وظائف أعضاء هيئة تدريس في الجزائر
٤٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مركز أباكوس هو شركة تعليم إلكتروني مبتكرة تتخصص في توفير الدروس الخصوصية والموارد التعليمية المخصصة للطلاب.<br> نحن حالياً نبحث عن معلم م Dedicated ومتحمس للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.<br> كوظيفة عن بُعد، سيكون لديك المرونة للعمل من أي مكان في العالم مع المساهمة في النجاح الأكاديمي للطلاب.<br> في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم دروس عبر الإنترنت عالية الجودة، وخلق محتوى تعليمي جذاب، وتقديم دعم فردي للطلاب.<br> ستحظى بفرصة استخدام أساليبك التدريسية الإبداعية ومهاراتك التكنولوجية لتقديم تعليم فعال وتعزيز تعلم الطلاب.<br> هذه فرصة رائعة للأشخاص الذين لديهم شغف بالتعليم والذين يتطلعون لإحداث فرق في حياة الطلاب.<br> المسؤوليات تطوير وتقديم دروس عبر الإنترنت جذابة باستخدام عروضنا الموحدة، بناءً على برنامج Neuromath الذي يدمج الحساب الذهني، والرياضيات الأساسية، وتطوير المهارات المعرفية من خلال نهج تدريس مستند إلى المعرفة العصبية.<br> تلبية احتياجات الطلاب وأنماط تعلمهم الفردية.<br> تقديم تغذية راجعة وتقييم في الوقت المناسب للطلاب لمراقبة تقدمهم.<br> التعاون مع معلمين آخرين وموظفين لتطوير المنهج وتحسينه.<br> البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات التعليم الإلكتروني ودمجها في الدروس.<br> تعزيز بيئة تعلم إيجابية وداعمة للطلاب.<br> التواصل بانتظام مع الطلاب وأولياء الأمور لمعالجة أي مخاوف أو أسئلة.<br> عمل جزئي/كامل عن بُعد (الحد الأدنى من ساعات العمل هو 15 ساعة في الأسبوع) معدل أجر قدره 10 يورو كتعويض ثابت دعم المشرف والزملاء ذوي الخبرة تحديث برنامج ومواد Abakus بما في ذلك الحساب على منصة Abakus التدريب في منهج Abakus التدريب في الحساب الذهني (إذا لزم الأمر) فرصة للنمو المهني كمعلم حساب ذهني فرصة للنمو الوظيفي (وظائف أخرى) العمل من المنزل التدريب والتطوير مكافأة الأداء درجة البكالوريوس في التربية أو مجال ذي صلة.<br> خبرة سابقة في التدريس في بيئة عبر الإنترنت أو عن بُعد.<br> الكفاءة في استخدام منصات وأدوات التعلم عبر الإنترنت.<br> مهارات اتصال وتعامل بين الأشخاص قوية.<br> القدرة على تكييف أساليب واستراتيجيات التدريس لتلبية احتياجات المتعلمين المتنوعين.<br> مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.<br> شغف بالتدريس ومساعدة الطلاب على النجاح.<br> متاح للعمل من 15:00 إلى 20:00 (توقيت وسط أوروبا CET أو وقت شرق أوروبا الصيفي EEST أو الوقت الشرقي الشرقي EET)</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span> فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span> الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span> المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span> التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br> <br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br> <br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span>بصفتك موظفاً مهماً في المجلس الثقافي البريطاني، فإنك تساعدنا بالفعل في تنفيذ مهمتنا لدعم السلام والازدهار من خلال بناء الاتصالات والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. على مدار أكثر من 90 عاماً شكلنا مستقبلاً أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>أنت جزء من منظمتنا في أكثر من 200 دولة وإقليم، وحيث نعمل على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><b><span><span><span>نحن نتواصل. نحن نُلهم.</span></span></span></b></p><br><br><p><strong><u>معلومات إضافية</u></strong> </p><br><br><ul><li><strong>عدد المناصب: 1 </strong></li><li><strong>فئة رواتب المجلس الثقافي البريطاني 7 </strong></li><li><strong>نوع العمل: عقد محلي غير محدد المدى</strong></li><li><strong>الموقع: Aleg ria</strong></li><li><strong>الموعد النهائي لتلقي الطلبات: 9 أغسطس 2026 </strong></li><li><strong>من المتوقع أن يكون لدى المرشحين حق الإقامة والعمل في Aleg ria</strong></li><li><strong>الراتب: 195,000 دج كراتب شهري إجمالي</strong></li></ul><br><p><strong>الهدف من الدور:</strong></p><br><br><p>سيتولى مدير عمليات الأعمال الإشراف على إدارة الإدارة التجارية، والعمليات المالية المحلية، والممتلكات، والأنشطة الإدارية المحلية والموارد البشرية، بالإضافة إلى وظائف تكنولوجيا المعلومات والأمن في الجزائر. سيضمن الدور الالتزام بمعايير المجلس الثقافي البريطاني وسياساته وإجراءاته المعمول بها، والتأكد من أن فريق دعم الأعمال مُوزَع بشكل فعال وكفء لدعم العمليات وتحقيق أهداف العمل وضمان الامتثال عبر عمليات الأعمال وجميع أقسام الجزائر. سيضمن الدور أن إضافة الأداء للفريق تُضيف قيمة لتنفيذ الأهداف ولضمان تحديد ومراقبة والسيطرة على جميع المخاطر، لا سيما الامتثال المالي واستمرارية الأعمال.</p><br><br><p>لدعم المبادرات الجديدة والتغيير التنظيمي من خلال تقديم النصح والدعم والتدريب والقيادة الملائمة لجميع الفرق التشغيلية، عبر الإدارات.</p><br><br><p>أن يكون عضوًا رئيسيًا ونشطًا في فريق قيادة الدولة (CLT)</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><br><p><strong>الإدارة</strong></p><br><br><ul><li><strong>الإشراف وإدارة فريق عمليات الأعمال (BO) كاملاً.</strong></li></ul><ul><li><strong>إدارة ومراقبة موازنات المصروفات العامة: ويشمل ذلك تقديم النصح ودعم القرار لمدير الدولة، شرح الفوارق وتقديم التوصيات للتعديل/إعادة التنبؤ؛ وتوفير معلومات لخطط أعمال الامتحانات ومراكز التدريس والتنبؤات والتعليقات حسب الحاجة؛</strong></li></ul><ul><li><strong>تحديث توقعات التدفق النقدي بانتظام وفق جدول الشركة المتقلب لدعم الإنفاق المتوقع على خدمات دعم الأعمال.</strong></li></ul><ul><li><strong>الترويج والدعم لسياسة المساواة والتنوع وشمولها (EDI) في الجزائر بالتنسيق مع منسقة EDI بالمكتب</strong></li></ul><ul><li><strong>السعي بنشاط لتوفير كفاءة لتوفير مدخرات لتحسين مؤشرات الأداء الأساسية؛ ضمان قيمة مقابل المال من خلال مفاوضات الموردين؛ فهم واستخراج البيانات من النظام المالي والتجاري (SAP) لتحليل الاتجاهات وتوصية التغييرات لتعزيز الأداء.</strong></li></ul><ul><li><strong>إجراء تعريف عام للمنضمين الجدد (بما في ذلك غير موظفي BOT).</strong></li></ul><ul><li><strong>إدارة وتحديث السياسات المحلية الرئيسية (مثل سياسات المكاتب، الهاتف المحمول، إلخ).</strong></li></ul><ul><li><strong>مراقبة السلطات المفوضة المحلية.</strong></li></ul><br><p><strong>إدارة العلاقات والموردين والخدمات</strong></p><br><br><ul><li><strong>إدارة العقود وخدمات مقدمي الخدمات الخارجيين لصيانة المباني، والمحاسبة، وإعداد الرواتب، وتنظيف المكاتب، وتكنولوجيا المعلومات، والنقل وأمن المباني.</strong></li></ul><ul><li><strong>إدارة علاقات البائعين لضمان جودة وتكلفة معقولة للخدمات مثل النقل/السفر، فندق، خدمات المأكولات والضيافة، البريد/الاستلام، العقارات والمالك/المالكون. جميع الخدمات مدعومة بنظام امتثال ورقابة قوي حول عمليات العقود وأوامر الشراء.</strong></li></ul><ul><li><strong>إدارة العلاقات مع الحكومة ووكالات إنفاذ القانون المحلية والسفارات، حسب الاقتضاء، بشأن الامتثال التنظيمي والمسائل الأمنية والتأكد من أن فريق قيادة البلد مُطلَع بشكل صحيح.</strong></li></ul><ul><li><strong>الإشراف على الشراء والإدارة التعاقدية على مستوى المكتب بالتنسيق الوثيق مع وحدة المشتريات بالمجلس الثقافي البريطاني، 'MarketPlace'</strong></li></ul><ul><li><strong>إدارة تخطيط وتنفيذ الفعاليات واللوجستيات.</strong></li></ul><ul><li><strong>تنظيم السفر للزائرين والفرق الإقليمية.</strong></li></ul><br><p><strong>إدارة المخاطر</strong></p><br><br>...
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في <strong>فندق هوليداي إن الجزائر – أبراج Cheraga</strong>، نبحث عن مدير مالي ومحاسبة ديناميكي للإشراف على جميع العمليات المالية ودعم الأهداف الاستراتيجية للفندق. ستكون تقاريرك مباشرة إلى المدير العام، وستقود فريق المحاسبة، وتضمن الامتثال لمعايير IHG واللوائح المحلية، وتدفع الأداء المالي، وتقدم إرشادات تجارية ومالية سليمة لفريق القيادة. إذا كنت شغوفًا بتمويل الضيافة والقيادة، ندعوك للانضمام إلى فريقنا وتطوير مسيرتك المهنية مع فنادق ومنتجعات IHG.</p><br><p><span><span><strong>لمحة عما ستقوم به يوميًا</strong></span></span></p><br><p><span><span>كل يوم مختلف</span></span><span><span>, </span></span><span><span>ولكن في الغالب ستكون:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إدارة وتوجيه فريقك لضمان وجود الشخص المناسب دائمًا في المهمة الصحيحة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد معايير ممارسة محاسبية استثنائية وضمان بقاء إجراءات الرقابة المالية أخلاقية وقانونية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعظيم العوائد المالية من خلال التحليل المالي واتجاهات البيانات ومعلومات السوق – مع وضع ميزانية مناسبة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز تجربة النزيل من خلال تحسين خيارات الدفع، وضوابط المخزون، وتسوية النزاعات المالية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على عدد من موظفي المحاسبة الكتابية عبر مجموعة من الوظائف – من المدفوعات إلى الشراء والرواتب</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي عالي / معادل في المحاسبة والمالية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>4-8 سنوات من الخبرة في محاسبة فندقية أو تدقيق مع وجود سنة واحدة على الأقل في دور مساعد محاسب/مراقب أو دور إشرافي مماثل، أو توليفة مكافئة من التعليم والخبرة العملية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بمهام إدارة المحاسبة مثل التفاوض على مساحة الفندق وتأجيراته للمستأجرين، معالجة الرواتب، تنفيذ مهام إدارة الأصول، تقديم توقعات الأعمال، تحليل الإزاحة، إعداد تقارير حكومية، تقديم الإقرارات الضريبية الخ</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل وجود تخصيص محاسبة أو مالية مهنية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية (المحكية والمكتوبة) مطلوبان.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزم للنجاح. من راتب منافس يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية – بما في ذلك زي رسمي كامل، خصومات غرف مثيرة وبعض من أفضل التدريبات في القطاع. </span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم ذواتهم بشكل كامل في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وخبرات وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG كل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويُحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج أن نشعر بأننا بخير – داخل العمل وخارجه – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span>لذا انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية دائمًا.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>كموظف قيم في المجلس الثقافي البريطاني، أنت تساعدنا بالفعل على تنفيذ مهمتنا في دعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والبلدان في جميع أنحاء العالم. على مدى أكثر من 90 عامًا شكلنا مستقبلًا أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></p><br><br><p><span><span>أنت جزء من منظمتنا في أكثر من 200 دولة وإقليم، وحيثما نكون على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></p><br><br><p><span><strong><span><span>نحن نتصل. نحن نُلهم.</span></span></strong></span></p><br><br><p><strong><u>الغرض من الدور:</u></strong></p><br><br><p>سيدعم رئيس قسم اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي تطوير وتنفيذ مجموعة استراتيجية من الشراكات والبرامج والعقود عبر مسارات تمويل مختلطة ونماذج أعمال متعددة. سيضمن توازنًا عامًا بين التأثير والاستدامة المالية، وتحقيق نتائج الدولة، ودعم مدير الدولة لضمان أن يتم تحقيق المنفعة في الدولة وللمملكة المتحدة ويتم التواصل حولها بشكل مناسب.</p><br><br><p>الملتزم بالدور سيتولى قيادة محفظة اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي (ESE) لبرامج النظام المدرسي، والتمكين، وروابط الإنجليزية. سيقود العقود والبرامج في البلد، موفرًا خبرة قطاعية فنية، ومشرفًا على تطوير الأعمال، ومحققًا التنفيذ عالي الجودة والمتوافق مع البرامج والعقود.</p><br><br><p>سيتشارك حامل الدور المعرفة والخبرة وأفضل الممارسات من الدولة مع فرق ESE العالمية وخارجها.</p><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الوظيفية:</u></strong></p><br><br><p><span>هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة أعمال اللغة الإنجليزية والتعليم المدرسي في دولة من خلال تحويل الاستراتيجية العالمية للمجلس الثقافي البريطاني إلى خطط عمل محلية تحقق كل من التأثير والنجاح المالي. يعمل الشخص عن كثب مع القادة المحليين والعالميين لتحليل اتجاهات السوق وبيانات الأداء والفرص، ثم يطور خطط أعمال سنوية ويحدد الأهداف ويراقب التقدم ويتخذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. كما يضمن أن تخلق المشاريع فوائد ملموسة من خلال الشراكات وتساهم في أهدافنا الاستراتيجية الأوسع.</span></p><br><br><p><span>جزء رئيسي من الدور هو تقديم قيادة قوية للفريق. وهذا يتضمن وضع رؤية واضحة، وتطوير قدرات الموظفين، وإدارة الأداء، وخلق بيئة عمل شاملة ومتنوعة وداعمة. كما ينطوي الدور على بناء علاقات مع الحكومات والمؤسسات التعليمية والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد الفرص، وتقوية سمعة المجلس الثقافي البريطاني، ودعم النمو على المدى الطويل.</span></p><br><br><p><span>عwhere مناسب وبما يتماشى مع خطة الدخل المتكاملة للمشاركة الثقافية، يقود الفرد أنشطة تطوير الأعمال مثل مراجعة واعتماد المقترحات، واتخاذ قرارات الاستثمار والتعاقد، والتفاوض على الشراكات، وضمان توافق الفرص مع الأهداف الاستراتيجية الشاملة. كما يشرف على أبحاث السوق وتحليل المنافسين وعمليات الرصد والتقييم ويستخدم الرؤى لتحسين البرامج وأداء الأعمال. كما يمثل المجلس الثقافي البريطاني في المنتديات الخارجية، ويقدم نصائح خبراء، ويساعد في التأثير على سياسات وممارسات التعليم.</span></p><br><br><p><span>بالإضافة إلى ذلك، تقع المسؤولية على الأداء المالي والتجاري، بما في ذلك إعداد التقارير عن الدخل والنفقات والنتائج والتأثير مقارنة بالأهداف. الالتزام القوي بالمساواة والتنوع والشمول ومكافحة العنصرية أمر أساسي، لضمان شعور جميع الزملاء بالتقدير والدعم والمعاملة العادلة مع تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></p><br><br><br><p><strong>المعرفة والخبرة المطلوبة مخصوصة بالدور</strong></p><br><br><p><strong>المطلوبات الأساسية</strong></p><br><br><ul><li>درجة جامعية أو ما يعادلها في موضوع أو تخصص ذي صلة</li><li><span>خبرة في دور قيادي يتضمن الإشراف والمساءلة عن قيادة وتطوير وتنفيذ برامج بناء القدرات التعليمية</span></li></ul><ul><li><span>سجل حافل وخبرة قوية في تصميم وإدارة برامج تعليم اللغة الإنجليزية في البلد الذي يستند إليه هذا الدور وتحقق نتائج لجميع الفتيان والفتيات</span></li><li><span>خبرة في قيادة مقترحات/عطاءات لبرامج التعليم التنموي الدولي التي تحقق نتائج بالشراكة مع وزارات التعليم الوطنية/الفدرالية.</span></li><li><span>دليل جيد على تصميم وتنفيذ استراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة وإدارة مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة (بما في ذلك الوكالات متعددة الأطراف والجهات المانحة والمسؤولين الحكوميين والشركاء والأكاديميين)</span></li><li><span>مصداقية راسخة في مجال تعليم اللغة الإنجليزية بما في ذلك دليل على الفكر القيادي ضمن القطاع</span></li></ul><br><p><strong><span>المطلوبات المرغوبة</span></strong></p><br><br><ul><li>فهم واضح لسياسات التعليم الأوسع والقضايا ذات الصلة بسياق البلد</li><li>القدرة على تخطيط وإدارة نشر نتائج الفكر القيادي العالمي، مثل المنشورات</li><li>خبرة في تصميم وقيادة مشاريع تعليم المعلمين، بما في ذلك عبر الإنترنت</li></ul><br><p><strong>معلومات مهمة</strong></p><br><br><ul><li>راتب المجلس الثقافي البريطاني: المستوى 7</li><li>الإدارة: المشاركة الثقافية</li><li>نوع العقد: غير محدد المدة</li><li>الراتب الشهري الإجمالي: DZD 195,000</li><li>مكان العمل: الجزائر</li><li>متطلبات إثبات الهوية/الحق في العمل في البلد: يجب على المرشحين التأكد من أنهم يمتلكون الحق القانوني للعيش والعمل في البلد حيث يقع الدور. لا يتم توفير رعاية فيزا أو مساعدة في الانتقال.</li><li><strong><span>تاريخ الإغلاق: 11 أغسطس 2026 (23:59 IST)</span></strong></li></ul><br><p><span><span><span>بريطاني متصل وموثوق به في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><strong><span><span>بيان المساواة والتنوع والشمول</span></span></strong></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع بما نؤمن به من أن القوة العاملة المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب توظيف يراعى الإعاقة. يتيح برنامج التوظيف المعزز للجاهزية للإعاقة مواجهة المواقف وزيادة فهم الإعاقة وضمان أن يتم اختيار الموظفين من أوسع مجموعة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون متطلبات الدور الدنيا. نرحب بمناقشات حول المتطلبات المحددة أو التعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><strong><span><span>بيان الحماية</span></span></strong></span></p><br><br><p><span><span><span>المجلس الثقافي البريطاني ملتزم بالحماية للأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو منصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل التابعة للأمم المتحدة لعام 1989. التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة سيكون رهناً بإتمام فحوصات دقيقة بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وبسياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول في جميع أنحاء العالم. على مدار 90 عاماً شكّلنا مستقبلاً أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>مع العمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن موجودون ميدانياً في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نُلهم.</b></span></span></span></p><br><br><br><p><strong><u>الدور:</u></strong></p><br><br><br><p>يدعم التنفيذ الناجح لمحفظة التعليم في الجزائر من خلال تنفيذ محفظة التعليم للدولة بما في ذلك تقديم البرامج العالمية للمجلس الثقافي البريطاني - التنقل الطلابي، شراكات التعليم العالي، والتعليم غير الرسمي - والبرامج الممولة من قبل العملاء بما يتوافق مع سياسات وإجراءات المجلس الثقافي البريطاني. مسؤول عن الإدارة المالية والتقارير وجمع البيانات، وتقديم المشروع تشغيلياً وإدارة العلاقات مع شركاء التنفيذ.</p><br><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية ولكن ليست محصورة بما يلي:</u></strong> </p><br><br><br><p>إدارة الذات والآخرين</p><br><br><ul><li>يحمل البائعين والموردين المسؤولية عن تقديم الخدمات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عبء العمل وفق المواعيد النهائية للمشروع.</li></ul><br><p>الدعم المالي</p><br><br><ul><li>وضع وتقرير خطط مالية للمشروع ونفقات الميزانية والتوقعات لمديري البرامج ورئيس تسليم البرامج؛ يدير ميزانيات أصغر.</li><li>الحفاظ على سجلات واضحة ومحدثة عن جميع المعاملات المالية وفق متطلبات التدقيق.</li><li>ضمان الحفاظ على العلاقات مع الموردين ومعالجة المدفوعات في الوقت المحدد ووفقاً لإرشادات ومعايير الإدارة المالية للمجلس الثقافي البريطاني.</li></ul><br><p>إدارة المشروع</p><br><br><ul><li>المسؤول عن إدارة البيانات بما في ذلك إدخال البيانات في الوقت المناسب، وضمان جودة البيانات، والقيام بالتحليل الأساسي لبيانات الرصد، وتطوير تقارير التقدم لتلبية احتياجات الممولين.</li><li>يدعم الامتثال الداخلي مثل العناية الواجبة، وإدارة السجلات، وجمع البيانات وتخزينها.</li><li>يدير إدارة المنح، والاختيار والتقييم وعمليات الشراء.</li><li>يدير مكونات الأحداث والتدريبات ضمن برنامج.</li></ul><br><p>إدارة العلاقات وأصحاب المصلحة</p><br><br><ul><li>يدير العلاقات مع العملاء/الشركاء/أصحاب المصلحة على المستوى المناسب.</li><li>يدير العلاقة مع الموردين والموردين ويحاسبهم على تقديم الخدمات.</li></ul><br><p>المساواة والتنوع والإدماج</p><br><br><ul><li>يساهم بنشاط في ثقافة تنظيمية شاملة ومناهضة للعنصرية، مع الوعي بالتحيزات لديه واتخاذ إجراءات للتقليل منها. التأكد من أن يشعر الناس بالتقدير وتُعامل بشكل عادل، مع دعم للرفاهية والصحة العقلية للأشخاص.</li><li>يفهم نهج المجلس الثقافي البريطاني تجاه المساواة والتنوع والإدماج وكيف ينطبق على دوره، مع تخصيص وقت للتعلم والتطوير المتعلق بـ EDI ومكافحة العنصرية.</li><li>يُدمج الممارسات الجيدة في EDI عبر جميع مشاريع وبرامج التعليم، مع التأكد من أن التصميم والتسليم يساهمان بشكل إيجابي في تعزيز المساواة بين الجنسين، والإعاقة، والإدماج الاجتماعي.</li></ul><br><p><strong><u>المعرفة والخبرة المتعلقة بالدور:</u></strong></p><br><br><p><strong><u>أساسي:</u></strong></p><br><br><ul><li>درجة أو خبرة مثبتة في أحد مجالات محفظة المجلس الثقافي البريطاني (الفنون، التعليم، الإنجليزية)</li><li>أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوب الكفاءة كتابياً وشفوياً في اللغة الإنجليزية.</li><li>العمل بالعربية و/أو الفرنسية مرغوب جدًا</li><li>خبرة في العمل في دور داعم ضمن برامج أو مشاريع.</li><li>خبرة إدارية والإدارة المالية.</li><li>فهم جيد لمفاهيم أساسية للرصد والتقييم، وكيف أنها مركزية لإدارة المشاريع بشكل جيد</li><li>قد يُطلب السفر وبعض العمل خارج ساعات الدوام</li></ul><br><p><strong>متطلبات اللغة:</strong> أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوب الكفاءة كتابياً وشفوياً في اللغة الإنجليزية.</p><br><br><p>العمل بالعربية و/أو الفرنسية مرغوب جدًا.</p><br><br><br><p><strong><em>تاريخ الإغلاق:</em></strong><em> ستغلق الطلبات في<strong> 12 أغسطس 2026 </strong>في 21:59 بتوقيت المملكة المتحدة</em></p><br><br><p><em>يجب أن يكون لديك الحق القانوني في العمل في<strong> الجزائر </strong>وقت التقديم.</em></p><br><br><p><strong><u>معلومات مهمة:</u></strong></p><br><br><ul><li><strong>وحدة العمل:</strong> التفاعل الثقافي</li><li><strong>طول الراتب:</strong> 4</li><li><strong>البلد/الموقع:</strong> الجزائر العاصمة، الجزائر</li><li><strong>نوع العقد:</strong> غير محدد</li><li><strong>الراتب الإجمالي</strong>: 81,920 د.ج</li></ul><br><p><strong><u>المتطلبات:</u></strong></p><br><br><p>يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يمتلكوا حق العمل القانوني المسبق في الجزائر.</p><br><br><p>لن يتم توفير دعم التنقل/الانتقال/تأشيرة.</p><br><br><p>يدعم المجلس الثقافي البريطاني العمل بطرق جديدة مثل العمل الهجين، رهناً بموافقة خطية من إدارة الخط وتحت شرط قدرتنا على تقديم المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون ذلك مناسباً لجميع الأدوار ولكنه يمكن استكشافه أثناء المقابلة.</p><br><br><p><span><span><span>بُني خيار المملكة المتحدة المتصل والموثوق به في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والإدماج</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والإدماج ونرحب بالتقديم من جميع شرائح المجتمع لأننا نؤمن أن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقاً لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب عمل يضمن المساواة في التوظيف. يساهم مخطط المساواة في العمل في تحدي المواقف، وزيادة فهم الإعاقة، وضمان استقطاب موظفين من أوسع مجموعة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بمناقشات حول متطلبات محددة أو تعديلات ممكنة للمشاركة والمشاركة في عملنا ونشاطاتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بالحماية للأطفال والشبان والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما جاء في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل التابعة للأمم المتحدة 1989. تعيين في مناصب تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة سيكون مشروطاً بإجراء فحوصات شاملة وفق المتطلبات القانونية وبما يتماشى مع سياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للكبار والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>في <strong>فندق Holiday Inn Algiers – Cheraga Towers</strong>، نحن بحاجة إلى <strong>مدير دعم الأعمال والمالية</strong> ديناميكي للإشراف على العمليات المالية للفندق ودعم أهدافه الإستراتيجية. بتقريرك إلى المدير العام، ستقود وتطور فريق المالية، وتضمن الامتثال لمعايير IHG واللوائح المحلية، وتدفع الأداء المالي، وتقدم إرشاداً تجارياً ومالياً قائماً للقيادة. إذا كنت شغوفاً بمالية الضيافة، أداء الأعمال، والقيادة الفريقية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا وتطوير مسيرتك المهنية مع IHG Hotels & Resorts.</span></p><br><p><span><strong>لمحة عن يومك المعتاد</strong></span></p><br><p><span>كل يوم يختلف، لكنك ستقوم غالباً بـ:</span></p><br><ul><li><span>إدارة وتوجيه فريقك لضمان وجود الشخص المناسب دائماً في المكان المناسب وعلى المهمة الصحيحة</span></li><li><span>ضمان معايير عالية لممارسات المحاسبة والحفاظ على إجراءات الرقابة المالية الفعالة بما يتماشى مع معايير IHG والمتطلبات المحلية</span></li><li><span>تعظيم الأداء المالي من خلال التحليل المالي، اتجاهات البيانات، معلومات السوق، والتخطيط والميزنة الفعالة</span></li><li><span>دعم المدير العام وفريق القيادة بمعلومات مالية دقيقة، تحليل أعمال وتوصيات لدعم اتخاذ القرار المستنير</span></li><li><span>مراقبة الأداء المالي للفندق وتحديد الفرص لتحسين الربحية ونتائج الأعمال</span></li><li><span>الإشراف على أنشطة المالية ودعم الأعمال الرئيسية، بما في ذلك الحسابات payable، الشراء، الرواتب، وغيرها من وظائف المحاسبة</span></li><li><span>ضمان ضوابط فعالة على النقد، المخزون، الشراء، والمعاملات المالية</span></li><li><span>دعم إعداد الميزانيات والتوقعات والتقارير المالية وتوقعات الأعمال</span></li><li><span>ضمان الامتثال للمتطلبات النظامية، التنظيمات الضريبية، وسياسات وإجراءات IHG</span></li></ul><p><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي أعلى / مكافئ في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة</span></li><li><span>4-8 سنوات خبرة في محاسبة الفنادق أو المالية، مع خبرة إشرافية أو إدارية ذات صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة العملية</span></li><li><span>معرفة قوية بعمليات مالية وفندقية، بما في ذلك الميزانية والتوقعات والتقارير المالية والرواتب والشراء وإدارة النقد والضوابط الداخلية</span></li><li><span>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، مع القدرة على تحويل البيانات المالية إلى توصيات تجارية عملية</span></li><li><span>فهم جيد للمتطلبات المحاسبية المحلية والضريبية والتنظيمية</span></li><li><span>يفضّل وجود شهادة محاسبة أو مالية مهنية</span></li><li><span>قيادة قوية، اتصال ومهارات شخصية</span></li><li><span>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة) مطلوب</span></li></ul><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></p><br><p><span>نعطي موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة كبيرة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل حياة عمل - بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف مميزة، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.</span></p><br><p><span>تتيح IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء والنمو ويُحدث فرقاً في بيئة تعاونية. نحن نعلم أن العمل الجيد يعتمد على الشعور بالراحة داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></p><br><p><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الانضمام إلى Interpath Advisory يعني الانضمام إلى فريق ديناميكي وموهوب من الزملاء الاستثنائيين الذين يجلبون أفكار مبتكرة وفضولاً فطرياً إلى العمل الذي يقومون به كل يوم.<br> مع اختلاف كل يوم عن الآخر، نحن نبحث عن أشخاص على استعداد لتقبل التحدي ودعم الشركات من خلال الشدائد والنمو.<br> لا يوجد نمط واحد من الأشخاص ينجح في Interpath Advisory؛ إن الأعمال المتنوعة تتطلب نطاقاً من الشخصيات ووجهات النظر، والعمل الجماعي القوي، وشغفاً بنجاح العملاء.<br> هناك حقاً مكان لك هنا.<br> نحن نبحث عن مساعد مكتبي نشيط ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الجزائر.<br> سيلعب مساعد المكتب دوراً حيوياً في دعم تشغيل مكتبنا بسلاسة من خلال تقديم المساعدة الإدارية، إدارة التقويمات، تنسيق اللوجستيات، تنظيم الفعاليات، وتسهيل رحلات العمل.<br> تتطلب هذه الوظيفة شخصاً مهتماً بالتفاصيل ولديه مهارات تنظيمية واتصالات ممتازة، فضلاً عن القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.<br> المسؤوليات الرئيسية: الدعم الإداري: تقديم مساعدة لا غنى عنها للموظفين الرفيعي المستوى من خلال إدارة التقويمات والمواعيد والمراسلة بدقة وكفاءة.<br> المساعدة في إعداد الوثائق والتقارير والعروض التقديمية، مع ضمان الدقة والكمال.<br> إدارة الوثائق: معالجة مختلف الوثائق والتقارير والسجلات، تنظيمها والحفاظ عليها للوصول والاسترجاع بسهولة.<br> الحفاظ على سرية ونزاهة المعلومات الحساسة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.<br> الاتصالات: أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للاتصالات الداخلية والخارجية، ونقل المعلومات بشكل فعال وفوري.<br> الرد على الاستفسارات، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية بمهنية، وتقديم معلومات ومساعدة دقيقة عند الحاجة.<br> مهام الاستقبال: ترحيب الزوار والعملاء في المكتب بحرارة ومهنية، وتقديم المساعدة والإرشاد عند الطلب.<br> إدارة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة.<br> التنسيق: المساعدة في تنسيق الاجتماعات والفعاليات وترتيبات السفر، والتعامل مع اللوجستيات بعناية بالتفاصيل.<br> التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تنفيذ المهام والمشروعات بسلاسة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية.<br> التأمين الصحي الخاص والتدريب والتطوير ومكافأة الأداء التعليم: مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br> يفضل وجود مؤهلات إضافية في الإدارة المكتبية أو مجال ذي صلة.<br> الخبرة: خبرة مثبتة في الإدارة المكتبية أو دور مشابه، ويفضل في بيئة شركة.<br> الخبرة في إدارة التقويمات والتنسيق اللوجستي وتنظيم الفعاليات مرغوبة.<br> المهارات: مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل ممتاز، مع القدرة على ترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في التعامل مع المهام الإدارية.<br> الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Outlook وWord وExcel.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بمهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br> الطلاقة في العربية والفرنسية مطلوبة؛ وإتقان الإنجليزية إضافة إيجابية.<br> السمات الشخصية: نشيط وموارد، مع الاستعداد للمبادرة وحل المشكلات بشكل مستقل.<br> القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر.<br> اللاعب ضمن الفريق بطابع إيجابي ومستعد لدعم الزملاء والمساهمة في أهداف الفريق.<br> مرن وقابل للتكيف، قادر على التأقلم في بيئة عمل سريعة الإيقاع وديناميكية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ابدأ مسيرتك المهنية في الذكاء الاصطناعي نحن نبحث عن محترفين لغويين متاحين ومستعدين للالتزام بهذا المشروع لمدة ستة أشهر على الأقل.<br> هذا ارتباط طويل الأجل يتطلب حضوراً منتظماً وتوفرًا موثوقًا والقدرة على العمل وفق الجدول الزمني المطلوب طوال المشروع.<br> الذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة تواصل العالم وتعلمه وحله للمشكلات—ويلعب المراجعون المهرة دوراً مهماً في تحسين جودة هذه الأنظمة.<br> كمراجع تقييم وت annotation للذكاء الاصطناعي، ستقوم بتقييم المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، وتحديد القضايا اللغوية والهياكلية، وتوسيم بيانات اللغة، وتقديم ملاحظات تساعد في جعل استجابات الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وملاءمة وموثوقية.<br> هذه الفرصة مثالية للمهنيين ذوي الخلفيات في اللغويات، الترجمة، التوطين، تعليم اللغة، البحث، الكتابة، أو ضمان الجودة الذين يرغبون في اكتساب خبرة عملية في مشروع ذكاء اصطناعي واقعي.<br> لماذا الانضمام إلى هذا المشروع؟<br> اكتساب خبرة عملية في العمل على مشروع ذكاء اصطناعي عالمي.<br> بناء مهارات قيمة في تقييم الذكاء الاصطناعي، الت annotation، مراجعة التعليمات، وجودة اللغة.<br> العمل مباشرة مع قادة ضمان الجودة، فرق دولية، وأصحاب المصلحة من العملاء.<br> تقوية خبرتك لفرص مستقبلية في الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا اللغة، التوطين، البحث، وضمان الجودة.<br> تلقي تدريب مخصص للمشروع، إرشاد، وتغذية راجعة مستمرة.<br> ما ستفعله؟ مراجعة استجابات مولّدة من الذكاء الاصطناعي من حيث الوضوح والدقة والصحة والملاءمة والجودة العامة.<br> توسيم وتصنيف محتوى اللغة وفقاً لإرشادات المشروع التفصيلية.<br> توليد أو تقييم التعليمات بناءً على متطلبات المهمة.<br> تحديد الأخطاء اللغوية، مخاوف مجموعة البيانات، والت inconsistencies الهيكلية.<br> تقديم ملاحظات واضحة ومنظمة لدعم تحسينات في أداء الذكاء الاصطناعي.<br> توصيل متطلبات اللغة المعقدة بوضوح إلى أصحاب المصلحة اللغويين وغير اللغويين أيضاً.<br> التعاون مع قادة QA والعملاء لتطبيق التغذية الراجعة والحفاظ على معايير الجودة.<br> المشاركة في الاجتماعات التي يلتزم فيها العميل وتكون الكاميرا مفتوحة لديك.<br> تقديم تقارير العمل اليومية والالتزام المستمر بمعدلات الإنتاج والجودة.<br> ما الذي نبحث عنه؟ طلاقة مهنية في الفرنسية مع مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية.<br> درجة البكالوريوس في اللغويات، اللغات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.<br> شهادة أو مؤهل في الفرنسية، حيثما كان مطلوباً.<br> مهارات تحليلية قوية واهتمام استثنائي بالتفاصيل.<br> القدرة على تحديد الأنماط والأخطاء والتناقضات ومشكلات اللغة الدقيقة.<br> الخبرة في التوثيق、التقييم、الترجمة、التوطين、اللغويات、البحث、التعليم، أو ضمان الجودة مفيدة لكنها غير مطلوبة.<br> اهتمام بالذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، تكنولوجيا اللغة، أو توثيق البيانات.<br> القدرة على تعلم أدوات جديدة، اتباع إرشادات تفصيلية، والتكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة.<br> تنظيم قوي ومهارات إدارة المهام.<br> مهارات اتصال مهنية وثقة في المشاركة في اجتماعات مع العملاء.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفاعلية مع فريق عالمي.<br> متطلبات الجدول الزمني والالتزام يجب أن يستطيع المتقدمون تلبية جميع المتطلبات التالية: الالتزام بالمشروع لمدة لا تقل عن ستة أشهر.<br> الحفاظ على توافر منتظم طوال فترة الارتباط.<br> العمل بنوبات عمل مدتها ثمانية ساعات متتالية.<br> البقاء متاحاً خلال ساعات العمل الأساسية المطلوبة من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ القياسي.<br> حضور اجتماعات العملاء اليومية المقررة بين 10:00 صباحاً و12:00 ظهراً بتوقيت المحيط الهادئ القياسي.<br> الالتزام باستمرار بالحضور والإنتاجية والجودة ومتطلبات التقارير.<br> سيتم التعويض فقط عن الساعات المعتمدة ومسجلة بشكل صحيح.<br> هذه علاقة تعاقد مستقل ولا تشمل أيام عطلة مدفوعة الأجر أو إجازة مدفوعة.<br> نطاق التعويض تتفاوت المعدلات حسب اللغة وتُؤكد بناءً على متطلبات المشروع.<br> الفرنسية - من 15 إلى 18 دولار أمريكي في الساعة.<br> هل أنت مستعد للتقديم؟<br> هذه الفرصة مناسبة أكثر للأفراد الذين يبدون اهتماماً حقيقياً باللغة والذكاء الاصطناعي ويمكنهم توفير الاتساق المطلوب لمشروع عالمي طويل الأجل.<br> قدم إذا كنت جاهزاً للالتزام لمدة لا تقل عن ستة أشهر، وتلبي الجدول المطلوب، وتساهم بعمل عالي الجودة وموثوق على مدار الارتباط.<br> القيود الجغرافية لا نملك إمكانية قبول الطلبة المقيمين حالياً في: الأرجنتين، بوليفيا، البرازيل، كندا، تشيلي، الصين، كولوميا، كوبا، الإكوادور، إيران، العراق، كوريا الشمالية، المكسيك، بنما، روسيا، السودان، سوريا، أوكرانيا (القرم، لوهانسك، دونيتسك)، المملكة المتحدة، فنزويلا.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والمشتريات والموظفين وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان التثنية ومعايير السلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.<br>• الإشراف على عمليات تحضير المطبخ في نوبة المطعم والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات.<br>• الحفاظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يميز منتجات عالية الجودة، عروض طعام ونكهات مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج للأشخاص الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها التنظيمات التنظيمية.<br>• يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطهو أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.<br>• يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض تزيينية للطعام.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتحفيزهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق النوبات أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويُحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يكون الموظفون مدربين عبر التخصصات لدعم تشغيل يومي ناجح.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوموا بالمثل ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويعزز تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.<br>• يطور توجيهات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية للممتلكات ويعمل لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحلل بشكل فعال، يبلغ ويتابع حوادث الموظفين.<br>• يعرف وطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند اللزوم.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التدريب، والإرشاد، أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وأساليب الإعداد والأذواق الفريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التقدمية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لدينا من شركائنا. أقوى قوة لدينا هي التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كوني مضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعدين في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول ياسير :</strong></p><br>
<p>ياسير هو التطبيق الرائد في مجال الخدمات عند الطلب، ويعمل بشكل رئيسي في منطقة المغرب العربي. مهمة ياسير هي ثورة طريقة وصول الخدمات اليومية.</p><br>
<p>حاليًا متواجد في أكثر من 45 مدينة عبر عدة دول مثل الجزائر، المغرب، تونس والسنغال، ونطاق حضورنا يمتد أيضًا إلى دول أخرى مثل فرنسا وأفريقيا جنوب الصحراء.</p><br>
<p>بدعم قوي من مستثمرين عالميين مثل BOND وY Combinator، رائدي شركات مثل Airbnb وStripe وDropbox وDoorDash، نجحت ياسير في جمع العديد من جولات التمويل التي تقارب 200 مليون دولار.</p><br>
<p>بخلاف مجرد تقديم الخدمات، رؤيتنا هي إنشاء سوق ديناميكي يلبي احتياجات مستخدمينا مع غرس قيم اجتماعية أساسية.</p><br><br><p><b>دور:</b></p><br><ul>
<li>
<p>المهمة الرئيسية لممثل المبيعات هي تحسين مبيعات منطقة جغرافية محددة من خلال زيارات منتظمة للعملاء الحاليين أو المحتملين. يتوقع احتياجات العملاء ويقترح حلول مناسبة مع المساهمة في كسب الولاء وزيادة حجم المبيعات.</p><br>
</li>
</ul><br><p><b>المهام:</b></p><br><ul>
<li>
<p>تحديد Prospective جديدة للعملاء محتملين في المنطقة الجغرافية المحددة.</p><br>
</li>
<li>
<p>الاتصال بالعملاء المحتملين لعرض منتجات أو خدمات الشركة.</p><br>
</li>
<li>
<p>تطوير العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتعظيم إمكاناتهم.</p><br>
</li>
<li>
<p>ضمان متابعة منتظمة للعملاء والآفاق لضمان علاقة طويلة الأمد.</p><br>
</li>
</ul><br><p><b>المؤهل:</b></p><br><ul>
<li><ul>
<li>
<p>التعليم<strong>:</strong> دبلوم شهادة قانوية في التجارة أو البيع أو مجال مشابه.</p><br>
</li>
<li>
<p>الخبرة: يفضل وجود خبرة أولية في المجال التجاري أو كم بايع ما قبل البيع.</p><br>
</li>
<li>
<p>الصفات الشخصية: ديناميكي، سريع الاستجابة، مستقل، مع قدرة جيدة على العمل ضمن فريق والتكيف مع مواقف متنوعة.</p><br>
</li>
<li>
<p><strong>مركبة شخصية إلزامية.</strong></p><br>
</li>
</ul><br></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تقدّمونه.</p><br><p>فرص التطور والتقدم كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وبارز لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض فيه الحياة بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ضمان نظافة وعرضاً جيداً للمساحات العامة في الفندق والمساهمة في توفير بيئة لا تشوبها شائبة للضيوف في جميع الظروف.</p><br><p><strong>المهام الأساسية: </strong></p><br><ul><li>اتباع التدريب على إجراءات ومعايير تنظيف المساحات العامة.</li><li>التعرف على المناطق والمرافق في الفندق.</li><li>المشاركة في عمليات التنظيف التمهيدي قبل الافتتاح (تنظيف عميق).</li><li>تنظيف وصيانة اللوبي، الممرات، المراحيض العامة، المصاعد، نقاط البيع والمناطق الخارجية.</li><li>ضمان صيانة مناطق المطاعم، المنتجع الصحي/الثالاسو والمناطق المشتركة وفق الجدول الزمني.</li><li>إبلاغ المشرف عن أي عطل أو خلل.</li><li>احترام إجراءات استخدام وتحديد جرعات منتجات التنظيف.</li><li>الحرص على الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.</li><li>ضمان توافر المعدات والإبلاغ عن احتياجات إعادة التزويد.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><ul><li>المستوى الدراسي الأساسي؛ يُفضَّل التدريب الفندقي.</li><li>يفضل خبرة أولى في التنظيف / الصيانة.</li><li>حسّ التفاصيل، الالتزام، الاستقلالية.</li><li>لياقة بدنية جيدة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط الحياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بكم وبما تقدمونه.</p><br><p>هناك فرص واسعة للتطور والترقي. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذي ذاكرة طيبة لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يوجّهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>ضمان تنظيف الغرف وإعادتها إلى حالتها وفق معايير Sofitel، مع ضمان الراحة والنظافة اللازمة للعملاء.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>اتباع التدريب على إجراءات التنظيف ومراقبة جودة الغرف.</li><li>التعرف على معايير عرض Sofitel (التجهيزات، الغسيل، الإعدادات).</li><li>المشاركة في عمليات تجهيز الغرف قبل الافتتاح.</li><li>تنظيف الغرف وإعادتها إلى حالتها (عند المغادرة، إعادة ترتيب، ترتيب الإعدادات) وفق الجدول الزمني.</li><li>إعادة تعبئة الغسيل، واللوازم والميـن بار وفق المعايير.</li><li>الإبلاغ عن أي عطل تقني أو عُثر عليه.</li><li>احترام أولويات التنظيف التي يعلنها المشرف (النزلاء المهمون، الوصول المبكر).</li><li>الحرص على الالتزام بإجراءات السلامة والسرية (وصول الغرف).</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهل المطلوب :</strong></p><br><ul><li>المستوى الدراسي الأساسي؛ يفضل الحصول على تدريب فندقي.</li><li>يفضل خبرة أولى في التدبير المنزلي.</li><li>معرفة بالفرنسية و/أو العربية.</li><li>حيـز من الاهتمام بالتفاصيل، الدقة، واللباقة.</li><li>لياقة بدنية جيدة، سرعة في التنفيذ.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك الكثير من فرص التطوير والنمو. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة مميزة لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ضمان فرز، وغسل، وتجفيف، وكوى وطّي ملابس الفندق وملابس العملاء، وفقاً لمعايير الجودة الخاصة بفنادق سوفيتيل.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>اتباع التدريب على إجراءات معالجة الملابس واستخدام المعدات.</li><li>التعرف على معايير الجودة والتقديم للملابس الخاصة بسوفيتيل.</li><li>المشاركة في تجهيز الملابس اللازمة لفتح الفندق.</li><li>فرز الملابس وفق طبيعتها ودرجة اتساخها.</li><li>ضمان الغسل، والتجفيف، والكي، والطّي للملابس الفندقية وملابس العملاء.</li><li>التحقق من جودة الملابس المعالجة والإبلاغ عن أي خلل (بقعة، اهتراء، تمزق).</li><li>الالتزام بمواعيد المعالجة، خاصة لخدمة تنظيف الملابس الخاصة بالعملاء.</li><li>المحافظة على صيانة المستوى الأول للمعدات.</li><li>تطبيق تعليمات النظافة والسلامة (المواد الكيميائية، الآلات).</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المعيار المطلوب:</strong></p><br><ul><li>المستوى الدراسي الأساسي؛ يفضل وجود تدريب في مجال الغسالة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الغسيل.</li><li>الدقة، سرعة التنفيذ، ووجود حس التفاصيل.</li><li>لياقة بدنية جيدة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. فرص التطوير والنمو المهني عديدة. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل عمل يسهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا، ولزملائنا، وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بقوة أكبر. </p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>إلى جانب رئيس قسم الحلويات، ستشارك في تنظيم المطبخ وإعداد الحلويات لمطاعمنا، والبوفيهات، والحفلات، والفعاليات.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>الإشراف على الإنتاج اليومي وضمان جودة التحضيرات والتقديم.</li><li>المشاركة في إعداد قوائم الطعام، من خلال الجمع بين الحلويات العالمية والنكهات الجزائرية.</li><li>الإشراف على فريق الحلويات وتدريبه ومواكبة عمله.</li><li>ضمان الالتزام بالبطاقات الفنية والأوزان ومعايير المنشأة.</li><li>متابعة المخزون، والحد من الهدر، والمساهمة في ضبط التكاليف.</li><li>الحرص على تطبيق قواعد النظافة، والسلامة الغذائية، وإجراءات HACCP.</li><li>ضمان استمرارية العمليات في حال غياب رئيس قسم الحلويات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><br><ul><li>مؤهل في مجال الحلويات وخبرة مثبتة في وظيفة مماثلة، ويفضل أن تكون في الفنادق الفاخرة.</li><li>إتقان جيد للحلويات العالمية، وحلويات الأطباق، والإنتاج للبوفيهات والحفلات.</li><li>معرفة بالحلويات الجزائرية ستكون ميزة إضافية.</li><li>حس التنظيم، والإبداع، وروح الفريق، والقدرة على القيادة والإشراف.</li><li>تعد الخبرة في افتتاح الفنادق ميزة إضافية.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، تجمع مجموعته أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي وذو ذاكرة لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الإشراف على عمليات الغسيل والكي اليومية، وضمان الجودة ومواعيد معالجة منظفات الفندق والمنظفات الخاصة بالعملاء، تحت إشراف مدير الغسيل.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في التنظيف العميق وتنظيم قسم الغسيل.</li><li>المساهمة في وضع إجراءات فرز، غسل، تجفيف، كيّ وطي.</li><li>المشاركة في اختبارات معدات الغسيل قبل الافتتاح.</li><li>المساهمة في تنظيم مسارات القماش النظيف/القماش المتسخ.</li><li>الإشراف وتنسيق العمل اليومي لعمال الغسيل.</li><li>التحكم في الجودة ومواعيد معالجة القماش الفندقي وقماش العملاء.</li><li>إدارة أولويات المعالجة (غرفة النوم، المطبخ/المشروبات، الزي الرسمي، غسيل العميل).</li><li>التأكد من التشغيل السليم للمعدات والإبلاغ عن احتياجات الصيانة.</li><li>التحكم في مخزون منتجات الغسيل والمواد القابلة للاستهلاك.</li><li>تدريب وتوجيه وتقييم فريق الغسيل.</li><li>تقديم تقرير إلى مدير الغسيل عن النشاط والفوارق المكتشفة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المرغوب له: </strong></p><br><ul><li>تكوين تقني في الغسيل أو ما يعادله.</li><li>خبرة مؤكدة (لا تقل عن سنتين) في الغسيل، ويفضل في قطاع الضيافة.</li><li>معرفة بمعدات الغسيل الصناعية.</li><li>الصرامة، التنظيم والدقة.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات والمواعيد.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 بلدان.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تجلبونه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بقوة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المسؤولية عن استقبال وتوجيه وتخزين أمتعة العملاء، وتوجيه مركباتهم، والمساهمة في استقبال ومغادرة سلسة ودافئة، وفقاً لمعايير سوفيتل.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في تدريب معايير الاستقبال وتلافي الأمتعة.</li><li>التعرف على تكوين الفندق (الغرف، الطوابق، المصاعد، مسار العميل).</li><li>استقبال العملاء عند وصولهم وتولي أمتعتهم / مركباتهم.</li><li>التأكد من ركن المركبات وتسليمها بسرعة.</li><li>ضمان سلاسة حركة المرور أمام الفندق.</li><li>مرافقة العملاء حتى غرفهم وتقديم المعدات.</li><li>نقل الأمتعة أثناء المغادرة.</li><li>إدارة التخزين المؤقت للأمتعة (الخزينة) بأمان تام.</li><li>توزيع البريد والرسائل على الغرف عند اللزوم.</li><li>مساعدة موظف الاستقبال في فترات الازدحام الشديد.</li><li>التأكد من نظافة وحُسن قاعة الاستقبال ومنطقة تخزين الأمتعة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>المستوى الثانوي مرغوب فيه؛ يفضل تدريب في الفنادق.</li><li>يفضل وجود خبرة في فنادق فاخرة.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول مطلوبة، وتتطلب عدة سنوات من خبرة القيادة.</li><li>إلمام جيد بالفرنسية والعربية؛ وُجود بعض المعرفة بالإنجليزية مرغوب فيه.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي يضم مجموعها أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. يساهم كل مشروع، وكل خطوة في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تدق بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>هو/هي يضمن التنظيم والتنسيق والتسير السليم للفعاليات والاجتماعات والحفلات والزفاف والندوات والولائم، مع ضمان معايير الفخامة والجودة من Sofitel.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية : </strong></p><br><ul><li>الإشراف على جميع أنشطة الولائم والفعاليات.</li><li>التأكد من الإعداد الجيد للقاعة قبل كل حدث.</li><li>التنسيق بين المطعم، الخدمة، التقنية والتجاري.</li><li>ضمان احترام معايير Sofitel وAccor.</li><li>تنظيم اجتماعات التحضير مع العملاء.</li><li>إعداد ومتابعة أوامر حدث الولائم (BEO).</li><li>مراقبة سير الأحداث وتوقع احتياجات العملاء.</li><li>تقديم تجربة عميل استثنائية.</li><li>إرشاد فرق خدمة الولائم.</li><li>تنظيم الجداول وفق النشاط.</li><li>تدريب الزملاء على معايير الخدمة.</li><li>ضمان الانضباط وتحفيز الفرق.</li><li>مراقبة التكاليف التشغيلية.</li><li>تحسين إنتاجية الفرق.</li><li>المشاركة في تحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>الحرص على ربحية الفعاليات.</li><li>الالتزام بمعايير HACCP.</li><li>الحرص على سلامة العملاء وHeartist.</li><li>مراقبة حالة المعدات والمرافق.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>على الأقل بكالوريوس +3 في الفنادق والضيافة</li><li>5 سنوات خبرة كحد أدنى بما في ذلك تجربة في الإدارة</li><li>القيادة والقدرة على التنظيم.</li><li>اتصال ممتاز.</li><li>إدارة التوتر والظروف غير المتوقعة.</li><li>حس عالي بالتفاصيل.</li><li>معرفة بمعايير فنادق الفخامة.</li><li>إتقان مؤشرات الأداء (KPI)</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع المجموعة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دولة.</p><br><p>هنا، نؤمن بكم وبما تجلبونه.</p><br><p>الفرص المتاحة للنمو والتطور كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو طابع لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك من أجل كوكبنا.</p><br><p>معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كونوا Heartist®، واتركوا قلوبكم تقودكم في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>ضمان أعمال الخياطة والتعديل وإصلاح الغسيل و[أزياء] الموظفين وتأثيرات العملاء، مع ضمان عرض لا تشوبه شائبة في جميع الظروف، تحت إشراف مدير الغسيل.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>المشاركة في استقبال وختم أزياء موظفي الفندق.</li><li>المساهمة في تنظيم ورشة الخياطة (المعدات، الآلات، مخزون الإمدادات).</li><li>تحديد احتياجات إمدادات الخياطة (الخيوط، الأزرار، أقمشة التعديل) وتتبع أوامر ما قبل الافتتاح.</li><li>المشاركة في وضع معايير عرض أزياء Sofitel حسب الخدمة.</li><li>إجراء التعديلات والتعديل على أزياء الموظفين.</li><li>إجراء الإصلاحات والتعديلات للغسيل الفندقي (الملايات، الستائر، الفراش) وتأثيرات العملاء (الكي/الخياطة).</li><li>مراقبة حالة الغسيل والأزياء باستمرار.</li><li>إدارة مخزون إمدادات الخياطة وتوقع الاحتياجات.</li><li>توفير خدمة خياطة سريعة وذات جودة للطلبات العملاء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>تدريب في الخياطة / الأزياء أو خبرة معادلة ذات مغزى.</li><li>خبرة مؤكدة (3 سنوات كحد أدنى) في الخياطة، ويفضل في الضيافة.</li><li>إتقان تقنيات الخياطة والتعديل وآلات الخياطة الصناعية.</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل وجودة العمل.</li><li>الاعتماد على النفس والتنظيم.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تتجمع مجموعة الشركة أكثر من 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نحن نؤمن بكم وبما تقدموه.</p><br><p>فرص التطوير والتقدم كثيرة. كل مشروع، كل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي وذي مغزى لعملائنا وزملائنا ولعالمنا أيضاً.</p><br><p>معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك إلى هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>سيقوم/ستقوم باستقبال، تسجيل وخروج العملاء وفقاً لمعايير Sofitel، مع ضمان خدمة مميزة وشخصية في كل خطوة من الإقامة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>متابعة مسار التدريب للواجهة الأمامية (SOP تسجيل الوصول/المغادرة، OPERA، معايير Sofitel La Maison، برنامج الولاء).</li><li>المشاركة في جلسات المحاكاة والتمارين (الترحيب، التعامل مع الاعتراضات، مواقف الأزمات).</li><li>التعرف على عروض الفندق (الغرف، السبا/الثلج، المطاعم، الأنشطة).</li><li>استقبال، تسجيل ومعالجة معلومات العملاء بلباقة وكفاءة.</li><li>إرشاد العملاء حول الخدمات والتسهيلات الفندقية.</li><li>إجراء النقد والفوترة وفق الإجراءات.</li><li>التعامل مع الحجوزات اللحظية وتعديل الإقامة.</li><li>إدارة الطلبات الخاصة ومتابعتها.</li><li>الإبلاغ عن أي خلل أو شكوى إلى مشرف مكتب الاستقبال / MOD.</li><li>تطبيق إجراءات السلامة وخصوصية بيانات العملاء.</li><li>المساهمة في تحقيق أهداف البيع الإضافي (البيع المرتفع، الترقية).</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><ul><li>شهادة في فندقة أو سياحة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة أولى في الاستقبال الفندقي مطلوبة داخل فندق فخم.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية؛ اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر لا غنى عنه.</li><li>معرفة بنظام إدارة الفنادق(OPERA مفضل).</li><li>مظهر أنيق، روح خدمة وترحاب.</li><li>الانضباط، سرعة الاستجابة، القدرة على العمل ضمن فريق.</li></ul> </div>