وظائف مهندس ديكور في الجزائر
٥٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المقدمة</strong></p><br><p>تُعَدّ المنظمة الدولية للهجرة (IOM) جهة تابعة للأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة. تعمل بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الأطراف وغير الحكوميين، وتروّج للهجرة الإنسانية والمنظمة لفائدة الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمِي الناس أثناء التنقل، وتدفع نحو حلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يمكن لجميع الموظفين فيها الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تسعى IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقدم وتوفر accommodation معقولًا طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان عمل IOM في ثقافة مكان العمل لدى IOM | International Organization for Migration</p><br><p>هذه عملية توظيف سريعة، مفتوحة لتقديم الطلبات من المرشحين الداخليين وذويهم فقط. </p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong></p><br><p>تحت الإشراف العام من قبل رئيس البعثة (CoM) أو رئيس المكتب (HoO) وتحت الإشراف المباشر من مسؤول إدارة الموارد (RMO)، وبالتعاون مع المكتب الإقليمي لشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) في مصر، وبالتنسيق مع إدارة سلسلة التوريد في المقر الرئيسي (HQ)، سيكون موظف سلسلة الإمداد مسؤولًا ومحاسبًا عن أنشطة سلسلة الإمداد، وفق أهداف إدارة سلسلة الإمداد (SCM) لتقديم سلع وخدمات عالية الجودة للمستفيدين بالسعر الأمثل وبالوقت المناسب.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>تحت التوجيه العام وإشراف مدير العقود وضمن حدود سياسات وإجراءات الشركة المعتمدة، يسهم مدير العقود في جميع مسائل إدارة العقود بما في ذلك إنشاء وإعداد وإصدار مختلف اتفاقيات الاستشارات والخدمات والتوريد والتعاقد من الباطن.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>يقدم دعمًا تجاريًا وماليًا وتعاقديًا في عقود البناء.</p><br>
<p>يحدد مفهوم الاقتراح من خلال تحديد وتوضيح الفرص والاحتياجات.</p><br>
<p>يدرس طلبات العروض (RFPs) ويحضر اجتماعات الاستراتيجية.</p><br>
<p>يتولى أدوارًا محددة في العقود والتجارية.</p><br>
<p>يساعد مدير العقود في إعداد وإصدار اتفاقيات الاستشارات والخدمات والتوريد والتعاقد من الباطن.</p><br>
<p>يساعد مدير العقود في إعداد وإصدار والموافقة على اتفاقيات الاستشارات والخدمات والتوريد والتعاقد من الباطن.</p><br>
<p>إدارة كاملة، مراجعة، تسجيل لجميع مقدمي الاستشارات، مزودي الخدمات، الموردين والمتعاقدين من الباطن لضمانات الدفع مقدَّماً، سند الأداء، سند الاحتجاز (حسب الاقتضاء) والتأمينات المطلوبة.</p><br>
<p>التحقق من صحة ودقة الشيكات والضمانات البنكية المقدمة وفق العينة التعاقدية المقدمة / القياسية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p>يساعد مدير العقود في جميع القضايا/الهموم الإدارية/التعاقدية ذات الصلة.</p><br>
<p>يضمن حفظ السجلات بنظام يسهل تتبعه وتوثيقه.</p><br>
<p>يُعد العقود واتفاقيات التوريد للموافقة من قِبل مدير العقد.</p><br>
<p>يجمع معلومات المقترح من خلال تحديد مصادر المعلومات المرتبطة بالاقتراح.</p><br>
<p>يطور الاقتراح عن طريق تجميع المعلومات بما في ذلك طبيعة المشروع وأهدافه ونتائجه وتسليماته وتنفيذه.</p><br>
<p>يجهز العرض من خلال تقييم النص والرسوميات وطباعة جميع المواد المطلوبة.</p><br>
<p>يحافظ على جودة النتائج باستخدام القوالب ومعايير كتابة المقترحات بما في ذلك سهولة القراءة والاتساق.</p><br>
<p>يحصل على الموافقات من خلال مراجعة الاقتراح مع الجهات المزوِّدة الرئيسية ومديري المشروع.</p><br>
<p>يحسن نتائج كتابة المقترحات من خلال تقييم وإعادة تصميم العمليات والنهج والتنسيق وتنفيذ التغييرات.</p><br>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>• معرفة بمفاهيم التفاوض والشروط والأسعار. فهم تجاري وتأTYق قوي للعقود. وعي ممتاز بالشروط والأحكام المتعلقة بوثائق SCA، والضمانات والتأمينات. معرفة بالمخاطر المحتملة التي قد يفرضها تغيير العقد على المؤسسة. معرفة بأسعار المواد اللازمة للعقود في الأسواق المحلية والخارجية. معرفة بتكلفة القوى العاملة.</p><br>
<p>• معرفة ERP يفضل أن تكون مهارات SAP كشرط أساسي للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>الإجمالي 7 سنوات</p><br>
<p>سنة GCC</p><br>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>القدرة على التكيف<br>الجودة<br>القيادة<br>المرونة<br>إدارة العقود L3<br>إلمام بالذكاء الاصطناعي<br>المدفوعات - العقود الفرعية والعقود الرئيسية L3<br>اتفاقية التعاقد من الباطن L3<br>التباينات والمطالبات L3<br>التعاقد من الباطن L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة العقود<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><u><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير QHSE</font></font></u></b></font></font></li><li><b><u><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></u></b></li><li> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الغرض من المنصب</font></font><br></u> </b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعريف ونشر وإدارة نظام إدارة QHSE لضمان الامتثال التنظيمي وجودة المنتجات المطبوعة وسلامة الأشخاص والسيطرة على الآثار البيئية، مع المساهمة في الأداء العام للشركة.</font></font></li> </ul> <li> <b> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية</font></font><br></u> </b> </li> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الجودة</font></font><br></b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشر والحفاظ على نظام إدارة الجودة (ISO 9001) بما يتناسب مع شركة طباعة الملصقات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير وتحديث وتطبيق إجراءات الجودة (ما قبل الطباعة، الطباعة، التشطيب، الشحن).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة مؤشرات الجودة (الهالك، إعادة العمل، عدم المطابقة، شكاوى العملاء).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة شكاوى العملاء واتخاذ إجراءات فورية/وقائية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على فحوص الجودة للمواد الخام (الركائز، الأحبار، اللواحات) والمنتجات النهائية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء التدقيقات الداخلية والاستعداد للتدقيقات الخارجية (العملاء، جهات الاعتماد).</font></font></li> </ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >النظافة والسلامة</font></font><br></b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقييم وتحديث مخاطر العمل (*DUERP).</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ ومراقبة خطط الوقاية وتعليمات السلامة.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مطابقة أماكن العمل (آلات الطباعة، المذيبات، الأحبار، معدات القطع).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم التدريب على السلامة (معدات الحماية الشخصية، السلامة من الحريق، الإسعاف الأولي).</font></font></li> </ul> <li> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >البيئة</font></font><br></b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لنشر نظام إدارة البيئة EMS (ISO 14001 أو السوق الداخلي).</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة إدارة النفايات (الهالك من الورق/الافلام، المذيبات، الأحبار، النفايات الخطرة).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ إجراءات لتقليل الأثر البيئي (استهلاك الطاقة، الماء، النفايات).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال للوائح البيئية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مبادرات مشتركة المسئولية (العلامات، الشهادات، متطلبات العملاء).</font></font></li> </ul> <li> <b>الت conformité وتحسين مستمر<br></b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال التنظيمي في QHSE.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشر أدوات التحسين المستمر (PDCA، 5S، تحليل السبب الجذري).</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مشاريع صناعية (معدات جديدة، منتجات جديدة).</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رفع الوعي وإشراك الموظفين في قضايا QHSE.</font></font><br></li> </ul> <li> <b> <u>المسؤوليات القُرْبِية<br></u> </b> </li> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الامتثال التنظيمي في QHSE.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقليل العيوب والحوادث والتأثيرات البيئية.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون الشخص المسؤول عن QHSE للعملاء والموردين والسلطات.</font></font><br></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في صورة العلامة التجارية والأداء المستدام للشركة.</font></font></li></ul></ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يتولى كبير مستودعي المخازن مسؤولية الإشراف على إدارة العمليات في متجر أو منشأة مخزن. وهو مسؤول عن الحفاظ على مستويات المخزون، وتنظيم أماكن التخزين، والإشراف على استلام وتخزين وإصدار البضاعة والمواد. إضافة إلى ذلك، قد ي tasked بتنفيذ إجراءات التحكم في المخزون، وتنسيق تجديد المخزون، والتأكد من الامتثال لبروتوكولات السلامة والأمن. هدفهم الأساسي هو تحسين عمليات إدارة المخزون، وتقليل فروقات المخزون، وتسهيل عمليات تشغيلية فعالة لتلبية احتياجات المنظمة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على استلام وتخزين وإصدار البضائع والمواد، وضمان حفظ السجلات بدقة والتحكم في المخزون.</p><br>
<p>قيادة وإدارة فريق حفظ المخازن، وتفويض المهام، وتوفير التدريب، ومراقبة الأداء لضمان كفاءة تشغيل المتجر أو المستودع.</p><br>
<p>التنسيق مع فرق الشراء لإعادة تعبئة مستويات المخزون بناءً على مستويات المخزون، وتوقعات الطلب، وأنماط الاستهلاك.</p><br>
<p>التأكد من التنظيم الصحيح وصيانة المساحات التخزينية ووحدات الرف وأنظمة تتبُّع المخزون لتحسين استخدام المساحة وتسهيل الوصول إلى البضاعة.</p><br>
<p>تنفيذ تدابير مراقبة الجودة لفحص البضائع الواردة من التلف أو العيوب، والتأكد من قبول العناصر عالية الجودة فقط ضمن المخزون.</p><br>
<p>فرض بروتوكولات السلامة والأمن داخل المتجر أو المستودع، بما في ذلك التعامل السليم مع المواد الخطرة والالتزام بقوانين السلامة من الحرائق.</p><br>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات المخزونية وحركات المخزون وظروف التخزين، وإعداد التقارير حسب الحاجة لمراجعة الإدارة.</p><br>
<p>التنسيق مع الموردين والبائعين بشأن التسليمات والعوائد والفروقات، وحل أي مشكلات على الفور لضمان استمرار الإمداد.</p><br>
<p>ضمان صيانة معدات حفظ المخازن مثل الرافعات الشوكية وتراكيب المنصات بشكل صحيح وضمان تشغيل آمن وفعال.</p><br>
<p>تحديد فرص التحسين في عمليات حفظ المخازن، وتنفيذ الممارسات الأفضل وتدابير تعزيز الكفاءة لتحسين سير العمل والإنتاجية.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام إدارة IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>إتقان تقنيات التحكم في المخزون، بما في ذلك تتبُّع المخزون، وتدوير المخزون، والفحص الدوري لضمان مستويات مخزون دقيقة وتقليل الفروقات.</p><br>
<p> مهارات قيادية قوية لإدارة فريق حفظ المخازن بشكل فعال، وتفويض المهام، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ومنتجة.</p><br>
<p>فهم تحسين تصميم المستودعات وطرق التخزين وإجراءات المناولة لتعظيم استخدام المساحة وتبسيط العمليات.</p><br>
<p>اهتمام دقيق بالتفاصيل لفحص البضائع الواردة للجودة والدقة، والحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات المخزونية وحركات المخزون.</p><br>
<p>مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الموردين والبائعين وأصحاب المصلحة الداخليين، والتفاوض على الشروط، وحل القضايا، وتقديم تعليمات واضحة لفريق حفظ المخازن.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، خبرة عملية ذات صلة لمدة 3 سنوات، ووجود خبرة في منطقة الخليج حتى ولو سنتين يعد ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>الصمود<br>الجودة<br>القيادة<br>التحكم في المخزون L2<br>إجراءات السلامة والامتثال L2<br>مراجعات المخزون والإمدادات L2<br>عمليات التخزين L2<br>المرونة<br>عمليات الشحن والاستلام L2<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>دبلوم في إدارة المواد أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف لعدة وظائف شاغرة مع أحد عملائنا المرموقين، وهي شركة رائدة في صناعة النفط والغاز في المملكة العربية السعودية والمنطقة</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p>يمتلك مدير الحفار المسؤولية الكاملة عن التشغيل الآمن والفعال والاقتصادي للحفارة.</p><p>يشمل ذلك ضمان الامتثال للوائح السلامة، إدارة أداء الطاقم، الإشراف على عمليات الحفر، والتنسيق مع ممثلي الشركة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. يلعب مدير الحفار دوراً قيادياً رئيسياً في الحفاظ على التميز التشغيلي مع الالتزام بأعلى معايير السلامة والبيئة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p><b>1. الإدارة التشغيلية وأداء العمل</b></p><p>• الإشراف على جميع عمليات الحفر، والتشغيل، والصيانة على الحفارة.</p><p>• ضمان عمل الحفارة ضمن الميزانية، الجدول الزمني، والمواصفات الفنية.</p><p>• رصد تقارير الحفر اليومية، وسجلات التشغيل، وأداء المعدات.</p><p>• تحسين كفاءة الحفر مع الحفاظ على السلامة والامتثال للإجراءات.</p><p><br></p><p><b>2. الامتثال الصحي والسلامة والبيئة</b></p><p>• تطبيق سياسات HSE في الشركة وأفضل الممارسات الصناعية (API، OSHA، IADC، NEBOSH، ISO 45001، وغيرها).</p><p>• إجراء والمشاركة في اجتماعات السلامة وتقييم المخاطر والتحقيق في الحوادث.</p><p>• ضمان الامتثال لواقيات PPE وفرض البروتوكولات السلامة لمنع الحوادث.</p><p>• الحفاظ على الالتزام بإجراءات حماية البيئة وخطط الاستجابة للطوارئ.</p><p><br></p><p><b>3. إدارة الفريق والقيادة</b></p><p>• الإشراف وإدارة موظفي الحفارة والمتعاقدين ومقدمي الخدمات.</p><p>• تكليف المهام ومراقبة أداء الطاقم لضمان إنتاجية عالية والالتزام بمعايير السلامة.</p><p>• تدريب وإرشاد فرق الحفر لتحسين المهارات والمعرفة.</p><p>• ضمان وجود مستويات كافية من القوى العاملة وتغطية الورديات.</p><p><br></p><p>4. الإشراف على المعدات والصيانة</p><p>• التأكد من صيانة وفحص معدات الحفار وآلات الحفر وأدوات الحفر بشكل صحيح.</p><p>• جدولة والإشراف على الصيانة الوقائية لتقليل فترات التوقف.</p><p>• التنسيق مع فريق الصيانة لحل المشكلات الميكانيكية أو الهيدروليكية أو الكهربائية.</p><p>5. الاتصالات والتنسيق</p><p>• العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الحفار والمكتب المركزي.</p><p>• التواصل مع ممثلي الشركة، مهندسي الحفر، والبائعين من الأطراف الثالثة.</p><p>• تقديم تحديثات تشغيلية يومية وتقارير حادث وتحليل أداء للإدارة.</p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات والمتطلبات:</b></p><p><b>التعليم والخبرة</b></p><p>• درجة البكالوريوس في هندسة Petroleum أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة</p><p>(مفضل).</p><p>• خبرة لا تقل عن 15+ عامًا في عمليات الحفر، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إدارة الحفر</p><p>• خبرة قوية في عمليات الحفر البرية أو البحرية.</p><p>• خبرة في العمل مع أنواع الحفارة المختلفة (جاك أب، سفينة نصف مغمورة، حفر أرضي، عميق المياه، الخ).</p><p>• خبرة سعودية أو من مجلس التعاون الخليجي</p><p><br></p><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><p>• معرفة قوية ببرامج الحفر، والتحكم في الآبار، وصيانة الحفارة.</p><p>• الخبرة في بروتوكولات HSE، وتقييم المخاطر، والتحقيق في الحوادث.</p><p>• القدرة على القيادة والتدريب وتحفيز الفرق في بيئات عالية المخاطر.</p><p>• مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الأزمات.</p><p><br></p><p><b>• الشهادات (مفضلة):</b></p><p>✔ شهادة IWCF أو IADC لمراقبة الآبار</p><p>✔ وعي سلامة H2S وشهادة السلامة</p><p>✔ شهادة BOSIET/HUET (للعمليات البحرية)</p><p>✔ شهادة NEBOSH أو OSHA للسلامة</p><p>✔ تدريب الإسعافات الأولية ومكافحة الحريق</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف لسد عدة وظائف مع أحد عملائنا الموقرين، شركة رائدة في صناعة النفط والغاز في المملكة العربية السعودية والمنطقة</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p>مدير الحفارة مسؤول عن التشغيل الآمن والكفء وذات التكلفة الفعالة لأحد منصات الحفر.</p><p>يشمل ذلك ضمان الامتثال للوائح السلامة، إدارة أداء الطاقم، والإشراف على</p><p>عمليات الحفر والتنسيق مع ممثلي الشركة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. يلعب مدير الحفارة دوراً قيادياً رئيسياً في الحفاظ على التميز التشغيلي مع الالتزام بأعلى</p><p>معايير السلامة والبيئة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><b>1. إدارة العمليات والأداء</b></p><p>• الإشراف على جميع عمليات الحفر والتجديد والصيانة على المنصة.</p><p>• ضمان تشغيل المنصة ضمن الميزانية والجدول الزمني والمواصفات الفنية.</p><p>• متابعة تقارير الحفر اليومية والسجلات التشغيلية وأداء المعدات.</p><p>• تحسين كفاءة الحفر مع الحفاظ على السلامة والالتزام بالإجراءات.</p><p><br></p><p><b>2. الامتثال الصحي والسلامة والبيئة</b></p><p>• تطبيق سياسات HSE للشركة وأفضل الممارسات الصناعية (API، OSHA، IADC، NEBOSH، ISO</p><p>45001، إلخ).</p><p>• إجراء والمشاركة في اجتماعات السلامة وتقييمات المخاطر وتحقيق الحوادث.</p><p>• ضمان الامتثال لمتطلبات معدات الحماية الشخصية وتطبيق بروتوكولات السلامة لمنع الحوادث.</p><p>• الحفاظ على الامتثال لإجراءات حماية البيئة وخطط الاستجابة للطوارئ.</p><p><br></p><p><b>3. إدارة العمالة والقيادة</b></p><p>• الإشراف على أفراد الحفارة والمقاولين ومقدمي الخدمات.</p><p>• تعيين الواجبات ورصد أداء الفريق لضمان إنتاجية عالية والالتزام بمعايير السلامة</p><p>والمعايير.</p><p>• تدريب وتوجيه أفراد الحفارة لتحسين المهارات والمعرفة.</p><p>• ضمان مستويات manpower كافية وتغطية الورديات.</p><p><br></p><p>4. الإشراف على المعدات والصيانة</p><p>• ضمان صيانة وفحص معدات الحفارة والآلات وأدوات الحفر بشكل صحيح.</p><p>• جدولة والإشراف على الصيانة الوقائية لتقليل أوقات التعطل.</p><p>• التنسيق مع فريق الصيانة لحل المشكلات الميكانيكية أو الهيدروليكية أو الكهربائية.</p><p>5. التواصل والتنسيق</p><p>• العمل كنقطة الاتصال الأساسية بين الحفارة والمكتب الرئيسي.</p><p>• التنسيق مع ممثلي الشركة ومهندسي الحفر وبائعي الخدمات من الأطراف الثالثة.</p><p>• تقديم تحديثات التشغيل اليومية وتقارير الحوادث وتحليل الأداء للإدارة.</p><p><br></p><p><br></p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات والمتطلبات:</b></p><p><b>التعليم والخبرة</b></p><p>• درجة بكالوريوس في هندسة النفط أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذو صلة</p><p>(مفضل).</p><p>• خبرة لا تقل عن 15 عاماً في عمليات الحفر، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدارة الحفارة.</p><p>• خلفية قوية في عمليات الحفر على اليابسة أو البحر.</p><p>• خبرة في العمل مع أنواع الحفارات المختلفة (jack-up، semi-submersible، منصات برية، عميقة المياه، إلخ).</p><p>• خبرة السعودية أو الخليج العربي</p><p><br></p><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><p>• معرفة قوية ببرامج الحفر والسيطرة على الآبار وصيانة الحفارة.</p><p>• خبرة في بروتوكولات HSE وتقييم المخاطر وتحقيق الحوادث.</p><p>• القدرة على القيادة والتدريب وتحفيز الفرق في بيئات عالية الخطورة.</p><p>• مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الأزمات.</p><p><br></p><p><b>• الشهادات (مفضلة):</b></p><p>✔ شهادة IWCF أو IADC للسيطرة على الآبار</p><p>✔ شهادة الوعي والسلامة H2S</p><p>✔ شهادة BOSIET/HUET للعمليات البحرية</p><p>✔ شهادة NEBOSH أو OSHA للسلامة</p><p>✔ تدريب الإسعافات الأولية ومكافحة الحرائق</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث حالياً عن وظائف متعددة مع أحد عملائنا المرموقين، شركة رائدة في صناعة النفط والغاز في المملكة العربية السعودية والمنطقة</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p>يتولى مدير الحفارة المسؤولية عن التشغيل الآمن والكفء والفعّال من حيث التكلفة للحفار.</p><p>يشمل ذلك ضمان الامتثال للوائح السلامة، إدارة أداء الطاقم، الإشراف على</p><p>عمليات الحفر، والتنسيق مع ممثلي الشركة ومزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة. يلعب مدير الحفارة دوراً قيادياً رئيسياً في الحفاظ على التميز التشغيلي مع الالتزام بأعلى</p><p>معايير السلامة والبيئة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p><b>1. إدارة العمليات والأداء</b></p><p>• الإشراف على جميع عمليات الحفر، الإعادة إلى العمل، والصيانة على الحفار.</p><p>• التأكد من أن الحفار يعمل ضمن الميزانية والجدول الزمني والمواصفات الفنية.</p><p>• متابعة تقارير الحفر اليومية والسجلات التشغيلية وأداء المعدات.</p><p>• تحسين كفاءة الحفر مع الحفاظ على السلامة والالتزام بالإجراءات.</p><p><br></p><p><b>2. الامتثال للصحة والسلامة والبيئة</b></p><p>• تطبيق سياسات الصحة والسلامة البيئية للشركة وأفضل الممارسات الصناعية (API، OSHA، IADC، NEBOSH، ISO</p><p>45001، إلخ).</p><p>• عقد والمشاركة في اجتماعات السلامة، تقييمات المخاطر، والتحقيق في الحوادث.</p><p>• ضمان الامتثال لارتداء معدات الوقاية الشخصية وتطبيق بروتوكولات السلامة لمنع الحوادث.</p><p>• الحفاظ على الامتثال لإجراءات حماية البيئة وخطط الاستجابة للطوارئ.</p><p><br></p><p><b>3. إدارة الطاقم والقيادة</b></p><p>• الإشراف وإدارة كوادر الحفار والمقاولين ومقدمي الخدمات.</p><p>• توزيع الواجبات ومراقبة أداء الطاقم لضمان إنتاجية عالية والالتزام بمعايير السلامة</p><p>والإجراءات.</p><p>• تدريب وتوجيه كوادر الحفر لتحسين المهارات والمعرفة.</p><p>• ضمان توفر القوى العاملة الكافية وتغطية الورديات.</p><p><br></p><p>4. الإشراف على المعدات والصيانة</p><p>• التأكد من أن معدات الحفارة والآلات وأدوات الحفر مُستخدمة ومفحوصة بشكل صحيح.</p><p>• جدولة ومتابعة الصيانة الوقائية لتقليل فترات التعطل.</p><p>• التنسيق مع فريق الصيانة لحل القضايا الميكانيكية أو الهيدروليكية أو الكهربائية.</p><p>5. التواصل والتنسيق</p><p>• العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الحفار ومكتب الشركة.</p><p>• التنسيق مع ممثلي الشركة، مهندسي الحفر، وبائعي الأطراف الثالثة.</p><p>• تقديم تحديثات التشغيل اليومية وتقارير الحوادث وتحليل الأداء للإدارة.</p><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات والمتطلبات:</b></p><p><b>التعليم والخبرة</b></p><p>• شهادة بكالوريوس في هندسة البترول، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذو صلة</p><p>(المفضل).</p><p>• خبرة لا تقل عن 15+ سنة في عمليات الحفر، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدارة الحفارة.</p><p>• خلفية قوية في عمليات الحفر البرية أو البحرية.</p><p>• خبرة العمل مع أنواع حفارات مختلفة (جاك-أب، شبه غاطس، حفارات برية، أعماق مائية، إلخ).</p><p>• خبرة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي</p><p><br></p><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><p>• معرفة قوية ببرامج الحفر، والتحكم في الآبار، وصيانة الحفار.</p><p>• خبرة في بروتوكولات الصحة والسلامة والبيئة، وتقييم المخاطر، والتحقيق في الحوادث.</p><p>• القدرة على القيادة والتدريب وتحفيز الفرق في بيئات عالية المخاطر.</p><p>• مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الأزمات.</p><p><br></p><p><b>• الشهادات (مفضلة):</b></p><p>✔ شهادة IWCF أو IADC في التحكم بالآبار</p><p>✔ وعي ومهارات السلامة في H2S</p><p>✔ شهادة BOSIET/HUET (للعمليات البحرية)</p><p>✔ شهادة NEBOSH أو OSHA في السلامة</p><p>✔ تدريب الإسعافات الأولية ومكافحة الحرائق</p></div>
<ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحرير وإنتاج الفيديو</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إضافة تأثيرات وانتقالات وأصوات</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تكييف الأشكال لوسائل التواصل الاجتماعي</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >احترام الإرشادات البصرية</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب رسمي في السمعي البصري أو إثبات الاعتماد الذاتي</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة المرغوبة</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقاني لبرنامج مونتاج الفيديو</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاهتمام بالتفاصيل</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبداع</font></font></li> </ul> <p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقوم مشرف اللوجستيات بالإشراف على عمليات اللوجستيات وتنسيقها داخل المنظمة، لضمان النقل والتوزيع والتخزين الفعال للبضائع والمواد. تشمل هذه الدَور إدارة فريق من موظفي اللوجستيات، بما في ذلك السائقين، وعمال المستودعات، والموظفين الإداريين، بهدف تحسين الإنتاجية وتحقيق الأهداف التشغيلية. كما يتحمل مسؤولية التخطيط والجدولة لأنشطة اللوجستيات، ورصد مستويات المخزون، وتنفيذ تحسينات عملية لتعزيز الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة. يلعب دوراً حيوياً في ضمان التسليم في الوقت المحدد للمنتجات، والحفاظ على سجلات دقيقة، والالتزام بمعايير السلامة والامتثال التنظيمي ضمن قسم اللوجستيات.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>ضمان تطبيق فعال وفي الوقت المناسب لجميع الأهداف التشغيلية اليومية للوجستيات.</p><br> <p>المساعدة في تطوير برنامج اللوجستيات مع خطط الدعم، ومتطلبات الميزانية، وجداول المنظمة للعمليات الجديدة.</p><br> <p>الحفاظ على العلاقات مع المستودعات، والناقلين، ووكيل الجمارك، والعملاء.</p><br> <p>التفاوض ودعم تكاليف اللوجستيات المخصصة لمقدمي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث بما يساعد على تحقيق أهداف الميزانية السنوية.</p><br> <p>التأكد من أن جميع الأطراف تعمل معاً لضمان تعبئة الشحنات وإرسالها وتوصيلها في الوقت المناسب.</p><br> <p>تطوير برنامج اللوجستيات مع خطط الدعم ومتطلبات الميزانية وجداول التنظيم للعمليات الجديدة.</p><br> <p>المساعدة في تقييم موردي الخدمات اللوجستية المحتملين وأنظمة حجز إدارة التسليم المناسبة.</p><br>
<p>تنسيق وتقديم دعم اللوجستيات للعمليات الجارية.</p><br> <p>المساعدة في تطوير وتنفيذ الأدوات والمنهجيات لتمكين التنفيذ الفعّال للخطط اللوجستية.</p><br> <p>المساعدة في تصميم وتطوير أساليب التشغيل القياسية لإدارة عمليات اللوجستيات بكفاءة.</p><br> <p>خطة أو تنفيذ تحسينات على أنظمة أو عمليات اللوجستيات الداخلية أو الخارجية.</p><br> <p>الامتثال لجميع التوجيهات والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة المعمول بها.</p><br> <p>التأكد من اتباع سياسات السلامة التنظيمية في المنظمة بشكل صارم.</p><br> <p>المساعدة في تطوير والحفاظ على وثائق عمليات اللوجستيات.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p>إنشاء وإدارة العلاقات مع المستودعات، والناقلين، ووكيل الجمارك، والعملاء.</p><br>
<p>ضمان استلام العملاء لمنتجاتهم/موادهم في الوقت المناسب وبحالة جيدة.</p><br>
<p>التواصل الفعّال مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم.</p><br>
<p>التأكد من وضع أساليب مراقبة المخزون، ومراقبة إدارة المستودعات عن كثب، وتقديم تقارير الوضع عن المخزونات والمعدات والمواد المخزنة بشكل منتظم.</p><br>
<p>التخطيط لإعداد الموقع لتحريك العمال والمعدات والمواد حول الموقع بكفاءة (مثلاً الحواجز، البوابات، سكن الموقع، الرافعات، الحوامل، الأمن، الخدمات المؤقتة، استلام المواد وإدارة النفايات، الخدمات الغذائية).</p><br>
<p>التخطيط لمسارات اللوجستيات الداخلية والخارجية خلال مراحل المشروع مع التركيز على فصل المركبات والآلات والأشخاص. وضع مناطق ونقاط تفريغ.</p><br>
<p>التخطيط المسبق لاستخدام الأصول الرئيسية مثل الحوامل لضمان تلبية الأصول المخططة لاحتياجات البرنامج.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في تقرير الحوادث وحلها بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات العمل</b></u>
<br><p>فهم عميق لمبادئ اللوجستيات، بما في ذلك النقل وإدارة المخزون وعمليات سلسلة الإمداد.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإدارية قوية للإشراف الفعّال على موظفي اللوجستيات وتنسيق العمليات اليومية.</p><br>
<p>قدرات تنظيمية ممتازة لتخطيط وجدولة أنشطة اللوجستيات، وتحسين المسارات، وضمان التسليم في الوقت المحدد للبضائع.</p><br>
<p>إتقان استخدام برمجيات وأنظمة اللوجستيات لتتبع الشحنات، وإدارة المخزون، وتحليل مقاييس الأداء.</p><br>
<p>مهارات حل المشكلات لمعالجة التحديات اللوجستية، وحل القضايا، وتنفيذ تحسينات عملية لزيادة الكفاءة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة خبرة في GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>معايير التدقيق L2<br>التحكم في المخزون L2<br>التخزين L2<br>التوافق التجاري L2<br>المرونة<br>تحليل المخزون والتقارير L2<br>إتقان AI<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو دورة ذات صلة بسلسلة التوريد/اللوجستيات<br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span> فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span> الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span> المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span> التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br> <br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br> <br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>• ضمان الامتثال لمعايير GMP بما يتوافق مع متطلبات فايزر</p><br><br><p>• الحفاظ على الأنظمة التي تلبي متطلبات الشركة ومعايير ISO والتنظيمية</p><br><br><p>• قيادة نظام التدريب وإدارة الموردين</p><br><br><p>• إدارة جاهزية الفحص</p><br><br><p>• قيادة برنامج سلامة البيانات والتحسينات</p><br><br><p><b>قائد سلامة بيانات الموقع</b></p><br><br><p>• دمج متطلبات سلامة البيانات في دورة حياة تحقق النظام</p><br><br><p>• ضمان الامتثال لمعايير الجودة لدى فايزر</p><br><br><p>• تنفيذ ومراقبة برنامج سلامة البيانات</p><br><br><p>• الحفاظ على التحسين المستمر لخطة سلامة البيانات</p><br><br><p>• إجراء التدقيقات والتحقيقات المتعلقة بسلامة البيانات</p><br><br><p><b>قائد التدريب في الموقع</b></p><br><br><p>• ضمان امتثال نظام جودة التدريب</p><br><br><p>• إدارة تدريب GMP (المواد، التقييم، المناهج)</p><br><br><p>• الحفاظ على LMS وسجلات التدريب</p><br><br><p>• تحديد إعادة التدريب وتتبع مقاييس التدريب</p><br><br><p>• قيادة التحسين المستمر لنظام التدريب</p><br><br><p>نظام إدارة الموردين / الاعتماد</p><br><br><p>• التعاون مع الشراء وضمان الجودة لاعتماد الموردين</p><br><br><p>• إدارة تدقيقات الموردين والاتفاقيات</p><br><br><p>• استخدام نظام إدارة الموردين (SMS)</p><br><br><p><b>التدقيق</b></p><br><br><p>• إقامة وتنفيذ برنامج التدقيق الداخلي</p><br><br><p>• العمل كمدقق رئيسي عند الحاجة</p><br><br><p>• مراجعة تقارير التدقيق و CAPAs</p><br><br><p>• ضمان كفاءة فريق التدقيق</p><br><br><p>• الحفاظ على وثائق التدقيق</p><br><br><p><b>نظام الجودة</b></p><br><br><p>• الإشراف على تقارير CAS وتنفيذ نظام جودة فايزر</p><br><br><p>• مراجعة تغييرات السيطرة للامتثال</p><br><br><p>العلاقات التنظيمية</p><br><br><p>• التبليغ إلى: قائد الجودة في الموقع</p><br><br><p>• التفاعلات الرئيسية: زملاء الموقع، الموردون، الشبكة العالمية</p><br><br><p><b>التعليم</b></p><br><br><p>درجة البكالوريوس، أو درجة الماجستير، أو PharmD، أو مؤهل معادل في الصيدلة، علوم صيدلانية، كيمياء، ميكروبيولوجيا، biotechnology، الهندسة، أو تخصص علمي ذي صلة.</p><br><br><p>• الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</p><br><br><p><b>الخبرة</b></p><br><br><p>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة الأدوية ضمن أنظمة الجودة بما في ذلك أكثر من سنتين ضمن الامتثال للجودة.</p><br><br><p>• خبرة مثبتة في إدارة أنظمة الجودة بما في ذلك سلامة البيانات، التدريب، إدارة وتأهيل الموردين، وإدارة الوثائق.</p><br><br><p>• خبرة في دعم عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات الداخلية والخارجية وجاهزية التفتيش.</p><br><br><p>• القدرة على العمل بفعالية في منظمات متعددة الوظائف وبهيكل مصفوفي مع تأثير على أصحاب المصلحة بمختلف المستويات.</p><br><br><p>• خبرة في قيادة مبادرات تحسين الجودة والامتثال ودفع ثقافة الالتزام والتحسين المستمر.</p><br><br><p><b>المهارات الفنية</b></p><br><br><p>• معرفة قوية بـ cGMP ومبادئ سلامة البيانات (ALCOA+).</p><br><br><p>• خبرة بأنظمة إدارة الجودة الإلكترونية (eQMS)، TrackWise، gQTS، وأنظمة إدارة الوثائق، ونظام إدارة الموردين.</p><br><br><p>• القدرة على إجراء تقييمات الامتثال، وتحليل اتجاهات الجودة، واتخاذ قرارات مبنية على المخاطر.</p><br><br><p>• مهارات كتابة فنية قوية للإجراءات، تقارير التحقيق، تغيير السيطرة، تقييمات المخاطر، وردود التدقيق.</p><br><br><p>• الإتقان في مجموعة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وTeams وSharePoint).</p><br><br><p>• مهارات اتصال قوية، إدارة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة.</p><br><br> <br> <br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>شركة فايزر هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وتلتزم بجميع تشريعات تكافؤ فرص العمل المعمول بها في كل jurisdition تشغّل فيها.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><br><br><p>لمعرفة المزيد عن الاستخدام المقبول والمحظور للذكاء الاصطناعي أثناء عملية التوظيف، يرجى مراجعة إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا المتاحة على <span><u>مسارات فايزر الوظيفية</u></span>.</p><br><br>&#xa;ضمان الجودة والرقابة<br><br><br> </div>
<div style="display: inline;"><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>1. الهدف من الوظيفة</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">الموظف مسؤول عن الترويج النشط لمجموعة DHL من منتجات وخدمات التجارة الإلكترونية، والتنسيق للأجهزة، وإدارة التثبيت، ودعم العملاء وتقديم التدريب والتكاملات النظامية. تدريب ودعم مستشار التجارة الإلكترونية الجديد، والحفاظ على مخزون التجارة الإلكترونية</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>2. المسؤوليات الأساسية</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">1. تثبيت أدوات التجارة الإلكترونية للعملاء الجدد وعقد عروض قدرات للعملاء الجدد أو المحتملين لتعزيز الميزة التنافسية لاستخدام DHL لعملائنا.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">2. تزويد العملاء – الداخليين والخارجيين بتدريب المستخدمين من خلال عروض الطرق ومناسبات العملاء على منتجات التجارة الإلكترونية سواء للإصدارات الحالية أو الجديدة من البرنامج لضمان معالجة الشحن بسلاسة وبيانات بيان صحيحة بنسبة 100%.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">3. تقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول وتخصيص منتجات التجارة الإلكترونية (البرمجيات والأجهزة) لتلبية احتياجات العميل، دون المساس بمعايير DHL وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">4. تقديم الدعم والحلول لفريق المبيعات، فيما يتعلق بأي منتجات تجارة إلكترونية، والتدريب ومرافقة فريق المبيعات إلى مواقع العملاء للعروض إذا لزم الأمر لتوفير استخدام فعال لأنظمتنا للعملاء. تثبيت معدلات الحساب على أنظمة Easy Ship للعملاء بناءً على طلب من قسم المبيعات.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">5. اختيار الأجهزة المناسبة لكل موقع بناءً على حجم الشحنات/الإيرادات، بعد التشاور مع مدير الحلول الإلكترونية والشحن الإلكتروني لضمان الاستخدام الأكثر فاعلية للتقنية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">6. تقييم أنظمة ومعالجات الشحن للمنافسين ومنتجاتهم من خلال المقارنة الميدانية المباشرة مع منتجات DHL، وردود فعل العملاء و/أو أي وسائل أخرى لجمع معلومات عن المنافسين لدفع التحسين المستمر لمنتجاتنا وأنظمتنا.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">7. التأكد من أن جميع الأنظمة في حالة جيدة ومحدثة ومختبرة وتعمل بشكل صحيح قبل النشر للعملاء لضمان انتقال سلس مع الحد الأدنى من الانقطاع لأعمال المستخدم.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">8. العمل عن كثب مع فريق المنطقة، وتكنولوجيا DZ IT وفريق كول/براغ لتطوير الحلول والعمليات أو التعديلات على المنتجات القائمة لتجاوز توقعات العملاء باستمرار وتقوية مكانة DHL كقائد سوق في صناعة الشحن الجوي عبر تقديم خدمات ذات قيمة مضافة من خلال منتجات التجارة الإلكترونية والحلول المخصصة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">9. التأكد من تحديث ملف دليل الخدمة الإلكتروني في جميع المواقع خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من كل ربع سنة وإرسال أدلة الشحن الجديدة إلى عملاء SPS كل ربع سنة لضمان دقة البيانات.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">10. فحص وضمان عودة 100% لبيانات البيان من جميع مواقع SPS، حيث يؤدي ذلك إلى توفير تكاليف كبيرة لـ DHL.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">11. تقديم تقارير أسبوعية في الوقت المحدد حسب طلب مدير الحلول والشحن الإلكتروني.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">12. التأكد من أن جميع عملائنا الذين يستخدمون منتجات التجارة الإلكترونية يحصلون على خدمة عملاء فعالة وممتازة فيما يتعلق – تسجيل كل طلب دعم فوراً والحضور خلال 24 ساعة، وتواجدي كخطة دائمة 24 ساعة يومياً حتى أثناء إدارة جداول كاهنات إدارة التجارة الإلكترونية بالتبادل شهرياً لمعالجة أي فشل نظام حرج لاستعادة الوقت، والتأكد من أن الأنظمة تعمل في جميع الأوقات وفي حال حدوث عطل يتم ترتيب الاستبدال بسرعة وأن يكون خادم DHL للعملاء متاحاً دائماً حتى يتمكن العملاء الخارجيون من تنزيل/رفع ملفات البيانات عند الحاجة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">13. التأكد من تنفيذ جميع طلبات البريد الإلكتروني من قسم المبيعات بسرعة وتوفير بيان صحيح وحديث لضمان توفر البيانات الشبكية في الوقت المناسب وبشكل صحيح.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">14. مساعدة فريق الفوترة بتقارير من أنظمة العملاء لتحديد أي عجز في الفوترة حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي (ملاحظات ائتمانية) فوراً للمساهمة في تحقيق أهداف DOS.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">15. إجراء تدقيق نصف سنوي لجميع أنظمة العملاء وتحديث الملفات لعدد الأجهزة والأرقام التسلسلية والموديلات وتتبع معايرة المقاييس لضمان التحكم في أنظمتنا وللسرعة في الاسترداد في حال حدوث عطل.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">16. تنظيم اجتماعات ربع سنوية مع مديري مراكز الخدمة وقادة الفرق لمناقشة أي مواقع حددها ناقلو البريد كمرشحة للأتمتة أو العملاء الذين يعانون من مشاكل متكررة مثل أخطاء الترميز، حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي بسرعة.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">17. التأكد من تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية والتقرير شهرياً إلى مدير التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">18. إدارة تخصيص e-AWB: التخصيص المستمر لـ e-AWB لعملاء جدد وغيرهم. ضمان أقصى استخدام لمدى e-AWB في البلد</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">19. المراجعة اليومية وإجراء طلبات الطباعة المسبقة لـ CSV وتحويلها إلى عملاء إلكترونيين</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">20. الحفاظ على مستوى خدمة التحميلات الإلكترونية بما يتوافق مع مؤشرات الأداء السنوية KPI</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">21. تقديم تدريب أثناء العمل للمستشارين الجدد في التجارة الإلكترونية مع عرض كامل لقسم التجارة الإلكترونية وأهدافه.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">22. التأكد من قدرة مستشار التجارة الإلكترونية على أداء مهامه اليومية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">23. مساعدة مستشاري التجارة الإلكترونية الجدد في دعم متطلبات العملاء الخاصة ومشاكل البرامج ودعم العملاء.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">24. التأكد من جميع جوانب خدمة العملاء فيما يتعلق بالعملاء الذين يستخدمون أدوات DHL التجارة الإلكترونية والترويج لأدوات التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">25. إدارة المخزون: إصدار ومتابعة الطلبات، تأمين المخزون، الحفاظ على مستوى إعادة الطلب وإجراء جرد لمتجر التجارة الإلكترونية.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">26. رصد الشحنات اليدوية وتزويدها بالإجراءات حسب العملية الموجودة في أي وقت.</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif">27. المشاركة الفعالة في البيع والتنسيق وتنفيذ مشاريع الدمج كما يكلفها مدير Solutions وShippng & Customer</font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><strong>3. المعارف والمهارات والخبرة</strong></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"></p><ul><li><font face="Calibri, sans-serif">يحمل شهادة BAC + 3 أو TS في علوم الكمبيوتر</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يجب أن يمتلك خبرة جيدة في تكنولوجيا المعلومات (من 1 إلى 3 سنوات) في صناعة خدمية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يجب أن يحمل شهادة / دبلوم في تخصص تكنولوجيا المعلومات مع معرفة ممتازة بمهارات تكنولوجيا المعلومات مثل الشبكات WAN & LAN وتطبيقات مايكروسوفت والبرمجة الأساسية واستكشاف الأخطاء في أنظمة التشغيل.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">معرفة عملية بأدوات تطوير الويب ستكون مرغوبة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">معرفة عملية في أجهزة وبرمجيات الحاسوب، مع اهتمام واضح بمساعدة العملاء بالاستفادة من التكنولوجيا.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على تحديث نفسه باستمرار عن التطورات والابتكارات في بيئة تقنية متقلبة للغاية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على العمل بشكل مستقل حتى تحت الضغط.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">الالتزام بالمواعيد والهدف.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات عروض تقديمية ممتازة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">امتلاك رخصة قيادة DZ سارية.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">مهارات التخطيط والتنظيم الجيدة.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">فرد فريق</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">يمتلك طاقة عالية ويستمتع بالتحدي.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">القدرة على العمل بفعالية وبناء علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين لـ DHL.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">المزيا التجارية / فطنة الأعمال.</font></li><li><font face="Calibri, sans-serif">نهج تحليلي ومنطقي قوي نحو حل المشكلات.</font></li></ul><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"><br></font></p><p style="font-size: 13.3333px;"><font face="Calibri, sans-serif"> </font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا ورواد الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع استمتاعك بمكتب منزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع أسلوب الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنعرف ما يلزم.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات؛ اتباع الإجراءات الداخلية وSOPs؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلة بشكل فعال؛ العمل ببيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر التخصصات المختلفة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذه الدور: الطلاقة في الألمانية والإنجليزية (C1 أو أعلى)، شفهيًا وكتابيًا؛ خبرة لا تقل عن 6-12 شهرًا في دعم العملاء؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجا بايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث—للـ تنزيل و40 ميجابت/ث—للـ رفع).<br> المزايا والفوائد: 5 أيام عمل في الأسبوع و2 يوم عطلة، بنِظام الورديات المتناوبة: 8 صباحًا–4 مساءً و12 ظهرًا–8 مساءً بتوقيت GMT+2؛ إمكانية العمل عن بُعد كليًا؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدرهم الأمريكي؛ مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجربة؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة المهتمة بنموك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك بالعمل.<br> قد تنطبق بعض المزايا والظروف عادة على الموظفين؛ قد لا يكون متعاقدون مستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> لذا إذا كنت من المتخصصين في الدعم النشط الذين يتفوقون في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا لهذه الوظيفة؟<br> أَرْشِدْهُم واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 3IH</span></div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Prospecting for clients. Creating simulations for clients. Proposing designs for clients. Maintaining constant contact and responding to client needs while respecting their choices.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن GE Vernova GE Vernova هي شركة عالمية مخصصة للطاقة مخططة ومصممة تشمل أعمال الطاقة والرياح والكهربة وتدعمها أعمال مسرِّعة مثل البحث المتقدم، والخدمات الاستشارية، والخدمات المالية. بناءً على أكثر من 130 عامًا من الخبرة في معالجة تحديات العالم، تضع GE Vernova نفسها في موقع فريد للمساعدة في قيادة التحول الطاقي من خلال الاستمرار في توليد الكهرباء للعالم مع العمل في الوقت نفسه على إزالة الكربون. تساعد GE Vernova العملاء في تشغيل الاقتصاديات وتقديم كهرباء حيوية للصحة والسلامة والأمن وتحسين جودة الحياة. يقع مقر GE Vernova في كامبردج بولاية ماساتشوستس، الولايات المتحدة، ويعمل بها أكثر من 80,000 موظف عبر أكثر من 100 بلد حول العالم. تقوم أعمال Gas Power من GE Vernova بتصميم تقنيات وخدمات متقدمة وكفؤة تعمل بالغاز الطبيعي، إلى جانب حلول تخفيض الكربون التي تهدف إلى مساعدة في توليد مستقبل منخفض الكربون. كجزء من فريق Field Services One في Gas Power، يقوم FieldCore بتركيب وصيانة وتحديث معدات توليد الطاقة، لتمكين مشغلي بنية الطاقة في العالم من توفير طاقة أكثر موثوقية وبأسعار معقولة. ملخص الوظيفة: سيشارك TFA، بعد إكمال جميع الكفاءات، في إدارة أنشطة الموقع بما في ذلك التخطيط والتنظيم والدمج والمراقبة للموارد مثل العمال والأدوات والمساعدين الفنيين حسب الحاجة لإتمام نطاق العمل وفق المتطلبات التعاقدية. سيعمل ضمن معايير محددة لاتخاذ القرارات، وتطبيق المفاهيم على مسائل ذات تعقيد كبير، وحل المشكلات من خلال العمل الفوري أو التخطيط قصير الأجل في منشآت توليد الطاقة لدى العميل. الواجبات الأساسية والمسؤوليات: إدارة، أداء، تنسيق إدارة أنشطة الموقع إجراء تركيب الأنظمة والمعدات في الموقع والصيانة الوقائية المستمرة، والإصلاح، والمعايرة بعد التركيب الاستجابة لطلبات الإصلاحات الطارئة والخدمات للمعدات المزعجة تقديم التعليمات الفنية والمساعدة لتمثيل العملاء فيما يتعلق بالتركيب والتشغيل والمعايرة والإصلاح والصيانة في مواقع العميل إجراء وظائف إدارية مثل: كتابة تقارير فنية، طلب المواد، تأمين الأسعار، إعداد تقارير حالة العمل، تقارير للعملاء، جداول الزمن ونفقات على أساس كامل ودقيق توقيع جميع التغييرات تعزيز رضا العملاء من خلال الالتزام بالحفاظ على تفكير أمني قوي لضمان أن الأعمال المنفذة تتوافق مع المتطلبات الفنية داخل معايير السلامة GE المعرفة في استكشاف الأخطاء وإجراء فحص صيانة روتينية لمجموعة واسعة من معدات الإصدارات المختلفة تدريب وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق الآخرين حسب الحاجة لنقل وتوريث الهندسة الميدانية و/أو المنتج إعداد تقارير فنية دقيقة وموضعية لسجلات العميل ومرجع للحالات المستقبلية ضمان شحن جميع الأجزاء اللازمة للعمل إلى الموقع إجراء جولات تفتيش أثناء التركيب للتأكد من أن مقاولين العميل يعملون إجراء ترقيات ما بعد البيع التي يجب تنفيذها في الموقع القدرة والاستعداد للعمل أثناء العطل والإجازات ونوبات العمل الإضافية وفقًا لمتطلبات التكليفات الميدانية ستتطلب السفر المكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة قد يتم تكليف مهام أخرى للمساعدة في دفع رؤية FieldCore بشكل استباقي والتوافق مع قيم المنظمة الأساسية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة :</strong></p><ul><li>درجة تقنية/جامعية أو خبرة مؤهلة أو دبلوم المدرسة الثانوية/ GED مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور خدمات ميدانية</li><li>7+ سنوات خبرة في خدمات ميدانية أو صيانة معدات توليد الطاقة</li><li>إكمال ناجح لبرامج التدريب من المستوى III كمتطلب أدنى</li><li>كفاءة تقنية قوية في قراءة وتفسير مخططات تدفق كهربائية/ميكانيكية ومخططات الأجهزة والأنظمة والضبط بالدوائر والمتمسكات والزيادات الحرارية</li><li>سفر مكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة سيكون مطلوباً</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</li></ul><p><strong>السمات المرغوبة:</strong></p><ul><li>ذو خبرة لديه المعرفة والمهارة لمراقبة أنشطة الخدمة الميدانية وربما يمتلك خبرة في كفاءة فرعية</li><li>يثبت مهارات الإرشاد والقيادة للفريق</li><li>خبرة وتدريب على معدات ألزيتوم، سيمنز، أو معدات OEM أخرى</li><li>خبرة طويلة في خدمات الهندسة الميدانية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشروع قوية</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية بين الأشخاص والقيادة</li><li>فطنة تجارية قوية والقدرة على بيع منتجات GE للعميل</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف العمل</p><br><br><br><p><b>مدير العلامة التجارية والعملاء – لقاحات مجموعة LevNA</b></p><br><br><p><b>بما في ذلك مسؤول الصيدلي عن المساءلة المعلوماتية العلمية – الجزائر</b></p><br><br><br><p>في شركتنا، نلتزم بتطوير الوقاية من الأمراض وعلاجها للإنسان والحيوان من خلال حلول صحية مبتكرة. نبحث عن <b>مدير علامة تجارية وعلاقة العملاء</b> ديناميكي وذو خبرة لقيادة إستراتيجية العلامة التجارية، والتفاعل مع العملاء، وتنفيذ التسويق لمحفظة اللقاحات عبر مجموعة LevNA، التي تغطي الجزائر والمغرب وتونس ولبنان والأردن وسوريا والعراق وإيران، بما يتماشى مع أولويات الأعمال ومتطلبات الامتثال المعمول بها.</p><br><br><br><br><p>بالإضافة إلى قيادة محفظة اللقاحات عبر المجموعة، سيشغل الحائز المنصب أيضاً دور <b>الصيدلي المسؤول عن المعلومات العلمية في الجزائر</b>، لضمان حوكمة مناسبة للمعلومات العلمية، والأنشطة الترويجية، والتفاعلات التنظيمية، والامتثال للوائح الدوائية المعمول بها.</p><br><br><br><p>إذا كنت شغوفاً بإحداث تأثير ملموس ولديك سجل حافل في إدارة العلامة التجارية، التميز في التسويق، والتعاون عبر وظائف مختلفة، ندعوك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في مهمتنا لإنقاذ وتحسين الأرواح حول العالم.</p><br><br><br><b>استراتيجية العلامة التجارية، تفاعل العملاء والتنفيذ التسويقي</b><br><ul><li>قيادة جهود العلامة التجارية والتسويق لمحفظة اللقاحات في جميع أنحاء مجموعة LevNA، عبر الاستفادة من رؤى السوق وفهم العملاء واستراتيجيات التسويق المباشرة المصممة لأسواق المجموعة المتنوعة.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط شاملة للعلامة التجارية وتفاعل العملاء لعلامات اللقاحات الرئيسية، بما يتوافق مع أهداف العمل عبر الجزائر والمغرب وتونس ولبنان والأردن وسوريا والعراق وإيران.</li><li>إجراء وتحليل أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء ومتطلبات المنتج والديناميكيات التنافسية وفرص تطوير سوق اللقاحات عبر مجموعة LevNA.</li><li>إدارة دورات حياة منتجات اللقاحات عبر مجموعة LevNA، بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية، اتجاه المنتج، الإعلان، مدخلات التسعير، ميزانية النفقات، مراقبة الأداء، وخطط الربح.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصالح خارجية عبر LevNA لتحديد احتياجات العملاء، وتطوير متطلبات المنتج، ودعم التنفيذ الفعال لمحفظة اللقاحات.</li><li>مراجعة وتعزيز عروض اللقاحات الحالية والحملات ومبادرات تفاعل العملاء بناءً على ملاحظات السوق وأداء الرؤية وتحليل التنافس عبر أسواق LevNA.</li><li>التحضير والتنسيق لإدخال اللقاحات وتحديثاتها ومبادراتها الترويجية لدعم دخول السوق بنجاح، وتفاعل العملاء، ونمو مستدام عبر مجموعة LevNA.</li><li>تطوير وإدارة الحملات الترويجية والإعلانية لتعزيز موضع علامة اللقاحات وتفعيل تفاعل العملاء بشكل متوافق عبر LevNA.</li><li>التنبؤ والتخطيط ومراقبة التكاليف ومتطلبات الموارد للمشروعات والأنشطة واتفاقيات الخدمات التي تخص البائعين.</li><li>تطبيق معرفته بتحديات الأعمال الداخلية والخارجية لتقديم تحسينات للمنتجات والعمليات أو الخدمات.</li><li>العمل كقائد فريق أو مشروع، وتوجيه وتدريب الزملاء ذوي الخبرة الأقل، وتعزيز العمل الجماعي ومناقشة القضايا بشكل مفتوح.</li><li>حل تحديات الأعمال المعقدة من خلال تقديم منظور جديد للحلول القائمة، وتسهيل التواصل بوضوح حول القضايا الصعبة، وبناء توافق حول التوصيات.</li></ul><br><b>المعلومات العلمية والامتثال الترويجي وواجهة تنظيمية – الجزائر</b><br><ul><li>العمل كـ <b>الصيدلي المسؤول عن المعلومات العلمية</b> في الجزائر، لضمان أن جميع الأنشطة العلمية والترويجية والتعليمية تُنفَّذ بما يتوافق مع اللوائح المعمول بها والمعايير الأخلاقية والمعلومات المعتمدة للمنتج وسياسات الشركة.</li><li>أن يكون الممثل والصلة الأساسي مع السلطات الصحية المعنية في ما يخص أنشطة الترويج الطبي، بما في ذلك تراخيص الترويج والإعلانات والفعاليات العلمية وتفويضات الممثل الطبي والإعلانات التنظيمية والتجديدات والمتطلبات التقديمية.</li><li>الإشراف على مراجعة واعتماد المواد العلمية والترويجية والتعليمية عبر جميع قنوات التفاعل، وضمان الدقة والسلامة العلمية والتوافق مع معلومات المنتج المعتمدة والامتثال للوائح المحلية.</li><li>ضمان تلبية مندوبي العلاقات الطبية لمتطلبات المؤهلات والتدريب والتفويض والتمسك بأعلى معايير الأخلاق والانخراط المتوافق مع العملاء.</li><li>التعاون الوثيق مع الفرق الطبية والشؤون التنظيمية والامتثال والتجارية لضمان الاتساق بين وثائق التسجيل المعتمدة، والاتصالات العلمية، والأنشطة الترويجية، وتطور المتطلبات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على حوكمة فعالة وتوثيق واستعداد للتفتيش للأنشطة المعلومات العلمية والترويج الطبي، ودعم عمليات التدقيق والزيارات والاستفسارات التنظيمية عند الحاجة.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><br><br><br><ul><li>يشترط مؤهل صيدلي.</li><li>خبرة ذات صلة في إدارة العلامة التجارية، إدارة المنتج، أبحاث السوق، إدارة المشاريع، التخطيط الاستراتيجي، تطوير الحملات الإبداعية، إدارة ميزانية التسويق، إدارة دورة حياة المنتج، تحليل بيانات التسويق، استراتيجيات التسعير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية، ويفضّل ضمن محافظ اللقاحات أو الأدوية المتخصصة عبر بيئات متعددة الأسواق.</li><li>مهارات بحث سوق وتحليل قوية لتقييم متطلبات السوق واحتياجات العملاء والاتجاهات الناشئة.</li><li>الكفاءة في تفاعل العملاء وتقنيات التسويق المباشر واستراتيجيات تفعيل القنوات.</li><li>خبرة في إدارة المنتج بما في ذلك إدارة دورة حياة المنتج والتطوير.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة، بما فيها الإعلان والتخطيط الترويجي ومدخلات التسعير.</li><li>فهم قوي للترويج الدوائي وحوكمة المعلومات العلمية والامتثال الترويجي والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة لإدارة توافق داخلي وتفاعل أصحاب المصلحة عبر أسواق LevNA المتعددة.</li><li>قدرة قوية على إدارة مدخلات التسعير وميزانيات النفقات وأداء التتبع.</li><li>خبرة في التنسيق مع فرق متعددة الوظائف والموردين والعملاء والشركاء الطبيين والشؤون التنظيمية والامتثال عبر أسواق متعددة.</li><li>القدرة على إعداد وتنفيذ إطلاقات المنتجات وتحديثات العلامة التجارية والحملات الترويجية المرتبطة.</li><li>مهارات قيادية قوية، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، ريادة الأعمال، الابتكار، فطنة الأعمال، التدريب، تطوير المواهب، والتنفيذ المتقن.</li><li>التزام قوي بالتنوع والشمول، مع القدرة على التأثير والتحفيز وبناء شراكات فعالة.</li><li>ذكاء عاطفي متميز، واتخاذ القرار، والملكية والمساءلة مطلوبة.</li></ul><br><p><b>الموقع</b>: الجزائر</p><br><br><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><br>القدرة على التكيف، التكيف، المنهجية الرشيقة، مبيعات صحة الحيوان، إدارة العلامة التجارية، تسويق العلامة التجارية، استراتيجية العلامة التجارية، حملة اتصالات، تطوير حملة إبداعية، التعاون عبر وظائف، تفاعل العملاء، التسويق المباشر، الاستعداد للتفتيش، العلاقات الشخصية، إدارة ميزانية التسويق، تحليل بيانات التسويق، إدارة التسويق، استراتيجيات التسويق، تنفيذ استراتيجية التسويق، أبحاث السوق، استراتيجيات التسعير، إدارة دورة حياة المنتج (PLM)، إدارة المنتج، إدارة المشاريع، امتثال الشؤون التنظيمية {+ 2 إضافية}<br><p><b>المهارات المفضلة: </b></p><br><br><br><p>الموظفون الحاليون يتقدمون من هنا</p><br><br><br><p>الموظفون المؤقتون الحاليون يتقدمون من هنا</p><br><br><br><p><b>ممثلو شركات التوظيف الرجاء القراءة بعناية</b><br>Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA، المعروفة أيضاً باسم Merck Sharp & Dohme LLC، Rahway, NJ, USA، لا تقبل المساعدة غير المطلوبة من شركات البحث عن موظفين لتوظيف فرص العمل. جميع السير الذاتية المرسلة من شركات البحث إلى أي موظف في شركتنا من دون وجود اتفاقية بحث مكتوبة سارية لهذه الوظيفة ستعتبر ملكاً حصرياً لشركتنا. لن يتم دفع أية رسوم إذا تم توظيف مرشح بفضل إحالة وكالة حيث لا توجد اتفاقية سابقة. وعند وجود اتفاقيات وكالة، تكون التعريفات خاصة بالمنصب. من فضلك، لا اتصالات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني.</p><br><br><br><p><b>حالة الموظف:</b></p><br><br>عادي<br><p><b>الانتقال:</b></p><br><br><br><p><b>كفالة فيزا:</b></p><br><br><br><p><b><span>متطلبات السفر:</span></b></p><br><br><br><p><b>ترتيبات العمل المرنة:</b></p><br><br>غير مطبّق<br><p><b>التحويل الوظيفي:</b></p><br><br><br><p><b>رخصة القيادة السارية:</b></p><br><br><br><p><b>المواد الخطرة:</b></p><br><br><br><p><b>تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة:</b></p><br><br>31/07/2026<p><b><span>*إعلان الوظيفة ساري حتى 11:59:59 م في اليوم السابق لتاريخ انتهاء الإعلان المدرج. الرجاء التأكد من التقدم لإعلان وظيفة قبل اليوم السابق لتاريخ انتهاء الإعلان.</span></b></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الانضمام إلى Interpath Advisory يعني الانضمام إلى فريق ديناميكي وموهوب من الزملاء الاستثنائيين الذين يجلبون أفكار مبتكرة وفضولاً فطرياً إلى العمل الذي يقومون به كل يوم.<br> مع اختلاف كل يوم عن الآخر، نحن نبحث عن أشخاص على استعداد لتقبل التحدي ودعم الشركات من خلال الشدائد والنمو.<br> لا يوجد نمط واحد من الأشخاص ينجح في Interpath Advisory؛ إن الأعمال المتنوعة تتطلب نطاقاً من الشخصيات ووجهات النظر، والعمل الجماعي القوي، وشغفاً بنجاح العملاء.<br> هناك حقاً مكان لك هنا.<br> نحن نبحث عن مساعد مكتبي نشيط ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الجزائر.<br> سيلعب مساعد المكتب دوراً حيوياً في دعم تشغيل مكتبنا بسلاسة من خلال تقديم المساعدة الإدارية، إدارة التقويمات، تنسيق اللوجستيات، تنظيم الفعاليات، وتسهيل رحلات العمل.<br> تتطلب هذه الوظيفة شخصاً مهتماً بالتفاصيل ولديه مهارات تنظيمية واتصالات ممتازة، فضلاً عن القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.<br> المسؤوليات الرئيسية: الدعم الإداري: تقديم مساعدة لا غنى عنها للموظفين الرفيعي المستوى من خلال إدارة التقويمات والمواعيد والمراسلة بدقة وكفاءة.<br> المساعدة في إعداد الوثائق والتقارير والعروض التقديمية، مع ضمان الدقة والكمال.<br> إدارة الوثائق: معالجة مختلف الوثائق والتقارير والسجلات، تنظيمها والحفاظ عليها للوصول والاسترجاع بسهولة.<br> الحفاظ على سرية ونزاهة المعلومات الحساسة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.<br> الاتصالات: أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للاتصالات الداخلية والخارجية، ونقل المعلومات بشكل فعال وفوري.<br> الرد على الاستفسارات، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية بمهنية، وتقديم معلومات ومساعدة دقيقة عند الحاجة.<br> مهام الاستقبال: ترحيب الزوار والعملاء في المكتب بحرارة ومهنية، وتقديم المساعدة والإرشاد عند الطلب.<br> إدارة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة.<br> التنسيق: المساعدة في تنسيق الاجتماعات والفعاليات وترتيبات السفر، والتعامل مع اللوجستيات بعناية بالتفاصيل.<br> التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تنفيذ المهام والمشروعات بسلاسة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية.<br> التأمين الصحي الخاص والتدريب والتطوير ومكافأة الأداء التعليم: مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br> يفضل وجود مؤهلات إضافية في الإدارة المكتبية أو مجال ذي صلة.<br> الخبرة: خبرة مثبتة في الإدارة المكتبية أو دور مشابه، ويفضل في بيئة شركة.<br> الخبرة في إدارة التقويمات والتنسيق اللوجستي وتنظيم الفعاليات مرغوبة.<br> المهارات: مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل ممتاز، مع القدرة على ترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في التعامل مع المهام الإدارية.<br> الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Outlook وWord وExcel.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بمهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br> الطلاقة في العربية والفرنسية مطلوبة؛ وإتقان الإنجليزية إضافة إيجابية.<br> السمات الشخصية: نشيط وموارد، مع الاستعداد للمبادرة وحل المشكلات بشكل مستقل.<br> القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر.<br> اللاعب ضمن الفريق بطابع إيجابي ومستعد لدعم الزملاء والمساهمة في أهداف الفريق.<br> مرن وقابل للتكيف، قادر على التأقلم في بيئة عمل سريعة الإيقاع وديناميكية.<br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والتقني.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي محتوى تجارة إلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ لنرَ ما المطلوب.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ بناء والحفاظ على صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر مُولِّد الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحات وإثرائه — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة وفق هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات فوق الشكل المرئي المدروسة؛ تحويل الموجزات من التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات مكتملة وقابلة للنشر؛ كتابة وضبط نصوص ميكروية ألمانية — عناوين، ملصقات الأزرار، نص داعم قصير.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ قدرة تفكير تحليلية قوية ومهارات بحث؛ خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ثا تنزيل و40 ميغابت/ثا رفع) سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، إلخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ بيئة تعزيز التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *Items المذكورة في هذا القسم قد تت vary تبعاً لشروط تعاقدك.<br> تقاليد ومزايا محددة عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكلها.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في agreements الخاصة بك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها عن طريق زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية مبادر يزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرِه لهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة عادلة للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي صفحة هبوط اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ بناء وصيانة صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر مُنشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات مقصودة قبل وبعد الأعلى ضمن الشاشة؛ تحويل الملخصات من قسم التسويق والإدارة إلى صفحات مكتملة وقابلة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص ميكروية ألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص دعم قصير.<br> ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة) ومستوى إنجليزي متوسط (B2)؛ خبرةلا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومرتب؛ عقلية عملية مع فهم سريع وقوي للأدوات الجديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) مع اتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع) سيكون إضافة كبيرة: خبرة في منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ.<br> وفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف وفق شروط تعاقدك.<br> قد تنطبق فوائد وظروف محددة على الموظفين فقط؛ قد لا تكون مستقلة متعاقدين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي صفحة هبوط استباقي يزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ أخصائي قدموا تجارب عمل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مثاليًا لهذا الدور؟<br> ارشحه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> وسيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أُتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتب منزلي.</br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف وتحديات بالتعاون مع نهج إداري يضع الناس أولاً.</span><br> هل أنتم متحمسون؟ لنرى ما يلزم.</span><br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الأولية والموجزات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي استنادًا إلى مواد مرجعية وإرشادات محددة؛ تحرير المحتوى بما يتوافق مع الإيقاع المطلوب والأسلوب البصري والتأثيرات؛ إجراء تصحيح الألوان وتدرج اللون لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام المسارات الصوتية أو استبدالها وتحسين التعليقات الصوتية؛ توليد ومراجعة والتحقق من صحة الترجمة التوضيحية من حيث الدقة والقراءة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (لا تقل عن المستوى C1)؛ محفظة قوية من 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على Instagram/TikTok شرط أساسي؛ فهم عملي قوي للطعام والأطباق؛ القدرة على التكيف والعمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، مدفوع وموجه نحو الحلول، بروح مبادرة قوية؛ مرن، موثوق، منظم ودقيق؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (45 Mbps تنزيل و20 Mbps رفع كحد أدنى).<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً بالتوقيت GMT+2؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتDevelopmentك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف منزلية تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تسجيل الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاص بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لهذه جميعها.<br> قد يتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت محرر فيديو مبادر يزدهر في تقديم خدمة استثنائية، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3FZ</span> </div>