارات شخصية ممتازة، الاستماع النشط، والقدرة على التحفيز. مظهر أنيق وسلوك مهني. خبرة في العلاج الطبيعي ستكون ميزة إضافية.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قم بإعداد وتجهـيز قاعة الطعام قبل الافتتاح. استقبل العملاء واجلسهم بمجاملة. قدِّم القوائم ونصح العملاء بشأن الطعام والمشروبات. خذ الطلبات ونقلها إلى المطبخ أو البار. قدِّم الطعام والمشروبات وفق معايير المؤسسة. تأكد من رضا العملاء واستجب لطلباتهم. نمِّسح ونعيد ترتيب الطاولات. شارك في تنظيف وترتيب قاعة الطعام والمعدات. الالتزام بلوائح النظافة وسلامة الغذاء والإجراءات الداخلية. العمل بالتنسيق مع المطبخ والبار وأعضاء الفريق الآخرين.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم وظيفي متقدم في الضيافة أو الخدمات الغذائية، أو مؤهل مكافئ. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة المطاعم. خبرة مثبتة في خدمة الواجهة الأمامية، ويفضّل كونه رئيس النادلين. المهارات التقنية: إتقان تقنيات خدمة الطاولة. معرفة جيدة بلوائح النظافة (HACCP). معرفة بالأغذية والمشروبات. الكفاءة في استخدام أنظمة الطلب والفواتير. المهارات الشخصية: خدمة عملاء ممتازة ومهارات ضيافة. مظهر مهني. اللطف والتعقل. التنظيم والانتباه للتفاصيل. روح الفريق. إدارة التوتر. مهارات تواصل جيدة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصالات المؤسسية: تحديد وتنفيذ خطة الاتصالات المؤسسية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة. ضمان الاتساق في الرسائل وهوية العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال. تصميم والإشراف على إنتاج المحتوى المؤسسي (العروض، النشرات الإخبارية، المقاطع الفيديوية، إلخ). الترويج لإنجازات الشركة ومشروعاتها والتزاماتها لمختلف أصحاب المصلحة. العلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام: بناء والحفاظ على شبكة من الصحفيين والمؤثرين ووسائل الإعلام المتخصصة. إعداد البيانات الصحفية ومواد الصحافة. تنظيم المؤتمرات والمقابلات والاجتماعات الإعلامية. إدارة اتصالات الأزمات بالتنسيق مع قسم التسويق والإدارة العامة. الإطلاقات للفعاليات ومشروعات العقارات: التخطيط والتنسيق لفعاليات الشركة المؤسسية والتجارية. تنظيم حفلات الإطلاق والافتتاحيات وأيام المعاينة والفعاليات للعملاء. الإشراف على مقدمي الخدمات الخارجيين (وكالات الفعاليات، الطابعات، الموردين، الإعلام). ضمان جودة ووضوح الفعاليات. ضمان التغطية الإعلامية والرقمية لإطلاقات مشروعات العقارات. الاتصالات الرقمية والمحتوى: الإشراف على توزيع المحتوى عبر قنوات الشركة الرقمية. ضمان الاتساق التحريري للإصدارات المؤسسية. المساهمة في الترويج لمشروعات العقارات من خلال المحتوى المتناسب مع وسائل الإعلام المختلفة. التعاون مع فرق التسويق لضمان تكامل حملات الاتصالات والأنشطة الترويجية. إدارة الأداء والمراقبة: تطوير ومراقبة ميزانية الاتصالات. تحديد مؤشرات الأداء للأنشطة الاتصالية. قياس أثر الحملات المؤسسية والحملات الحدثية. إنتاج تقارير منتظمة لمدير التسويق.</font></font></p><p><strong>المسمى الوظيفي المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل خبرة في دور مشابه. مطلوب مهارات كتابة وتواصل بين شخصية ممتازة. الكفاءة في أدوات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي وMicrosoft Office أساسية. الخبرة في برامج التصميم الجرافيكي (Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، أو ما يعادلها) ميزة إضافية.</font></font></p>
<p>ملخص الوظيفة المسؤول عن التحقق من الامتثال لجهات النظافة ومعايير سلامة الغذاء. يقدم المشورة حول ممارسات التعامل الصحيحة مع الطعام ويوفر تدريباً على نظافة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات النظافة وسلامة الغذاء</p><p>يتحقق من الامتثال لمتطلبات تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) في فندق ماريوت الدولي عبر جميع عمليات التشغيل. يقدم المشورة ويراقب العاملين في الغذاء على ممارسات التعامل الصحيحة مع الغذاء ويتحقق من الالتزام بها. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة، وشروط الترخيص وأكواد المهن المتعلقة بعمليات الغذاء. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة. يقدم تدريباً داخلياً للنظافة الغذائية لجميع متداولي الغذاء، (مثلاً الموظفين الجدد والمتدربين). يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة والسلامة المحلية حول مسائل النظافة الغذائية. يجري ويُسجل فحوصات يومية للمطبخ على الجوانب الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويقدم خططاً للإجراءات التصحيحية حسب الضرورة. يجري فحوصات منتظمة للمورّدين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطهوية. يجري فحوصات داخلية منتظمة لمعيار BSA مع القيادة الطهوية وطاقم تنظيف المطبخ. يجري فحوصات منتظمة على مطبخ معدات المطبخ ويتحقق من وجود عيوب وانتهاكات وسيتم تسويتها من قبل الأطراف المناسبة. ينسق برامج التنظيف في جميع مناطق الأطعمة والمشروبات (مثلاً التنظيف العام)، مع تحديد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاون مع الموظفين. يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأية مشاكل آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات. يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات مستمرة على معايير سلامة الغذاء. يراجع ويحدث بشكل منتظم معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الممتلكات. maintains الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني related. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. مفضل: درجة صحة بيئية أو درجة طبخ</p>
<p>ملخص الدور انضم إلى فريقنا الديناميكي كفني أجهزة ستكون مسؤولاً عن تنفيذ أعمال الصيانة لجميع الأصول المرتبطة بالعمليات كما يكلفك مديرك المباشر وفقاً لإرشادات المجموعة وإجراءاتها ونظام إدارة HSEQ. يقع هذا المنصب في مصنع فرهاء، ويرأسه مخطط الصيانة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>تنفيذ صيانة وقائية وتصحيحية وتنبؤية وفقاً للمعايير والإجراءات السلامة المعتمدة لضمان أداء المعدات وموثوقيتها المثلى.</li><li>تشخيص أعطال المعدات وإجراء الإصلاحات أو استبدال المكونات والأجزاء والأنظمة التالفة في الوقت المناسب لتقليل فترة التوقف والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.</li><li>دعم التشغيل المستمر، والموثوقية، وجودة أداء معدات الإنتاج والمرافق والمرافق.</li><li>الالتزام بمعايير تنظيم مكان العمل 5S والترويج لها للحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة وفعالة.</li><li>تقييم نتائج فحص الصيانة، وتحديد الإجراءات التصحيحية، وتطوير خطط فعالة لسد الثغرات المحددة ومنع تكرارها.</li><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر الرامية إلى تعزيز موثوقية المعدات وفعالية الصيانة والأداء التشغيلي.</li></ul><p>ما الذي نبحث عنه وما نقدمه</p><p>نبحث عن:</p><ul><li>درجة جامعية في الهندسة الدقيقة/الآلات.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li><li>إجادة التواصل باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li></ul><p>نقدم:</p><ul><li>تعويضات ومزايا تنافسية</li><li>فرص التعلم المستمر وأنشطة التدريب من خلال التدريب أثناء العمل وفي أكاديمية jotun التعليمية الداخلية.</li><li>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة</li><li>قياديون يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يتضح من درجات تعليقات الموظفين العالية باستمرار</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون ذاتك الحقيقية</li><li>تركز على الاستمتاع معاً من خلال أنشطة بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية.</li></ul><p>الكفاءات لهذا المنصب:</p><ul><li>التواصل الفعال: يتواصل بوضوح ودقة وبطريقة منظمة؛ يتحدث بثقة وقرار؛ يعرض بشكل فعال.</li><li>التنفيذ: يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالالتزام والتحديد؛ يحقق نتائج عالية الجودة.</li><li>الخبرة المهنية: يظهر معرفة وخبرة متخصصة في مجاله؛ يشارك في التطوير المهني المستمر.</li><li>العمل الجماعي البنّاء: يتعاون جيداً مع الآخرين؛ يشارك المعرفة والخبرة والمعلومات؛ يدعم الآخرين في سعيهم لتحقيق أهداف الفريق</li></ul><p>معلومات الوظيفة</p><p>الشركة: Jotun Technover P SPA</p><p>نوع العقد: عادي</p><p>نوع الوقت: دوام كامل</p><p>تاريخ الإغلاق (يوم-شهر-سنة): 17.08.2026</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في الهندسة الدقيقة/الآلات.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li><li>إجادة التواصل باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul>
<p>انضم إلى بيئة ملهمة حيث ستدعم وظائف الموارد البشرية والإدارة من خلال المساهمة في المشاريع ومجالات التخصص. ستخطط وتنفّذ المهام والمسؤوليات الموكلة، وتقدّم الإرشاد للموظفين فيما يتعلق بالموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دورًا فعالًا في تنفيذ مشاريع إدارية مكلّفة. ستقُرّ هذا المنصب مدير الموارد البشرية ويقع في فريحة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>كونك نقطة الاتصال الأولى للحصول على المشورة والمدخلات عبر مجموعة واسعة من مجالات الموارد البشرية.</li><li>الحفاظ والمتابعة على المفاهيم والأدوات والإجراءات.</li><li>يدعم فريق الموارد البشرية في مسائل التحسين والكفاءة والتوحيد، إلخ، من ممارسات الموارد البشرية العامة.</li><li>المساهمة في مشاريع لتطوير أو تعزيز المفاهيم أو الممارسات داخل قسم الموارد البشرية والإدارة أو عبر الوظائف.</li><li>اتباع الإجراءات والتوجيهات والتعليمات لتنفيذ المهام ضمن المجال المختص.</li><li>دعم التعاون بين الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الداخليين لتعزيز الوعي بدور الموارد البشرية ووظائفها في الشركة وبناء علاقات تساعد الموارد البشرية على دعم العمل واستراتيحة الشركة بشكل أفضل.</li></ul><p><strong>المرشح المتوقع مؤهلاته</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه وما الذي نقدمه</h2><p>ما نبحث عنه :</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية كتابة وتحدثاً.</li></ul><p>الكفاءات لهذه الوظيفة :</p><ul><li>يتواصل بشكل واضح ودقيق وممنهج؛ يتحدث بثقة وإقناع؛ يقدم بفعالية.</li><li>الالتزام بقواعد الشركة وإجراءاتها، تنفيذ الخطط بالتزام وعزم، تحقيق نتائج عالية الجودة.</li><li>يتبع منهجاً منهجيًا ونظاميًا، يخطط مسبقاً، يحدد أولويات واضحة ويخصص الموارد بفعالية.</li><li>يترك تأثيراً، يقنع ويُقنع الآخرين؛ يروّج للخطط والفِكر بنجاح.</li></ul><h2>ما الذي نقدمه :</h2><ul><li>تعويضات ومزايا منافسة.</li><li>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريبية من خلال التدريب أثناء العمل والتعلم الداخلي لدينا.</li><li>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة.</li><li>قادة يركّزون على إشراك وتمكين فريقهم، وهو ما ينعكس في درجات تقييم المتدربين المرتفعة باستمرار.</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة تتيح لك أن تكون على طبيعتك الحقيقية.</li><li>تركيز على قضاء أوقات ممتعة مع بعض عبر فعاليات بناء الفريق وأنشطة اجتماعية.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ضمان الرقابة على التحليلات التي يجريها الفريق، والموافقة أو رفض المعاملات التي يقوم بها الفرق التشغيلية. صلاحية مقترحات اعتماد بيان الاشتباه (DS) التي يقدمها المحللون للامتثال أو التي يتم رفعها بواسطة السطر المهني. مركزية ومعالجة تدفقات المعلومات بمثابة المراسل CTRF. مراقبة موثوقية الوثائق المجمعة من علاقات الأعمال في إطار ملفات الدخول إلى العلاقات (EER)، والعملاء المعنويين، وكذلك في إطار مراجعات الملفات وفقاً للوائح والإجراءات الداخلية. ضمان وجود تحليل دقيق وشامل للمستندات المجموعة لملف KYC. غرس لدى فريق الامتثال سلوكاً مسؤلاً وناضجاً ومهنياً من خلال إدارة جيدة للوقت وتحديد الأولويات وباحترام الزملاء والسلطةHierarchy. قيادة التدريب وتطوير مهارات فريق الشركة بشأن قضايا الامتثال ومكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب (AML/KYC). ضمان معالجة التنبيهات والتقارير ضمن المهل المحددة. إعداد التقارير التنظيمية. متابعة تنفيذ وتوثيق الإجراءات المتعلقة بالإجراءات الاحترازية التي تفرضها الجهات المختصة و/أو COSOB لحماية العميل/المُحتَلَى. توعية خط المهني في مراعاة الاستنتاجات التي أثيرت من خلال المهمات المختلفة للرقابة الدائمة. تقديم المساعدة لفريق الرقابة الدائمة خاصة في الإجراءات التي تقع ضمن نطاق الامتثال. تقديم المساعدة لخط المهني في إطار فتح العلاقات، الإغلاق (Exit) أو تصحيح العلاقات التجارية مع الالتزام بإجراءات AML/KYC - المشاركة في صياغة وتطبيق إجراءات الامتثال. متابعة برنامج مراجعة ملفات العملاء خاصة عملاء المخاطر المرتفعة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة Bac+5 في القانون أو المالية أو التدقيق أو مجال مشابه. خبرة 3-5 سنوات في وظيفة مماثلة. معرفة جيدة باللوائح والرقابة الداخلية. الانضباط، النزاهة، الإحساس بالتنظيم والتحليل. اجادة حزمة مايكروسوفت أوفيس.</p><p></p></section>