وظائف مدير منطقة في الجزائر
٧٥٤ وظائف شاغرة
<p>ملخص الوظيفة تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للضيوف باستخدام مقشرات جسم، أغطية، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثل الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. الحفاظ على مواكبة التقنيات والوسائل الحالية المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى غرف العلاج ومنهاتها. ترتيب مكان العمل، وغرفة العلاج، و/أو الستائر. التحقق بشكل متكرر من راحة الضيف لضمان الراحة والسلامة والأمن طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض البيع بالتجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال الدوام، التخلص من القمامة والمناشف المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل دوام. مراقبة والالتزام بجدول زمني طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير المناسب باتباع إجراءات Marriott International القياسية للتشغيل لسلوك الضيوف غير اللائق وللسيّاح وحتى إيقاف معالجة أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في مجال الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة الملبس والمظهر الشخصي وكونهما احترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتعامل مع الأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة ترخيص أو شهادة: رخصة تدليك في الولاية أو الإقليم</p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقبال العملاء بلطف وبشكل مهني. عرض القائمة، نصح العملاء، وتلقي الطلبات. تقديم الطعام والشراب وفق معايير المؤسسة. ضمان رضا العملاء طوال فترة الخدمة. تجهيز وفرش الطاولات قبل الخدمة. تنظيف المنطقة وتهيئتها مرة أخرى بعد الخدمة. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل قوية وتوجه نحو خدمة العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجيل المتوهج، التنظيم والدقة في المواعيد.</font></font></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المبيعات المباشرة للعملاء. توصيل الطلبات في المنطقة المعينة. تطوير واحتفاظ بولاء العملاء. جمع المدفوعات وضمان متابعة المبيعات بشكل جيد. ضمان العرض الصحيح للمنتجات والمركبة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>مرأة جادة، ديناميكية ومنظمة. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. الخبرة في المبيعات أو التوصيل تعتبر ميزة. إذا تطابقت مع هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب التقديم.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Develop a comprehensive overview of ANRH laboratories; propose solutions for laboratory modernization; develop specifications for implementing laboratory modernization; provide support to managers in the area of quality; conduct laboratory certification processes; and carry out audits, controls, and evaluations of laboratory activities.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Advanced university degree (Bac+5) in engineering or a Master's degree in the field of quality</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Having worked in laboratories as an engineer or manager for more than 10 years, or managing economic entities in food production for 10 years</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Having the necessary skills to set up and manage projects.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Having knowledge in the field of certification</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Drafting of procedure manuals</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Change Management: Designing managerial framework documents</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Textual and Legal Rigor: Alignment of written documents with the regulatory framework and mastery of administrative terminology.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Absolute integrity, total objectivity in the analysis of the facts, and strict respect for professional secrecy and data confidentiality.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to quickly assimilate large volumes of technical information, detect hidden anomalies and summarize the issues clearly for the General Management.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The auditor must position themselves as an internal advisor/partner</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span> فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span> الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span> المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span> التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br> <br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br> <br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>
<p>إعداد طلبات المشروبات للضيوف وفقاً للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. تقديم زجاجات النبيذ/الشمبانيا وفتحها وخدمتها. إعداد وتنظيف والحفاظ على حالة البار ووحدة البار والطاولات والأدوات الأخرى. إعداد الزينة الطازجة للمشروبات. توفير الثلج والأواني الزجاجية والمستلزمات الورقية. نقل المستلزمات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الزجاجية المتسخة. إزالة الأدوات المتسخة من أعلى البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع احتياجات إعادة التعبئة وإبلاغها. معالجة جميع طرق الدفع. عَدّ الصندوق في نهاية النوبة، وإكمال تقارير أمين الصندوق المحددة، وحل أي اختلافات، وتسليم الإيصالات، وتأمين الصندوق. تأمين الخمور والبيرة والنبيذ والمبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال مهام الإغلاق. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لشفت العمل بأكمله. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أobjects تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. إمساك وتدوير والتحكم في الأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة والتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف Smeetz هي منصة دمج تجارة قائمة على الذكاء الاصطناعي للمجال الترفيهي الأوروبي وقطاع الترفيه.<br> المتنزهات الترفيهية، ومراكز الترفيه العائلي، والمتاحف، والمتنزهات الحيوانية، والمسارح تدير تذاكرها ومقاعدها وFOOD&B، والمدفوعات لدينا.<br> هذا الدور يمتلك سطحين من الذكاء الاصطناعي: خادم Smeetz MCP وروبوت الدردشة AI.<br> أنت تمتلكهما من البداية للنهاية.<br> أنت تتواصل مع الأماكن باستخدامهما، وتقرر ما ستبنيه التالي، وتكتب كود الإنتاج، وتراقب ما يحدث بمجرد تشغيله حيًا.<br> لا يوجد مدير منتج بينك وبين ذلك القرار.<br> تقارير إلى نائب رئيس الهندسة.<br> لا تقارير مباشرة.<br> السلطة في هذا الدور تخص سطحًا وليس أشخاصًا.<br> المسؤوليات الأساسية يمتلك مهندس المنتج قطعة من المنتج من النهاية إلى النهاية: اختيار ما سيبنى، وبنائه، وتحسينه بمجرد أن يستخدمه عملاء حقيقيون.<br> هنا هذه القطعة هي أسطح الذكاء الاصطناعي لدينا.<br> امتلك خادم Smeetz MCP وروبوت المحادثة AI.<br> كلاهما ملكك من البداية للنهاية: سطح الأداة، وسلوك الوكيل، والحدود لما يمكنهم القيام به.<br> قرر ما ستبنيه بعد ذلك.<br> قم بإجراء الاستكشاف في مجالك بمفردك.<br> تحدث إلى مشغلي الأماكن، اقرأ الآثار، اختر العمل، اكتب المواصفات بنفسك، اطلقه، ثم قِسْه.<br> امتلك الاعتمادية والأداء.<br> زمن الاستجابة، معدلات الخطأ، وأنماط المكالمات التي يولدها العملاء فعليًا.<br> تحصل على بيانات الرصد الكاملة للعمل من أجل العمل وتفويضٍ للعمل بناءً عليها.<br> ابن طبقة التقييم.<br> اجعل تغييرات المحفز والنموذج قابلة للقياس قبل أن ترسل، لا بعدها عندما يلاحظ عميل.<br> اكتب الأشياء. <br> الأسطح التي تملكها يجب أن تكون مفهومة من قبل المهندس التالي بدون حضورك في الغرفة.<br> التوثيق موجود في أهدافك، وليس في الفجوة عند نهاية السبرينت.<br> ارفع مستوى التسليم المعتمد على الذكاء الاصطناعي.<br> وسّع مكتبتنا المشتركة مهارة Claude Code حتى يختار بقية الهندسة الطريقة التي تعمل بها أنت.<br> سلم وظيفي مزدوج منشور.<br> نمُو حتى مهندس منتج AI كبير دون أن تصبح مديرًا، ضمن نطاق الرواتب المماثلة لمسار الإدارة.<br> الملكية الكاملة لسطحين من AI تشكل جوهر المنتج، ليس مشروعًا جانبيًا.<br> اتصال مباشر مع مشغلي الأماكن الذين يستخدمون ما تبنيه.<br> أدوات حديثة معتمدة على الذكاء الاصطناعي: Claude Code بمكتبة مهارة داخلية مشتركة.<br> وظيفة عن بُعد بالكامل.<br> راتب تنافسي بناءً على الخبرة.<br> تصنيف المستوى يجب تأكيده.<br> المتطلبات المهنية الحد الأدنى 5 سنوات في إنتاج كود حي، بما في ذلك على الأقل نظام واحد كنت تملكه من النهاية إلى النهاية مع نظام الاستدعاء المصاحب له.<br> الحد الأدنى سنتان في بناء ميزات LLM وصلت إلى مستخدمين حقيقيين: استدعاء الأدوات، المخرجات المنظمة، التقييمات، التحكم في التكلفة والزمن، وأنماط الفشل التي تظهر فقط في الإنتاج.<br> النماذج الأولية لا تحتسب.<br> إثبات خبرة في دورة حياة التطوير المدمجة مع AI-native SDLC.<br> تعمل في Claude Code أو بيئة وكيلة مكافئة كل يوم، وتبني مهاراتك وروابطك وأتمتتك بدلاً من استخدام الذكاء الاصطناعي كإكمال تلقائي.<br> كن جاهزًا لإظهار ما أتمتته وما حلت محله.<br> تجربة تصميم واجهة برمجة تطبيقات أو سطح أداة للوكلاء بدلاً من البشر: التسمية، الدقة، ورسائل الأخطاء التي يمكن للنموذج استعادتها دون تدخل بشري.<br> تجري الاستكشاف بنفسك.<br> أحضر محادثات العملاء التي قدتها، المواصفات التي كتبتها، ومعايير النجاح التي حددتها والتي تم قياسها Against.<br> الطلاقة بالإنجليزية.<br> المهارات المضافة المفضلة Langfuse، أو أداة رصد LLM أخرى مثل LangSmith أو Braintrust أو Phoenix.<br> لدينا Langfuse وهو مُوصَّل بالفعل بخادم MCP.<br> مواصفة MCP نفسها، بخلاف استخدامها كعميل.<br> واجهة Claude API وأدوات الاستخدام.<br> معظم ما نبنيه يقع على Claude.<br> الاسترجاع والتقييم على قاعدة معرفة الدعم.<br> خبرة Intercom Fin ذات صلة مباشرة.<br> حدود للأداة للوكلاء بحق الوصول الكتابي: الأذونات، خطوات التأكيد، حقن المحث، PII.<br> الفرنسية أو الألمانية.<br> سمات شخصية المالك: الافتراضي الملكية.<br> السطح يعمل لأنك في المقعد.<br> الذكاء الاصطناعي مدمج: يعيش داخل Claude والوكلاء.<br> يعامل الذكاء الاصطناعي كرافعة، لا كمشروع جانبي.<br> التفكير في المنتج: يبدأ من مشكلة المشغل، لا من التذكرة.<br> حاسم: يقتل أفكاره الخاصة ويقول ما تخلى عنه ولماذا.<br> كاتب: يجعل قاعدة الشفرة أكثر توثيقًا مما وجدها.<br> راحة في الغموض: لا وجود لقائمة انتظار مهذبة لهذا المجال.<br> هذا هو الجذب، ليس المشكلة.<br> مقيس: يعرف النجاح قبل البناء ويقبل الرقم.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>يتأكد مدير العمليات من تقدم المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. غالبًا ما يتطلب ذلك إنشاء جداول زمنية، وإدارة الموارد البشرية، والتواصل مع العملاء، والعمل مع مديري المشاريع لتجاوز التحديات. يشرفون على العمليات وينفذون السياسات من خلال تطوير إجراءات عملياتية وإدارة شؤون الموظفين والميزانية مع تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على جميع البرامج في مكان عملهم أو العمل مع منسقيين آخرين في مرافق أو منظمات كبيرة.</p><br>
<p>قيادة تصميم البرامج وتنفيذها وتقييمها التي تسهل التطوير المهني والتعلم المستمر للموظفين عبر المجموعة ككل.</p><br>
<p>توجيه التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل وقصير الأجل وتطوير الميزانية لدعم أهداف العمل الاستراتيجية.</p><br>
<p>تطوير وتأسيس سياسات تشغيلية متوافقة مع سياسات وأهداف الشركة بشكل عام وضمان تنفيذها بشكل كافٍ.</p><br>
<p>التأكد من أن جميع الأنشطة والعمليات تتم وفق القوانين واللوائح المحلية التي تحكم عمليات الأعمال.</p><br>
<p>العمل بشكل وثيق مع مدير/مدير الموارد البشرية لضمان أن وظائف الموارد البشرية مُعززة وممثلة ضمن الإدارة العليا.</p><br>
<p>إدارة والإشراف على تخصيص الموارد البشرية عبر المشاريع.</p><br>
<p>التأكد من وجود كوادر مناسبة في كل منطقة من مراكز المرح والتشغيل اليومي للفتح والإغلاق.</p><br>
<p>الإشراف على جميع الأنشطة بما في ذلك المراحل التشغيلية وجداول المقاولين، والتفاوض وإعداد العقود وتقدير التكاليف.</p><br>
<p>الإشراف على إدارة المخاطر والأنشطة القانونية: خطاب الاتفاق، العقود، الإيجارات، وغيرها من الوثائق/الاتفاقيات.</p><br>
<p>مراجعات واعتمادات في الوقت المناسب لأي قضايا تتعلق بأنشطة العمليات أو ردود سريعة على أي مسائل.</p><br>
<p>قيادة فريق العمليات وضمان علاقة جيدة مع المرؤوسين، وضمان تطويرهم ورضاهم كذلك.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة/السلامة المهنية والبيئية، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بالتوافق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>مهارات قوية في التخطيط، والجدولة، والإشراف على مشاريع البناء لضمان إكمالها بكفاءة وفي الوقت المحدد.</p><br>
<p>فهم عميق لطرق البناء والمواد والأنظمة الإنشائية لضمان الجودة والامتثال.</p><br>
<p>القدرة على إدارة الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتحليل الأداء المالي للحفاظ على الربحية.</p><br>
<p>مهارات قيادية ممتازة لإدارة الفرق والمقاولين من الباطن، مع تواصل فعال للتنسيق مع العملاء وأصحاب المصلحة والهيئات التنظيمية.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل أن تكون مهارات SAP الوظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.<br> </p><br>
<br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، 5 سنوات في وظيفة إشرافية ذات صلة، ويفضل خبرة 2 سنة في GCC</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التحمل<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة المشاريع L4<br>تخطيط المشاريع L4<br>QA/QC L4<br>التصميم والبناء L4<br>السلامة والصحة المهنية L4<br>بناء فرق عالية الأداء<br>توفير التوجيه<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو في أي تخصص هندسي ذي صلة (مثلاً الميكانيكية، الكهربائية)<br>المؤهل المهني في الهندسة والإدارة التشغيلية أو تسجيل مهندس MMUP (UPDA)<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: تجهيز المكونات للطبخ، بما في ذلك تقسيم الحصص، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات والمعايير والجودة والعرض وقائمة فحص إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كان تم طهيها بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد مكان العمل وفكه. تقديم الطعام بحصص مناسبة إلى أوعية مناسبة. غسل وتعقيم مكان المطبخ والطاولات والأدوات والسكك والمعدات. فحص وضمان صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى الأعلى والأسفل من مستوى الكتفين والركب، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والإنحناء للأمام. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بطلب من المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة العمل ذات الصلة لمدة لا تقل عن سنة</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p><p></p></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقوم مدير نادي الصحة واللياقة بتنظيم الأنشطة الرياضية وزيادة طاقتها، ويعمل على تعظيم ربحية جميع الأنشطة في منطقة اللياقة البدنية والرياضة (منطقة التدريب بالأوزان/التمارين القلبية، الفصول الجماعية، المسابح، الأنشطة الخارجية، والأنشطة الشاطئية). بصفته القائد التشغيلي لأحد مراكز الربح الرئيسية داخل المنتجع، فإنه يدير التقلبات الموسمية في حركة العملاء، ويقود فريق المدربين والمنقذين، ويضمن تقديم تجربة استثنائية للعملاء. كما يتولى مسؤولية ضمان الالتزام الصارم بمعايير فخامة سوفيتيل ولوائح السلامة.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توظيف، تخطيط، وإشراف على فريق المتخصصين في الرياضة (المدربين الرياضيين، مدربي اللياقة، المدربين الشخصيين، المنقذين).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توحيد الفريق حول ثقافة خدمة فاخرة، حيث تكون الدعم الشخصي وتوقع احتياجات العملاء من الأولويات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تدريب مستمر للفريق على أحدث اتجاهات اللياقة والإعداد البدني، وكذلك معايير ضيافة سوفيتيل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على صيانة ونظافة مرافق النادي بشكل لا تشوبه شائبة (صالات الألعاب الرياضية، مناطق الكروس فيت الخارجية، المسابح، غرف تغيير الملابس) التي تتعرض بشكل كبير للرمال والرطوبة الساحلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع أجهزة اللياقة (التمارين القلبية، التدريب بالأوزان) والمعدات الرياضية لضمان أقصى درجات السلامة والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال الصارم للوائح السلامة والنظافة وإنقاذ المياه (جودة مياه المسبح، وجود المؤهلات المطلوبة، مجموعات الإسعافات الأولية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم برنامج مبتكر وجذاب للنشاطات الرياضية، مستفيداً من الإطلالة البحرية (اليوغا أمام البحر، معسكراتBootcamp على الشاطئ، جلسات الجري الساحلية، تمارين مائية، رياضات مائية غير مزودة بمحركات).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتسويق اشتراكات ودورات تدريبية فاخرة للعملاء (أيام ترفيهية) وللسكان المحليين (أعضاء سنويون).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم فعاليات رياضية أو منتديات لياقة بدنية ذات طابع معين لتعزيز المبيعات في المواسم العالية والمنخفضة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المؤشرات المالية (KPIs): تحسين معدلات إشغال الدورات، تتبع مبيعات التدريب الخاص والاشتراكات، وإدارة ميزانية القسم.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات: دبلوم دولة أو ما يعادله في مجال الرياضة/اللياقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى من الخبرة الناجحة في إدارة نادٍ رياضي فاخر أو نادي صحي داخل فندق 5 نجوم / منتجع فاخر.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة: الطاقة والقيادة: شخصية ديناميكية، شغوفة وقادرة على بث الدافع المستمر في فرقها ولديها القدرة على التعامل مع عملائها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التميز العلائقي: Haltung وسلوك لا تشوبهما شائبة، يتوافق مع متطلبات عملاء فاخرين يبحثون عن الاسترخاء والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التنظيم والمرونة: القدرة على إدارة التقلبات الموسمية القوية والتكيف بسرعة مع جداول الأنشطة وفقاً لظروف الطقس.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة إدارة الميزانية (P&L) وإدارة الاشتراكات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية. وتعتبر إجادة لغة دولية ثالثة ذات قيمة عالية نظراً للجمهور الدولي للمنتجع.</font></font></li></ul>
<p>مسؤول عن عمليات سكن الموظفين، بما في ذلك ضمان أن النُزُل آمن ونظيف وتُلتزم سياسات النُزُل من قبل الموظفين.</p><p>استناداً إلى طلب تسجيل النُزُل، يتم تخصيص الغرف للموظفين في يوم تسجيل الوصول. يسجّل دخول الموظفين باستخدام نموذج تسجيل دخول/خروج سكن الموظفين ويصدر الأغطية والمفتاح للموظف. عند خروج الموظف من النُزُل، يُنجز التصفيات وفق نموذج تسجيل دخول/خروج سكن الموظفين ويبلغ مكتب الموارد البشرية عن أي متابعة أخرى. يفحص حالة نظافة المناطق العامة للنُزُل وغرف الموظفين يومياً ويصحّح المشاكل حسب الحاجة. يضع جداول فحص منتظم لنظافة النُزُل. يتعاون مع المقاول للسيطرة على الآفات بشكل دوري. يطبق قواعد وأنظمة النُزُل. يبلغ مدير الموارد البشرية عن أية قضايا انضباط خاصة ويثقف الموظفين عند الحاجة. يحافظ على نسخ مفاتيح الغرف وفق السياسة. يتعاون مع المقاول لإجراء فحوصات منتظمة على معدات الحريق والمرافق الكهربائية في الغرف؛ يحفظ السجلات وفق السياسة. يعمل مع مدير منع الخسائر في الفندق لتنظيم تدريب حريق للنُزُل بشكل منتظم. يطبق سياسة زيارة النُزُل. يحافظ على معرفة شروط عقد النُزُل ويبلغ/يتابع أي انحرافات عن العقد. يكمل جدول مناوبات موظفي النُزُل وفق الجدول المطلوب ويُقدم للموافقة. يحافظ على سجلات مشكلات النُزُل (مثلاً طلبات الصيانة، طلبات خاصة من الموظفين، تفاصيل الدخول والخروج). يُحدّث قائمة الغرف أسبوعياً ويُسلمها إلى الموارد البشرية. يساعد مدير الموارد البشرية في خطة شراء/استبدال الأقمشة وفق الجدول المناسب. يتعاون مع المغسلة لتغيير الأغطية أسبوعياً. يحافظ على الكمية المناسبة من مواد المخزن (مثلاً المواد الكيميائية، أكياس القمامة). يحافظ على جرد لجميع عناصر النزل المملوكة للموقع (مثلاً أسرّة بطابقين، خزانة، ملايات، أدوات كهربائية، مواد كيميائية).</p><p>يطلب آراء الموظفين، مستخدماً سياسة الباب المفتوح. يلفت انتباه مدير القسم وموارد البشرية إلى القضايا المتعلقة برضا الموظفين. يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</p><p>يوفّر معلومات للمشرفين وزملاء العمل وتحتهم عبر الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يُطلع ويحدّث التنفيذيين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 3 سنوات في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، الإدارة العامة، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة عام واحد في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span> ما ستفعله </span><p>يحدد الاتجاه والرؤية للخلايا بناءً على CBN الموقع واستراتيجية العمليات<br> يقود ويدرب المشغلين <br> المسؤول عن تطوير المشغلين وفقاً لمصفوفات المهارة الخاصة بكل منهم<br> يعمل كنموذج يحتذى به للسلامة والجودة، يحافظ على قيم هينكلز<br> يملك وينفذ اجتماع L-DOR اليومي/ال أسبوعي/ الشهري ويرفع الحاجة للمساعدة إلى اجتماع C-DOR (عن طريق مدير الخلية). يضمن معالجة جميع الفجوات/الخسائر بشكل صحيح نحو الموارد المحددة وإكمالها بشكل صحيح<br> يحضر اجتماع L-DOR كل صباح .<br> شارك (فعلياً) في أكثر مشكلات الحلول صعوبة في الخسائر المزمنة<br> يدرب الفريق في تنفيذ DMS اليومي (SIM، AM، PM، PS، …) ويتصرف بناءً على الانحرافات<br> يدعم ويدير تطوير وتحسين العمل القياسي لجميع مناطق الخلية.<br> يعمل closely مع مهندس العمليات، الجودة، قائد VSU، مدير التدريب ومهندس HPS لتحليل الأداء الحالي وتحديد أنشطة العمل لمعالجة الخسائر<br> راجع أسئلة وأفكار الفريق<br> يقدم الدعم ويحِل النزاعات مع التأكد من قدرة الفريق على أداء مهامهم<br> يعقد 1:1 مع جميع تقاريره المباشرين بشكل أسبوعي أو نصف شهري<br> يمتلك SIM<br> توقعات أخرى<br> معرفة عملية قوية بركائز HPS: AM، PM.<br> يقضي 80% من الوقت في التدريب على الأرض<br> يضمن التطبيق الصارم لقواعد السلامة والنظافة داخل ورشتهم أو قسمهم<br> § يضمن ارتداء الملابس ومعدات الحماية الشخصية المناسبة المقدمة لموظفيه و/أو العاملين في ورشته أو قسمه<br> § يضمن الامتثال لإجراءات السلامة الجماعية<br> § يطبق لوائح الشركة الداخلية، خصوصاً الفصول المتعلقة بـ SHE، بالإضافة إلى أي ملاحظات أو تعليمات تتعلق بهذا الموضوع<br> § يستخدم أي سلطة لوقف أي موقف خطِر يلاحظه ضمن سلطة عمله<br> § يبلغ رؤساءه، في تقرير مكتوب، بأي خرق أو مخالفة لقواعد السلامة والتعليمات من قبل موظفيه، حتى تلك التي لم تسبب حادثة في مكان العمل<br> § يمتثل للوائح المتعلقة بتصريف النفايات<br> § يمتثل للوائح المتعلقة بالنفايات. § يمتثل لتوجيهات SHE الصادرة<br> § يطبق التعليمات المقدمة لإدارة AES<br> § يستشير قائمة WRA<br> § يشارك في التحسين المستمر لنظام الإدارة ISO 9001، 14001، 45001، و50001.</p><br>
<br><br>
ما يجعلك مناسباً جيداً <ul> <li>التعليم العام: مهندس (عملية صناعية، تجهيز الأغذية، إلخ)<br> الخبرة المهنية: 4 إلى 6 سنوات<br> مهارات العمل الجماعي القوية<br> مهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على إدارة العاملين على أجهزتهم<br> معرفة بمعدات الإنتاج المختلفة<br> تنفيذ دقيق<br> القدرة على تحقيق أهداف الإنتاج</li> </ul> بعض مزايا الانضمام إلى Henkel <ul> <li>معايير الرفاهية العالمية مع برامج الرعاية الصحية والوقاية</li> <li>إجازة أب/أم محايدة جنسانياً لمدة لا تقل عن 8 أسابيع</li> <li>خطة مشاركة الموظفين مع استثمار طوعي ومشاركة أسهم مطابقة من Henkel</li> <li>تأمين طبي جذاب للموظفين والمعالين</li> <li>بدلات دينية تنافسية</li> <li>تأمين على الحياة</li> <li>منتجات Henkel / ربع سنوي</li> </ul> <p>في Henkel، ننتمي إلى مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر وتجارب الحياة. نؤمن بأن تفرد جميع موظفينا هو القوة فينا. انضم إلى الفريق وقدم تفردك إلينا! نبحث عن فريق متنوع من الأفراد الذين يمتلكون خلفيات وتجارب وشخصيات وعقليات مختلفة.</p><br>
<br> </div>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الأجزاء، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكونات. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والمقليات. اختبار الأطعمة لتحديد مدى نضجها الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتجهيز مكان العمل. تقديم الطعام بكميات مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ، الطاولات، الأدوات، السكاكين، والمعدات. التحقق من درجة حرارة الأجهزة والأطعمة وضمان صحتها.</p><p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيكون مسؤولاً عن إدارة استلام وفحص وتسجيل جميع الشحنات والطرود المخصصة لمؤسستنا الفاخرة. وسيكون له/لها دور رئيسي في ضمان موثوقية وفعالية عمليات إدارة المخزون، مع الالتزام بأعلى معايير التنظيم والاحترافية.</font></font></p>
<h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></h3>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استلام وفحص والتحقق من جميع الشحنات الواردة من خلال مطابقتها مع أوامر الشراء والفواتير.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تسجيل دقيق لاستلام البضائع في أنظمة إدارة المخزون والحفاظ على سجلات استلام مفصلة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد والإبلاغ الفوري عن أي شذوذ أو عناصر تالفة أو بضائع مفقودة إلى الإدارة والموردين.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نظافة وسلامة وترتيب منطقة الاستلام والمستودع.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل بفعالية مع الأقسام الداخلية بشأن مواعيد التسليم.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة أرشفة جميع الوثائق المتعلقة بالاستلام بطريقة سريعة ومنظمة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أداء المهام الجسدية مثل تفريغ ونقل وتنظيم البضائع عند الحاجة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتعليمات السلامة الخاصة بالشركة.</font></font></li>
</ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p>
<h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات والمهارات المطلوبة:</font></font></h3>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة كأمين استلام أو مدير مستودعات أو في دور مشابه يتعلق بإدارة المخزون.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد بفعالية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان إدخال البيانات والمهارات الحاسوبية الأساسية؛ تعتبر خبرة استخدام أنظمة إدارة المخزون ميزة إضافية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لياقة بدنية للعمل في مستودع أو قسم استلام.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بإجراءات مراقبة المخزون وأفضل الممارسات في صناعة الفنادق.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تشغيل الرافعات الشوكية أو المعداتHandling هو ميزة إضافية.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في قطاع الفنادق والمطاعم هو plus.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أخلاقيات عمل قوية وإحساس بالدقة والكفاءة.</font></font></li>
</ul>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>تحضير المكونات للطبخ، بما في ذلك التقسيم، والفرم، وتخزين الطعام. غسل وتَقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكوّنات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة وتقديم العرض وقائمة فحص تجهيز الطعام. تحضير أطعمة باردة. تشغيل الأفران، مواقد الطهي، الشوايات، أفران المايكروويف، ومقالي القلي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بالحصص الصحيحة إلى الأوعية المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.
</p>
<p> </p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب وشهادات السلامة. ضمان أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حماية سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، والجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. الوصول للأعلى ولأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، السحب، والانحناء. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التصريح أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة: تجهيز المكونات للطهي، بما في ذلك تقطيعها وتقطيعها وتخزينها. غسل وقشر الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكونات. تجهيز وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة تحقق تجهيز الطعام. تجهيز الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والمواقد والشوايات وأفران الميكروويف والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بدرجة كافية. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد محطة العمل وفكها. تقديم الطعام بحصص مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إتمام التدريب والسلامة والشهادات. ضمان نظافة الملبس والمظهر الشخصي ليكونا نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. الوصول لفوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والإنحناء. نقل ورفع ونقل push وplace الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<div>
<p> <strong>المُلخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>تحضير المكوِّنات للطبخ، بما في ذلك تقطيع الحصص وتقطيع الطعام وتخزينه. غسل وتَقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكوِّنات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران والموقد والشوايات وأفران الميكروويف والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كاف. متابعة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد المحطة وفكها من العمل. تقديم الطعام في الحصص المناسبة إلى الحاويات الصحيحة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.</p>
<p> </p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلُغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء بوزن لا يتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص المنصب تحضير المكونات للطبخ، بما في ذلك تقسيم الحصص، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. الوزن والقياس وخلط المكونات. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة والمعايير العرض وقائمة فحص تجهيز الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والقلايات. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كاف. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام في الحصص المناسبة إلى الحاويات المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ، الطاولات، الأدوات، السكاكين، والمعدات. فحص وضمان صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. ضمان أن تكون الملابس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف باقي الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو خلال نوبة عمل كاملة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء أوزانها أقل من أو تساوي 25 رطلًا بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة لا تقل عن سنة.</li><li>الخبرة الإدارية: بلا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
انضم إلى فريقنا
<br><p><strong>حول هذه الفرصة</strong></p><br><br><br><p>نحن نبحث عن دعم مبيعات حلول النقل (مسؤول الحلول للعملاء - CSR) للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا ومساعدة النمو المستمر لأعمال النقل في إريكسون في الجزائر. ستعمل مع عملاء استراتيجيين بما في ذلك ATM Mobilis وOoredoo الجزائر وAlgeria Telecom، وتساعد في تشكيل وضمان فرص أعمال النقل من خلال القيادة الفنية والتفاعل مع العملاء.<br>الجزائر هي سوق أعمال نقل مهم ضمن منطقة السوق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مما يجعل هذا الدور عالي الرؤية وحرج للأعمال. كمسؤول الحلول للعملاء (CSR)، ستعمل كقائد تقني خلال دورة المبيعات، تتعاون مع مديري الحسابات، التسعير، الإمداد، الشراء، التوصيل، إدارة المنتجات ومنظمات دعم العملاء لتطوير حلول نقل تنافسية من النهاية إلى النهاية استناداً إلى محفظة إريكسون الرائدة في الصناعة. </p><br><br><br><p><strong>ما الذي ستقوم به</strong></p><br><br><p><br>• العمل كمسؤول الحلول للعملاء (CSR) لفرص النقل طوال دورة المبيعات. <br>• دعم فرق المبيعات من خلال ترجمة متطلبات العملاء إلى حلول تقنية تنافسية. <br>• تصميم وتعبئة حلول نقل إريكسون، بما في ذلك MINI-LINK وRouter 6000 ومحافظ RAN Connect. <br>• قيادة الاستجابة التقنية لـ RFIs وRFQs وRFPs مع تنسيق مساهمات فنية عبر وظائف متعددة. <br>• إعداد تصاميم حلول عالية المستوى، وتحديد الأبعاد، وقوائم المواد والاقتراحات الفنية. <br>• إجراء عروض تقديمية للعملاء وورش عمل ومناقشات فنية. <br>• العمل كمستشار تقني موثوق للعملاء، مع فهم استراتيجيات تطور الشبكة واحتياجات الأعمال لديهم. <br>• العمل عن كثب مع إدارة المنتج وR&D لنقل متطلبات العملاء وردود السوق. <br>• دعم نمو الأعمال من خلال تحديد فرص جديدة والترويج لتقنيات النقل المبتكرة التي تمكن شبكات 5G عالية الأداء. </p><br><br><br><p><strong>المهارات التي تجلبها</strong></p><br><br><br><p><strong>المطلوب</strong></p><br><br><p><br>• خبرة في ما قبل البيع الفنية، هندسة الحلول أو هندسة شبكات الاتصالات. <br>• معرفة قوية بمحافظ MINI-LINK وRouter 6000 وRAN Connect من إريكسون. <br>• فهم جيد لتقنيات الميكروويف والشبكات IP والنقل. <br>• خبرة في دعم مناورات العملاء والردود على RFQ. <br>• إدارة أصحاب المصلحة ومهارات الاتصال والعرض التقديمي ممتازة. <br>• قدرة على تنسيق فرق متعددة أثناء العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة. <br>• مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية. <br>• الإنجليزية بطلاقة. </p><br><br><br><p><strong>من المرغوب وجوده</strong></p><br><br><p><br>• معرفة بمحفظة Ericsson 3PP Transport. <br>• كفاءة ETAC. <br>• خبرة في العمل مع مشغلي الهواتف المحمولة.</p><br><br><p><strong>لماذا تنضم إلى إريكسون؟</strong> في إريكسون، ستجد فرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لتجاوز حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم تُرَ من قبل لمشكلات العالم الأكثر تحدياً. ستواجه التحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصنع ما يأتي بعد ذلك.<br> <br><strong>ماذا يحدث بعد تقديمك؟</strong>انقر هنا لتجد كل ما تحتاج معرفته عن شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، لهذا ندعم ذلك في كل ما نقوم به. نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة ندفع الابتكار، وهو أمر أساسي لنمو مستقبلنا. نشجع الناس من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة كجزء من فريق إريكسون. فخورون بأن نكون صاحب وظيفة تكافؤ فرص. اعرف المزيد.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمدن الأساسية:</strong> الجزائر (DZ) || الجزائر</p><br><br><p><strong>معرف الطلب:</strong> 787746 </p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لفريق مبيعات العقار للفنادق التي تحتوي على أكثر من 300 غرفة ذروة وحجم إيرادات catering محلي كبير. يدير الجهود البيعية التفاعلية والاستباقية للعقار. يقدم القيادة اليومية لفريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات العقار مع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات العقار. ينفذ إستراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عمل طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة العقار في قنوات المبيعات المختلفة (مثل: مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات، القنوات الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل على تسويق العقار بشكل استباقي. يدير الميزانية التسويقية لتمكين تطوير حملات و ترويجات و مواد تسويقية خاصة بالعقار لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العقار. يتواصل مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي للترويج للحملات الإقليمية والوطنية. يضع ويطبق استراتيجيات شاملة للعقار تلبي احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والعاملين بالعقار، وتوفر عائد استثمار للمالك ولشركة مارriott الدولية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• درجة جامعية مدتها 4 سنوات.<br>• مهارات مثبتة في الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الضيافة (الفنادق).<br>• خبرة في صناعة الفنادق، تثبت تطوراً وظيفياً تدريجياً وأنماط أداء استثنائية. <br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير الجهود البيعية التفاعلية والاستباقية للعقار.<br>• يحدد وينفذ أنشطة الاتصالات التسويقية بالتنسيق مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي.<br>• يقدم معلومات ذكية عن العملاء لتقييم الاتجاهات السوقية والاقتصادية التي قد تؤدي إلى تغييرات في إستراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير المراجعة الاستراتيجية للتسوية (STAR) وتقارير التسوق التنافسية ويستخدم مصادر أخرى للحفاظ على الوعي بموقع الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق لزيادة الإشغال وRevPAR وزيادة حصة السوق.<br>• يحضر اجتماعات إستراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الإستراتيجية الأسبوعية والعامة للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات نشر لمواصلة زيادة حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع مبيعات المناطق ومبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعموم، فريق قيادة العقار، قادة مبيعات المجموعات ومبيعات المناطق.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعملاء؛ ويخدم كممثل عن مصالح العملاء.<br>• يعمل كممثل مختص بعمليات المبيعات والعقود في الفندق.<br>• يعمل كممثل مبيعات للعقار مع مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات، إدارة الإيرادات، إدارة الفعاليات، الاتصالات التسويقية الإقليمية والأقسام الأخرى المناسبة.<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الإستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام من خلال تنسيق الاتصالات في الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بشركة مارriott والمعايير الأساسية للعلامة التجارية للفندق.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المسجلة (مثل: إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).<br>• يشارك في ممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثل: أساسيات الخدمة اليومية لمارriott، أساسيات الخدمة الذكية لفندق رينيسانس، أساسيات اليوم لفندق كورتيارد، فندق SpringHill Suites، Fairfield Inn، Huddle اليومي لفندق Residence Inn، أو الاجتماع الصباحي لفندق TownePlace Suites).<br>• ينفذ تسليماً سلساً من المبيعات إلى العمليات ثم العودة إلى المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يراقب حل المشكلات بفعالية التي تنشأ نتيجة لعملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه المشكلات إلى قيادة العقار أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على أداء ناجح من خلال زيادة الإيرادات، التحكم في النفقات وتوفير عائد استثمار للمالك ولشركة مارriott الدولية.<br>• ينفذ إستراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عمل طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتواصل مع قسم الاتصالات التسويقية الإقليمي للترويج للحملات الإقليمية والوطنية.<br>• يؤدي واجبات أخرى حسب الحاجة لتلبية احتياجات العمل.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات داخلية رئيسية مع أصحاب المصلحة.<br>• يطور علاقات عامة مجتمعية قوية من خلال الحفاظ على مشاركة العقار في معارض تجارية محلية وإقليمية ووطنية وعروض عملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاه قبل وخلال برنامجه/فعاليته.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي توقعاته وتجاوزها، مع بناء علاقة وولاء تجاه مارriott.<br>• يفهم العميل الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لفريق مبيعات العقار للفنادق التي تحتوي على أكثر من 300 غرفة ذروة وحجم إيرادات catering محلي كبير.<br>• يضع أهداف واستراتيجيات المبيعات ويتأكد من توافقها مع إستراتيجية العمل الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• ينفذ إستراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجوزات الفردية لكل من نفسه وفريقه.<br>• يدرب قادة أقسام الإيرادات على تطوير استراتيجيات إيرادات فعالة ووضع أهداف طموحة تدفع الأداء المالي للعقار.<br>• يتأكد من أن فريق المبيعات يفهم ويستفيد من محركات الطلب الخاصة بشركة مارriott الدولية (MI) إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع قسم الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والدولة والاتحادية و/أو متطلبات الاتحادات.<br>• يشارك قسم الموارد البشرية في جذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم الأولويات الاستراتيجية للسوق.<br>• ينشئ هياكل وعمليات ووظائف وأنظمة إدارة أداء فعالة.<br>• يضع أهدافاً وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء القيادي (LPP)، ويضمن توافق الأداء والمكافآت، ويعالج مشكلات الأداء ويحاسب الموظفين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بالاحتياجات من المواهب ويدير إستراتيجية اكتساب المواهب مع قسم الموارد البشرية (HR) لتقليل الوقت الضائع بسبب الاستقالات.<br>• يحافظ على قائمة نشطة لأفضل موظفي المبيعات لدى المنافسين وينفذ خطة توظيف واستحواذ مع قسم الموارد البشرية.<br>• يدعم أدوات وموارد التدريب لتعليم موظفي المبيعات الحلول الفائزة في catering.<br>• يدافع عن تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة التي يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي قاعدة القيادة المستقبلية؛ يستمر في تطوير مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع قسم الموارد البشرية للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية من المواهب بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موظفي مبيعات المجموعات؛ يستفيد من جميع أدوات التدريب المتاحة للموظفين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعات لدى مديري التخصصات الأخرى.<br>• يقدم قيادة يومية لفريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات العقار مع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات العقار.<br>• يقيم مشاركة العقار في قنوات المبيعات المختلفة (مثل: مبيعات المناطق، مبيعات المجموعات داخل مكتب المبيعات، القنوات الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل على تسويق العقار بشكل استباقي.<br>• يدير الميزانية التسويقية لتمكين تطوير حملات و ترويجات و مواد تسويقية خاصة بالعقار لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العقار.<br>في شركة مارriott الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة من خلال الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف مع مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وترفع هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تعمل فيه بأفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة الفخامة لشركة مارriott الدولية ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott يؤمن بأن موظفيه هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، بديهيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارriott، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تعمل فيه بأفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>