وظائف في الجزائر
٢٧١٤
وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ عمليات التعقيم ومكافحة الحشرات والقوارض مع احترام قواعد النظافة والسلامة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أداء التدخلات الميدانية. تقديم الخدمات للعملاء.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نوع الدبلوم: الصحة البيئية. إجادة اللغة الفرنسية. سنة خبرة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">رخصة قيادة. إجادة جيدة للغة الفرنسية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مناسب للسفر</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قم بإنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد ومُجسَّمات. صمم ملصقات إعلانية ومواد اتصال. أنتج عروضًا ثلاثية الأبعاد واقعية وجذابة. قم بتكييف التصميمات وفقًا لاحتياجات العملاء والهوية البصرية. تعاون مع الفريق الإبداعي في مختلف المشاريع.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب في التصميم، أو 3D، أو الفنون الجرافيكية، أو مجال ذي صلة. إتقان برامج 3D (مثل بلندر، 3ds Max، سينما 4D، وغيرها). خبرة في استخدام أدوات التصميم الجرافيكي تُعد ميزة إضافية. الإبداع، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على التكيف ضرورية.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استلام وفحص البضائع. ضمان الترتيب الصحيح وتخزين المنتجات. إدارة تدفقات المخزون الداخلة والخارجة. إعداد الطلبات وإجراء الجرد. الحفاظ على نظافة وسلامة المتجر.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سنة خبرة في منصب مماثل. منظم، دقيق، وجاد. مهارات جيدة في العمل الجماعي. إلمام أساسي بالحاسوب.</font></font></p>
<p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>قيادة إعداد تقارير أداء HSE عبر الأصول المشغلة وغير المشغلة، وضمان تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع متطلبات تقديم التقارير إلى مقر إيني الرئيسي.</p><p>الإشراف على لوحات معلومات HSE وأدوات إعداد التقارير وسجلات المخاطر لتوفير رؤية واضحة لأداء HSE والمخاطر الناشئة عبر مواقع المشاريع المشتركة.</p><p>تنسيق أنشطة ضمان HSE مثل ESHIA وEDD وغيرها، وضمان الامتثال لمعايير إيني والمتطلبات التنظيمية.</p><p>دفع تنفيذ قواعد إيني الذهبية ودعم تنفيذ خطط HSE الرباعية بالتعاون مع الوظائف التجارية.</p><p>تنسيق اجتماعات HSE ومنتديات الحوكمة والإبلاغ الإداري، وضمان المتابعة الفعالة للقرارات والإجراءات.</p><p>إعداد تقارير وعروض تقديمية ومواد اتصال على مستوى الإدارة العليا لدعم قيادة HSE وتعزيز أفضل الممارسات عبر المشاريع المشتركة.</p><p>تقديم الدعم الاستراتيجي والعملي للمدير العام، مدير HSE وفريق الإدارة.</p><p>الحفاظ على نظام إدارة HSE لإيني الجزائر وتحسينه باستمرار، وضمان توافقه مع المتطلبات المؤسسية.</p><p>قيادة مبادرات الأداء البيئي، بما في ذلك OGMP وLDAR وتقليل التوهج وكفاءة المياه وإدارة النفايات وبرامج الامتثال ذات الصلة.</p><p>دعم تنفيذ مشاريع كفاءة الطاقة وتقليل انبعاثات CO2 ومشروعات إزالة الكربون بصفته نقطة الاتصال الرئيسية في HSE.</p><p>تعزيز الوعي والتدريب في مجال HSE واعتماد مبادرات HSE لإيني عبر المنظمة والشراكات مع سوناطراك.</p><p>دعم التحقيقات في حوادث HSE وأنشطة الاستعداد للطوارئ وفقًا للوائح الوطنية ومعايير إيني.</p><p>تنسيق برامج تدقيق HSE، بما في ذلك التدقيق الداخلي والخارجي وتدقيق المشاريع المشتركة والمقر الرئيسي.</p><p>مراجعة وتوثيق وثائق العطاءات، وإجراء تقييمات HSE للموردين، وضمان الامتثال لمتطلبات إدارة المشتريات والعقود.</p><p>المهارات والخبرة المطلوبة:</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</p><p>يفضل الحصول على شهادة NEBOSH.</p><p>خبرة واسعة في مجال HSE أو العمليات في صناعة النفط والغاز.</p><p>معرفة قوية بإطارات ومعايير HSE، بما في ذلك ISO 45001 وISO 14001 وISO 50001 ومعايير OSHA وإرشادات OGMP 2.0 ومعايير IOGP.</p><p>خبرة في تنسيق HSE والدعم التجاري وتنسيق المشاريع أو أدوار مماثلة.</p><p>فهم جيد لعمليات النفط والغاز upstream.</p><p>خبرة في دعم اجتماعات الإدارة وعمليات الحوكمة وتتبع الإجراءات.</p><p>القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية والاتصالات على مستوى الإدارة العليا.</p><p>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة PowerPoint وExcel وWord.</p><p>تعتبر الخبرة في العمل في بيئات دولية ومتعددة التخصصات ميزة إضافية.</p><p>مهارات تحليلية واتصالات وتقارير ممتازة.</p><p>القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.</p><p>المهارات والكفاءات</p><p>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</p><p>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</p><p>القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وإنتاج تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة وفعالة.</p><p>نهج استباقي يركز على النتائج مع شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</p><p>مستوى عالٍ من الاحتراف والسرية والنزاهة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.</p><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة التغير وديناميكية.</p><p>مهارات تأثير واتصال قوية، مع القدرة على تعزيز الوعي في مجال HSE وتعزيز ثقافة السلامة الإيجابية.</p><p>القدرة على بناء علاقات عمل فعالة في بيئات متعددة الثقافات والدولية.</p><p>الاستعداد للسفر وزيارة المواقع الصناعية.</p><p>إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p><p>كيف تتقدم بطلبك</p><p>يتم قبول الطلبات فقط من خلال نظام التقديم عبر الإنترنت. يرجى تحميل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h3>المهارات والخبرة المطلوبة:</h3><h4>المؤهلات والخبرة</h4><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على شهادة NEBOSH.</li><li>خبرة واسعة في مجال HSE أو العمليات في صناعة النفط والغاز.</li><li>معرفة قوية بإطارات ومعايير HSE، بما في ذلك ISO 45001 وISO 14001 وISO 50001 ومعايير OSHA وإرشادات OGMP 2.0 ومعايير IOGP.</li><li>خبرة في تنسيق HSE والدعم التجاري وتنسيق المشاريع أو أدوار مماثلة.</li><li>فهم جيد لعمليات النفط والغاز upstream.</li><li>خبرة في دعم اجتماعات الإدارة وعمليات الحوكمة وتتبع الإجراءات.</li><li>القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية والاتصالات على مستوى الإدارة العليا.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة PowerPoint وExcel وWord.</li><li>تعتبر الخبرة في العمل في بيئات دولية ومتعددة التخصصات ميزة إضافية.</li><li>مهارات تحليلية واتصالات وتقارير ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.</li></ul><h4>المهارات والكفاءات</h4><ul><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وإنتاج تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة وفعالة.</li><li>نهج استباقي يركز على النتائج مع شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</li><li>مستوى عالٍ من الاحتراف والسرية والنزاهة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة التغير وديناميكية.</li><li>مهارات تأثير واتصال قوية، مع القدرة على تعزيز الوعي في مجال HSE وتعزيز ثقافة السلامة الإيجابية.</li><li>القدرة على بناء علاقات عمل فعالة في بيئات متعددة الثقافات والدولية.</li><li>الاستعداد للسفر وزيارة المواقع الصناعية.</li><li>إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقوم مدير نادي الصحة واللياقة بتنظيم الأنشطة الرياضية وزيادة طاقتها، ويعمل على تعظيم ربحية جميع الأنشطة في منطقة اللياقة البدنية والرياضة (منطقة التدريب بالأوزان/التمارين القلبية، الفصول الجماعية، المسابح، الأنشطة الخارجية، والأنشطة الشاطئية). بصفته القائد التشغيلي لأحد مراكز الربح الرئيسية داخل المنتجع، فإنه يدير التقلبات الموسمية في حركة العملاء، ويقود فريق المدربين والمنقذين، ويضمن تقديم تجربة استثنائية للعملاء. كما يتولى مسؤولية ضمان الالتزام الصارم بمعايير فخامة سوفيتيل ولوائح السلامة.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توظيف، تخطيط، وإشراف على فريق المتخصصين في الرياضة (المدربين الرياضيين، مدربي اللياقة، المدربين الشخصيين، المنقذين).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توحيد الفريق حول ثقافة خدمة فاخرة، حيث تكون الدعم الشخصي وتوقع احتياجات العملاء من الأولويات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تدريب مستمر للفريق على أحدث اتجاهات اللياقة والإعداد البدني، وكذلك معايير ضيافة سوفيتيل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على صيانة ونظافة مرافق النادي بشكل لا تشوبه شائبة (صالات الألعاب الرياضية، مناطق الكروس فيت الخارجية، المسابح، غرف تغيير الملابس) التي تتعرض بشكل كبير للرمال والرطوبة الساحلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع أجهزة اللياقة (التمارين القلبية، التدريب بالأوزان) والمعدات الرياضية لضمان أقصى درجات السلامة والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال الصارم للوائح السلامة والنظافة وإنقاذ المياه (جودة مياه المسبح، وجود المؤهلات المطلوبة، مجموعات الإسعافات الأولية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم برنامج مبتكر وجذاب للنشاطات الرياضية، مستفيداً من الإطلالة البحرية (اليوغا أمام البحر، معسكراتBootcamp على الشاطئ، جلسات الجري الساحلية، تمارين مائية، رياضات مائية غير مزودة بمحركات).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتسويق اشتراكات ودورات تدريبية فاخرة للعملاء (أيام ترفيهية) وللسكان المحليين (أعضاء سنويون).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم فعاليات رياضية أو منتديات لياقة بدنية ذات طابع معين لتعزيز المبيعات في المواسم العالية والمنخفضة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المؤشرات المالية (KPIs): تحسين معدلات إشغال الدورات، تتبع مبيعات التدريب الخاص والاشتراكات، وإدارة ميزانية القسم.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات: دبلوم دولة أو ما يعادله في مجال الرياضة/اللياقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: 5 سنوات كحد أدنى من الخبرة الناجحة في إدارة نادٍ رياضي فاخر أو نادي صحي داخل فندق 5 نجوم / منتجع فاخر.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة: الطاقة والقيادة: شخصية ديناميكية، شغوفة وقادرة على بث الدافع المستمر في فرقها ولديها القدرة على التعامل مع عملائها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التميز العلائقي: Haltung وسلوك لا تشوبهما شائبة، يتوافق مع متطلبات عملاء فاخرين يبحثون عن الاسترخاء والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التنظيم والمرونة: القدرة على إدارة التقلبات الموسمية القوية والتكيف بسرعة مع جداول الأنشطة وفقاً لظروف الطقس.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة إدارة الميزانية (P&L) وإدارة الاشتراكات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية. وتعتبر إجادة لغة دولية ثالثة ذات قيمة عالية نظراً للجمهور الدولي للمنتجع.</font></font></li></ul>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الأجزاء، التقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس ومزج المكونات. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، المايكروويف، والمقليات. اختبار الأطعمة لتحديد مدى نضجها الكافي. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتجهيز مكان العمل. تقديم الطعام بكميات مناسبة في أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ، الطاولات، الأدوات، السكاكين، والمعدات. التحقق من درجة حرارة الأجهزة والأطعمة وضمان صحتها.</p><p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: القيام بدوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للكشف عن المخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون مقاطعة سير العمل المنظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. إعداد ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم بذلك. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيلات إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة استجابة للمواقف الوظيفية (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك في مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل سابقة. <br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: يلعب عمال النظافة في مرافقنا دورًا مهمًا في دعم العديد من الوظائف الحيوية بالفندق. في فنادقنا، قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر أقسام مختلفة (مثل المطبخ، خدمات الطعام والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان ذلك في تجهيز أغطية المائدة النظيفة والمنتجات الخزفية اللامعة لاستمتاع الضيوف بها، أو تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الأطباق، محطات الغسيل اليدوي، غسالات الكتان ومجففاته)، أو نقل الأطباق أو الكتان عبر الفندق، يقوم هؤلاء الموظفون بكل ما يلزم لإنجاز العمل. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيهم الرسمي، مظهرهم الشخصي، واتصالاتهم احترافية. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المفضل</strong></p><p>المؤهلات المفضلة: <br>التعليم: لا يوجد شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. <br>خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشراف. <br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>ملخص الوظيفة:</p><p>مراجعة الأرقام، الإدخالات، والمستندات للتأكد من صحة الإدخال، الدقة الرياضية، والأكواد المناسبة. تنظيم وحفظ وصيانة جميع الملفات والسجلات والنقود وما يعادلها من النقود وفقًا للسياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، الوصول، وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. الحفاظ على جداول إلكترونية دقيقة للبيانات المالية والمحاسبية. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات المالية والرقمية لتجميع والمحافظة على السجلات المالية باستخدام الدفاتر اليومية والدفاتر العامة و/أو الحواسيب. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والمراجعة أو الرواتب وفقًا للإجراءات المحددة. إتمام إجراءات وإعداد تقارير إغلاق الفترة المحددة. إعداد ومراجعة وتسوية وإصدار الفواتير والمستندات المالية وبيانات الحسابات وفقًا لإجراءات الشركة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان المظهر الموحد والشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. معالجة احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني باستخدام آداب السلوك المناسبة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>إدارة الموارد البشرية: إدارة جميع جوانب إدارة الموارد البشرية للموظفين المحليين والأجانب، وضمان الامتثال لتشريعات العمل وسياسات الشركة. إدارة المغتربين: الإشراف على إدارة المغتربين، بما في ذلك التأشيرات وتصاريح العمل ومتطلبات الإقامة والدعم المرتبط بالموظفين. تخطيط القوى العاملة والتوظيف: دعم تخطيط القوى العاملة وأنشطة التوظيف ودمج الموظفين الجدد. التدريب والتطوير: تنسيق برامج التدريب والمبادرات لدعم تطوير الموظفين وقدرات المنظمة. إدارة السفر: الإشراف على ترتيبات السفر للعمل وضمان الامتثال لسياسات السفر والميزانيات المعتمدة. السياسات والإجراءات والامتثال: ضمان الالتزام بسياسات الموارد البشرية والمتطلبات القانونية والإجراءات الداخلية مع الحفاظ على علاقات فعالة مع السلطات ذات الصلة. إعداد التقارير والدعم الإداري: إعداد تقارير الموارد البشرية، ومراقبة مؤشرات القوى العاملة الرئيسية، وتقديم رؤى وتوصيات لدعم اتخاذ القرارات الإدارية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المهارات والخبرة المطلوبة: درجة علمية في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو قانون العمل أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية، ويفضل أن تشمل الإشراف على الفرق أو التنسيق. معرفة قوية بتشريعات العمل الجزائرية وممارسات إدارة الموارد البشرية. خبرة في تخطيط القوى العاملة، التوظيف، التدريب، وإدارة دورة حياة الموظف. خبرة في إدارة الموظفين المغتربين وعمليات الهجرة وترتيبات السفر للعمل هي ميزة إضافية. إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة معلومات الموارد البشرية. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ومواعيد نهائية. مستوى عالٍ من الحذر والالتزام بالسرية. مهارات تحليلية ممتازة وحل المشكلات والتقرير. مهارات شخصية واتصالات قوية، مع القدرة على بناء علاقات فعالة على جميع المستويات. مهارات قيادية مع القدرة على تنسيق الفرق والأطراف المعنية. نهج دبلوماسي والقدرة على التعامل مع الأمور الحساسة بشكل احترافي. عقلية استباقية وحكم سليم ونهج يركز على النتائج. إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مدير المجموعات والفعاليات مسؤول عن معالجة ومراقبة طلبات المجموعات والفعاليات من الشركات، بدءًا من استلام الطلبات وحتى تنفيذها. يقوم بإدخال الطلبات وتتبعها في نظام الحجز، وإعداد عروض المبيعات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان سير الخدمات بسلاسة لضمان رضا العملاء ونمو إيرادات المجموعات والفعاليات.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية: استقطاب عملاء جدد لتطوير المحفظة التجارية للفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال ومعالجة طلبات المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العميل: التواريخ، عدد المشاركين، الإقامة، الغرف، خدمات الطعام، الاستراحات، المعدات والخدمات الأخرى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من توفر الغرف والمساحات والخدمات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحديث المعلومات وحالة الملفات بانتظام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة الطلبات حتى تأكيدها أو إغلاقها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الدقيقة لأنابيب المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد عروض تجارية مخصصة وفقًا لاحتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الأسعار والشروط والتوافر بالتنسيق مع قسم المبيعات والتسويق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العروض المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتبع التغييرات والإلغاءات والتأكيدات والفرص.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لشروط الحجز والدفع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نقل المعلومات اللازمة إلى الفرق المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على وثائق كاملة وحديثة لكل ملف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بمجرد تأكيد الحدث أو المجموعة، ضمان التنسيق مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ونشر المعلومات التشغيلية اللازمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التأكد من مراعاة الطلبات الخاصة للعميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المواعيد النهائية: قوائم الغرف، القوائم، الضمانات، الودائع، المعدات، العلامات الإرشادية، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع المشاكل المحتملة وضمان حلها مع الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن يكون جهة الاتصال الرئيسية للعميل فيما يتعلق بملف المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل المنتظم والمهني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم وتوقع احتياجات العميل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الطلبات الخاصة والتغييرات الطارئة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الخدمة والالتزام بالوعود المقدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع التغذية الراجعة بعد تقديم الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنمية علاقات العملاء لتشجيع تكرار الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم متابعة ميدانية وفقًا لطبيعة وأهمية الحدث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق أي تعديلات ضرورية بسرعة مع الفرق التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان رضا العملاء طوال فترة تقديم الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة القيمة المالية لملفات المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من الشروط التجارية المطبقة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي للبحث:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة جامعية (بكالوريوس/ماجستير) في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفعاليات أو مجال مشابه</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر دراسة في المبيعات أو إدارة الضيافة ميزة إضافية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 3 إلى 5 سنوات في قطاع الفنادق، ويفضل أن تكون في مجال المجموعات والفعاليات أو حجوزات المبيعات أو الولائم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم أو بيئة دولية ميزة إضافية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لعملية حجز المجموعات والفعاليات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان نظام إدارة الفنادق / الحجوزات (PMS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.</font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات قوية في المبيعات والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وتحديد أولويات ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقضايا الإيرادات والربحية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات لغوية: العربية والفرنسية والإنجليزية.</font></font></li></ul>
<p>قم بقيادة إعداد تقارير أداء HSE عبر الأصول التي تديرها وغير المدارة، مما يضمن تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع متطلبات مقر شركة إني.</p><p>صمّم لوحات معلومات HSE وأدوات الإبلاغ وسجلات المخاطر للحفاظ على رؤية واضحة لأداء HSE والمخاطر الناشئة عبر مواقع المشاريع المشتركة.</p><p>نسّق أنشطة ضمان HSE مثل ESHIA وEDD وغيرها، مع ضمان الامتثال لمعايير إني والمتطلبات التنظيمية.</p><p>ادفع بتنفيذ قواعد إني الذهبية ودعم تنفيذ خطط HSE الرباعية بالتعاون مع الوظائف التجارية.</p><p>نسّق اجتماعات HSE ومنتديات الحوكمة والإبلاغ الإداري، مع ضمان المتابعة الفعالة للقرارات والإجراءات.</p><p>أعد تقارير وعروض تقديمية ومواد اتصال على مستوى الإدارة العليا لدعم قيادة HSE وتعزيز أفضل الممارسات عبر المشاريع المشتركة.</p><p>قدّم الدعم الاستراتيجي والعملي للمدير العام ومدير HSE وفريق الإدارة.</p><p>احتفظ بنظام إدارة HSE لشركة إني الجزائرية وقم بتحسينه باستمرار، مع ضمان توافقه مع المتطلبات المؤسسية.</p><p>قم بقيادة مبادرات الأداء البيئي، بما في ذلك OGMP وLDAR وتقليل التوهج وكفاءة المياه وإدارة النفايات وبرامج الامتثال ذات الصلة.</p><p>ادعم تنفيذ مشاريع كفاءة الطاقة وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون ومشروعات إزالة الكربون كمركز اتصال HSE.</p><p>عزز الوعي والتدريب في مجال HSE واعتماد مبادرات HSE لشركة إني عبر المنظمة والشراكات مع سوناطراك.</p><p>ادعم التحقيقات في حوادث HSE وأنشطة الاستعداد للطوارئ وفقًا للوائح الوطنية ومعايير إني.</p><p>نسّق برامج تدقيق HSE، بما في ذلك التدقيق الداخلي والثالثي ومشروعات المشاريع المشتركة وتدقيق مقر الشركة.</p><p>راجع وصادق على وثائق العطاءات، وأجرِ تقييمات HSE للموردين، وضمن الامتثال لمتطلبات إدارة المشتريات والعقود.</p><h3>المهارات والخبرة المطلوبة:</h3><h4>المؤهلات والخبرة</h4><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على شهادة NEBOSH.</li><li>خبرة واسعة في مجال HSE أو العمليات في صناعة النفط والغاز.</li><li>معرفة قوية بإطارات ومعايير HSE، بما في ذلك ISO 45001 وISO 14001 وISO 50001 ومعايير OSHA وإرشادات OGMP 2.0 ومعايير IOGP.</li><li>خبرة في تنسيق HSE والدعم التجاري وتنسيق المشاريع أو أدوار مماثلة.</li><li>فهم جيد لعمليات النفط والغاز upstream.</li><li>خبرة في دعم اجتماعات الإدارة وعمليات الحوكمة وتتبع الإجراءات.</li><li>القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية والاتصالات على مستوى الإدارة العليا.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة PowerPoint وExcel وWord.</li><li>العمل في بيئات دولية ومتعددة الوظائف أمر مفضل.</li><li>مهارات تحليلية واتصالات وتقارير ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.</li></ul><h4>المهارات والكفاءات</h4><ul><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وإنتاج تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة وفعالة.</li><li>نهج استباقي يركز على النتائج مع شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</li><li>مستوى عالٍ من الاحتراف والسرية والنزاهة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية.</li><li>مهارات تأثير واتصال قوية، مع القدرة على تعزيز الوعي بـ HSE وتعزيز ثقافة السلامة الإيجابية.</li><li>القدرة على بناء علاقات عمل فعالة في بيئات متعددة الثقافات والدولية.</li><li>الاستعداد للسفر وزيارة المواقع الصناعية.</li><li>إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على شهادة NEBOSH.</li><li>خبرة واسعة في مجال HSE أو العمليات في صناعة النفط والغاز.</li><li>معرفة قوية بإطارات ومعايير HSE، بما في ذلك ISO 45001 وISO 14001 وISO 50001 ومعايير OSHA وإرشادات OGMP 2.0 ومعايير IOGP.</li><li>خبرة في تنسيق HSE والدعم التجاري وتنسيق المشاريع أو أدوار مماثلة.</li><li>فهم جيد لعمليات النفط والغاز upstream.</li><li>خبرة في دعم اجتماعات الإدارة وعمليات الحوكمة وتتبع الإجراءات.</li><li>القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية والاتصالات على مستوى الإدارة العليا.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة PowerPoint وExcel وWord.</li><li>العمل في بيئات دولية ومتعددة الوظائف أمر مفضل.</li><li>مهارات تحليلية واتصالات وتقارير ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وإنتاج تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة وفعالة.</li><li>نهج استباقي يركز على النتائج مع شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</li><li>مستوى عالٍ من الاحتراف والسرية والنزاهة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية.</li><li>مهارات تأثير واتصال قوية، مع القدرة على تعزيز الوعي بـ HSE وتعزيز ثقافة السلامة الإيجابية.</li><li>القدرة على بناء علاقات عمل فعالة في بيئات متعددة الثقافات والدولية.</li><li>الاستعداد للسفر وزيارة المواقع الصناعية.</li><li>إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أشرِف على العمليات اليومية للفندق خلال ورديتك. تنسيق أقسام الاستقبال، والتنظيف، والطعام والشراب، والصيانة، والأمن. تأكد من الالتزام بمعايير الخدمة وإجراءات الفندق. رحب بمساعدة الضيوف من فئة VIP والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة. راقب الوصول والمغادرة وضمان رضا الضيوف. تعامل مع شكاوى الضيوف وضمان حلها بسرعة واحترافية. تنسيق مع قسم التنظيف بشأن توفر الغرف وحالتها. راقب المشكلات الفنية والصيانة. تأكد من الامتثال لإجراءات الأمن والتدخل في حالات الطوارئ. قم بالفحوصات الدورية للمناطق العامة ومرافق الفندق. ساعد مكتب الاستقبال في المواقف المعقدة: نزاعات الفواتير، ومشاكل الحجوزات، أو الطلبات الخاصة. تأكد من التواصل الفعال بين الأقسام المختلفة. أجرِ تسليم الورديات بين الفرق. أكمل وتحقق من تقارير الخدمة والسجلات. اتخذ القرارات التشغيلية اللازمة خلال الوردية، ضمن نطاق المسؤوليات الموكلة إليك. مثل إدارة الفندق في غيابها.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفنادق. خبرة في فندق 4 أو 5 نجوم، ويفضل في بيئة دولية أو فاخرة. خبرة في الاستقبال أو الإشراف التشغيلي. معرفة جيدة بأقسام الفندق المختلفة. إجادة اللغة الفرنسية والعربية؛ مستوى جيد من الإنجليزية مهم. معرفة ببرنامج أوبرا بي إم إس هو ميزة إضافية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء. قيادة، دبلوماسية، ومهارات إدارة النزاعات. إدارة جيدة للضغوط والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة. توفر للعمل في أوقات غير منتظمة، وعطل نهاية الأسبوع والأعياد.</font></font></p>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندقًا، و10000 مطعمًا، ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. تتوفر العديد من فرص التطور والنمو. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء تساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا ولمناخنا أيضًا. معًا، نتحلى بروح الضيافة المسؤولة. احظَ بفرصة أن تصبح من Heartists، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة.</p><p>مدير نادي الصحة واللياقة هو المسؤول عن تنظيم وتطوير وتحقيق الربحية لجميع أنشطة المساحة الرياضية (منصات التدريب بالقوة والقلب، الدورات الجماعية، المسابح، الأنشطة الخارجية والشاطئ). بصفته/صفتها قائدًا تشغيليًا لمركز ربح رئيسي في المنتجع، فهو/هي يدير التقلبات الموسمية للتدفقات، ويقود فريق المدربين والمنقذين، ويضمن تميز تجربة العميل. كما يحرص على الالتزام التام بمعايير فخامة سوفتيل والمعايير الأمنية.</p><ul><li>توظيف، وجدولة، وإدارة فريق من المحترفين في الرياضة (المدربين الرياضيين، مدربي اللياقة، المدربين الشخصيين، منقذي السباحة).</li><li>تحفيز الفريق حول ثقافة خدمة فاخرة، حيث يكون الدعم الشخصي وتوقع احتياجات العملاء من الأولويات.</li><li>ضمان تدريب الفريق المستمر على أحدث اتجاهات اللياقة واللياقة البدنية، بالإضافة إلى معايير الاستقبال في سوفتيل.</li><li>الإشراف على صيانة ونظافة installations (صالات الألعاب الرياضية، مساحات الكروس فيت الخارجية، المسابح، غرف الملابس) المعرضة بشدة للرمال والرطوبة الساحلية.</li><li>ضمان الصيانة الوقائية والعلاجية لجميع أجهزة اللياقة (القلب، القوة) والمعدات الرياضية لضمان أقصى درجات الأمان والأداء.</li><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح الأمنية والنظافة وإنقاذ الحياة المائية (جودة مياه المسابح، وجود الشهادات المطلوبة، مجموعات الإسعافات الأولية).</li><li>تصميم برنامج أنشطة رياضية مبتكرة وجذابة، مستفيدًا من الإطار الساحلي (اليوغا أمام البحر، معسكراتBootcamp على الشاطئ، جلسات الجري الساحلية، الجمباز المائي، الرياضات المائية غير الآلية).</li><li>تطوير وتسويق اشتراكات وحزم تدريب فاخرة لعملاء الفندق (الإقامة الترفيهية) وللسكان المحليين (الأعضاء السنويون).</li><li>تنظيم فعاليات رياضية أو منتجعات متخصصة لللياقة البدنية لتنشيط الإيرادات في المواسم العالية والمنخفضة.</li><li>قيادة المؤشرات المالية (KPIs): تحسين معدل إشغال الدورات، ومراقبة مبيعات التدريب الخاص والاشتراكات، وإدارة ميزانية القسم.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة دولة أو ما يعادلها في مجال الرياضة/اللياقة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة نادٍ رياضي فاخر أو نادي صحة في فندق 5 نجوم/منتجع فاخر.</li><li>شخصية ديناميكية، شغوفة وقادرة على بث الدافع المستمر لفريقها وللعملاء.</li><li>موقف واتصالات لا تشوبها شائبة، تتناسب مع متطلبات عملاء فاخرة يبحثون عن الاسترخاء والأداء.</li><li>القدرة على إدارة التقلبات الموسمية الكبيرة وتعديل جداول الأنشطة بسرعة وفقًا للظروف الجوية.</li><li>إتقان مثبت لإدارة الميزانية (P&L) وإدارة الاشتراكات.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية. تُقدّر اللغة الدولية الثالثة بشدة نظرًا لوجود عملاء دوليين في المنتجع.</li></ul>
<p>إجراء تقييمات وعمليات فحص للضعف لدى المهاجرين في الجزائر لرسم/فهم ومعالجة الاحتياجات الوقائية، بما في ذلك من خلال إدارة حالات المنظمة الدولية للهجرة والإحالة إلى الشركاء المعنيين للحصول على خدمات حماية متخصصة. ضمان التنفيذ الفوري والمناسب للأنشطة وفقًا لإجراءات إدارة الحالات (SOPs) واستراتيجية البرنامج وإرشادات البرنامج والأهداف والمواعيد النهائية، بالإضافة إلى أفضل الممارسات الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة والممارسات العالمية. بالتنسيق مع الشركاء المعنيين، بما في ذلك الأمم المتحدة والجهات الحكومية وغير الحكومية، تحديد وتطوير والحفاظ على مسارات إحالة شاملة. إجراء عمليات مسح منتظمة للخدمات في الموقع وخارجه وضمان وصول المهاجرين إلى الخدمات. جمع ومشاركة معلومات صالحة مع المهاجرين حول الخدمات المتاحة محليًا أو وطنيًا وإعداد الوثائق والنشرات والرسائل التوعوية لضمان نشر المعلومات بشكل صحيح. تنفيذ تدابير لضمان السرية عند التعامل مع المعلومات والبيانات الشخصية للمهاجرين. بالتنسيق مع القائمين على إدارة الحالات والخدمات النفسية في الموقع، وضع خطط عمل فردية للمهاجرين. العمل مع زملاء المنظمة الدولية للهجرة لضمان أن جميع الأنشطة تحافظ على مبادئ حماية المنظمة الدولية للهجرة وتضمن دمج المخاوف الرئيسية المتعلقة بالحماية في جميع أنشطة المنظمة. تقديم تدريبات للشركاء المعنيين، بما في ذلك السلطات الحكومية والمنظمات الدولية غير الحكومية والمنظمات غير الحكومية والأمم المتحدة، حول الحماية، بما في ذلك مبادئ العمل الإنساني ومكافحة الاتجار بالبشر والتخفيف من العنف القائم على النوع الاجتماعي ومنع الاستغلال الجنسي وسوء السلوك، وغيرها. ضمان أن برامج المساعدة التابعة للمنظمة الدولية للهجرة لديها آلية ردود فعل تسمح للمستفيدين بالمشاركة في تصميم المشروع والشكوى في حال وجود مشكلات في المساعدة. الإشراف على توجيه وتدريب الموظفين المبتدئين. القيام بأي مهام سفر رسمية عند الضرورة. أداء أي مهام أخرى ذات صلة قد تُكلف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>المؤهلات: درجة البكالوريوس في دراسات التنمية أو العلوم السياسية أو الاجتماعية أو التنمية المستدامة أو دراسات الهجرة أو العلاقات الدولية أو السياسة العامة أو حقوق الإنسان أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع ما لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة المهنية المماثلة ذات الصلة؛ أو شهادة الثانوية العامة مع ما لا يقل عن ست سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو العالمية للتعليم العالي.</p><p>الخبرة: خبرة في تنفيذ برامج الحماية ضمن مشاريع التنمية الوطنية/الدولية و/أو الاستجابة الإنسانية. خبرة في العمل مع المهاجرين الضعفاء، بما في ذلك اللاجئين وطالبي اللجوء والنازحين داخليًا وضحايا الاتجار وغيرهم من الفئات الضعيفة. خبرة مثبتة في التنسيق بين الوكالات في بيئة إنسانية. خبرة في بيئة دولية مع توجيه وتحفيز الموظفين، بما في ذلك مبادرات تدريب وتطوير الموظفين. خبرة في تصميم وتنفيذ برامج بناء القدرات؛ وخبرة في العمل و/أو التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية والوكالات التابعة للأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية.</p><p>المهارات: معرفة وفهم جيدين لقضايا الهجرة، بما في ذلك أهمية تعزيز التماسك الاجتماعي وإدماج المهاجرين. مهارات قوية في الربط والتواصل مع الوكالات الحكومية والمتبرعين والمنظمات الدولية غير الحكومية/المنظمات غير الحكومية. مستوى عالٍ من الالتزام الشخصي والكفاءة والمرونة والدافع لتحقيق النتائج واحترام التنوع والتفكير الإبداعي. القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المهام الموكلة إليها بأقل إشراف والحفاظ على الهدوء تحت الضغط. القدرة على إدارة عبء العمل ضمن الجدول العام للعمل والتعليمات والممارسات القياسية. مهارات شخصية ممتازة وقدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئة فريق. القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والأعراق والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أشخاص من خلفيات وطنية وثقافية مختلفة. القدرة على إعداد وعرض تقارير فنية واضحة وموجزة باللغة الإنجليزية في الوقت المناسب؛ وإتقان أدوات مايكروسوفت أوفيس (معالجة الكلمات، الجداول، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني).</p><p>اللغات: مطلوب إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (شفهية وكتابية)</p><p>مرغوب فيه: المعرفة العاملة باللغة العربية. يتعين على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات أن يكونوا fluent في إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p>
<p>مقدمة تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في عام 1951، وهي منظمة تابعة للأمم المتحدة وتعدّ الوكالة الرائدة في الأمم المتحدة في مجال الهجرة. تعمل المنظمة بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين لتعزيز الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء تنقلهم، وتضع حلولاً للنزوح، وتيسّر سبل الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يمكن لجميع الموظفين الازدهار فيها والشعور بقيمتهم. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة إلى تسخير الإمكانات الكاملة للهجرة بشكل أفضل وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء تنقلهم. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم للوظائف، وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال زيارة <a href="https://www.iom.int/iom-workplace-culture">ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة</a>.</p><p>السياق والمجال العام</p><p>بإشراف عام من رئيس البعثة، والإشراف المباشر من طبيب الصحة والهجرة، يكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم الفحوصات الطبية للمستفيدين، والإشراف الفني والعملي على محفظة الصحة والهجرة في البعثة، حسب الحاجة. ستكون المسؤولية الرئيسية هي تقديم التقييمات النفسية، والتدخلات، والدعم للمهاجرين، والعمل بشكل وثيق مع فريق متعدد التخصصات لتلبية الاحتياجات النفسية وضمان رفاهية الأفراد والأسر.</p><p>القطاع/الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري</p><p>بالتنسيق الوثيق مع فرق MHD وMHPPS مع آلية إحالة واضحة ومفصلة وإدارة الحالات.</p><p>المهام الموكلة بموجب هذا العقد</p><p><strong>التقييمات النفسية:</strong> إجراء تقييمات نفسية وفحوصات للمهاجرين عند وصولهم. تقييم وتسجيل حالتهم الصحية النفسية، وتحديد أي مخاوف نفسية فورية، وتوفير المتابعة والرعاية اللازمة.</p><p><strong>التدخل في الأزمات:</strong> الاستجابة للأزمات النفسية وتقديم الرعاية النفسية الفورية للمهاجرين في حالات الضيق الحادة. ويشمل ذلك إجراء تقييمات للمخاطر، وإدارة الأزمات، وتقديم التدخلات العلاجية لاستقرار المرضى.</p><p><strong>الدعم النفسي:</strong> تقديم جلسات علاج فردية وجماعية للمهاجرين، معالجة مجموعة من القضايا الصحية النفسية مثل الصدمات، والقلق، والاكتئاب، وصعوبات التكيف. تقديم التثقيف النفسي حول استراتيجيات المواجهة وتقنيات بناء المرونة.</p><p><strong>الرعاية التعاونية:</strong> التعاون مع الفريق متعدد التخصصات لوضع خطط رعاية فردية للمهاجرين الذين يعانون من احتياجات صحية نفسية معقدة. التنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين، والأخصائيين الاجتماعيين، والمترجمين لضمان تقديم رعاية شاملة وحساسة ثقافياً.</p><p><strong>بناء القدرات والتدريب:</strong> تقديم التدريب والدعم للموظفين الصحيين، بما في ذلك الممرضين والأخصائيين الاجتماعيين، حول التعرف على القضايا الصحية النفسية الشائعة بين المهاجرين ومعالجتها. تقديم إرشادات حول أفضل الممارسات لتعزيز الصحة النفسية الإيجابية.</p><p><strong>التوثيق والإبلاغ:</strong> الحفاظ على سجلات طبية دقيقة وحديثة، وتسجيل التقييمات النفسية والعلاجات والرعاية المتابعة المقدمة للمهاجرين. إعداد تقارير منتظمة حول الأنشطة والنتائج النفسية لأغراض الإبلاغ الداخلي والخارجي.</p><p><strong>العمل المناوب:</strong> التواجد في نوبات العمل المناوب، حسب الحاجة، لتقديم استشارات وتدخلات نفسية طارئة للمهاجرين الذين يعانون من حالات طوارئ صحية نفسية خارج ساعات العمل العادية. أداء أي مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3><p><strong>التعليم:</strong> شهادة طبية متخصصة في الطب النفسي مع ترخيص ممارس صالح للطب النفسي في الولاية القضائية ذات الصلة.</p><p><strong>الخبرة:</strong> يفضل أن يكون لديك خبرة في مجال صحة الهجرة، أو الصحة النفسية للاجئين، أو في بيئة رعاية صحية مماثلة. معرفة cares المستنيرة بالصدمات، والطب النفسي الثقافي، وتقنيات التواصل عبر الثقافات. التعاطف، والحساسية الثقافية، والقدرة على بناء علاقات مع الأفراد من خلفيات ثقافية متنوعة. مهارات قوية في التقييم السريري والتشخيص، مع القدرة على وضع خطط علاج مناسبة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وضغوط عالية، مع إظهار المرونة.</p><p><strong>اللغات:</strong> إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (شفهية وكتابية). تعتبر المعرفة العاملة باللغة العربية ميزة إضافية. ستُقيّم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية وشفهية.</p><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><p>يمكن الاطلاع على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة من خلال <a href="https://www.iom.int/iom-competency-framework">هذا الرابط</a>. ستُقيّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p><strong>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمسة وإظهارها:</strong></p><ul><li><strong>الشمول واحترام التنوع:</strong> يحترم ويروج للاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية:</strong> يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتفق مع مبادئ وقواعد المنظمة ومعايير السلوك.</li><li><strong>الاحترافية:</strong> يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة، ويمارس الحكم الدقيق في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة:</strong> يظهر الاستعداد للدفاع عن القضايا ذات الأهمية.</li><li><strong>التعاطف:</strong> يظهر التعاطف مع الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية - المؤشرات السلوكية</strong></p><ul><li><strong>العمل الجماعي:</strong> يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تحقيق النتائج:</strong> ينتج ويحقق نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة للخدمة وفي الوقت المناسب. يكون موجهًا نحو العمل وملتزمًا بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة المعرفة والمشاركة بها:</strong> يسعى باستمرار للتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li><strong>المساءلة:</strong> يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل المكلف به.</li><li><strong>التواصل:</strong> يشجع ويساهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التخطيط المالي والرقابة: إعداد الميزانية الأولية (PM 100) للمشروع، إعداد التوقعات المالية وتحليل الفروق بين التوقعات والواقع. مراقبة وتحليل التكاليف: مراقبة نفقات المشروع، تحديد الانحرافات بين خطة التكلفة والواقع، تنفيذ إجراءات تصحيحية قبل الإغلاق الشهري. إدارة الإيرادات والهوامش: حساب ومراقبة هامش المشروع، التحقق من تقديرات التكلفة. إدارة التدفقات النقدية: مراقبة تحصيلات العملاء، التحكم في مدفوعات الموردين، وتقليل المديونيات المتأخرة. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المالية للمشروع، مراقبة المخصصات المختلفة، إدارة العقود: تحليل البنود المالية للعقد، إدارة المطالبات والتعديلات (المطالبات وأوامر التغيير). إعداد التقارير: إعداد التقارير المالية الشهرية، المشاركة في مراجعات المشروع ومراجعات الإدارة، ضمان جودة البيانات في نظام SAP.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف المطلوب: درجة في التمويل، المحاسبة، مراقبة الإدارة، التدقيق، أو الاقتصاد. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التمويل، ومراقبة الإدارة، والمعاملات المحاسبية. المهارات الفنية: مراقبة التكاليف، التحليل المالي، إعداد التقارير، إتقان قوي للقيد المحاسبي وإكسيل المتقدم. القيادة والقدرة على العمل مع الفرق، مهارات اتصال جيدة، مهارات تنظيمية ممتازة ودقة عالية، قدرات تحليلية وحل المشكلات القوية. اللغة الإنجليزية المهنية.</font></font></p>
<p>الغرض من الوظيفة</p><p>الممثل الطبي الافتراضي مسؤول عن التفاعل مع المهنيين الصحيين (HCPs) من خلال القنوات الرقمية والمُبتعدة المعتمدة لتقديم تفاعلات علمية وترويجية عالية الجودة تدعم вовлеية العملاء، وأهداف العمل، وتحسين نتائج المرضى. يعمل الدور كشريك вовлеية عملاء يركز على الرقمنة، مستخدماً التوضيح الافتراضي، والبريد الإلكتروني المعتمد، والاجتماعات عن بُعد، والندوات عبر الإنترنت، ومتابعة CRM لبناء علاقات ذات معنى مع العملاء، وتوسيع نطاق الوصول، وتحسين تجربة العملاء.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>تفاعل العملاء</strong></p><p>تقديم تفاعلات افتراضية مطابقة للوائح مع المهنيين الصحيين من خلال القنوات الرقمية المعتمدة.</p><p>إجراء جلسات توضيح عن بُعد باستخدام منصات مثل Veeva Engage، وMicrosoft Teams، وZoom، والبريد الإلكتروني المعتمد، والأدوات الأخرى المعتمدة من الشركة.</p><p>بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال вовлеية متسقة وقائمة على القيمة.</p><p>تكييف أسلوب التواصل ومزيج القنوات بناءً على احتياجات العملاء، وتفضيلاتهم، وميلهم الرقمي.</p><p><strong>التميز العلمي والترويجي</strong></p><p>توصيل معلومات حول المنتجات، ومناطق الأمراض، والمعلومات العلمية بوضوح ودقة إلى المهنيين الصحيين.</p><p>تخصيص المناقشات بناءً على احتياجات العملاء مع الحفاظ على الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة.</p><p>الحفاظ على فهم قوي للمعرفةduct، والأدلة السريرية، وديناميكيات السوق، ونشاط المنافسين.</p><p><strong>تنفيذ متعدد القنوات</strong></p><p>تنفيذ خطط вовлеية متعددة القنوات منسقة بالشراكة مع فرق المبيعات والتسويق والطبي والدigital.</p><p>دعم رحلات العملاء من خلال المكالمات الافتراضية، ومتابعات الاتصالات المعتمدة، والندوات عبر الإنترنت، والمحتوى الرقمي.</p><p>استخدام رؤى العملاء وبيانات вовлеيتهم لتحسين جودة و pertinence التفاعلات المستقبلية.</p><p><strong>أداء العمل</strong></p><p>تحقيق أهداف вовлеية النشاط وأهداف العمل المتفق عليها.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM المعتمدة.</p><p>مشاركة ملاحظات العملاء، والاستخبارات السوقية، ونتائج вовлеية مع الفرق الداخلية ذات الصلة.</p><p><strong>التعاون</strong></p><p>الشراكة مع فرق المبيعات الميدانية، والتسويق، والشؤون الطبية، والتسويق الرقمي لتقديم تجربة عملاء سلسة.</p><p>المساهمة في تبادل أفضل الممارسات والتحسين المستمر لطرق вовлеية الافتراضية.</p><p>دعم اعتماد القدرات الرقمية الجديدة ونماذج вовлеية العملاء.</p><p><strong>مقاييس النجاح</strong></p><p>جودة وفعالية تفاعلات العملاء الافتراضية.</p><p>نطاق وصول العملاء ومستويات вовлеيتهم الرقمية.</p><p>تنفيذ خطط متعددة القنوات المتفق عليها وأنشطة الحملات.</p><p>جودة توثيق CRM والامتثال للعمليات المعتمدة.</p><p>مؤشرات تجربة العملاء وملاحظاتهم.</p><p>المساهمة في العلامة التجارية، والمحفظة، وأهداف العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المطلوب</strong></p><p>حصول على درجة البكالوريوس في الصيدلة، أو الطب، أو الطب البيطري، أو العلوم، أو مجال رعاية صحية ذي صلة.</p><p>مهارات تواصل وعرض قوية.</p><p>القدرة على بناء العلاقات والتأثير من خلال القنوات الافتراضية.</p><p>محو الأمية الرقمية العالية والراحة في استخدام CRM، ومنصات التعاون، ومنصات вовлеية الرقمية.</p><p>الدافع الذاتي، التنظيم الجيد، والقدرة على إدارة вовлеية العملاء عن بُعد.</p><p>فهم قوي لمتطلبات الامتثال في الترويج الدوائي.</p><p><strong>المفضل</strong></p><p>الخبرة في مبيعات الأدوية، أو الترويج الطبي، أو المبيعات الداخلية، أو вовлеية العملاء، أو التسويق الرقمي.</p><p>الخبرة في استخدام Veeva CRM، وVeeva Engage، وSalesforce، وMicrosoft Teams، وZoom، أو منصات مماثلة.</p><p>الاطلاع على استراتيجيات вовлеية العملاء متعددة القنوات.</p><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><p>مركزية العملاء</p><p>التميز في вовлеية الرقمية</p><p>المعرفة العلمية</p><p>التواصل الافتراضي</p><p>بناء العلاقات</p><p>الذكاء التجاري</p><p>اتخاذ القرار المبني على البيانات</p><p>التعاون والعمل الجماعي</p><p>التكيف والابتكار</p>
<p>مقدمة تأسست المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في عام 1951، وهي منظمة تابعة للأمم المتحدة وتعدّ الوكالة الرائدة في الأمم المتحدة في مجال الهجرة. تعمل المنظمة الدولية للهجرة بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، وتعمل على تعزيز الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. تنقذ المنظمة الدولية للهجرة الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء تنقلهم، وتعمل على إيجاد حلول للنزوح، وتيسّر سبل الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يمكن لجميع الموظفين الازدهار فيها والشعور بقيمتهم. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة الكاملة من إمكانات الهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء تنقلهم. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم للوظائف، وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال زيارة [ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة](https://www.iom.int/iom-workplace-culture).</p><p>يتم الترحيب بالتقدمات من المرشحين الداخليين والخارجيين. بالنسبة لجميع الوظائف الشاغرة في المنظمة الدولية للهجرة، يتم النظر في طلبات المرشحين المؤهلين والمرشحين من الدرجة الأولى قبل النظر في طلبات المرشحين المؤهلين من الدرجة الثانية. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، تعتبر المرشحين الداخليين والمكافئين لهم، بالإضافة إلى المرشحات الخارجيات، مرشحين من الدرجة الأولى.</p><p><strong>السياق التنظيمي والنطاق</strong></p><p>بإشراف مباشر من منسق AVRR، وضمن الإشراف العام لمدير برنامج المنظمة الدولية للهجرة ورئيس البعثة في الجزائر، سيكون الموظف مسؤولاً عن دعم الإدارة اليومية لمرفق الاستقبال للعودة الطوعية (DARV)، والعمل بشكل وثيق مع وحدات AVRR والحماية والعمليات، ومع شركاء المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>1. تنسيق العمليات اليومية لمرفق الاستقبال للعودة الطوعية (DARV)، الذي يستوعب ما يصل إلى 300 مهاجر يومياً. العمل كمركز اتصال رئيسي مع مقدم الخدمة الرئيسي (OPLA) بشأن صيانة المرفق، وتقديم الخدمات الغذائية، والأنشطة السابقة للمغادرة، وتوزيع المعدات، والتنسيق مع شركاء المنظمة الدولية للهجرة الآخرين، وجدولة الموظفين ودوريتهم، مع ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للمنظمة الدولية للهجرة.</p><p>2. بالتنسيق مع وحدة إدارة المعلومات والموظفين الميدانيين، رصد أنشطة إدارة التكاليف في MIMOSA الخاصة بمرفق DARV والمستفيدين، وإبلاغ أي قلق للوحدة الخاصة بإدارة المعلومات في الجزائر.</p><p>3. التنسيق مع موظفي الدعم المباشر لمراجعة وتوحيد الاحتياجات التشغيلية المحددة في DARV، ومتابعة الوحدة الخاصة بالمشتريات واللوجستيات لضمان شراء السلع والخدمات في الوقت المناسب، وفقاً لإجراءات المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>4. تسهيل المساءلة تجاه المهاجرين (AAP) من خلال دعم إنشاء وتنفيذ آلية لتلقي الشكاوى وردود الفعل، بالتنسيق مع مسؤول AAP.</p><p>5. المساهمة في أنشطة الرصد في DARV من خلال مساعدة وحدة الرصد والتقييم في جمع البيانات والإبلاغ لدعم التحسين المستمر للخدمات.</p><p>6. دعم الأنشطة الخارجية التي تقام في مركز العبور، والعمل كمركز اتصال بالتنسيق مع وحدة البرنامج، بما في ذلك الاستعداد لزيارات من قبل الحكومات والمتبرعين وغيرهم.</p><p>7. تسهيل مشاركة المهاجرين في نظام حوكمة DARV، مع التركيز على الإدماج الهادف لجميع المهاجرين في عمليات صنع القرار، بالتنسيق مع مسؤولي AAP والرصد والتقييم.</p><p>8. دعم نشر قواعد DARV الداخلية، ومراقبة الامتثال لها، وتطبيق الإجراءات التأديبية حسب التعليمات، والإبلاغ عن أي حوادث أو تحديات إلى المشرف.</p><p>9. تنسيق إحالة المهاجرين ذوي الاحتياجات الخاصة إلى الوحدات ذات الصلة في المنظمة الدولية للهجرة (مثل الحماية والطبية والعمليات وإعادة الإدماج)، مع ضمان التواصل والمتابعة في الوقت المناسب.</p><p>10. إعداد وتقديم تقارير تشغيلية أسبوعية مفصلة، تسلط الضوء على التقدم والتحديات والمقترحات، لدعم حسن سير عمل المركز.</p><p>11. الإشراف على فريق من المساعدين في المركز، وضمان التوزيع الفعال للمهام، ومراقبة أدائهم، ودعم رفاهيتهم وجودة عملهم والامتثال للمعايير.</p><p>12. تنسيق تنفيذ إجراءات AVRR لجميع تحركات المهاجرين، بالتعاون الوثيق مع منسق AVRR.</p><p>13. دعم تنفيذ الأنشطة السابقة للمغادرة في DARV، بما في ذلك المساعدة في الصحة النفسية والدعم المعيشي، بالتنسيق مع مقدمي الخدمات.</p><p>14. التعاون مع فرق الطب والعمليات والحماية لدعم تقديم الخدمات اليومية المتعلقة بوصول المهاجرين وتسجيلهم والتحقق من هوياتهم وتوزيع المواد غير الغذائية (NFI) وتخصيص الغرف وإجراءات المغادرة، والترتيبات اللوجستية السابقة للمغادرة لنقلهم إلى المطار.</p><p>15. بالتنسيق مع فرق المالية والمشتريات، دعم العمليات المالية والإدارية لمرفق DARV، وفقاً للموارد المخصصة، والمعايير المالية والإدارية للمنظمة الدولية للهجرة، وبالتنسيق الوثيق مع الوحدات ذات الصلة في الجزائر.</p><p>16. تقديم مقترحات لتحسين عمليات تنسيق إدارة DARV، وخاصة مع OPLA، والإبلاغ عن أي تحديات فوراً إلى المشرف (المشرفين) المعنيين.</p><p>17. أداء أي مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، حقوق الإنسان، القانون أو المجالات ذات الصلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع سنتين من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو درجة الماجستير في المجالات المذكورة أعلاه. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو للتعليم العالي.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة في الإدارة المالية والإدارية للمنظمة الدولية للهجرة، ومراقبة الميزانية، وإدارة النقد والإجراءات الرقابية الداخلية. خبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيرهم من الفئات الضعيفة. خبرة سابقة مع المنظمات الإنسانية الدولية أو المؤسسات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات هو ميزة إضافية.</li><li><strong>المهارات:</strong> فهم جيد لمجالات الهجرة التي تتعامل معها المنظمة؛ مهارات اتصال جيدة وذات interpersonal. الالتزام الشخصي، والدافع لتحقيق النتائج، والمرونة والقدرة على العمل بفعالية وانسجام مع الزملاء من خلفيات ثقافية وخبرات مهنية متنوعة. معرفة استخدام حزم البرامج المكتبية (MS Word، Excel، إلخ) ومعرفة جداول البيانات.</li><li><strong>اللغات:</strong> بالنسبة لهذه الوظيفة، يُشترط إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (شفهية وكتابية). معرفة اللغة العربية أو Bambara أو Hausa أو Germa/Songhai هي ميزة إضافية. المعرفة العاملة بأي لغة أخرى من لغات الأمم المتحدة هي ميزة إضافية. جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات مطالبون بإتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</li></ul><p><strong>الكفايات المطلوبة</strong></p><p>يمكن الاطلاع على إطار كفايات المنظمة الدولية للهجرة من خلال هذا الرابط. سيتم تقييم الكفايات خلال عملية الاختيار.</p><p><strong>القيم</strong></p><p>- يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li><strong>الإدماج واحترام التنوع:</strong> يحترم ويعزز الفروق الفردية والثقافية. يشجع التنوع والإدماج.</li><li><strong>النزاهة والشفافية:</strong> يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتفق مع مبادئ وقواعد المنظمة ومعايير السلوك.</li><li><strong>الاحترافية:</strong> يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة ومهنية وملتزمة، ويمارس الحكم السليم في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة:</strong> يظهر الاستعداد للدفاع عن القضايا ذات الأهمية.</li><li><strong>التعاطف:</strong> يظهر الرحمة تجاه الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p><strong>الكفايات الأساسية المؤشرات السلوكية المستوى 2</strong></p><ul><li><strong>العمل الجماعي:</strong> يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تحقيق النتائج:</strong> ينتج ويحقق نتائج نوعية بطريقة موجهة للخدمة وفي الوقت المناسب. يكون موجهًا نحو العمل وملتزمًا بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة ومشاركة المعرفة:</strong> يسعى باستمرار للتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li><strong>المساءلة:</strong> يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله والعمل المكلف به.</li><li><strong>الاتصال:</strong> يشجع ويساهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>الكفايات الإدارية المؤشرات السلوكية المستوى 2 (إذا كان لديه مرؤوسين مباشرين)</strong></p><ul><li><strong>القيادة:</strong> يوفر توجيهاً واضحاً، ويقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على إدراك وتطوير قدراتهم القيادية والمهنية.</li><li><strong>تمكين الآخرين:</strong> يخلق بيئة تمكين يمكن للموظفين من خلالها المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li><strong>بناء الثقة:</strong> يعزز القيم المشتركة ويخلق جواً من الثقة والصدق.</li><li><strong>التفكير الاستراتيجي والرؤية:</strong> يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وي communicates توجيهاً استراتيجياً واضحاً.</li><li><strong>التواضع:</strong> يقود بتواضع ويظهر الاستعداد للاعتراف بنقاط ضعفه.
<p>ملخص الوظيفة:</p><p>فحص الغرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة وغيرها بعد تنظيفها من قبل عاملات التنظيف لضمان جودة المعايير. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المخالفة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف المغادرين. مساعدة إدارة قسم النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود قسم النظافة والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المخالفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وتوصيل التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل بشأن المشكلات إلى الدفعة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة العمل وتقييم الموظفين وتوجيههم والانضباط لهم وتحفيزهم وتدريبهم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محملة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل على الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل بأكملها. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>