Jobs in Restaurants in Algeria

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Assurer la prise en charge, le transport et le stockage des bagages des clients, le stationnement de leurs véhicules et contribuer à un accueil et un départ fluides et chaleureux, en cohérence avec les standards Sofitel.</p><br><p><strong>Missions Principales :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Participer à la formation aux standards d'accueil et de manutention des bagages.</li><li>Se familiariser avec la configuration de l'hôtel (chambres, étages, ascenseurs, parcours client).</li><li>Accueillir les clients à leur arrivée et prendre en charge leurs bagages / Vehicules .</li><li>Assurer le stationnement et la restitution rapide des véhicules.</li><li>Veiller à la fluidité de la circulation devant l'hôtel.</li><li>Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et présenter les équipements.</li><li>Assurer le transport des bagages lors des départs.</li><li>Gérer le stockage temporaire des bagages (consigne) en toute sécurité.</li><li>Distribuer le courrier et les messages aux chambres si nécessaire.</li><li>Assister le concierge lors des périodes de forte affluence.</li><li>Veiller à la propreté et à la bonne tenue du lobby et de la zone bagagerie.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :</strong></p><br><ul><li>Niveau lycée souhaité; formation hôtelière appréciée.</li><li>Une expérience en hôtellerie de luxe appréciée.</li><li>Permis de conduire valide obligatoire, plusieurs années d'expérience de conduite exigées.</li><li>Bonne connaissance du français et de l'arabe; notions d'anglais souhaitées.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Assurer les travaux de couture, retouche et réparation du linge, des uniformes du personnel et des effets des clients, garantissant une présentation impeccable en toutes circonstances, sous la responsabilité du Laundry Manager.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Participer à la réception et au marquage des uniformes du personnel de l'hôtel.</li><li>Contribuer à l'organisation de l'atelier couture (matériel, machines, stock de fournitures).</li><li>Établir les besoins en fournitures de couture (fils, boutons, tissus de retouche) et suivre les commandes de pré-ouverture.</li><li>Participer à la mise en place des standards de présentation des uniformes du Sofitel par service.</li><li>Effectuer les retouches et ajustements des uniformes du personnel.</li><li>Réaliser les réparations et retouches du linge hôtel (nappage, rideaux, literie) et des effets clients (pressing/couture).</li><li>Contrôler l'état du linge et des uniformes en permanence.</li><li>Gérer le stock de fournitures de couture et anticiper les besoins.</li><li>Assurer un service de couture rapide et de qualité pour les demandes clients.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Formation en couture / stylisme ou expérience équivalente significative.</li><li>Expérience confirmée (3 ans minimum) en couture, idéalement en hôtellerie.</li><li>Maîtrise des techniques de couture, de retouche et des machines à coudre industrielles.</li><li>Précision, minutie, sens du détail et de la qualité.</li><li>Autonomie et organisation.</li></ul> </div>

<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Greet and seat customers, supervise servers, take orders and provide service, coordinate with the kitchen, ensure quality of service and customer satisfaction, and handle payments if necessary.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Proven experience in the restaurant industry, leadership and customer service skills, good presentation and communication skills</font></font></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Superviser la propreté et la présentation des chambres et des étages, garantir la disponibilité des chambres selon les standards Sofitel et les priorités opérationnelles, sous la responsabilité du Housekeeping Manager.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Contribuer à la mise en place des SOP de nettoyage et de contrôle des chambres.</li><li>Participer au deep cleaning des chamres et etages.</li><li>Contribuer aux inspections finales des chambres avant ouverture.</li><li>Participer à la définition des plannings de l'équipe étage.</li><li>Superviser le travail des Floor Attendants .</li><li>Contrôler et inspecter les chambres avant remise en statut Vacant Clean Inspected (VCI).</li><li>Prioriser les chambres selon la logique VIP / Suites / arrivées anticipées.</li><li>Gérer les stocks de linge et d'amenities de son secteur sur les offices.</li><li>Coordonner avec le Front Office pour le suivi des statuts chambres en temps réel.</li><li>Signaler toute anomalie technique à la Maintenance.</li><li>Former, encadrer et évaluer les Floor Attendants.</li><li>Gérer les reclamations client selon les modèles Sofitel.</li><li>Participer au respect et à la mise en conformite&nbsp; des standards et procedures de Sofitel.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Diplôme en hôtellerie ou équivalent, souhaité.</li><li>Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) en housekeeping, idéalement en hôtel de luxe.</li><li>Maîtrise du français et de l'arabe; anglais souhaité.</li><li>Maîtrise d'un PMS (OPERA apprécié).</li><li>Leadership, rigueur, sens du détail et de l'organisation.</li><li>Réactivité et capacité à gérer les priorités en période de forte occupation.</li></ul> </div>

<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Job Description: The successful candidate will be responsible for welcoming, checking in, and checking out guests, adhering to Sofitel standards and ensuring personalized, high-quality service at every stage of their stay. Main Responsibilities: Complete the Front Office training program (SOP check-in/check-out, OPERA, Sofitel La Maison standards, loyalty program). Participate in role-playing exercises and simulations (reception, handling objections, crisis situations). Become familiar with the hotel's offerings (rooms, Spa/Thalasso, restaurants, activities). Greet, check in, and serve guests courteously and efficiently. Inform guests about the hotel's amenities and services. Process payments and invoices according to procedures. Handle last-minute reservations and changes to stays. Manage special requests and ensure their follow-up. Report any anomalies or complaints to the Front Desk Supervisor/MOD. Apply customer data security and confidentiality procedures. Contribute to achieving upselling and upgrade targets.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Diploma in hospitality, tourism, or equivalent. Previous experience in hotel reception, preferably in a luxury hotel, is preferred. Fluency in French and Arabic; fluent English is essential. Knowledge of a PMS (OPERA preferred). Impeccable presentation, excellent customer service and hospitality skills. Rigorous, responsive, and able to work effectively in a team.</font></font></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the manual or mechanical washing of dishes, cutlery, pots and pans, and kitchen equipment. Sort and store clean dishes. Clean work surfaces, floors, and kitchen areas. Dispose of waste and follow recycling procedures. Participate in the general cleaning of kitchen equipment.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Education level: no specific requirements. Experience in the restaurant industry is an asset. If you match this profile, please send your CV by clicking on the "Apply" tab.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Le/La technicien (e) des équipements de cuisines et buanderie a pour mission principale d’assurer la disponibilité, le bon fonctionnement et la sécurité des installations techniques de l’hôtel liées à la production alimentaire et au stockage frigorifique. Il/Elle intervient sur les équipements de cuisine (cuisson, préparation, lavage/vaisselle), la buanderie/linge, et surtout sur les chambres froides (froid positif/négatif, évaporateurs, régulation, dégivrages, alarmes).<br>Il/Elle réalise les contrôles et maintenances préventives, assure la maintenance corrective et le dépannage en respectant les plans de maintenance, les procédures internes, et les exigences d’hygiène (chaîne du froid, sécurité alimentaire).<br>En cas d’anomalie (panne, dérive de température, alarme, défaut de régulation), il/elle applique les procédures de mise en sécurité, de réaction rapide, de consignation si nécessaire, et il/elle alerte le responsable, tout en garantissant la traçabilité des interventions et la conformité des équipements.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Réaliser les contrôles de bon fonctionnement des équipements cuisine et zones associées (selon périmètre : lavage/vaisselle pro, équipements de production, ventilation/extraction si applicable).</li><li>Assurer le suivi quotidien/programmés des chambres froides et armoire frigorifiques : contrôle des températures, alarmes, dégivrages (si concerné), état général des unités.</li><li>Vérifier et régler les systèmes frigorifiques selon procédures : régulation, thermostats/sondes, commandes, vannes (selon site), circulation d’air, état des évaporateurs et condensateurs.</li><li>Diagnostiquer les pannes (symptômes, alarmes, défauts de régulation, perte de froid) et proposer/mettre en œuvre des actions conformément au niveau d’habilitation.</li><li>Réaliser la maintenance préventive : nettoyage technique (selon zones), contrôles, inspections, vérifications de sécurités, planification des interventions.</li><li>Exécuter la maintenance corrective : remplacement de pièces d’usure (selon autorisation), remise en service, tests de validation.</li><li>Participer aux interventions avec les prestataires (froid, électricité, gaz, automatismes) et transmettre un compte rendu technique clair.</li><li>Assurer le respect strict de la chaîne du froid : mise en sécurité en cas de dérive, alerte immédiate, organisation de la continuité si applicable selon procédures internes.</li><li>Appliquer les règles hygiène alimentaire et les procédures internes (zones, nettoyage, contraintes des plans de production).</li><li>Respecter les règles sécurité électrique / mécanique et sécurité au poste (consignation si nécessaire, EPI, signalisation).</li><li>Assurer la traçabilité : rédaction de bons d’intervention, comptes rendus, relevés (températures/contrôles), suivi pièces/consommables.</li><li>Tenir à jour les actions préventives et le reporting.</li><li>Participer aux audits internes / contrôles qualité et à la préparation des vérifications.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Diplôme de Technicien / BTS en maintenance industrielle, électrotechnique, froid et climatisation, ou équivalent.</li><li>Expérience de 2 à 5 ans en maintenance d’équipements de restauration/collectivités et/ou froid commercial (idéalement en environnement hôtelier).</li><li>Connaissances solides en maintenance et diagnostic (électrique, mécanique de base, régulation).</li><li>Notions ou maîtrise du froid commercial : régulation température, sondes, évaporateurs/condenseurs, dégivrage, alarmes, notions de performance.</li><li>Capacité à intervenir sur équipements cuisine/collectivité (production, lavage/vaisselle pro si concerné).</li><li>Maîtrise des instruments de contrôle (multimètre selon habilitations, thermomètres/sondes, lecture alarmes et régulation).</li><li>Capacité à lire des notices techniques, schémas et plans simples.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,&nbsp;dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Assurer la réception, le stockage et la distribution des marchandises de l’établissement dans le respect des procédures, des normes d’hygiène et de sécurité. Garantir la bonne conservation des produits et l’exactitude des mouvements de stock.</p><br><p>Tâches &amp; responsabilités :</p><br><p>· Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de commande et de livraison.</p><br><p>· Contrôler les quantités, la qualité et les dates de péremption des produits.</p><br><p>· Assurer le rangement et le stockage des marchandises dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.</p><br><p>· Assurer une bonne rotation des stocks.</p><br><p>· Préparer et distribuer les marchandises aux différents départements conformément aux demandes validées.</p><br><p>· Enregistrer correctement les entrées et sorties de stock dans le système de gestion.</p><br><p>· Participer aux inventaires périodiques et signaler les écarts constatés.</p><br><p>· Contrôler les niveaux de stock et signaler les risques de rupture ou de surstock.</p><br><p>· Maintenir les magasins propres, ordonnés et sécurisés.</p><br><p>· Respecter les normes HACCP, de sécurité alimentaire et les procédures Accor.</p><br><p>· Signaler toute anomalie ou produit non conforme au Stores Supervisor.</p><br><p>· Collaborer avec les différents départements de l’hôtel afin d’assurer la disponibilité des produits nécessaires.</p><br><br>Qualifications<br><br><p>PROFIL RECHERCHE:</p><br><p>* Diplôme universitaire en Comptabilité, Finance, Gestion ou domaine équivalent</p><br><p>* Expérience confirmée en comptabilité hôtelière ou dans le secteur de l’hospitalité de luxe</p><br><p>* Bonne connaissance des systèmes ERP et logiciels comptables hôteliers</p><br><p>* Excel</p><br><p>* Capacité à gérer les clôtures mensuelles et les états financiers avec rigueur et précision</p><br><p>* Solides compétences en analyse financière</p><br><p>* Sens élevé de l’organisation, de la confidentialité et du respect des délais</p><br><p>* Excellentes compétences en communication et en coordination</p><br><p>* Capacité à travailler sous pression dans un environnement hôtelier dynamique</p><br><p>* Esprit d’initiative, leadership et orientation résultats</p><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Le/La Sales Executive est chargé(e) de développer le chiffre d’affaires de l’établissement à travers la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d’un portefeuille clients.</p><br><p>Il/Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’hôtel en assurant la promotion des produits et services auprès des entreprises, agences, institutions et autres segments de marché ciblés.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Prospecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille commercial de l’hôtel.</li><li>Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.</li><li>Effectuer des visites commerciales régulières auprès des entreprises, agences de voyages, administrations et partenaires.</li><li>Identifier les opportunités de business et négocier les conditions commerciales selon la stratégie de l’établissement.</li><li>Préparer les offres commerciales, contrats et propositions tarifaires.</li><li>Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à la confirmation des prestations.</li><li>Participer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de production fixés par la direction commerciale.</li><li>Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting commercial régulier.</li><li>Participer aux salons, workshops, événements professionnels et actions de promotion de l’hôtel.</li><li>Collaborer étroitement avec les départements opérationnels afin d’assurer la satisfaction client.</li><li>Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché.</li><li>Promouvoir l’ensemble des services de l’établissement : hébergement, restauration, banquets, événements et autres services annexes.</li><li>Veiller au respect des standards et de l’image de marque de l’établissement.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché : </strong></p><br><ul><li>Formation supérieure en Commerce, Marketing, Hôtellerie ou domaine équivalent.</li><li>Expérience préalable dans un poste commercial, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.&nbsp;</li><li>Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.</li><li>Sens du service, aisance relationnelle et excellente présentation.</li><li>Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux.</li><li>Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques.</li><li>Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.</li><li>Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire, toute autre langue constitue un atout.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Il/Elle aura à superviser au quotidien les opérations de la réception, encadrer et accompagner les Front Desk Agents, garantir un accueil et un service conformes aux standards Sofitel, et assister le Front Desk Manager dans la mise en place du service Front Office dans le cadre de la pré-ouverture.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Participer au recrutement et à la formation des Front Desk Agents.</li><li>Contribuer à la rédaction et aux tests des SOP Front desk (check-in/check-out, facturation, gestion des réclamations).</li><li>Préparer les supports de formation et les scripts d'accueil conformes aux standards Sofitel et La Maison.</li><li>Contribuer aux simulations de scénarios d'ouverture (mock check-in/check-out/Gestion des reclamations).</li><li>Superviser et coordonner le travail des Front Desk Agents sur son shift.</li><li>Assurer la répartition des tâches et le contrôle de la bonne application des procédures.</li><li>Gérer les situations complexes clients (réclamations, litiges de facturation, VIP).</li><li>Contrôler la caisse, les encaissements et la conformité des procédures financières.</li><li>Assurer la liaison avec la Housekeeping pour le suivi des etats de chambre.</li><li>Remplacer le Front Desk Manager en son absence.</li><li>Contribuer à la formation continue et à l'intégration des nouveaux agents.</li><li>Veiller à l'application et au respect des standards de service et du programme de fidélité.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p>Profil Recherché :&nbsp;</p><br><ul><li>Diplôme en hôtellerie, tourisme ou gestion hôtelière ou équivalent trés souhaité.</li><li>Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) en réception, idéalement en hôtel de luxe; une première expérience de supervision appréciée.</li><li>Expérience en pré-ouverture d'hôtel appréciée.</li><li>Maîtrise du français et de l'arabe; anglais courant indispensable.</li><li>Maîtrise du PMS OPERA.</li><li>Leadership naturel, sens de l'organisation, gestion du stress.</li><li>Excellent relationnel client, présentation impeccable.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Véritable ambassadeur(trice) de l’élégance et de l’art de recevoir, le/la Guest Relations Agent chez Sofitel incarne l'excellence du service de luxe.</p><br><p>Sa mission principale est de sublimer le séjour de chaque hôte, en particulier les clients VIP et les membres de fidélité. Sous la supervision de sa hiérarchie, il/elle anticipe les moindres désirs, devance les attentes et crée des expériences sur-mesure « Cousu Main » afin de faire rayonner le prestige et le raffinement de l'établissement.</p><br><p><strong>Missions Principales :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Accueillir les hôtes selon les standards 5 étoiles, assurer un suivi ultra-personnalisé tout au long de leur séjour et exécuter avec précision les attentions de bienvenue (notes manuscrites, cadeaux personnalisés) en coordination avec le Housekeeping et la Restauration.</li><li>Recueillir quotidiennement les commentaires des clients, traiter les demandes complexes et résoudre les situations délicates avec un tact absolu et une réactivité immédiate afin de garantir un séjour sans couture.</li><li>Renseigner rigoureusement le profil et les préférences des clients dans le système de gestion de l'hôtel (PMS).</li><li>Se référer directement au <strong>Guest Relations Coordinator</strong> et au <strong>Guest Relations Supervisor</strong> pour la gestion opérationnelle et le suivi des dossiers VIP.</li><li>Transmettre les rapports d'incidents majeurs, les indicateurs de satisfaction et les cas critiques à sa hiérarchie.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :</strong></p><br><ul><li>Expérience préalable réussie dans l'hôtellerie de luxe (5 étoiles), avec une parfaite maîtrise de ses codes et standards.</li><li>Capacité éprouvée à travailler dans une structure d'équipe hiérarchisée et dynamique.</li><li>Maîtrise parfaite et fluide de l’anglais, du français et de l’arabe.</li><li>Présentation irréprochable, élégance naturelle et excellente expression écrite pour la rédaction des correspondances clients.</li><li>Passion innée pour le service haut de gamme, grand sens du détail, discrétion absolue et forte capacité d'écoute pour tisser un lien de confiance immédiat avec une clientèle exigeante.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>We are seeking an experienced, confident, and guest-focused Captain Waitress to join the team at Little Krazy , a whimsical fine-dining destination where exceptional hospitality meets immersive dining.<br> As a Captain Waitress, you are responsible for delivering an outstanding dining experience while leading a designated service section.<br> You will ensure every guest receives attentive, knowledgeable, and personalised service from arrival to departure.<br> Acting as the key link between guests, the kitchen, bar, and front-of-house team, you will coordinate seamless service, mentor junior team members, and uphold the highest standards of hospitality.<br> More than serving food and beverages, you are an ambassador of the Little Krazy experience.<br> Through your professionalism, product knowledge, and genuine hospitality, you will create memorable moments for guests.<br> Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company.<br> No expense for candidates.<br> The role is based in Riyadh, Saudi Arabia.<br> Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards.<br> Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift.<br> Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience.<br> Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials.<br> Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies.<br> Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue.<br> Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system.<br> Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards.<br> Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests.<br> Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate.<br> Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained.<br> Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members.<br> Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards.<br> Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience.<br> Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements.<br> Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards.<br> Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand.<br> At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth.<br> Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) &amp; Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development &amp; Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative &amp; collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality &amp; entertainment concepts – gain experience in premium F&amp;B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond.<br> 1–3 years’ experience as a Captain Waiteress or Senior Waiteress in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality.<br> Fluent in English with excellent verbal communication skills.<br> Outgoing, confident, and charismatic personality.<br> Excellent communication and interpersonal skills.<br> Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively.<br> Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment.<br> Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements.<br> Experience using restaurant POS systems.<br> Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment.<br> Impeccable personal presentation and professional demeanour.<br> About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019.<br> At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up.<br> Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards.<br> Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision.<br> Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation.<br> We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences.<br> Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim.<br> With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&amp;B, Lifestyle, Wellness, Family &amp; Pet Entertainment Experience.<br> Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk &amp; Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally.<br> Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion.<br> We Are Only Getting Started!<br> Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months.<br> From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride.<br> People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence.<br> We nurture careers, encourage creativity, and build leaders.<br></span> </div>

<p>JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li></ul>

<p>Superviser la propret , la pr sentation et l'entretien de l'ensemble des espaces publics de l'h tel (lobby, couloirs, restaurants, Spa/Thalasso, ext rieurs), conform ment aux standards Sofitel, sous la responsabilit du Housekeeping Manager.</p><p>Missions Principales</p><ul><li>Participer au recrutement et la formation des Public Area Attendants.</li><li>Contribuer la mise en place des SOP de nettoyage des espaces publics.</li><li>tablir les plannings et fr quences de nettoyage par zone.</li><li>Participer l'inventaire des quipements et produits d'entretien n cessaires aux espaces publics.</li><li>Contribuer aux inspections finales avant ouverture (deep cleaning).</li><li>Superviser, contr ler et participer au nettoyage quotidien des espaces publics et zones communes.</li><li>Effectuer des inspections r guli res et consigner les carts constat s.</li><li>Coordonner avec la Maintenance pour le signalement et le suivi des r parations.</li><li>Participer au respect et la mise en conformit des standards et proc dures de Sofitel.</li><li>G rer les stocks de produits d'entretien et consommables des espaces publics.</li><li>Assurer la conformit hygi ne des zones sous sa responsabilit .</li><li>Former, encadrer et valuer les Public Area Attendants.</li><li>Rendre compte au Housekeeping Manager de l' tat des lieux et des besoins.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h3>Profil Recherch :</h3><ul><li>Dipl me en h tellerie ou quivalent, souhait .</li><li>Exp rience confirm e (2 3 ans minimum) en housekeeping, id alement en h tel de luxe.</li><li>Connaissance des normes d'hygi ne et de s curit .</li><li>Maitrise de l utilisation des quipements et machines de nettoyage industriels (Auto-laveuse, monobrosse, extracteur etc )</li><li>Leadership, rigueur, sens du d tail.</li><li>Capacit g rer les priorit s dans un contexte de pr -ouverture.</li></ul>

<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supervise the cleanliness, presentation, and maintenance of all hotel public areas (lobby, corridors, restaurants, Spa/Thalasso, exteriors), in accordance with Sofitel standards, under the responsibility of the Housekeeping Manager. Main Responsibilities: Participate in the recruitment and training of Public Area Attendants. Contribute to the implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) for cleaning public areas. Establish cleaning schedules and frequencies by zone. Participate in the inventory of equipment and cleaning products necessary for public areas. Contribute to final inspections before opening (deep cleaning). Supervise, monitor, and participate in the daily cleaning of public areas and common areas. Conduct regular inspections and record any discrepancies. Coordinate with Maintenance for reporting and follow-up of repairs. Participate in ensuring compliance with Sofitel standards and procedures. Manage the stocks of cleaning products and consumables for public areas. Ensure hygiene compliance in the areas under your responsibility. Train, supervise, and evaluate Public Area Attendants. Report to the Housekeeping Manager on the condition of the premises and any needs.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Diploma in hospitality or equivalent preferred. Proven experience (minimum 2-3 years) in housekeeping, ideally in a luxury hotel. Knowledge of hygiene and safety standards. Proficiency in using industrial cleaning equipment and machinery (floor scrubber, single-disc machine, extractor, etc.). Leadership, rigor, attention to detail. Ability to manage priorities in a pre-opening context.</font></font></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Le/La Reservation Agent est responsable du traitement des demandes de réservation pour le Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.<br>Il/Elle assure la vente des chambres et des services de l’hôtel conformément aux standards Sofitel, tout en garantissant une expérience client fluide, personnalisée et de haute qualité.</p><br><p>Il/Elle contribue à l’optimisation du chiffre d’affaires en appliquant les techniques de vente et en respectant les stratégies tarifaires définies.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Traiter les demandes de réservation par téléphone, email et autres canaux</li><li>Saisir et modifier les réservations dans le système PMS (Opera ou autre)</li><li>Vérifier l’exactitude des informations (tarifs, segments, profils clients, conditions)</li><li>Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients</li><li>Répondre aux demandes d’informations concernant les services de l’hôtel</li><li>Proposer les offres et promotions en cours</li><li>Respecter les stratégies tarifaires communiquées par le Revenue Management</li><li>Contribuer à l’optimisation du taux de conversion</li><li>Offrir un accueil professionnel et chaleureux à chaque interaction</li><li>Assurer un service conforme aux standards Sofitel</li><li>Gérer les demandes spécifiques des clients (VIP, préférences, occasions spéciales)</li><li>Traiter les réclamations simples et les remonter au superviseur</li><li>Communiquer les informations importantes aux autres départements</li><li>Assurer une bonne transmission des consignes entre les shifts</li><li>Participer aux briefings et réunions d’équipe</li><li>Maintenir une présentation professionnelle et soignée</li><li>Respecter les procédures internes et les normes de qualité</li><li>Assurer la confidentialité des données clients</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :</strong></p><br><ul><li>Diplômé(e)&nbsp;en hôtellerie/tourisme souhaité</li><li>Première expérience en réservation, front office ou relation client appréciée</li><li>Expérience en hôtellerie 4* ou 5* est un plus</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais</li><li>Bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)</li><li>Connaissance d’un PMS hôtelier (idéalement Opera)</li><li>Bonne compréhension des canaux de réservation (OTA, corporate, loisirs)</li><li>Sens du service client</li><li>Bonne communication orale et écrite</li><li>Organisation et rigueur</li><li>Sens du détail</li><li>Capacité à travailler en équipe</li><li>Dynamisme et réactivité</li><li>Esprit commercial</li><li>Présentation soignée</li><li>Politesse et professionnalisme</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Le/La Reservation Supervisor est responsable de la gestion quotidienne du service Réservations du Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.</p><br><p>Il/Elle veille à l’optimisation des ventes, à l’application des stratégies tarifaires et à la qualité du service client, dans le respect des standards Sofitel et des procédures Accor.</p><br><p>Il/Elle encadre l’équipe Réservations afin de garantir une gestion efficace des demandes, d’optimiser le taux de conversion et de maximiser le chiffre d’affaires hébergement, tout en assurant une expérience client fluide et personnalisée.</p><br><p><strong>Missions Principales :</strong></p><br><ul><li>Superviser le traitement des réservations individuelles, groupes, corporate et OTA</li><li>Contrôler l’exactitude des données (tarifs, segments, profils clients, conditions)</li><li>Assurer le suivi des disponibilités et des allotements</li><li>Effectuer des contrôles réguliers (qualité des réservations, dossiers VIP, repeat guests)</li><li>Garantir le respect des standards de service Sofitel</li><li>Encadrer, former et motiver les agents de réservation</li><li>Organiser le planning de travail selon l’activité (pick-up)</li><li>Suivre les performances individuelles et collectives (productivité, qualité, conversion)</li><li>Assurer la montée en compétences de l’équipe (techniques de vente, outils, procédures)</li><li>Appliquer les stratégies de pricing définies par le Revenue Manager</li><li>Optimiser le taux de conversion et promouvoir l’upselling</li><li>Veiller à la bonne utilisation des segments de marché et codes tarifaires</li><li>Suivre les indicateurs clés : pick-up, no-show, cancellations, production par canal</li><li>Identifier les opportunités de revenus et proposer des actions d’amélioration</li><li>Garantir le respect des standards Accor et Sofitel</li><li>Assurer la confidentialité des données clients</li><li>Traiter les réclamations liées aux réservations</li><li>Participer aux démarches d’amélioration continue et de satisfaction client</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Rechérché :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire en hôtellerie 4* ou 5*</li><li>Bonne connaissance du fonctionnement des réservations et des canaux de distribution (OTA, corporate, loisirs)</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)</li><li>Connaissance des outils PMS (idéalement OPERA) et extranets</li><li>Excellentes capacités d’organisation et d’analyse</li></ul><p><strong>Compétences comportementales</strong></p><br><ul><li>Bonne communication interservices</li><li>Leadership et esprit d’équipe</li><li>Sens du service client haut de gamme</li><li>Rigueur et attention au détail</li><li>Orientation résultats et performance</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.</p><br><p>Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.</p><br><p>Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.</p><br><p>Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Il&nbsp;/Elle sera chargé(e) de gérer la réception, l'inspection et le suivi documentaire de toutes les livraisons et expéditions destinées à notre établissement de luxe. Il/Elle jouera un rôle clé en garantissant la fiabilité et l'efficacité de nos processus de gestion des stocks, tout en respectant les normes les plus élevées d'organisation et de professionnalisme</p><br><p><strong>Missions Principales :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Réceptionner, inspecter et vérifier toutes les livraisons entrantes en les comparant aux bons de commande et aux factures</li><li>Enregistrer avec précision la réception des marchandises dans les systèmes de gestion des stocks et tenir à jour des registres de réception détaillés</li><li>Identifier et signaler rapidement à la direction et aux fournisseurs toute anomalie, tout article endommagé ou toute marchandise manquante</li><li>Veiller à la propreté, à la sécurité et à l'ordre de la zone de réception et de l'entrepôt</li><li>Communiquer efficacement avec les services internes concernant les délais de livraison</li><li>Traiter et classer tous les documents relatifs à la réception de manière rapide et ordonnée</li><li>Effectuer des tâches physiques telles que le déchargement, le déplacement et l'organisation des marchandises selon les besoins</li><li>Respecter l'ensemble des politiques, procédures et consignes de sécurité de l'entreprise</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil Recherché :&nbsp;</strong></p><br><ul><li>Expérience avérée en tant qu'agent de réception, gestionnaire d'entrepôt ou dans un poste similaire lié à la gestion des stocks</li><li>Grand souci du détail et sens de l'organisation, avec une capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément</li><li>Maîtrise de la saisie de données et compétences informatiques de base ; une expérience des systèmes de gestion des stocks est un atout</li><li>Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles</li><li>Aptitude physique à travailler dans un entrepôt ou un service de réception</li><li>Connaissance des procédures de contrôle des stocks et des meilleures pratiques du secteur hôtelier</li><li>La maîtrise de la conduite de chariots élévateurs ou d'équipements de manutention est un atout</li><li>Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie-restauration constitue un plus</li><li>Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe</li><li>Solide éthique de travail et sens de la précision et de l'efficacité</li></ul> </div>

<p>Ensure the reception, control, and storage of goods. Manage stock entries and exits and ensure their traceability. Carry out periodic inventories and report discrepancies. Guarantee product availability and anticipate replenishment needs. Update stock movements on the management software. Collaborate with the hotel's various departments to meet their supply needs. Ensure compliance with storage, hygiene, and safety procedures.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bac+2 in Management, Logistics, or similar field. Experience in a similar position, ideally in the hotel or restaurant industry. Proficiency in IT tools and stock management software. Accounting experience would be an asset. Rigor, organizational skills, and analytical mind. Good interpersonal skills and ability to work in a team.</p>

<p>JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Managing Day-to-Day Operations</p><p>Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p><p>Leading Food and Beverage Team</p><p>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food &amp; beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><p>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment &amp; invitation to return).</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><p>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.</p><p>Additional Responsibilities</p><p>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li><li>OR</li><li>2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li></ul>