وظائف طباعة ثلاثية الأبعاد في الجزائر
٣٧٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إشراف فرق والمقاولين الفرعيين في الميدان.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنسيق أنشطة الانتقال مع مختلف الأطراف المعنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال للإجراءات ومعايير الجودة وHSE.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة تقدم العمل وتقديم التقارير.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد المخاطر واقتراح إجراءات التصحيح.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في اجتماعات المتابعة مع العميل وفِرق المشروع.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في الإشراف على مشاريع الاتصالات (RAN، النقل أو نشر الشبكة).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة الجيدة بـ GSM وUMTS وLTE و/أو بيئة 5G.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تنسيق عدة أصحاب مصالح في الميدان.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تنظيمية جيدة، الاستقلالية وروح الفريق.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال جيد وإتقان تقارير. </font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رخصة قيادة والتنقل مطلوبة.</font></font></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li>تنسيق أنشطة النشر والتكامل والصيانة لشبكة النقل.</li> <li>متابعة فرق الميدان والمتعهدين الفرعيين.</li> <li>الجدولة ومتابعة تقدم الأعمال (الألياف، FH/الموجة الدقيقة، نقل IP).</li> <li>التحقق من جودة المخرجات والالتزام بالجداول الزمنية.</li> <li>ضمان التواصل بين الفرق الفنية، العميل ومختلف الأطراف المعنية.</li> <li>إعداد تقارير التقدم وإبراز النقاط العالقة.</li> <li>المشاركة في اجتماعات متابعة المشروع.</li> </ul> <ul> <li>خبرة في تنسيق مشاريع النقل عبر الاتصالات.</li> <li>معرفة جيدة تقنيات النقل.</li> <li>خبرة مع بيئات مشغلي الاتصالات.</li> <li>القدرة على إدارة عدة جهات وتحديد الأولويات.</li> <li>مهارات جيدة في الاتصال والتنظيم والتقارير.</li> <li>الاستقلالية والدقة وروح الفريق.</li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنشاء المحتوى: جدولة ونشر المنشورات والقصص بانتظام، مع احترام المبادئ التحريرية ونبرة كل علامة تجارية على حدة. إدارة الصفحة: ضمان الصيانة والتحديث والاتساق البصري لجميع حساباتنا وصفحاتنا عبر الشبكات المختلفة. إدارة التعليقات: متابعة قسم التعليقات تحت منشوراتنا بنشاط للحفاظ على منتدى صحي ومهني وديناميكي. إدارة الرسائل: الرد بسرعة وبشكل شخصي على الرسائل الخاصة من مشتركيك وعملائنا المحتملين لضمان خدمة عملاء رقمية ممتازة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أول خبرة في إدارة المجتمع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان مثالي لرموز وأنماط وخوارزميات Instagram وFacebook وTikTok وLinkedIn.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إملاء ممتاز ومهارات كتابة مثالية بـ(الفرنسية / العربية / الإنجليزية)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات التخطيط</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم صارم: قدرة على التنقل الفعّال بين عدة علامات تجارية دون التشتت.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستجابة والديناميكية: حسّ اتصال بالعملاء والاستماع الفعّال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبداع: مبادرة في اقتراح أشكال للقصص والمنشورات.</font></font></li></ul><p></p></section>
<p>شارك في التحكم والتحقق من خطة البناء. شارك في توثيق جميع المستندات المتعلقة بالاختبار والتشغيل والبدء. شارك في متابعة جدول تنفيذ المشروع. شارك في التقدم الفعلي الكلي لأنشطة المشروع. شارك في فحص واختبار معدات المشروع في الموقع. شارك في متابعة اختبارات الضغط للمجمّعات وخطوط التوزيع وخطوط إخلاء المنتج النهائي (الغاز، الخام، المكثف) في الموقع. شارك في إنهاء ملفات معدات المشروع في الموقع. شارك في الرقابة على تطبيق تعليمات الجهات المسؤولة عن الرقابة التقنية والتنظيمية (DPEM، ARH، CTC، ONML) من قبل المقاول. شارك في الرقابة على تطبيق إجراءات الصحة والسلامة والبيئة لموقع العمل. السيطرة على إعداد البنى التحتية المؤقتة المرتبطة بالبناء (معسكرات ووسائل تنفيذ العمل). ضمان الإشراف والسيطرة على أعمال البناء والتركيب للمرافق الصناعية واستلام المعدات.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>مهندس ميكانيكا حالتية (معدات ثابتة وآلات دوارة)</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية مرغوب فيه.</p><p>خبرة في مجال النفط والغاز.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> Remote | ️ English Voice Recording | ⏱️ Under 60 Minutes | $15–$27+ per Completed Task We are in the final days of this global research project and are actively looking for additional participants to complete recordings by Tuesday, September 15.<br> Volga Partners is completing the final recruitment phase of a global language and voice research project, and we are expanding several participant groups that are currently underrepresented in our research sample.<br> All eligible adults are welcome to apply.<br> To help us build a more representative research dataset, we are particularly interested in hearing from: • Adults age 50+, including adults 55–70 and 71+ • Mandarin, Cantonese & other Chinese language backgrounds • Vietnamese speakers • Portuguese speakers • Albanian speakers • European / Metropolitan French speakers • Canadian French speakers • African, North African / Maghrebi, Arabic-French, Caribbean and Haitian French speakers • Participants who can complete the activity using an iPad, MacBook or iMac All recordings are completed in English.<br> Participants should have strong English reading and comprehension skills while also having a connection to one of the language backgrounds listed above.<br> What You'll Do Complete a short, guided English voice-recording activity remotely using your own device.<br> Most participants finish in approximately 20–35 minutes, and the entire activity is designed to take less than 60 minutes.<br> No professional voice, acting, or research experience is required.<br> Compensation $25 — European / Metropolitan French & Canadian French $20 — Albanian $15 — Chinese, Vietnamese, Portuguese and other listed French language groups Additional $2 incentive: Qualifying participants may receive an additional $2 based on an identified research sampling need, including participants in certain age groups or participants completing the activity using an iPad, MacBook or iMac.<br> Interested?<br> Complete the brief Global Language Research Participant Interest Form: https://wkf.<br>ms/4gochub Our team will review your information and contact you if your profile matches one of the remaining research groups.<br> Referrals are encouraged.<br> If you know someone who may fit one of the participant groups above, please share this opportunity with your family, friends, colleagues, or community.<br> Different generations.<br> Different language backgrounds.<br> Different voices.<br> One global research community.<br> About Volga Partners Volga Partners supports global technology, data, and AI research initiatives by connecting diverse participant communities with opportunities to contribute to emerging research.<br> Different generations.<br> Different language backgrounds.<br> Different voices.<br> One global research community.<br></span> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تشخيص وحل الحوادث المعقدة (المستويات 2 و3) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >توفير الدعم الفني لفنيي الميدان والمشرفين </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الأعطال المتكررة واقتراح حلول مستدامة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الاحتياجات الفنية واقتراح الحلول المناسبة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الحالات الحرجة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنسيق التدخلات متعددة المواقع عند الضرورة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل الفني مع العميل </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تقارير تحليلية مفصلة </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تحسين إجراءات خدمة ما بعد البيع </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد تقارير فنية مفصلة إجراء </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وتدبير المهمات الفنية الميدانية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التدخل في ورشة الصيانة للإصلاح والتجهيز والإعداد للمعدات </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم التدريب للعميل النهائي </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان صياغة الأدلة الفنية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب ومراقبة الفنيين</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h3>شهادة مهندس :</h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهندس أو ماجستير (بك+5) في التقنية، الإلكترونيات، الشبكات والاتصالات، علوم الحاسوب، الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات أو مجال مشابه</font></font><br><h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب إضافي:</font></font></h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب الصيانة preventive، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب أمن المعلومات، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب إدارة الأنظمة والشبكات، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب البرمجة والبرمجة، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب إصلاح الدوائر الإلكترونية</font></font><br><h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان الأدوات الفنية المرتبطة بمجال العمل:</font></font></h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التحليلية وحل المشكلات؛ </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة المشاريع </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >؛ كتابة تقنية مهنية؛ </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في أدوات تكنولوجيا المعلومات المتطورة</font></font><br><h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة كيف تكون:</font></font></h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس بالمسؤولية، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية وتركيبية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >، الدقة والتنظيم، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >القيادة والعمل الجماعي، </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال جيد</font></font><br><h3>الخبرة :</h3><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى سنتان-ثلاث سنوات في الصيانة الوقائية والتصحيحية، مدير مشروع أو دور مشابه، مع تفضيل وجود خبرة في الإشراف على فريق.</font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من وصف الوظيفة. معايير الصحة والسلامة والبيئة.</font></font>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يكمل المهام اليومية الموكلة إليه، من أنواع مختلفة:</p><ul><li>قد يساعد في إعداد الميزانيات السنوية، ويكمل تحليل نشاط الميزانية الشهرية.</li><li>يرتب المواعيد والاجتماعات، ويكتب المحاضر والبروتوكولات المعنية بذلك.</li><li>ينسّق ويُنشئ جميع ترتيبات السفر، ويتسوى تقارير السفر والمصاريف.</li><li>يرد على المكالمات ويفلترها ويُجري المكالمات الهاتفية، ويدير المراسلات الواردة والصادرة.</li><li>يراقب تدفق المعلومات ككل، بما في ذلك الحفاظ على الملفات الورقية والإلكترونية.</li><li>يحضر العروض التقديمية والتقارير والمخططات الإحصائية والبيانات الصحفية.</li><li>يساعد في دمج تقنيات وأنظمة المكتب الجديدة عند الاقتضاء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات والمتطلبات:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دور إداري، أو مساعد تنفيذي، أو تنسيق مكتبي.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint، Teams) وغيرها من أدوات الإنتاجية المكتبية.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالفرنسية والإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في إعداد الوثائق والتقارير والمراسلات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، واتخاذ المبادرة، وحل المشكلات بشكل استباقي.</li><li>القدرة المثبتة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة بحذر ونزاهة.</li><li>مهارات التخطيط والتنسيق الممتازة، خصوصاً لاجتماعات والفعاليات وترتيبات السفر.</li><li>مهارات متابعة قوية والقدرة على مراقبة المواعيد النهائية وبنود العمل والالتزامات.</li><li>رؤية خدمة العملاء ونهج تعاوني لدعم الفرق.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلينا في رعاية الاختراقات في الرعاية الصحية. للجميع. في كل مكان. بشكل مستدام. بيئتنا الملهمة والرعاية تشكل مجتمعاً عالمياً يحتفل بالتنوع والفردية. نحن نشجعك على الخروج من منطقة راحتك، مع توفير الموارد والمرونة لتعزيز نموك المهني والشخصي، مع تقدير مساهماتك الفريدة. قدّم الآن لوظيفة شراء محترف. مهامك ومسؤولياتك: قيادة سلع المواد غير المباشرة التخطيط الاستراتيجي للمشتريات في الجزائر الانخراط بنشاط في استراتيجيات وأهداف الأعمال دعم، العمل كواجهة لمستويات التجميع الأعلى داخل المنطقة تطبيق استراتيجيات سلعية غير مباشرة لضمان الإمداد طويل الأجل والفعال من حيث التكلفة للمواد تعريف وتنفيذ استراتيجيات المشتريات بناءً على تحليل الطلب والسوق والمورد لضمان إمداد طويل الأجل وفعال من حيث التكلفة وموثوق في الوقت المطلوب وبالجودة المطلوبة. دفع التعاون بنشاط مع الشركاء عبر الوظائف في خطوط الأعمال دعم عملية إدارة الموردين، تحديث أنظمة تقييم الموردين تنسيق وإدارة فرق العمل / المؤتمرات لتحقيق أفضل النتائج من خلال عمل جماعي يركز على الهدف توليد وتوثيق وتنفيذ التوفير، مثل CNI؛ التخطيط، والمراقبة والتقرير عن KPI ذات صلة للمساهمة في نجاح الأعمال مع الحفاظ على الشفافية تعزيز التعاون الوثيق مع العملاء الداخليين (المطلوبين) لضمان رعاية العملاء ومشاركتهم مبكراً</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>علمي، هندسة / أعمال / إدارة سلسلة الإمداد</li><li>3 سنوات خبرة في أدوار مماثلة، ويفضل في قطاع الرعاية الصحية</li><li>مفاوض ممتاز</li><li>مهارات حل مشكلات ممتازة</li><li>نهج تحليلي</li><li>مهارات تواصل شخصية استثنائية</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة</li><li>إتقان التفاصيل</li><li>خبرة استخدام SAP</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من الامتثال للمعاملات المحاسبية المسجّلة في المقر الرئيس. تحليل وتبرير حسابات قائمة المركز وبيان الدخل. ضمان متابعة وتسوية عناصر المحاسبة المؤقتة والسلف والتسويات الأخرى. إعداد قيود المخزون والتعديل. المشاركة في إغلاق الحسابات شهرياً وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي. التحقق من اتساق أرصدة التجربة والدفاتر العامة والبيانات المالية. ضمان متابعة المحاسبة للأصول الثابتة والاستهلاك والالتزامات والمخزون. المساهمة في إعداد البيانات المالية والمستندات الداعمة. ضمان مركزة والتحقق من معلومات المحاسبة المنقولة من الوحدات. إعداد ملفات للمدققين القانونيين والجهات التنظيمية والجهات الخارجية. المشاركة في تحسين إجراءات المحاسبة ونظام الرقابة الداخلية. مساعدة رئيس المحاسبة في إغلاق وتقديم التقارير. واجبات دورية وتكميلية: ضمان متابعة تنفيذ توصيات التدقيق والإجراءات التصحيحية. المشاركة في الاجتماعات واللجان ذات الصلة بمجال نشاطهم. المشاركة في الجرد الفعلي. تنفيذ أي مهمة ضمن مجال خبرتهم تُكلف بها الإدارة. المسؤوليات: موثوقية التحاليل والضوابط المحاسبية المنفذة. تبرير أرصدة الحسابات. دقة قيود التسوية المقترحة. الالتزام بمعايير المحاسبة والإجراءات الداخلية. الالتزام بمواعيد الإغلاق ونقل المعلومات المالية. المشاركة في التدقيق الداخلي ومهام مراقبة الوحدة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المتوقع للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: درجة البكالوريوس/الماجستير في المالية أو المحاسبة أو الإدارة أو دراسات الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: خبرة لا تقل عن Six (06) سنوات في مجالات المحاسبة أو الضرائب أو التدقيق أو الرقابة المحاسبية...</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات: العربية: مستوى الماجستير؛ الفرنسية: مستوى الماجستير؛ الإنجليزية: مرغوب فيها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة: الكفاءة في نظام المحاسبة المالية (FAS). معرفة سليمة بالضرائب والأنظمة المحاسبية. الكفاءة في تقنيات الإغلاق والتحليل المحاسبي. الكفاءة في برامج المحاسبة وأدوات المكتب. مهارات تحليلية وتلخيص وكتابة تقارير. الصرامة والسرية والمبادرة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزامات المهنية: احترام السرية المهنية. الالتزام بالإجراءات الداخلية والأنظمة المعمول بها. سرية المعلومات المالية والمحاسبية. الإبلاغ عن أي شوائب أو مخالفات تُلاحظ.</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في <strong>فندق هوليداي إن الجزائر – أبراج Cheraga</strong>، نبحث عن مدير مالي ومحاسبة ديناميكي للإشراف على جميع العمليات المالية ودعم الأهداف الاستراتيجية للفندق. ستكون تقاريرك مباشرة إلى المدير العام، وستقود فريق المحاسبة، وتضمن الامتثال لمعايير IHG واللوائح المحلية، وتدفع الأداء المالي، وتقدم إرشادات تجارية ومالية سليمة لفريق القيادة. إذا كنت شغوفًا بتمويل الضيافة والقيادة، ندعوك للانضمام إلى فريقنا وتطوير مسيرتك المهنية مع فنادق ومنتجعات IHG.</p><br><p><span><span><strong>لمحة عما ستقوم به يوميًا</strong></span></span></p><br><p><span><span>كل يوم مختلف</span></span><span><span>, </span></span><span><span>ولكن في الغالب ستكون:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إدارة وتوجيه فريقك لضمان وجود الشخص المناسب دائمًا في المهمة الصحيحة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد معايير ممارسة محاسبية استثنائية وضمان بقاء إجراءات الرقابة المالية أخلاقية وقانونية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعظيم العوائد المالية من خلال التحليل المالي واتجاهات البيانات ومعلومات السوق – مع وضع ميزانية مناسبة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز تجربة النزيل من خلال تحسين خيارات الدفع، وضوابط المخزون، وتسوية النزاعات المالية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على عدد من موظفي المحاسبة الكتابية عبر مجموعة من الوظائف – من المدفوعات إلى الشراء والرواتب</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي عالي / معادل في المحاسبة والمالية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>4-8 سنوات من الخبرة في محاسبة فندقية أو تدقيق مع وجود سنة واحدة على الأقل في دور مساعد محاسب/مراقب أو دور إشرافي مماثل، أو توليفة مكافئة من التعليم والخبرة العملية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بمهام إدارة المحاسبة مثل التفاوض على مساحة الفندق وتأجيراته للمستأجرين، معالجة الرواتب، تنفيذ مهام إدارة الأصول، تقديم توقعات الأعمال، تحليل الإزاحة، إعداد تقارير حكومية، تقديم الإقرارات الضريبية الخ</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل وجود تخصيص محاسبة أو مالية مهنية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية (المحكية والمكتوبة) مطلوبان.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزم للنجاح. من راتب منافس يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية – بما في ذلك زي رسمي كامل، خصومات غرف مثيرة وبعض من أفضل التدريبات في القطاع. </span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم ذواتهم بشكل كامل في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وخبرات وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG كل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويُحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج أن نشعر بأننا بخير – داخل العمل وخارجه – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span>لذا انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية دائمًا.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>في <strong>فندق Holiday Inn Algiers – Cheraga Towers</strong>، نحن بحاجة إلى <strong>مدير دعم الأعمال والمالية</strong> ديناميكي للإشراف على العمليات المالية للفندق ودعم أهدافه الإستراتيجية. بتقريرك إلى المدير العام، ستقود وتطور فريق المالية، وتضمن الامتثال لمعايير IHG واللوائح المحلية، وتدفع الأداء المالي، وتقدم إرشاداً تجارياً ومالياً قائماً للقيادة. إذا كنت شغوفاً بمالية الضيافة، أداء الأعمال، والقيادة الفريقية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا وتطوير مسيرتك المهنية مع IHG Hotels & Resorts.</span></p><br><p><span><strong>لمحة عن يومك المعتاد</strong></span></p><br><p><span>كل يوم يختلف، لكنك ستقوم غالباً بـ:</span></p><br><ul><li><span>إدارة وتوجيه فريقك لضمان وجود الشخص المناسب دائماً في المكان المناسب وعلى المهمة الصحيحة</span></li><li><span>ضمان معايير عالية لممارسات المحاسبة والحفاظ على إجراءات الرقابة المالية الفعالة بما يتماشى مع معايير IHG والمتطلبات المحلية</span></li><li><span>تعظيم الأداء المالي من خلال التحليل المالي، اتجاهات البيانات، معلومات السوق، والتخطيط والميزنة الفعالة</span></li><li><span>دعم المدير العام وفريق القيادة بمعلومات مالية دقيقة، تحليل أعمال وتوصيات لدعم اتخاذ القرار المستنير</span></li><li><span>مراقبة الأداء المالي للفندق وتحديد الفرص لتحسين الربحية ونتائج الأعمال</span></li><li><span>الإشراف على أنشطة المالية ودعم الأعمال الرئيسية، بما في ذلك الحسابات payable، الشراء، الرواتب، وغيرها من وظائف المحاسبة</span></li><li><span>ضمان ضوابط فعالة على النقد، المخزون، الشراء، والمعاملات المالية</span></li><li><span>دعم إعداد الميزانيات والتوقعات والتقارير المالية وتوقعات الأعمال</span></li><li><span>ضمان الامتثال للمتطلبات النظامية، التنظيمات الضريبية، وسياسات وإجراءات IHG</span></li></ul><p><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي أعلى / مكافئ في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة</span></li><li><span>4-8 سنوات خبرة في محاسبة الفنادق أو المالية، مع خبرة إشرافية أو إدارية ذات صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة العملية</span></li><li><span>معرفة قوية بعمليات مالية وفندقية، بما في ذلك الميزانية والتوقعات والتقارير المالية والرواتب والشراء وإدارة النقد والضوابط الداخلية</span></li><li><span>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، مع القدرة على تحويل البيانات المالية إلى توصيات تجارية عملية</span></li><li><span>فهم جيد للمتطلبات المحاسبية المحلية والضريبية والتنظيمية</span></li><li><span>يفضّل وجود شهادة محاسبة أو مالية مهنية</span></li><li><span>قيادة قوية، اتصال ومهارات شخصية</span></li><li><span>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة) مطلوب</span></li></ul><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></p><br><p><span>نعطي موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة كبيرة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل حياة عمل - بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف مميزة، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.</span></p><br><p><span>تتيح IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء والنمو ويُحدث فرقاً في بيئة تعاونية. نحن نعلم أن العمل الجيد يعتمد على الشعور بالراحة داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></p><br><p><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والمشتريات والموظفين وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان التثنية ومعايير السلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.<br>• الإشراف على عمليات تحضير المطبخ في نوبة المطعم والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات.<br>• الحفاظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يميز منتجات عالية الجودة، عروض طعام ونكهات مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج للأشخاص الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها التنظيمات التنظيمية.<br>• يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطهو أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.<br>• يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض تزيينية للطعام.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتحفيزهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق النوبات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويُحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يكون الموظفون مدربين عبر التخصصات لدعم تشغيل يومي ناجح.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوموا بالمثل ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويعزز تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.<br>• يطور توجيهات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية للممتلكات ويعمل لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحلل بشكل فعال، يبلغ ويتابع حوادث الموظفين.<br>• يعرف وطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند اللزوم.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التدريب، والإرشاد، أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وأساليب الإعداد والأذواق الفريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التقدمية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لدينا من شركائنا. أقوى قوة لدينا هي التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كوني مضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعدين في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال القيام بالمهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير السلامة الغذائية والنظافة.
<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الفنون الطهوية، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني المرتبط بالطهي، الغذاء والشراب.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي والمسؤوليات متحققة<br>• إدارة عمليات وردية المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات.<br>• تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ طاقم المطبخ بالاحتياجات يوميًا.<br>• مساعدة الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير.<br>• إعداد وطهي أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• المساعدة في تحديد كيفية عرض الطعام وخلق عروض طعام زخرفية.<br>• الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• أداء جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة.<br>• التعرف على منتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المميزة.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.<br>• تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن العطل.<br>• فحص جودة المنتجات الغذائية الخام المطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>قيادة عمليات المطبخ<br>• إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• قيادة الورديات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• استخدام مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ النزاهة والصدق؛ القدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.<br>• ضمان تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• التواصل بتوقعات الأداء وفق وصف الوظيفة لكل منصب.<br>• التعرف على الأداء الناجح وتحقيق النتائج المرجوة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>تحقيق الأهداف الطهوية<br>• تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، والميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• استخدام نظام إدارة العمل لتنظيم جدول العمل وفق متطلبات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتقييم والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية عند وجود قضايا كما يلزم.<br>مسؤوليات إضافية <br>• تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو تكافؤ فرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في حفظ وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span> فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span> الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span> المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span> التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br> <br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br> <br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>