وظائف مدير قواعد بيانات

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>فئة المسار الوظيفي</b> المبيعات وعمليات التسويق <b>وصف الوظيفة</b> <p> <b> <u>المسؤوليات</u> </b> التبليغ إلى مدير المبيعات بالمنطقة</p> <ul> <li>تعظيم مبيعات منتجات أمجن في الإقليم</li> <li>تحقيق أهداف المبيعات</li> <li>توصيل الرسائل الأساسية</li> <li>التعاون مع المدير لتنفيذ خطة العمل المتفق عليها بما يتماشى مع استراتيجية التسويق</li> <li>التعرف على العلاقات عالية الجودة مع العملاء والتعاون الداخلي</li> <li>معرفة عميقة بالمنتج/المنتجات، والسوق، وأصحاب المصلحة، والمنافسين</li> <li>العمل ضمن الميزانيات المعتمدة</li> <li>تجسيد قيم أمجن</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <u>المسؤوليات</u> </b> </p> <ul> <li> <b>التعاون مع المدير</b> لتطوير وتنفيذ خطة العمل الإقليمية وخطط الحسابات الرئيسية. تحقيق POA</li> <li>تقييم التقدم مقابل الخطة شهرياً والاتفاق على التصحيحات مع <b>المدير</b></li> <li> <b>المساهمة في</b> فرق الكتلة/الإقليم تتعاون (الشؤون الطبية/مدير الحسابات الرئيسية، إلخ) للاتفاق على أهداف ومسؤوليات خطة الحساب الرئيسية</li> <li> <b>التفاعل</b> مع الزملاء ومدير المنطقة لتعلم الممارسات الأفضل</li> <li> <b>يظهر فهماً</b> لاتجاهات الصناعة والرعاية الصحية، وكيف تعمل ممارسات البيع بالتجزئة والعيادات والمستشفيات</li> <li>تحديد وجمع المعلومات التنافسية</li> <li> <b>التتبع</b> لتنفيذ التزامات وطلبات العملاء في الوقت المناسب</li> <li>تقرير نشاطات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء وتحديث ملفات العملاء باستمرار</li> <li> <b>إظهار فهم</b> لمنصة أمجن للمبيعات أداء 4 لتلبية احتياجات العملاء وأمجن</li> <li> <b>العمل</b> ضمن ميزانية المصاريف المتفق عليها ومتوافقة مع أولويات POA</li> <li> <b>طلب المشورة</b> والمساعدة لتنظيم الأنشطة</li> <li>يطور بشكل مستمر ويُحسن معرفة المنتج ومهارات التواصل والبيع من خلال التعلم الذاتي و <b>المشاركة الفاعلة</b> في البرامج التدريبية المتفق عليها. <b>يُدير تطوره الشخصي</b> </li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>المؤهلات</u> </b> </p> <p> </p> <p> <b>المتطلبات الدنيا</b> </p> <ul> <li>3 إلى 5 سنوات خبرة على الأقل في صناعة الأدوية في وظيفة ذات صلة بالمبيعات</li> <li>معرفة أساسية وخبرة في بيئة المستشفيات (ليس لمندوبي المبيعات المتخصصين)</li> <li>بعض الخبرة مع أنظمة الحاسوب (قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء وMS Office)</li> <li>الطلاقة في اللغة المحلية، كتابةً وتحدثاً</li> <li>المؤهل القانوني المحلي ذات الصلة</li> </ul> <p> <b>المتطلبات المفضلة</b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في العلوم الحياة أو (علوم) الطبية الحيوية</li> <li>معرفة مبادئ إدارة علاقات العملاء</li> <li>التعرض للتفاعل مع تخصصات ومستويات تنظيمية مختلفة</li> <li>التعرض لمبادئ إدارة المشاريع</li> </ul> <p> <b>التدريب المطلوب</b> </p> <ul> <li>المنتج والسوق/PMC</li> <li>دورة أمجن للأداء 4 في البيع</li> <li>تدريب في المجال العلاجي</li> <li>تطبيقات أمجن وتطبيق CRM</li> <li>قيم أمجن والثقافة والسياسات وعمليات الأعمال</li> <li>مهارات العرض التقديمي</li> <li>تخطيط المحاور الرئيسية وخطة الحساب</li> <li>برنامج استيعاب المبيعات من أمجن</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>الكفاءات</u> </b> </p> <p> <b>المعرفة الأساسية</b> </p> <ul> <li>يظهر فهماً لدورات المبيعات وبيئة المستشفى وبيئة الصناعة ويطبق هذه المعرفة في الممارسة اليومية. يعرف منتجات أمجن/المنافسين وخدماتهم.</li> </ul> <p> <b>حل المشكلات</b> </p> <ul> <li>يقسم القضايا إلى مكونات رئيسية تعكس فهم أساس للمواضيع ذات الصلة.</li> </ul> <p> <b>تحديد الأهداف والمتابعة</b> </p> <ul> <li>يتحمل المسؤولية عن تحقيق الأهداف المحددة.</li> </ul> <p> <b>الرسائل المخصصة والمهارات التأثيرية</b> </p> <ul> <li>التفاعل مع الآخرين (العملاء، الأقران، المدير، إلخ) مفتوح، صادق وتعاوني.</li> </ul> <p> <b>رسائل مقنعة</b> </p> <ul> <li>قادر على إيصال رسالة البيع بشكل واضح وحازم.</li> <li>يستخدم بشكل مناسب أدوات التسويق والمبيعات لدى أمجن لدعم عملية البيع.</li> </ul> <p> <b>تخطيط وتنفيذ المكالمات</b> </p> <ul> <li>يطور خطط قبل المكالمة ويستخدمها في تفاعلات العملاء</li> <li>يُظهر مهارات إدارة الوقت الأساسية من حيث أولوية الأنشطة وإنجاز العمل في الوقت المناسب؛ يلتزم بالمواعيد النهائية.</li> </ul> <p> <b>التخطيط والتنفيذ الصارم</b> </p> <ul> <li>قادر على البحث عن معلومات، سواء حول مسائل محددة أو على مستوى الإقليم بشكل عام، واستخدام هذه المعلومات للتحليل وتحديد التبعات وتحديد الأولويات</li> </ul> <p> </p> <p> </p> </div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><b># About the role</b><br><br># Function Overview<br>We opened in Algeria in 1962 (and officially in 1981) and moved back office in British Embassy during the 1990s, re-opening with a greater public interface in 2006. The operation is very much focussed on the Education, and English and Exams SBUs, and delivers smaller arts and society projects.<br>A Teaching Centre opened in April 2015 and has grown rapidly. Following the signing of an MOU between the UK and Algerian governments in 2014 our work supporting the reform agendas of the ministries of education and higher education, most notably in English, has increased. We are seen as a trusted partner and service provider to those wishing to access UK education, international qualifications and English language expertise.<br>Examinations work focuses on providing access to high quality UK qualifications to Algerian customers (IELTS, Aptis), thereby facilitating the building of relationships with our target audiences, and improving the employment prospects of young Algerians, whether at home or abroad.<br>The Business Operations team currently consists of 4 posts a Business Operations &amp; Security Manager, two Business Administrator/Mobility Assistants and a Driver/Office Support Assistant. There are also out-sourced security guard and cleaning teams.<br><b># Main Opportunities</b><br>* The Business Operations function has undergone a significant restructure to position it more effectively to support the rapidly changing needs of the British Council. With this, a vital part of this role is to adapt and embed new practices and processes that may rise from the change.<br> * The business administration assistant role will require adaptability and durability to change, and will often support management in the delivery of change.<br># Main Accountabilities<br>## General Administration<br>* Assisting in office administrative tasks such as, but not limited to, clerical work, filing, scanning, archiving, updating documents and data bases<br> * Maintain accurate records as they relate to the work area and drafts routine and some non-standard documentation, reports or financial analysis/reconciliations.<br> * Perform straightforward analysis, manipulation and interpretation of data, tasks or information, presenting findings/results accurately and appropriately to support effective maintenance of management information systems<br>## Operational Business Support<br>* Provide logistical support and proactively communicate and liaise with others (inside and outside British Council) to ensure internal and external activities / events run smoothly and efficiently<br> * Ensure that treatment of cash is managed in accordance with every corporate global standard relating to income and cash handling.<br> * Maintain files of travel claim receipts and records in accordance with corporate standards<br> * Ensure creation of vendors in the system and maintenance of vendor data (overhead and premises)<br>## Payment Run<br>* On receipt of payment run, prepare cheque and bank transfer payments to vendors, according to the periodic payment schedule and in accordance with payment terms<br> * Provide details of manual cheques issued to the HUB for updating into SAP<br> * Provide cheque lot numbers to Regional Hub as and when a new cheque lot is assigned by Bank.<br> * Prepare / post staff reimbursements and customer refunds and withdraw cash from bank to pay<br> * Follow-up with procurement or operations for information relating to payment issues<br>## Over-the-counter income / Cash<br>* Receive and check over-the-counter income from Customer Service<br> * Reconcile daily takings and post Cash Journal<br> * Deliver cash / cheques to Bank in compliance with official procedures<br> * Cash management: Park entries for Direct Credits / Bank transfers received - check list of open items from HUB; provide details of Direct Credits received in DZD bank account to HUB for posting<br> * Collection of staff repayments (e.g. phone bill reimbursements or returned advances)<br> * Disbursement of petty cash payments and posting in SAP journal with replenishment process<br>## Purchase to Pay<br>* Be the second line of support (GSD is the first) for blocked vendor payments (i.e. liaison with vendors)<br> * Ensure proof of payment of invoices (general ledgers) is collected from vendors and filed appropriately<br> * As requested by Business Ops manager, work with overhead and premises vendors to ensure invoices paid on time<br> * Manage the scanning of invoices to a common drive.<br>## Suppliers and Services<br>* Maintain an accurate and up to date vendor/supplier database and carry our relevant value for money (VFM) exercises annually in relation to overhead and premises budgets<br> * Provide support in maintenance of stationery and equipment inventories<br> * Monitor and take responsibility for small-scale resources/cash/stock, following established procedures; ensure that equipment and materials are available and ready to use when needed<br> * Maintain up to date accurate record of British Council course book stock<br>## Purchase Orders and Payments<br>* Undertake role of PO requisition creator of Business Ops team<br> * Responsible for a number of specific payments: Maintenance contracts and office supplies; scheduled office rent; utility bills and maintenance for UKA staff accommodation; photocopy paper and toner; courier services<br> * Compare quotations with POs and ensure value for money (VFM)<br>## Estates Co-ordination<br>* Coordination of office space allocation; ensure all storage facilities are utilised appropriately<br> * Conduct regular IWB, sound and projector checks in classrooms; escalate problems to Business Ops Manager and/or Global Service Desk; ensure on daily basis classrooms are fit for purpose<br> * Support to Business Ops Manager regarding fixed asset and inventory management, e.g. recording and updating asset and inventory items details on appropriate software; participating in physical checks of assets and inventory; reporting on assets and inventories<br> * Oversee replacement of equipment and disposal of old equipment following appropriate authorization<br>## Managing self &amp; others<br>* Plan and prioritise own work activities, responding to changing requirements to ensure effective delivery of responsibilities over a daily/weekly time horizon<br></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم دعم إداري يومي (البريد، الملفات، الأرشفة). صياغة وتنسيق المستندات الإدارية. استقبال وتوجيه الزوار والمتصلين. تتبع الملفات ومعالجة الطلبات الداخلية. إدارة إدخال البيانات وتحديثات القاعدة البيانات.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإلمام ببرامج المكتب (وورد، إكسل، أوتلوك). مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل. الاحتراس والاحترام للسرية. مهارات تحليلية وحل مشاكل جيدة.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني صيانة معدات المياه هي ضمان الأداء السليم والسلامة الصحية للمجمعات (مياه بحرية ومياه حرارية). يضمن أن الماء يفي باستمرار بالمعايير فيزيائيا وكيميائيا وميكروبيولوجيا المطلوبة، من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتعقيم والمعالجة. يقوم بإجراء الفحوصات اليومية (درجة الحموضة، الحرارة، مادة التطهير، العكارة)، يتحقق من المعدات ويضبطها (المضخات، المرشحات، المعايرات، الصمامات، التنظيم)، ينفذ عمليات الصيانة الأولى (التنظيف، غسل خلفي/إعادة التوليف، متابعة المواد الاستهلاكية) ويضمن أن المسابح جاهزة للفتح من أجل العلاجات. في حالة وجود خلل (انحراف المعايير، التنبيهات، الأعطال)، يطبق إجراءات السلامة والإغلاق والتنبيه على المدير، مع احترام قواعد النظافة والسلامة الكيميائية وتتبع الرقابة.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>إجراء فحوصات يومية لجودة الماء (pH، مادة التطهير، الحرارة، العكارة وفق الإجراءات التي يفرضها مديره وبما يتوافق مع المعايير).</li><li>التحقق من تشغيل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، المرشحات، معدل التدفق، الصمامات، المعايرات، التنظيم).</li><li>ضبط معلمات المعالجة وفقاً للتعليمات الداخلية (تصحيح pH، جرعة التطهير، ضبط التوازن).</li><li>ضمان فاعلية التطهير والمعالجة وفق بروتوكول المؤسسة.</li><li>تنفيذ عمليات الترشيح (غسل خلفي/إعادة توليف) وفق خطة الصيانة.</li><li>مراقبة وصيانة دوران الماء وتجانس الماء في المسابح.</li><li>تنظيف المسابح (القاع،الجدران، المزالق/المشفات، الشفط/الجمع وفق المعدات).</li><li>المحافظة على المناطق والمعدات المرتبطة (مواد التنظيف، الشوايات، المصارف، غرف Technik وفق القواعد الداخلية).</li><li>مراقبة توافر المسابح للعلاجات (مياه مطابقة قبل الافتتاح).</li><li>كشف الانحرافات (عدم الامتثال لمعايير الماء، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق الإجراء: التنبيه، السلامة، الإغلاق.</li><li>استبدال المواد الاستهلاكية/أداء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</li><li>تنظيف وفحص الأجزاء القابلة للوصول من أنظمة المعالجة والترشيح.</li><li>المشاركة في التشخيص في حالة العطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/التقنية.</li><li>ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، احترام معدات الوقاية والتعليمات.</li><li>احترام قواعد النظافة والوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</li><li>الحفاظ على السجلات والتتبع (دفاتر الرصد، السجلات، وثائق الجودة/الرقابة).</li><li>المشاركة في المراجعات/الافتتاءات الداخلية والتحضير للفحوص التنظيمية.</li><li>احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد الرقابة (الترددات المخططة).</li><li>تنبيه المدير في حالة الانحراف المتكرر أو الوضع غير المغطى بالتعليمات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوبProfile المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فني / BTS في علوم المياه، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في أحواض السباحة، ويفضل في بيئة فندقية (فخم/ثالاسو)، مستشفى أو حراري.</li><li>إتقان عمليات معالجة المياه (فيزيائية كيميائية، ترشيح، تعقيم).</li><li>إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة الماء (pH، TH، الكلور) ومخاطر الصحة (التراخوما/الليجيونيلوز).</li><li>معرفة القيود الخاصة المرتبطة بمياه البحر (التآكل، الملوحة، إلخ).</li><li>القدرة على قراءة المخططات الفنية، المخططات الهيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعة.</li><li>إتقان مطلق لقواعد الأمان الكيميائي والبيولوجي.</li></ul></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتحسين نظام ERP من CEGID: قيادة مشروع الدمج والتنفيذ والترقية لبرمجيات إدارة CEGID. تحليل احتياجات الأقسام المختلفة (المحاسبة، المالية، المبيعات، الجرد، إلخ) وترجمتها إلى وظائف ضمن CEGID. أتمتة وتحسين تدفقات العمل داخل المنصة. تصميم لوحات معلومات وتقارير ومؤشرات أداء مخصصة (التقارير). تقديم التدريب والدعم والمساعدة للمستخدمين بشكل يومي لتعظيم اعتماد الأداة. إدارة العلاقة مع بائع برنامج CEGID ومقدمي الخدمات/المتكاملين الخارجيين. إدارة البنية التحتية والشبكة: إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (الخوادم، أجهزة الكمبيوتر، الشبكات، الهاتف) في حالة تشغيل. ضمان أمان تكنولوجيا المعلومات للشبكة والوصول والبيانات (التحديثات، الجدران النارية، مضادات الفيروسات، النسخ الاحتياطية). إدارة سياسات وصول المستخدمين وتفويضهم للأنظمة المختلفة. تقديم الدعم والمساعدة للمستخدمين: الإشراف أو تقديم دعم تقني من المستوى 1/المستوى 2/المستوى 3 للزملاء. حل حوادث الأجهزة والبرامج بسرعة ممكنة. وضع استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع: كتابة الوثائق الفنية وإجراءات المستخدمين. إدارة العلاقات مع جميع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والسيطرة على تكاليف تكنولوجيا المعلومات.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>التعليم</b>: درجة البكالوريوس (4-5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات. الخبرة: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة الناجحة في دور مشابه (مدير تكنولوجيا المعلومات، مدير مشروع ERP، أو مسؤول نظام/ERP). المهارات الأساسية: إجادة قوية لبرمجيات CEGID (التكوين، قواعد البيانات، الاستفسارات/التقارير). مهارات إدارة النظام والشبكة القوية (Windows Server، SQL Server، النسخ الاحتياطي، الأمان). مهارات تحليلية جيدة فيما يتعلق بعمليات الأعمال.</font></font></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Business Operations Support</p><br><br><p>Location: Algeria</p><br><br><p>Duration: 03 Months</p><br><br><p>Reports to: Business Operations Manager</p><br><br>About the role<p>To support the business operations administration function. Maintains systems, processes, documentation, assists with internal enquiries and preparing management information reports for multiple functions depending on size / SBU’s within country. The role will contribute to the achievement of British Council corporate standards and meet relevant polices / procedures.<br>To be a pro-active member of the business operations team, and depending on the size of the country, may manage a small team. Work as part of an efficient and effective team to support the business in achieving objectives. The role will ensure that team performance adds value to the delivery of objectives and to ensure that all risks, and compliance and business continuity matters are identified and monitored.<br>To support business operations management in the delivery of new initiatives and change programmes.</p><br><br>Function Overview<p>We opened in Algeria in 1962 (and officially in 1981) and moved back office in British Embassy during the 1990s, re-opening with a greater public interface in 2006. The operation is very much focussed on the Education, and English and Exams SBUs, and delivers smaller arts and society projects.<br>A Teaching Centre opened in April 2015 and has grown rapidly. Following the signing of an MOU between the UK and Algerian governments in 2014 our work supporting the reform agendas of the ministries of education and higher education, most notably in English, has increased. We are seen as a trusted partner and service provider to those wishing to access UK education, international qualifications and English language expertise.<br>Examinations work focuses on providing access to high quality UK qualifications to Algerian customers (IELTS, Aptis), thereby facilitating the building of relationships with our target audiences, and improving the employment prospects of young Algerians, whether at home or abroad.<br>The Business Operations team currently consists of 4 posts – a Business Operations &amp; Security Manager, two Business Administrator/Mobility Assistants and a Driver/Office Support Assistant. There are also out-sourced security guard and cleaning teams.</p><br><br>Main Opportunities<ul><li>The Business Operations function has undergone a significant restructure to position it more effectively to support the rapidly changing needs of the British Council. With this, a vital part of this role is to adapt and embed new practices and processes that may rise from the change.</li><li>The business administration assistant role will require adaptability and durability to change, and will often support management in the delivery of change.</li></ul>Main AccountabilitiesGeneral Administration<ul><li>Assisting in office administrative tasks such as, but not limited to, clerical work, filing, scanning, archiving, updating documents and data bases</li><li>Maintain accurate records as they relate to the work area and drafts routine and some non-standard documentation, reports or financial analysis/reconciliations.</li><li>Perform straightforward analysis, manipulation and interpretation of data, tasks or information, presenting findings/results accurately and appropriately to support effective maintenance of management information systems</li></ul>Operational Business Support<ul><li>Provide logistical support and proactively communicate and liaise with others (inside and outside British Council) to ensure internal and external activities / events run smoothly and efficiently</li><li>Ensure that treatment of cash is managed in accordance with every corporate global standard relating to income and cash handling.</li><li>Maintain files of travel claim receipts and records in accordance with corporate standards</li><li>Ensure creation of vendors in the system and maintenance of vendor data (overhead and premises)</li></ul>Payment Run<ul><li>On receipt of payment run, prepare cheque and bank transfer payments to vendors, according to the periodic payment schedule and in accordance with payment terms</li><li>Provide details of manual cheques issued to the HUB for updating into SAP</li><li>Provide cheque lot numbers to Regional Hub as and when a new cheque lot is assigned by Bank.</li><li>Prepare / post staff reimbursements and customer refunds and withdraw cash from bank to pay</li><li>Follow-up with procurement or operations for information relating to payment issues</li></ul>Over-the-counter income / Cash<ul><li>Receive and check over-the-counter income from Customer Service</li><li>Reconcile daily takings and post Cash Journal</li><li>Deliver cash / cheques to Bank in compliance with official procedures</li><li>Cash management: Park entries for Direct Credits / Bank transfers received - check list of open items from HUB; provide details of Direct Credits received in DZD bank account to HUB for posting</li><li>Collection of staff repayments (e.g. phone bill reimbursements or returned advances)</li><li>Disbursement of petty cash payments and posting in SAP journal with replenishment process</li></ul>Purchase to Pay<ul><li>Be the second line of support (GSD is the first) for blocked vendor payments (i.e. liaison with vendors)</li><li>Ensure proof of payment of invoices (general ledgers) is collected from vendors and filed appropriately</li><li>As requested by Business Ops manager, work with overhead and premises vendors to ensure invoices paid on time</li><li>Manage the scanning of invoices to a common drive.</li></ul>Suppliers and Services<ul><li>Maintain an accurate and up to date vendor/supplier database and carry our relevant value for money (VFM) exercises annually in relation to overhead and premises budgets</li><li>Provide support in maintenance of stationery and equipment inventories</li><li>Monitor and take responsibility for small-scale resources/cash/stock, following established procedures; ensure that equipment and materials are available and ready to use when needed</li><li>Maintain up to date accurate record of British Council course book stock</li></ul>Purchase Orders and Payments<ul><li>Undertake role of PO requisition creator of Business Ops team</li><li>Responsible for a number of specific payments: Maintenance contracts and office supplies; scheduled office rent; utility bills and maintenance for UKA staff accommodation; photocopy paper and toner; courier services</li><li>Compare quotations with POs and ensure value for money (VFM)</li></ul>Estates Co-ordination<ul><li>Coordination of office space allocation; ensure all storage facilities are utilised appropriately</li><li>Conduct regular IWB, sound and projector checks in classrooms; escalate problems to Business Ops Manager and/or Global Service Desk; ensure on daily basis classrooms are fit for purpose</li><li>Support to Business Ops Manager regarding fixed asset and inventory management, e.g. recording and updating asset and inventory items details on appropriate software; participating in physical checks of assets and inventory; reporting on assets and inventories</li><li>Oversee replacement of equipment and disposal of old equipment following appropriate authorization</li></ul>Managing self &amp; others<ul><li>Plan and prioritise own work activities, responding to changing requirements to ensure effective delivery of responsibilities over a daily/weekly time horizon</li><li>Actively identify and champion areas for change or improvement, including any blockages in service delivery, taking appropriate action to minimise the impact on internal/external customers</li><li>Actively contribute to own performance planning, management and review processes, and engage in continuous learning and professional development</li><li>Coordinate others (e.g. internal colleagues or external contractors/suppliers) to complete time-limited, straightforward activities, within established procedures, in order to ensure efficient delivery of services. Monitor task completion to agreed quality and time limits.</li></ul>Key relationships<p>Internal</p><br><br><ul><li>Country management team; country staff</li><li>Global Services desk (GSD)</li><li>Cluster Business Operations teams</li></ul><p>External</p><br><br><ul><li>British Council’s appointed bank employees</li><li>Vendors, customers, suppliers</li><li>Officials: National Security, Municipality, building taxes, utility authorities</li></ul><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span style="font-size: 11px;">الفرصة نحن نبحث عن مشرف عملية البارجة للإشراف وإدارة عمليات القوائم في الموانئ الجزائرية. في هذا الدور، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان عمليات جمركية سلسة، الامتثال التنظيمي، وتنسيق بدون عوائق بين الفرق الداخلية والجهات الخارجية.</span></p><p>ما ستفعله تحضير والتحقق من قوائم الشحن والوثائق الجمركية للموانئ الجزائرية إدارة التعديلات وضمان الامتثال للوائح الجمارك المحلية بناء علاقات قوية مع الجمارك والسلطات المينائية التعاون عن كثب مع فرق تجربة العملاء لتقديم خدمة من الطراز الأول دعم مدير القوائم بالمساعدة في التحديات التشغيلية ومبادرات التحسين إنتاج تحليلات وتقارير آنية لأصحاب المصلحة الداخليين ضمان الالتزام بالضوابط الداخلية ومعايير الامتثال وسياسات الشركة</p><p>ما نبحث عنه خبرة في إدارة القوائم والعمليات الجمركية الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية (كتابةً وتحدثاً) مهارات متقدمة في Excel خبرة مع أنظمة ALCES وجمارك الجزائر مرغوبة بشدة قدرات تنظيم وتخطيط multitasking عالية دقة عالية مع عقلية استباقية مهارات اتصالات وإدارة أصحاب مصلحة استثنائية مفكر تحليلي ونهج لحل المشكلات مرتاح للعمل بشكل مستقل داخل هيكل تنظيمي مصففي قابل للتكيف، مرن وموجه نحو الحلول</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في إدارة القوائم والعمليات الجمركية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية (كتابةً وتحدثاً)</li><li>مهارات متقدمة في Excel</li><li>خبرة مع أنظمة ALCES وجمارك الجزائر مرغوبة بشدة</li><li>قدرات تنظيم وتخطيط multitasking عالية</li><li>دقة عالية مع عقلية استباقية</li><li>مهارات اتصالات وإدارة أصحاب مصلحة استثنائية</li><li>فكر تحليلي ونهج لحل المشكلات</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل ضمن مؤسسة هيكلية ماتريكسية</li><li>قابل للتكيف ومرن وموجه نحو الحلول</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u> <br></span><p>يضبط مسؤول الوثائق التأكد من استلام المستندات والعقود والرسائل والمراسلات والوثائق التجارية والعينات وبيانات المنهج بشكل صحيح وتسجيلها بدقة بطريقة مناسبة ليتم توزيعها داخلياً/خارجيًا وفق مصفوفة التوزيع المعتمدة إلى الأقسام المعنية والتخصصات وأصحاب المصالح وما إلى ذلك. تتولى هذه الدور قيادة تطبيق سياسات الشركة وإجراءاتها للجودة طوال الخدمة مع الشركة من خلال البقاء على وعي بالمعايير الأساسية لنظام ISO التي تساعد على الحفاظ على منهجية متسقة في المشاريع. </p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u> <br><p>الحفاظ على نظام تحكم مستندات منظم وفعال، يشمل أنظمة الأرشفة الإلكترونية والورقية.</p><br> <p>استلام وتسجيل وتوزيع المستندات الواردة إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين بشكل فوري.</p><br> <p>التأكد من أن جميع المستندات موصوفة بشكل صحيح ومصنفة ومخزنة وفق الإجراءات والمعايير المعتمدة.</p><br> <p>مراقبة مراجعات وتحديثات المستندات، مع التأكد من أن أحدث الإصدارات متاحة للمستخدمين المعتمدين.</p><br> <p>المساعدة في إنشاء وتنسيق وتحرير المستندات عند الحاجة، بما في ذلك ضمان الامتثال بقوالب المستندات والمعايير.</p><br> <p>تيسير عمليات مراجعة المستندات واعتمادها، تتبع التقدم والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية.</p><br> <p>إجراء مراجعات دورية وفحوصات جودة على عمليات إدارة المستندات للحفاظ على الدقة والنزاهة.</p><br> <p>توفير التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول إجراءات وأنظمة التحكم بالمستندات.</p><br> <p>إعداد تقارير وقياسات تتعلق بأنشطة التحكم بالمستندات، مثل حالة المستند والتوزيع وسجلات الوصول.</p><br> <p>الحفاظ على سرية وأمن المستندات والمعلومات الحساسة، والالتزام بلوائح الخصوصية وسياسات الشركة.</p><br> <p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة والمشاركة في أنشطة التوعية والسلامة والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها وفق سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u> <br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b> <br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u> <br><p>المعرفة بمعايير توثيق ISO</p><br> <p>المعرفة باستخدام جداول البيانات وقواعد البيانات ومعالجة الكلمات وبرامج محددة تتعلق بالوظيفة</p><br> <p>المعرفة بمبادئ وإجراءات إدارة السجلات بما في ذلك مبادئ الاحتفاظ بالسجلات وأرشفتها</p><br> <p>والممارسات</p><br> <p>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية مكتوبة وتحدثاً</p><br> <p>معرفة ERP ويفضَّل أن تكون مهارات SAP وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u> <br><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة لمدة سنتين، ووجود سنتين من GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>Knowledge قاعدة بيانات L1<br>التسجيل والاحتفاظ بالسجلات L1<br>تحليل مستندات العملاء L1<br>أرشفة البيانات L1<br>المرونة (الأوطار)</br>إدارة السجلات L1<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية: المسؤول عن تنسيق عمل تركيب القوالب لفريق في مشروع. الواجبات والمسؤوليات: تحديد والتواصل بأي مخاطر قد تُعرِض أداء واجباتك للمخاطر وتطبيق الإجراءات المناسبة وفقاً للإرشادات. المشاركة في إعداد موقع المشروع. تقييم احتياجات الأفراد والمعدات والمواد. تخطيط المهام المختلفة لمشروع القوالب. ضمان تنظيم العمل اليومي القوالب. تنظيم الفريق وتوزيع وتنسيق المهام المختلفة ومتابعة مراحل التسليم المختلفة. تحمل المسؤولية في الموقع عن التنفيذ الصحيح للعمل، مع احترام الأهداف المحددة مع مدير الموقع. متابعة وتنسيق عمل الفريق وتحديث جداول تقدم العمل. متابعة تقدم وتنفيذ أعمال القوالب. ضمان الامتثال لتدابير السلامة في المشروع ومحيطه. الإشراف على استخدام المعدات والمواد بشكل عقلاني وصيانتها؛ متابعة حضور أعضاء الفريق. فيما يخص جودة الصحة والسلامة والبيئة: احترام وتطبيق التعليمات والقواعد العامة للسلامة المعمول بها داخل الشركة والمشروع. ضمان تطبيق الإجراءات والقواعد المنصوص عليها ضمن إطار نظام الإدارة المتكامل. ضمان التعامل الصحيح وبحذر مع الأدوات الحادة وغير الحادة، يدوياً وكهروميكانيكياً، لتفادي الحوادث. ارتداء والتأكد من ارتداء معدات الحماية الجماعية والفردية المناسبة في موقع العمل (CPE و PPE). فحص حالة المعدات والأدوات المستخدمة والإبلاغ عن أي شذوذ. ضمان التنفيذ الصحيح للعمليات (القص، الحفر، اللحام، معالجة الفولاذ والخشب، إلخ) بمهنية وحذر وبما يتوافق مع قواعد السلامة. رفع الوعي داخل فريقه بمنهجية مبنية على المخاطر. الاستفادة من جميع الملاحظات، والتواصل مع رؤسائه حول الحاجة لمراجعة الترتيبات المخطط لها ومشاركة المعرفة المكتسبة أو المعدلة مع زملائه.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم العام: TS GC أو البناء. التدريب المهني: تصنيع القوالب. الخبرة المهنية: 5 سنوات. توفر فوري.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >Administrative Agent</font></font></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To welcome and guide users or clients.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Processing mail and administrative files.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Capture, classify and archive documents.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Update the databases and tracking spreadsheets.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Assist the manager with routine administrative tasks.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >My mastery of office software.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Organization, rigor and discretion.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good communication skills.</font></font></li></ul></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى فندق جزء من شبكة Accor، وهي مجموعة تجمع أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. فرص النمو والتطوير متاحة بكثرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وذاكرة دائمة لضيوفنا، وزملائنا، وكوكبنا. معًا، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بقوة أكثر.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهمة الرئيسية لفني صيانة المعدات المائية هي ضمان العمل الصحيح والسلامة الصحية للمسابح (مياه بحرية ومياه حرارية). يضمن أن تتوافق المياه باستمرار مع المعايير الفيزيائية والكيميائية الحيوية المطلوبة من خلال تطبيق بروتوكولات الترشيح والتطهير والمعالجة. يقوم بإجراء فحوصات يومية (درجة الحموضة، الحرارة، المطهر، العكارة)، يتحقق من المعدات ويضبطها (المضخات، الفلاتر، أنظمة الجرعات، الصمامات، عناصر التحكم)، ينفذ عمليات الصيانة من المستوى الأول (التنظيف، الغسيل العكسي/التجديد، متابعة المواد الاستهلاكية)، ويضمن أن تكون المسابح جاهزة للافتتاح للعلاجات. في حالة وجود خلل (انحراف في المعايير، إنذارات، عطل)، يطبق الإجراءات لتأمينها، قفلها وإبلاغ المسؤول، مع الالتزام الصارم بقواعد النظافة والسلامة الكيميائية وتتبع إجراءات الرقابة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الأساسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات جودة المياه اليومية (درجة الحموضة، المطهر، الحرارة، العكارة وفق الإجراءات التي يفرضها المدير ووفق المعايير).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من عمل معدات الترشيح/المعالجة (المضخات، الفلاتر، معدل التدفق، الصمامات، أجهزة الجرعات، التنظيم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضبط معلمات المعالجة وفق الإرشادات الداخلية (تصحيح الحموضة، جرعات المطهر، التوازن)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان فعالية التطهير والمعالجة وفق بروتوكول المنشأة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ عمليات الترشيح (الغسيل العكسي/التجديد) وفق خطة الصيانة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم في تدوير المياه وتجانسها الجيد في أحواض المياه.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيف المسابح (القاع، الجدران، المزاريب/المشفّرات، المكنسة/التجميع وفق المعدات).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة للمناطق والمعدات المصاحبة (معدات التنظيف، الشوايات، المصارف، الغرف الفنية وفق القواعد الداخلية).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة توفر أحواض المعالجة (مياه مطابقة قبل الافتتاح).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كشف الشذوذات (عدم الامتثال لParameters للمياه، الإنذارات، الأعطال) وتطبيق إجراء: الإنذار، تدابير السلامة، القفل/الإقفال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استبدال المواد الاستهلاكية / إجراء صيانة المستوى الأول (إذا ضمن النطاق المحدد).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيف وفحص الأجزاء القابلة للوصول من أنظمة المعالجة والترشيح.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في استكشاف الأخطاء عند العطل ونقل المعلومات إلى قسم الصيانة/الفني.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان السلامة الكيميائية: التخزين، التعامل مع المنتجات، الامتثال لوسائل الحماية الشخصية والتعليمات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام قواعد النظافة وتدابير الوقاية من المخاطر (الحرارة، الرطوبة، المواد الكيميائية، المخاطر الكهربائية).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأرشفة والتتبع (دفاتر التتبع، السجلات، وثائق الجودة/التحكم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات/الضوابط الداخلية واستعداد الفحوص التنظيمية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام الإجراءات الداخلية ومواعيد الضبط (الترددات المخططة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إبلاغ الشخص المسؤول في حالة وجود انحرافات متكررة أو مواقف غير Covered by instructions.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فني / BTS M لمعالجة الماء، صيانة صناعية أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >من 2-5 سنوات خبرة في المسابح، ويفضل في فندق (رفيـع/تالاسو)، مستشفى أو بيئة حرارية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان عمليات معالجة المياه (فيزيائية-كيميائية، ترشيح، تعقيم).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات القياس ومراقبة جودة المياه (pH، TH، الكلور) ومخاطر الصحة (التهاب الرئة القيحي).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بالقيود الخاصة بالمياه المالحة البحرية (التآكل، الملوحة، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على قراءة المخططات الفنية، مخططات هيدروليكية وإدارة الحالات الطارئة بسرعة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان مطلق لإجراءات السلامة الكيميائية والبيولوجية.</font></font></li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <ul> <li>إدارة ومراقبة المستندات:</li> <li>إنشاء، حفظ، وتطبيق إجراءات مراقبة المستندات في المشروع، وأنظمة الترميز والمعايير الوصفية للبيانات الوصفية.</li> <li>استقبال وتسجيل ومراجعة وتوثيق جميع المستندات الواردة والصادرة (الرسومات، التقديمات، أسئلة التغيير، الرسائل، طلبات التغيير، والمراسلات مع العميل).</li> <li>ضمان التحكم الصحيح في إصدار المستندات، مع الحفاظ على تتبع واضح للتعديلات والتحديثات والموافقات.</li> <li>التوزيع ومتابعة سير العمل:</li> <li>توزيع المستندات، والرسومات، والحزم الفنية إلى الفرق الداخلية والمتعهدين الفرعيين، والموردين، وممثلي العميل وفق جداول التوزيع.</li> <li>تتبع ومتابعة الموافقات المعلقة، ودورات المراجعة، ومواعيد الاستجابة مع العميل والمراجعين الفنيين.</li> <li>الحفاظ على سجلات الإرسال لجميع提交ات واستلام المستندات.</li> <li>صيانة قواعد البيانات وإدارة الأنظمة:</li> <li>صيانة وتحديث أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية (EDMS) أو مستودعات ملفات المشروع.</li> <li>إجراء فحوصات الجودة للمستندات الواردة والصادرة من حيث التنسيق الصحيح والتوقيعات والاكتمال قبل التسجيل.</li> <li>ضمان النسخ الاحتياطي الفعلي والرقمي المناسب لأرشفة ملفات و سجلات المشروع.</li> <li>التقارير والدعم لإغلاق المشروع:</li> <li>إنشاء تقارير حالة المستندات الدورية، وسجلات التقديمات، ومتابعي المراجعة المفتوحة لمدير المشروع.</li> <li>تنسيق وتجميع حزم وثائق المشروع النهائية الشاملة، وكتيبات التشغيل، وشهادات القبول، ومحاضر التسليم لإغلاق العميل.</li> <li>دعم تقييمات الجودة لإدارة المستندات داخلياً وخارجياً.</li> </ul>\t</div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">مرشح مفضل</h2> <div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\"> <div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\">\n<b>سنوات الخبرة</b>\n</div> <div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">2+ سنوات</div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span>&nbsp;فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span>&nbsp;الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span>&nbsp;المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>&nbsp;التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br>&nbsp;<br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br>&nbsp;<br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أُنشئت المنظمة الدولية للهجرة في 1951 كجهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتُعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تروج المنظمة للهجرة البشرية والمنظَّمة لصالح الجميع. إنّها تُنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص في الحركة، وتدفع نحو حلول للنزوح، وتسهِّل مسالك للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة بتعزيز مكان عمل يحترم الجميع ويشمل الجميع ويدعَم الموظفين ليزدهروا مهنيًا ويشعروا بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتحركين. تدعو المنظمة الدوليين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر تسهيلات معقولة خلال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM على صفحة ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة تُرحِّب بطلبات من مرشحين داخليين وخارجيين. في جميع وظائف IOM، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والمؤهلين من المستوى الأول قبل طلبات المرشحين المؤهلين والمؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغاية هذه الشاغر، يعتبر المرشحون الداخليون ونظائرهم كمرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام من قبل رئيس البعثة (CoM) في الجزائر وتحت الإشراف المباشر لمدير البرنامج للهجرة والتنمية، وبالتنسيق مع الوحدات المعنية ضمن مكتب البلد (CO)، سيكون مساعد المشروع للهجرة والتنمية مسؤولاً وخاضعاً للمساءلة لدعم تنفيذ تدخلات الهجرة والتنمية في الجزائر. ستساهم الوظيفة في تنفيذ أنشطة تحت برامج مثل NAMAD III، بالإضافة إلى مبادرات أخرى تتعلق بسبل العيش وإعادة الإدماج وحوكمة الهجرة والمشاركة في الكوادر المهاجرة. ستقدم القائم بالعمل دعمًا تشغيليًا وإداريًا وتنسيقيًا للمساعدة في التنفيذ الفعّال وفي الوقت المناسب للأنشطة المستهدفة المهاجرين والواصلين وأيضاً المجتمعات المضيفة، بالتنسيق الوثيق مع وحدات البرنامج المعنية، بما في ذلك العودة الطوعية بمساعدة وإعادة الإدماج (AVRR)، والحماية، ومجالات موضوعية أخرى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب به لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، دراسات الهجرة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو مجالات ذات صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة وخبرة مهنية ذات صلة ثلاث سنوات.</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خبرة مهنية ذات صلة خمس سنوات.</li><li>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</li><li>خبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية، ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>خبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً و ضحايا الاتجار وغيرهم من الفئات الضعيفة؛ و</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات/جهات حكومية في بيئة متعددة الثقافات تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بمراجعة والتحقق والتحقق من المعلومات والوثائق الداعمة لضمان الدقة والامتثال للإجراءات؛</li><li>القدرة على تنظيم وتنسيق مهام متعددة مع الحفاظ على سجلات دقيقة والالتزام بمواعيد محددة؛</li><li>الكفاءة في تطبيق القواعد والإجراءات والإرشادات المعتمدة لمعالجة المعاملات ولحل المشكلات التشغيلية الروتينية؛</li><li>المهارة في إعداد المراسلات والتقارير والوثائق الداعمة بصيغ وقوالب معيارية واضحة وموجزة؛</li><li>القدرة على إقامة علاقات عمل فعَّالة والتواصل بشكل مهني مع أصحاب المصلحة من خلفيات ثقافية وتنظيمية متنوعة.</li><li>بالنسبة لهذا المنصب، مطلوب الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>معرفة عملية بالعربية.</li></ul><p></p></section>

<p>مدير المبيعات الوطني مسؤول مباشرة عن النتائج التالية: تحقيق أهداف المبيعات الوطنية وفقًا للخطة المعتمدة. ضمان فاعلية الاستراتيجية التجارية الوطنية ونشرها في المناطق المختلفة. تحسين أداء فرق المبيعات (الوطنية والإقليمية والولاية) وكذلك إنتاجيتها. تطوير أسواق جديدة وتوسيع الأنشطة في التراب الجزائري. ضمان استمرارية العلاقات مع العملاء الرئيسيين واحتفاظ العقود الكبرى. ضمان جودة التقارير والتحليلات التجارية المحالة إلى الإدارة العامة. تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقسم المبيعات. متابعة تنفيذ الأسواق والعقود التجارية والتأكد من الامتثال للالتزامات. ضمان تحديث قاعدة بيانات العملاء وتنظيم المعلومات التجارية.</p><p>الموضع ليس مسؤولاً عن: اتخاذ قرارات مالية حاسمة خارج الصلاحيات الممنوحة. الموافقة على السياسات العامة للشركة دون موافقة الإدارة العامة.</p><p>مؤشرات الأداء (KPIs)</p><ul><li>نسبة تحقيق أهداف المبيعات الوطنية.</li><li>تطور معدل الدوران وحصة السوق.</li><li>عدد الأسواق/الولايات الجديدة المغطاة.</li><li>عدد العقود الكبرى المبرمة ونسبة الاحتفاظ بالعملاء الاستراتيجيين.</li><li>أداء فرق المبيعات وفق الأهداف الفردية والجماعية.</li><li>جودة ودقة التقارير الدورية والتحليلية.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتنمية الأنشطة وتعزيز الحضور في أسواق جديدة.</li><li>تحديد أهداف مبيعات دقيقة وقابلة للقياس وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم النتائج.</li><li><br></li></ul><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في التجارة أو التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن عامين في إدارة المبيعات أو التوجيه.</li><li>اللغات: العربية والفرنسية؛ الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li>المعرفة: استراتيجيات المبيعات، إدارة الفريق، إدارة العلاقات clientes CRM، تحليل السوق، KPIs، Microsoft Office.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>المهارات الفنية: التفاوض وإدارة العقود الكبرى. التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرار التجاري. معرفة ممتازة بالأسواق والشراكات التجارية. مهارات تحليلية وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مهارات الإشراف والتدريب لفرق المبيعات. مهارات اتصال شفوياً وكتابة ممتازة.</li><li>المهارات السلوكية: قدرة جيدة على الاستماع. عرض مهني جيد واحترافي. المرونة في العلاقات. الثقة بالنفس. المبادرة. القدرة على بناء علاقات قوية.</li></ul><p>مصفوفة RACI</p><ul><li>توجيه الاستراتيجية التجارية الوطنية وتحقيق الأهداف: R: مدير المبيعات الوطني، A: المدير العام، C: مدير المبيعات الإقليمي، مدير التسويق، مدير المبيعات، مشرف المبيعات، مدير المالية، I: الإدارة</li></ul><p>إذا كنت تطابق هذا الملف الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب 'التقديم'.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في التجارة أو التسويق أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن عامين في إدارة المبيعات أو التوجيه.</p><p>اللغات: العربية والفرنسية؛ الإنجليزية ميزة إضافية.</p><p>المعرفة: استراتيجيات المبيعات، إدارة الفريق، CRM، تحليل السوق، KPIs، Microsoft Office.</p><p>المهارات</p><ul><li>المهارات الفنية: التفاوض وإدارة العقود الكبرى. التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرار التجاري. معرفة ممتازة بالأسواق والشراكات التجارية. مهارات تحليلية وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مهارات الإشراف والتدريب لفرق المبيعات. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>المهارات السلوكية: قدرة جيدة على الاستماع. عرض وتقديم احترافي جيد. المرونة في العلاقات. الثقة بالنفس. المبادر. القدرة على بناء علاقات قوية.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني معدات المطبخ والغسيل هي ضمان التوافر والتشغيل الصحيح وسلامة التركيبات التقنية للفندق المتعلقة بإنتاج الطعام والتخزين المبرد. سيعمل على معدات المطبخ (الطبخ، الإعداد، الغسيل/غسل الصحون)، والغسيل/المفروشات، وخاصة الغرف المبردة (برد إيجابي/سلبي، مبخرات، تنظيم، إذابة، إنذارات). سيقوم بإجراء فحوصات وقائية وصيانة، وضمان الصيانة التصحيحية وحل المشكلات وفقاً لخطط الصيانة والإجراءات الداخلية والمتطلبات الصحية (سلسلة التبريد، سلامة الغذاء). في حال وجود خلل (عطل، انزياح درجات الحرارة، إنذار، عطل تنظيم)، سيطبق إجراءات السلامة، رد فعل سريع، قفل آمن إذا لزم الأمر، وسيبلغ المدير، مع ضمان تتبّع التدخلات وامتثال المعدات.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تنفيذ فحوصات لضمان التشغيل الصحيح لمعدات المطبخ والمناطق المرتبطة بها (اعتماداً على النطاق: الغسيل المهني/غسل الصحون، معدات الإنتاج، التهوية/الشفط إذا كان ذلك مناسباً).</li><li>ضمان الرصد اليومي/المجدول للغرف المبردة والثلاجات: فحوصات درجات الحرارة، الإنذارات، إزالة التجميد (إذا كان ذلك مناسباً)، الحالة العامة للوحدات.</li><li>فحص وضبط أنظمة التبريد وفق الإجراءات: التنظيم، الثيرمستورات/المجسات، الضوابط، صمامات (اعتماداً على الموقع)، تبادل الهواء، حالة المبخرات والمكثفات.</li><li>تشخيص الأعطال (الأعراض، الإنذارات، أخطاء التنظيم، فقدان البرودة) واقتراح/تنفيذ الإجراءات وفقاً لمستوى التفويض.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية: التنظيف الفني (اعتماداً على المناطق)، الفحوصات، التفتيشات، التحقق من السلامة، تخطيط التدخل.</li><li>تنفيذ الصيانة التصحيحية: استبدال أجزاء التآكل (بالتفويض)، إعادة تشغيل، اختبارات التحقق.</li><li>المشاركة في التدخلات مع مقدمي الخدمات (التبريد، الكهرباء، الغاز، التشغيل الآلي) وتقديم تقرير فني واضح.</li><li>ضمان الامتثال الصارم لسلسلة التبريد: إجراءات السلامة في حالة الانحراف، الإبلاغ الفوري، تنظيم الاستمرارية إذا كان ذلك مناسباً وفق الإجراءات الداخلية.</li><li>تطبيق قواعد النظافة الغذائية والإجراءات الداخلية (المناطق، التنظيف، قيود خطة الإنتاج).</li><li>الالتزام بقواعد السلامة الكهربائية/الميكانيكية والسلامة في مكان العمل (القفل إذا لزم، معدات الوقاية الشخصية، اللوحات الإرشادية).</li><li>ضمان التتبّع: صياغة أوامر العمل، التقارير، قراءة القياسات (درجات الحرارة/الفحوصات)، تتبّع القطع/المستهلكات.</li><li>الحفاظ على تحديث الإجراءات الوقائية والتقارير.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية/ضوابط الجودة والتحضير للتحقق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمترشح</p><p class="paragraph"></p><h2>الملف المطلوب:</h2><p>دبلوم فني / BTS في الصيانة الصناعية، الكهرباء والإلكترونيك، التبريد وتكييف الهواء، أو ما يعادلها.</p><p>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في صيانة معدات الضيافة/المؤسسات و/أو التبريد التجاري (يفضل في بيئة فندقية).</p><p>معرفة صلبة في الصيانة والتشخيص (الكهرباء، الميكانيك الأساسية، التنظيم).</p><p>معرفة أو اتقان التبريد التجاري: تنظيم الحرارة، المجسات، المبخرات/المكثفات، إذابة، الإنذارات، مفاهيم الأداء.</p><p>القدرة على التدخل في معدات المطبخ/المؤسسات (الإنتاج، الغسيل المهني/غسل الصحون إذا كان ذلك مناسباً).</p><p>الكفاءة في استخدام أدوات القياس (فولتميتر وفقاً للصلاحيات، موازين/مجسات، قراءة الإنذارات والتنظيم).</p><p>القدرة على قراءة الكتيبات الفنية، المخططات، والرسومات البسيطة.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job SENIOR INFRASTRUCTURE ARCHITECT (LLD) Job Summary <p>We are seeking an experienced Senior Infrastructure LLD Architect to produce Low Level Design documentation for a large-scale banking infrastructure project. The engagement is remote, contract-based (2 months), and requires immediate availability. The candidate will work as part of a delivery team supporting a structured infrastructure rollout, covering Active Directory, Identity &amp; Access Management, Endpoint Security, PKI, PAM, SIEM, Windows Infrastructure, Provisioning, and ITSM platforms within secure, highly available enterprise environments.</p><br> <p>This is a delivery-focused role. Senior professionals only — 10+ years minimum.</p><br> Key Responsibilities <ul> <li>Produce detailed Low Level Design (LLD) documents and architecture governance artifacts across assigned infrastructure domains.</li> <li>Design and implement Active Directory (AAA) architectures, including multi-forest environments, tenant isolation, RBAC, delegation models, and secure authentication.</li> <li>Architect and manage Microsoft Defender for Endpoint, Intune, endpoint hardening, EDR, vulnerability management, and security compliance.</li> <li>Design and maintain Group Policies (GPOs), security baselines, and endpoint configuration standards.</li> <li>Implement Network Policy Services (NPS) and secure 802.1X authentication solutions using RADIUS and EAP-TLS.</li> <li>Design and manage Microsoft PKI (AD CS), including Offline Root CA, Issuing CAs, certificate lifecycle management, CRL, and OCSP.</li> <li>Support core Microsoft infrastructure services including DNS, DHCP, NTP, DFS, WSUS, File Services, and Bastion Hosts.</li> <li>Design and implement One Identity Safeguard PAM solutions including password vaulting, session management, privileged access governance, and JIT access.</li> <li>Architect and manage Splunk SIEM platforms, including log ingestion, indexing, clustering, monitoring, and security analytics.</li> <li>Design and support MECM/SCCM provisioning and operating system deployment solutions.</li> <li>Develop and optimize ServiceNow Incident Management workflows, integrations, CMDB, SLAs, and escalation processes.</li> </ul> Requirements <ul> <li>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Cyber Security, or related field.</li> <li>10+ years of experience in Microsoft infrastructure, security, and enterprise architecture.</li> <li>Strong expertise across: <ul> <li>Active Directory (AD DS)</li> <li>Microsoft Defender for Endpoint</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>AD CS / PKI</li> <li>NPS / RADIUS / 802.1X</li> <li>One Identity Safeguard PAM</li> <li>Splunk Enterprise</li> <li>MECM / SCCM</li> <li>ServiceNow</li> <li>PowerShell Automation</li> </ul> </li> <li>Proven experience producing LLD documentation in enterprise delivery environments.</li> <li>Strong understanding of Zero Trust, Identity Security, Privileged Access Management, and Security Operations.</li> <li>Schengen visa holder preferred but not required.</li> </ul> Preferred Certifications <ul> <li>CISSP, CISM</li> <li>Microsoft Cybersecurity Architect Expert</li> <li>Microsoft Identity &amp; Access Administrator</li> <li>Splunk Certified Architect</li> <li>ITIL Foundation</li> <li>One Identity Safeguard Certification</li> </ul> Vertical <p>Technology</p><br> <br> <br> </div>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة في تصميم وإنشاء وصيانة قواعد البيانات. تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها. مراقبة أداء قاعدة البيانات والإبلاغ عن الانحرافات. كتابة وتحسين استعلامات SQL. المساعدة في ترحيل وتحديثات قاعدة البيانات. المشاركة في إدارة وصول المستخدمين وحقوقهم. التعاون مع فرق التطوير في مراجعات المخطط ون интегра البيانات. ضمان سلامة وتناسق البيانات عبر البيئات. المشاركة في حل الحوادث المتعلقة بقاعدة البيانات. توثيق إعدادات قاعدة البيانات والإجراءات والمخططات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة جامعية: علوم الحاسوب، الرياضيات، الاتصالات أو الإلكترونيات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قواعد البيانات العلائقية: الكفاية في PostgreSQL وMySQL وSQL Server</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قواعد البيانات NoSQL: الكفاية في MongoDB وCassandra</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التصميم: الكفاية في نمذجة البيانات وتصميم المخطط وتحديد الجداول والمفاتيح وقيود السلامة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التطبيع: معرفة أشكال التطبيع ومبادئ التطبيع البيانات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات: مُتمكن في SQL</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأدوات: الكفاية في Git</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنظمة: الكفاية في بيئات Linux</font></font></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قم بإجراء القياسات الميدانية باستخدام معدات تقنية عالية. إجراء قياسات طبوغرافية (قياس الزوايا والمسافات). حساب وتحديد حدود الطبوغرافيا. استخدام تحديد المواقع عبر الأقمار الصناعية (GPS). المساهمة في إنشاء سجل الأراضي. باستخدام أدوات حاسوبية، نقل هذه القياسات إلى مستندات رسومية. إنشاء خرائط ومخططات باستخدام برامج CAD وCAM. إنتاج مخططات بمقاسات مختلفة. تقديم المخططات إلى مهندس المساحة أو مدير الموقع. المشاركة في تطوير مشاريع بنية تحتية مختلفة (طرق، مناطق تجارية، جسور، إلخ).</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير في معالجة البيانات الحاسوبية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقاني لرسم الثلاثي الأبعاد</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان CAD و CAM (التصميم بالحاسب الآلي ورسم المخططات بالحاسب)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان المعدات عالية التقنية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وجود سنتين من الخبرة في الميدان</font></font></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف على الحجوزات مسؤول عن الإدارة اليومية لقسم الحجوزات في فندق سوفيتيل ثالاسا الجزائر نادي الشاطئ. يضمن تحسين المبيعات، وتنفيذ استراتيجيات التسعير، وجودة خدمة العملاء، بما يتوافق مع معايير سوفيتيل وإجراءات أكور. يقود فريق الحجوزات لضمان معالجة الطلبات بكفاءة، وتحسين معدل التحويل، وتعظيم إيرادات الإقامة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وشخصية.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والجماعية والشركات وOTA</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التأكد من دقة البيانات (الأسعار، الشرائح، ملفات العملاء، الشروط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة التوافر والتوزيع</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء فحوصات دورية (جودة الحجوزات، ملفات كبار الشخصيات، النزلاء المتكررين)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال لمعايير خدمة سوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف، التدريب وتحفيز وكلاء الحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم جدول العمل وفق النشاط (التقاط)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الأداء الفردي والجماعي (الإنتاجية، الجودة، التحويل)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تطوير مهارات الفريق (تقنيات البيع، الأدوات، الإجراءات)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق استراتيجيات التسعير التي يحددها مدير الإيرادات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين معدل التحويل والترويج للرفع في الأسعار</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الاستخدام الصحيح لفئات السوق ورموز التعريف السعرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة المؤشرات الرئيسية: التقاط الحجوزات، عدم الحضور، الإلغاءات، الإنتاج حسب القناة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد فرص الإيرادات واقتراح إجراءات التحسين</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بمعايير أكور وسوفيتيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان سرية بيانات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعامل مع شكاوى متعلقة بالحجوزات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مبادرات التحسين المستمر ورضا العملاء</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >1-3 سنوات خبرة في وظيفة مماثلة بفندق 4* أو 5*</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بكيفية عمل الحجوزات وقنوات التوزيع (OTA، الشركات، الترفيه)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان الفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة)</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات PMS (ويفضل OPERA) والشبكات الخارجية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات السلوكية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال بين الأقسام بشكل جيد</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القيادة وروح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس عالي بخدمة العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التركيز على النتائج والأداء</font></font></li></ul><p></p></section>