Call center Jobs in Algeria

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Ticketing Agent

On-site - Algeria - Alger 10 August 2026

Hospitality & Tourism

Manage reservations and ticket issuance. Advise clients on travel offers. Ensure follow-up on files and reservations. Welcome and guide clients.Desired Candidate ProfileSerious, organized, and customer-service oriented. Good communication and computer skills. If you match this profile, please send your CV by clicking on the apply tab.

إدارة الحجوزات وإصدار التذاكر. نصح العملاء بعروض السفر. متابعة الملفات والحجوزات. ترحيب وتوجيه العملاء.الملف الشخصي المرغوب للمرشحجاد، منظم، ومتمركز حول خدمة العملاء. مهارات تواصل وحاسب آلي جيدة. إذا كنت تطابق هذا الملف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالنقر على تبويب التقديم.

Full Time Bayt

Customer Service and Sales Consultant

On-site - Algeria - Alger 30 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Title Customer Service and Sales Assistant Role Information  Pay Band  Location  Duration  Reports to: Hourly Paid Algiers, Algeria 1 year (renewable) Customer Services and Sales Manager Algeria   Role purpose To project a professional image of British Council and provide a high quality and integrated enquiry and consultancy service for all British Council’s English and Exams activities, product, and services. To demonstrate the required attitudes, skills, behaviors and knowledge in accordance with British Council Customer Service Standards. To promote and cross sell British Council products and services meeting British Council sales targets (new and existing students/candidates), Key Performance Indicators (KPIs) and supporting Teaching Centre and Exams teams to achieve their annual business targets and objectives   About us The British Council is the UK’s international organisation for cultural relations and educational opportunities. We create friendly knowledge and understanding between the people of the UK and other countries. We do this by making a positive contribution to the UK and the countries we work with – changing lives by creating opportunities, building connections, and engendering trust. We work with over 100 countries across the world in the fields of arts and culture, English language, education and civil society. Each year we reach over 20 million people face-to-face and more than 500 million people online, via broadcasts and publications. Founded in 1934, we are a UK charity governed by Royal Charter and a UK public body. The British Council is an equal opportunities and diversity employer, and the post-holder will play a role in ensuring that Equality, Diversity, and Inclusion polices are consistently applied through the Human Resources operation. The British Council has a fundamental duty of care of all children engaged in activities with us under our mandatory Child Protection Policy. All our employees must be familiar with and follow the Child Protection Code of Conduct. The British Council affirms the position that all children have the right to be protected from all forms of abuse as set out in article 19, UNCRC 1989. Geopolitical/SBU/Function overview: Algeria is the largest country in Africa with a population of 41 million, the second largest in MENA, speaking Arabic, French and a significant number of Amazigh (Berber) languages. 70% of the population is under 30 years of age. A stated objective of the Algerian government is to create economic growth and jobs to meet the aspirations of young people. Education is a priority, with high levels of investment. With its demographic boom school and university education has expanded greatly. The team will be based in Algiers and will consist of 2 Customer Services and Sales Advisors, 2 Customer Service and Sales Assistants, 10 consultants, and a Customer Services and Sales Manager (CSM) reporting to the Cluster Customer Management and Sales Lead (Algeria, Morocco and Tunisia). Our vision is to offer the most Trustworthy, Inspiring and Effective customer service, requiring the least effort from our customers, and where customers experience an outstanding service that enhances the reputation of the British Council. British Council MENA Customer Services and Sales teams will maintain standard Key Performance Indicators that will be evidenced by the annual Mystery Shopping and Customer Effort Assessment. These standards will be reflected in the day to day operations and deliverables. Main opportunities/challenges for this role: The Customer Services and Sales Team across the cluster works on a shift basis designed to meet customers’ needs within operational constraints. On occasions, the post holder might be required to work outside the standard working hours and during the weekend. Any additional hours worked will be compensated according to British Council policy. Post holders may be assigned to the specialised hubs or teams and rotated between the hubs regularly, in order to provide them with an opportunity to broaden their skills and gain experience. Main Accountabilities: New & existing customer enquiries <ul><li>To meet and greet face to face customers and respond to all customer enquiries – face to face, calls, emails and social media with a polite and pleasant manner following British Council standards and service strategies e.g. call greeting, call handling, and call closing </li><li>To generate and/or raise interest level of customers to book them for a placement test or consultation, register for an Exam or attend an event.</li><li>To create CRM accounts/leads/opportunities/cases immediately when an enquiry is received from a customer.  CRM records must be updated from time to time so that there is a complete history of actions/communications with the customer and sales performance can be monitored. </li><li>To follow up with customers to remind them of their consultation appointment and course/exam/event registration prior to the date of the activities.</li><li>To offer a one-stop solution or pass enquiries and complaints to the right person, team, or department for their timely follow-up with customers</li><li>To accept and process refunds and transfer requests from existing customers according to the policy</li></ul> Sales <ul><li>To meet or exceed sales targets (new and existing students) and KPIs </li><li>To administer placement tests and provide consultation services to students on British Council courses and be the Single Point of Contact (SPOC) for prospects, guiding them through the journey from first enquiry to final sale</li><li>To register Exams candidates online in a professional and friendly manner </li><li>To cross sell relevant British Council services and products where appropriate</li><li>To carry out after sales follow up and phone existing students to remind them to re-register for the next term and understand and log their reasons for not continuing with the British Council.</li><li>To make outbound calls to prospective and existing Exams candidates to improve sales conversions</li></ul> Registration & Financial Compliance: In line with the regional cash handling policy Customer Services Advisor is required to: <ul><li>Collect income received and transfer it accurately onto SAP or other financial systems, to maintain records on the system and complete daily reconciliations </li><li>Ensure that all income collected is reconciled and posted accurately in system</li><li>Meet requirements of audit and financial reporting and any discrepancy is reported to line management within stipulated deadline</li></ul> Product and offer knowledge <ul><li>To acquire and always maintain an excellent level of product knowledge by attending product training and observing classes.  </li><li>To acquire and always maintain an excellent knowledge of pricing, discounts and offers.</li></ul> Systems and record keeping <ul><li>To be proficient in using relevant systems, such as call centre system, CRM, student registration system (TCMS) and on-line booking systems.</li><li>To maintain and update all databases and statistics and reports in a timely and accurate manner.</li></ul> Other support duties <ul><li>To participate and/or provide sales support in all sales and marketing events (in or out of the centre) to create awareness and generate leads for the centre.</li></ul><ul><li>Ensure the front of house and consultation areas are suitably stocked with up-to-date display and promotional materials</li></ul><ul><li>Provide verification services for UK certificates</li><li>Conduct telephone-based surveys or gather other customer data</li></ul>Regularly observe Teaching Centre classes and/or visit Exams venues Other Responsibilities and main duties As part of the wider Sales and Customer Management team serving both new and existing customers, you will be required to support and assist your colleagues across the cluster in tasks that ensure the smooth running of the operations. This might include participation in Open Days, Parent Events, Seminars, Evening Receptions and Offsite Branch Promotions for example.   You may also be required to perform other duties as directed by Line Manager. Key Relationships: Maintain close working relationship with wider Cluster Customer Service team and attend all briefings and meetings. Internal Customer Services and Sales colleagues and temporary staff, Teaching and Exams Management, Teachers, Marketing Team, Projects Team, Regional & Global Customer Services and Sales Teams External Students, Candidates, Partners, Corporate Clients and other customers Role Requirements: Threshold requirements: Assessment stage Passport requirements/ Right to work in country Post holder must be eligible to work in Algeria Shortlisting Direct contact or managing staff working with children? Yes. Some British Council customers may be under 18 years so appropriate police check required N/A Notes Appropriate police check mandatory Three satisfactory references required Our normal opening hours are 8 am to 7 pm 7 days a week. The role will regularly require some evening work and may occasionally require a split shift. Some unsocial hours and weekend work may be required Person Specification: Language requirements Minimum / essential Desirable Assessment Stage <ul><li>Good written and oral communication skills in English APTIS test (CEFR B2) and fluency in French and Arabic</li></ul>N/A Shortlisting and interview Qualifications Minimum / essential Desirable Assessment Stage <ul><li>High School Certificate</li></ul><ul><li>University degree</li></ul>Shortlisting Role Specific Knowledge & Experience Minimum / essential Desirable Assessment Stage <ul><li>Experience in a customer service and sales role </li></ul><ul><li>Tele-sales experience</li><li>Education sector experience</li><li>Knowledge of CRM</li></ul>Shortlisting Role Specific Skills (if any) Assessment Stage <ul><li>Good communication skills and proven ability to build rapport with customers</li></ul>Shortlisting AND Interview British Council Behaviours Assessment Stage Connecting with others (essential): Making regular opportunities to understand others better Creating shared purpose (essential) Communicating an engaging picture of how we can work together Making it happen (essential): Delivering clear results for the British Council Working together (essential): Establishing a genuinely common goal with others Being accountable (essential): Delivering my best work in order to meet my commitments Shaping the future (essential): Looking for ways in which we can do things better Interview Performance management British Council Core Skills Assessment Stage Communicating & Influencing (Level 1) Communicates clearly & effectively: Listens to others and expresses self clearly, with grammatical accuracy and awareness of a diverse audience in speaking and writing. Analysing data and problems (Level 1) Is systematic: Breaks down problems into a list of tasks to be done and decides on appropriate action. Using technology (Level 1) Operates as a basic user of information systems, digital and office technology: Able, with adjustments if necessary, to use office software and British Council systems to do the job and manage documents or processes. Planning & Organizing (Level 1) Is methodical: Able to plan own work over short timescales for routine or familiar tasks and processes. Interview Prepared by: Date: Priya Varma,Regional Customer Management and Sales Lead 13 April 2021 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي مساعد خدمة العملاء والمبيعات معلومات الدور  فئة الراتب  الموقع  المدة  التقارير إلى: مدفوع الأجر بالساعة الجزائر، الجزائر سنة واحدة (قابلة للتجديد) مدير خدمات العملاء والمبيعات الجزائر   هدف الدور لإظهار صورة مهنية للمجلس الثقافي البريطاني وتقديم خدمة استفسارات واستشارات عالية الجودة ومتكاملة لجميع أنشطة ومباريات وأعمال المجلس الثقافي البريطاني للغة الإنجليزية والامتحانات. ولإظهار السلوكيات والمهارات والمعرفة اللازمة وفقًا لمعايير خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني. للترويج والترويج المتبادل لمنتجات وخدمات المجلس الثقافي البريطاني وتحقيق أهداف المبيعات (للطلاب/المرشحين الجدد والحاليين)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم فرق مراكز التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف العمل السنوية وغاياته   عنا المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة في العلاقات الثقافية وفرص التعليم. نحن نخلق معرفة وفهم ودي بين سكان المملكة المتحدة وبلدان أخرى. نفعل ذلك من خلال إسهام إيجابي في المملكة المتحدة وفي البلدان التي نعمل معها – نغير الحياة من خلال خلق الفرص، وبناء الروابط، وتعزيز الثقة. نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة، واللغة الإنجليزية، والتعليم والمجتمع المدني. كل عام نصل إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص على الإنترنت، عبر البث والمنشورات. تأسس عام 1934، نحن جمعية خيرية في المملكة المتحدة تحكمها ميثاق الملكي وجسم عام في المملكة المتحدة. المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف تلتزم بالفرص المتساوية والتنوع، وسيؤدي الموظف إلى لعب دور في ضمان تطبيق سياسات المساواة والتنوع والشمول باستمرار من خلال عملية الموارد البشرية. للمجلس الثقافي البريطاني واجب أساسي في حماية جميع الأطفال الذين يشاركون في أنشطتنا بموجب سياسة حماية الطفل الإلزامية لدينا. يجب أن يكون جميع موظفينا على دراية بقواعد Conduct حماية الطفل والالتزام بها. يؤكد المجلس الثقافي البريطاني أن جميع الأطفال لهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة كما هو مُبيَّن في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. نظرة عامة جيبو-سياسية/قسم/وظيفة: الجزائر أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان 41 مليون، والثانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتحدث بالعربية والفرنسية وعدة لغات أمازيغية. 70% من السكان دون 30 عامًا. الهدف المعلن من حكومة الجزائر هو خلق نمو اقتصادي وفرص عمل لتلبية طموحات الشباب. التعليم أولوية، مع مستويات استثمار عالية. مع Boom ديمغرافي، توسع التعليم المدرسي والجامعي بشكل كبير. سيكون الفريق قائمًا في الجزائر العاصمة ويتألف من مستشارين اثنين لخدمات العملاء والمبيعات، ومساعدي خدمات العملاء والمبيعات اثنين، و10 مستشارين، ومدير خدمات العملاء والمبيعات (CSM) يتبع لقيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي (الجزائر والمغرب وتونس). رؤيتنا هي تقديم أكثر خدمات العملاء موثوقية وإلهامًا وفعالية، بأقل جهد ممكن من عملائنا، حيث يختبر العملاء خدمة ممتازة تعزز سمعة المجلس الثقافي البريطاني. ستحافظ فرق خدمات العملاء والمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية التي ستثبتها عملية التسوق الخفي والتقييم لجهد العميل سنويًا. ستنعكس هذه المعايير في العمليات اليومية والنتائج. الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور: يعمل فريق خدمات العملاء والمبيعات عبر المنطقة بنظام المناوبات المصمم لتلبية احتياجات العملاء ضمن القيود التشغيلية. قد يُطلب من حامل الوظيفة في بعض الأحيان العمل خارج ساعات العمل القياسية وخلال عطلة نهاية الأسبوع. سيُعوض عن أي ساعات إضافية وفق سياسة المجلس الثقافي البريطاني. قد يتم تعيين الحاصلين على الوظائف إلى مراكز أو فرق متخصصة والتدوير بين المراكز بانتظام، لتوفير فرصة لتوسيع مهاراتهم واكتساب خبرة. المسؤوليات الأساسية: استفسارات العملاء الجديدة والالتحاق <ul><li>لمقابلة العملاء وجهًا لوجه والترحيب بهم والرد على جميع استفسارات العملاء – وجهًا لوجه، ومكالمات، وبريد إلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب لطيف ومهذب وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني وخطط الخدمة مثل الترحيب بالاتصال، ومعالجة المكالمة، وختامها</li><li>إنشاء/رفع مستوى الاهتمام لدي العملاء لحجز اختبار تحديد مستوى أو استشارة، والتسجيل لامتحان أو حضور حدث.</li><li>إنشاء حسابات CRM/قيادات/فرص/حالات فور استلام استفسار من عميل. يجب تحديث سجلات CRM من حين لآخر لضمان وجود سجل كامل للإجراءات/الاتصالات مع العميل ويمكن متابعة أداء المبيعات</li><li>المتابعة مع العملاء لتذكيرهم بموعد الاستشارة وتسجيل الدورة/الامتحان/الفعالية قبل تاريخ الحدث.</li><li>تقديم حل واحد يشمل الإجابة على جميع الاستفسارات ونقل الشكاوى إلى الشخص/الفريق/الإدارة المناسب للمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء</li><li>قبول ومعالجة طلبات الاسترداد والتحويل من العملاء الحاليين وفق السياسة</li></ul> المبيعات <ul><li>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها (الطلاب الجدد والحاليين) وKPIs</li><li>إدارة اختبارات تحديد المستوى وتقديم خدمات الاستشارة للطلاب حول دورات المجلس الثقافي البريطاني، وأن تكون نقطة الاتصال الوحيدة للمؤيدين، وإرشادهم من أول استفسار إلى البيع النهائي</li><li>تسجيل المرشحين للامتحانات عبر الإنترنت بطريقة مهنية وودودة</li><li>الترويج المتبادل لخدمات ومنتجات المجلس الثقافي البريطاني حيثما كان ذلك مناسبًا</li><li>إتمام المتابعات بعد البيع والاتصال بالطلاب الحاليين للتذكير بإعادة التسجيل للفصل التالي وفهم وتسجيل أسباب عدم الاستمرار مع المجلس الثقافي البريطاني.</li><li>إجراء مكالمات خارجية للمرشحين لامتحانات لزيادة معدلات التحويل للمبيعات</li></ul> التسجيل والامتثال المالي: تماشيًا مع سياسة معالجة النقد الإقليمية، يجب على مستشار خدمات العملاء: <ul><li>جمع الدخل المستلم ونقله بدقة إلى SAP أو الأنظمة المالية الأخرى، للحفاظ على السجلات في النظام وإكمال التسويات اليومية</li><li>التأكد من أن كل الدخل الم؛ المجمّع متطابق ومُدرَج بشكل دقيق في النظام</li><li>الامتثال لمتطلبات التدقيق والتقارير المالية وإبلاغ أي تباين إلى الإدارة العليا ضمن المهلة المحددة</li></ul> المعرفة بالمنتج والعروض <ul><li>اكتساب والحفاظ باستمرار على مستوى ممتاز من معرفة المنتج من خلال حضور تدريبات المنتج ومراقبة الصفوف.</li><li>اكتساب والحفاظ باستمرار على معرفة ممتازة بالأسعار والخصومات والعروض.</li></ul> أنظمة والتسجيل <ul><li>الإتقان في استخدام الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام مركز الاتصالات، CRM، نظام تسجيل الطلاب (TCMS) وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.</li><li>الحفاظ وتحديث جميع قواعد البيانات والإحصاءات والتقارير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li></ul> مهام دعم أخرى <ul><li>المشاركة وتقديم الدعم في جميع فعاليات المبيعات والتسويق (داخل المركز وخارجه) لرفع الوعي وتوليد العملاء المحتملين للمركز.</li></ul><ul><li>ضمان وجود مواد عرض وترويج حديثة في منطقة الاستقبال والاستشارة</li></ul><ul><li>تقديم خدمات التحقق لشهادات المملكة المتحدة</li><li>إجراء استطلاعات هاتفية أو جمع بيانات عملاء أخرى</li></ul>ملاحظة تشمل مراقبة فصول مركز التدريس وزيارة أماكن الامتحانات مسؤوليات وأعمال رئيسية أخرى كجزء من فريق البيع وإدارة العملاء الأوسع الذي يخدم كل من العملاء الجدد والحاليين، ستُطلب منك دعم ومساعدة زملائك عبر الكتلة في المهام التي تضمن سير العمليات بسلاسة. قد يشمل ذلك المشاركة في أيام التفتح، فعاليات أولياء الأمور، الندوات، الاستقبالات المسائية وترويج الفروع خارج المركز على سبيل المثال. قد تكون مطلوبة أيضًا أداء مهام أخرى كما يوجهها مدير line. العلاقات الأساسية: الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فريق خدمة العملاء الأوسع في الكتلة وحضور جميع الإحاطات واجتماعات داخلي زملاء خدمة العملاء والمبيعات والموظفين المؤقتين، إدارة التدريس والامتحانات، المعلمون، فريق التسويق، فريق المشاريع، فرق خدمة العملاء والتسويق الإقليمية والعالمية خارجي الطلاب والمتقدمون والشركاء والعملاء الشركات وغيرهم متطلبات الدور: متطلبات العتبة: مرحلة التقييم متطلبات جواز السفر/الحق في العمل بالدولة يجب أن يكون حامل الوظيفة مؤهلاً للعمل في الجزائر الترشيح المسبق التواصل المباشر أو إدارة الموظفين العاملين مع الأطفال؟ نعم. قد يكون بعض عملاء المجلس الثقافي البريطاني دون 18 عامًا، لذلك يلزم فحص شرطة مناسب N/A ملاحظات فحص الشرطة المناسب إلزامي يتطلب ثلاث مراجع مرضية ساعات العمل العادية من 8 صباحًا حتى 7 مساءً طوال أيام الأسبوع. سيتطلب الدور غالبًا العمل في بعض المساء وقد يتطلب أحيانًا مناوبة مقسمة. قد يُطلب بعض ساعات غير اجتماعية والعمل في عطلة نهاية الأسبوع مواصفات الشخص: متطلبات اللغة الحد الأدنى / الأساسي مرغوب فيه مرحلة التقييم <ul><li>مهارات كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية - اختبار APTIS (CEFR B2) وإتقان الفرنسية والعربية</li></ul>N/A الترشيح والمقابلة المؤهلات الحد الأدنى / الأساسي مرغوب فيه مرحلة التقييم <ul><li>شهادة الثانوية العامة</li></ul><ul><li>درجة جامعية</li></ul>الترشيح المعرفة والخبرة الخاصة بالدور الحد الأدنى / الأساسي مرغوب فيه مرحلة التقييم <ul><li>خبرة في دور خدمة عملاء ومبيعات</li></ul><ul><li>خبرة في البيع عبر الهاتف</li><li>خبرة في قطاع التعليم</li><li>معرفة بـ CRM</li></ul>الترشيح المهارات الخاصة بالدور (إن وجدت) مرحلة التقييم <ul><li>مهارات تواصل جيدة وإثبات القدرة على بناء علاقة مع العملاء</li></ul>الترشيح والمقابلة سلوكيات المجلس الثقافي البريطاني مرحلة التقييم التواصل مع الآخرين (أساسي): إتاحة فرص منتظمة لفهم الآخرين بشكل أفضل خلق هدف مشترك (أساسي) التواصل بصورة تُبيّن كيف يمكننا العمل معًا جعله واقعًا (أساسي): تحقيق نتائج واضحة للمجلس الثقافي البريطاني التعاون (أساسي): إرساء هدف مشترك حقيقي مع الآخرين المساءلة (أساسي): تقديم أفضل عمل لديّ للوفاء بالتزاماتي شكّل المستقبل (أساسي): البحث عن طرق يمكننا بها تحسين الأداء المقابلة إدارة الأداء المهارات الأساسية للمجلس الثقافي البريطاني مرحلة التقييم الاتصال والتأثير (المستوى 1) الاتصال بوضوح وفعالية: يستمع للآخرين ويعبر عن نفسه بوضوح، بدقة لغوية وبوعي لجمهور متنوع في الكلام والكتابة. تحليل البيانات والمشكلات (المستوى 1) المنهجية: يحلل المشكلات إلى قائمة مهام ويحدد الإجراء المناسب . استخدام التكنولوجيا (المستوى 1) يعمل كمستخدم أساسي لأنظمة المعلومات والتقنية الرقمية والمكتبية: قادر، مع التعديل إذا لزم الأمر، على استخدام برامج المكتب وأنظمة المجلس الثقافي البريطاني لإنجاز العمل وإدارة المستندات أو العمليات. التخطيط والتنظيم (المستوى 1) يكون منهجيًا: قادر على تخطيط عمله الخاص على مدى فترات زمنية قصيرة للمهام والعمليات الروتينية أو المألوفة. المقابلة جهة الإعداد: التاريخ: بريا فارما،قيادة إدارة العملاء والتسويق الإقليمي 13 أبريل 2021 </div>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Customer Service Representative

On-site - Algeria - Alger 27 July 2026

Customer Service

Provide exceptional service to our customers. Respond to their needs and resolve their problems. Competent in customer support, communication, and problem-solving. Experience in a similar role. If you match this profile, please send your CV by clicking the apply tab.Desired Candidate ProfileCompetent in customer support, communication, and problem-solving. Experience in a similar role.

قدّم خدمة استثنائية لعملائنا. استجب لاحتياجاتهم وحل مشاكلهم. كفء في الدعم الفني للعملاء، والتواصل، وحل المشكلات. خبرة في دور مشابه. إذا تطابق ملفك الشخصي مع هذا الوصف، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية بالنقر فوق علامة التقديم.المرشح المثاليكفء في دعم العملاء، والتواصل، وحل المشكلات. خبرة في دور مشابه.

Full Time Bayt

Customer Support Consultant

Remote - Algeria - Alger 25 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via phone calls, emails and chats; Escalating complex cases to the internal team; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI. What you need to succeed in this role: Excellent French & English skills (at least C1 for both spoken and written); At least 6 months of experience in customer and technical support role is a must; Experience with CRM systems; Experience handling customer issues in a ticket-based support environment across multiple channels, including email, phone, and chat. Ability to learn and follow precise procedures; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer ( at least 16Gb of RAM ) with a stable internet connection (minimum 45 Mbps–download and 20 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience supporting time and attendance software and/or workforce management systems from a support perspective, rather than solely as an end user. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 8 AM–4 PM EDT; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وعميل آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ استشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغات متعددة مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدياً بالتعاون مع نهج إداري يضع الناس أولاً. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني والدردشات؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ممتازة في اللغة الفرنسية والإنجليزية (على الأقل مستوى C1 في الاثنين تحدثاً وكتابةً); خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لازم؛ خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ خبرة في معالجة مشاكل العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. القدرة على التعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث ممتازة؛ موقف إيجابي، مقدم وآسف؛ حاسوب شخصي (على الأقل 16 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 45 ميغابت/ث و20 ميغابت/ث رفع). سيكون ميزة رائعة: وجود خبرة في دعم برامج الوقت والحضور و/أو أنظمة إدارة القوة العاملة من منظور الدعم، وليس فقط كمستخدم نهائي. الفوائد: وجدول ثابت: الاثنين–الجمعة، من 8 صباحاً حتى 4 عصراً بتوقيت EDT؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل ووقت الشخصي، وأيضا سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة تهتم بتطويرك وتعاونك طويل الأمد؛ شروط بيئية لتعزيز التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت. *السلع المذكورة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط التعاقد الخاصة بك. بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا تكون العقود المستقلة مؤهلة للحصول على جميع هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. إذا كنت/كنتِ محترف دعم نشط يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً يصلح لهذا الدور؟ أحِله وستحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونياً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp . </div>

Full Time Bayt

Customer Support Consultant

Remote - Algeria - Alger 4 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits and Perks: 5 days per week and 2 days off, with rotating shifts: 8 AM–4 PM and 12 PM–8 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3IH </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا ورواد الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع استمتاعك بمكتب منزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع أسلوب الإدارة “People First”. متحمس؟ لنعرف ما يلزم. ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات؛ اتباع الإجراءات الداخلية وSOPs؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلة بشكل فعال؛ العمل ببيانات العملاء الحساسة بحذر وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر التخصصات المختلفة. ما تحتاجه للنجاح في هذه الدور: الطلاقة في الألمانية والإنجليزية (C1 أو أعلى)، شفهيًا وكتابيًا؛ خبرة لا تقل عن 6-12 شهرًا في دعم العملاء؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجا بايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث—للـ تنزيل و40 ميجابت/ث—للـ رفع). المزايا والفوائد: 5 أيام عمل في الأسبوع و2 يوم عطلة، بنِظام الورديات المتناوبة: 8 صباحًا–4 مساءً و12 ظهرًا–8 مساءً بتوقيت GMT+2؛ إمكانية العمل عن بُعد كليًا؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدرهم الأمريكي؛ مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجربة؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة المهتمة بنموك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي. *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك بالعمل. قد تنطبق بعض المزايا والظروف عادة على الموظفين؛ قد لا يكون متعاقدون مستقلون مؤهلين لجميعها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. لذا إذا كنت من المتخصصين في الدعم النشط الذين يتفوقون في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصًا مناسبًا لهذه الوظيفة؟ أَرْشِدْهُم واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. الرمز الداخلي: 3IH</div>

Full Time Bayt

Customer Support Consultant

Remote - Algeria - Alger 25 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في 30+ دولة منذ 2010 لنقدم دعماً آمنًا للعملاء والدعم الفني. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كعامل دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بعملك من المنزل. افتِح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج إداري يضع الناس أولاً. هل أنت متحمس؟ لِننظر ماذا يتطلب الأمر. ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وقنوات الهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال نوبات المساء/الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن بما في ذلك استكشاف المشكلات الأساسية للأجهزة والبرمجيات؛ دعم العملاء بطلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيدًا عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع نوبات مدتها 6 ساعات؛ مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل ونهج استباقي وحلولي؛ القدرة على شرح مشكلات تقنية بسيطة وتوجيه العملاء إلى الحلول؛ دقة في التفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات من العملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابيت/ث، بالتحميل 40 ميجابيت/ث)؛ المزايا: جدول ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس-الجمعة، 03:00–09:00 و السبت-الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين-الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة العمل بكاملها عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو وتطوير ذاتي في بيئة تشجع على النمو؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون الموظّون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. فإذا كنت مختص دعم استباقي يزدهر عندما يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 موظف متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أَرِّهُ وكافئه! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. ; </div>

Full Time Bayt

Customer Support Agent

Remote - Algeria - Alger 23 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في دعم العملاء كخدمة ذكية، تشارك مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء. نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برامج، أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كموظف دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First” لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك. ما الذي ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وقنوات الهاتف، مساعدتهم في أسئلتهم وطلباتهم؛ معالجة الاستفسارات الواردة خلال ورديات المساء/الليل وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية والفرنسية (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع المحادثات والدردشات والبريد والاتصالات الهاتفية؛ قدرة على عمل ورديات ليليّة في وظيفة جزئية، مع ورديات تستغرق 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركّزة على العميل مع نهج استباقي وحلولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء إلى الحلول؛ دقة وانتباه للأمور وتوجيه عدة طلبات من العملاء في آنٍ واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيّف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: جدول ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET); إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويضات بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف لتعزيز التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط التوظيف لديك. بعض المزايا والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكافة هذه البنود. ستُحدد الشروط الدقيقة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوّق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز لأي سبب يحظره القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp . ; </div>

Full Time DHL jobs

Service Point Advisor

On-site - Algeria - Alger 3 September 2026

<div><div>Le/La Conseiller(ère) de vente cash est chargé(e) de répondre aux demandes des clients, par téléphone et au Desk. Il/Elle veille à ce que les opérations de dépôt, de collecte et de livraison des envois soient traitées conformément aux normes et procédures du réseau.</div><div> </div><div>Responsabilités principales :</div><div> </div><div>• Agir en permanence en tant qu’ambassadeur(rice) de DHL et répondre aux besoins des clients de manière professionnelle.</div><div>• Développer et maintenir un haut niveau de relation professionnelle avec l’ensemble des clients.</div><div>• Mettre en place et maintenir des processus de travail proactifs afin d’assurer un travail d’équipe efficace, le respect des procédures de navette et l’atteinte des performances globales du station.</div><div>• Offrir un niveau élevé de service client et de professionnalisme, en tenant compte du fait que tous les clients DHL ont des exigences express et attendent une action immédiate et rapide.</div><div>• Traiter avec exactitude tous les envois acceptés au comptoir et saisir les données nécessaires afin de garantir des lettres de transport (Air Waybills) conformes et proposer le service DHL le plus adapté au client.</div><div>• Promouvoir et vendre les services à valeur ajoutée de DHL tels que l’assurance, Import Express et TDD, et participer activement au programme de pistes commerciales (Sales Lead) afin de contribuer au chiffre d’affaires du pays.</div><div>• Travailler efficacement de manière autonome et en équipe afin d’atteindre les objectifs individuels et ceux du service, tout en favorisant en permanence un esprit d’équipe positif.</div><div>• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour résoudre les problèmes dans le but d’assurer leur entière satisfaction, avec une intervention minimale des responsables d’équipe.</div><div>• Veiller à ce que tous les envois soient manifestés à la fin de chaque poste et s’assurer que tous les documents et factures relatifs aux envois WPX soient numérisés afin de faciliter un dédouanement plus rapide.</div><div> </div><div>Connaissances, compétences et expérience:</div><div> </div><div>• Solide formation académique avec une connaissance du secteur des services, ce qui constitue un atout.</div><div>• Maîtrise des outils Microsoft Word, Excel et PowerPoint.</div><div>• Bonnes compétences en communication orale et écrite – l’anglais et l’arabe sont souhaitables.</div><div>• Personne motivée, capable de travailler de manière autonome.</div><div>• Esprit d’initiative, travaillant la plupart du temps sans supervision directe.</div><div>• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et à rythme soutenu.</div><div>• Excellentes compétences en planification et en organisation.</div><div>• Flexibilité pour assurer différentes missions et fonctions.</div><div>• Forte orientation client et passion pour la satisfaction des clients.</div><div> </div><div> </div></div>

<div><div>يتولى مستشار مبيعات الكاش مسؤولية الرد على طلبات العملاء، سواء عبر الهاتف أو من خلال مكتب الاستقبال. وهو مسؤول عن ضمان معالجة عمليات إيداع وتجميع وتسليم الشحنات وفقاً لمعايير وإجراءات الشبكة.</div><div> </div><div>المسؤوليات الرئيسية:</div><div> </div><div>• العمل دائماً كسفير لشركة DHL وتلبية احتياجات العملاء بطريقة احترافية.</div><div>• تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقات المهنية مع جميع العملاء.</div><div>• وضع والحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان فعالية العمل الجماعي، والالتزام بإجراءات النقل، وتحقيق الأداء العام للمحطة.</div><div>• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويتوقعون إجراءً سريعاً وفورياً.</div><div>• معالجة جميع الشحنات المقبولة في مكتب الاستقبال بدقة وإدخال البيانات اللازمة لضمان توافق بوالص الشحن الجوي (Air Waybills) واقتراح خدمة DHL الأنسب للعميل.</div><div>• الترويج لخدمات DHL ذات القيمة المضافة وبيعها مثل التأمين، وImport Express، وTDD، والمشاركة بفعالية في برنامج العملاء المحتملين (Sales Lead) للمساهمة في إيرادات البلاد.</div><div>• العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وأهداف القسم، مع تعزيز روح الفريق الإيجابية باستمرار.</div><div>• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وتنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لحل المشكلات بهدف ضمان رضاهم التام، مع حد أدنى من تدخل قادة الفريق.</div><div>• التأكد من إظهار جميع الشحنات في نهاية كل وردية، والتأكد من مسح جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX ضوئياً لتسهيل التخليص الجمركي بشكل أسرع.</div><div> </div><div>المعرفة والمهارات والخبرة:</div><div> </div><div>• خلفية أكاديمية قوية مع معرفة بقطاع الخدمات، وهو ما يعتبر ميزة إضافية.</div><div>• إتقان استخدام أدوات Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</div><div>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة - يُفضل إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</div><div>• شخص متحمس وقادر على العمل بشكل مستقل.</div><div>• روح المبادرة، والقدرة على العمل في معظم الأوقات دون إشراف مباشر.</div><div>• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</div><div>• مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.</div><div>• المرونة لتولي مهام ووظائف مختلفة.</div><div>• توجيه قوي نحو العميل وشغف بإرضاء العملاء.</div><div> </div><div> </div></div>

Full Time Bayt

Ingénieur Technico-Commercial Service (PTS)

On-site - Algeria - Alger 7 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role: ◦To Implement marketing and sales activities of Power technique Service products and spare parts as per the divisional strategy. ◦Plan and prioritize personal sales activities and customer/prospect contact towards achieving agreed business targets, managing personal time and productivity. ◦Implementation of strategic sales and pricing plan for service products launch and development in the region, including service plan, fixed price services, and repair services, optimized products. ◦Prospecting and lead generation to enlarge customer base in the territory and win market share versus competition. Analysis of competitor's activities ◦To make visits to customers in the region and ensure that customer aftermarket requirements are received and acted upon. To prepare, present and follow up quotations and contracts ensuring their realisation ◦To provide support to the customers to define their needs in relation to minimising of their total cost of ownership of Atlas Copco Equipment To succeed, you will need Minimum 2 years experience. University degree in Engineering, Economy, Business Administration or similar. Fluency in French and English, both written and spoken. Driver's license Sense of initiative and innovation Excellent Relational Qualities Empower to interact with the service team In return, we offer you • A good working environment • Great career opportunity • New Challenges & Possibilities to develop your knowledge </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الدور: ◦تنفيذ أنشطة التسويق والمبيعات لمنتجات وخدمات قسم الخدمة التقنية Power كما هو محدد في استراتيجية القسم. ◦تخطيط أولويات أنشطة المبيعات الشخصية والتواصل مع العملاء/العملاء المحتملين نحو تحقيق أهداف العمل المتفق عليها، وإدارة الوقت الشخصي والإنتاجية. ◦تنفيذ خطة المبيعات والتسعير الاستراتيجية لإطلاق وتطوير منتجات الخدمة في المنطقة، بما في ذلك خطة الخدمة وخدمات الأسعار الثابتة وخدمات الإصلاح، والمنتجات المحسّنة. ◦توليد العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة العملاء في الإقليم وكسب حصة سوق مقارنة بالمنافسة. تحليل أنشطة المنافسين ◦زيارة العملاء في المنطقة والتأكد من استلام متطلبات ما بعد البيع الخاصة بالعميل والتصرف وفقها. لإعداد وتقديم والمتابعة للعروض والاتفاقيات وضمان تحقيقها ◦لتقديم الدعم للعملاء لتحديد احتياجاتهم فيما يتعلق بتقليل إجمالي تكلفة امتلاك معدات Atlas Copco. للنجاح، ستحتاج إلى الحد الأدنى من خبرة سنتين. شهادة جامعية في الهندسة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو ما يماثلها. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً. رخصة قيادة. روح المبادرة والابتكار. مؤهلات علاقات ممتازة. تمكين التفاعل مع فريق الخدمة. بالمقابل، نقدم لك • بيئة عمل جيدة • فرصة مهنية رائعة • تحديات جديدة وفرص لتطوير معرفتك </div>

Full Time Bayt

(German & English C1) Customer Support Consultant (global, remote)

Remote - Algeria - Alger 12 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Flexible schedule: 5 days a week, from 8:00 AM–4:00 PM or 12:00 PM–8:00 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3WO </div>

Full Time Bayt

(German & English C1) Customer Support Consultant, weekends (global, remote)

Remote - Algeria - Alger 12 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Fixed schedule: Saturday and Sunday, 20:00 PM–2 AM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3IH </div>

Full Time Bayt

Brand & Customer Manager – Vaccines

On-site - Algeria - Alger 16 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Brand & Customer Manager – Vaccines LevNA Cluster Including Pharmacist Responsible for Scientific Information Accountability – Algeria At our company, we are dedicated to advancing the prevention and treatment of diseases in people and animals through innovative health solutions. We are seeking a dynamic and experienced Brand & Customer Manager to lead brand strategy, customer engagement, and marketing execution for the Vaccines portfolio across the LevNA Cluster, covering Algeria, Morocco, Tunisia, Lebanon, Jordan, Syria, Iraq, and Iran, in alignment with business priorities and applicable compliance requirements. In addition to leading the Vaccines portfolio across the cluster, the incumbent will serve as the designated Pharmacist Responsible for Scientific Information in Algeria, ensuring appropriate governance of scientific information, promotional activities, regulatory interactions, and compliance with applicable pharmaceutical regulations. If you are passionate about making a meaningful impact and have a proven track record in brand management, marketing excellence, and cross-functional collaboration, we invite you to join our team and contribute to our mission of saving and improving lives around the world. Brand Strategy, Customer Engagement & Marketing Execution <ul><li>Lead brand and marketing efforts for the Vaccines portfolio across the LevNA Cluster, leveraging market insights, customer understanding, and direct marketing strategies tailored to the cluster's diverse markets.</li><li>Develop and execute comprehensive brand and customer engagement plans for key Vaccines brands, ensuring alignment with business objectives across Algeria, Morocco, Tunisia, Lebanon, Jordan, Syria, Iraq, and Iran.</li><li>Conduct and analyze market research to understand customer needs, product requirements, competitive dynamics, and opportunities for Vaccines market development across the LevNA Cluster.</li><li>Manage Vaccines product life cycles across the LevNA Cluster, including brand strategy, product direction, advertising, pricing inputs, expense budgets, performance monitoring, and profit plans.</li><li>Collaborate with cross-functional teams and external stakeholders across the LevNA Cluster to define customer needs, develop product requirements, and support effective execution for the Vaccines portfolio.</li><li>Review and enhance current Vaccines offerings, campaigns, and customer engagement initiatives based on market feedback, performance insights, and competitive analysis across LevNA markets.</li><li>Prepare and coordinate Vaccines product introductions, updates, and promotional initiatives to support successful market entry, customer engagement, and sustained growth across the LevNA Cluster.</li><li>Develop and manage promotional and advertising campaigns to strengthen Vaccines brand positioning and drive compliant customer engagement across the LevNA Cluster.</li><li>Forecast, plan, and monitor costs and resource requirements for assigned projects, activities, and vendor-related service agreements.</li><li>Apply knowledge of internal and external business challenges to recommend improvements to products, processes, or services.</li><li>Act as a team or project lead, guiding and coaching colleagues with less experience, fostering teamwork and open discussion of issues.</li><li>Solve complex business challenges by bringing a fresh perspective to existing solutions, clearly communicating difficult issues, and building alignment around recommendations.</li></ul> Scientific Information, Promotional Compliance & Regulatory Interface – Algeria <ul><li>Serve as the designated Pharmacist Responsible for Scientific Information in Algeria, ensuring that all scientific, promotional, advertising, and educational activities are conducted in compliance with applicable regulations, ethical standards, approved product information, and company policies.</li><li>Act as the primary affiliate representative and liaison with relevant Health Authorities for matters related to medical promotion activities, including promotional licensing, advertising approvals, scientific events, Medical Representative authorizations, regulatory declarations, renewals, and required submissions.</li><li>Oversee the review and approval of scientific, promotional, and educational materials across all engagement channels, ensuring accuracy, scientific integrity, alignment with approved product information, and compliance with local regulatory requirements.</li><li>Ensure Medical Representatives meet applicable qualification, training, and authorization requirements and maintain the highest standards of ethical and compliant customer engagement practices.</li><li>Partner closely with Medical, Regulatory Affairs, Compliance, and Commercial teams to ensure alignment between approved registration documentation, scientific communications, promotional activities, and evolving regulatory requirements.</li><li>Maintain effective governance, documentation, and inspection readiness for scientific information and medical promotion activities, supporting regulatory audits, inspections, and inquiries as required.</li></ul> Qualifications Required <ul><li>Pharmacist qualification is required.</li><li>Relevant experience in brand management, product management, market research, project management, strategic planning, creative campaign development, marketing budget management, product life-cycle management, marketing data analysis, pricing strategies, and marketing strategy implementation, preferably within Vaccines or specialty pharmaceutical portfolios across multi-market environments.</li><li>Strong market research and analytical skills to evaluate market requirements, customer needs, and emerging trends.</li><li>Proficiency in customer engagement, direct marketing techniques, and channel activation strategies.</li><li>Experience in product management, including product life-cycle management and development.</li><li>Ability to develop and implement comprehensive marketing strategies, including advertising, promotional planning, and pricing inputs.</li><li>Strong understanding of pharmaceutical promotion, scientific information governance, promotional compliance, and applicable regulatory requirements.</li><li>Excellent communication skills to manage internal alignment and external stakeholder engagement across multiple LevNA markets.</li><li>Strong capability in managing pricing inputs, expense budgets, and performance tracking.</li><li>Experience coordinating with cross-functional teams, suppliers, customers, Medical, Regulatory Affairs, and Compliance partners across multiple markets.</li><li>Ability to prepare and execute product introductions, brand updates, and associated promotional campaigns.</li><li>Strong leadership skills, including strategic planning, entrepreneurship, innovation, business acumen, coaching, talent development, and execution excellence.</li><li>Strong commitment to diversity and inclusion, with the ability to influence, motivate, and build effective partnerships.</li><li>Excellent emotional intelligence, decision-making, ownership, and accountability are required.</li></ul> Location: Algeria Required Skills: Adaptability, Adaptability, Agile Methodology, Animal Health Sales, Brand Management, Brand Marketing, Brand Strategy, Communication Campaign, Creative Campaign Development, Cross-Functional Collaboration, Customer Engagement, Direct Marketing, Inspection Readiness, Interpersonal Relationships, Marketing Budget Management, Marketing Data Analysis, Marketing Management, Marketing Strategies, Marketing Strategy Implementation, Market Research, Pricing Strategies, Product Lifecycle Management (PLM), Product Management, Project Management, Regulatory Affairs Compliance {+ 2 more} Preferred Skills: Current Employees apply HERE Current Contingent Workers apply HERE Search Firm Representatives Please Read Carefully  Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.  Employee Status: Regular Relocation: VISA Sponsorship: Travel Requirements: Flexible Work Arrangements: Not Applicable Shift: Valid Driving License: Hazardous Material(s): Job Posting End Date: 07/31/2026*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف العمل مدير العلامة التجارية والعملاء – لقاحات مجموعة LevNA بما في ذلك مسؤول الصيدلي عن المساءلة المعلوماتية العلمية – الجزائر في شركتنا، نلتزم بتطوير الوقاية من الأمراض وعلاجها للإنسان والحيوان من خلال حلول صحية مبتكرة. نبحث عن مدير علامة تجارية وعلاقة العملاء ديناميكي وذو خبرة لقيادة إستراتيجية العلامة التجارية، والتفاعل مع العملاء، وتنفيذ التسويق لمحفظة اللقاحات عبر مجموعة LevNA، التي تغطي الجزائر والمغرب وتونس ولبنان والأردن وسوريا والعراق وإيران، بما يتماشى مع أولويات الأعمال ومتطلبات الامتثال المعمول بها. بالإضافة إلى قيادة محفظة اللقاحات عبر المجموعة، سيشغل الحائز المنصب أيضاً دور الصيدلي المسؤول عن المعلومات العلمية في الجزائر، لضمان حوكمة مناسبة للمعلومات العلمية، والأنشطة الترويجية، والتفاعلات التنظيمية، والامتثال للوائح الدوائية المعمول بها. إذا كنت شغوفاً بإحداث تأثير ملموس ولديك سجل حافل في إدارة العلامة التجارية، التميز في التسويق، والتعاون عبر وظائف مختلفة، ندعوك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في مهمتنا لإنقاذ وتحسين الأرواح حول العالم. استراتيجية العلامة التجارية، تفاعل العملاء والتنفيذ التسويقي <ul><li>قيادة جهود العلامة التجارية والتسويق لمحفظة اللقاحات في جميع أنحاء مجموعة LevNA، عبر الاستفادة من رؤى السوق وفهم العملاء واستراتيجيات التسويق المباشرة المصممة لأسواق المجموعة المتنوعة.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط شاملة للعلامة التجارية وتفاعل العملاء لعلامات اللقاحات الرئيسية، بما يتوافق مع أهداف العمل عبر الجزائر والمغرب وتونس ولبنان والأردن وسوريا والعراق وإيران.</li><li>إجراء وتحليل أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء ومتطلبات المنتج والديناميكيات التنافسية وفرص تطوير سوق اللقاحات عبر مجموعة LevNA.</li><li>إدارة دورات حياة منتجات اللقاحات عبر مجموعة LevNA، بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية، اتجاه المنتج، الإعلان، مدخلات التسعير، ميزانية النفقات، مراقبة الأداء، وخطط الربح.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصالح خارجية عبر LevNA لتحديد احتياجات العملاء، وتطوير متطلبات المنتج، ودعم التنفيذ الفعال لمحفظة اللقاحات.</li><li>مراجعة وتعزيز عروض اللقاحات الحالية والحملات ومبادرات تفاعل العملاء بناءً على ملاحظات السوق وأداء الرؤية وتحليل التنافس عبر أسواق LevNA.</li><li>التحضير والتنسيق لإدخال اللقاحات وتحديثاتها ومبادراتها الترويجية لدعم دخول السوق بنجاح، وتفاعل العملاء، ونمو مستدام عبر مجموعة LevNA.</li><li>تطوير وإدارة الحملات الترويجية والإعلانية لتعزيز موضع علامة اللقاحات وتفعيل تفاعل العملاء بشكل متوافق عبر LevNA.</li><li>التنبؤ والتخطيط ومراقبة التكاليف ومتطلبات الموارد للمشروعات والأنشطة واتفاقيات الخدمات التي تخص البائعين.</li><li>تطبيق معرفته بتحديات الأعمال الداخلية والخارجية لتقديم تحسينات للمنتجات والعمليات أو الخدمات.</li><li>العمل كقائد فريق أو مشروع، وتوجيه وتدريب الزملاء ذوي الخبرة الأقل، وتعزيز العمل الجماعي ومناقشة القضايا بشكل مفتوح.</li><li>حل تحديات الأعمال المعقدة من خلال تقديم منظور جديد للحلول القائمة، وتسهيل التواصل بوضوح حول القضايا الصعبة، وبناء توافق حول التوصيات.</li></ul> المعلومات العلمية والامتثال الترويجي وواجهة تنظيمية – الجزائر <ul><li>العمل كـ الصيدلي المسؤول عن المعلومات العلمية في الجزائر، لضمان أن جميع الأنشطة العلمية والترويجية والتعليمية تُنفَّذ بما يتوافق مع اللوائح المعمول بها والمعايير الأخلاقية والمعلومات المعتمدة للمنتج وسياسات الشركة.</li><li>أن يكون الممثل والصلة الأساسي مع السلطات الصحية المعنية في ما يخص أنشطة الترويج الطبي، بما في ذلك تراخيص الترويج والإعلانات والفعاليات العلمية وتفويضات الممثل الطبي والإعلانات التنظيمية والتجديدات والمتطلبات التقديمية.</li><li>الإشراف على مراجعة واعتماد المواد العلمية والترويجية والتعليمية عبر جميع قنوات التفاعل، وضمان الدقة والسلامة العلمية والتوافق مع معلومات المنتج المعتمدة والامتثال للوائح المحلية.</li><li>ضمان تلبية مندوبي العلاقات الطبية لمتطلبات المؤهلات والتدريب والتفويض والتمسك بأعلى معايير الأخلاق والانخراط المتوافق مع العملاء.</li><li>التعاون الوثيق مع الفرق الطبية والشؤون التنظيمية والامتثال والتجارية لضمان الاتساق بين وثائق التسجيل المعتمدة، والاتصالات العلمية، والأنشطة الترويجية، وتطور المتطلبات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على حوكمة فعالة وتوثيق واستعداد للتفتيش للأنشطة المعلومات العلمية والترويج الطبي، ودعم عمليات التدقيق والزيارات والاستفسارات التنظيمية عند الحاجة.</li></ul> المؤهلات المطلوبة <ul><li>يشترط مؤهل صيدلي.</li><li>خبرة ذات صلة في إدارة العلامة التجارية، إدارة المنتج، أبحاث السوق، إدارة المشاريع، التخطيط الاستراتيجي، تطوير الحملات الإبداعية، إدارة ميزانية التسويق، إدارة دورة حياة المنتج، تحليل بيانات التسويق، استراتيجيات التسعير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية، ويفضّل ضمن محافظ اللقاحات أو الأدوية المتخصصة عبر بيئات متعددة الأسواق.</li><li>مهارات بحث سوق وتحليل قوية لتقييم متطلبات السوق واحتياجات العملاء والاتجاهات الناشئة.</li><li>الكفاءة في تفاعل العملاء وتقنيات التسويق المباشر واستراتيجيات تفعيل القنوات.</li><li>خبرة في إدارة المنتج بما في ذلك إدارة دورة حياة المنتج والتطوير.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة، بما فيها الإعلان والتخطيط الترويجي ومدخلات التسعير.</li><li>فهم قوي للترويج الدوائي وحوكمة المعلومات العلمية والامتثال الترويجي والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة لإدارة توافق داخلي وتفاعل أصحاب المصلحة عبر أسواق LevNA المتعددة.</li><li>قدرة قوية على إدارة مدخلات التسعير وميزانيات النفقات وأداء التتبع.</li><li>خبرة في التنسيق مع فرق متعددة الوظائف والموردين والعملاء والشركاء الطبيين والشؤون التنظيمية والامتثال عبر أسواق متعددة.</li><li>القدرة على إعداد وتنفيذ إطلاقات المنتجات وتحديثات العلامة التجارية والحملات الترويجية المرتبطة.</li><li>مهارات قيادية قوية، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، ريادة الأعمال، الابتكار، فطنة الأعمال، التدريب، تطوير المواهب، والتنفيذ المتقن.</li><li>التزام قوي بالتنوع والشمول، مع القدرة على التأثير والتحفيز وبناء شراكات فعالة.</li><li>ذكاء عاطفي متميز، واتخاذ القرار، والملكية والمساءلة مطلوبة.</li></ul> الموقع: الجزائر المهارات المطلوبة: القدرة على التكيف، التكيف، المنهجية الرشيقة، مبيعات صحة الحيوان، إدارة العلامة التجارية، تسويق العلامة التجارية، استراتيجية العلامة التجارية، حملة اتصالات، تطوير حملة إبداعية، التعاون عبر وظائف، تفاعل العملاء، التسويق المباشر، الاستعداد للتفتيش، العلاقات الشخصية، إدارة ميزانية التسويق، تحليل بيانات التسويق، إدارة التسويق، استراتيجيات التسويق، تنفيذ استراتيجية التسويق، أبحاث السوق، استراتيجيات التسعير، إدارة دورة حياة المنتج (PLM)، إدارة المنتج، إدارة المشاريع، امتثال الشؤون التنظيمية {+ 2 إضافية} المهارات المفضلة: الموظفون الحاليون يتقدمون من هنا الموظفون المؤقتون الحاليون يتقدمون من هنا ممثلو شركات التوظيف الرجاء القراءة بعناية Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA، المعروفة أيضاً باسم Merck Sharp & Dohme LLC، Rahway, NJ, USA، لا تقبل المساعدة غير المطلوبة من شركات البحث عن موظفين لتوظيف فرص العمل. جميع السير الذاتية المرسلة من شركات البحث إلى أي موظف في شركتنا من دون وجود اتفاقية بحث مكتوبة سارية لهذه الوظيفة ستعتبر ملكاً حصرياً لشركتنا. لن يتم دفع أية رسوم إذا تم توظيف مرشح بفضل إحالة وكالة حيث لا توجد اتفاقية سابقة. وعند وجود اتفاقيات وكالة، تكون التعريفات خاصة بالمنصب. من فضلك، لا اتصالات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني. حالة الموظف: عادي الانتقال: كفالة فيزا: متطلبات السفر: ترتيبات العمل المرنة: غير مطبّق التحويل الوظيفي: رخصة القيادة السارية: المواد الخطرة: تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة: 31/07/2026*إعلان الوظيفة ساري حتى 11:59:59 م في اليوم السابق لتاريخ انتهاء الإعلان المدرج. الرجاء التأكد من التقدم لإعلان وظيفة قبل اليوم السابق لتاريخ انتهاء الإعلان.

Full Time Bayt

Field Service Engineer I

On-site - Algeria - Alger 26 August 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview HYDRATIGHT by ENERPAC TOOL GROUP – Who we are Enerpac Tool Group Corp. is a leading provider of industrial tools, services, technology, and solutions, supporting a broad and diverse customer base across more than 100 countries. The organisation enables complex, often hazardous work to be carried out safely and efficiently. Enerpac Tool Group businesses are recognised for their expertise in high-pressure hydraulic tools, controlled force products, and precision positioning solutions. Hydratight, part of Enerpac Tool Group, is a global provider of specialised mechanical and joint integrity services. For over 30 years, Hydratight has supported customers across oil and gas, power generation, petrochemical, and heavy industry to operate safely, efficiently, and reliably. Hydratight combines technical expertise, certified workforce capability, and proven processes to deliver right-first-time, safety-critical solutions across the full asset lifecycle - from construction through to maintenance and decommissioning. Summary – Basic Function of the Role We are looking for a Field Service Engineer to support the execution of Hydratight projects across Algeria. The role will provide technical support at customer sites, coordinate field activities, monitor project progress, and ensure work is delivered safely, efficiently, and in line with customer and contractual requirements.  Job Duties and Responsibilities <ul><li>Support the execution of field service projects at customer sites.</li><li>Ensure projects meet agreed scope, budget, schedule, and quality requirements.</li><li>Provide technical and engineering support during field activities.</li><li>Liaise with clients, Design teams, and third-party contractors.</li><li>Identify and resolve technical and engineering issues.</li><li>Coordinate and prioritise field activities according to project schedules.</li><li>Maintain documentation for project variations and commercial claims.</li><li>Prepare service reports and contract-related correspondence.</li><li>Monitor project progress and ensure contractual requirements are met.</li><li>Ensure all safety and quality requirements are followed.</li></ul>Skills and Competencies <ul><li>Strong mechanical and technical problem-solving skills.</li><li>Good project coordination and organisational skills.</li><li>Strong customer communication and interpersonal skills.</li><li>Ability to read and understand technical drawings and specifications.</li><li>Good understanding of industrial equipment and field-service operations.</li><li>Strong safety awareness and attention to quality.</li><li>Ability to work independently and under pressure.</li><li>Willingness to travel to customer sites across Algeria.</li><li>Good English communication skills; French or Arabic is an advantage.</li></ul>Education and Experience<ul><li>Degree or technical qualification in Mechanical Engineering or a related field.</li><li>Experience as a Field Service Engineer, Service Engineer, Site Engineer, or similar role.</li><li>Experience in oil & gas, petrochemical, energy, or heavy industry is preferred.</li><li>Experience working at customer sites and coordinating contractors is an advantage.</li><li>Knowledge of hydraulics, bolting, joint integrity, or mechanical equipment is desirable.</li><li>Experience with project documentation and service reporting is preferred.</li></ul>Diversity Statement We are committed to recruiting, hiring, training, and promoting qualified people of all backgrounds, and make all employment decisions without regard to any protected status. We will ensure your application is fairly considered and if hired, you will have an equitable opportunity to give your best at work, not because we’re required to, but because it’s the right thing to do. Enerpac Tool Group will provide reasonable accommodations within the application process upon your request as required to comply with applicable laws. If you have a disability and require assistance in this application process, reach out to our Talent Acquisition Team for additional information.  If you’re looking for a unique, exciting career with variety and potential for growth, Enerpac Tool Group offers challenges & extraordinary rewards for people on a global scale. The above statements reflect the general details necessary to describe the principle functions of the job described and shall not be construed as a detailed description of all the work requirements that may be inherent in the job. #LI-LD1 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة HYDRATIGHT من ENERPAC TOOL GROUP – من نحن Enerpac Tool Group Corp. هي مزود رائد للأدوات الصناعية والخدمات والتكنولوجيا والحلول، تدعم قاعدة عملاء واسعة ومتنوعة في أكثر من 100 دولة. تتيح المؤسسة إجراء أعمال مركبة، غالباً ما تكون خطرة، بأمان وكفاءة. تُعترف أعمال Enerpac Tool Group بخبرتها في أدوات هيدرولية عالية الضغط ومنتجات قوة مضبوطة وحلول تحديد موضع الدقة. Hydratight، جزء من Enerpac Tool Group، هي مزود عالمي لخدمات ميكانيكية متخصصة ومتعلقة بسلامة المفاصل. منذ أكثر من 30 عاماً، دعمت Hydratight العملاء عبر النفط والغاز، وتوليد الطاقة، والبتروليكيمياء، والصناعة الثقيلة ليعملوا بأمان وكفاءة وموثوقية. تجمع Hydratight بين الخبرة الفنية، وقدرات كوادر معتمدة، وأطر عمل مثبتة لتقديم حلول آمنة وضرورية من البداية الصحيحة وعلى مدار دورة أصل الأصول كاملة - من الإنشاء وحتى الصيانة والتفكيك. الملخص – الوظيفة الأساسية للدور نبحث عن مهندس خدمة ميدانية لدعم تنفيذ مشاريع Hydratight عبر الجزائر. ستقدم الدور الدعم الفني في مواقع العملاء، وتنسيق الأنشطة الميدانية، ومراقبة تقدم المشروع، والتأكد من أن العمل يتم بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع المتطلبات التعاقدية والعميل. المهام والمسؤوليات الوظيفية <ul><li>دعم تنفيذ مشاريع الخدمة الميدانية في مواقع العملاء.</li><li>ضمان أن المشاريع تلبي النطاق المتفق والميزانية والجدول الزمني ومتطلبات الجودة.</li><li>توفير الدعم الفني والهندسي خلال الأنشطة الميدانية.</li><li>التواصل مع العملاء، فرق التصميم، والمتعهدين من الطرف الثالث.</li><li>تحديد وحل المشاكل الفنية والهندسية.</li><li>تنسيق وتحديد أولويات الأنشطة الميدانية وفق جداول المشروع.</li><li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بالتغييرات في المشروع والمطالبات التجارية.</li><li>إعداد تقارير الخدمة والمراسلات المتعلقة بالعقد.</li><li>مراقبة تقدم المشروع والتأكد من تلبية المتطلبات التعاقدية.</li><li>التأكد من اتباع جميع متطلبات السلامة والجودة.</li></ul>المهارات والكفاءات <ul><li>مهارات حل مشاكل ميكانيكية وتقنية قوية.</li><li>مهارات تنسيق مشروع وتنظيم جيدة.</li><li>مهارات تواصل وخدمات عملاء قوية وشخصية جيدة.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات والمواصفات الفنية.</li><li>فهم جيد للمعدات الصناعية وعمليات الخدمة الميدانية.</li><li>وعي سلامة قوي والانتباه للجودة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</li><li>الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عبر الجزائر.</li><li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية؛ الفرنسية أو العربية تعد ميزة.</li></ul>التعليم والخبرة<ul><li>درجة أو مؤهل تقني في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة كمهندس خدمة ميدانية، مهندس خدمة، مهندس موقع، أو دور مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في النفط والغاز، والبتروليكيميا، والطاقة، أو الصناعة الثقيلة.</li><li>يفضل الخبرة في العمل بمواقع العملاء وتنسيق المقاولين.</li><li>معرفة بالهيدروليكا، التثبيت بالمسامير، تكامل المفاصل، أو المعدات الميكانيكية مرغوبة.</li><li>يفضل الخبرة في تقارير المشروع وتوثيق الخدمة.</li></ul>بيان التنوع نلتزم بتوظيف وتعيين وتدريب وترقية أشخاص مؤهلين من جميع الخلفيات، ونُقرّ بجميع قرارات التوظيف دون اعتبار لأي حالة محمية. سنتأكد من أن طلبك يُنظر إليه بشكل عادل وإذا تم توظيفك فستحصل على فرصة متكافئة لبذل أفضل ما لديك في العمل، ليس لأننا مُلزمون بذلك فحسب، بل لأنه الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. ستوفر Enerpac Tool Group تسهيلات معقولة ضمن عملية التقديم عند الطلب وفقاً للقوانين المعمول بها. إذا كنت لديك إعاقة وتحتاج إلى مساعدة في هذه العملية، تواصل مع فريق اكتساب المواهب لدينا لمزيد من المعلومات.  إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية فريدة ومثيرة مع تنوع وفرص للنمو، فإن Enerpac Tool Group تقدم تحديات ومكافآت استثنائية للأشخاص على نطاق عالمي. البيانات أعلاه تعكس التفاصيل العامة اللازمة لوصف الوظائف الأساسية المذكورة، ولا يجوز تفسيرها كوصف تفصيلي لجميع متطلبات العمل التي قد تكون جزءاً من الوظيفة. #LI-LD1 </div>

Full Time Bayt

F&B Service Expert

On-site - Algeria - Alger 8 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تنسى وفريدة – مع الطعام والشراب كجزء من التجربة. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بإعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي وملابسك واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وقيادة مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خبرات الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق Marriott لرفع مستوى ضيافة الفن، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنيّة مع فنادق Marriott. عند الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وحقيقيون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن المعاملة الاستثنائية للضيوف تبدأ من طريقة العناية بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</div>

Full Time Bayt

F&B Service Expert

On-site - Algeria - Alger 28 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب بجانبها. يعمل خبراء خدمة الضيوف على المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، التمسك بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ التحرك فوق أسطح مائلة، وغير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول أعلى من الرؤية وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفة أخرى معقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان الصواب لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها . الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن م dedicated إلى أن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يَقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق Marriott لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كمرحب مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تحافظ وتبني على هذه التراث الحي. بالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق Marriott. بالانضمام إلى Marriott Hotels، ننضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدء هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW أن موظفينا أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، وقبل كل شيء، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف Exceptional من الطريقة التي نهتم بها بممثليْنا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

F&B Service Expert

On-site - Algeria - Alger 10 August 2026

Administration

POSITION SUMMARY  Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts to get it right for our guests and our business each and every time.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None

مُلخص الوظيفة  وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب بجانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول عاليًا وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف وتوفير تجربة جيدة لضيوفنا ولأعمالنا كل مرة.الملف المرغوب فيه للمرشحالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء

Full Time Up to 2 years Naukri Gulf

Commis Serveur

On-site - Algeria - Alger 5 August 2026

Administration

Assist the servers in preparing and running the service. Participate in setting up the dining room (setting tables, preparing equipment). Serve food and drinks according to the server's instructions. Clear and clean tables after customers leave. Replenish service stations with equipment and supplies. Ensure the cleanliness of the dining room and service areas.Desired Candidate ProfileDynamic, responsive, and a team player. Ability to work in a fast-paced environment. Punctuality, rigor, and a strong customer service orientation.

مساعدة النوادل في تجهيز وخدمة الطعام. المشاركة في إعداد قاعة الطعام (ترتيب الطاولات، تجهيز المعدات). تقديم الطعام والشراب وفق تعليمات النادل. مسح وتنظيف الطاولات بعد مغادرة الزبائن. إعادة تعبئة محطات الخدمة بالمعدات واللوازم. ضمان نظافة قاعة الطعام ومناطق الخدمة.الملف الشخصي المرغوب للمرشحنمَأي، سريع الاستجابة، ويلعب دورًا ضمن فريق. القدرة على العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة. الالتزام بالمواعيد، والدقة، وتوجيه خدمة العملاء القوي.

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

General Services Agent

On-site - Algeria - Alger 10 August 2026

Human Resources

Receive, check, and store goods. Perform shelf stocking and replenishment. Prepare orders and customer pick-ups. Welcome, guide, and assist customers. Participate in product handling. Ensure cleanliness and good condition of shelves and stockrooms. Comply with safety regulations and internal procedures.Desired Candidate ProfileVersatility, dynamism, and rigor. Sense of service and team spirit. Good organizational skills. Experience in sales, warehousing, or DIY is a plus.

استقبال، فحص وتخزين البضائع. القيام بالترتيب على الرف وإعادة التزويد. تجهيز الطلبات واستلام العملاء. الترحيب، والتوجيه، ومساعدة العملاء. المشاركة في مناولة المنتجات. ضمان النظافة وحالة جيدة للأرفف ومستودعات المخزون. الالتزام بلوائح السلامة والإجراءات الداخلية.الملف المرغوب للمرشحتعدد الاستعمالات، الديناميكية، والدقة. إحساس بالخدمة وروح الفريق. مهارات تنظيمية جيدة. الخبرة في المبيعات، التخزين، أو الأعمال اليدوية تعتبر ميزة إضافية.

Full Time Bayt

Associate - Transaction Services

On-site - Algeria - Alger 9 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Interpath is an international and fast-growing advisory business with deep expertise in a broad range of specialisms spanning deals, advisory and restructuring capabilities. We deliver tangible results for global businesses, their investors, and stakeholders when complex problems arise, and critical decisions need to be made. Interpath is agile, independent, and conflict-free, and our passion for doing what’s right, every time, sets us apart. Since our foundation in 2021, Interpath has grown rapidly, and we now have a presence across the UK, Ireland, France, Algeria, Germany, Austria, Switzerland, Spain, BVI, Cayman Islands, Bermuda, Barbados, Hong Kong, Singapore, India and South Africa. Backed by Bridgepoint Private Equity, we aim to be one of the world’s leading advisory firms with a truly global footprint by 2030. Our established Transaction Services service line is expanding & looking for ambitious and commercially minded Associates to join in Algiers. As an Associate, you will play a significant role in supporting the Transaction Services team in delivering high-quality services to a diverse range of clients, including prestigious Private Equity firms and Corporates. In this position, you will work closely with experienced professionals including Managing Directors, Directors, and Senior Associates, contributing to the execution of financial due diligence and advisory projects. You will be involved throughout the entire deal process, tackling both buy-side and sell-side tasks while gaining invaluable experience in a collaborative and entrepreneurial environment. As you become an integral part of our team, you will also have the opportunity to enhance your professional skills and contribute to the growth of Interpath Advisory. Responsibilities: Support the delivery of Transaction Services engagements, including assisting in the preparation of buy-side and sell-side financial due diligence (FDD) reports. Conduct historical performance analysis to assess the financial standing of clients. Participate in the evaluation of Quality of Earnings to identify one-off income costs. Support analyses related to Net Working Capital (NWC). Aid in the identification of debt-like items through comprehensive balance sheet reviews. Contribute to the assessment of targets’ forecasts and potential financial risks. Engage in meetings and discussions with clients and target company management, assisting the team in day-to-day FDD execution tasks. Contribute to business development activity, including market research, proposals and internal initiatives. Continue to develop your technical knowledge and stay up to date with transaction trends and market activity. Benefits At Interpath, our people lie at the heart of our business. That's why we provide employees with a competitive and comprehensive reward package including compelling salaries and a range of core and optional benefits. Values Our four core values are the cornerstones of culture at Interpath and steer everything from everyday decisions to larger strategic initiatives. Our Interpath Values are; Do the right thing - Our comfort zone is uncomfortable. We always make the right decision, not simply what is easy or popular. All hands on deck - stand shoulder-to-shoulder with colleagues and clients, be that physically or from afar. Our individual expertise may find the answers, but implementation happens though teamwork. Passion drives success - The impossible is always possible. We push the boundaries of what is expected because we're never satisfied with the status quo. Our clients expect the right result when they engage with us, and it's only by delivering this that we win. Embrace different - cultures to mindsets, we welcome all. We believe that people are equal, but not the same. Graduate degree in accounting, business, finance, economics, or a related field. Internship experience in Audit, Transaction Services, M&A, or Private Equity is highly desirable and audit candidates with an interest in moving into a Deals environment are encouraged to apply. Excellent analytical and quantitative skills, with strong attention to detail combined with a strong understanding of financial statements Ability to work collaboratively in a team-oriented environment while demonstrating a proactive approach. Well-developed verbal and written communication skills in both French and English. Proficiency in Microsoft Excel and report writing. Demonstrated ability to manage multiple tasks and prioritize effectively in a dynamic setting. </div>

Full Time Bayt

Stage digitalisation de contrôle qualité dans l''aéronautique F/H

On-site - Algeria - Alger 15 September 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Stage digitalisation de contrôle qualité dans l'aéronautique F/H Stage 4 à 6 mois Etudiant Temps complet Contexte : Dans le cadre de sa démarche d'innovation et d'amélioration continue, Safran Nacelles explore la digitalisation et l'automatisation des contrôles qualité. La robustesse et la fiabilité des inspections visuelles étant un enjeu majeur dans l'industrie aéronautique, nous cherchons à évaluer l'apport d'outils numériques pour renforcer la détection des défauts sur nos pièces. Mission : Au sein de la Direction Qualité et en lien avec les équipes méthodes et production, vous serez chargé(e) de : • Prendre en main les outils de contrôle visuel digitalisé déjà en place (caméras intelligentes, logiciels de vision industrielle). • Mettre en place une méthodologie de test comparative entre le contrôle visuel humain et les outils digitaux sélectionnés. • Identifier des applications possibles des outils, puis réaliser des essais sur pièces de production ou prototypes, collecter et analyser les données de performance (fiabilité, répétabilité, rapidité, types de défauts détectés). • Mettre l'outil en utilisation série et former les compagnons/inspecteurs à l'utilisation des outils • Proposer des axes d'amélioration, contribuer à l'adaptation des outils aux besoins spécifiques des contrôles aéronautiques. • Synthétiser les résultats et formuler des recommandations sur la pertinence de déployer ces solutions dans nos ateliers. • Présenter vos travaux devant les équipes pluridisciplinaires. • Collaborer avec les équipes centrales pour transversaliser les meilleures pratiques. Intégrer un grand groupe innovant et leader sur ses marchés. Participer à un projet stratégique mêlant aéronautique, digitalisation et technologie de pointe. Évoluer dans un environnement stimulant avec un accompagnement technique. Étudiant(e) en Bac+4/5 école d'ingénieurs ou équivalent, avec spécialisation en génie industriel, qualité, automatisme. Intérêt pour l'innovation, l'industrie 4.0, et les nouvelles technologies. Connaissances de base en vision industrielle, traitement d'image, méthodes qualité. Ce poste s'adresse à un candidat curieux, rigoureux et analytique, capable de faire preuve d'initiative. La mission comporte une forte dimension terrain avec un contact privilégié auprès des opérateurs. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">تدريب عملي في رقمنة مراقبة الجودة في قطاع الطيران (رجال/نساء) تدريب عملي من 4 إلى 6 أشهر طالب دوام كامل السياق : في إطار نهجها للابتكار والتحسين المستمر، تستكشف Safran Nacelles رقمنة وأتمتة عمليات مراقبة الجودة. ونظرًا لأن متانة وموثوقية الفحوصات البصرية تشكل رهاناً رئيسياً في صناعة الطيران، فإننا نسعى لتقييم مساهمة الأدوات الرقمية لتعزيز اكتشاف العيوب في أجزائنا. المهمة : ضمن إدارة الجودة وبالتنسيق مع فرق المنهجية والإنتاج، ستكون مسؤولاً عن : • إتقان استخدام أدوات الفحص البصري الرقمي المطبقة حالياً (الكاميرات الذكية، برامج الرؤية الصناعية). • وضع منهجية اختبار مقارنة بين الفحص البصري البشري والأدوات الرقمية المختارة. • تحديد التطبيقات الممكنة للأدوات، ثم إجراء اختبارات على أجزاء الإنتاج أو النماذج الأولية، وجمع وتحليل بيانات الأداء (الموثوقية، التكرارية، السرعة، أنواع العيوب المكتشفة). • إدخال الأداة في حيز الاستخدام الفعلي وتدريب الفنيين/المفتشين على استخدامها. • اقتراح محاور للتحسين، والمساهمة في تكييف الأدوات مع الاحتياجات الخاصة لفحوصات الطيران. • تلخيص النتائج وصياغة التوصيات بشأن مدى ملاءمة نشر هذه الحلول في ورشنا. • تقديم أعمالك أمام فرق متعددة التخصصات. • التعاون مع الفرق المركزية لتعميم أفضل الممارسات. الانضمام إلى مجموعة كبيرة ومبتكرة ورائدة في أسواقها. المشاركة في مشروع استراتيجي يجمع بين الطيران والرقمنة والتكنولوجيا المتقدمة. العمل في بيئة محفزة مع توفير الدعم الفني. طالب/طالبة في السنة الرابعة أو الخامسة بكلية الهندسة أو ما يعادلها، مع تخصص في الهندسة الصناعية، الجودة، أو الأتمتة. الاهتمام بالابتكار، والثورة الصناعية 4.0، والتكنولوجيات الحديثة. معرفة أساسية بالرؤية الصناعية، معالجة الصور، وطرق الجودة. هذا المنصب موجه لمرشح شغوف، دقيق، ومحلل، وقادر على أخذ المبادرة. تتضمن المهمة بعداً ميدانياً قوياً مع تواصل مباشر مع المشغلين. </div>

Call center Jobs in Algeria

Ticketing Agent

Customer Service and Sales Consultant

Customer Service Representative

Customer Support Consultant

Customer Support Consultant

Customer Support Consultant

Customer Support Agent

Service Point Advisor

Ingénieur Technico-Commercial Service (PTS)

(German & English C1) Customer Support Consultant (global, remote)

(German & English C1) Customer Support Consultant, weekends (global, remote)

Brand & Customer Manager – Vaccines

Field Service Engineer I

F&B Service Expert

F&B Service Expert

F&B Service Expert

Commis Serveur

General Services Agent

Associate - Transaction Services

Stage digitalisation de contrôle qualité dans l''aéronautique F/H

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call center Jobs in Algeria

Receive email alerts for Call center Jobs in Algeria jobs