AGENT SIGN UP

Algeria
Qui sommes nous ?
Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, au Maroc, en Algérie et Angola. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des startups les plus dynamiques dans ces pays !
Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible et conviviale !
Heetch est à la recherche d’un/ une AGENT SIGNUP  pour renforcer notre service client et garantir une expérience chauffeur optimale.
Notre force : Une équipe SIGNUP soudée et bienveillante, présente et disponible 7/7 !
Ton rôle :
En rejoignant l’équipe SIGNUP , tu rejoins le cœur de notre plateforme et de nos opérations.
Nous sommes toujours accessibles, disponibles et impliqués dans nos missions pour garantir le bon fonctionnement de l’application !
 • Accompagner nos chauffeurs et garantir leur bien-être :
Nous sommes très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils s’engagent auprès de la plateforme et cela contribue à faire d’eux de véritables ambassadeurs Heetch! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras à donner la meilleure expérience possible à nos passagers.
• Veiller au bien-être des CHAUFFEURS  :
Notre objectif est de rendre la mobilité plus accessible et plus conviviale.
Le bien-être des CHAUFFEURS  est ainsi primordial. Nous faisons tout pour que l'expérience Heetch soit unique.
Pour cela, tu répondras majoritairement aux demandes écrites de nos utilisateurs ! Tu auras aussi certaines demandes à traiter au téléphone. :) 
Ce poste est fait pour toi si tu es
• Tu maîtrises le Français à la perfection, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Tu privilégies l’empathie et la pédagogie dans tes échanges : tu t’adaptes naturellement à ton interlocuteur et es à l’écoute.
• Tu es une personne organisée, rigoureuse, force de proposition
et surtout autonome.
• Tu es à l'aise en anglais et peux tenir une conversation avec des collègues anglophones.
• Tu fais preuve d’adaptabilité et aimes te former continuellement.
• Tu es quelqu’un de curieux et de réactif.
• Tu diffuses de la bonne humeur autour de toi.
Travailler chez Heetch c’est
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Post date: Today
Publisher: Bayt
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