Seafood Chef Jobs in Algeria
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<h2 class="h5">Job description</h2>
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<p><strong>Tiered Approach</strong></p><br> <p>In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:</p><br> <ul> <li><strong>Tier 0</strong>: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li><strong>Tier 1</strong>: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li><strong>Tier 2</strong>: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li><strong>Tier 3 or no tier indicated</strong>: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> <p>Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.</p><br> <p><strong>Description du bureau/unité/projet</strong></p><br> <br> <p> Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) est une organisation internationale avec plus de 17 000 employés travaillant dans environ 170 bureaux dans le monde pour aider les gouvernements à développer des politiques, des institutions et des partenariats solides pour atteindre le Programme de développement durable et ses 17 objectifs de développement durable à l’horizon 2030. Dans le cadre de son mandat, le PNUD contribue aux efforts des pays dans le renforcement de leurs capacités de résilience face aux effets du changement climatique et à la gestion durable des ressources naturelles. </p><br> <br> <p>Afin de concrétiser et de renforcer son engagement en faveur de la conservation et de la gestion durable des forêts algériennes, le PNUD met en œuvre une initiative en partenariat avec la Direction Générale des Forêts (DGF) et le soutien du Fonds pour l’Environnement Mondial (GEF), visant à promouvoir la restauration et la gestion forestière durable de l’écosystème de Pin d’Alep en Algérie. L’écosystème de Pin d’Alep, qui s’étend sur plus d’un million d’hectares dans les Hauts Plateaux, est soumis à des pressions croissantes liées à la dégradation des terres, aux effets du changement climatique (sécheresse, incendies, attaques parasitaires) et aux activités anthropiques non durables. Face à cette situation, le PNUD Algérie soutient la Direction Générale des Forêts afin de mettre en œuvre une série d’actions visant à restaurer les paysages forestiers dégradés, renforcer les capacités de gestion durable des forêts et contribuer au développement des économies locales dans les wilayas ciblées. </p><br> <br> <p>À la lumière de ce qui précède, le bureau du PNUD à Alger prévoit de recruter un/e Coordinateur/trice de projet pour soutenir l’exécution et la mise en œuvre de l’initiative « Restauration et Gestion Forestière Durable de l’Écosystème de Pin d’Alep en Algérie ». Le/la coordinateur/trice devra travailler en collaboration avec l’équipe programme Nature, Climat et Énergie et avec la Direction Générale du Projet, et devra prévoir des déplacements fréquents dans les wilayas d’intervention. </p><br> <br> <p><strong>Portée des travaux </strong> </p><br> <br> <p>En étroite collaboration directe du Directeur National du projet et la supervision directe du Directeur National du projet et du chef d'équipe du portefeuille Nature, climat et énergie du PNUD, l'objectif principal de la mission est de coordonner et de gérer les activités prévues dans le cadre de l’initiative d’appui à la DGF. </p><br> <br> <p>Le/la Coordinateur/trice du projet travaillera en étroite collaboration avec le Directeur National du Projet, l’associé(e) administratif (ve) et financier (e) et Team Leader du portefeuille Nature, Climat et Énergie du Bureau Pays du PNUD ainsi qu'avec les diverses parties prenantes parmi lesquelles, principalement, la Direction Générale des Forêts et le Ministère de l’Agriculture et du Développement Rural et de la Pêche. </p><br> <br> <p>Résumé des fonctions: </p><br> <br> <ul> <li>Gestion de projet : Assurer la gestion administrative et financière du projet selon les règles et procédures du PNUD, et veiller à la réalisation des activités et l’atteinte des résultats du projet dans les délais fixés via un plan de travail détaillé ; </li> </ul> <br> <ul> <li>Appui et conseil technique : Veiller à la qualité des produits techniques et à la coordination des travaux techniques, au besoin ; </li> </ul> <br> <ul> <li>Appuyer le développement de réseaux/partenariats : Appuyer la communication des résultats, le développement du réseau de parties prenantes à impliquer dans le projet, et assurer la circulation de l’information et bâtir des relations en vue de maximiser l’engagement des acteurs dans le processus de mise en œuvre du projet </li> </ul> <br> <p><strong>Axe 1 – Gestion administrative, financière et opérationnelle du projet</strong> </p><br> <br> <p>Le/la Coordinateur/trice assure la gestion quotidienne du projet conformément aux règles, procédures et politiques du PNUD (POPP), notamment : </p><br> <br> <ul> <li>Coordonner et superviser le travail des coordinateurs(trices) locaux(les) déployées dans les 3 wilayas ciblées par le projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Coordonner le travail de l’équipe chargée de préparer et réviser les plans de travail et les programmes financiers, veiller à la soumission dans les délais des rapports financiers et des rapports d’avancement trimestriels, du rapport annuel du projet et autres rapports ; </li> </ul> <br> <ul> <li>Élaborer et mettre à jour les plans de travail annuels (PTA) et pluriannuels du projet, en coordination avec la DGF et l'équipe NCE du PNUD, et en assurer le suivi continu </li> </ul> <br> <ul> <li>Gérer le cycle de vie du projet : planification, mise en œuvre, suivi, ajustements et clôture </li> </ul> <br> <ul> <li>Assurer la liaison permanente entre les consultants, l'UGP, la partie nationale (DGF/MADR) et le bureau de pays du PNUD </li> </ul> <br> <ul> <li>Planifier et coordonner les activités de terrain sur les trois sites du projet (Telagh, Beni Imloul, Senalba) et y effectuer des missions régulières de supervision </li> </ul> <br> <ul> <li>Identifier, suivre et atténuer les risques liés à la mise en œuvre du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Organiser les réunions périodiques du Comité de Pilotage (Board de Projet) et en assurer le secrétariat et le suivi des décisions </li> </ul> <br> <ul> <li>Préparer les rapports d'avancement : rapports mensuels d'activités, rapports trimestriels, Rapports annuels de mise en œuvre (PIR) destinés au GEF, et rapport de fin de projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Assurer le suivi des décaissements et des dépenses par rapport aux budgets approuvés, en coordination avec l'assistant(e) administratif(ve) et financier(ère) </li> </ul> <br> <ul> <li>Préparer et soumettre les rapports financiers trimestriels au PNUD </li> </ul> <br> <ul> <li>Mettre à jour régulièrement les Indicateurs de Base du GEF (Core Indicators 3, 4, 6 et 11) pour les rapports d'étape et les évaluations (MTR et TE) </li> </ul> <br> <p><strong>Axe 2 – Supervision technique et assurance qualité des livrables du projet</strong> </p><br> <br> <p>Le/la Coordinateur/trice veille à la qualité scientifique et technique des produits du projet : </p><br> <br> <ul> <li>Rédiger et valider les Termes de Référence pour le recrutement de consultants, d'experts et de prestataires (experts en SFM/FLR, spécialistes en PSE, experts genre, M&E, etc.) recrutés par le PNUD </li> </ul> <br> <ul> <li>Superviser, orienter et évaluer les travaux des consultants recrutés par le PNUD, et valider leurs livrables en coordination avec la DGF, le DNP, le PNUD et les parties prenantes concernées. </li> </ul> <br> <ul> <li>Veiller à l'intégration transversale des questions de genre et d'inclusion sociale dans tous les livrables et activités du projet (marqueur genre GEN 2) </li> </ul> <br> <ul> <li>Suivre la mise en œuvre des outils de sauvegarde environnementale et sociale (ESMF, SESP) et veiller au respect des normes environnementales et sociales du PNUD </li> </ul> <br> <ul> <li>Contribuer aux apports techniques permettant d'aligner les produits du projet avec la Loi 23-21 sur les forêts et des stratégies nationales de développement forestier </li> </ul> <br> <ul> <li>Apporter un appui à la sélection des experts et consultants/prestataires du projet, et prendre part au processus de sélection en cas de besoin ; </li> </ul> <br> <p><strong>Axe 3 – Communication, partenariats et gestion des connaissances</strong> </p><br> <br> <p>Le/la Coordinateur/trice est responsable de la visibilité du projet et de la mobilisation des parties prenantes : </p><br> <br> <ul> <li>Entretenir des relations de travail constructives avec l'ensemble des parties prenantes du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Appuyer l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication du projet, en lien avec le/la chargé(e) de communication de la DGF et du PNUD </li> </ul> <br> <ul> <li>Fournir les éléments nécessaires à la production d'articles, notes d'information, messages-clés et supports de communication relatifs aux résultats et enseignements du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Assurer une veille active sur les initiatives complémentaires (FAO, IFAD, GEF SGP, programmes gouvernementaux) pertinentes pour les thématiques du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Promouvoir le partage des bonnes pratiques, des enseignements tirés et des innovations du projet au sein des réseaux nationaux et internationaux pertinents </li> </ul> <br> <ul> <li>Représenter le projet dans les forums, ateliers et réunions techniques nationaux et internationaux, au besoin </li> </ul> <br> <br> <br> <p>Le titulaire du poste accomplit d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation. </p><br> <br> <p><strong>Résultats attendus :</strong> </p><br> <br> <p>Sur la base de la description détaillée des tâches qui précède, les résultats attendus du/de la coordinateur/tric du projet, seront principalement : </p><br> <br> <ul> <li>Mise en œuvre efficace et dans les délais du Plan de Travail Annuel du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Qualité et conformité de tous les livrables techniques du projet aux standards du PNUD et du GEF </li> </ul> <br> <ul> <li>Rapports financiers et programmatiques soumis dans les délais impartis </li> </ul> <br> <ul> <li>Comité de Pilotage du Projet fonctionnel et réuni au moins deux fois par an </li> </ul> <br> <ul> <li>Intégration effective du genre et des sauvegardes dans tous les aspects du projet </li> </ul> <br> <ul> <li>Mobilisation active et constructive des parties prenantes à tous les niveaux </li> </ul> <br> <ul> <li>Promouvoir le plaidoyer sur les tendances du développement et les opportunités de collaboration, en coordination avec les partenaires du projet, les parties prenantes et le personnel de communication du PNUD. </li> </ul> <br> <p><strong>Dispositif institutionnel</strong> </p><br> <br> <p>Le/la coordonnateur/trice travaillera en étroite collaboration directe du Directeur National du projet et sera sous la supervision Directe du Directeur National du projet et du chef d'équipe du portefeuille Nature, climat et énergie du PNUD, l'objectif principal de la mission est de coordonner et de gérer les activités prévues dans le cadre de l’initiative d’appui à la DGF. Le/la coordonnateur/trice assurera la supervision de l’équipe des coordinateurs(trices) locaux(les) composée de trois (3) personnes déployées dans les trois wilayas visées par le projet. </p><br> <br> <p><strong>Compétences : </strong></p><br> <br> <br> <p><i><strong>Essentielles</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Atteindre des Résultats</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Faire monter en échelle les solutions et simplifier les processus, tout en équilibrant rapidité et précision dans l’exécution du travail. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Pensée Innovante</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Proposer de nouvelles idées / être ouvert à de nouvelles approches, démontrer une pensée systémique et intégrée. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Apprendre en Continue</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Sortir de sa zone de confort, apprendre des autres et soutenir leur apprentissage. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Adapter avec Agilité</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Adapter les processus et approches à de nouvelles situations, impliquer les autres dans le processus de changement. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Agir avec Détermination</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Être capable de persévérer et de gérer simultanément plusieurs sources de pression. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Engager et Partenaires</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Être facilitateur/intégrateur, rassembler les personnes, construire et maintenir des coalitions/partenariats. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Permettre la Diversité et l’Inclusion</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Niveau 2 :</strong> Faciliter les conversations pour rapprocher les points de vue et tenir compte de la diversité dans la prise de décision. </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>Gestion du personnel</strong></i> </p><br> <br> <p><i><strong>Les compétences du PNUD en matière de gestion du personnel sont disponibles sur le site dédié.</strong></i> </p><br> <br> <p><i><strong>Compétences transversales et techniques </strong></i> </p><br> <br> <p><strong>Domaine thématique</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Intitulé</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>Définition</strong> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Direction et stratégie institutionnelles</strong> </p><br> <br> <br> <p>Réflexion stratégique </p><br> <br> <br> <p>Capacité à élaborer des stratégies efficaces et à fixer des priorités en cohérence avec les objectifs du PNUD, sur la base d’une analyse systémique des défis, des risques et des opportunités clés ; capacité à articuler la vision avec la réalité du terrain et à créer des synergies. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Pensée systémique</strong> </p><br> <br> <br> <p>Capacité à utiliser une analyse et un jugement objectifs pour comprendre comment des éléments interreliés coexistent dans un processus ou un système global, et à considérer comment l’alternance d’un élément peut avoir un impact sur d’autres parties du système. </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>Gestion opérationnelle</strong> </p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Tiered Approach</strong></p><br> <p>In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:</p><br> <ul> <li><strong>Tier 0</strong>: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li><strong>Tier 1</strong>: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li><strong>Tier 2</strong>: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li><strong>Tier 3 or no tier indicated</strong>: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> <p>Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.</p><br> <p><strong>Background</strong></p><br> <p>Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) est une organisation internationale avec plus de 17 000 employés travaillant dans environ 170 bureaux dans le monde pour aider les gouvernements à développer des politiques, des institutions et des partenariats solides pour atteindre le Programme de développement durable et ses 17 objectifs de développement durable à l’horizon 2030. Dans le cadre de son mandat, le PNUD contribue aux efforts des pays dans le renforcement de leurs capacités de résilience face aux effets du changement climatique et à la gestion durable des ressources naturelles.</p><br> <p>Afin de concrétiser et de renforcer son engagement en faveur de la conservation et de la gestion durable des forêts algériennes, le PNUD met en œuvre une initiative en partenariat avec la Direction Générale des Forêts (DGF) et le soutien du Fonds pour l’Environnement Mondial (GEF), visant à promouvoir la restauration et la gestion forestière durable de l’écosystème de Pin d’Alep en Algérie. L’écosystème de Pin d’Alep, qui s’étend sur plus d’un million d’hectares dans les Hauts Plateaux, est soumis à des pressions croissantes liées à la dégradation des terres, aux effets du changement climatique (sécheresse, incendies, attaques parasitaires) et aux activités anthropiques non durables. Face à cette situation, le PNUD Algérie soutient la Direction Générale des Forêts afin de mettre en œuvre une série d’actions visant à restaurer les paysages forestiers dégradés, renforcer les capacités de gestion durable des forêts et contribuer au développement des économies locales dans les wilayas ciblées.</p><br> <p>À la lumière de ce qui précède, le bureau du PNUD à Alger prévoit de recruter un(e) Associé(e) au projet afin d’appuyer l’exécution et la mise en œuvre de l’initiative « Restauration et Gestion Forestière Durable de l’Écosystème de Pin d’Alep en Algérie ». Le/la titulaire travaillera en étroite collaboration avec l’équipe du programme Nature, Climat et Énergie, le/la Coordonnateur/trice national(e) du projet et la Direction Générale des Forêts. Des déplacements fréquents dans les wilayas d’intervention sont à prévoir.</p><br> <p><strong>Duties and Responsibilities</strong></p><br> <p>l’Associé (e) au projet travaillera en étroite collaboration avec le Coordonnateur/trice national/e de projet et le personnel du PNUD, le Directeur National du Projet, sous la supervision Directe du Directeur National du projet et du chef d'équipe du portefeuille Nature, climat et énergie du PNUD. </p><br> <ol> <li><span>Bas du formulaire</span></li> </ol> <p><strong>Axe I – Appuyer la gestion du projet et la réalisation des activités inscrites au plan de travail, notamment pour l’atteinte des résultats suivants :</strong></p><br> <ul> <li><span>Contribuer à l’élaboration des plans de travail annuels et sous-plans pertinents, notamment le plan d’approvisionnement ;</span></li> <li><span>Assister l’UGP dans la préparation du budget annuel et vérifier le respect des règles financières et procédures de dépenses du PNUD et du GEF;</span></li> <li><span>Assurer le suivi global des dépenses du projet au travers d’outils de gestion financière et tenir une matrice des dépenses actualisée sur toutes les activités du projet ;</span></li> <li><span>Préparer les révisions budgétaires et les ajustements financiers ;</span></li> <li><span>Appuyer la préparation de la correspondance du projet et la préparation des comptes-rendus de réunions, rapports d’activités et autres documents du projet ;</span></li> </ul> <p><strong>Axe II – Fournir des services d’appui administratif et logistique efficaces, notamment pour l’atteinte des résultats suivants :</strong></p><br> <ul> <li><span>Examiner les dépenses du projet et veiller à ce que les fonds soient utilisés conformément au document de projet et aux règles du Gouvernement ;</span></li> <li><span>Apporter un appui dans le cadre de l’organisation et la gestion courante du projet (organisation de réunions ; atelier, séminaire, assurer l'envoi, la réception et la distribution de divers courriers dans les temps, etc.) ;</span></li> <li><span>Maintenir un système d’archivage des dossiers efficace et à jour, tenant compte notamment des exigences de confidentialité pour les documents financiers, et préparer la documentation à fournir en cas d’audit financier ;</span></li> <li><span>Appuyer la coordination administrative et logistique des événements organisés dans le cadre du projet (ateliers, séminaires, etc.), notamment la préparation de l’agenda et des supports à distribuer (présentations, documentations, etc.) ;</span></li> <li><span>Appuyer la gestion des contrats en cours pour les prestataires individuels (consultants) et les prestataires professionnels (entreprises), et veiller au respect des dates et échéances pour la réception des biens/services/livrables ;</span></li> <li><span>Répondre aux demandes d’informations pour le projet, et faciliter l’organisation de réunions de coordination ou de séances travail avec les parties prenantes ;</span></li> <li><span>Compiler et/ou appuyer la préparation des documents de briefing, supports de présentation, discours, documents de mission, etc ;</span></li> <li><span>Vérifier et tenir à jour les données pertinentes utilisées par le projet, dont une base de données contenant les coordonnées des parties prenantes clefs ;</span></li> <li><span>Préparer les réquisitions de fonds (en ligne) à l’attention du Chargé de projet et faciliter les processus d’approbation du partenaire national des dépenses du projet, en préparant les demandes de service et les plans de travail pour signature ;</span></li> <li><span>En coordination avec le service des voyages du PNUD, effectuer les réservations de déplacement et d’hébergement pour le compte du projet, vérifier les exigences de santé et de sécurité pour les destinations, et faciliter la préparation des autorisations de voyage, et des remboursements pour les frais excédentaires, des demandes de visa, etc.</span></li> <li><span>S’assurer que tous les dossiers de paiement sont complets et conformes avant de les soumettre à l’unité des finances du PNUD ;</span></li> <li><span>Assurer la réception des biens et des services, en veillant à obtenir une validation technique des produits/livrables au besoin ;</span></li> <li><span>Fournir les informations financières requises lors des audits du projet ; Veiller au respect des échéanciers et des engagements du projet, en effectuant des suivis réguliers auprès de l’UGP, de la DGF, du PNUD et des fournisseurs au besoin ;</span></li> <li><span>Soutenir les experts du projet lors de la mise en œuvre et le suivi des activités conjointes sur site avec les parties prenantes locales ;</span></li> <li><span>Préparer les contributions aux rapports et compiler les rapports de projet conformément au document de projet (y compris les rapports financiers si nécessaire) ;</span></li> <li><span>Rédiger des correspondances, notes, mémos et autres types de documents au besoin</span></li> <li><span>Aider à la sélection des experts du projet et des consultants et participer au processus de sélection si nécessaire ;</span></li> <li><span>Préparer les TdR, spécifications techniques, RFP / RFQ, devis quantitatifs ;</span></li> <li><span>Aider à l'évaluation des offres compiler et préparer la documentation (rapport d'ouverture des offres, rapports d'évaluation et de sélection).</span></li> </ul> <p><strong>Axe III – Appuyer l’unité des achats, au besoin, et la gestion des actifs selon les règles et procédures du PNUD, notamment pour l’atteinte des résultats suivants :</strong></p><br> <ul> <li><span>Effectuer la prospection des fournisseurs et toute autre tâche d’appui et de suivi pour tous les achats du projet ;</span></li> <li><span>Appuyer la budgétisation des activités d’approvisionnement et appuyer la préparation des termes de référence ou cahiers de charge, au besoin ;</span></li> </ul> <p><strong>Axe IV – Appuyer le partage des connaissances et des meilleures pratiques dans le Bureau pays, notamment pour l’atteinte des résultats suivants :</strong></p><br> <ul> <li><span>Favoriser la circulation de l’information et le maintien de rapports cordiaux avec le partenaire national, l’UGP et les différentes unités du PNUD ;</span></li> <li><span>Partager les meilleures pratiques de gestion ou les leçons apprises dans le cadre du projet ou de ses activités.</span></li> </ul> <p>Le titulaire du poste accomplit d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation.</p><br> <p><span><strong> 4. Dispositif institutionnel</strong></span></p><br> <p>L’associe/e travaillera sous la supervision Directe du Directeur National du projet et du chef d'équipe du portefeuille Nature, climat et énergie du PNUD, l'objectif principal de la mission est d’assurer le suivi administratif et financier du projet.</p><br> <p>Le/la Coordonnateur/trice national(e) du projet et l’Associé(e) au projet seront basé(e)s au siège de la Direction Générale des Forêts.</p><br> <p><strong>Competencies</strong></p><br> <i><strong>Compétences essentielles</strong></i> <br> Obtenir des résultats : Niveau 1: Planifie et suit l’exécution de son propre travail, fait preuve d’attention aux détails et livre un travail de qualité dans les délais impartis. <br> Penser de manière innovante : Niveau 1 : Fait preuve d’ouverture face aux idées innovantes tout en tenant compte des risques identifiés, résout les problèmes de manière pragmatique et contribue à l’amélioration continue des processus. <br> Apprendre en continu : Niveau 1: Fait preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité, partage ses connaissances, tire des enseignements de ses erreurs et recherche activement le feedback afin de soutenir son développement. <br> S’adapter avec agilité : Niveau 1: S’adapte aux changements, gère de manière constructive les situations d’ambiguïté et d’incertitude, et fait preuve de flexibilité. <br> Agir avec détermination : Niveau 1: Fait preuve d’engagement et de motivation, est capable de maintenir une performance maîtrisée face à l’adversité et agit avec assurance. <br> S’engager et collaborer : Niveau 1: Fait preuve de compassion et de compréhension envers les autres et établit des relations positives et constructives <br> Favoriser la diversité et l’inclusion : Niveau 1: Apprécie et respecte les différences, est conscient(e) des biais inconscients et agit pour prévenir et faire face à toute forme de discrimination. <br> <p><i><strong>Compétences transversales et techniques </strong></i></p><br> <i><strong>Domaine Thématique</strong></i> <i><strong>Nom</strong></i> <i><strong>Définition</strong></i> <br> <span><i><strong>Finance</strong></i></span> <p>Comptabilité</p><br> <p>(Général)</p><br> Connaissance des concepts, principes, cadres, normes, réglementations, politiques et tendances comptables, et capacité à les appliquer à des situations stratégiques et/ou pratiques. <br> <span><i><strong>Développement des Affaires</strong></i></span> Gestion de Projet Capacité à planifier, organiser et contrôler les ressources, les procédures et les protocoles pour atteindre des objectifs spécifiques. <br> <span><i><strong>Finance</strong></i></span> Direction Financière Capacité à créer un processus pour atteindre les objectifs financiers. <br> <span><i><strong>Gestion de projet </strong></i></span> Gestion des operations Capacité à planifier, organiser et contrôler les ressources, les procédures et les protocoles pour atteindre des objectifs spécifiques. <br> <span><i><strong>Gestion d'Entreprise</strong></i></span> Communication Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté, tant par voie écrite que verbale ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public cible. <br> <span><i><strong>Gestion d'Entreprise</strong></i></span> Gestion axée sur les résultats Capacité à gérer des programmes et des projets en mettant l’accent sur l’amélioration des performances et des résultats démontrables <br> <span><i><strong>2030 Agenda: Personnes</strong></i></span> Genre et environnement <p>Démontre des connaissances de base en matière d’égalité de genre et applique des pratiques inclusives dans ses interactions et activités quotidiennes.</p><br> <br> <br> <p><strong>Required Skills and Experience</strong></p><br> <p>Education:</p><br> <strong>Formation académique minimale</strong> • Un diplôme de fin d’études secondaires est requis ; ou<br> • Un diplôme universitaire (Licence) en administration des affaires, administration publique ou dans un domaine équivalent sera dûment pris en considération, mais n’est pas un requis. <br> <strong>Nombre minimal d’années d’expérience professionnelle pertinente </strong> Un minimum de six (6) années (avec le diplôme de fin d’études secondaires) ou trois (3) années (avec un diplôme de Licence) d’expérience professionnelle à responsabilités progressives dans le domaine administratif ou dans la gestion de projets est requis. <br> <strong>Compétences requises</strong> • Expérience avérée en administration de bureau et dans l’application de procédures administratives et/ou comptables.<br> • Maîtrise de Microsoft Office, des applications Windows, des systèmes intégrés de gestion en ligne, des tableurs et des bases de données.<br> • Expérience avérée dans l’organisation d’événements et de réunions, y compris leurs aspects logistiques.<br> • Bonne connaissance prouvée des acteurs institutionnels, de leurs mandats et de leurs mécanismes de coordination.<br> • Expérience avérée en gestion budgétaire et en suivi administratif.<br> • Expérience démontrée en matière de reporting et de rédaction de comptes rendus de réunions de coordination. <br> <strong>Compétences supplémentaires souhaitées</strong> • Une expérience dans la gestion administrative de projets financés par le Fonds pour l’environnement mondial (GEF) est un atout.<br> • Une expérience de travail dans le cadre de projets, de préférence dans le domaine du développement, est souhaitable.<br> • Une expérience préalable avec le PNUD, le système des Nations Unies, des institutions internationales ou des projets de développement constitue un atout. <br> <strong>Langues requises (niveau professionnel)</strong> <p>Maîtrise du français et de l’arabe est requise </p><br> <p>Une connaissance pratique de l’anglais est un atout.</p><br> <br> <strong>Certifications professionnelles</strong> <i>N/A</i> <br> <p><strong>Déplacements </strong></p><br> <p>Le/la candidat(e) retenu(e) devra effectuer des déplacements fréquents dans les wilayas de Sidi Bel Abbès, Batna, Khenchela, Biskra et Djelfa.</p><br> <p><strong>Equal opportunity</strong></p><br> <p>As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination. </p><br> <p>UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.</p><br> <p><strong>Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority</strong></p><br> <p>UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles. </p><br> <p><strong>Right to select multiple candidates</strong></p><br> <p>UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.</p><br> <p><strong>Use of AI by candidates</strong></p><br> <p>Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection</p><br> <p><strong>Scam alert</strong></p><br> <p>UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<p>POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine how food should be presented and create decorative food displays. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served. Monitor the quantity of food that is prepared. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Prepare special meals or substitute items. Assist cooks and kitchen staff with various tasks. Provide cooks with needed items. Monitor stock of kitchen supplies and food. Maintain kitchen logs for food safety program and food products. Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: 4 to 6 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 2 years of supervisory experience. License or Certification: None</p>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Exhibits creative baking and decorating talents by personally performing tasks while leading the staff in preparing quality and consistent pastries for all areas. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Leads development and training of team to improve results while maintaining standards. Must ensure sanitation and food standards are achieved.</p>
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<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
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<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
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<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
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<p> <strong>Leading Pastry Culinary Team</strong> </p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Ensures and maintains the productivity level of employees.</p>
<p> Ensures employees understand expectations and parameters.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p>
<p> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p>
<p> Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.</p>
<p> Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met</strong> </p>
<p> Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions.</p>
<p> Recognizes superior quality products, presentations and flavor.</p>
<p> Maintains food preparation handling and correct storage standards.</p>
<p> Maintains purchasing, receiving and food storage standards.</p>
<p> Supports procedures for food & beverage portion and waste controls.</p>
<p> Follows proper handling and right temperature of all food products.</p>
<p> Supervises pastry preparation shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.</p>
<p> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</p>
<p> Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.</p>
<p> Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.</p>
<p> Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Maintaining Culinary Goals</strong> </p>
<p> Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</p>
<p> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p>
<p> Trains employees in safety procedures and supervises their ability to follow loss prevention policies to prevent accidents and control costs.</p>
<p> Purchases appropriate supplies and manage inventories according to budget.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Supports Training and Development Activities </strong> </p>
<p> Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</p>
<p> Participates in training staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.</p>
<p> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently.</p>
<p> Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.</p>
<p> </p>
<p><br></p>
<p>JOB SUMMARY Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.</p><p>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met for Restaurant</p><p>Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant. Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. Maintains food preparation handling and correct storage standards. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant. Communications production needs to key personnel. Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant. Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations. Follows proper handling and right temperature of all food products. Estimates daily restaurant production needs. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. Determines how food should be presented and creates decorative food displays.</p><p>Leading Kitchen Team</p><p>Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Ensuring and maintaining the productivity level of employees. Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations. Ensures employees understand expectations and parameters. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p><p>Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals</p><p>Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work. Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals. Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents. Knows and implements company safety standards.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><p>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Sets a positive example for guest relations. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Empowers employees to provide excellent customer service. Handles guest problems and complaints. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><p>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes. Manages employee progressive discipline procedures. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Uses all available on the job training tools for employees. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Supervise smartphone assembly operations on the production line. </font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">To distribute tasks between operators and to monitor their work.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Ensure compliance with the production schedule and deadlines.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Control the quality of the products at each stage of assembly.</font></font></li> </ul> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Training in industrial production, electronics or equivalent field.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Experience in supervising a production line preferred.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Knowledge of electronic product assembly is appreciated.</font></font></li> </ul> <p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Training in industrial production, electronics or equivalent field.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Experience in supervising a production line preferred.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Knowledge of electronic product assembly is appreciated.</font></font></li> </ul>
<p><b>Missions</b></p><p>Welcoming customers</p><p>Take control</p><p>Serve the food and drinks</p><p>Clear and set the tables</p><p>Ensuring customer satisfaction</p><p><b>Profile</b></p><p>Desired experience</p><p>Good presentation</p><p>Sense of interpersonal skills</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">Welcoming and setting up clients. </font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Take control</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Serve the food and drinks</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Clear and prepare the tables</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Keep the room clean</font></font></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><font dir="auto"><font dir="auto">Good presentation</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Strong sense of service and good interpersonal skills</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Speed and organization</font></font></li><li><font dir="auto"><font dir="auto">Desired experience</font></font></li></ul>
<ul><li>Clean and tidy rooms according to the establishment's standards.</li><li>Change bed linen and towels.</li><li>Replenish welcome products and consumables.</li><li>Check the condition of equipment and report any anomalies.</li><li>Respect hygiene, safety, and quality procedures.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Sense of organization and cleanliness.</li><li>Discretion and attention to detail.</li><li>Speed of execution.</li><li>Team spirit and sense of service.</li></ul>
<ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Manage all manufacturing operations for ventilation ducts and accessories. </font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">To guarantee the technical conformity of manufactured products</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Optimize workshop performance</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Ensuring compliance with deadlines, costs, QHSE requirements and project specifications</font></font></li> </ul> <ul> <li> <b><font dir="auto"><font dir="auto">Minimum level: Vocational Baccalaureate (Bac +2)</font></font></b> </li> <li> <b>Dipl mes accept s :</b> </li> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Vocational Baccalaureate in Building Works and Metalwork.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Vocational Baccalaureate in Industrial Boilermaking Technician.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">BTS Design and Production in Industrial Boilermaking (CRCI).</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">BTS Industrial Maintenance.</font></font></li> <li>BTS G nie M canique.</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Equivalent diploma.</font></font></li> </ul> <li> <b><font dir="auto"><font dir="auto">Additional training courses are appreciated:</font></font></b> </li> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Manufacturing of HVAC ducts.</font></font></li> <li>Lecture de plans CVC.</li> <li>Lean Manufacturing.</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Workshop management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Team management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Machine safety.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">QHSE.</font></font></li> </ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Minimum requirement: 5 years</font></font></li> <li><br></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul> <li> <b><font dir="auto"><font dir="auto">Minimum level: Vocational Baccalaureate (Bac +2)</font></font></b> </li> <li> <b>Dipl mes accept s :</b> </li> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Vocational Baccalaureate in Building Works and Metalwork.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Vocational Baccalaureate in Industrial Boilermaking Technician.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">BTS Design and Production in Industrial Boilermaking (CRCI).</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">BTS Industrial Maintenance.</font></font></li> <li>BTS G nie M canique.</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Equivalent diploma.</font></font></li> </ul> <li> <b><font dir="auto"><font dir="auto">Additional training courses are appreciated:</font></font></b> </li> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Manufacturing of HVAC ducts.</font></font></li> <li>Lecture de plans CVC.</li> <li>Lean Manufacturing.</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Workshop management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Team management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Machine safety.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">QHSE.</font></font></li> </ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Minimum requirement: 5 years</font></font></li> <li> <b><font dir="auto"><font dir="auto">Desired experience:</font></font></b> </li> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">HVAC/CVC company.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Metallurgical industry.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">EPC company.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Cutting, bending and crimping machines.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Reading plans: HVAC, isometric and manufacturing.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Production management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Team management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Optimization of material bits.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">D cut.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Folding.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Rolling.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Crimping.</font></font></li> <li>Assemblage.</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Riveting.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Installation of flanges.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Manufacturing of accessories.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Ventilation buckets.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">D smoke and mirrors.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Rectangular sheaths.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Circular sheaths.</font></font></li> <li>Isolation et calorifuge (notions).</li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Planning.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Scheduling.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Yield management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Quality control.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Raw materials management.</font></font></li> </ul> </ul>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">He/She must ensure impeccable reception and service to clients from arrival to departure, supervise all reception operations, and lead the implementation of the Front Office department as part of the pre-opening of the hotel.</font></font></p> <p><strong><font dir="auto"><font dir="auto"><br></font></font></strong></p><p> <strong><font dir="auto"><font dir="auto">Main Missions:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Participate in the recruitment and training of reception, concierge and switchboard teams.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Implement Front Office SOPs (check-in/check-out, complaints management, Sofitel loyalty program).</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Prepare the emergency and security procedures applicable to the reception.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Supervise customer reception, check-in and check-out operations.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">To guarantee a personalized service in accordance with Sofitel standards.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Manage customer complaints and ensure follow-up until a complete resolution.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Optimize occupancy rates in coordination with Reservations and Revenue Management.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">develop team schedules and guarantee 24/7 coverage.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Monitor performance indicators (customer satisfaction, upselling, waiting times).</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">To supervise and evaluate the reception teams.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Managing the cash register, invoicing and internal control procedures.</font></font></li> </ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong><font dir="auto"><font dir="auto">Desired Profile:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Diploma in hospitality, tourism or hotel management or equivalent.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Proven experience (minimum 5 years) in Front Office, ideally in a luxury hotel.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Experience in pre-opening hotels highly valued.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">My mastery of French and Arabic; fluent English essential.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Mastery of PMS systems (Opera), booking and invoicing tools.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Knowledge of luxury service standards and hotel security procedures.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">Excellent interpersonal skills, leadership, diplomacy and composure.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">R activity and ability to work under pressure, particularly in the context of a hotel opening.</font></font></li></ul>
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