وظائف مدير البرامج في الجزائر
٦٤٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>Yassir</span></b><span> is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in </span><b><span>45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa</span></b><span>. It is backed (~</span><b><span>$200M in funding</span></b><span>) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world. </span><br><span>We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally. </span><br><span>Helping usher the continent into a digital economy era. We’re not just about serving people - we’re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values.</span><br><br><strong>Rattachement : Operations / Customer Support</strong>
Rôle : <strong>Le CRM Operations Manager sera rattaché aux équipes Opérations et travaillera en étroite collaboration avec Product, Tech, Data et les équipes opérationnelles. Il sera le point de référence pour le pilotage quotidien du CRM, son adoption et son amélioration continue.</strong>
<strong>Responsabilités principales</strong>
<p><strong>Pilotage du CRM & Performance</strong></p><br>
<p>Assurer le pilotage quotidien du CRM, son utilisation et sa performance.</p><br>
<p>Suivre les principaux KPIs opérationnels : <strong>SLA, First Response Time, Resolution Time, Backlog, Productivity, Quality, CSAT</strong>, etc.</p><br>
<p>Identifier les dysfonctionnements, écarts de performance et opportunités d'amélioration.</p><br>
<p>Coordonner avec les équipes Product & Tech les incidents, feedbacks et évolutions.</p><br>
<p><strong>Adoption & Amélioration continue</strong></p><br>
<p>Accompagner les équipes dans l'utilisation du CRM via des formations, refresh et supports utilisateurs.</p><br>
<p>Développer des initiatives innovantes et ludiques pour favoriser l'adoption.</p><br>
<p>Recueillir les feedbacks du terrain et les transformer en améliorations concrètes.</p><br>
<p>Tester et suivre les nouvelles fonctionnalités afin de mesurer leur impact opérationnel.</p><br>
<strong>Profil recherché</strong>
<p>3 à 5 ans d'expérience en <strong>Operations, Customer Support, CRM, Product Operations ou Project Management</strong>.</p><br>
<p>Bonne maîtrise des KPIs opérationnels et compréhension des environnements Customer Support.</p><br>
<p>Expérience dans le pilotage ou l'accompagnement d'un outil opérationnel.</p><br>
<p>Esprit analytique, structuré et orienté résultats.</p><br>
<p>Excellentes capacités de communication et de coordination.</p><br>
<p>Maîtrise des outils de reporting et capacité à analyser les données opérationnelles..</p><br>
<br><br> </div>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.</p>
<p> </p>
<p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATION</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. </i> </p>
<p>الوصف الوظيفي: أخصائي المبيعات والعلاج NorthWest Africa</p><p>الفرصة</p><p>هذا المنصب يمكن أن يعمل من أي من مكاتبنا في Algéria، لقسم القلب البنيوي، حيث ستكون مسؤولاً عن تطوير ونمو إمكانات السوق لـ Abbott SH في نطاق محدد إلى أقصى حد من خلال الدعم السريري والفني ولتوسيع حصتنا في الأسواق الرئيسية في شمال / غرب إفريقيا من خلال إدارة الموزعين لضمان توليد القيادات البيعية الجديدة بهدف ضمان تحقيق أهداف المبيعات والنمو سنة بعد سنة.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>زيادة وجودنا في تلك الأسواق في منطقة شمال غرب إفريقيا (خصوصاً المغرب، تونس والجزائر) من خلال زيادة حصتنا السوقية مقارنة بالمنافسة.</li><li>الحفاظ على اتصال مباشر مع المستخدمين النهائيين/ قادة الرأي وتقديم الدعم السريري والتعليمي عند الحاجة.</li><li>زيارات منتظمة للعملاء، تطوير منطقة المبيعات، مراقبة منافسينا، الحفاظ على إقامة اتصال وثيق مع قادة الرأي وإعطاء تغذية راجعة لمدير قسم SH.</li><li>إدارة أنشطة الموزعين عن كثب وتقديم التدريب لفرقهم لضمان نمو الأعمال في المنطقة.</li><li>مسؤول عن اتخاذ القرار فيما يتعلق بتقديمات الخطط، إدارة الموزعين والالتزامات ونهجنا التسويقي/التعليمي تجاه المنطقة المعنية.</li><li>مسؤول عن التدريبات وورش العمل داخل الإقليم وتوفير الدعم السريري والتقني.</li><li>زيادة المبيعات ضمن القاعدة وتأسيس حسابات جديدة.</li><li>كون مسؤولاً عن التعامل الفعّال مع شكاوى العملاء وتوصية بحسابات التوكيل عند الضرورة.</li></ul><p>قدم الآن</p><p>اتبع طموحاتك المهنية إلى Abbott لفرص متنوعة مع شركة يمكنها مساعدتك في بناء مستقبلك وعيشه بأفضل حياة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة BS/BA في العلوم الحياتية أو التسويق.</li><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في دعم/مبيعات طبية إكلينيكية، يفضل خلفية تدريب طبي (ممرضة/EMT/تروية) إلخ.</li><li>الخبرة المفضلة:</li><li>3 سنوات خبرة في أدوار مبيعات قامت ببيع أجهزة طبية ضمن المنطقة.</li><li>الخبرة مع TMTI أمر أساسي.</li><li>اللغة الفرنسية والإنجليزية أساسيان.</li><li>الخبرة في مجال أمراض القلب أساسية.</li></ul>
<p>المسؤول عن الصحة والسلامة والبيئة في المؤسسة. يضمن حماية الموظفين والعملاء والزوار، ويؤمن الامتثال التنظيمي للفندق، وينفذ عملية التحسين المستمر لمنع مخاطر العمل والسلامة من الحرائق والصحة المهنية والحماية البيئية.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تنفيذ سياسات HSE الخاصة بالمؤسسة.</li><li>تحديد وتحليل وتقييم مخاطر العمل.</li><li>تطوير وتحديث وثيقة تقييم المخاطر.</li><li>وضع خطط إجراءات الوقاية.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة للمباني ومواقع العمل.</li><li>مراقبة حوادث العمل والحالات والاقتطاع من الحوادث القريبة.</li><li>اقتراح وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير السلامة من الحرائق.</li><li>تنظيم تدريبات الإخلاء.</li><li>التحكم في معدات مكافحة الحرائق.</li><li>ضمان متابعة السجلات التنظيمية.</li><li>تنسيق التدخلات مع جهات الرقابة والسلطات المختصة.</li><li>مراقبة تطبيق معايير النظافة في جميع الخدمات.</li><li>المشاركة في متابعة أفضل ممارسات HACCP مع فرق التوريد والتموين.</li><li>التأكد من الامتثال للبروتوكولات الصحية في مناطق التزويد والتموين والمطابخ والغرف والسبا وأحواض السباحة والمناطق المشتركة.</li><li>نشر إجراءات للحد من استهلاك الماء والطاقة والمواد الكيميائية.</li><li>ضمان متابعة فرز النفايات وتثمينها.</li><li>المشاركة في مبادرات التنمية المستدامة واعتماد شهادات بيئية لمجموعة Accor.</li><li>رفع وعي العاملين بممارسات بيئية أفضل.</li><li>تصميم وقيادة خطة تدريب HSE.</li><li>تدريب الموظفين الجدد على إجراءات السلامة.</li><li>تنظيم حملات التوعية.</li><li>تطوير ثقافة السلامة داخل الفندق.</li><li>ضمان الرصد التنظيمي المستمر.</li><li>ضمان امتثال المنشأة للوائح السارية.</li><li>الاستعداد لعمليات التفتيش من قبل الجهات الإدارية.</li><li>متابعة التوصيات من هيئات الرقابة.</li><li>إجراء تدقيقات HSE داخلية.</li><li>تطوير مؤشرات HSE.</li><li>إنتاج تقارير شهرية وسنوية.</li><li>عرض النتائج وخطط التحسين على الإدارة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>الملف المطلوب:</h2><ul><li>درجة Master (بكالوريوس زائد 5) في الصحة والسلامة والبيئة، إدارة المخاطر، أو هندسة HSE.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه.</li><li>الخبرة في الفنادق الفاخرة أو مؤسسات الاستقبال العامة ميزة كبيرة.</li><li>إتقان ممتاز للوائح HSE.</li><li>معرفة بمعايير السلامة من الحرائق.</li><li>معرفة بأنظمة إدارة HSE.</li><li>إتقان أدوات المكتب والتقارير.</li><li>معرفة جيدة بأنشطة الفندق والطاقات العلاجية البحرية (ثالسية).</li><li>القيادة والاستجابة بسرعة.</li><li>المهارات التنظيمية والدقة.</li><li>الصرامة والتكتم والسرية.</li><li>التركيز على خدمة العملاء.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سفير الأناقة وفن الضيافة، سيكون مشرف علاقات الضيوف اليد اليمنى التشغيلية لمدير علاقات الضيوف. خلال مرحلة ما قبل الافتتاح، سينسّق تنفيذ معايير الفخامة لسوفيتِل، مع التأكد من خلق رحلات ضيوف راقية. بمجرد افتتاح الفندق، سيتولى قيادة والإشراف على فريق الموقع يوميًا. هدفهم النهائي هو غرس منهج مخصص في كل تفاعل، وتحويل إقامة ضيوفنا وكبار الشخصيات إلى تجربة لا تُنسى، سلسة وشخصية للغاية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة النشطة في تطوير معايير فخامة سونيتيه وكتابة إجراءات التشغيل القياسية (الإجراءات المحلية) من خلال دمج اللمسة الثقافية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد نظام إدارة الفنادق (Opera) من أجل تحسين التقاط تفضيلات الضيوف وإدارة رموز امتياز الرفاهية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تولي مسؤولية دمج وتوجيه وتدريب موظفي علاقات الضيوف عملياً (وضعية، رموز الفخامة، طقوس الترحيب بالعلامة التجارية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تجسيد ونقل ثقافة Heartist إلى الميدان من خلال تدريب الفريق (إيجازات يومية، مراقبة التميز في الوضعية والتنظيم).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف بدقة على تخصيص غرف كبار الشخصيات والتنسيق مع أقسام الطابق والضيافة لتنفيذ خدمات فريدة وشخصية عالية المستوى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان حضور كاريزمي ومستمر في البهو، والترحيب الشخصي بالعملاء ذوي القيمة العالية، وفضّ المواقف المعقدة بدبلوماسية ورقي لا تشوبه شائبة.</font></font></li></ul><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور علاقات ضيوف عليا أو مشرف استقبال ضمن منشأة خمس نجوم أو فندق فخم دولي. تعتبر خبرة ما قبل الافتتاح ميزة قيمة. الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية والعربية، نطقاً وكتابةً. معرفة عامة ممتازة وكفاءة في برنامج Opera PMS. قيادة مُلهمة، انتباه للتفاصيل، وأناقة طبيعية. تمتلك ذلك الحس الفاخر الذي يمكّن من توقع الرغبات غير المعلنة لأكثر الضيوف تميّزاً.</font></font></p>
<h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتولى مسؤول الصحة والسلامة والبيئة مسؤوليّة سياسة الصحة والسلامة والبيئة في المنشأة. ويضمن حماية الموظفين والعملاء والزوار، ويضمن الامتثال التنظيمي للفندق، ويطبق نهج التحسين المستمر في مجالات الوقاية من المخاطر المهنية، والسلامة من الحرائق، والصحة المهنية، وحماية البيئة.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ سياسة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمنشأة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وتحليل وتقييم المخاطر المهنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وثيقة تقييم المخاطر وتحديثها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد خطط عمل الوقاية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمباني وأماكن العمل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة حوادث العمل والإصابات والحوادث الوشيكة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اقتراح وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لمعايير السلامة من الحرائق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم تدريبات الإخلاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فحص معدات مكافحة الحرائق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال للسجلات التنظيمية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق التدخلات مع هيئات الرقابة والسلطات المختصة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة تطبيق معايير النظافة في جميع الأقسام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في متابعة الممارسات الجيدة لنظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) مع فرق الإطعام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال للبروتوكولات الصحية في مناطق تناول الطعام والمطابخ والغرف والمنتجع الصحي وحمامات السباحة والمناطق المشتركة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ إجراءات للحد من استهلاك المياه والطاقة والمواد الكيميائية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة فرز النفايات واستعادتها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في مبادرات التنمية المستدامة والشهادات البيئية لمجموعة آكور.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">رفع وعي الموظفين بالممارسات البيئية الجيدة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتقديم خطة التدريب على الصحة والسلامة والبيئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب الموظفين الجدد على إجراءات السلامة والأمان.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم حملات التوعية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير ثقافة السلامة داخل الفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة التنظيمية المستمرة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان امتثال المنشأة للأنظمة واللوائح المعمول بها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستعداد لعمليات التفتيش من قبل السلطات الإدارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة توصيات الجهات التنظيمية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء تدقيق داخلي للصحة والسلامة والبيئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير مؤشرات الصحة والسلامة والبيئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد التقارير الشهرية والسنوية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض النتائج وخطط التحسين على الإدارة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة الماجستير (Bac +5) في الصحة والسلامة والبيئة، إدارة المخاطر أو شهادة مهندس في الصحة والسلامة والبيئة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعد الخبرة في الفنادق الفاخرة أو المنشآت المفتوحة للجمهور ميزة كبيرة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة ممتازة بلوائح وأنظمة الصحة والسلامة والبيئة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة معايير السلامة من الحرائق.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات المكتب وإعداد التقارير.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأنشطة السبا والعلاج بمياه البحر (Thalassotherapy).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القيادة والاستجابة السريعة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية والاهتمام بالتفاصيل</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والكتُمان والسرية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التوجه نحو خدمة العملاء.</font></font></p>
<p>إعداد طلبات المشروبات للضيوف وفقاً للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. تقديم زجاجات النبيذ/الشمبانيا وفتحها وخدمتها. إعداد وتنظيف والحفاظ على حالة البار ووحدة البار والطاولات والأدوات الأخرى. إعداد الزينة الطازجة للمشروبات. توفير الثلج والأواني الزجاجية والمستلزمات الورقية. نقل المستلزمات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الزجاجية المتسخة. إزالة الأدوات المتسخة من أعلى البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع احتياجات إعادة التعبئة وإبلاغها. معالجة جميع طرق الدفع. عَدّ الصندوق في نهاية النوبة، وإكمال تقارير أمين الصندوق المحددة، وحل أي اختلافات، وتسليم الإيصالات، وتأمين الصندوق. تأمين الخمور والبيرة والنبيذ والمبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال مهام الإغلاق. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لشفت العمل بأكمله. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أobjects تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. إمساك وتدوير والتحكم في الأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة والتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa . It is backed (~ $200M in funding ) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world. We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally. Helping usher the continent into a digital economy era. We re not just about serving people - we re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values.</p><p>Rattachement : Operations / Customer Support</p><p>R le : Le CRM Operations Manager sera rattach aux quipes Op rations et travaillera en troite collaboration avec Product, Tech, Data et les quipes op rationnelles. Il sera le point de r f rence pour le pilotage quotidien du CRM, son adoption et son am lioration continue.</p><p>Responsabilit s principales</p><p>Pilotage du CRM & Performance</p><ul><li>Assurer le pilotage quotidien du CRM, son utilisation et sa performance.</li><li>Suivre les principaux KPIs op rationnels : SLA, First Response Time, Resolution Time, Backlog, Productivity, Quality, CSAT , etc.</li><li>Identifier les dysfonctionnements, carts de performance et opportunit s d'am lioration.</li><li>Coordonner avec les quipes Product & Tech les incidents, feedbacks et volutions.</li></ul><p>Adoption & Am lioration continue</p><ul><li>Accompagner les quipes dans l'utilisation du CRM via des formations, refresh et supports utilisateurs.</li><li>D velopper des initiatives innovantes et ludiques pour favoriser l'adoption.</li><li>Recueillir les feedbacks du terrain et les transformer en am liorations concr tes.</li><li>Tester et suivre les nouvelles fonctionnalit s afin de mesurer leur impact op rationnel.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>3 5 ans d'exp rience en Operations, Customer Support, CRM, Product Operations ou Project Management . Bonne ma trise des KPIs op rationnels et compr hension des environnements Customer Support. Exp rience dans le pilotage ou l'accompagnement d'un outil op rationnel. Esprit analytique, structur et orient r sultats. Excellentes capacit s de communication et de coordination. Ma trise des outils de reporting et capacit analyser les donn es op rationnelles..</p>
<p>تشغيل ومناورة المعدات المخصصة وفقًا لتعليمات مدير الموقع / مشرف الأعمال (الأراضي، التسوية، التحميل، الردم، الحفر، إلخ). التكيف مع أنواع مختلفة من المعدات وفق احتياجات الموقع: حفارة هيدروليكية، بلدوزر، جهاز الحفر الخلفي، جرافة، ومعدات أخرى من الأسطول. تنفيذ العمل بدقة وحرص، مع احترام الأبعاد والخطط والتعليمات التنفيذية المقدمة. إجراء فحوصات يومية للمعدات قبل وبعد الاستخدام (المستويات، الحالة العامة، أجهزة السلامة) وتقرير أي مخالفات. ضمان صيانة ونظافة المعدات بشكل صحيح بالنظر إلى قيمة وحداثة المعدات الموكلة. الالتزام الصارم بأنظمة السلامة في موقع البناء وارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE). الإبلاغ الفوري عن أي حادث أو عطل أو خلل للشخص المسؤول. تعبئة وثائق التتبع (تقارير يومية، جداول ساعات العمل بالساعة، سجل صيانة المعدات). التعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين الحاضرين في الموقع (قادة الفرق، المساحون، مشغلو معدات آخرون، إلخ).</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>حاصل على شهادة سلامة لتشغيل معدات البناء أو شهادة معادلة. خبرة مهنية مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في تشغيل معدات البناء، ويُفضل في الأعمال العامة، وأعمال الحفر الأرضية، أو VRD. مطلوب تعدد الاستخدامات: القدرة على تشغيل عدة أنواع من المعدات (حفارة هيدروليكية، جرافة، جهاز الحفر الخلفي، بلدوزر، ضاغط، لودر). الخبرة مع معدات من علامات تجارية عالمية معروفة (مثل كاتربيلر، هيونداي، XCMG، Zoomlion، ليبهير) محل تقدير عالي. خبرة متنوعة في مواقع وتضاريس مختلفة هي ميزة كبيرة.</p><p>المهارات التقنية:</p><p>إتقان تشغيلي للمعدات التالية: الحفارات الهيدروليكية، والجرافات، وآلات الحفر الخلفي، والبلدوزرات. قراءة جيدة لخواريس التسوية، وخطط التنفيذ، وتوجيهات الموقع. المعرفة بقواعد أساسية للميكانيكا والصيانة الوقائية للمعدات. القدرة على اكتشاف خلل تقني بسرعة والإبلاغ عنه بدقة. الانتباه للتفاصيل والدقة في تنفيذ العمل، بما يتوافق مع قيمة المعدات الجديدة المستخدمة.</p><p>المهارات السلوكية (الناعمة):</p><p>الجِدية، والدقة، والحرص الشديد على المعدات الموكلة. إحساس قوي بالسلامة، والانضباط، والالتزام الصارم بالتعليمات. الاعتمادية، والانضباط، والحضور. القدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من المعدات وبيئات مواقع مختلفة. روح الفريق والتواصل الجيد مع إدارة الموقع.</p><p>اللغات:</p><p>العربية: طلاقة. الفرنسية: فهم فني أساسي مرغوب.</p>
<p>ملخص الوظيفة الاستلام، والتفريغ، ومعالجة الشحنات وحساب الوارد وفقًا للفاتورة وتقارير الاستلام. إعداد البضائع حسب القسم، ووضع علامات مناسبة للوضع في المنشأة، وتوصيل البضاعة إلى القسم المناسب. التحقق من المخزون المستلم وتتبّع وتوليد تقارير وجرد الجرد. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استلام وتخزين وشحن وتوصيل الطرود والبريد الوارد والصادر للقسم. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها لضمان حفظ الطرود. الالتزام بجميع إرشادات ولوائح الشحن الخاصة بالمواد الخطرة على المستوى الوطني والولائي والمحلي. شحن البريد والطرود الصادر. التحقق من الكمية وحالة الطرود عند الاستلام قبل التسليم للضيف. التواصل مع الضيف بشأن الطرود المستلمة. الحفاظ على نظام تتبع دقيق لجميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك توقيع الضيف المستلم للطرود. التواصل مع الإدارة المعنية بشأن أي فقدان أو تلف في الطرود. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الهيئة والملابس النظيفة والاحترافية؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف بمهنية وإيجابية وبوقت مناسب. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام البروتوكول المناسب. تطوير والمحافظة على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص أدوات ومعدات وآلات بصريًا (مثلاً لاكتشاف العيوب). التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التحرك من خلال مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو رافعات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأدنى الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><strong>الدراسات والتصميم:</strong> المشاركة في الدراسات الفنية لمشروعات البنية التحتية (الهندسة المدنية، الكهربائية، HVAC، تكنولوجيا المعلومات). تطوير المواصفات والمتطلبات الفنية. إجراء أو المساهمة في تقييم تكاليف المشروع. اقتراح حلول تقنية محسّنة وبدائل.</p><p><strong>إدارة المشروع:</strong> ضمان المراقبة الفنية للمشروعات (التخطيط، الجودة، التكاليف). المشاركة في تخطيط الأعمال والالتزام بالجداول الزمنية. السيطرة على مطابقة الأعمال مع دراسات التنفيذ. المساهمة في إدارة مخاطر المشروع.</p><p><strong>المراقبة والتنسيق العملي:</strong> الإشراف على مواقع البناء بالتعاون مع مدير البنية التحتية. متابعة تدخلات المقاولين الفرعيين والموردين. المشاركة في التحقق من مرفقات الأعمال وتقرِّرات التقدم. ضمان الامتثال للوائح السلامة والجودة والبيئة.</p><p><strong>إدارة العلاقات الخارجية:</strong> متابعة تقنية مع المقاولين الفرعيين والموردين. المشاركة في التبادل مع المنظمات الخارجية (APL، سونلغاز، ADE، الجزائر تليكوم، وغيرها). تقديم المساعدة الفنية للشركاء في المشروعات.</p><p><strong>التقارير والوثائق:</strong> إعداد تقارير التقدم الدورية. تحديث الوثائق الفنية للمشروع. المشاركة في صياغة إجراءات وتوجيهات التركيب.</p><p><strong>إغلاق المشروع:</strong> المشاركة في قبول الأعمال. المساهمة في الإغلاق الإداري والفني للمشروعات. ضمان التغذية المرتجعة للتحسين المستمر.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>إتقان جيد للهندسة المدنية وتقنيات البناء.</li><li>معرفة في: الكهرباء، الميكانيكا، تكنولوجيا المعلومات (بنية IT)، التكييف (HVAC).</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الفنية.</li><li>معرفة بمعايير البناء والجودة والسلامة.</li></ul><h3>متطلبات الوظيفة</h3><ul><li>بكالوريوس +3 إلى +5 في الهندسة المدنية، الهندسة المعمارية، أو مجال تقني معادل.</li><li>خبرة سنتين في وظيفة مشابهة أو في إدارة المشاريع التقنية.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً)، الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط جيدة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات.</li><li>مهارات تواصل جيدة وروح الفريق.</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الأطراف.</li></ul><h3>التلتزم بقواعد الإدارة</h3><ul><li>الاطلاع والعمل وفق سياسة السلامة لدى BMA، بالإضافة إلى تعليمات HSE والسلامة من الحرائق لدى BMA.</li><li>تطبيق التعليمات وأفضل الممارسات فيما يخص حماية البيئة.</li><li>العمل وفق مدونة أخلاقيات وسلوك الأعمال لمجموعة موننيور.</li><li>العمل وفق القانون 18-07 الخاص بحماية الأفراد عند معالجة البيانات الشخصية، الذي دخل حيز التنفيذ في 10 أغسطس 2023.</li><li>أن تكون ضامنًا لصورة BMA الإيجابية مع عملائها.</li><li>إظهار الاحترافية مع الزملاء والمرؤوسين والإدارة والعملاء.</li><li>تبني سلوكيات ILEAD في الجزائر العاصمة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بقدراتك وبما تقدمه.</p><br><p>تتاح العديد من فرص التطور والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يسهم في خلق تأثير إيجابي وذي طابع مميز لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. أصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث النبض أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يضمن مدير/ة الطعام والشراب الإدارة التشغيلية والمالية لجميع نقاط البيع المطعمية في الفندق (المطاعم، الحانات، خدمة الغرف، الولائم والفعاليات) مع ضمان معايير فندق Sofitel الفاخرة ورضا العملاء.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطاعم والحانات والولائم.</li><li>ضمان تطبيق معايير Sofitel وAccor (SOP).</li><li>ضمان جودة خدمة لا تشوبها شائبة.</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية (HACCP).</li><li>توظيف وتدريب وتطوير موظفي F&B.</li><li>تنظيم الجداول وإدارة القوى العاملة.</li><li>إجراء تقييمات الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة التميز والضيافة.</li><li>وضع ومتابعة ميزانية F&B.</li><li>مراقبة تكاليف الطعام والمشروبات.</li><li>تحسين الإيرادات وربحية نقاط البيع.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء (المبيعات، التكاليف، الإنتاجية).</li><li>ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li><li>إدارة الشكاوى واتخاذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير مفاهيم مبتكرة وتجارب طعام لا تُنسى.</li><li>المشاركة في تطبيق مفاهيم المطاعم.</li><li>إعداد الإجراءات التشغيلية.</li><li>تدريب الفرق قبل الافتتاح.</li><li>ضمان نشر معايير العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>شهادة في الضيافة أو المطاعم أو الإدارة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة في فندق راقٍ.</li><li>إتقان ممتاز لعمليات F&B.</li><li>مهارات في القيادة والإدارة المالية وخدمة العملاء.</li><li>الفرنسية والإنجليزية بمستوى مهني.</li><li>تفوق في الخدمة وإتقان فن الاستقبال.</li><li>قيادة ملهمة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التركيز على النتائج.</li><li>شغف بالذواقة وتجربة العميل.</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الأساسية لفني معدات المطبخ والغسيل هي ضمان التوافر والتشغيل الصحيح وسلامة التركيبات التقنية للفندق المتعلقة بإنتاج الطعام والتخزين المبرد. سيعمل على معدات المطبخ (الطبخ، الإعداد، الغسيل/غسل الصحون)، والغسيل/المفروشات، وخاصة الغرف المبردة (برد إيجابي/سلبي، مبخرات، تنظيم، إذابة، إنذارات). سيقوم بإجراء فحوصات وقائية وصيانة، وضمان الصيانة التصحيحية وحل المشكلات وفقاً لخطط الصيانة والإجراءات الداخلية والمتطلبات الصحية (سلسلة التبريد، سلامة الغذاء). في حال وجود خلل (عطل، انزياح درجات الحرارة، إنذار، عطل تنظيم)، سيطبق إجراءات السلامة، رد فعل سريع، قفل آمن إذا لزم الأمر، وسيبلغ المدير، مع ضمان تتبّع التدخلات وامتثال المعدات.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>تنفيذ فحوصات لضمان التشغيل الصحيح لمعدات المطبخ والمناطق المرتبطة بها (اعتماداً على النطاق: الغسيل المهني/غسل الصحون، معدات الإنتاج، التهوية/الشفط إذا كان ذلك مناسباً).</li><li>ضمان الرصد اليومي/المجدول للغرف المبردة والثلاجات: فحوصات درجات الحرارة، الإنذارات، إزالة التجميد (إذا كان ذلك مناسباً)، الحالة العامة للوحدات.</li><li>فحص وضبط أنظمة التبريد وفق الإجراءات: التنظيم، الثيرمستورات/المجسات، الضوابط، صمامات (اعتماداً على الموقع)، تبادل الهواء، حالة المبخرات والمكثفات.</li><li>تشخيص الأعطال (الأعراض، الإنذارات، أخطاء التنظيم، فقدان البرودة) واقتراح/تنفيذ الإجراءات وفقاً لمستوى التفويض.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية: التنظيف الفني (اعتماداً على المناطق)، الفحوصات، التفتيشات، التحقق من السلامة، تخطيط التدخل.</li><li>تنفيذ الصيانة التصحيحية: استبدال أجزاء التآكل (بالتفويض)، إعادة تشغيل، اختبارات التحقق.</li><li>المشاركة في التدخلات مع مقدمي الخدمات (التبريد، الكهرباء، الغاز، التشغيل الآلي) وتقديم تقرير فني واضح.</li><li>ضمان الامتثال الصارم لسلسلة التبريد: إجراءات السلامة في حالة الانحراف، الإبلاغ الفوري، تنظيم الاستمرارية إذا كان ذلك مناسباً وفق الإجراءات الداخلية.</li><li>تطبيق قواعد النظافة الغذائية والإجراءات الداخلية (المناطق، التنظيف، قيود خطة الإنتاج).</li><li>الالتزام بقواعد السلامة الكهربائية/الميكانيكية والسلامة في مكان العمل (القفل إذا لزم، معدات الوقاية الشخصية، اللوحات الإرشادية).</li><li>ضمان التتبّع: صياغة أوامر العمل، التقارير، قراءة القياسات (درجات الحرارة/الفحوصات)، تتبّع القطع/المستهلكات.</li><li>الحفاظ على تحديث الإجراءات الوقائية والتقارير.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية/ضوابط الجودة والتحضير للتحقق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمترشح</p><p class="paragraph"></p><h2>الملف المطلوب:</h2><p>دبلوم فني / BTS في الصيانة الصناعية، الكهرباء والإلكترونيك، التبريد وتكييف الهواء، أو ما يعادلها.</p><p>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في صيانة معدات الضيافة/المؤسسات و/أو التبريد التجاري (يفضل في بيئة فندقية).</p><p>معرفة صلبة في الصيانة والتشخيص (الكهرباء، الميكانيك الأساسية، التنظيم).</p><p>معرفة أو اتقان التبريد التجاري: تنظيم الحرارة، المجسات، المبخرات/المكثفات، إذابة، الإنذارات، مفاهيم الأداء.</p><p>القدرة على التدخل في معدات المطبخ/المؤسسات (الإنتاج، الغسيل المهني/غسل الصحون إذا كان ذلك مناسباً).</p><p>الكفاءة في استخدام أدوات القياس (فولتميتر وفقاً للصلاحيات، موازين/مجسات، قراءة الإنذارات والتنظيم).</p><p>القدرة على قراءة الكتيبات الفنية، المخططات، والرسومات البسيطة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تجلبونه.</p><br><p>الفرص المتاحة للنمو والتطور كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو طابع لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك من أجل كوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كونوا Heartist®، واتركوا قلوبكم تقودكم في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>ضمان أعمال الخياطة والتعديل وإصلاح الغسيل و[أزياء] الموظفين وتأثيرات العملاء، مع ضمان عرض لا تشوبه شائبة في جميع الظروف، تحت إشراف مدير الغسيل.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في استقبال وختم أزياء موظفي الفندق.</li><li>المساهمة في تنظيم ورشة الخياطة (المعدات، الآلات، مخزون الإمدادات).</li><li>تحديد احتياجات إمدادات الخياطة (الخيوط، الأزرار، أقمشة التعديل) وتتبع أوامر ما قبل الافتتاح.</li><li>المشاركة في وضع معايير عرض أزياء Sofitel حسب الخدمة.</li><li>إجراء التعديلات والتعديل على أزياء الموظفين.</li><li>إجراء الإصلاحات والتعديلات للغسيل الفندقي (الملايات، الستائر، الفراش) وتأثيرات العملاء (الكي/الخياطة).</li><li>مراقبة حالة الغسيل والأزياء باستمرار.</li><li>إدارة مخزون إمدادات الخياطة وتوقع الاحتياجات.</li><li>توفير خدمة خياطة سريعة وذات جودة للطلبات العملاء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>تدريب في الخياطة / الأزياء أو خبرة معادلة ذات مغزى.</li><li>خبرة مؤكدة (3 سنوات كحد أدنى) في الخياطة، ويفضل في الضيافة.</li><li>إتقان تقنيات الخياطة والتعديل وآلات الخياطة الصناعية.</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل وجودة العمل.</li><li>الاعتماد على النفس والتنظيم.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>تبحث شركة كبرى عن مساعد موارد بشرية:</p><p>دعمًا لمدير الموارد البشرية، يتولى مساعد الموارد البشرية الإدارة الإدارية والتشغيلية اليومية للموظفين. ويُعد نقطة الاتصال الأولى للموظفين بشأن الشؤون الإدارية، كما يساهم في تنفيذ سياسة الموارد البشرية (التوظيف، التدريب، الرواتب، والشؤون الاجتماعية).</p><p>المهام</p><p><b>إدارة شؤون الموظفين</b></p><p><br></p><p><br></p><p>ضمان إدارة الملفات الفردية للموظفين (إنشاء، تحديث، حفظ، وأرشفة).</p><p>صياغة عقود العمل، الملاحق، شهادات العمل، والمراسلات الخاصة بالموارد البشرية.</p><p>إدارة التحاق الموظفين وصرفهم، الانضمامات، سجلات الموظفين، وتصفية الحسابات النهائية، إلخ.</p><p>متابعة الغيابات، الإجازات، الإجازات المرضية، حوادث العمل، والفحوصات الطبية.</p><p>إعداد العناصر المتغيرة للرواتب والتنسيق مع قسم الرواتب.</p><p>التوظيف والاندماج</p><p><br></p><p>المشاركة في عملية التوظيف: نشر الوظائف، فرز السير الذاتية، الانتقاء الأول عبر الهاتف، وتنظيم المقابلات.</p><p>تنظيم اندماج الموظفين الجدد: دليل الترحيب، عملية الإدماج، ومتابعة فترة التجربة.</p><p>التدريب وتطوير المهارات</p><p><br></p><p>متابعة خطة تطوير المهارات: التسجيلات، الاستدعاءات، وإدارة الملفات.</p><p>تحديث متابعة التدريب والشهادات الإلزامية.</p><p>العلاقات الاجتماعية وتقارير الموارد البشرية</p><p><br></p><p>إعداد المستندات الخاصة بالهيئات الممثلة للموظفين.</p><p>المشاركة في إعداد التقارير الاجتماعية: عدد الموظفين، معدل دوران العمالة، نسبة الغياب، وتكاليف الرواتب.</p><p>ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والاتفاقية وتحديث المستندات.</p><p>الملف الشخصي</p><p>المؤهل العلمي: شهادة جامعية (Bac+2 / Bac+3) كحد أدنى في الموارد البشرية أو ما يعادلها</p><p>الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات خبرة في دور مماثل (يُقبل التدريب الطويل / نظام التدريب التناوبي).</p><p>المعارف: مبادئ قانون العمل والقانون الاجتماعي، الإدارة الإدارية، وأدوات الموارد البشرية والرواتب.</p><p>المهارات المطلوبة:</p><p><br></p><p> المهارات التقنية:</p><p><br></p><p>إتقان حزمة Microsoft Office (خاصة برنامج Excel) وبرامج الموارد البشرية والرواتب</p><p>مهارات كتابية ممتازة وإدارة دقيقة للمستندات</p><p>معرفة بإنهاء إجراءات الرواتب والتصريحات الاجتماعية</p><p> المهارات الشخصية:</p><p><br></p><p>السرية المطلقة والكتمان</p><p>الدقة، التنظيم، ومهارات ترتيب الأولويات</p><p>مهارات التواصل، الاستماع، والتوجه نحو تقديم الخدمة</p><p>سرعة الاستجابة والقدرة على التكيف</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة (Bac+2 / Bac+3) كحد أدنى في الموارد البشرية أو ما يعادلها. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في منصب مماثل (يُقبل التدريب الميداني الطويل / العمل مع الدراسة). المعارف: مبادئ قانون العمل والقانون الاجتماعي، الإدارة الإدارية، أدوات الموارد البشرية والرواتب. المهارات المطلوبة: المهارات التقنية: إتقان حزمة Office (برنامج Excel أساسي) وأدوات الموارد البشرية وبرامج الرواتب، مهارات كتابية ممتازة وإدارة دقيقة للمستندات، معرفة بإجراءات الرواتب والتصاريح الاجتماعية. المهارات الشخصية: السرية والكتمان المطلق، الدقة والتنظيم وحسن تحديد الأولويات، سهولة التواصل والاستماع وحس الخدمة، سرعة الاستجابة والقدرة على التكيف.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u><br></span><p>يضمن مهندس المشاريع الأول إنجاز المشاريع بطريقة آمنة وتحقيق أهداف المشروع من خلال التخطيط والجدولة، وتخصيص الموارد وإدارتها، والتحكم في التكاليف، والتوجيه الفني، والالتزام بمعايير وإجراءات الجودة. كما يساعد مدير المشروع في الإشراف على مجالات الإدارة التشغيلية: إدارة الموارد البشرية، وتخطيط المشاريع، وإدارة التكاليف، وإدارة الوقت، وإدارة الجودة، وإدارة العقود، وإدارة السلامة، وإدارة عقود الباطن، وتوريد المواد وإدارة تجميع أنظمة جميع المشاريع</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u><br><p>إدارة والإشراف على المشاريع من الفكرة وحتى الإتمام، مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية، والميزانيات، ومعايير الجودة.</p><br><p>التنسيق مع المهندسين المعماريين، والمهندسين، والمقاولين، ومقاولي الباطن لوضع خطط المشروع، والمواصفات، والجداول الزمنية.</p><br><p>الإشراف على الأنشطة في الموقع، بما في ذلك جدولة العمالة، والمواد، والمعدات لضمان التنفيذ الفعال للمشروع.</p><br><p>متابعة تقدم المشروع، وتحديد التأخيرات المحتملة، والمخاطر، والمشكلات، وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</p><br><p>إجراء عمليات تفتيش وفحوصات مراقبة الجودة بانتظام لضمان الالتزام بمواصفات التصميم والمتطلبات التنظيمية.</p><br><p>إعداد ومراجعة وثائق المشروع، بما في ذلك العقود، وأوامر التغيير، وتقارير الإنجاز، للحفاظ على سجلات دقيقة.</p><br><p>التواصل بشكل منتظم مع العملاء، وأصحاب المصلحة، وفرق العمل لتقديم تحديثات حول حالة المشروع، والمراحل الرئيسية، والمخرجات.</p><br><p>إدارة ميزانيات المشاريع ونفقاتها، ومتابعة التكاليف والتنبؤ بالمصروفات لضمان تحقيق الأهداف المالية.</p><br><p>تحديد فرص تحسين العمليات ورفع الكفاءة لتعزيز تسليم المشروع ونتائجه.</p><br><p>ضمان الالتزام بلوائح السلامة وتعزيز ثقافة الوعي بالسلامة بين فرق العمل ومقاولي الباطن.</p><br><p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام الإدارة الموحد (IMS)</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b><br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u><br><p>فهم عميق لمبادئ وأساليب ومواد البناء.</p><br><p>إتقان برامج وأدوات إدارة المشاريع للجدولة، وإعداد الميزانيات، والتوثيق.</p><br><p>مهارات تواصل قوية للتنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة، ومقاولي الباطن، وفرق العمل.</p><br><p>قدرات على حل المشكلات لمعالجة التحديات والعقبات التي تواجه تنفيذ المشروع.</p><br><p>مهارات قيادية لإدارة الفرق بفعالية وتنسيق أنشطة البناء في الموقع.</p><br><p>تعد معرفة أنظمة ERP ويفضل مهارات SAP الوظيفية متطلباً للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة العملية</b></u><br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، و5 سنوات خبرة ذات صلة، ويفضل خبرة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u><br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الصمود<br>الجودة_321977507<br>القيادة_321977503<br>إدارة القوى العاملة الطارئة L3<br>البناء التجاري والسكني L3<br>تخطيط المشاريع L3_321977557<br>إعداد ميزانية الإنشاءات L3<br>إدارة المشاريع L3_321977741<br><br><br><u><b>التعليم</b></u><br>درجة مهنية في تسجيل المهندسين MMUP (UPDA)<br>شهادة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>وصف الوظيفة</b>: مدير المجموعات والأحداث مسؤول عن معالجة ومراقبة طلبات المجموعات والأحداث من الشركات، بدءًا من استلام الطلبات وحتى تنفيذها. يقوم بإدخال وتتبع الطلبات في نظام الحجز، وإعداد عروض المبيعات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان سير الخدمات بسلاسة لضمان رضا العملاء ونمو إيرادات المجموعات والأحداث.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهام الرئيسية:</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;" aria-hidden="true">البحث عن عملاء جدد لتطوير المحفظة التجارية للفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال ومعالجة طلبات المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العميل: التواريخ، عدد المشاركين، الإقامة، الغرف، خدمات الطعام، الاستراحات، المعدات والخدمات الأخرى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من توفر الغرف والمساحات والخدمات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحديث المعلومات وحالة الملفات بانتظام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة الطلبات حتى تأكيدها أو إغلاقها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الدقيقة لأنابيب المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد عروض تجارية مخصصة وفقًا لاحتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الأسعار والشروط والتوافر بالتنسيق مع قسم المبيعات والتسويق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العروض المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتبع التغييرات والإلغاءات والتأكيدات والفرص.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لشروط الحجز والدفع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نقل المعلومات اللازمة إلى الفرق المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على وثائق كاملة وحديثة لكل ملف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بمجرد تأكيد الحدث أو المجموعة، ضمان التنسيق مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ونشر المعلومات التشغيلية اللازمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التأكد من مراعاة الطلبات الخاصة للعميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المواعيد النهائية: قوائم الغرف، القوائم، الضمانات، الدفعات، المعدات، العلامات الإرشادية، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنبؤ بالمشاكل المحتملة وضمان حلها مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن يكون جهة الاتصال الرئيسية للعميل فيما يتعلق بملف المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل المنتظم والمهني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم وتوقع احتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الطلبات الخاصة والتغييرات الطارئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الخدمة والالتزام بالوعود المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع التغذية الراجعة بعد تقديم الخدمة.</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة جامعية (بكالوريوس/ماجستير) في الضيافة أو السياحة أو إدارة الأحداث أو مجال مشابه</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب في المبيعات أو إدارة الضيافة هو ميزة إضافية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 3 إلى 5 سنوات في صناعة الفنادق، ويفضل في مجال المجموعات والأحداث أو حجوزات المبيعات أو الولائم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم أو في بيئة دولية ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لعملية حجز المجموعات والأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام حجز الفنادق (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات قوية في المبيعات والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وتحديد أولويات ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقضايا الإيرادات والربحية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات لغوية: العربية والفرنسية والإنجليزية.</font></font></li></ul>
<p>ضمان عمل الموظفين معًا كفريق واحد لضمان تقديم الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص هندام الموظفين ومظهرهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، وتطبيق نظام الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO)، ونظافتها. إتمام عمليات الجرد المجدولة وجرد المخزون وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة صالات الطعام لمعرفة مدى توفر المقاعد والخدمة والسلامة وراحة الضيوف. إتمام أوراق طلبات العمل الخاصة بإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمان؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لفترة وردية العمل بأكملها. نقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع كائنات تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. الصعود والهبوط على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتحني. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى وفقًا لطلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>