وظائف حارس عقار
٥٧ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قم بإعداد وتجهـيز قاعة الطعام قبل الافتتاح. استقبل العملاء واجلسهم بمجاملة. قدِّم القوائم ونصح العملاء بشأن الطعام والمشروبات. خذ الطلبات ونقلها إلى المطبخ أو البار. قدِّم الطعام والمشروبات وفق معايير المؤسسة. تأكد من رضا العملاء واستجب لطلباتهم. نمِّسح ونعيد ترتيب الطاولات. شارك في تنظيف وترتيب قاعة الطعام والمعدات. الالتزام بلوائح النظافة وسلامة الغذاء والإجراءات الداخلية. العمل بالتنسيق مع المطبخ والبار وأعضاء الفريق الآخرين.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم وظيفي متقدم في الضيافة أو الخدمات الغذائية، أو مؤهل مكافئ. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة المطاعم. خبرة مثبتة في خدمة الواجهة الأمامية، ويفضّل كونه رئيس النادلين. المهارات التقنية: إتقان تقنيات خدمة الطاولة. معرفة جيدة بلوائح النظافة (HACCP). معرفة بالأغذية والمشروبات. الكفاءة في استخدام أنظمة الطلب والفواتير. المهارات الشخصية: خدمة عملاء ممتازة ومهارات ضيافة. مظهر مهني. اللطف والتعقل. التنظيم والانتباه للتفاصيل. روح الفريق. إدارة التوتر. مهارات تواصل جيدة.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن نادلة رفيعة المستوى، واثقة من نفسها ومركزة على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تناول طعام فاخرة وظيفية تجمع بين الضيافة الاستثنائية وتجرِبة طعام غامرة.<br> ككابتن نادلة، أنت مسؤولة عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة معين.<br> ستضمن أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة ومطلعة وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> كحلقة وصل رئيسية بين الضيوف، المطبخ، البار، وفريق صالة الضيوف، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجّه أعضاء الفريق الأصغر سناً وتلتزم بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، فأنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك، ومعرفتك بالمنتج، وكرم الضيافة الصادق، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة: تأشيرة + تذاكر طيران + راتب أساسي + سكن + نقل جميعها مُقدمة من الشركة.<br> لا مصاريف على المرشحين.<br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.<br> المسؤوليات الرئيسية توفير خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفق معايير الخدمة في المطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، وضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> استقبل الضيوف على الطاولة، قدّم نفسك، وابدأ تجربة تناول طعام دافئة وجذابة.<br> قدّم القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والمواد اليومية الخاصة.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> اعمل على الترويج لمنتجات قائمة مميزة، ومشروبات توقيع، وحلويات وأطباق الشيف لرفع تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> دون طلبات الطعام والمشروبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان أن الطلبات تُجهّز وتُقدَّم بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، استبق الاحتياجات وتجاوب بسرعة مع الطلبات.<br> حل مشاكل الضيوف باحتراف وتصعيد القضايا للإدارة عند الاقتضاء.<br> قِدّم ودعم النُدّلين وروّاد الطعام ضمن قسمك لضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساعد في تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء فريق الواجهة الأمامية الأصغر سناً.<br> تأكد من ترتيب الطاولات بشكل صحيح والحفاظ عليها وتغييرها وفق معايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك التحسس الغذائي والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والسلامة المهنية.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية ومظهر يليق بعلامة Little Krazy أثناء التمثيل.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا ليس فقط بوظيفة—بل ببيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية – متوازنة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر السفر للدخول إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمِ معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل مبدعة وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لخبرة الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في خدمات الأغذية والمشروبات والرفاهية وفعاليات الترفيه ضمن فعاليات The Groves في الرياض موسم التنوّع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تعريف الضيافة في السعودية وخارجها.<br> 1–3 سنوات خبرة ككابتن نادلة أو نادلة عليا في مطعم فاخر أو فندق فاخر أو مطعم راقي<|...|>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصالات المؤسسية: تحديد وتنفيذ خطة الاتصالات المؤسسية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة. ضمان الاتساق في الرسائل وهوية العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال. تصميم والإشراف على إنتاج المحتوى المؤسسي (العروض، النشرات الإخبارية، المقاطع الفيديوية، إلخ). الترويج لإنجازات الشركة ومشروعاتها والتزاماتها لمختلف أصحاب المصلحة. العلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام: بناء والحفاظ على شبكة من الصحفيين والمؤثرين ووسائل الإعلام المتخصصة. إعداد البيانات الصحفية ومواد الصحافة. تنظيم المؤتمرات والمقابلات والاجتماعات الإعلامية. إدارة اتصالات الأزمات بالتنسيق مع قسم التسويق والإدارة العامة. الإطلاقات للفعاليات ومشروعات العقارات: التخطيط والتنسيق لفعاليات الشركة المؤسسية والتجارية. تنظيم حفلات الإطلاق والافتتاحيات وأيام المعاينة والفعاليات للعملاء. الإشراف على مقدمي الخدمات الخارجيين (وكالات الفعاليات، الطابعات، الموردين، الإعلام). ضمان جودة ووضوح الفعاليات. ضمان التغطية الإعلامية والرقمية لإطلاقات مشروعات العقارات. الاتصالات الرقمية والمحتوى: الإشراف على توزيع المحتوى عبر قنوات الشركة الرقمية. ضمان الاتساق التحريري للإصدارات المؤسسية. المساهمة في الترويج لمشروعات العقارات من خلال المحتوى المتناسب مع وسائل الإعلام المختلفة. التعاون مع فرق التسويق لضمان تكامل حملات الاتصالات والأنشطة الترويجية. إدارة الأداء والمراقبة: تطوير ومراقبة ميزانية الاتصالات. تحديد مؤشرات الأداء للأنشطة الاتصالية. قياس أثر الحملات المؤسسية والحملات الحدثية. إنتاج تقارير منتظمة لمدير التسويق.</font></font></p><p><strong>المسمى الوظيفي المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل خبرة في دور مشابه. مطلوب مهارات كتابة وتواصل بين شخصية ممتازة. الكفاءة في أدوات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي وMicrosoft Office أساسية. الخبرة في برامج التصميم الجرافيكي (Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، أو ما يعادلها) ميزة إضافية.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة طعام فاخرة خيالية حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة تناول طعام غامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادتك لقسم خدمة مخصص.<br> ستمكنك من التأكد من أن كل ضيف يتلقى خدمة منتبهة، ذات علم، وشخصية منذ الوصول حتى المغادرة.<br> بتصرفك كحلقة الوصل الأساسية بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسق خدمة سلسة، وترشد أعضاء الفريق الصغار، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك، ومعرفتك بالمنتج، والضيافة Genuine، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> Instagram: littlekrazy_sa عقد سنة واحدة: تأشيرة + رحلات + راتب أساسي + سكن + نقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا تتحمل تكاليف للمترشحين.<br> المسؤوليات الرئيسية: تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير خدمة المطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، ضمان سلاسة وكفاءة الخدمة خلال كل مناوبة.<br> الترحيب بالضيوف على الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة تناول طعام دافئة وجذابة.<br> عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق، المكونات، طرق التحضير، والعروض اليومية.<br> تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف، المتطلبات الغذائية، والحساسيات.<br> زيادة القيمة من خلال ترقية عناصر القائمة الممتازة، والمشروبات المميزة، والحلويات، وأطباق الشيف الخاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> تسجيل طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وضمن معايير الخدمة.<br> متابعة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيوف بشكل مهني وتصعيد القضايا للإدارة عند اللزوم.<br> قيادة ودعم النادلين وناقلي الطعام ضمن قسمك، مع ضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> المساعدة في التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء فريق الاستقبال الأمامي junior.<br> التأكد من تنظيم الطاولات بشكل صحيح وصيانتها وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.<br> معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأغذية، والمشروبات، والعروض الترويجية، بما فيها المواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.<br> الحفاظ على مظهر شخصي لا يعلى عليه ومهنية عالية أثناء تمثيل علامة Little Krazy.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نوفر بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية—متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل تطوير مهني وترقيات داخلية – نمّو معنا عبر الأقسام والفصول ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل تجربة في عالم الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في مجال الأغذية والمشروبات والترفيه في فعاليات مميزة ضمن The Groves، Riyadh Season وتنوع ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من حول العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> أسلوب دافئ وجذاب ومهني مع شغف حقيقي للضيافة.<br> إجادة العربية والإنجليزية بمهارات تواصل لفظية ممتازة.<br> شخصية منفتحة، واثقة، وجذابة.<br> مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع العلوي بفعالية.<br> العمل كعضو فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع ومتحركة.<br> معرفة ممتازة بالأطعمة والمشروبات، بما في ذلك أزواج القائمة، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة POS للمطاعم.<br> القدرة المثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وفعالاً في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني متميز.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقدم الرواتب فحسب — بل نقود تطور قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية ونحو ذلك ننشئه من الأساس.<br> منذ 2008، نحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة وفكرة نطلقها تعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والامتياز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة تراث محلي جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية من الداخل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> نحن لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتردد صداها مع الجمهور المحلي والدولي.<br> علامتنا التجارية المميزة: كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع الوصول إلى الشهرة الدولية.<br> مع أكثر من 25 علامة محلية أصلية، لا يكتفي SIHAMCO بالقيادة — بل يتجاوز المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأغذية والمشروبات ونمط الحياة والصحة والرفاهية والترفيه الأسري والحيواني.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تبرز معنى الابتكار محلياً وتألقاً عالمياً.<br> علامتنا التجارية مسجلة أيضًا عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى نطاق دولي مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب، إلخ لضمان الحماية القانونية والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن لم نبدأ بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حاليًا، مع خطط للإطلاق في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جديدة جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، يواصل SIHAMCO توسيع محفظته بروح الأصالة والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أكبر أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم موحدون بشغف للتميز.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span> </div>
<p>ملخص الوظيفة المسؤول عن التحقق من الامتثال لجهات النظافة ومعايير سلامة الغذاء. يقدم المشورة حول ممارسات التعامل الصحيحة مع الطعام ويوفر تدريباً على نظافة الغذاء لجميع الموظفين الجدد والمتدربين. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات النظافة وسلامة الغذاء</p><p>يتحقق من الامتثال لمتطلبات تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA) في فندق ماريوت الدولي عبر جميع عمليات التشغيل. يقدم المشورة ويراقب العاملين في الغذاء على ممارسات التعامل الصحيحة مع الغذاء ويتحقق من الالتزام بها. يحدد مجالات الخطر الرئيسية في عمليات الغذاء المختلفة ويتخذ إجراءات علاجية استباقية. يتحقق من الامتثال للوائح الغذاء والنظافة، وشروط الترخيص وأكواد المهن المتعلقة بعمليات الغذاء. يقدم نصائح فنية حول قضايا وضع العلامات للمنتجات لتلبية متطلبات الحكومة. يقدم تدريباً داخلياً للنظافة الغذائية لجميع متداولي الغذاء، (مثلاً الموظفين الجدد والمتدربين). يتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء ودوائر الصحة والسلامة المحلية حول مسائل النظافة الغذائية. يجري ويُسجل فحوصات يومية للمطبخ على الجوانب الشخصية والبيئية ونظافة الغذاء ويقدم خططاً للإجراءات التصحيحية حسب الضرورة. يجري فحوصات منتظمة للمورّدين بالشراكة مع قسم الشراء والقيادة الطهوية. يجري فحوصات داخلية منتظمة لمعيار BSA مع القيادة الطهوية وطاقم تنظيف المطبخ. يجري فحوصات منتظمة على مطبخ معدات المطبخ ويتحقق من وجود عيوب وانتهاكات وسيتم تسويتها من قبل الأطراف المناسبة. ينسق برامج التنظيف في جميع مناطق الأطعمة والمشروبات (مثلاً التنظيف العام)، مع تحديد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاون مع الموظفين. يتواصل مع شركة مكافحة الآفات لأية مشاكل آفات ويراقب أداء مكافحة الآفات. يحافظ على معايير النظافة ويجري تحسينات مستمرة على معايير سلامة الغذاء. يراجع ويحدث بشكل منتظم معايير سلامة الغذاء لجميع العاملين في الممتلكات. maintains الوثائق الخاصة بجميع معايير النظافة وسلامة الغذاء عبر العملية.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني related. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. مفضل: درجة صحة بيئية أو درجة طبخ</p>
<p>ملخص الدور انضم إلى فريقنا الديناميكي كفني أجهزة ستكون مسؤولاً عن تنفيذ أعمال الصيانة لجميع الأصول المرتبطة بالعمليات كما يكلفك مديرك المباشر وفقاً لإرشادات المجموعة وإجراءاتها ونظام إدارة HSEQ. يقع هذا المنصب في مصنع فرهاء، ويرأسه مخطط الصيانة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>تنفيذ صيانة وقائية وتصحيحية وتنبؤية وفقاً للمعايير والإجراءات السلامة المعتمدة لضمان أداء المعدات وموثوقيتها المثلى.</li><li>تشخيص أعطال المعدات وإجراء الإصلاحات أو استبدال المكونات والأجزاء والأنظمة التالفة في الوقت المناسب لتقليل فترة التوقف والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.</li><li>دعم التشغيل المستمر، والموثوقية، وجودة أداء معدات الإنتاج والمرافق والمرافق.</li><li>الالتزام بمعايير تنظيم مكان العمل 5S والترويج لها للحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة وفعالة.</li><li>تقييم نتائج فحص الصيانة، وتحديد الإجراءات التصحيحية، وتطوير خطط فعالة لسد الثغرات المحددة ومنع تكرارها.</li><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر الرامية إلى تعزيز موثوقية المعدات وفعالية الصيانة والأداء التشغيلي.</li></ul><p>ما الذي نبحث عنه وما نقدمه</p><p>نبحث عن:</p><ul><li>درجة جامعية في الهندسة الدقيقة/الآلات.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li><li>إجادة التواصل باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li></ul><p>نقدم:</p><ul><li>تعويضات ومزايا تنافسية</li><li>فرص التعلم المستمر وأنشطة التدريب من خلال التدريب أثناء العمل وفي أكاديمية jotun التعليمية الداخلية.</li><li>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة</li><li>قياديون يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يتضح من درجات تعليقات الموظفين العالية باستمرار</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون ذاتك الحقيقية</li><li>تركز على الاستمتاع معاً من خلال أنشطة بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية.</li></ul><p>الكفاءات لهذا المنصب:</p><ul><li>التواصل الفعال: يتواصل بوضوح ودقة وبطريقة منظمة؛ يتحدث بثقة وقرار؛ يعرض بشكل فعال.</li><li>التنفيذ: يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالالتزام والتحديد؛ يحقق نتائج عالية الجودة.</li><li>الخبرة المهنية: يظهر معرفة وخبرة متخصصة في مجاله؛ يشارك في التطوير المهني المستمر.</li><li>العمل الجماعي البنّاء: يتعاون جيداً مع الآخرين؛ يشارك المعرفة والخبرة والمعلومات؛ يدعم الآخرين في سعيهم لتحقيق أهداف الفريق</li></ul><p>معلومات الوظيفة</p><p>الشركة: Jotun Technover P SPA</p><p>نوع العقد: عادي</p><p>نوع الوقت: دوام كامل</p><p>تاريخ الإغلاق (يوم-شهر-سنة): 17.08.2026</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في الهندسة الدقيقة/الآلات.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li><li>إجادة التواصل باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul>
<p>انضم إلى بيئة ملهمة حيث ستدعم وظائف الموارد البشرية والإدارة من خلال المساهمة في المشاريع ومجالات التخصص. ستخطط وتنفّذ المهام والمسؤوليات الموكلة، وتقدّم الإرشاد للموظفين فيما يتعلق بالموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دورًا فعالًا في تنفيذ مشاريع إدارية مكلّفة. ستقُرّ هذا المنصب مدير الموارد البشرية ويقع في فريحة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>كونك نقطة الاتصال الأولى للحصول على المشورة والمدخلات عبر مجموعة واسعة من مجالات الموارد البشرية.</li><li>الحفاظ والمتابعة على المفاهيم والأدوات والإجراءات.</li><li>يدعم فريق الموارد البشرية في مسائل التحسين والكفاءة والتوحيد، إلخ، من ممارسات الموارد البشرية العامة.</li><li>المساهمة في مشاريع لتطوير أو تعزيز المفاهيم أو الممارسات داخل قسم الموارد البشرية والإدارة أو عبر الوظائف.</li><li>اتباع الإجراءات والتوجيهات والتعليمات لتنفيذ المهام ضمن المجال المختص.</li><li>دعم التعاون بين الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الداخليين لتعزيز الوعي بدور الموارد البشرية ووظائفها في الشركة وبناء علاقات تساعد الموارد البشرية على دعم العمل واستراتيحة الشركة بشكل أفضل.</li></ul><p><strong>المرشح المتوقع مؤهلاته</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه وما الذي نقدمه</h2><p>ما نبحث عنه :</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية كتابة وتحدثاً.</li></ul><p>الكفاءات لهذه الوظيفة :</p><ul><li>يتواصل بشكل واضح ودقيق وممنهج؛ يتحدث بثقة وإقناع؛ يقدم بفعالية.</li><li>الالتزام بقواعد الشركة وإجراءاتها، تنفيذ الخطط بالتزام وعزم، تحقيق نتائج عالية الجودة.</li><li>يتبع منهجاً منهجيًا ونظاميًا، يخطط مسبقاً، يحدد أولويات واضحة ويخصص الموارد بفعالية.</li><li>يترك تأثيراً، يقنع ويُقنع الآخرين؛ يروّج للخطط والفِكر بنجاح.</li></ul><h2>ما الذي نقدمه :</h2><ul><li>تعويضات ومزايا منافسة.</li><li>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريبية من خلال التدريب أثناء العمل والتعلم الداخلي لدينا.</li><li>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة.</li><li>قادة يركّزون على إشراك وتمكين فريقهم، وهو ما ينعكس في درجات تقييم المتدربين المرتفعة باستمرار.</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة تتيح لك أن تكون على طبيعتك الحقيقية.</li><li>تركيز على قضاء أوقات ممتعة مع بعض عبر فعاليات بناء الفريق وأنشطة اجتماعية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف المسوؤلية</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>راقب تنفيذ المشاريع التابعة لتقنيات مجموعته وقدم الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>بلغ حالة تحميل فرق الهندسة الخاصة به إلى مدير الهندسة على أساس شهري.</li>
<li>اشرف على وثائق تصميم البرمجيات/الأجهزة الهندسية لتحسينها باستمرار.</li>
<li>احرص على جودة وموعد تقديم خدمة التسليم للعملاء.</li>
<li>عين فرقاً لتنفيذ وتنفيذ بالإضافة إلى أنشطة التركيب والمتابعة على عملهم.</li>
<li>اشرف على عملية الاختبار بما في ذلك جميع الاختبارات الداخلية والورشة واختبار قبول المصنع (FAT) واختبار قبول الموقع (SAT).</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير نشاط شهرية لفرقته إلى مدير الهندسة.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم الأسبوعية المقدمة من قادة فرقهم والالتقاء بهم لمناقشة أي مسائل.</li>
<li>راقب وحسن جميع معايير الجودة ومعايير ترميز البرمجيات على جميع أنشطة المشروع الفنية.</li>
<li>قدم احتياجات التوظيف وخطة التعيين ربع السنوية إلى مدير الهندسة.</li>
<li>تعاون مع فريق ما قبل البيع لإجراء مسح الموقع، العرض الفني، اجتماعات التوضيح والتحقق من الحل الفني</li>
<li>ارتبط بفريق الجودة لضمان مستوى جودة مناسب للمنتجات/الخدمات المقدمة</li>
<li>تنسيق مع فريق الصحة والسلامة والبيئة لتطبيق معايير ISO 45001 و14001 لجميع الأنشطة التي ينفذها فريقه</li>
<li>إدارة تخطيط العمل للفِرق والتشغيل وحل المشاكل الداخلية لتحقيق أهداف القسم.</li>
<li>تعزيز قوالب التوثيق المتعلقة بمجموعةه.</li>
<li>التأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بالمشروعات التي يتعامل معها فريقه محفوظة مؤسسيًا ومؤرشفة على بوابة/خادم مشاريع الشركة</li>
<li>إسهام في تحسينات سير عمل التنفيذ.</li>
<li>ضمان تنفيذ عمليات فعالة.</li>
<li>تقديم ملاحظات إلى مدير الهندسة والخدمات حول أداء قادة فرقهم كمدخل إلى تقييماتهم الأداء.</li>
<li>تقييم المهارات والمعرفة والقدرات للمرشحين لتحديد الاحتياجات التطويرية</li>
<li>تقديم توجيه عام ودعم تقني لفِرقه.</li>
<li>مسؤول عن تنمية المعرفة التقنية في العروض الحالية والجديدة ضمن فريقه</li>
<li>مسؤول عن تعيين خبير موضوعي داخل فريقه ليكون مرجعاً لكل منتج (عرض) تقدمه فريقه</li>
<li>التخطيط وإدارة أنشطة التدريب والتطوير داخلياً وخارجياً لفريقه</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
13+ سنوات
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>مراقبة تنفيذ المشاريع التابعة لتقنيات مجموعتهم وتقديم الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>تقديم تقرير عن حالة تحميل فرقهم الهندسية إلى مدير الهندسة بشكل شهري.</li>
<li>الإشراف على وثائق تصميم البرمجيات/الأجهزة الهندسية لتحسينها باستمرار.</li>
<li>التأكد من جودة وموعد تسليم الخدمة للعملاء.</li>
<li>تعيين فرق لتنفيذ والتطبيق إضافة إلى أنشطة التثبيت والمتابعة على أعمالهم.</li>
<li>الإشراف على عملية الاختبار بما في ذلك جميع الاختبارات الداخلية والورشة وتقبل المصنع (FAT) واختبار القبول في الموقع (SAT).</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير نشاط شهرية لفرقهم إلى مدير الهندسة.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم الأسبوعية المقدمة من قادة فرقهم واللقاء بهم لمناقشة أي قضايا.</li>
<li>مراقبة وتحسين جميع معايير الجودة وبرمجة البرمجيات في جميع أنشطة المشروع التقنية.</li>
<li>تقديم احتياجات التوظيف وخطة التعيين ربع سنوياً إلى مدير الهندسة.</li>
<li>التعاون مع فريق ما قبل البيع لإجراء مسح الموقع، والعرض الفني، واجتماعات التوضيح والتحقق من الحلول التقنية</li>
<li>التنسيق مع فريق QC لضمان المستوى المناسب من جودة المنتجات/الخدمات المقدمة</li>
<li>التنسيق مع فريق HSE لتطبيق معايير ISO 45001 و14001 لجميع الأنشطة التي يقوم بها فريقه</li>
<li>إدارة تخطيط عمل الفرق والتشغيل وحل المشكلات الداخلية للوصول إلى أهداف الإدارة.</li>
<li>تعزيز قوالب التوثيق المتعلقة بمجموعته.</li>
<li>التأكد من حفظ وأرشفة جميع المستندات المتعلقة بالمشاريع التي يتعامل معها فريقه في بوابة/خادم مشاريع الشركة</li>
<li>المساهمة في تحسينات تدفق العمل التنفيذي.</li>
<li>ضمان تنفيذ العمليات بكفاءة.</li>
<li>تقديم ملاحظات إلى مدير الهندسة والخدمات حول أداء قادة فرقهم كمدخل لتقييمات الأداء لديهم.</li>
<li>تقييم مهارات ومعرفة وقدرات المرشحين لتحديد الاحتياجات التطويرية</li>
<li>تقديم إرشادات عامة ودعم فني لفرقهم.</li>
<li>مسؤول عن تنمية المعرفة التقنية في العروض الحالية والجديدة ضمن فريقه</li>
<li>مسؤول عن تعيين خبير موضوعي داخل فريقه ليكون مرجعاً لكل منتج (عرض) تقدمه فرقته</li>
<li>التخطيط والإدارة للأنشطة التدريبية والتطوير الداخلي والخارجي لفريقه</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
13+ سنوات</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>مراقبة تنفيذ المشاريع التابعة لمجموعة تقنياتهم وتقديم الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>الإبلاغ عن حالة تحميل فرقهم الهندسية إلى مدير الهندسة شهرياً.</li>
<li>الإشراف على مستندات تصميم البرمجيات/الأجهزة الهندسية لتحسينها باستمرار.</li>
<li>ضمان جودة وموعد التسليم لخدمة العملاء.</li>
<li>تعيين فرق للقيام بالتنفيذ والتشغيل بالإضافة إلى أنشطة التركيب والمتابعة على أعمالهم.</li>
<li>الإشراف على عملية الاختبار بما في ذلك الاختبارات الداخلية، ورش العمل، واختبار قبول المصنع (FAT) واختبار قبول الموقع (SAT).</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير نشاط شهرية لفرقهم إلى مدير الهندسة.</li>
<li>مراجعة تقارير التقدم الأسبوعية المقدمة من قادة فرقهم والالتقاء بهم لمناقشة أي قضايا.</li>
<li>مراقبة وتحسين جميع معايير الجودة ومعايير ترميز البرمجيات في جميع أنشطة المشروع الفنية.</li>
<li>تقديم احتياجات التوظيف وخطة التعيين ربع السنوية إلى مدير الهندسة.</li>
<li>التعاون مع فريق ما قبل البيع لإجراء مسح الموقع، والعرض الفني، والاجتماعات التوضيحية والتحقق من الحل الفني</li>
<li>التنسيق مع فريق QC لضمان المستوى الصحيح من جودة المنتجات/الخدمات المقدمة</li>
<li>التنسيق مع فريق HSE لتطبيق معايير ISO 45001 و14001 لجميع الأنشطة التي يقوم بها فريقه</li>
<li>إدارة تخطيط العمل للفِرَق والتشغيل وحل المشكلات الداخلية بهدف تلبية أهداف القسم.</li>
<li>تعزيز قوالب الوثائق المتعلقة بمجموعةه.</li>
<li>التأكد من حفظ وأرشفة جميع الوثائق المتعلقة بالمشروعات التي يديرها فريقه بشكل صحيح على بوابة/خادم مشاريع الشركة</li>
<li>المساهمة في تطوير تدفقات تنفيذ العمل.</li>
<li>ضمان تنفيذ العمليات بكفاءة.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة إلى مدير الهندسة والخدمات حول أداء قادة فرقهم كمُدخل لتقييمات الأداء الخاصة بهم.</li>
<li>تقييم مهارات ومعرفة وقدرات المرشحين لتحديد الاحتياجات التطويرية</li>
<li>تقديم إرشادات عامة ودعم فني لفرقهم.</li>
<li>مسؤول عن رفع مستوى المعرفة التقنية في العروض الحالية والجديدة ضمن فريقه</li>
<li>المسؤول عن تعيين خبير موضوعي (SME) ضمن فريقه ليكون مرجعًا لكل منتج (عرض) تقدمه فرقته</li>
<li>التخطيط والإدارة للأنشطة التدريبية والتطوير الداخلي والخارجي لفريقه</li>
</ul>\t</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
13+ سنوات</div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br>The HR Operations Director is accountable for the design, delivery, and continuous optimisation of the organisation’s core HR operational platform. The role ensures that all people processes, systems, and services operate with high efficiency, accuracy, and compliance while supporting a consistent and positive employee experience. Acting as the operational backbone of the HR function, the role translates people strategy into scalable operating models, reliable service delivery, and data‑driven insight that enables business performance and workforce sustainability.<br><br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br>
HR Operating Model & Service Delivery Ownership
</span><p>Own and continuously refine the end‑to‑end HR operating model, including shared services, in‑house operations, and outsourced activities. Ensure reliable delivery of employee lifecycle processes such as onboarding, offboarding, workforce administration, employee records management, and service desk operations, with clear accountability for quality, consistency, and turnaround times.</p><br>
HR Systems, Data Integrity & Digital Enablement
<p>Act as the functional owner of the HR systems ecosystem, ensuring data accuracy, process integrity, and effective system utilisation. Lead ongoing system enhancements, integrations, and upgrades in partnership with IT and vendors, while enabling automation, standardisation, and improved access to workforce data and reporting.</p><br>
Payroll, Benefits & Workforce Administration Governance
<p>Provide governance and oversight of payroll, benefits administration, and workforce administration activities, whether delivered internally or through external providers. Ensure accuracy, timeliness, and control across all payroll cycles, benefits processes, and employee transactions, with strong coordination across HR, Finance, and third‑party providers.</p><br>
People Governance, Compliance & Risk Control
<p>Ensure HR operations comply with applicable employment regulations, internal policies, and governance standards across all operating locations. Lead HR audits, policy governance reviews, and operational risk assessments, embedding controls that mitigate people‑related risk and protect the organisation from compliance failures.</p><br>
Process Excellence & HR Operations Transformation
<p>Drive continuous improvement across HR operations through process simplification, standardisation, and digitisation. Lead operational transformation initiatives that improve efficiency, reduce manual effort, enhance employee experience, and support scalability as the organisation grows or restructures.</p><br>
HR Analytics, Reporting & Operational Insight
<p>Establish and govern HR operational metrics, service level agreements, and dashboards to track performance, trends, and issues. Use workforce data and people analytics to provide actionable insight to HR leadership and the business, supporting informed decision‑making and operational prioritisation.</p><br>
HR Operations Leadership & Capability Building
<p>Lead, develop, and hold accountable HR operations and shared services teams, building technical capability, service mindset, and operational discipline. Manage HR operations budgets, vendor relationships, and resource allocation to ensure cost‑effective delivery and sustained service quality.</p><br>
<br><br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br>
HR Operations & Service Delivery Design
<p>Strong understanding of how to design, operate, and optimise end‑to‑end HR operations and shared services models that deliver consistent, high‑quality employee services at scale.</p><br>
HR Systems & Process Automation
<p>Deep knowledge of HRIS platforms, system integrations, and process automation, with the ability to translate business requirements into efficient digital HR solutions.</p><br>
Payroll, Benefits & Workforce Administration Controls
<p>Solid expertise in payroll governance, benefits administration, and workforce data management, with an emphasis on accuracy, control, and risk mitigation.</p><br>
People Governance & Compliance Frameworks
<p>Comprehensive understanding of HR governance, policy management, and employment compliance requirements, and how to embed controls into HR operational processes.</p><br>
Operational Leadership & Change Execution
<p>Proven capability to lead teams through operational change, drive continuous improvement, manage stakeholders, and maintain service continuity during transformation.</p><br>
<br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><strong>10–15+ years</strong> of progressive Human Resources experience, with substantial responsibility for HR operations, shared services, or HR delivery models.<br>
Proven experience leading HR operational scale, transformation, or service delivery optimisation in complex, multi‑location or matrixed organisations.<br>
Demonstrated hands‑on ownership of HR systems, payroll governance, compliance controls, and workforce administration within a corporate environment.<br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Agility<br>AI Fluency<br>Build High-Performing Teams<br>Build Process and Systems<br>Business Acumen L4<br>Data Driven L4<br>Digital Integration L4<br>Drive Cost Optimization<br>HR Consulting L4<br>Leadership<br>People Advocacy L4<br>Provide Direction<br>Quality<br>Resilience<br>Speed of Execution<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree<br>Master's degree in Human Resource or any related field<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br>The HR Operations Director is accountable for the design, delivery, and continuous optimisation of the organisation’s core HR operational platform. The role ensures that all people processes, systems, and services operate with high efficiency, accuracy, and compliance while supporting a consistent and positive employee experience. Acting as the operational backbone of the HR function, the role translates people strategy into scalable operating models, reliable service delivery, and data‑driven insight that enables business performance and workforce sustainability.<br><br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br>
HR Operating Model & Service Delivery Ownership
</span><p>Own and continuously refine the end‑to‑end HR operating model, including shared services, in‑house operations, and outsourced activities. Ensure reliable delivery of employee lifecycle processes such as onboarding, offboarding, workforce administration, employee records management, and service desk operations, with clear accountability for quality, consistency, and turnaround times.</p><br>
HR Systems, Data Integrity & Digital Enablement
<p>Act as the functional owner of the HR systems ecosystem, ensuring data accuracy, process integrity, and effective system utilisation. Lead ongoing system enhancements, integrations, and upgrades in partnership with IT and vendors, while enabling automation, standardisation, and improved access to workforce data and reporting.</p><br>
Payroll, Benefits & Workforce Administration Governance
<p>Provide governance and oversight of payroll, benefits administration, and workforce administration activities, whether delivered internally or through external providers. Ensure accuracy, timeliness, and control across all payroll cycles, benefits processes, and employee transactions, with strong coordination across HR, Finance, and third‑party providers.</p><br>
People Governance, Compliance & Risk Control
<p>Ensure HR operations comply with applicable employment regulations, internal policies, and governance standards across all operating locations. Lead HR audits, policy governance reviews, and operational risk assessments, embedding controls that mitigate people‑related risk and protect the organisation from compliance failures.</p><br>
Process Excellence & HR Operations Transformation
<p>Drive continuous improvement across HR operations through process simplification, standardisation, and digitisation. Lead operational transformation initiatives that improve efficiency, reduce manual effort, enhance employee experience, and support scalability as the organisation grows or restructures.</p><br>
HR Analytics, Reporting & Operational Insight
<p>Establish and govern HR operational metrics, service level agreements, and dashboards to track performance, trends, and issues. Use workforce data and people analytics to provide actionable insight to HR leadership and the business, supporting informed decision‑making and operational prioritisation.</p><br>
HR Operations Leadership & Capability Building
<p>Lead, develop, and hold accountable HR operations and shared services teams, building technical capability, service mindset, and operational discipline. Manage HR operations budgets, vendor relationships, and resource allocation to ensure cost‑effective delivery and sustained service quality.</p><br>
<br><br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br>
HR Operations & Service Delivery Design
<p>Strong understanding of how to design, operate, and optimise end‑to‑end HR operations and shared services models that deliver consistent, high‑quality employee services at scale.</p><br>
HR Systems & Process Automation
<p>Deep knowledge of HRIS platforms, system integrations, and process automation, with the ability to translate business requirements into efficient digital HR solutions.</p><br>
Payroll, Benefits & Workforce Administration Controls
<p>Solid expertise in payroll governance, benefits administration, and workforce data management, with an emphasis on accuracy, control, and risk mitigation.</p><br>
People Governance & Compliance Frameworks
<p>Comprehensive understanding of HR governance, policy management, and employment compliance requirements, and how to embed controls into HR operational processes.</p><br>
Operational Leadership & Change Execution
<p>Proven capability to lead teams through operational change, drive continuous improvement, manage stakeholders, and maintain service continuity during transformation.</p><br>
<br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><strong>10–15+ years</strong> of progressive Human Resources experience, with substantial responsibility for HR operations, shared services, or HR delivery models.<br>
Proven experience leading HR operational scale, transformation, or service delivery optimisation in complex, multi‑location or matrixed organisations.<br>
Demonstrated hands‑on ownership of HR systems, payroll governance, compliance controls, and workforce administration within a corporate environment.<br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Agility<br>AI Fluency<br>Build High-Performing Teams<br>Build Process and Systems<br>Business Acumen L4<br>Data Driven L4<br>Digital Integration L4<br>Drive Cost Optimization<br>HR Consulting L4<br>Leadership<br>People Advocacy L4<br>Provide Direction<br>Quality<br>Resilience<br>Speed of Execution<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree<br>Master's degree in Human Resource or any related field<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Huzzle At Huzzle، نربط المواهب الاستثنائية بفرص رائدة في شركات رائدة عبر المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا، وأستراليا.<br> عملاؤنا يشملون الشركات الناشئة ذات النمو السريع وشركات التكنولوجيا المعروفة عبر SaaS، وMarTech، وFinTech، وخدمات تكنولوجيا المعلومات.<br> على عكس وكالات التعهيد التقليدية، نُعينك مباشرة مع العميل حيث يتم توظيفك داخلياً كعضو قيم في فريقهم.<br> نوع الدور: دوام كامل، الالتزام: مقاول مستقل<br> عن الشركة: عميلنا شريك تسريع مبيعات عالي النمو متخصص في تطوير المبيعات المرهون بالخارج وتوليد العملاء المحتملين للعلامات التجارية B2B الطموحة.<br> مع أكثر من 13 عاماً من الخبرة، يساعد الفريق منظمات السوق المتوسطة والكبرى في المملكة المتحدة، وأوروبا، وأمريكا الشمالية على اجتياز دورات المبيعات المعقدة في قطاعات مثل FinTech، والرعاية الصحية، والتصنيع.<br> يجمعون بين منهجية استشارية قائمة على الأسئلة مع مجموعة تقنيات مبيعات متطورة لتحويل تدفق العملاء المحتملين إلى إيرادات ملموسة.<br> ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مندوب تطوير مبيعات عالي الأداء ثلاثي اللغة لقيادة النمو عبر أسواق الفرنسية والإسبانية.<br> بالانضمام إلى مؤسسة راسخة تمتلك أكثر من 15 عاماً من تميّز المبيعات وإجراءات مثبتة، ستعمل كخط الدفاع الأول في جهود تطوير الأعمال لدينا.<br> هذه فرصة عمل عن بُعد في المقام الأول لمحترف يزدهر في بيئة سريعة وتريد استغلال خبرتك اللغوية لدفع خط أنابيب عالي القيمة لعملاء SaaS العالميين.<br> المسؤوليات الأساسية: تنفيذ استهداف خارجي عالي الحجم، مع الاحتفاظ بخط الأساس 50 مكالمة في اليوم.<br> إجراء اتصالات مستهدفة عبر المناطق الفرنسية والإسبانية لتحديد وتقييم فرص الأعمال الجديدة.<br> تحقيق هدف شهري بانتقاء 10 فرص خارجية مؤهلة باستمرار.<br> إدارة وتوثيق جميع الأنشطة داخل Salesforce لضمان سلامة البيانات ورؤية التدفق.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الدور</span></p><br>انضم إلى فريقنا الديناميكي كأخصائي مبيعات للقطاع التجزئة، ستدعم مدير المبيعات في الترويج وبيع مجموعة من منتجات الديكور لعملاء جدد/حاليين/محتملين مع استخدام أدوات وتقنيات مبيعات جوتن لتطوير علاقات قوية مع العملاء وتحقيق المبيعات المقررة والهامش الإجمالي وأيام المبيعات المستحقة، مع الهدف من زيادة حصة جوتن في السوق وربحيته.<br>يقع هذا المنصب تحت إدارة مبيعات التجزئة وسيكون مقره في الجزائر العاصمة.<p>المسؤوليات:</p><br><ul><li><p>الترويج والبيع لمنتجات الديكور للعملاء والولايات/المناطق الجغرافية المخصصة من خلال زيارات منتظمة للحفاظ على علاقات جيدة والحصول على معلومات السوق.</p><br></li><li><p>تنفيذ سياسات المبيعات والأنشطة التسويقية بما يتوافق مع قواعد ولوائح الشركة لدعم نمو الأعمال والتوحيد والكفاءة التجارية.</p><br></li><li><p>متابعة قوية للتحصيل وفق الأهداف المعينة لضمان بقاء أوضاع رأس المال العامل للشركة الصحية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على علاقات جيدة وتقديم خدمة عالية الجودة للموزعين الحاليين والتعامل مع شكاوى العملاء.</p><br></li><li><p>التنسيق مع سوق العملاء والرد على الاستفسارات، وتقديم المنتجات والخدمات للوكلاء.</p><br></li><li><p>إجراء وتحديث خريطة الإقليم بشكل منتظم لتقييم الإمكانات السوقية ضمن المنطقة الجغرافية المعينة، والعمل عن كثب مع مدير المبيعات في المنطقة المعنية.</p><br></li></ul><p><span>ما نبحث عنه وما نقدم</span></p><br><p><b>نحن نبحث عن: </b></p><br><p><span><span>- مهندس/مهندس معماري/مبيعات شهادة جامعية.</span></span></p><br><p><span><span>- خبرة مبيعات من 2-3 سنوات مناسبة في قطاع التجزئة.</span></span></p><br><p><span><span>- مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية</span></span></p><br><p><span><span>- مرونة للسفر داخل البلد.</span></span></p><br><p><span><span>- كفاءة جيدة في اللغة الإنجليزية.</span></span></p><br><p><b>الكفاءات لهذا المنصب: </b></p><br><p><span><span><b>الاتصال الفعّال</b>: يتواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ يتحدث بثقة وإقناع؛ يعرض بشكل فعال.</span></span></p><br><p><span><span><b>التنفيذ</b>: يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالالتزام والعزم؛ يحقق نتائج عالية الجودة.</span></span></p><br><p><span><span><b>تطوير الأعمال</b>: يحدد الفرص التجارية ويمتلك تأثيراً إيجابياً قوياً على نمو الأعمال وربحيتها.</span></span></p><br><p><span><span><b>التأثير يجعل</b>: له تأثير؛ يقنع الآخرين ويقنعهم؛ يروّج للخطط والأفكار بنجاح.</span></span></p><br><p><b>نحن نقدم: </b></p><br><p>تعويضات ومزايا تنافسية</p><br><p>فرص تعلم وتدريب مستمرة من خلال التدريب أثناء العمل وجامعة جوتن التعليمية داخل الشركة.</p><br><p>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيا متعددة</p><br><p>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يثبت من خلال درجات ملاحظات عالية للموظفين باستمرار</p><br><p>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون ذاتك الحقيقية</p><br><p>التركيز على الاستمتاع معًا من خلال بنى الفريق والأنشطة الاجتماعية.</p><br><p><br><span><b>معلومات الوظيفة</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>Jotun Technover P SPA<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عقد عادي<p><b>نوع الوقت:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (dd.mm.yyyy):</b></span></p><br>16.08.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جوتن في منطقة MEIA (الشرق الأوسط والهند وأفريقيا) في 1962، ونمت لتشمل 18 كيانا قانونيا ملتزماً بتحقيق النجاح والنمو لمجموعة جوتن. وعلى مدار تاريخنا، ركّزنا على توفير عمل ذي معنى وتحدي للموظفين، ومكافأتهم من خلال التعلم والتطوير المستمر، مدعومين بقيمنا وهي الوفاء والاهتمام والاحترام والجرأة. تأسست جوتن الجزائر في 2011، وهي من الأسواق الرئيسية ضمن منطقة MEIA. مع منشأة إنتاج جوتن تِشِنُوفِر B SPA منذ 2022 وفريق يتنامى بسرعة مع منشأة إنتاج واحدة، ومَخزَنان، وأكثر من 100 موظف، نهدف إلى تعزيز مكانة جوتن في الجزائر من خلال خطط نمو سوقية طموحة تركّز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>زور صفحة حياتك المهنية لمعرفة المزيد عن الحياة في جوتن.</p><br><p>ثقافة شركة جوتن ترحب وتقدر الاختلافات بين الناس. موظفونا البالغ عددهم أكثر من 10,200 عبر جميع القارات يمثلون 90 جنسية، وأربعة أجيال وتنوع المهن، والجنس، والقدرات، والأعراق، والمعتقدات، والثقافات، إلخ. نحن ملتزمون بتمثيل المجتمعات التي نعمل فيها، تعزيز المساواة والعدل وعدم التسامح مع التمييز.</p><br><p>إذا كنت تقدم طلباً لوظيفة وتحتاج إلى أي دعم إضافي في عملية المقابلة، يرجى إعلامنا بكيف يمكننا تلبية ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور ما يمكنك القيام به بعد ذلك، قدم الآن!</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الدور</span></p><br>انضم إلى فريقنا الديناميكي كفني أجهزة ستتولى مسؤولية تنفيذ أعمال الصيانة لجميع الأصول المرتبطة بالعمليات كما يحددها مديرك المباشر وفقاً لإرشادات ومبادئ صيانة المجموعة ونظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).<br>هذا المنصب مقره في مصنع فرحا، ويتبع مخطط الصيانة.<p>المسؤوليات:</p><br><ul><li><p>تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية والتنبؤية وفقاً للمعايير والإجراءات والمتطلبات السلامة المحددة لضمان أداء المعدات وموثوقيتها بشكل مثالي. </p><br></li><li><p>تشخيص أعطال المعدات وإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب أو استبدال المكونات والقطع والأنظمة المعيبة لتقليل أوقات التعطل والحفاظ على الكفاءة التشغيلية. </p><br></li><li><p>دعم التشغيل المستمر والموثوقية وأداء الجودة للمعدات الإنتاجية والمرافق والمرافق التابعة. </p><br></li><li><p>الالتزام وترويج معايير تنظيم مكان العمل 5S للحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة وفعالة. </p><br></li><li><p>تقييم نتائج فحص الصيانة، وتحديد الإجراءات التصحيحية، وتطوير خطط فعالة لسد الثغرات المحددة ومنع تكرارها. </p><br></li><li><p>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز موثوقية المعدات وفعالية الصيانة والأداء التشغيلي. </p><br></li></ul><br><p><span>ما الذي نبحث عنه وماذا نقدم</span></p><br><p><span><span><b>نحن نبحث عن:</b></span></span></p><br><ul><li><span><span>درجة جامعية في مجال الهندسة الدقيقة/الأجهزة.</span></span></li><li><span><span>بين 02 إلى 04 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</span></span></li><li><span><span>المهارة في التواصل باللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثاً).</span></span></li></ul><p><span><span><b>نحن نقدم:</b></span></span></p><br><ul><li><span><span>تعويضات ومزايا تنافسية</span></span></li><li><span><span>فرص التعلم المستمر وأنشطة التدريب من خلال التدريب أثناء العمل وتدريب أكاديمية لجوتن المعرفية داخل الشركة.</span></span></li><li><span><span>فرص التطور المهني عبر تخصصات وجغرافيا متعددة</span></span></li><li><span><span>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، كما يتضح من درجات رضا الموظفين المرتفعة باستمرار</span></span></li><li><span><span>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون على طبيعتك الحقيقية</span></span></li><li><span><span>تركيز على الاستمتاع معًا من خلال أنشطة لبناء الفريق والفعاليات الاجتماعية.</span></span></li></ul><p><span><span><b>المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة:</b></span></span></p><br><p><b>التواصل الفعّال:</b> يتواصل بشكل واضح ودقيق ومنظم؛ يتحدث بثقة وقناعة؛ يعرض بفاعلية.</p><br><p><b>التنفيذ:</b> الالتزام بقواعد وإجراءات الشركة؛ تنفيذ الخطط بالإلتزام والعزم؛ تحقيق نتائج عالية الجودة.</p><br><p><b>الخبرة المهنية</b>: يظهر معرفة تخصصية وخبرة في المجال الخاص به؛ يشارك في التطوير المهني المستمر.</p><br><p><b>العمل الجماعي البنّاء</b> يتعاون جيداً مع الآخرين؛ يشارك المعرفة والخبرة والمعلومات؛ يدعم الآخرين في تحقيق أهداف الفريق</p><br><p><br><span><b>معلومات المنصب</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>Jotun Technover P SPA<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عقد عادي<p><b>نوع الوقت:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (يوم-شهر-سنة):</b></span></p><br>17.08.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جوتن في منطقة MEIA (الشرق الأوسط والهند وأفريقيا) في 1962، وتطورت لتشمل 18 كياناً قانونياً ملتزماً بتحقيق النجاح والنمو لمجموعة جوتن. طوال تاريخنا، ركزنا على تزويد موظفينا بعمل ذي معنى وتحدي، ومكافأتهم من خلال التعلم والتطوير المستمرين، مدعومين بقيمنا الوفاء والرعاية والاحترام والجرأة. تأسست جوتن الجزائر في 2011، وهي إحدى الأسواق الرئيسية ضمن منطقة MEIA. مع منشأة إنتاج في جوتن تكونوفر P SPA منذ 2022 وفريق سريع النمو يضم 1 منشأة إنتاج، 2 مستودعين وأكثر من 100 موظف، نهدف إلى تعزيز موقع جوتن في الجزائر من خلال خطط نمو سوق طموحة تركز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>قم بزيارة صفحة الوظائف لدينا لمعرفة المزيد عن الحياة في جوتن.</p><br><p>ثقافة الشركة في جوتن ترحب وتقدر الاختلافات في الأشخاص. موظفونا البالغ عددهم أكثر من 10,200 موظف في جميع القارات يمثلون 90 جنسية، وأربعة أجيال وتنوع المهن والجندر والقدرات والأعراق والمعتقدات والثقافات وغيرها. نحن ملتزمون بتمثيل المجتمعات التي نعمل فيها، مع تعزيز المساواة والعدالة ومنع التمييز.</p><br><p>إذا كنت تتقدم لشغل وظيفة وتتطلب أي دعم إضافي في عملية المقابلة، يرجى إبلاغنا بكيف يمكننا تلبية ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور هو ما قد تكون قادراً على القيام به في المستقبل، قدِّم الآن!</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن طباخ بيتزا ماهر وشغوف (نمط بيتزا إيطالية بيسيّايولو) لينضم إلى فريقنا المطبخي.<br> المرشح المثالي سيكون لديه خبرة مثبّتة في إعداد بيتزا إيطالية أصلية عالية الجودة وفهم قوي لتقنيات صنع البيتزا التقليدية.<br> سيكون طباخ البيتزا مسؤولاً عن عملية إعداد البيتزا الكاملة، بما في ذلك تحضير العجين، والتخمر، وعمليات الفرد باليد، والتزيين، والخَبْز، والإنهاء .<br> سيملك المرشح الناجح مهارات تقنية ممتازة، وانتباهاً قوياً للتفاصيل، والقدرة على إنتاج بيتزا استثنائية باستمرار في بيئة مطعم سريع الوتيرة وراقي المستوى.<br> المسؤوليات الرئيسية: إعداد وطهي بيتزا إيطالية أصلية، بما في ذلك نابولية، رومانية، أو أنماط إقليمية أخرى. خلط وتخمير عجين البيتزا الطازج يومياً باستخدام طرق تقليدية. تشغيل وصيانة أفران خشبية محترقة، غازية، أو حجرية لأفضل طهي للبيتزا. تقطيع وتحضير وتخزين تزيينات البيتزا الطازجة والصلصات والأجبان. رصد حرارة الفرن وأوقات الطهي لضمان طهي البيتزا بشكل متساوٍ وبالمواصفات. ضمان جودة الطعام، التقديم، ومقاييس الحصة مطابقة بشكل مستمر. الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة البيتزا ومنطقة المطبخ. الامتثال لمعايير سلامة الغذاء، النظافة، والتطهير. التعاون مع طاقم المطبخ والإدارة لتحسين الوصفات والمساهمة في تطوير القائمة. في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرصاً حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة، تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر سفر إلى البلد لغير المواطنين. الإقامة. بدل نقل. تطوير وظيفي وترقيات داخلية – نمُ معاً عبر الأقسام والفصول. ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل. تعرّض لخبرات ضيافة وترفيه راقية – اكتسب خبرة في قطاع الرفاهية ومفهوم الترفيه الفاخر. خبرة في العمل على فعاليات راقية ضمن The Groves، Riyadh Season. التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من حول العالم. انضم إلينا سواء كنت موهبة ناشئة أو محترف مخضرم، تقدم SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ.<br> كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في تراث يخص المملكة العربية السعودية ويتحدث للعالم.<br> الحد الأدنى من الخبرة المهنية 2–3 سنوات كطباخ بيتزا، pizzaiolo، أو دور مشابه.<br> خبرة مثبتة في إعداد بيتزا على الطراز الإيطالي في مطعم محترف أو بيتزا. <br> معرفة قوية بتقنيات صنع البيتزا الإيطالية التقليدية.<br> فهم ممتاز لرطوبة العجين، والتخمر، والتخمير، والتحكم في الحرارة. <br> مهارات فرد العجين باليد بقوة. <br> خبرة في العمل مع أفران بيتزا محترفة. <br> معرفة بأسلوب نابولي في البيتزا مرغوب فيها بشدة. <br> معرفة بمكونات الإيطالية وتوليفات النكهات التقليدية. <br> فهم قوي لسلامة الغذاء ومعايير HACCP. <br> القدرة على الحفاظ على الاتساق والجودة خلال خدمة عالية الحجم.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.<br> الانتباه الممتاز للتفاصيل.<br> القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق مطبخ متعدد الثقافات.<br> مظهر احترافي، موقف إيجابي، وأخلاق عمل قوية.<br> مؤهل طبخ أو تدريب pizzaiolo رسمي ميزة.<br> عن الشركة SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية— بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة تراث محلي كافة العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطورة داخلياً — من الرؤية الأولى وهوية العلامة إلى إنشاء المفاهيم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> نحن لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها — نصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب عميقاً مع الجمهور المحلي والدولي على حد سواء.<br> علامتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت شعارنا تعكس بفخر روح وثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة دولية.<br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تحد SIHAMCO فحسب — بل تتجاوز المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات ونمط الحياة والصحة والرفاهية والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة.<br> علامتنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I يظهر كيف نبتكر محلياً ونُوهج عالمياً.<br> علاماتنا أيضاً مسجلة عبر الخليج العربي والدولية مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها مما يضمن حماية قانونية كاملة والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن ما زلنا في البداية!<br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط للإطلاق خلال الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مدروسة بعناية، يواصل SIHAMCO نمو محفظته بالابتكار والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجتمعون جميعاً بشغف للتميز.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الملخص الوظيفي نحن نوظف مضيفة في Little Krazy، مطعم راقٍ ظريف. <br> كمضيفة، ستستقبلين الزبائن، وتقدمين معرفة تفصيلية بالقائمة، وتقدمين توصيات مخصصة، وتضمنين أن يشعر كل ضيف بإيقاع الضيافة السعودية ودفئها ونشاطها. <br> يجمع هذا الدور بين الخدمة المهنية، ومهارة البيع، وفن السرد لتقديم تجربة طعام فريدة ولا تُنسى. <br> أنتِ لا تقفين ببساطة لتنظيف الطاولات — أنتِ تضعين المسرح لتجربة لا تنسى. <br> ستستقبلين الضيوف بطاقة حيوية، ونفَس مميز، وشخصية جريئة. <br> حضوركِ، وصوتكِ، وطاقتكِ يجب أن تعكس ذلك الروح. <br> سواء كان ذلك من خلال ابتسامة دافئة، أو سرد قصصي، أو مساعدتهم لاكتشاف نكهات جديدة، مهمتكِ تحويل كل زيارة إلى تجربة ثقافية. <br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، وسيتم رعاية جميع إجراءات الانتقال و تذاكر الطيران والتأشيرة من قبل الشركة. <br> انستغرام: https://www.<br>instagram.com/littlekrazy_sa?<br>utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw== المسؤوليات الرئيسية: ترحيب الضيوف بحرارة وحماس.<br> عرض، شرح، والترويج للقائمة، بما في ذلك العروض الخاصة، والمكونات، وطرق التحضير، والسياق الثقافي.<br> رفع المبيعات بشكل استباقي لأطباق مميزة، وأطباق الشيف، ومشروبات Signature، والحلويات لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> تقديم توصيات واثقة ومدروسة استنادًا إلى تفضيلات الضيف واحتياجاته الغذائية.<br> أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> ضمان رضا الضيف طوال الوجبة وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي.<br> معالجة الشكاوى أو القلق بسرعة وبشكل مهني، والتصعيد عند الضرورة.<br> تجسيد والتعبير عن روح الموضوع من خلال اللغة، والنبرة، والطاقة، ونمط الخدمة.<br> الحفاظ على معرفة كاملة بجميع عروض الغذاء والشراب، بما في ذلك الحساسية والخيارات الغذائية.<br> العمل عن كثب مع طاقم المطبخ والبار لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.<br> المساعدة في ترتيب الطاولة وإعدادها وفق معايير المطعم.<br> الحفاظ على منطقة خدمة نظيفة ومنظمة.<br> الالتزام بمعايير النظافة والعناية الشخصية وارتداء زي الموضة المخصص بكل فخر.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: رواتب منافسة – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة، تأشيرة موسمية وتذاكر طيران للبلاد لغير المواطنين وتذاكر عودة سنوية إلى الوطن، سكن - سكن مشترك للشركة، النقل إلى العمل، 8 ساعات عمل، 6 أيام في الأسبوع.<br> 21 يوم إجازة سنوية، تطوير مهني وترقيات داخلية – التطور معنا عبر الأقسام والمواسم، بيئة عمل مبدعة وتعاونية مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.<br> التعرض لاحترافية الضيافة والترفيه عالي المستوى – اكتساب خبرة في المأكولات والمشروبات الراقية والترفيه، تجربة العمل في فعاليات مميزة ضمن The Groves وRiyadh Season وغيرها. التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم. انضموا إلينا وكونوا جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة في فندق خمس نجوم أو مطعم راقٍ. <br> الطلاقة في العربية والإنجليزية. مهارات أساسية في POS وإدارة الطلبات. <br> شخصية outgoing، واثقة، وكاريزمية. <br> مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة. <br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب. <br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه ومركز الفعاليات الوطنية وموسم الرياض وجدة منذ 2019. <br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في السعودية فحسب بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. <br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية. <br> صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، مطوّرة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى الابتكار والتصميم والتنفيذ والتشغيل. <br> لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع الجمهور المحلي والدولي. <br> علاماتنا المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، وتحقق شهرة دولية. <br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تكتفي SIHAMCO بأن تكون رائدة — بل تتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه، الضيافة، المأكولات والمشروبات، أسلوب الحياة، الصحة، والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. <br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I يعرضون ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً. <br> علاماتنا مسجلة أيضاً عبر الخليج وأفريقيا وأوروبا وأماكن مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي. <br> نحن فقط في بداية الطريق! <br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير، مع خطط لإطلاقها خلال الأشهر القادمة. <br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداع وافتخار ثقافي. <br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا— مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف التميز. <br> نحتضن الحياة المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><span>المسمى الوظيفي</span><br><p><strong><span>مساعد خدمة العملاء والمبيعات</span></strong></p><br><br><span>معلومات الدور</span><br><p><strong><span> فئة الراتب</span></strong></p><br><br><p><strong><span> الموقع</span></strong></p><br><br><p><strong><span> المدة</span></strong></p><br><br><p><strong><span> التقارير إلى:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدفوع الأجر بالساعة</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الجزائر، الجزائر</span></strong></p><br><br><p><strong><span>سنة واحدة (قابلة للتجديد)</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر</span></strong></p><br><br> <br><span>هدف الدور</span><br><p><span>لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><p><span>للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته</span></p><br><br> <br><span>عنا</span><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة.</span></p><br><br><br><p><span>نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة.</span></p><br><br><br><p><span>المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية.</span></p><br><br><br><p><span>للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989.</span></p><br><br><br><br><br><span>نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة:</span><br><p><span>الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير.</span></p><br><br><br><p><span>سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس).</span></p><br><br><br><p><span>رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج.</span></p><br><br><span>الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور:</span><br><p><span>يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br><br><p><span>قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة.</span></p><br><br><span>المسؤوليات الأساسية:</span><br><p><strong><span>استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق</span></strong></p><br><br><ul><li><span>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</span></li><li><span>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</span></li><li><span>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</span></li><li><span>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</span></li><li><span>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</span></li></ul><br><p><strong><span>المبيعات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</span></li><li><span>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</span></li><li><span>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</span></li><li><span>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</span></li><li><span>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</span></li><li><span>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</span></li></ul><br><p><strong><span>التسجيل والامتثال المالي: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</span></li><li><span>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</span></li><li><span>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</span></li></ul><br><p><strong><span>المعرفة بالمنتج والعروض</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</span></li><li><span>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</span></li></ul><br><p><strong><span>أنظمة والتسجيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</span></li><li><span>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</span></li></ul><br><p><strong><span>مهام دعم أخرى</span></strong></p><br><br><ul><li><span>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</span></li></ul><ul><li><span>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</span></li></ul><ul><li><span>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</span></li><li><span>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</span></li></ul><p><span>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى</span></em></strong></p><br><br><p><span>كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line.</span></p><br><br><span>العلاقات الأساسية:</span><br><p><span>الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>داخلي</span></em></strong></p><br><br><p><span>زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خارجي</span></em></strong></p><br><br><p><span>الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم</span></p><br><br><br><br><span>متطلبات الدور:</span><br><p><strong><span>متطلبات العتبة:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>مرحلة التقييم</span></strong></p><br><br><p><strong><span>متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة</span></strong></p><br><br><p><span>يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر</span></p><br><br><br><p><span>الترشيح المسبق</span></p><br><br><p><strong><span>التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟</span></strong></p><br><br><p><span>نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب</span></p><br><br><br><p><span>N/A</span></p><br><br><p><strong><span>ملاحظات</span></strong></p><br><br><p><span>فحص الشرطة المناسب إلزامي</span></p><br><br><p><span>يتطلب ثلاث مراجع مرضية</span></p><br><br><br><p><span>ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع</span></p><br><br><br><p><strong><span>مواصفات الشخص:</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>متطلبات اللغة </span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</span></li></ul><p><span>N/A</span></p><br><br><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة</span></li></ul><ul><li><span>درجة جامعية</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الحد الأدنى / الأساسي</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرغوب فيه</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</span></li></ul><ul><li><span>خبرة في البيع عبر الهاتف</span></li><li><span>خبرة في قطاع التعليم</span></li><li><span>معرفة بـ CRM</span></li></ul><p><span>الترشيح</span></p><br><br><p><strong><span>المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت)</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</span></li></ul><p><span>الترشيح والمقابلة</span></p><br><br><p><strong><span>سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>التواصل مع الآخرين (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>خلق هدف مشترك</span></em></strong><span> <strong><em>(أساسي)</em></strong></span></p><br><br><p><span>التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>جعله واقعًا (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التعاون (أساسي): </span></em></strong></p><br><br><p><span>إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>المساءلة (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>شكّل المستقبل (أساسي):</span></em></strong></p><br><br><p><span>البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><em><span>إدارة الأداء</span></em></p><br><br><p><strong><span>المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني</span></strong></p><br><br><p><strong><em><span>مرحلة التقييم</span></em></strong></p><br><br><p><strong><em><span>الاتصال والتأثير (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>الاتصال بوضوح وفعالية: </span></strong><span>يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>المنهجية: </span></strong><span>يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب <strong>.</strong></span></p><br><br><br><p><strong><em><span>استخدام التكنولوجيا (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: </span></strong><span>قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات.</span></p><br><br><br><p><strong><em><span>التخطيط والتنظيم (المستوى 1)</span></em></strong></p><br><br><p><strong><span>يكون منهجيًا: </span></strong><span>قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة.</span></p><br><br><p><em><span>المقابلة</span></em></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><strong><span>جهة الإعداد: </span></strong></p><br><br><p><strong><span>التاريخ:</span></strong></p><br><br><p><span>بريا فارما،</span><span>قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي</span></p><br><br><p><strong><em><span>13 أبريل 2021</span></em></strong></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ضمان الرقابة على التحليلات التي يجريها الفريق، والموافقة أو رفض المعاملات التي يقوم بها الفرق التشغيلية. صلاحية مقترحات اعتماد بيان الاشتباه (DS) التي يقدمها المحللون للامتثال أو التي يتم رفعها بواسطة السطر المهني. مركزية ومعالجة تدفقات المعلومات بمثابة المراسل CTRF. مراقبة موثوقية الوثائق المجمعة من علاقات الأعمال في إطار ملفات الدخول إلى العلاقات (EER)، والعملاء المعنويين، وكذلك في إطار مراجعات الملفات وفقاً للوائح والإجراءات الداخلية. ضمان وجود تحليل دقيق وشامل للمستندات المجموعة لملف KYC. غرس لدى فريق الامتثال سلوكاً مسؤلاً وناضجاً ومهنياً من خلال إدارة جيدة للوقت وتحديد الأولويات وباحترام الزملاء والسلطةHierarchy. قيادة التدريب وتطوير مهارات فريق الشركة بشأن قضايا الامتثال ومكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب (AML/KYC). ضمان معالجة التنبيهات والتقارير ضمن المهل المحددة. إعداد التقارير التنظيمية. متابعة تنفيذ وتوثيق الإجراءات المتعلقة بالإجراءات الاحترازية التي تفرضها الجهات المختصة و/أو COSOB لحماية العميل/المُحتَلَى. توعية خط المهني في مراعاة الاستنتاجات التي أثيرت من خلال المهمات المختلفة للرقابة الدائمة. تقديم المساعدة لفريق الرقابة الدائمة خاصة في الإجراءات التي تقع ضمن نطاق الامتثال. تقديم المساعدة لخط المهني في إطار فتح العلاقات، الإغلاق (Exit) أو تصحيح العلاقات التجارية مع الالتزام بإجراءات AML/KYC - المشاركة في صياغة وتطبيق إجراءات الامتثال. متابعة برنامج مراجعة ملفات العملاء خاصة عملاء المخاطر المرتفعة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة Bac+5 في القانون أو المالية أو التدقيق أو مجال مشابه. خبرة 3-5 سنوات في وظيفة مماثلة. معرفة جيدة باللوائح والرقابة الداخلية. الانضباط، النزاهة، الإحساس بالتنظيم والتحليل. اجادة حزمة مايكروسوفت أوفيس.</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، وهي المجموعة التي تضم أكثر من 5500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة، في 110 دول.</p><br><p>هنا، نؤمن بك وبما تقدمه.</p><br><p>هناك فرص تطوير وتقدم كثيرة. كل مشروع، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولافت لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا.</p><br><p>معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. كن Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أقوى نبضاً.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>سفير حقيقي للأناقة وفن الاستقبال، يجسد عامل/عاملة علاقات النزلاء في فندق سوفيتيل excellence خدمة فاخرة.</p><br><p>المهمة الأساسية هي الارتقاء بإقامة كل ضيف، خاصة العملاء VIP وأعضاء برنامج الولاء. تحت إشرافه/إشرافها، يتوقع أدق رغبات الضيوف، يسبق التوقعات ويخلق تجارب مصممة خصيصاً حسب الطلب « Cousu Main » لإظهار مكانة المؤسسة ورفعتها.</p><br><p><strong>المهام الأساسية :</strong></p><br><ul><li>استقبال الضيوف وفق معايير فئة 5 نجوم، متابعة مخصصة طوال فترة إقامتهم وتنفيذ عناية الترحيب بدقة (ملاحظات يدوية، هدايا مخصصة) بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي وقطاع الضيافة.</li><li>جمع تعليقات العملاء يومياً، معالجة الطلبات المعقدة وحل المواقف الحساسة بلطف وباستجابة فورية لضمان إقامة بلا عثرات.</li><li>تعبئة ملف العملاء وتفضيلاتهم بدقة في نظام إدارة الفندق (PMS).</li><li>الرجوع مباشرة إلى منسقة علاقات النزلاء ومشرف علاقات النزلاء لإدارة التشغيل والمتابعة للملفات VIP.</li><li>إرسال تقارير الحوادث الكبرى، ومؤشرات الرضا وحالات حاسمة إلى هيئته/هيئتها الإدارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الملف المطلوب :</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة ناجحة في فندق فخم (5 نجوم)، مع إتقان تام لكوداته ومعاييره.</li><li>قدرة مثبتة على العمل ضمن هيكل فريق هرمي وديناميكي.</li><li>إتقان تام ومريح للإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>عرض لا تشوبه شائبة، أناقة طبيعية وعبارة مكتوبة ممتازة لكتابة مراسلات العملاء.</li><li>شغف فطري بالخدمة الراقية، keen attention to detail, absolute discretion and strong listening skills لبناء علاقة ثقة فورية مع عميل demanding.</li></ul> </div>