وظائف مشرف أمن في الجزائر
٤٣٥ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تنظيف واستعادة الغرف وفق معايير سوفيتل، مع ضمان الراحة ونظافة لا تشوبها شائبة للنزلاء.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية: الحصول على تدريب كامل في إجراءات تنظيف الغرف ومراقبة الجودة. التعرف على معايير عرض سوفيتل (إعداد الغرفة، الأغطية، وسائل الراحة). المشاركة في عمليات تجهيز الغرف قبل الافتتاح. تنظيف وتحضير الغرف (المغادرة، الترتيب الليلي، الإعداد) وفق الجدول الزمني. إعادة تعبئة الأغطية ووسائل الراحة وال minibars وفق المعايير. الإبلاغ عن أي عطل تقني أو أشياء مفقودة ومفقودة. احترام أولويات التنظيف التي يحددها المشرف (كبار الشخصيات، الوصول المبكر). ضمان الامتثال لإجراءات الأمن والسرية (الوصول إلى الغرفة).</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى التعليمي الأساسي؛ يفضل التدريب الفندقي. يفضل وجود خبرة سابقة في تنظيف الغرف. معرفة أساسية بالفرنسية و/أو العربية. الانتباه إلى التفاصيل والدقة والتعقل. حالة بدنية جيدة، سرعة الأداء.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل يساعد مدير الأمن في إدارة عمليات الأمن يومياً. تشمل مجالات المسؤولية حماية وسلامة أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات، ومنع الاستدلال بالحادث والحريق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة لضيوف الفندق وموظفيه وأصول الفندق. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة وفق القانون وإجراءات التشغيل القياسية.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات الأمن المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ. يوصي بإجراءات متابعة لخروقات الأمن. يجري تحقيقاً في جميع خسائر أصول الممتلكات وتحيلها إلى الإدارة المختصة لاتخاذ الإجراء المناسب. ينشر فرق الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بفعالية. يمتثل لجميع إرشادات سياسات الأمن والسلامة المؤسسية وإجراءاتها. يكمل التوثيق الصحيح ويبلغ عن جميع حوادث إصابات الموظفين والمسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات. يجري دوريات دورية في الممتلكات الكلية ومناطق парков. يعترف بالنجاح عبر مجالات المسؤولية. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، يحل النزاعات، ويسوي التظلمات والنزاعات، أو يتفاوض مع الآخرين إن لزم. يحدد ويقدم توصيات لتقليل المخاطر الفيزيائية وممارسات العمل غير الآمنة. ينفذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر. يبقى على اطلاع بم النشاط الإجرامي المحلي كما قد يؤثر على الممتلكات. يحافظ على التقارير والوثائق المطلوبة بخصوص دوريات الممتلكات ومناطق PARKING. يفحص جميع معدات الأمن ويضمن أنها تعمل بشكل كامل. يوفر وسائل للحصول على العناية الطبية اللازمة في الوقت المناسب. يجري تقييمات أداء العاملين بالساعة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبة رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرس الآخرين. يكمل إجراءات التهذيب ووثائقها وفق إجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران. يحافظ على شهادات الإسعاف الأولي والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لضباط الأمن. يطبق متطلبات السلطة المحلية للأمن والسلامة.</p><p>قيادة فرق الأمن يحضر اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات وتوقعات أسبوعية لفهم احتياجات المجموعة وجمع معلومات حاسمة لتوصيلها إلى ضباط الأمن. يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق. يوضح أهمية إجراءات السلامة، يشرح رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. يستخدم مهارات التواصل الشخصي والقيادة والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يطلب ملاحظات العاملين، ويطبق سياسة "النافذة المفتوحة" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد المشاكل أو المخاوف ومعالجتها. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو التوجيه أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يوفر المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</p><p>توفير وخدمة عملاء استثنائية يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويظهر خدمة عملاء متميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة. يحقق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً. يوفر خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا واحتفاظ العملاء.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات بشكل عدواني. يلفت نظر الموارد البشرية عند الضرورة. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يطبق سياسات الملكية بصورة عادلة ومتسقة.</p><p>مسؤوليات إضافية يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية. يطلع ويحدث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات ذات صلة في الوقت المناسب. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، وبصيغة مكتوبة، وبالبريد الإلكتروني، أو حضوريًا. يتيح توجيها في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة. ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة كبار الشخصيات وسيطرة الإعلام في الفعاليات الكبرى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>التعليم والخبرة</b> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 3 سنوات في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني مشابه. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني مشابه.</p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقوم مشرف اللوجستيات بالإشراف على عمليات اللوجستيات وتنسيقها داخل المنظمة، لضمان النقل والتوزيع والتخزين الفعال للبضائع والمواد. تشمل هذه الدَور إدارة فريق من موظفي اللوجستيات، بما في ذلك السائقين، وعمال المستودعات، والموظفين الإداريين، بهدف تحسين الإنتاجية وتحقيق الأهداف التشغيلية. كما يتحمل مسؤولية التخطيط والجدولة لأنشطة اللوجستيات، ورصد مستويات المخزون، وتنفيذ تحسينات عملية لتعزيز الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة. يلعب دوراً حيوياً في ضمان التسليم في الوقت المحدد للمنتجات، والحفاظ على سجلات دقيقة، والالتزام بمعايير السلامة والامتثال التنظيمي ضمن قسم اللوجستيات.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>ضمان تطبيق فعال وفي الوقت المناسب لجميع الأهداف التشغيلية اليومية للوجستيات.</p><br> <p>المساعدة في تطوير برنامج اللوجستيات مع خطط الدعم، ومتطلبات الميزانية، وجداول المنظمة للعمليات الجديدة.</p><br> <p>الحفاظ على العلاقات مع المستودعات، والناقلين، ووكيل الجمارك، والعملاء.</p><br> <p>التفاوض ودعم تكاليف اللوجستيات المخصصة لمقدمي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث بما يساعد على تحقيق أهداف الميزانية السنوية.</p><br> <p>التأكد من أن جميع الأطراف تعمل معاً لضمان تعبئة الشحنات وإرسالها وتوصيلها في الوقت المناسب.</p><br> <p>تطوير برنامج اللوجستيات مع خطط الدعم ومتطلبات الميزانية وجداول التنظيم للعمليات الجديدة.</p><br> <p>المساعدة في تقييم موردي الخدمات اللوجستية المحتملين وأنظمة حجز إدارة التسليم المناسبة.</p><br>
<p>تنسيق وتقديم دعم اللوجستيات للعمليات الجارية.</p><br> <p>المساعدة في تطوير وتنفيذ الأدوات والمنهجيات لتمكين التنفيذ الفعّال للخطط اللوجستية.</p><br> <p>المساعدة في تصميم وتطوير أساليب التشغيل القياسية لإدارة عمليات اللوجستيات بكفاءة.</p><br> <p>خطة أو تنفيذ تحسينات على أنظمة أو عمليات اللوجستيات الداخلية أو الخارجية.</p><br> <p>الامتثال لجميع التوجيهات والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة المعمول بها.</p><br> <p>التأكد من اتباع سياسات السلامة التنظيمية في المنظمة بشكل صارم.</p><br> <p>المساعدة في تطوير والحفاظ على وثائق عمليات اللوجستيات.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p>إنشاء وإدارة العلاقات مع المستودعات، والناقلين، ووكيل الجمارك، والعملاء.</p><br>
<p>ضمان استلام العملاء لمنتجاتهم/موادهم في الوقت المناسب وبحالة جيدة.</p><br>
<p>التواصل الفعّال مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم.</p><br>
<p>التأكد من وضع أساليب مراقبة المخزون، ومراقبة إدارة المستودعات عن كثب، وتقديم تقارير الوضع عن المخزونات والمعدات والمواد المخزنة بشكل منتظم.</p><br>
<p>التخطيط لإعداد الموقع لتحريك العمال والمعدات والمواد حول الموقع بكفاءة (مثلاً الحواجز، البوابات، سكن الموقع، الرافعات، الحوامل، الأمن، الخدمات المؤقتة، استلام المواد وإدارة النفايات، الخدمات الغذائية).</p><br>
<p>التخطيط لمسارات اللوجستيات الداخلية والخارجية خلال مراحل المشروع مع التركيز على فصل المركبات والآلات والأشخاص. وضع مناطق ونقاط تفريغ.</p><br>
<p>التخطيط المسبق لاستخدام الأصول الرئيسية مثل الحوامل لضمان تلبية الأصول المخططة لاحتياجات البرنامج.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في تقرير الحوادث وحلها بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات العمل</b></u>
<br><p>فهم عميق لمبادئ اللوجستيات، بما في ذلك النقل وإدارة المخزون وعمليات سلسلة الإمداد.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية قوية للإشراف الفعّال على موظفي اللوجستيات وتنسيق العمليات اليومية.</p><br>
<p>قدرات تنظيمية ممتازة لتخطيط وجدولة أنشطة اللوجستيات، وتحسين المسارات، وضمان التسليم في الوقت المحدد للبضائع.</p><br>
<p>إتقان استخدام برمجيات وأنظمة اللوجستيات لتتبع الشحنات، وإدارة المخزون، وتحليل مقاييس الأداء.</p><br>
<p>مهارات حل المشكلات لمعالجة التحديات اللوجستية، وحل القضايا، وتنفيذ تحسينات عملية لزيادة الكفاءة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة خبرة في GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>معايير التدقيق L2<br>التحكم في المخزون L2<br>التخزين L2<br>التوافق التجاري L2<br>المرونة<br>تحليل المخزون والتقارير L2<br>إتقان AI<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو دورة ذات صلة بسلسلة التوريد/اللوجستيات<br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>يساعد مدير الأمن في إدارة عمليات الأمن بشكل يومي. تشمل مجالات المسؤولية حماية وسلامة أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث والحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة قانونياً وإجراءات التشغيل القياسية.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات الأمن<br>• المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.<br>• التوصية باتخاذ إجراءات متابعة عن الانتهاكات الأمنية.<br>• إجراء تحقيق في جميع خسائر أصول الممتلكات والإحالة للإدارة المناسبة للتصرف فيها.<br>• توجيه موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.<br>• الامتثال لجميع إرشادات وإجراءات السلامة وإدارة الأمن المؤسسي.<br>• إكمال التوثيق المناسب وتبليغ جميع حوادث حوادث العمال والمسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات.<br>• إجراء دوريات دورية في كامل الممتلكات ومناطق الانتظار.<br>• الاعتراف بالنجاح عبر مجالات المسؤولية.<br>• معالجة مشاكل الضيوف وشكاواهم وتسوية النزاعات وحل الشكاوى، أو التفاوض مع الآخرين عند الحاجة.<br>• تحديد وتقديم توصيات لتقليل الأخطار الفيزيائية وممارسات العمل غير الآمنة.<br>• تنفيذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.<br>• متابعة نشاطات الجريمة المحلية لأنها قد تؤثر على الممتلكات.<br>• الحفاظ على التقارير والوثائق المطلوبة بخصوص دوريات الممتلكات ومناطق الانتظار.<br>• فحص جميع معدات الأمن والتأكد من أنها تعمل بشكل كامل.<br>• توفير وسائل الحصول على العناية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• إجراء تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتعليم or إرشاد الآخرين.<br>• إكمال الإجراءات والتوثيق الانضباطي وفقاً للإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• الحفاظ على شهادات الإسعافات الأولية وال CPR المطلوبة لضباط الأمن.<br>• تطبيق متطلبات السلطات المحلية للأمن والسلامة.<br>قيادة فرق الأمن<br>• حضور اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر وتوقعات أسبوعية لفهم احتياجات المجموعة وجمع معلومات حاسمة لإبلاغ ضباط الأمن.<br>• الاحتفال بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• شرح أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ والدفاع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ وإظهار الصدق/الأمانة؛ والقيادة بالقدوة.<br>• استملاك ملاحظات الموظفين، وتطبيق سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• تحديد احتياجات التطور للآخرين والتوجيه، والتوجيه، أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• توفير التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• العمل كمثال يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br>• تلبية معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• المساعدة في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات بنشاط.<br>• إحالة القضايا إلى الموارد البشرية عند الضرورة.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• تطوير والحفاظ على علاقة عمل مع السلطات المحلية إنفاذ القانون.<br>• إعلام وتحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات ذات صلة في الوقت المناسب.<br>• توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو نصاً مكتوباً أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• تقديم إرشاد في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.<br>• التنسيق مع مبيعات الحدث للصحبة VIP والسيطرة الإعلامية في الفعاليات الكبيرة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه موظفًا في ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكر للمستقبل تعزز وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يتعارف عليه العالم في الضيافة، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى ماريوت فندق، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يشرف مشرف المستودع على أنشطة المستودع اليومية لضمان التخزين والإرجاع الآمن والفعال للمنتجات/المواد لتلبية متطلبات التشغيل والأداء العملاء. يساعد الدور الإدارة في الحفاظ على سير العمل بسلاسة في بيئة سريعة الحركة ويضمن امتثال موظفي المستودع للصحة والسلامة وإجراءات التشغيل القياسية.
</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>الحفاظ على الاستخدام الأمثل والاهتمام بمرافق التخزين بالمستودع.</p><br>
<p>تنظيم وتسهيل وإدارة جرد المخزون على فترات منتظمة.</p><br>
<p>الحفاظ على قاعدة بيانات نظام إدارة المخزون المتكامل بالشركة لضمان دقتها وتوحيدها واكتمالها.</p><br>
<p>إدارة عمليات الجرد اليومية والتأكد من توافقها مع السياسات والإجراءات المعتمدة.</p><br>
<p>قيادة المتابعة وحل شكاوى العملاء، مع تحديد الأخطاء والقضاء على الأسباب الجذرية باستخدام تدابير مضادة قوية.</p><br>
<p>العمل بشكل وثيق مع إدارة المستودعات لتنفيذ أنظمة المستودعات والإدارة ودمج أفضل الممارسات والتحسين المستمر.</p><br>
<p>مراجعة الطرق التشغيلية لتسهيل التحسينات النوعية والكمية ضمن العملية مع ضمان استمرار خدمة العملاء.</p><br>
<p>الإشراف على معالجة أوامر الشراء والطلبات للتحويل إلى فواتير لاسترداد تكاليف رموز المستودع، وإكمال الطلبات للمواد اللازمة لضمان مستويات مخزون كافية.</p><br>
<p>إجراء عدادات مخزون متنوعة، وطلب الإمدادات والسلع حسب الحاجة.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة الوعي الأمني والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>معرفة بأنواع المواد المخزنة في المستودع.</p><br>
<p>المعرفة في حفظ المتاجر وممارسات التخزين بما في ذلك استخدام البرمجيات ذات الصلة والحفظ بسجلات دقيقة.</p><br>
<p>المعرفة في التحكم بالمستودع، والتحكم في المخزون والواجبات ذات الصلة. المعرفة في Office MS، ERP ومهارات الاتصال الجيدة.</p><br> <p>معرفة ERP ويفضل مهارات وظيفية SAP هي متطلب للنجاح في هذه الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، و2 سنة GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>مراقبة المخزون L2<br>إجراءات السلامة والالتزام L2<br>مراجعات المخزون والإمدادات L2<br>تشغيل المستودعات L2<br>المرونة<br>عمليات الشحن والاستلام L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد/لوجستيات ذات صلة أو أي مجال ذات صلة<br><br><br><br>
</div>
<p>مهمتك كـ مشرف قناة هي المسؤولة عن تعزيز أداء المبيعات عبر المناطق المعينة، والإشراف على العمليات الميدانية، وتقوية العلاقات مع الموزعين وشركاء التجزئة. ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين الاستراتيجية والتنفيذ، مع ضمان تغطية سوق قوية، وكفاءة تشغيلية، وتحقيق أهداف العمل. ما ستقوم به
مرحلة الإشراف على القوة الميدانية وإدارة الفريق إشراف على القوة الميدانية ودعم فريقها عبر المدن المعينة مع متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، الأداء، وجودة التنفيذ على الأرض. إدارة الموزعين والقنوات تطوير علاقات قوية مع الموزعين وشركاء التجزئة، متابعة الطلبات وتوفر المنتجات، وضمان التوزيع الصحيح في السوق. تنفيذ المبيعات وتطوير العلامة التجارية تنفيذ استراتيجيات المبيعات والأنشطة الترويجية مع تعزيز وضوح TECNO وحضورها في السوق عبر المنطقة. رصد السوق والتحليل التنافسي تتبع أنشطة المنافسين، واتجاهات السوق، التسعير، وسلوك العملاء مع تقديم تغذية راجعة سوقية قابلة للتنفيذ للإدارة. إعداد التقارير وتتبع الأداء إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات والأنشطة الميدانية وظروف السوق مع تحديد الفرص للتحسين والنمو. أكثر من مجرد دور هذه فرصتك لتكون في مركز تطوير السوق، قيادة التنفيذ الميداني، تقوية شبكات التوزيع، والمساهمة مباشرة في نمو علامة تجارية عالمية سريعة الحركة. الجزائر</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>من 2 إلى 5 سنوات خبرة في المبيعات، إدارة القنوات، أو توزيع الاتصالات/المواد الاستهلاكية سريع التداول خبرة سابقة في إدارة فرق ميدانية تعتبر ميزة قوية مهارات قيادة، اتصال، وتفاوض قوية عقلية تحليلية مع فهم جيد لمؤشرات الأداء البيعية وعمليات البيع بالتجزئة شخصية ديناميكية، مبادرة وتركز على النتائج القدرة على السفر بشكل متكرر عبر المناطق المعينة يفضل وجود مركبة شخصية</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >مشرف المبيعات</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة فريق من مندوبي المبيعات وتحفيزه ودعمه</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد أهداف المبيعات ومراقبة تحقيقها</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تطوير محفظة العملاء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ الأنشطة التجارية والترويجية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الأداء وإعداد تقارير منتظمة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب وتوجيه مندوبي المبيعات في الميدان</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (3 سنوات من التعليم العالي) أو ماجستير (5 سنوات من التعليم العالي) في الأعمال أو الإدارة أو ما يعادلها</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في المجال التجاري (مثالي في الإشراف)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات قيادة واتصال ممتازة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية وعقلية تحليلية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتجاه نحو النتائج والميدان</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات الحاسوب</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >امتلاك رخصة قيادة ومركبة للسفر</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإقامة في ولاية وهران أو الجيران</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >راتب جذاب + مكافآت بناءً على الأداء</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >توفر الهاتف وأدوات العمل</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إمكانية التطوع SD</font></font></li> </ul><font dir="auto" ><font dir="auto" >وهران</font></font></div></section>
<p> مهمتك كمشرف مبيعات: ستقود عمليات المبيعات عبر المنطقة الغربية من خلال دفع النمو التجاري، تعزيز الشراكات مع الموزعين وتجار التجزئة، الإشراف على فرق الميدان، وضمان التنفيذ الناجح لاستراتيجية Oraimo التجارية.</p><p>مسئولياتك الرئيسية</p><ul><li>إدارة أداء المبيعات</li><li>إدارة القنوات والشركاء</li><li>الإشراف على فرق الميدان</li><li>تنفيذ التجزئة</li><li>تحليل المبيعات والتقارير</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><ul><li>خبرة مثبتة في الإشراف على البيع، إدارة التجزئة، أو التوزيع.</li><li>قيادة قوية، ومهارات تفاوض وإدارة العلاقات.</li><li>قدرات تحليلية وتقارير جيدة.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).</li><li>وجود مركبة شخصية أمر مطلوب.</li></ul><p>أكثر من مجرد دور</p><p>انضم إلى Oraimo وكن جزءاً من مجموعة تقنيات عالمية حيث ستلعب دوراً رئيسياً في توسيع إحدى أسرع علامات الملحقات نمواً في السوق مع فرص حقيقية للنمو المهني. أوريان</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة مثبتة في الإشراف على المبيعات، إدارة التجزئة، أو التوزيع. مهارات قيادة قوية، تفاوض، وإدارة العلاقات. قدرات تحليلية وتقريرية جيدة. إتقان جيد للإنجليزية (محادثة وكتابة). وجود مركبة شخصية أمر مطلوب.</p>
<p>ضمان مراقبة المبنى ومرافقه والوصول إليه. التحكم في دخول وخروج الأشخاص والمركبات. إجراء جولات الأمن. الكشف عن الحالات أو السلوكيات المشبوهة وتبليغها. التدخل في حالة الحادث وفق الإجراءات المعمول بها. تنبيه المدراء أو الخدمات المختصة في حالات الطوارئ. حفظ السجل وكتابة تقارير الحوادث. ضمان الالتزام بتعليمات الأمن.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>اليقظة وحسه بالملاحظة. الاستجابة والتوازن الذاتي. الالتزام بالمواعيد والانضباط. حس المسؤولية. كفاءة في التواصل. الالتزام الصارم بإجراءات الأمن.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المهام</b></p><p>لضمان مراقبة الممتلكات والأشخاص.</p><p>السيطرة على الدخول والقيام بدوريات.</p><p>التبليغ وإدارة حوادث الأمن.</p><p><b>الملف الشخصي</b></p><p>يقظ، جاد ودقيق المواعيد.</p><p>حالة بدنية جيدة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يقظ، جاد ودقيق المواعيد. حالة بدنية جيدة.</p><p></p></section>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لتوفير الاستقبال، والمراقبة النشطة، وردع السرقة عند المدخل وداخل المتجر.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم في تدفق الزوار وضمان الامتثال لتعليمات السلامة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كشف السلوك المشبوه والتدخل بهدوء وحزم وبDiplomatically في حال وقوع حادث أو محاولة وضع علامة غير مصرح بها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فريق المبيعات لضمان بيئة هادئة للعملاء والموظفين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق إجراءات الأمن الخاصة بالمؤسسة (الفتح/الإغلاق، إدارة الإنذار).</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل في قطاع الملابس الجاهزة ذات العلامة التجارية أو مستحضرات التجميل/العطور.</font></font></li> <li> <div><font dir="auto" ><font dir="auto" >عرض تقديمي ممتاز، ومهارات خدمة العملاء والمهارات الشخصية (انطباع أول للمحل لدى العملاء).</font></font></div> </li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالمواعيد والالتزام بالإجراءات</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p><span><span><span>يتولى مشرف اللوجستيات الأول مسؤولية الإشراف على عمليات نقل المواد الخام والمنتجات الفولاذية المصنعة وتخزينها وتوزيعها وتحسينها. ويضمن هذا الدور كفاءة العمليات اللوجستية، والتحكم في التكاليف، والامتثال لمعايير السلامة والتنظيم، مع الحفاظ على التنسيق السلس بين الإنتاج والموردين والعملاء.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p><span><span><span>الإشراف على عمليات النقل اليومية الواردة والصادرة للمواد الخام، والخردة، والمنتجات الفولاذية المصنعة.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>إدارة مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الخارجية، وعمليات الأسطول، وضمان التسليم في الوقت المحدد بأقل قدر من الاضطرابات.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>ضمان التخزين والمناولة والتتبع السليم للمواد داخل المستودعات والساحات لتقليل الخسائر إلى الحد الأدنى.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة اللوجستية، وخفض التكاليف، وتحسين مسارات النقل.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>ضمان الالتزام باللوائح اللوجستية المحلية والدولية، والمتطلبات الجمركية، وبروتوكولات السلامة في مكان العمل.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>مراقبة مصاريف النقل والتخزين، والتفاوض على العقود مع الموردين لتحسين التكاليف.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل التسليم في الوقت المحدد، والتكاليف اللوجستية، ودقة المخزون، وإعداد التقارير للإدارة.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>العمل عن كثب مع مخطط الإنتاج وفريق المبيعات لمواءمة الخدمات اللوجستية مع احتياجات العمل ومتطلبات العملاء.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>الحفاظ على علاقات قوية مع الناقلين ووكلاء الشحن والشركاء اللوجستيين الآخرين لضمان خدمة موثوقة.</span></span></span></p><br>
<p><span><span>تنفيذ الحلول القائمة على التكنولوجيا مثل أنظمة ERP، وتتبع GPS، وأدوات الأتمتة لتعزيز الأداء اللوجستي. </span></span></p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p><span><span><span><span>فهم مناولة المواد الخام، والنقل السائب، وتوزيع المنتجات المصنعة في صناعة الصلب. </span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>معرفة بتقنيات مراقبة المخزون، وعمليات المستودعات، واستراتيجيات اللوجستيات في الوقت المناسب (JIT). </span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>الاطلاع على قوانين النقل، والإجراءات الجمركية، ولوائح مناولة المواد الخطرة. </span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>القدرة على إدارة الميزانيات اللوجستية، والتفاوض على أسعار الشحن، وتحسين المصاريف التشغيلية. </span></span></span></span></p><br>
<p><span><span>تعد المعرفة بنظام ERP ويفضل المهارات الوظيفية لنظام SAP متطلباً للنجاح في هذا الدور.</span></span></p><br>
<br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p><span><span><span>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، منها 3 سنوات خبرة ذات صلة، وتعتبر خبرة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي<br>تحليل الأعمال L3<br>إدارة الأسطول L3<br>Leadership_321977503<br>التحليل اللوجستي L3<br>Project Management L3_321977741<br>Quality_321977507<br>التكيف والقدرة على التحمل<br>تخطيط المسارات L3<br><br><br><u><b>المؤهل العلمي</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد / اللوجستيات أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف والتنسيق والإشراف على وكلاء الأمن ضمن مجموعته. تنظيم تسليم المناوبة والتأكد من توزيع الوكلاء وفق النظام الأمني المعتمد. ضمان نقل التعليمات مع قائد المجموعة الخارج. التحقق من الحضور والدقة في المواعيد واللباس التنظيمي للوكلاء. فحص نقاط الحراسة والنقاط الحساسة في الموقع بشكل دوري. ضمان الامتثال وتطبيق التعليمات العامة والخاصة بالأمن. الإشراف على مراقبة الدخول والخروج للأفراد والزوار والمركبات. ضمان التحكم في الدخول والخروج وفق الإجراءات الداخلية. تنظيم ومراقبة جولات المراقبة. الإبلاغ فوراً عن أي شذوذ أو حادث أو وضع يشكل خطراً على الإدارة. ضمان تدفق المعلومات وكتابة التقارير والملخصات اللازمة. ضمان الصيانة الصحيحة لسجل الحوادث والسجلات الأمنية. المشاركة في إدارة الطوارئ وفق الإجراءات الداخلية. ضمان توافر واستخدام الموارد والمعدات المخصصة للمجموعة بشكل صحيح. توعية الوكلاء بالامتثال للتعليمات والانضباط والإجراءات الداخلية. الإبلاغ بشكل منتظم إلى المدير العالي بالأنشطة الخاصة بالمجموعة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين (02) في منصب مماثل. يجب أن يتم إكمال الخدمة الوطنية.<br>سجل جنائي خالٍ من السوابق الإجرامية أمر mandatory.<br>قد تكون معايير اللياقة البدنية مطلوبة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف على الحجوزات مسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في فندق سوفيتيل ثالاسا الجزائر نادي الشاطئ. يضمن تحسين المبيعات، وتنفيذ استراتيجيات التسعير، وجودة خدمة العملاء، بما يتوافق مع معايير سوفيتيل وإجراءات أكور. يقود فريق الحجوزات لضمان معالجة الطلبات بكفاءة، وتحسين معدل التحويل، وتعظيم إيرادات الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والجماعية والشركات وOTA</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من دقة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة التوافر والتوزيع</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات دورية (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، النزلاء المتكررين)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال لمعايير خدمة سوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف، التدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم جدول العمل وفق النشاط (التقاط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تطوير مهارات الفريق (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق استراتيجيات التسعير التي يحددها مدير الإيرادات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين معدل التحويل والترويج للرفع في الأسعار</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام الصحيح لفئات السوق ورموز التعريف السعرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: التقاط الحجوزات، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بمعايير أكور وسوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع شكاوى متعلقة بالحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >1-3 سنوات خبرة في وظيفة مماثلة بفندق 4* أو 5*</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بكيفية عمل الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان الفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والشبكات الخارجية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات السلوكية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال بين الأقسام بشكل جيد</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القيادة وروح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس عالي بخدمة العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التركيز على النتائج والأداء</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطور والنمو. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في إحداث تأثير إيجابي وملهم لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يضمن مشرف التنظيفات يومياً النظافة والصيانة والعرض التقديمي لا تشوبه شائبة للغرف والمساحات العامة، مع الالتزام الصارم بمعايير Sofitel وLQA (Leading Quality Assurance).</p><br><p>يقود، يدرب ويراقب عمل فرق التنظيف ويتأكد من سلاسة التنسيق مع الأقسام الأخرى، لاسيما Spa & Thalasso، وهي خصوصية المؤسسة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف والسيطرة يومياً على نظافة الغرف والأجنحة والمساحات العامة وفقاً للأقسام المخصصة.</li><li>إجراء تفتيشات دورية وتقديم تقارير عن أي انحرافات إلى المديرة العامة.</li><li>توزيع المهام وأقسام التنظيف بين غرف/خادمات الغرف وفق الإشغال ووصول/مغادرة العملاء ذات الأولوية (VIP، مغادرات متأخرة، تدفئة الغرف - turndown).</li><li>تدريب، إشراف وتحفيز فريق التنظيف؛ ضمان دمج الموارد الجديدة والالتزام بإجراءات العمل SOP.</li><li>التأكد من الاستخدام الصحيح وإدارة مواد التنظيف، الغسيل والمعدات، ضمن منطقة تحكم في التكاليف وتطوير مستدام.</li><li>التنسيق مع الاستقبال لضمان توافر الغرف (حالات OPERA: Vacant/Dirty، Clean، Inspected، Out of Order/service) وإدارة الأولويات.</li><li>الإبلاغ ومتابعة تدخلات الصيانة اللازمة في الغرف والمناطق المشتركة.</li><li>التأكد من التنسيق مع Spa & مركز العناية بالجلد لإدارة الغسيل الخاص (روبات، مناشف العناية، الأقمشة التقنية) وصيانة الكبائن ومساحات الراحة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري (الملابس، منتجات الضيافة، المعدات) وإدارة مخزون الطابق/المنطقة.</li><li>المساهمة في تحقيق نتائج الجودة (تدقيقات LQA، آراء العملاء، استبيانات الرضا) واقتراح إجراءات تصحيحية.</li><li>إدارة الأشياء المفقودة وفق إجراء الفندق.</li><li>استبدال المديرة مؤقتاً في غيابها عن المهام التشغيلية اليومية للقسم.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المرغوب: </strong></p><br><p>فنادق أو ما يعادلها، ويفضل إكمالها بتكوين في إدارة التنظيف.</p><br><p>خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في التنظيف، بما في ذلك خبرة أولية في الإشراف على فريق، ويفضل في فنادق 4-5 نجوم.</p><br><p>إجادة العربية، والفرنسية بطلاقة مطلوبة، والإنجليزية التشغيلية المطلوبة</p><br><p>معرفة OPERA مطلوبة؛ إجادة أدوات المكتب الأساسية.</p><br><p><strong>المهارات والصفات المطلوبة</strong></p><br><ul><li>احساس دقيق بالتفاصيل والنظافة، معايير جودة عالية باستمرار.</li><li>قدرة قيادية فطرية، على تجميع وتدريب وتطوير الفريق.</li><li>تنظيم ودقة وإدارة فعالة للأولويات في ظل ضغوط الوقت.</li><li>روح الخدمة والدبلوماسية في إدارة العلاقات مع الأقسام الأخرى والزبائن.</li><li>السرية واحترام الخصوصية.</li><li>روح المبادرة والاستجابة الفورية للمواقف التشغيلية غير المتوقعة.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحت إشراف صارم، يتعلم إجراءات السلامة الأساسية وعمليات الإصلاح على معدات PSL باستخدام عملية كفاءة داخلية معرفّة لهذه الوظيفة. يتعلم عمليات أساسية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: (1) إجراء فحوصات ما قبل/بعد معدات أنابيب الالتواء، (2) تنفيذ وإكمال إجراءات الصيانة الوقائية، (3) صيانة معدات الدعم (أي المضخات، خطوط العائد)، إلخ. يُكمل التدريب اللازم (الرياضيات الأساسية، كتاب الأحمر الأساسي، تدريب السلامة، إلخ) وفقاً لعمليات التطوير المهني الداخلية. يساعد في التنظيف والإصلاح والتحضير للعمل. قد يُطلب منه المساعدة أثناء ربط وفك معدات خط الخدمة في موقع البئر. يتم اكتساب المهارات من خلال إكمال متطلبات تطوير المسار المهني في نظام إدارة الكفاءات iLearn&aposs للكادر الوظيفي Assistant Operator I. يجب أن يكون قد اجتاز بنجاح اختبارات الشركة وتوافق مع متطلبات قوائم المهام للكفاءة. المهام الوظيفية، عند أدائها بصورة صحيحة، لها تأثير محدود على جدوى المنظمة. يمكن للمشرف اكتشاف الخطأ بسهولة ويمكن تصحيحه. القدرة على إجراء حسابات رياضية أساسية مطلوبة. مهارات القراءة والكتابة مطلوبة. تُفضل مهارات الحاسوب الأساسية. يتطلب ترخيص قيادة مركبات تجارية للعمليات الأرضية. يعزز الوعي بالسلامة والبيئة، ويتقيد بجميع إجراءات السلامة والبيئة المعمول بها. يضمن الامتثال للوائح وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE). يعزز ويشارك بنشاط في عمليات تحسين الجودة. هذا هو مستوى الدخول في عائلة وظيفة Service Operator.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يجب أن يكون قد اجتاز بنجاح اختبارات الشركة وتوافق مع متطلبات قوائم المهارات.</li><li>القدرة على إجراء حسابات رياضية أساسية مطلوبة.</li><li>مهارات القراءة والكتابة مطلوبة.</li><li>مهارات الحاسوب الأساسية مطلوبة.</li><li>يتطلب ترخيص قيادة مركبات تجارية للعمليات الأرضية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 بلدًا.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>هناك فرص عديدة للتطور والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، واترك قلبك ليقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مشرف/ة الحجز هو المسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.</p><br><p>يتولى/تتولى تحسين المبيعات، تطبيق الاستراتيجيات السعرية وجودة خدمة العملاء، مع الالتزام بمعايير Sofitel وإجراءات Accor.</p><br><p>يقود/تقود فريق الحجوزات لضمان إدارة فعالة للطلبات، وتحسين معدل التحويل ورفع الإيرادات من الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والمجموعات والشركات وOTA</li><li>التحقق من صحة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</li><li>متابعة التوفرات والتخصيصات</li><li>إجراء مراجعات منتظمة (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، الضيوف المتكررون)</li><li>ضمان الالتزام بمعايير خدمة Sofitel</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</li><li>تنظيم جداول العمل وفق النشاط (الارتفاع في الطلب)</li><li>متابعة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</li><li>رفع كفاءة الفريق في المهارات (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</li><li>تطبيق استراتيجيات التسعير المحددة من قبل مدير الإيرادات</li><li>تحسين معدل التحويل والترويج للترقية البيعية</li><li>الحرص على الاستخدام الصحيح لشرائح السوق وكودات الأسعار</li><li>متابعة المؤشرات الرئيسية: الالتقاط، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</li><li>تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</li><li>ضمان الامتثال لمعايير Accor وSofitel</li><li>سرية بيانات العملاء</li><li>معالجة شكاوى الحجوزات</li><li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب: </strong></p><br><ul><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في وظيفة مماثلة في فندق 4* أو 5*</li><li>فهم جيد لآلية الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</li><li>معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والبريد الإلكتروني الخارجي</li><li>قدرات تنظيمية وتحليلية ممتازة</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><ul><li>Excellent للاتصال بين الأقسام</li><li>قيادة وروح الفريق</li><li>حس الخدمة للعملاء عالي المستوى</li><li>الانضباط والاهتمام بالتفاصيل</li><li>توجه نحو النتائج والأداء</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: جولة في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/منع الخسارة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الممتلكات دون تعطيل التدفق المنظم للتشغيل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية المناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسارة والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ ضمان أن المظهر الرسمي والزي والنظافة المهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في تنسيقات مختلفة (مثل مطبوعات صغيرة). تفقد بصريًا الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التقليب، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد/العين. التنقل عبر مسافات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم وخطوط الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات صلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تفتيش غرف النزلاء والمساحات العامة والمسبح، إلخ بعد أن يتم تنظيفها من قبل مدبرة المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعـة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتنازع عليها، وأولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخص توزيع الغرف. نقل المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، النصح، الانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن المظهر والزي الموحد شخصياً نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمتهم؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والتجاوب بشكل مناسب مع مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحرك ورفع ونقل ووضع الأشياء التي تزن 55 باونداً أو أقل دون مساعدة، وبأكثر من 55 باونداً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة تدبير منزل محملة وآلات عمل أخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول عالياً وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة عبر وردية العمل كاملة. القبض والتدوير والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متنوعة (مثلاً طبعات صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: خبرة عملية تتراوح على الأقل سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، وابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة البساطة المعهودة حول العالم. كونه كـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دوماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تقود وتدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامـات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Maintenance Supervisor works under the general guidance and supervision of the Maintenance Engineer. This position is responsible to oversees and coordinates to workers in maintaining and repairing electrical, plumbing, ventilation and other outlet requirements to ensure continuity of operations are performed in a safely manner. This role also ensures to maintain adequate inventories of tools, supplies and parts to accurately repair all equipment.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p>Manage break downs and maintenance to meet the internal customer requirement ensuring.</p><br>
<p>Adherence to the defined safety and Quality standards.</p><br>
<p>Coordinate the execution of planned preventive maintenance task to ensure equipment's perform as required.</p><br>
<p>Review of the equipment deficiencies and take corrective action.</p><br>
<p>Execute the planning and execution of the planned maintenance of all outlets equipment to ensure zero downtime of operation.</p><br>
<p>Conduct duties in accordance with Standard Operating Procedures as specified in the manufacturer's recommendations and/or Quality System.</p><br>
<p>Inspect regularly machinery with respect to safety issues inclusive but not restricted to ground and trip hazards, non-functioning lights, broken pieces along with exposed wiring.</p><br>
<p>Implement defined and laid down Safety systems and safe practices of work continually upgrading safety awareness and practices within the team.</p><br>
<p>Identify, plan and implement requisite training to ensure continued development of all team members ensuring that an adequately maintained skills inventory is in place.</p><br>
<p>Ensure to keep cleanliness at shop and storage areas as well as well-stocked, organized following Company</p><br>
<p>color coded program.</p><br>
<p>Ensure to maintain adequate inventories of tools, supplies and parts to accurately repair all equipment.</p><br>
<p>Ensure compliance to organization’s safety and security standards, procedures and policies.</p><br>
<p>Execute the planning and execution of the planned maintenance of all outlets equipment to ensure zero</p><br>
<p>downtime of operation.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Understanding of maintenance procedures, techniques, and best practices across various systems and equipment, including mechanical, electrical, HVAC, plumbing, and building maintenance.</p><br>
<p>Ability to diagnose issues, troubleshoot problems, and develop effective solutions to resolve maintenance issues promptly and efficiently.</p><br>
<p>Capacity to lead and supervise maintenance teams, delegate tasks, and provide guidance and support to ensure work is completed safely, accurately, and on time.</p><br>
<p> Strong communication skills to effectively convey instructions, provide feedback, and liaise with staff, management, contractors, and other stakeholders.</p><br>
<p>Experience and proficiency in training maintenance staff on equipment operation, safety procedures, and maintenance best practices.</p><br>
<p>Knowledge of preventive maintenance practices and experience in developing and implementing maintenance schedules to minimize downtime and prolong equipment lifespan.</p><br>
<p>ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Leadership<br>Resilience<br>Quality<br>Agility<br>Building Maintenance L2<br>Routine Maintenance L2<br>Inspection And Maintenance Procedures L2<br>Preventive Maintenance Procedures L2<br>Service Reports and Logs Maintenance L2<br>AI Fluency<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree in Mechanical Engineering or Facilities Management Degree<br>Professional Qualification in MMUP Engineer Registration (UPDA) or Facility Management<br><br><br><br>
</div>