الوصف الوظيفي

• معالجة جميع الطلبات المتعلقة بالموارد البشرية فيما يتعلق بالاستفسارات المختلفة المتعلقة بـ TRA، تقييمات الموظفين، زيادات الجدارة، حركة الموظفين بسبب النقل والترقية، التعيينات الجديدة بما في ذلك برامج المنح الدراسية/ الزمالة/ الإقامة، الإجازات المرضية/ الإجازات المهنية/ الإجازات التجارية، استفسارات التذاكر، استحقاقات الراتب النهائية بسبب الاستقالة، التصفيات، تعديلات نظام الرواتب والمزايا بناءً على قرار SCRC/ الموافقات الاستثنائية، المدير المباشر، معلومات الحساب البنكي، إلخ.
• معالجة معلومات الموظفين المؤقتين والجزئيين، معلومات المعالين/ بدلات التعليم، بدلات التذاكر/ طلبات الصرف، أهلية السكن والنقل السنوية، إلخ.
• إعداد الحزم الكاملة مع جميع المعلومات ذات الصلة لكل حالة محالة للمراجعة من قبل المراجع في الموارد البشرية. دعم المراجع المعين في الموارد البشرية في أي استفسارات قد تكون لديهم حول الحالة المعنية لضمان الاستجابة السلسة والسريعة للطلب. إعداد نموذج النقل. التأكد من إدخال جميع التحديثات/ التوثيق ذات الصلة بالطلب بسرعة في النظام وتحديث ملف الموظف.
• إعداد تقارير متنوعة بناءً على متطلبات الإدارة العليا.
• إعداد خطابات التوصية وتحديث بيانات اعتماد الموظفين في نظام الموارد البشرية.
• ضمان الامتثال الكامل لسياسات وإجراءات MNGHA، وكذلك اللوائح والتحديثات الحكومية.
• أداء مهام خدمة المساعدة على أساس دوري من خلال معالجة وتقديم المشورة للموظفين حول الاستفسارات المتعلقة بالموارد البشرية عبر الهاتف أو شخصيًا. ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل استفسارات الموظفين/ مخاوفهم بأكثر الطرق فعالية. تصعيد الطلب إلى المراجع المعين في الموارد البشرية أو المشرف على الموارد البشرية إذا لزم الأمر لتسريع الخدمة.
• مراقبة البريد الإلكتروني الوارد للقسم والرد عليه بالتنسيق مع المراجع المعين.
• ضمان السرية التامة لجميع المواد التي يتم التعامل معها.
• أداء المهام الأخرى المتعلقة بالوظيفة.

المهارات

• مجموعة برامج Microsoft Office.
• OraclePROD.
• قيادة سير العمل.
• موظفو MNGHA من جميع المستويات.
• من المتوقع العمل تحت إشراف المشرف المباشر.
• بيئة عمل سريعة الوتيرة مع مواعيد نهائية مكثفة.
• خدمة عملاء مستمرة.
• تفاعل دائم مع الموظفين.
• تناوب داخلي مستمر فيما يتعلق بمنطقة التكليف.
• مهام مكتب المساعدة تتضمن التفاعل المباشر مع الموظفين إما شخصيًا أو عبر الهاتف.

الخبرة العملية: خبرة عملية لا تقل عن 3 (ثلاث) سنوات في مجال ذي صلة - أساسي. أو برنامج تدريب تطوير المهارات المهنية السعودي (SCDP) - أساسي.

رابط التقديم : وزارة الحرس الوطني