وظائف مدير مصنع في الجزائر
٥٦٦ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص كبيرة للتطور والترقي. كل مشروع، وكل إجراء يسهم في خلق تأثير إيجابي وذو طابع مذكور لعملائنا وزملائنا، وأيضاً لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. صِر Heartist®، واترك قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>سيلتزم/سيلتزم بإشراف يومي على عمليات الاستقبال، وتوجيه ومرافقة موظفي Front Desk، وضمان استقبال وخدمة وفق المعايير Sofitel، ومساعدة مدير Front Desk في تنفيذ خدمة Front Office ضمن إطار ما قبل الافتتاح.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في التوظيف والتدريب لموظفي Front Desk.</li><li>المساهمة في صياغة واختبار SOP مكتب الاستقبال (تسجيل الوصول/المغادرة، الفوترة، إدارة الشكاوى).</li><li>إعداد وسائل التدريب ونصوص الترحيب وفق معايير Sofitel وLa Maison.</li><li>المساهمة في محاكاة سيناريوهات الافتتاح (نماذج تسجيل الوصول/المغادرة/إدارة الشكاوى).</li><li>الإشراف وتنسيق عمل موظفي Front Desk خلال ورديته.</li><li>ضمان توزيع المهام والتحكم في التطبيق الصحيح للإجراءات.</li><li>إدارة المواقف المعقدة للزبائن (الشكاوى، منازعات الفوترة، كبار الشخصيات VIP).</li><li>مراقبة الخزنة والتحصيل والالتزام بإجراءات المالية.</li><li>التنسيق مع قسم Housekeeping لمتابعة حالات الغرفة.</li><li>استبدال مدير Front Desk في غيابه.</li><li>المساهمة في التدريب المستمر ودمج الموظفين الجدد.</li><li>التأكد من تطبيق والالتزام بمعايير الخدمة وبرنامج الولاء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>الملف المطلوب :</p><br><ul><li>شهادة في الفنادق والسياحة أو إدارة فندقية أو ما يعادلها مرغوب فيه جدًا.</li><li>خبرة مؤكدة (2 إلى 3 سنوات الحد الأدنى) في الاستقبال، ويفضل في فندق فخم؛ وتفضل خبرة سابقة في الإشراف.</li><li>خبرة في pré-ouverture لفندق مطلوبة/مقدّرة.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية بطلاقة ضرورية.</li><li>إتقان نظام PMS OPERA.</li><li>قيادة طبيعية، تنظيم، وإدارة الضغط.</li><li>علاقة مميزة مع العملاء، مظهر احترافي.</li></ul>"} } } } } ;
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن الدور:</strong></p><br><p>يُعد مسؤول البرنامج دوراً تطبيقياً مسؤولاً عن تقديم الأنشطة التشغيلية اليومية لبرنامج StartAlgeria في الجزائر. سيعمل الموظف عن كثب مع مدير البرنامج في Flat6Labs لتنسيق اللوجستيات، إدارة الموردين المحليين ومزودي الخدمات، تنظيم والإشراف على فعاليات البرنامج، وضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفق الجدول الزمني وبما يتماشى مع متطلبات البرنامج. سيكون مسؤول البرنامج أيضاً نقطة الاتصال الأساسية للجهات المشاركة من صناديق ESO والخبراء والمرشدين، متابعة المشاركة وتنسيق أجندة عقد الجلسات لضمان تنفيذ سلس وتعاون مستمر طوال دورة حياة البرنامج.</p><br><p>هذا الدور مناسب تماماً لمهني منظم وذو اهتمام بالتفاصيل وحد لديه خبرة في تنسيق البرامج أو المشاريع، إدارة الفعاليات، أو مجال ذي صلة. لا يحمل هذا المنصب صلاحيات استراتيجية أو علاقات خارجية؛ تركيزه على جودة التنفيذ، الاعتمادية التشغيلية، والدعم السريع للمشاركين في البرنامج.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><p>تنسيق البرنامج</p><br><ul><li>تنسيق تقديم البرنامج من اليوم إلى اليوم بالتعاون الوثيق مع مدير برنامج Flat6Labs.</li><li>الحفاظ على تقويم البرنامج والتأكد من تتبّع جميع الأنشطة والجلسات والمواعيد النهائية وإبلاغ الجهات المعنية بشكل فوري.</li><li>الإشراف على ورش العمل الافتراضية والمادية والفعاليات.</li><li>تنظيم وإتمام جميع التخطيط للجلسات والعمل التحضيري.</li><li>تتبع مستويات مشاركة ESO والحضور عبر جميع الجلسات المجدولة.</li><li>إدارة مسار الانضمام والخروج لجميع ESO.</li><li>إدارة جميع جوانب التواصل مع الحضور، بما في ذلك صياغة الدعوات وإرسالها، تأكيدات التسجيل، تذكير الفعالية، ورسائل المتابعة اللاحقة.</li></ul><p>إدارة الفعاليات</p><br><ul><li>إدارة اللوجستيات لمعسكرات البرنامج وجلسات المعلومات وورش العمل وفعالية إنهاء البرنامج وغيرها من الاجتماعات، بما في ذلك است sourcing المواقع، الصوت والفيديو، التموين، المعدات التقنية، المواد، واتصالات المشاركين قبل وأثناء يوم الحدث.</li><li>اقتناء وإدارة الموردين المحليين ومزودي الخدمات، الحصول على عروض الأسعار، الإشراف على التسليم، وضمان الجودة والقيمة مقابل المال.</li><li>الحفاظ على سجلات محدثة للنفقات، عقود الموردين، والترتيبات اللوجستية لأغراض التقارير.</li><li>إعداد وثائق الحدث ومذكرات الإحاطة، والتأكد من أن فريق Flat6Labs وأي ميسرين خارجيين مطلعون تماماً قبل كل جلسة.</li><li>تقديم ملخصات ما بعد الحدث وتوثيق الدروس التشغيلية الرئيسية لدعم التحسين المستمر.</li></ul><p>دعم ESO ومشاركة المشاركين</p><br><ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للجهات المشاركة من ESO في جميع الأمور التشغيلية واللوجستية طوال البرنامج.</li><li>مراقبة حضور جلسات ESO ومشاركتها، والمتابعة بنشاط لمعالجة الغيابات أو الحواجز اللوجستية.</li><li>توزيع مواد البرنامج، والواجبات، والموارد على مشاركي ESO والتأكد من أن لديهم كل ما يلزم للمشاركة الكاملة.</li><li>تصعيد المخاوف الجوهرية أو ملاحظات ESO إلى مدير برنامج Flat6Labs للمتابعة.</li></ul><p>التقارير والبيانات والاتصالات</p><br><ul><li>إعداد تقارير تقدم البرنامج بشكل دوري لمدير برنامج Flat6Labs، مع توضيح حالة الأنشطة، الحضور، القضايا، والخطوات التالية.</li><li>ضمان جمع البيانات (سجلات الحضور، ملاحظات المشاركين، سجلات الأنشطة) بشكل متسق وبما يتوافق مع إرشادات البرنامج.</li><li>دعم إعداد تقارير المانحين والإدارة من خلال تجميع وتنظيم البيانات التشغيلية كما هو موجه.</li><li>التنسيق مع فريق التسويق والاتصالات في Flat6Labs لضمان الترويج للفعاليات محلياً وأن يتم التقاط المحتوى ذي الصلة أثناء الأنشطة.</li><li>ضمان تقديم جميع التقارير والوثائق المطلوبة إلى فريق الرصد والتقييم في الوقت المناسب</li></ul><p>الختام بعد البرنامج</p><br><ul><li>دعم الإنهاء السلس للبرنامج، بما في ذلك اللوجستيات الخاصة بالحدث النهائي، الاتصالات اللاحقة بالمشاركين، وأرشفة المواد.</li><li>المساعدة في جمع البيانات للتقرير النهائي للبرنامج، بما في ذلك تجميع الحضور، وملخص الأنشطة، وملاحظات المشاركين.</li><li>توثيق الدروس التشغيلية المستفادة والمساهمة في تقارير الإغلاق وفق توجيهات فريق الرصد والتقييم في Flat6Labs.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>1. الغرض من العمل </strong></p><br><br><p>المسؤول عن ترويج مجموعة DHL من منتجات وخدمات التجارة الإلكترونية بنشاط، والاتصال بمعدات، وإدارة التركيب، ودعم العملاء وتقديم التدريب والتكاملات النظامية. تدريب ودعم مستشار التجارة الإلكترونية الجديد، والحفاظ على مخزون التجارة الإلكترونية </p><br><br><p><strong>2. المسؤوليات الرئيسية </strong></p><br><br><p>1. تثبيت أدوات التجارة الإلكترونية للعملاء الجدد وإجراء عروض قدرة للمشتركين الجدد أو المحتملين لتعزيز الميزة التنافسية لاستخدام DHL لعملائنا. </p><br><br><p>2. توفير التدريب للعملاء – داخليين وخارجيين من خلال العروض والليالي العملاء على منتجات التجارة الإلكترونية بإصداراتها الحالية والجديدة لضمان معالجة شحن سلس وتوثيق بيان البيانات بنسبة 100٪ دقة. </p><br><br><p>3. تقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول وتخصيص منتجات التجارة الإلكترونية (البرمجيات والأجهزة) لتلبية احتياج العميل، دون الإخلال بمعايير DHL وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء. </p><br><br><p>4. تقديم الدعم والحلول لفريق المبيعات، فيما يتعلق بأي منتجات تجارة إلكترونية، والتدريب ومرافقة فريق المبيعات إلى مواقع العملاء للعرض إذا لزم الأمر لتحقيق استخدام فعال لأنظمتنا. تثبيت معدلات الحساب على أنظمة Easy Ship للعملاء، بناءً على طلبات المبيعات. </p><br><br><p>5. اختيار الأجهزة المناسبة لكل موقع بناءً على حجم الشحنات/الإيرادات، بعد التشاور مع مدير eShipping وCustomer Solution لضمان الاستخدام الأكثر فاعلية للتكنولوجيا. </p><br><br><p>6. تقييم أنظمة معالجة الشحن والمنتجات لدى المنافسين من خلال المقارنة الميدانية المباشرة مع منتجات DHL، وملاحظات العملاء و/أو أي وسائل أخرى لاستخبارات المنافسين لدفع التحسين المستمر لمنتجاتنا وأنظمتنا. </p><br><br><p>7. التأكد من أن جميع الأنظمة في حالة جيدة ومُحدّثة ومختبرة وتعمل بشكل صحيح قبل نشرها للعملاء لضمان انتقال سلس مع أقل قدر من الاضطراب لأعمال المستخدم. </p><br><br><p>8. العمل عن كثب مع فريق المنطقة، تقنية المعلومات DZ وفريق KUL/PRG لتطوير الحلول والعمليات أو التعديل على المنتجات القائمة لت consistently تجاوز توقعات العملاء وتقوية موقع DHL كقائد سوق في صناعة البريد السريع الجوي، من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة عبر منتجات التجارة الإلكترونية وحلول مخصصة. </p><br><br><p>9. التأكد من تحديث ملف دليل الخدمات الإلكترونية في جميع المواقع خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من كل ربع سنة وإرسال دلائل الشحن الجديدة إلى عملاء SPS كل ربع لضمان دقة البيانات. </p><br><br><p>10. التحقق من وإرجاع بيانات البيان بنسبة 100% من جميع مواقع SPS، حيث يؤدي إلى توفير تكاليف كبيرة لـ DHL. </p><br><br><p>11. تقديم تقارير أسبوعية في الوقت المحدد عند الطلب من مدير eShipping وCustomer Solution. </p><br><br><p>12. التأكد من أن جميع عملائنا الذين يستخدمون منتجات التجارة الإلكترونية يحصلون على خدمة عملاء فعالة وممتازة فيما يخص – تسجيل جميع مكالمات الدعم فورًا والرد عليها خلال 24 ساعة، والعمل بنظام الاستدعاء 24 ساعة يوميًا حتى أثناء إدارة جدول Duty Manager للتجارة الإلكترونية بالتبادل شهريًا لمعالجة أي فشل نظام حرج للعودة في الوقت المناسب، والتأكد من تشغيل الأنظمة في جميع الأوقات وبحال تعطل يتم ترتيب البدائل بسرعة وبقاء خادم DHL العملاء في وضع التشغيل في جميع الأوقات حتى يتمكن العملاء الخارجيون من تحميل/رفع الملفات عند الحاجة. </p><br><br><p>13. التأكد من تنفيذ جميع طلبات الإرسال عبر البريد من قسم المبيعات بسرعة وأن يتم الترصيد المناسب لضمان توافر البيانات في الشبكة في الوقت المناسب وبشكل دقيق. </p><br><br><p>14. مساعدة فريق الفوترة بتقارير من أنظمة العملاء لتحديد أي فروقات في الفوترة حتى يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية (مذكرات ائتمان) فورًا للمساهمة في تحقيق أهداف DOS. </p><br><br><p>15. إجراء تدقيق نصف سنوي لجميع أنظمة العملاء وتحديث الملفات لعدد الأجهزة، والأرقام التسلسلية والموديلات وتتبع معايرة المقاييس لضمان السيطرة على أنظمتنا وتحقيق استرداد سريع في حال حدوث عطل. </p><br><br><p>16. تنظيم اجتماعات ربع سنوية مع مديري مركز الخدمة وقادة الفرق لمناقشة أي مواقع حددها عملاء التوصيل كمرشحة للأتمتة أو العملاء الذين يواجهون مشاكل متكررة مثل رموز خاطئة، إلخ ليتخذ إجراء تصحيحي على الفور. </p><br><br><p>17. التأكد من تحقيق أهداف e-Com وتقديم تقرير شهري إلى مدير التجارة الإلكترونية. </p><br><br><p>18. إدارة تخصيص e-AWB: تخصيص مستمر لـ e-AWB لعملاء جدد وموجودين. ضمان أقصى استخدام لسلسلة e-AWB للبلد. </p><br><br><p>19. المراجعة اليومية والإجراء لطلبات الطباعة المسبقة لـ CSV وتحويلها إلى عملاء إلكترونيين </p><br><br><p>20. صيانة مستوى الخدمة للتحميلات الإلكترونية بما يتماشى مع KPI السنوية </p><br><br><p>21. تقديم تدريب أثناء العمل لمستشاري التجارة الإلكترونية الجدد مع عرض كامل لقسم التجارة الإلكترونية وأهدافه. </p><br><br><p>22. التأكد من أن مستشار التجارة الإلكترونية قادر على إجراء أنشطته اليومية. </p><br><br><p>23. مساعدة المستشارين الجدد في دعم متطلبات العملاء الخاصة وقضايا البرمجيات ودعم العملاء. </p><br><br><p>24. التأكد من جميع جوانب خدمة العملاء فيما يتعلق بالعملاء الذين يستخدمون أدوات DHL eCom والترويج لأدوات eCom. </p><br><br><p>25. إدارة المخزون: رفع ومتابعة الأوامر، تأمين المخزون، الحفاظ على مستوى إعادة الطلب وإجراء جرد لمتجر e-Com. </p><br><br><p>26. رصد الإمدادات اليدوية للفواتير واتخاذ الإجراءات وفق العملية المعمول بها في أي وقت. </p><br><br><p>27. مشاركة نشطة في البيع والتنسيق وتنفيذ مشاريع الاندماج كما يكلف بها مدير eShipping وCustomer Solution. </p><br><br><p><strong>3. المعرفة والمهارات والخبرة </strong></p><br><br><br><ul><li>إجازة BAC + 3 أو TS في علوم الكمبيوتر </li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية. </li><li>يجب أن يمتلك خبرة جيدة في تكنولوجيا المعلومات (سنة إلى ثلاث سنوات على الأقل) في صناعة خدماتية. </li><li>يجب أن يحمل شهادة أو دبلوم في تخصص IT مع معرفة ممتازة بمهارات IT مثل الشبكات WAN و LAN وتطبيقات مايكروسوفت والبرمجة الأساسية وحل مشاكل أنظمة التشغيل. </li><li>معرفة عملية بأدوات تطوير الويب مرغوبة. </li><li>معرفة عملية في الأجهزة والبرمجيات الحاسوبية، مع اهتمام واضح بمساعدة العملاء للاستفادة من التكنولوجيا. </li><li>القدرة على مواكبة التطورات والابتكارات في بيئة تقنية متقلبة للغاية. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل حتى تحت الضغط. </li><li>الالتزام بالمواعيد والأهداف. </li><li>مهارات عرض ممتازة. </li><li>حاصل على رخصة قيادة DZ سارية. </li><li>مهارات تخطيط وتنظيم جيدة. </li><li>كونه عضو فريق </li><li>يمتلك طاقة عالية ويستمتع بالتحدي. </li><li>القدرة على العمل بفعالية وبناء علاقات مع عملاء DHL داخلياً وخارجياً. </li><li>النهج التجاري / فطنة الأعمال. </li><li>نهج تحليلي ومنطقي قوي تجاه حل المشكلات. </li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>الإشراف على النظافة، العرض والتنظيف لجميع المساحات العامة بالفندق (اللوبي، الممرات، المطاعم، السبا/الثالاسو، الخارج), بما يتماشى مع معايير سوفيتيل، وتحت مسؤولية مدير قسم التنظيف.</p><p>الوظائف الأساسية</p><ul><li>المشاركة في التوظيف وتدريب عمال المساحات العامة.</li><li>المساهمة في وضع إجراءات التشغيل القياسية لتنظيف المساحات العامة.</li><li>إعداد الجداول وتكرارات التنظيف لكل منطقة.</li><li>المشاركة في جرد المعدات ومواد التنظيف اللازمة للمساحات العامة.</li><li>المساهمة في عمليات التفتيش النهائية قبل الافتتاح (التنظيف العميق).</li><li>الإشراف، الرقابة والمشاركة في التنظيف اليومي للمساحات العامة والمناطق المشتركة.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة وتوثيق النتائج المكتشفة.</li><li>التنسيق مع قسم الصيانة للإبلاغ والمتابعة للإصلاحات.</li><li>المشاركة في الالتزام والمواءمة مع معايير وإجراءات سوفيتيل.</li><li>إدارة مخزون مواد التنظيف واللوازم لمساحات العامة.</li><li>ضمان المطابقة الصحية للمناطق التي تقع ضمن مسؤوليته.</li><li>تدريب، توجيه وتقييم عمال المساحات العامة.</li><li>إعداد تقرير إلى مدير قسم التنظيف عن حالة الأماكن واحتياجاتها.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h3>الملف المطلوب:</h3><ul><li>شهادة دبلوم في الضيافة أو مكافئ، مستحسن.</li><li>خبرة مثبتة (2-3 سنوات كحد أدنى) في التنظيف، ويفضل في فندق فاخر.</li><li>معرفة بمعايير النظافة والسلامة.</li><li>إتقان استخدام معدات وآلات التنظيف الصناعية (غسالة آلية، موضوعة، كاشف/مستخلص إلخ).</li><li>قيادة، دقة، حسّ بالتفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات في سياق ما قبل الافتتاح.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>فئة المسيرة المهنية</b>إدارية<b>وصف الوظيفة</b><p><b><u>المسؤوليات</u></b></p><br><p>التقرير إلى المدير العام لسلسلة المغرب، يعمل المساعد المرتبط بإدارة المشاريع كنقطة الاتصال الأساسية لواحد أو أكثر من الأقسام، منسقًا الأنشطة الإدارية والتشغيلية اليومية:</p><br><p>I. <b>إدارة المكاتب والتنسيق التشغيلي</b></p><br><ul><li><p><b>إدارة المكتب والدعم الإداري (إدارة المكتب/الإداري</b>، أنظمة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات، الاتصالات)</p><br></li><li><p><b>توريد المكتب وإدارة الموردين</b>، بما في ذلك تنسيق الموردين والمتابعة</p><br></li><li><p><b>الإدارة الإدارية</b>، بما في ذلك أوامر الشراء (POs)، وإجراءات الفوترة والدفع</p><br></li><li><p><b>تنسيق شركاء الطرف الثالث</b> في المسائل الإدارية والتشغيلية</p><br></li><li><p><b>إدارة شبكة ومرافق المكتب</b>، بما في ذلك إيجار المكتب <b>ومتابعة البنية التحتية</b></p><br></li><li><p><b>تنسيق الاجتماعات والفعاليات</b>، بما في ذلك اجتماعات الدورة وغيرها من الفعاليات المرتبطة بفريق القيادة</p><br></li><li><p><b>إدارة معدات ومستلزمات تكنولوجيا المعلومات</b>، بما في ذلك الشراء والمتابعة</p><br></li><li><p><b>تنسيق تكنولوجيا المعلومات</b>، يعمل كحلقة وصل بين IT MEA ومقدمي خدمات IT الخارجيين</p><br></li><li><p><b>إعداد تكنولوجيا المعلومات للموظف الجديد</b>، والتأكد من توفر وأمان معدات تكنولوجيا المعلومات</p><br></li><li><p><b>إدارة الاتصالات</b>، بما في ذلك خدمات الصوت والبيانات (أوريدو)، والمتابعة والدفع</p><br></li><li><p><b>إدارة OpEx إداري وميزانية</b>، بما في ذلك التتبع والتقارير</p><br></li></ul><p>·</p><br><p><b>II – الاتصالات الداخلية </b></p><br><ul><li><p>قيادة مبادرات الاتصالات الداخلية لتعزيز التوافق والمشاركة الوظيفية</p><br></li><li><p>إنتاج وتحرير نشرات داخلية عالية الجودة مع تركيز قوي على الوضوح والImpact</p><br></li><li><p>تقديم دعم اتصالات مباشر للمدير العام للإعلانات الرسمية و</p><br></li></ul><p><b>III. دعم المدير العام وفريق القيادة / الحوكمة</b></p><br><ul><li><p>تقديم دعم إداري وتنظيم عالي المستوى للمدير العام وفريق القيادة، وتنسيق المشاريع والمبادرات عبر الوظائف عند الحاجة</p><br></li><li><p>تنظيم ودعم اجتماعات فريق القيادة ومراجعات الأعمال والجتماعات العامة والفعاليات الداخلية وجميع اجتماعات بقيادة المدير العام (مثلاً Coffee Connect)</p><br></li><li><p>ترتيب السفر واللوجستيات للمدير العام وإعداد تقارير المصروفات حسب الحاجة</p><br></li><li><p>الحفاظ وتحديث قوائم التوزيع وقواعد بيانات الاتصال والسجلات الشخصية</p><br></li><li><p>تنسيق البريد وخدمات التوصيل والتسليم</p><br></li><li><p>تنظيم الاجتماعات المحلية والدولية الداخلية والخارجية، بما في ذلك ترتيبات السفر، لوجستيات الاجتماع، وإقامة الزوار</p><br></li><li><p>إدارة لوجستيات غرف الاجتماعات، بما في ذلك الحجز، والتموين، والمتطلبات السمعية/البصرية</p><br></li><li><p>إعداد جداول أعمال جميع الاجتماعات</p><br></li></ul><p><b>IV. الدعم عبر الأقسام & الفريق</b></p><br><p>يعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ إداري سلس والامتثال، بما في ذلك:</p><br><ul><li><p><b>تنسيق مصاريف الفريق (NDF & BIZ HRS)</b> مع موظفي أمجين وALPHAREP</p><br></li><li><p>إعداد ومتابعة <b>بيانات G50 الشهرية</b></p><br></li><li><p>دعم <b>فريق الشؤون التنظيمية (RA)</b>، بما في ذلك أوامر الشراء والمدفوعات المتعلقة برسوم RA</p><br></li><li><p>قيادة أنشطة إدارة المكتب، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة</p><br></li><li><p>طلب مستلزمات مكتبية وترتيب أوامر الشراء ذات الصلة</p><br></li><li><p>دعم استباقي لإعداد عروض تقديمية، نشراتCluster، والاتصالات الداخلية</p><br></li><li><p>إدارة الجوانب الإدارية للعلاقات مع الخبراء الخارجيين والموردين ومقدمي الخدمات</p><br></li></ul><p><b><u>المؤهلات</u></b></p><br><p><b>المتطلبات الدنيا</b></p><br><ul><li><p>شهادة جامعية</p><br></li><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في دور دعم إداري</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات MS Office</p><br></li><li><p>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية</p><br></li></ul><p><b>المتطلبات المفضلة</b></p><br><ul><li><p>خبرة في بيئة مهنية مشابهة أو ذات صلة</p><br></li><li><p>معرفة أساسية بوظيفة/مجال العمل المدعوم مثل السلامة، المبيعات، خدمة العملاء، وغيرها</p><br></li><li><p>الإلمام بمصطلحات المجال المدعوم مثل التسويق، الطبية، البحث السريري، اللوجستيات، إلخ.</p><br></li></ul><p><b><u>الكفاءات</u></b></p><br><p><b>الاتصال والمهارات الشخصية</b></p><br><ul><li><p>يتواصل بوضوح ودقة وفعالية، شفهياً وكتابةً</p><br></li><li><p>يُكيّف أسلوب الاتصال وفقاً لجمهورات مختلفة، بما في ذلك تفاعل منتظم مع التنفيذيين وأصحاب المصلحة والشركاء الخارجيين</p><br></li><li><p>يُنشئ ويحافظ على علاقات عمل فعالة عبر الفرق والوظائف</p><br></li></ul><p><b>التنظيم والتنفيذ</b></p><br><ul><li><p>يُظهر مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية أثناء الموازنة بين أولويات متعددة وأصحاب مصلحة</p><br></li><li><p>يطبق مستوى عالٍ من الانتباه إلى التفاصيل في جميع الأنشطة</p><br></li><li><p>يضمن الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات الإجرائية</p><br></li></ul><p><b>خدماتية الفريق والتوجه</b></p><br><ul><li><p>يُظهر عقلية خدمة عالية والتزام بالتميز التشغيلي</p><br></li><li><p>يُقود من خلال القدوة في تعزيز التعاون والعمل الجماعي وبيئة عمل إيجابية</p><br></li></ul><p><b>التأقلم والتعلم</b></p><br><ul><li><p>يُظهر المرونة والانفتاح على التغيير في بيئة ديناميكية</p><br></li><li><p>يُظهر رغبة في تعلم أدوات وعمليات وأساليب عمل جديدة</p><br></li></ul><p><b>مهارات اللغة</b></p><br><ul><li><p>متمكن من الإنجليزية كتابةً ونطقًا</p><br></li></ul>. </div>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >إنشاء وتطوير القوائم وتركيب الأطباق. تنظيم وتنسيق الأنشطة والتحضيرات. إشراف وإعطاء التعليمات لشفاه المساعدة، الشيف دي بارت، وباقي طاقم المطبخ. حساب، كتابة، إرسال، وفحص الطلبات والتسليمات. التحكم في إدارة المخزون وتكاليف الطعام. التواصل يوميًا مع مدير المخزون لضمان الاستخدام في الوقت المناسب للبضاعة القابلة للإتلاف. السيطرة على أنشطة المطبخ: الإعداد المسبق، التحضيرات، التخزين، والتنظيف. استبدال طاقم المطبخ في حال الغياب أو تقديم المساعدة خلال ساعات العمل. ضمان معايير الجودة والمذاق. إنتاج أطباق عالية الجودة وفق القائمة المسبقة والمعايير المقامة في إقامة الدولة في الساحل، بالإضافة إلى متطلبات العملاء. اقتراح إبداعات وأطباق فاخرة جديدة تجذب الزبائن. مساعدة رئيس الطهاة في الإشراف على أنشطة المطبخ والالتزام بمعايير إقامة الدولة في الساحل. يعمل رئيس الطهاة على تحديث جداول العمل لجميع الطهاة. يحافظون على النظام والانضباط في المطبخ أثناء ساعات العمل ويكونون حاضرين أثناء التحميل للتحقق من جودة المنتجات. يضمنون التدريب المناسب للمتدربين الجدد ويراقبون تقدمهم. يضمنون التحكم في جميع المعدات الموزعة على الطهاة والتي يجب تنظيفها وتعقيمها بعد كل خدمة. يضمنون أن مظهر الطهاة الشخصي ونظافتهم يتوافقان مع السياسة الداخلية. يضمنون تنفيذ برنامج HACCP بشكل صحيح. يتحققون من نظافة وتخزين صحيح للمأكولات ومعدات إنتاج الغذاء. يضمنون الامتثال لمعايير النظافة وسلامة الغذاء. يضمنون أن المعدات المهنية في حالة عمل جيدة ويبلغون عن أي أعطال قبل أن تؤثر على العاملين أو الخدمات أو الزبائن.</font></font></p></div></section><section><p class=\"heading\">ملف المرشح المرغوب</p><p class=\"paragraph\"></p><p><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >طباخ ممتاز. منهجي ومنضبط. ممتاز في التخطيط والتنظيم واتخاذ القرار. مركّز على الحلول عند مواجهة الصعاب. مُتكلّم جيد. مدير جيّد. معرفة جيدة بمعايير النظافة (HACCP) وسلامة الغذاء. يمتلك لياقة بدنية ممتازة. مهارات إدارة الفريق. الإبداع والفضول للأفكار الجديدة. القدرة على إدارة الأحداث غير المتوقعة والمواقف المجهدة. دبلوم أو تدريب مكافئ. أربع إلى خمس سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة. يجب على الشيف المساعد الحفاظ على مظهر أنيق ونظيف ومهندم. إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب «التقديم».</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، تجمع مجموعته أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وذو ذاكرة لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الإشراف على عمليات الغسيل والكي اليومية، وضمان الجودة ومواعيد معالجة منظفات الفندق والمنظفات الخاصة بالعملاء، تحت إشراف مدير الغسيل.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في التنظيف العميق وتنظيم قسم الغسيل.</li><li>المساهمة في وضع إجراءات فرز، غسل، تجفيف، كيّ وطي.</li><li>المشاركة في اختبارات معدات الغسيل قبل الافتتاح.</li><li>المساهمة في تنظيم مسارات القماش النظيف/القماش المتسخ.</li><li>الإشراف وتنسيق العمل اليومي لعمال الغسيل.</li><li>التحكم في الجودة ومواعيد معالجة القماش الفندقي وقماش العملاء.</li><li>إدارة أولويات المعالجة (غرفة النوم، المطبخ/المشروبات، الزي الرسمي، غسيل العميل).</li><li>التأكد من التشغيل السليم للمعدات والإبلاغ عن احتياجات الصيانة.</li><li>التحكم في مخزون منتجات الغسيل والمواد القابلة للاستهلاك.</li><li>تدريب وتوجيه وتقييم فريق الغسيل.</li><li>تقديم تقرير إلى مدير الغسيل عن النشاط والفوارق المكتشفة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المرغوب له: </strong></p><br><ul><li>تكوين تقني في الغسيل أو ما يعادله.</li><li>خبرة مؤكدة (لا تقل عن سنتين) في الغسيل، ويفضل في قطاع الضيافة.</li><li>معرفة بمعدات الغسيل الصناعية.</li><li>الصرامة، التنظيم والدقة.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات والمواعيد.</li></ul></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهام الرئيسية:</b> المشاركة في تطوير برامج التدقيق؛ تنفيذ مهام التدقيق المعينة. المسؤوليات (المهام والواجبات): تحت الإشراف المباشر لمدير التدقيق أو المشرف أو مدير الالتزام: اعتبار أي مخاطر قد تعرض تحقيق الأهداف المعينة للخطر وتطبيق الإجراءات المناسبة لمعالجة المخاطر والفرص التي تؤثر على الالتزام بالمتطلبات، وتقييم فعالية الإجراءات المتخذة؛ المشاركة في تطوير برامج التدقيق؛ تنفيذ أعمال التدقيق التي كلفت بها الإدارة، باستخدام الأدوات المناسبة ووفقًا لبرنامج سنوي محدد مسبقًا؛ التحقق من العمليات وتحليل وثائقها الداعمة خلال الأنشطة التشغيلية والوظيفية؛ إعداد وثائق عمل توثق نتائج عمليات التحقق المنفذة؛ تقديم تقارير عن نتائج التدقيق فيما يتعلق بأجزائه المختلفة وصياغة مقترحات لتصحيح العيوب المحددة وتحسين ظروف التشغيل وتقليل التكاليف. المشاركة في تنفيذ تدخلات خاصة بطلب من قسم التدقيق. المساعدة في وضع خطط العمل للمناطق المعينة. المساعدة في إنهاء الضوابط أو العمليات، وتحليل نطاق الاختبارات التي ستنفذ، وإعداد وثائق العمل اللازمة. المساعدة في إجراء عمليات التدقيق وفق البرنامج المعتمد والمعايير المهنية. مراجعة العمليات والوثائق والضوابط والتقارير والطرق لضمان دقتها وفعاليتها. إعداد وثائق عمل تسجل وتلخص البيانات المتعلقة بالتدقيق المعين. إجراء مناقشات تمهيدية مع العاملين العملياتيين بشأن العيوب المشتبه بها للتحقق من الحقائق، والحصول على تفسيرات لهذه العيوب، وتحديد أسبابها. إعداد، تحت إشراف مديرهم، أدلة واستبيانات مرتبطة بمهام التدقيق التشغيلي: إعداد، تحت إشراف مديرهم، زيارات التدقيق (جمع ومراجعة الوثائق، معلومات تمهيدية). إجراء عمليات التدقيق التشغيلي وفق الجدول الزمني الذي حدده مديرهم (زيارات ميدانية، مقابلات). تقييم استنتاجات مهمات التدقيق التشغيلي في اجتماع موجز مع فريق التدقيق. صياغة تقارير التدقيق التشغيلي وتقديمها إلى مشرفهم. تنفيذ أي مهام أخرى مكلفة بهم وتتعلق بوظائفهم وبناءً على مهاراتهم وقدراتهم في إطار منظَّم، وغير موصوفة صراحة في وصف وظيفتهم. فيما يخص QHSE: احترام وفرض تعليمات السلامة العامة والقواعد السارية داخل الشركة وهيكلها (بما في ذلك المشاريع). ضمان تطبيق الإجراءات والقواعد (المتصلة بهم) المحددة ضمن إطار النظام الإداري المتكامل. المساهمة في التحسين المستمر للنظام الإداري المتكامل (IMS) من خلال: الإبلاغ عن أي خلل أو عطل أو فشل قد يؤثر سلباً على جودة الخدمات/المنتجات، أو صحة وسلامة العمال، أو البيئة. اقتراح، إذا لزم الأمر، إجراءات مضادة/وقائية وتدابير. رفع الوعي بنهج العملية ونهج المخاطر المعتمد. الاستفادة من جميع الملاحظات، وتحديد الحاجة إلى مراجعة الترتيبات المخططة، ومشاركة المعرفة المستفادة أو المعدلة مع الزملاء. متطلبات التوظيف: التعليم العام: شهادة جامعية: بكالوريوس أو أعلى في الإدارة، الاقتصاد، المالية، أو الهندسة. العمل... التدريب المهني: تدريب التدقيق الداخلي (مثل DPAI، CIA) الخبرة المهنية: سنتان التوفر: فوري إذا تطابق ملفك الشخصي، يرجى إرسالCV الخاص بك بالنقر على تبويب "التقديم". الجزائر العاصمة</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم العام: شهادة جامعية: بكالوريوس أو أعلى في الإدارة، الاقتصاد، المالية، أو الهندسة المدنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدريب المهني: تدريب التدقيق الداخلي (مثل DPAI، CIA)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المهنية: 2 سنوات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التوفر: فوري</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول الدور: موظف البرنامج هو دور تنفيذي عملي مسؤول عن التنفيذ اليومي لبرنامج StartAlgeria في الجزائر.<br> سيعمل الموظف عن كثب مع مدير برنامج Flat6Labs لتنسيق اللوجستيات، إدارة الموردين المحليين ومقدمي الخدمات، تنظيم والإشراف على فعاليات البرنامج، والتأكد من تنفيذ جميع الأنشطة وفق الجدول الزمني وبما يتوافق مع متطلبات البرنامج.<br> سيكون الموظف أيضًا نقطة الاتصال الرئيسية للمؤسسات الاجتماعية المتشاركة (ESOs)، والخبراء، والمرشدين، متابعة المشاركة وتنسيق جداول جلسات التقديم لضمان التنفيذ السلس والتعاون المستمر طوال دورة البرنامج.<br> هذا الدور مناسب بشكل جيد لمهني منظم يجيد التفاصيل ولديه خبرة في تنسيق البرامج أو المشاريع، إدارة الأحداث، أو مجال ذي صلة.<br> لا يحمل الموظف تفويضًا استراتيجيًا أو علاقات خارجية؛ تركيزه هو جودة التنفيذ، والاعتمادية التشغيلية، والدعم السريع للمشاركين في البرنامج.<br> المسؤوليات الأساسية: تنسيق البرنامج تنسيق تسليم البرنامج اليومي بالتعاون الوثيق مع مدير برنامج Flat6Labs.<br> الحفاظ على تقويم البرنامج والتأكد من تتبّع جميع الأنشطة والجلسات والمواعيد النهائية وإبلاغ الأطراف المعنية في الوقت المناسب.<br> الإشراف على ورش العمل الافتراضية والمادية والفعاليات.<br> تنظيم وإتمام جميع تخطيط الجلسات والعمل التحضيري.<br> تتبّع مستويات مشاركة ESO والحضور عبر جميع الجلسات المجدولة.<br> إدارة رحلة الانضمام وترك الخدمة لجميع ESOs.<br> إدارة جميع جوانب الاستقطاب للمشاركين، بما في ذلك صياغة الدعوات وإرسالها، وتأكيدات التسجيل، وتذكيرات الفعالية، ورسائل المتابعة اللاحقة.<br> إدارة فعاليات: إدارة اللوجستيات لبرامج المعسكرات التدريبية، وجلسات المعلومات، وورش العمل، وحدث إغلاق البرنامج والتوافقات الأخرى، بما في ذلك اختيار المكان، الصوت والصورة، التموين، المعدات الفنية، المواد، وتواصل المشاركين قبل وأثناء يوم الحدث.<br> البحث وإدارة الموردين المحليين ومقدمي الخدمات، الحصول على عروض الأسعار، الإشراف على التسليم، وضمان الجودة والقيمة مقابل المال.<br> الحفاظ على سجلات محدثة للنفقات، وعقود الموردين، والترتيبات اللوجستية لأغراض التقارير.<br> إعداد وثائق الحدث ومذكرات الإحاطة، والتأكد من أن فريق Flat6Labs وأي مُيسرين خارجيين على اطلاع كامل قبل كل جلسة.<br> تقديم تقارير ما بعد الحدث وتوثيق الدروس التشغيلية الرئيسية لدعم التحسين المستمر.<br> دعم ESO والمشاركة مع المشاركين كنقطة الاتصال الأولى للمؤسسات الاجتماعية المشاركة في جميع المسائل التشغيلية واللوجستية طوال البرنامج.<br> مراقبة حضور جلسة ESO والمشاركة، والمتابعة بشكل استباقي لمعالجة الغيابات أو العوائق اللوجستية.<br> توزيع مواد البرنامج والواجبات والموارد على مشاركي ESO والتأكد من أن لديهم كل ما يلزم للمشاركة الكاملة.<br> تصعيد المخاوف الجوهرية أو تعليقات ESO إلى مدير برنامج Flat6Labs للمتابعة.<br> التقارير والبيانات والاتصالات إعداد تقارير دورية عن تقدم البرنامج لمدير برنامج Flat6Labs، مع تسجيل حالة الأنشطة، والحضور، والمشكلات، والخطوات التالية.<br> التأكد من جمع البيانات (سجلات الحضور، ملاحظات المشاركين، سجلات الأنشطة) بشكل متسق وبما يتماشى مع إرشادات البرنامج.<br> دعم إعداد تقارير المانحين والإدارة من خلال تجميع وتنظيم البيانات التشغيلية كما هو محدد.<br> التنسيق مع فريق التسويق والاتصالات في Flat6Labs للتأكد من الترويج لأحداث البرنامج محلياً والتقاط المحتوى ذي الصلة خلال الأنشطة.<br> ضمان تقديم جميع التقارير والوثائق المطلوبة إلى فريق الرصد والتقييم في الوقت المحدد.<br> دعم إغلاق البرنامج السلس، بما في ذلك لوجستيات الحدث النهائي، وتواصل المتابعة مع المشاركين، وأرشفة المواد.<br> المساعدة في جمع البيانات للتقرير النهائي للبرنامج، بما في ذلك تجميع الحضور، وملخصات الأنشطة، وملاحظات المشاركين.<br> توثيق الدروس التشغيلية المستفادة والمساهمة في تقارير الإغلاق وفق توجيهات فريق الرصد والتقييم في Flat6Labs.<br> درجة البكالوريوس في الإدارة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.<br> يفضل وجود درجة الماجستير في أحد هذه المجالات ولكنها ليست مطلوبة.<br> خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق البرامج، إدارة المشاريع، إدارة الفعاليات، أو دور تشغيلي ذو صلة.<br> القدرة المثبتة على إدارة مهام ومهالع متعددة في آن واحد مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.<br> خبرة في تنسيق اللوجستيات للأحداث أو ورش العمل، بما في ذلك إدارة الموردين والتنسيق في الموقع.<br> الكفاءة في أدوات المكتب والإنتاجية القياسية (على سبيل المثال Google Workspace أو Microsoft Office)؛ الراحة مع أدوات التتبّع المشتركة وأدوات إدارة المشاريع.<br> مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الفرنسية، العربية والإنجليزية.<br> مقيم في الجزائر، مع إمكانية التواجد في الموقع للفعاليات البرنامجية.<br> لمزيد من التفاصيل، راجع هذا المستند</span> </div>
<div style="display: inline;"><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>1. الهدف من الوظيفة</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">الموظف مسؤول عن الترويج النشط لمجموعة DHL من منتجات وخدمات التجارة الإلكترونية، والتنسيق للأجهزة، وإدارة التثبيت، ودعم العملاء وتقديم التدريب والتكاملات النظامية. تدريب ودعم مستشار التجارة الإلكترونية الجديد، والحفاظ على مخزون التجارة الإلكترونية</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>2. المسؤوليات الأساسية</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">1. تثبيت أدوات التجارة الإلكترونية للعملاء الجدد وعقد عروض قدرات للعملاء الجدد أو المحتملين لتعزيز الميزة التنافسية لاستخدام DHL لعملائنا.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">2. تزويد العملاء – الداخليين والخارجيين بتدريب المستخدمين من خلال عروض الطرق ومناسبات العملاء على منتجات التجارة الإلكترونية سواء للإصدارات الحالية أو الجديدة من البرنامج لضمان معالجة الشحن بسلاسة وبيانات بيان صحيحة بنسبة 100%.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">3. تقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول وتخصيص منتجات التجارة الإلكترونية (البرمجيات والأجهزة) لتلبية احتياجات العميل، دون المساس بمعايير DHL وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">4. تقديم الدعم والحلول لفريق المبيعات، فيما يتعلق بأي منتجات تجارة إلكترونية، والتدريب ومرافقة فريق المبيعات إلى مواقع العملاء للعروض إذا لزم الأمر لتوفير استخدام فعال لأنظمتنا للعملاء. تثبيت معدلات الحساب على أنظمة Easy Ship للعملاء بناءً على طلب من قسم المبيعات.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">5. اختيار الأجهزة المناسبة لكل موقع بناءً على حجم الشحنات/الإيرادات، بعد التشاور مع مدير الحلول الإلكترونية والشحن الإلكتروني لضمان الاستخدام الأكثر فاعلية للتقنية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">6. تقييم أنظمة ومعالجات الشحن للمنافسين ومنتجاتهم من خلال المقارنة الميدانية المباشرة مع منتجات DHL، وردود فعل العملاء و/أو أي وسائل أخرى لجمع معلومات عن المنافسين لدفع التحسين المستمر لمنتجاتنا وأنظمتنا.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">7. التأكد من أن جميع الأنظمة في حالة جيدة ومحدثة ومختبرة وتعمل بشكل صحيح قبل النشر للعملاء لضمان انتقال سلس مع الحد الأدنى من الانقطاع لأعمال المستخدم.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">8. العمل عن كثب مع فريق المنطقة، وتكنولوجيا DZ IT وفريق كول/براغ لتطوير الحلول والعمليات أو التعديلات على المنتجات القائمة لتجاوز توقعات العملاء باستمرار وتقوية مكانة DHL كقائد سوق في صناعة الشحن الجوي عبر تقديم خدمات ذات قيمة مضافة من خلال منتجات التجارة الإلكترونية والحلول المخصصة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">9. التأكد من تحديث ملف دليل الخدمة الإلكتروني في جميع المواقع خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من كل ربع سنة وإرسال أدلة الشحن الجديدة إلى عملاء SPS كل ربع سنة لضمان دقة البيانات.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">10. فحص وضمان عودة 100% لبيانات البيان من جميع مواقع SPS، حيث يؤدي ذلك إلى توفير تكاليف كبيرة لـ DHL.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">11. تقديم تقارير أسبوعية في الوقت المحدد حسب طلب مدير الحلول والشحن الإلكتروني.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">12. التأكد من أن جميع عملائنا الذين يستخدمون منتجات التجارة الإلكترونية يحصلون على خدمة عملاء فعالة وممتازة فيما يتعلق – تسجيل كل طلب دعم فوراً والحضور خلال 24 ساعة، وتواجدي كخطة دائمة 24 ساعة يومياً حتى أثناء إدارة جداول كاهنات إدارة التجارة الإلكترونية بالتبادل شهرياً لمعالجة أي فشل نظام حرج لاستعادة الوقت، والتأكد من أن الأنظمة تعمل في جميع الأوقات وفي حال حدوث عطل يتم ترتيب الاستبدال بسرعة وأن يكون خادم DHL للعملاء متاحاً دائماً حتى يتمكن العملاء الخارجيون من تنزيل/رفع ملفات البيانات عند الحاجة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">13. التأكد من تنفيذ جميع طلبات البريد الإلكتروني من قسم المبيعات بسرعة وتوفير بيان صحيح وحديث لضمان توفر البيانات الشبكية في الوقت المناسب وبشكل صحيح.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">14. مساعدة فريق الفوترة بتقارير من أنظمة العملاء لتحديد أي عجز في الفوترة حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي (ملاحظات ائتمانية) فوراً للمساهمة في تحقيق أهداف DOS.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">15. إجراء تدقيق نصف سنوي لجميع أنظمة العملاء وتحديث الملفات لعدد الأجهزة والأرقام التسلسلية والموديلات وتتبع معايرة المقاييس لضمان التحكم في أنظمتنا وللسرعة في الاسترداد في حال حدوث عطل.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">16. تنظيم اجتماعات ربع سنوية مع مديري مراكز الخدمة وقادة الفرق لمناقشة أي مواقع حددها ناقلو البريد كمرشحة للأتمتة أو العملاء الذين يعانون من مشاكل متكررة مثل أخطاء الترميز، حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي بسرعة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">17. التأكد من تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية والتقرير شهرياً إلى مدير التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">18. إدارة تخصيص e-AWB: التخصيص المستمر لـ e-AWB لعملاء جدد وغيرهم. ضمان أقصى استخدام لمدى e-AWB في البلد</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">19. المراجعة اليومية وإجراء طلبات الطباعة المسبقة لـ CSV وتحويلها إلى عملاء إلكترونيين</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">20. الحفاظ على مستوى خدمة التحميلات الإلكترونية بما يتوافق مع مؤشرات الأداء السنوية KPI</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">21. تقديم تدريب أثناء العمل للمستشارين الجدد في التجارة الإلكترونية مع عرض كامل لقسم التجارة الإلكترونية وأهدافه.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">22. التأكد من قدرة مستشار التجارة الإلكترونية على أداء مهامه اليومية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">23. مساعدة مستشاري التجارة الإلكترونية الجدد في دعم متطلبات العملاء الخاصة ومشاكل البرامج ودعم العملاء.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">24. التأكد من جميع جوانب خدمة العملاء فيما يتعلق بالعملاء الذين يستخدمون أدوات DHL التجارة الإلكترونية والترويج لأدوات التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">25. إدارة المخزون: إصدار ومتابعة الطلبات، تأمين المخزون، الحفاظ على مستوى إعادة الطلب وإجراء جرد لمتجر التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">26. رصد الشحنات اليدوية وتزويدها بالإجراءات حسب العملية الموجودة في أي وقت.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">27. المشاركة الفعالة في البيع والتنسيق وتنفيذ مشاريع الدمج كما يكلفها مدير Solutions وShippng & Customer</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>3. المعارف والمهارات والخبرة</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"></p><ul><li><font face="Calibri, sans-serif">يحمل شهادة BAC + 3 أو TS في علوم الكمبيوتر</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يجب أن يمتلك خبرة جيدة في تكنولوجيا المعلومات (من 1 إلى 3 سنوات) في صناعة خدمية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يجب أن يحمل شهادة / دبلوم في تخصص تكنولوجيا المعلومات مع معرفة ممتازة بمهارات تكنولوجيا المعلومات مثل الشبكات WAN & LAN وتطبيقات مايكروسوفت والبرمجة الأساسية واستكشاف الأخطاء في أنظمة التشغيل.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">معرفة عملية بأدوات تطوير الويب ستكون مرغوبة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">معرفة عملية في أجهزة وبرمجيات الحاسوب، مع اهتمام واضح بمساعدة العملاء بالاستفادة من التكنولوجيا.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على تحديث نفسه باستمرار عن التطورات والابتكارات في بيئة تقنية متقلبة للغاية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على العمل بشكل مستقل حتى تحت الضغط.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">الالتزام بالمواعيد والهدف.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات عروض تقديمية ممتازة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">امتلاك رخصة قيادة DZ سارية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات التخطيط والتنظيم الجيدة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">فرد فريق</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يمتلك طاقة عالية ويستمتع بالتحدي.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على العمل بفعالية وبناء علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين لـ DHL.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">المزيا التجارية / فطنة الأعمال.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">نهج تحليلي ومنطقي قوي نحو حل المشكلات.</font></li></ul><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><br></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"> </font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><span >تصميم وإنتاج المواد البصرية للشركة.</span></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان احترام الهوية البصرية للعلامات التجارية والشركة.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تصاميم جرافيكية مخصصة للوسائط المطبوعة والرقمية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تطوير حملات التسويق والاتصالات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الجودة الرسومية لمسائل الاتصالات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تحسين الصورة والرؤية للعلامات التجارية.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم الجرافيك:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم المواد البصرية لحملات التسويق والاتصالات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء تصاميم جرافيكية وفق إرشادات الرسوم.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير مفاهيم بصرية لعلامات تجارية مختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تكييف الابتكارات لعمليات التوزيع المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاتساق البصري عبر جميع المواد المنتجة.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u>إنتاج مواد تسويق:</u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء الملصقات والنشرات والكتيبات والفهرسات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم المواد الترويجية والإعلانية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إنشاء مواد إطلاق المنتج.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج مواد بصرية لحملات تجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان إعداد الملفات للطباعة.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء محتوى رقمي:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم صور بصرية للوسائط الاجتماعية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج البنرات والمحتوى الرسومي للموقع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إنشاء محتوى رقمي متحرك إذا لزم الأمر.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تكييف الصور البصرية مع منصات الرقمية المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع مدير المجتمع والمدير الرقمي.</font></font></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم الفعاليات:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج مواد جرافيكية للفعاليات والمعارض.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم العناصر البصرية لللوحات والإطارات الترويجية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في الإعداد البصري لتفعيلات التسويق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التوافق الرسومي لمواد الفعالية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في رؤية العلامة التجارية أثناء الفعاليات.</font></font></li></ul><ul> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المراقبة والتحسين:</font></font></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان أرشفة الإبداعات الرسومية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التحسين المستمر للمواد البصرية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة الاتجاهات الرسومية والإبداعية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اقتراح أساليب بصرية جديدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام مواعيد التسليم.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الشهادة: بكالوريوس أو ما يعادلها في التصميم الجرافيكي، الرسوميات الحاسوبية، الاتصالات البصرية، الوسائط المتعددة أو مجال مكافئ.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: خبرة من 2-5 سنوات على الأقل في الرسوميات الحاسوبية، التصميم الجرافيكي أو الاتصالات البصرية.</font></font></li></ul></div></section>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة: يساعد نائب المدير العام المدير العام وينوب عنه في الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية للشركة. ويضمن حسن سير العمل في مختلف الأقسام، ويسهم في تحسين أداء المؤسسة، ويحافظ على العلاقات مع المؤسسات والشركاء المرتبطين بأنشطة المطحنة.</font></font></p><p>المسؤوليات</p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستراتيجية والتطوير: تطوير وتنفيذ استراتيجية التطوير الخاصة بالشركة. تحديد الأهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى. تحديد فرص النمو وتطوير الشراكات الاستراتيجية. دعم مشاريع التحول والتطوير في الشركة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة التشغيلية: الإشراف على جميع الأقسام (الموارد البشرية، والمالية، والإنتاج، والمبيعات، والتسويق، والصيانة، إلخ). تنفيذ وتحسين العمليات الداخلية لتعزيز الأداء التشغيلي. ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية والميزانيات ومتطلبات الجودة. ضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة والقيادة: الإشراف على فرق العمل ودعمها وتطويرها. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل قسم. تعزيز ثقافة الأداء والتعاون والتحسين المستمر. الإشراف على سياسات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العلاقات المؤسسية والتمثيل: تمثيل الشركة أمام العملاء والشركاء والموردين والهيئات المؤسسية. تطوير وصيانة علاقات مستدامة مع مختلف الجهات الفاعلة. الحفاظ على صورة الشركة وسمعتها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة المالية وإعداد التقارير: مراقبة الربحية واقتراح الإجراءات التصحيحية اللازمة. المشاركة في إعداد الميزانية ومراقبتها. التحكم في الموارد المالية والمادية للشركة. تقديم تقارير دورية إلى المدير العام حول الأداء والمشاريع ومؤشرات الإدارة الرئيسية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الإدارة العامة أو إدارة العمليات أو أدوار الإدارة الاستراتيجية. خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، أو الهيكلة التنظيمية، أو إنشاء كيانات جديدة. تعد الخبرة في قطاعات الأغذية الزراعية أو الطحن أو الصناعة ميزة إضافية. يُفضل من لديه خبرة في إدارة التغيير وإدارة المشاريع المعقدة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التقنية: إتقان ممتاز للإدارة الاستراتيجية والتشغيلية. مهارات قوية في إدارة الميزانية والرقابة الإدارية وإدارة الأداء. مهارات جيدة في إدارة المشاريع. معرفة بأنظمة ERP وأدوات إدارة المؤسسات. فهم جيد للعمليات الصناعية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات قيادية مثبتة والقدرة على توحيد فرق العمل. مهارات تنظيمية واتخاذ قرارات ممتازة. رؤية استراتيجية والتركيز على النتائج. عقلية تحليلية والقدرة على حل المشكلات المعقدة. مهارات قوية في التواصل والعلاقات العامة. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات: إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً وتحدثاً. إتقان جيد للغة الإنجليزية.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة الماجستير (Bac +5) في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها. خبرة كبيرة في إدارة شركة أو وحدة أعمال. رؤية استراتيجية ومهارات قيادية ممتازة. قدرة عالية على التكيف والمبادرة وإدارة التغيير. القدرة على التطور والنجاح في بيئة متطلبة ومتطورة باستمرار.</font></font></p>
<p>اشراف على العمليات اليومية للغسيل والتنظيف الجاف، ضمان جودة وسرعة استبدال أغطية الفندق وأغطية العملاء، تحت مسؤولية مدير الغسيل.</p><p><b><br></b></p><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><ul><li>المشاركة في التنظيف العميق وتنظيم قسم الغسيل.</li><li>المساهمة في تنفيذ إجراءات الفرز والغسيل والتجفيف والكي والطي.</li><li>المشاركة في اختبار معدات الغسيل قبل الافتتاح.</li><li>المساهمة في تنظيم دوائر الأغطية النظيفة / الأغطية المتسخة.</li><li>الإشراف وتنسيق العمل اليومي لعُمّال الغسيل.</li><li>مراقبة الجودة والمدة الزمنية لاستبدال أغطية الفندق وأغطية العملاء.</li><li>إدارة أولويات المعالجة (أغطية الغرف، الأطعمة والمشروبات، البدل، تنظيف العملاء الجاف).</li><li>ضمان التشغيل السليم للمعدات والإبلاغ عن احتياجات الصيانة.</li><li>مراقبة مخزونات منتجات الغسيل والمواد الاستهلاكية.</li><li>تدريب والإشراف وتقييم فريق الغسيل.</li><li>التبليغ لمدير الغسيل عن النشاط وأي تناقضات ملاحظية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>تدريب تقني في الغسيل أو ما يعادله.</p><p>خبرة مثبتة (لا تقل عن سنتين) في الغسيل، ويفضل في الضيافة.</p><p>معرفة بمعدات الغسيل الصناعية.</p><p>الصرامة، التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل.</p><p>القدرة على إدارة الأولويات والمواعيد النهائية.</p>
<p>ملخص الموقف وصفي تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الحصص، القطع، وتخزين الطعام. سحب الطعام من التخزين المجمد ليفتح في الثلاجة. وزن وقياس وخلط المكونات وفق الوصفات أو الحكم الشخصي. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات، معايير الجودة، معايير العرض، وقائمة فحص إعداد الطعام. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. اختبار الأغذية لتحديد ما إذا كان قد تم طهيها بشكل كافٍ، باستخدام أساليب مثل التذوق أو الشم أو الاختراق بأوانٍ. ضمان الحصة الصحيحة، والترتيب، وزينة الطعام ليتم تقديمها. تقديم الطعام في الحصص المناسبة إلى الوعاء المناسب. استخدام أدوات المطبخ بأمان وبشكل مناسب. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكك والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. إخطار المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات. التواصل عن أي مساعدة مطلوبة خلال فترات الازدحام. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والشهادات السلامة. ضمان أن تكون الملبس والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على اهتمامات موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. التحريك والرفع وال carrying push, سحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب الحياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدِّمونه.</p><br><p>هناك فرص تطوير ونمو كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يسهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لعملائنا وزُمَلاَئِنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. أصبحوا Heartist®، ودع قلبك يوجّهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>الإشراف على النظافة والمظهر والصيانة لجميع مساحات الفندق العامة (اللوبي، الممرات، المطاعم، السبا/تالاسو، المناطق الخارجية)، بما يتوافق مع معايير Sofitel، تحت إشراف مدير قسم التدبير المنزلي.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><ul><li>المشاركة في التوظيف والتدريب لـ Public Area Attendants.</li><li>المساهمة في وضع إجراءات التشغيل القياسية لتنظيف المناطق العامة.</li><li>وضع جداول وخطط تنظيف حسب المنطقة وتكراراتها.</li><li>المشاركة في جرد معدات ومواد التنظيف اللازمة للمناطق العامة.</li><li>المساهمة في عمليات التفتيش النهائية قبل الافتتاح (التنظيف العميق).</li><li>الإشراف والتحكم والمشاركة في التنظيف اليومي للمناطق العامة والمناطق المشتركة.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة وتدوين الانحرافات الملحوظة.</li><li>التنسيق مع قسم الصيانة للإبلاغ والمتابعة للإصلاحات.</li><li>المشاركة في الامتثال ومطابقة المعايير والإجراءات الخاصة بـ Sofitel.</li><li>إدارة مخزونات مواد التنظيف والاستهلاكات للمناطق العامة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير النظافة للمناطق تحت مسؤوليته.</li><li>تدريب وتوجيه وتقييم Public Area Attendants.</li><li>إبلاغ مدير التدبير المنزلي بحالة المكان واحتياجاته.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><ul><li>شهادة في الضيافة أو ما يعادلها، مرغوبة.</li><li>خبرة مثبتة (2 إلى 3 سنوات على الأقل) في التدبير المنزلي، ويفضل في فندق فخم.</li><li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة.</li><li>إتقان استخدام معدات التنظيف الصناعية (آوتو-لافوز، مونوبروس، استخلاص، إلخ).</li><li>القيادة، الانضباط، حسّ التفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات في سياق ما قبل الافتتاح.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الملخص الوظيفي </b>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم والتقطيع والتخزين. سحب الطعام من التخزين المجمد لإذابة الثلج في الثلاجة. وزن وقياس ومزج المكونات وفق الوصفات أو بالحكم الشخصي. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير التقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطهوة بشكل كافٍ، باستخدام طرق مثل التذوق أو الشم أو وخزها بالآلات. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب والزينة الغذائية التي ستقدم. تقديم الطعام بالحجم المناسب في الحاوية المناسبة. استخدام أدوات المطبخ بأمان وبشكل مناسب. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والأسطح والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. إشعار المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات. التواصل بشأن أي مساعدة مطلوبة خلال فترات الذروة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إتمام التدريب والشهادات في السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان. ترحيب وإظهار التقدير لجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بمتطلبات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تقل كتلتها عن 10 أرطال أو تساويها دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من قبل المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة خبرة عمل ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تركيب، ضبط وتسوية المعدات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيف، تصليح أو استبدال أجزاء معطلة.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التوفر الدائم للمواد الخام.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >صياغة أوراق التدخل الفنية (ملف صيانة الآلة) وإدخال المعلومات إلى نظام إدارة الصيانة المحوسب CMMS.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تحسين إجراءات الصيانة.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ أجهزة أكثر كفاءة لزيادة الأداء وعمر máquinas.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يشارك في تدريب المستخدمين.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة الصناعية TS.</font></font><br> </li> <li>5 سنوات خبرة.<br></li> </ul> <p> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >يجب أن يظهر:</font></font><br></u> </b> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان قراءة المخططات والرسومات والملاحظات الفنية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >براعة استخدام اليدين: سرعة التنفيذ والدقة.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على إعداد وثائق التدخل والمراسلات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل بالتنسيق مع مديري الورشة ومدير الصيانة.</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني صيانة معدات المياه هي ضمان الأداء السليم والسلامة الصحية للمجمعات (مياه بحرية ومياه حرارية). يضمن أن الماء يفي باستمرار بالمعايير فيزيائيا وكيميائيا وميكروبيولوجيا المطلوبة، من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتعقيم والمعالجة. يقوم بإجراء الفحوصات اليومية (درجة الحموضة، الحرارة، مادة التطهير، العكارة)، يتحقق من المعدات ويضبطها (المضخات، المرشحات، المعايرات، الصمامات، التنظيم)، ينفذ عمليات الصيانة الأولى (التنظيف، غسل خلفي/إعادة التوليف، متابعة المواد الاستهلاكية) ويضمن أن المسابح جاهزة للفتح من أجل العلاجات. في حالة وجود خلل (انحراف المعايير، التنبيهات، الأعطال)، يطبق إجراءات السلامة والإغلاق والتنبيه على المدير، مع احترام قواعد النظافة والسلامة الكيميائية وتتبع الرقابة.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>إجراء فحوصات يومية لجودة الماء (pH، مادة التطهير، الحرارة، العكارة وفق الإجراءات التي يفرضها مديره وبما يتوافق مع المعايير).</li><li>التحقق من تشغيل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، المرشحات، معدل التدفق، الصمامات، المعايرات، التنظيم).</li><li>ضبط معلمات المعالجة وفقاً للتعليمات الداخلية (تصحيح pH، جرعة التطهير، ضبط التوازن).</li><li>ضمان فاعلية التطهير والمعالجة وفق بروتوكول المؤسسة.</li><li>تنفيذ عمليات الترشيح (غسل خلفي/إعادة توليف) وفق خطة الصيانة.</li><li>مراقبة وصيانة دوران الماء وتجانس الماء في المسابح.</li><li>تنظيف المسابح (القاع،الجدران، المزالق/المشفات، الشفط/الجمع وفق المعدات).</li><li>المحافظة على المناطق والمعدات المرتبطة (مواد التنظيف، الشوايات، المصارف، غرف Technik وفق القواعد الداخلية).</li><li>مراقبة توافر المسابح للعلاجات (مياه مطابقة قبل الافتتاح).</li><li>كشف الانحرافات (عدم الامتثال لمعايير الماء، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق الإجراء: التنبيه، السلامة، الإغلاق.</li><li>استبدال المواد الاستهلاكية/أداء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</li><li>تنظيف وفحص الأجزاء القابلة للوصول من أنظمة المعالجة والترشيح.</li><li>المشاركة في التشخيص في حالة العطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/التقنية.</li><li>ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، احترام معدات الوقاية والتعليمات.</li><li>احترام قواعد النظافة والوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</li><li>الحفاظ على السجلات والتتبع (دفاتر الرصد، السجلات، وثائق الجودة/الرقابة).</li><li>المشاركة في المراجعات/الافتتاءات الداخلية والتحضير للفحوص التنظيمية.</li><li>احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد الرقابة (الترددات المخططة).</li><li>تنبيه المدير في حالة الانحراف المتكرر أو الوضع غير المغطى بالتعليمات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوبProfile المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فني / BTS في علوم المياه، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في أحواض السباحة، ويفضل في بيئة فندقية (فخم/ثالاسو)، مستشفى أو حراري.</li><li>إتقان عمليات معالجة المياه (فيزيائية كيميائية، ترشيح، تعقيم).</li><li>إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة الماء (pH، TH، الكلور) ومخاطر الصحة (التراخوما/الليجيونيلوز).</li><li>معرفة القيود الخاصة المرتبطة بمياه البحر (التآكل، الملوحة، إلخ).</li><li>القدرة على قراءة المخططات الفنية، المخططات الهيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعة.</li><li>إتقان مطلق لقواعد الأمان الكيميائي والبيولوجي.</li></ul></section>
<p><b>حول الدور: </b></p><p><br></p><p>يُعد مسؤول البرنامج دورًا تنفيذيًا عمليًا مسؤولًا عن تسليم العمليات اليومية لبرنامج StartAlgeria في الجزائر. سيعمل المسؤول عن كثب مع مدير برنامج Flat6Labs لتنسيق اللوجستيات وإدارة البائعين المحليين ومقدمي الخدمات وتنظيم والإشراف على فعاليات البرنامج وضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفق الجدول الزمني وبما يتماشى مع متطلبات البرنامج. سيكون المسؤول أيضًا نقطة اتصال رئيسية للمؤسسات الوطنية المشاركة والخبراء والموجهين، بحيث يتابع المشاركة وينسق جداول جلسات التنفيذ لضمان تنفيذ سلس وتعاون مستمر طوال دورة حياة البرنامج. هذا الدور مناسب لمهني منظم ودقيق لديه خبرة في تنسيق البرامج أو المشاريع، إدارة الأحداث، أو مجال ذي صلة. لا يحمل المسؤول تفويضًا استراتيجيًا أو علاقات خارجية؛ تركيزه على جودة التنفيذ والاعتمادية التشغيلية والدعم السريع للمشاركين في البرنامج.</p><p><br></p><p><b> المسؤوليات الأساسية:</b></p><p>تنسيق البرنامج</p><ul><li>تنسيق تسليم العمليات اليومية للبرنامج بالتعاون الوثيق مع مدير برنامج Flat6Labs.</li><li>الحفاظ على تقويم البرنامج والتأكد من تتبع جميع الأنشطة والجلسات والمواعيد وإبلاغ الأطراف المعنية بها في الوقت المناسب.</li><li>الإشراف على الورش والفعاليات الافتراضية والفعليّة.</li><li>تنظيم وتحديد كل التخطيط للجلسات والعمل التحضيري.</li><li>تتبع مستويات مشاركة ESO والحضور عبر جميع الجلسات المجدولة.</li><li>إدارة عملية onboarding وoffboarding لجميع ESOs.</li><li>إدارة جميع جوانب التواصل مع الحضور، بما في ذلك صياغة الدعوات وإرسالها وتأكيد التسجيل وتذكير الحدث، والرسائل اللاحقة.</li></ul><p>إدارة الفعاليات</p><ul><li>إدارة اللوجستيات لبرامج Bootcamps وجلسات المعلومات وورش العمل وفعالية إغلاق البرنامج والتجمعات الأخرى، بما في ذلك sourcing المكان، الصوت والفيديو، التموين، المعدات التقنية، المواد، وتواصل المشاركين قبل وأثناء يوم الحدث.</li><li>البحث وإدارة البائعين المحليين ومقدمي الخدمات، الحصول على عروض أسعار، الإشراف على التسليم، والتأكد من الجودة والقيمة مقابل المال.</li><li>الحفاظ على سجلات محدثة للنفقات وعقود البائعين والترتيبات اللوجستية لأغراض التقرير.</li><li>إعداد وثائق الحدث ومذكرات الإحاطة، والتأكد من أن فريق Flat6Labs وأي مُيسر خارجي على علم كامل بكل جلسة قبلها.</li><li>توفير تقارير ما بعد الحدث وتوثيق الدروس التشغيلية الرئيسية لدعم التحسين المستمر.</li></ul><p>دعم ESO والمشاركة مع المشاركين</p><ul><li>أن تكون نقطة الاتصال الأولى للمؤسسات المشاركة في جميع المسائل التشغيلية واللوجستية طوال البرنامج.</li><li>مراقبة حضور جلسات ESO ومشاركتها، والمتابعة بشكل استباقي لمعالجة الغيابات أو العوائق اللوجستية.</li><li>توزيع المواد والواجبات والموارد على مشاركي ESO والتأكد من أن لديهم كل ما يلزم للمشاركة الكامل.</li><li>تصعيد القضايا الجوهرية أو تغذية ESO الراجعة إلى مدير برنامج Flat6Labs للمتابعة.</li></ul><p>التقارير والبيانات والاتصالات</p><ul><li>إعداد تقارير تقدم دورية عن البرنامج لمدير برنامج Flat6Labs، مع تسجيل حالة النشاط والحضور والمشاكل والخطوات التالية.</li><li>التأكد من جمع البيانات (سجلات الحضور، ملاحظات المشاركين، سجلات الأنشطة) بشكل متسق وبما يتماشى مع إرشادات البرنامج.</li><li>دعم إعداد تقارير الجهات المانحة والإدارة من خلال تجميع وتنظيم البيانات التشغيلية حسب التوجيه.</li><li>التنسيق مع فريق التسويق والاتصالات في Flat6Labs لضمان الترويج المحلي لفعاليات البرنامج والتقاط المحتوى ذي الصلة أثناء الأنشطة.</li><li>التأكد من تقديم جميع التقارير والوثائق المطلوبة إلى فريق الرصد والتقييم في الوقت المحدد</li></ul><p>خلال نهاية البرنامج</p><ul><li>دعم إغلاق البرنامج بسلاسة، بما في ذلك لوجستيات الحدث النهائي، وعمليات متابعة المشاركين، وأرشفة المواد.</li><li>المساعدة في جمع البيانات للتقرير النهائي للبرنامج، بما في ذلك تجميع الحضور والملخصات والتعليقات من المشاركين.</li><li>توثيق الدروس التشغيلية المستفادة والمساهمة في تقارير الإغلاق كما يوجهها فريق الرصد والتقييم في Flat6Labs.</li></ul><p>لمزيد من التفاصيل، تحقق من هذا المستند</p><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><p>من required درجة البكالوريوس في الإدارة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل حصول المتقدم على درجة ماجستير في أحد هذه المجالات ولكنها ليست مطلوبة. خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق البرامج، إدارة المشاريع، إدارة الفعاليات، أو دور تشغيلي ذو صلة. قدرة مثبتة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة في آن واحد، مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. خبرة في تنسيق اللوجستيات لفعاليات أو ورش عمل، بما في ذلك إدارة البائعين والتنسيق في الموقع. إجادة أدوات المكتب والإنتاجية القياسية (مثل Google Workspace أو Microsoft Office). الراحة مع أدوات التتبع المشتركة وأدوات إدارة المشاريع. مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغات الفرنسية، العربية والإنجليزية. مقيم في الجزائر، مع القدرة على التواجد في الموقع لفعاليات البرنامج.
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فندق ميركيور الجزائر مطار الجزائر، مؤسسة مرموقة، تبحث عن مدير وردية كفء ومتحمس للانضمام إلى فريقها الديناميكي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: كمدير وردية، ستقوم بدور رئيسي في الإدارة اليومية للفندق، مما يضمن سير العمليات بسلاسة وفعالية. ستكون مسؤولاً عن رضا الضيوف، والتزام معايير الجودة، والتنسيق بين مختلف الأقسام.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على العمليات اليومية للفندق لضمان تقديم خدمة استثنائية. إدارة وحل أي شكاوى أو مشكلات الضيوف بشكل احترافي واستباقي. التنسيق مع الأقسام المختلفة (الاستقبال، المأكولات والمشروبات، التنظيف، إلخ) للحفاظ على سير العمليات بسلاسة. الحفاظ على وجود مرئي ومتاح في المناطق العامة للتفاعل مع الضيوف. تدريب وتحفيز والإشراف على الفرق لضمان الأداء الأمثل. إدارة المواقف الطارئة وتنفيذ إجراءات السلامة حسب الحاجة. تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والحالات التي حدثت خلال ورديتك.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات والخبرة: 3 سنوات كحد أدنى في دور مماثل، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. التعليم: شهادة في الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال (أو خبرة معادلة). اللغات: إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية والعربية. المهارات: مهارات قيادية واتصالات وحل المشكلات الممتازة. الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط. معرفة ببرامج إدارة الفنادق (PMS) هو ميزة إضافية.</font></font></p>